總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

物業管理安全生產工作總結 物業安全生產工作總結篇一

在工作中我能端正思想，發奮提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每一天上班對車輛進行清潔；節約用油；遵守交通法規；樹立“雙安”思想，即“開車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習；不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，透過車管、經理批準后，確實貼合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，用心參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的狀況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。

在物業部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環境區掃完后幫忙還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，用心向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會發奮克服自身的不足，我堅信困難是暫時的前途是光明的。

回首即將過去的一年，我的工作同樣經歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發奮去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作。

物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

二、辦公室的工作。

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。

三、

耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處領導的當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

四、認真負責抓好園區的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際狀況，在搞好服務的同時理順完善物業管理，初步到達“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了必須成績，受到小區業主的好評。

一、日常工作目標管理的完成狀況。

（一）房屋管理房屋管理是重要資料之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并職責到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，用心配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象。

（四）環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主帶給一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。

二、今年完成的重點工作。

（一）業主入住前期物業管理工作。

（1）熟悉小區各項設施、設備的施工狀況；進駐后，我們為盡快熟悉小區施工狀況，設備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

（2）根據小區實際狀況，完成工作預案，提出合理的推薦；在熟悉小區各項狀況后，我們針對小區的實際狀況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化推薦11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的推薦。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發商的售樓工作；為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫忙下，我們做了超多的前期準備工作，整理準備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際狀況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質量。

（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1—1—501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現后，為讓業主正常用水，我們首先是用心的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。

（3）加強小區裝修管理工作。

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據小區實際狀況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每一天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

業主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（三）發奮提高管理水平，促進物業管理上檔次。

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種狀況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時刻短的實際狀況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作到達一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協調管理工作；搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，用心主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

雖然，我們在去年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面思考不全面，實際處理事務的潛質還有待提高。

第二，與業主的溝通不夠，了解不足。

第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，發奮提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為某物業公司的發展添磚加瓦。

物業管理安全生產工作總結 物業安全生產工作總結篇二

第一部分安全生產責任制

一、企業法人安全生產職責

1、負責企業的管理工作 , 把安全生產工作列入重要議事日程 置、同檢查、同總結 , 同評比、同獎懲。

2、貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》等有關法律法規 法律法規和安全標準。3、建立健全安全管理責任制。

4、建立健全安全管理制度和安全操作規程。

5、根據企業生產情況 , 審核重大災害事故的預防和處理方案、事故應急救 6、建立健全安全管理組織機構 質。

7、主持召開企業安全管理專題會議 重大問題。

8、組織開展安全大檢查 , 整改事故隱患和確保資金投入不斷改善安全條件。9、發生重大事故時 , 及時組織搶救 , 并參與事故的調查處理工作 告。, 及時向上 級有關部門報, 及時通知企業安全生產工作情況和有

關安全生產的, 設專(兼)職安全管理人員 , 提高安全管理

援處理預案。人員的專業素, 認真執行各 項安全生產的 , 與生產工作同 計劃、同布

二、主管安全領導安全生產職責

1、對本單位的安全生產工作全面負責。

2、貫徹執行《安全生產法》、及其他法律、法規中有關安全生產的規定。 3、主持召開安全生產例會 , 定期向職工大會報告安全生產工作 受群眾監督。

4、安全與生產工作做到 " 五同時 ", 即計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作的同時 須計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。5、審定本企業各項安全生產管理制度。

6、根據需要配備合格的專 (兼)職安全管理人員。7、按國家規定提取安全技術措施費, 并專款專用。

8、采取有效措施 , 不斷改善職工勞動條件和安全生產環境。9、確定本單位安全生產目標并組織實施。10、對職工進行安全教育和培訓。

11、及時采取措施 , 處理企業存在的安全隱患。12、定期組織和開展企業的全面安全生產檢查。

13、主持事故的調查、分析、處理、審定安全生產的獎懲事項。 14、及時如實向安全生產監督管理部門和上級主管部門報告企業事故。15、兼任企業的安全生產委員會主任, 每月主持召開一次安全生產工作會議, 及時分析企

業安全生產現狀 , 匯總不安全隱患 , 提出相應對策措施 , 并組織實施。16、檢查和指導下屬的安全生產工作和履行安全生產職責情況。, 必, 認真聽取意 見和建議 , 接

三、安全經理兼安全員安全生產職責

1、協助主要領導抓好全面安全生產工作 部門開展安全工作。

2、組織實施上級有關安全生產方面的規定和技術規范。, 對安全生產負直接領導責任 , 具體 領導和支持各 3、協助主要領導做好召開安全生產例會的準備工作 應安全生產需要。, 對例會決定的事項 , 負 責貫徹落實。, 并不斷 修改完善 , 適 4、組織并落實安全生產方面的各項管理制度和安全技術操作規程 5、組織編制安全生產規劃、計劃和安全生產技術措施計劃 安全隱患和職業危害。

6、協助主要領導并具體組織定期的安全生產檢查 限期檢查落實。

7、每周組織分析安全生產情況, 及時研究解決生產中的不安全問題。

8、協助主要領導組織安全事故的調查、分析處理 9、負責具體實施企業災害的預防和應急計劃。10、負責組織對職工的安全生產教育和培訓, 總結推廣經驗。

11、檢查各部門安全生產職責履行情況和安全生產管理工作情況。, 并組織實施 , 有計劃組織整改

整改措施 , 并, 對查出的安全隱患制定, 擬訂改進措施 , 組織落實。

四、物管經理、工程經理安全生產職責

1、貫徹執行上級有關安全生產的指令和要求。對員工在生產過程中的安全 2、指導和督促員工認真遵守各項規章制度和安全操作規程 職工按規定穿戴勞動防護用品。

3、負責對新工人、轉崗、復崗人員進行部門級安全教育 作。

4、每周組織一次安全生產活動。堅持班前講安全 行為堅決制止;班后總結安全 , 提出獎懲考核意見。

5、根據生產任務、工作環境及職工身體和思想狀況等具體布置安全工作。 6、檢查維護安全生產設備和防護裝置 并上報 , 做好工作和交接班記錄。

8、發生事故立即組織搶救 , 保護好現場 , 并立即上報。對已、未遂事故和違規違紀都要及 時分析 , 做到" 四不放過 "。

9、抓好部門安全生產基礎工作。做好各項安全生產記錄。, 保證安全防護裝置靈敏可靠。, 不能解決的要采 取控制措施 7、負責部門安全檢查 , 發現不安全因素及時采取措施消除, 逐人檢查核定是否達到

上崗作業的安

全標準 , 未達到標準不能安排上崗;班中檢查全 , 對違反安全技 術操作規程和各項制度的, 對不合格的工人 不安排上崗工

和健康負責。, 正確使用設備 和工具 , 要求

五、從業人員安全生產職責

1、遵守各項安全生產規章制度, 不違章作業 , 并制止他人的違章作業行為。, 并采取必要的安 全措施;發生

章作業。險情 2、精心操作 , 嚴格按操作規程作業 , 操作記錄整潔、準確可靠。3、發現異常及時處理 , 崗位不能消除的要及時向領導反映 4、嚴格執行持證上崗操作制度、遵守崗位操作法 嚴重時 , 有權停止作業 , 采取緊急防范措施。

5、愛護和正確使用崗位設備、工具、防護器具和消防用具。 6、參加安全活動 , 積極提出安全生產合理化建議 明生產。, 搞好作業現場衛生 , 環境 要整潔 , 實現文 事故如實反映 , 參加事故調查、分析 , 查明責任 , 提出防范措施。, 有權拒絕違章指揮、違

六、生產單位安全生產職責1、安全生產是關系到國家和人民群眾生命財產安全的大事 全生產的關鍵。為了加強安全生產監督管理 的生命和財產安全 , 特制定本職責。, 落實安全生產 職責是搞好安

事故 , 保障公司和員工, 防止和減少生產安全

2、認真貫徹 " 安全第一 , 預防為主 , 綜合治理 " 的工作方針 , 強化各級安全生 產職責 , 落實 各項安全生產管理制度 , 確保企業的安全生產。3、企業法定代表人是企業安全生產的第一責任人, 要樹立 " 以人為本 , 安全 第一" 的思想 ，, 各級領導人員和職能，“一崗雙責”。全面貫徹 " 誰主管 , 誰負責 " 的原則 , 制訂逐級責任制和崗位責任制 部門必須在各自的工作范圍內對實現安全生產負責，實行 實現全員安全生產經營責任制。5、本職責適用于企業的各部門。4、安全生產人人有責 , 企業的每位員工都有必要在自己的崗位上認真履行各自的安全職責

七、班組安全生產職責

1、根據企業的安排和要求 , 經常對職工進行安全教育和培訓 度和安全規定 , 使職工掌握一定自救、自護技能

2、對企業的設備設施檢查 , 發現問題及時向安全部門報告 3、及時傳達、落實企業有關安全工作的通知、要求。, 讓職工了解企 業的安全制 , 并及時解決。, 提高安全意識。

八、各部門和人員安全生產職責 各部門嚴格按照職能做好自己的本職安全生產工作 , 各副總、各經理要時刻 重視所分管的安全生產 工作, 確保萬無一失。

1、認真貫徹執行上級有關安全生產的指令和要求 責。

2、組織安全生產活動 , 堅持班前講安全 , 逐人檢查核定是否達到上崗作業的 達到標準不能上崗;班中檢查安全 , 對違反安全技術操作規程和各 班后總結安全 , 提出分析和獎懲考核意見。3、檢查維護安全生產設備和防護裝置 做好工作和交接班。

5、發生事故立即組織搶救 , 保護好現場 , 并立即上報。對已、未遂事故和違 及時分析 , 做到 "四不放過 "。

6、抓好安全生產基礎工作 , 不得有違章作業和違章指揮。第二部分安全生產管理制度

章(紀)都要, 保證安全防護裝置靈敏可靠。, 不能解決的要采取控

制措施并上報 , 4、進行安全檢查 , 發現不安全因素及時采取措施消除

安全標準 , 未

項制度的行為堅決制止;

;對員工在生產過程中的安全和健康負

一、安全生產檢查制度

1、每月進行一次全面的安全生產大檢查 由主管安全的部門寫成書面材料存檔待查。2、部門班組進行經常性的安全檢查 決不允許帶 " 病"作業。

3、安全部門和安全管理人員進行經常性的安全檢查 即通知有關單位和部門采取措施, 同時匯報主管領導。, 對查出的較大安全隱

患和問題應立, 發現問題及時報告領導和專業部門, 迅 速組織處理 ，, 對檢查的結果進行匯總分析 , 制定 整改措施 , 并 4、對于電氣裝置、起重機械、運輸工具、防護用品等特殊裝置、用品和重 要進行專項檢查。在檢查中發現的問題要寫成書面材料 生產。

5、對防雨、防雷電、防中暑、防凍、防滑等工作進行季節性的檢查 護措施。

6、節假日期間必須有安全管理人員值班進行安全檢查 員, 搞好安全保衛工作。7、要害部門重點檢查制度。包括 防設施和器材等。

: 變電站、配電室、鋼絲繩、連接裝置及, 同時配備一定數量

要場所每年, 建檔備查 , 并限期解決 , 保證安全, 及時 采取相應的防的安全保衛人 提升裝置、消

二、安全教育培訓考核制度

1、負責人培訓制度。包括主要負責人和主管副職都必須接受安全生產監督 辦的安全培訓班 , 經考核獲得安全資格證。

2、安全生產管理人員培訓制度。 安全管理人員要擺正安全與生產經營等各 3、各種作業人員培訓制度。特種作業人員除進行一般安全教育外 門對其進行專門技術培訓 , 取得特種作業操作資格證書 特種作業人員 , 按要求參加專業部門組織的培訓、考試和 4、新工人的安全培訓制度。新進企業的工人接受安全教育、考試合格后 , 在有安全工作經驗的職工帶領下工作滿 工作。

5、全體職工安全教育制度。所有生產作業人員 20 小時。

6、復工工人安全教育制度。 凡休假 7 天以上返崗必須經過班組進行復工安 休假 1 個月, 其他休假 3 個月以上者 , 必須經生產單位、班組兩級復 合格后方可上崗作業。

7、換崗工人安全教育制度。調換工種的工人必須經過安全教育 危險因素辨識等。

8、" 四新" 安全教育制度。采用新技術、新工藝、新設備、新材料進行生產 進行必要的安全教育。

9、安全知識考核制度。實行上級對下級的層層考核制度 入個人檔案 , 作為評比升級的條件之一。, 每半年進行一次 , 考試成績存, 對從業人員, 包括本崗 位操作規程、全教育 , 工傷

工安全教育 , 經考試, 每年接受在職安全教育培

訓時間不少于 項活動的關系 , 學習和掌握安全管理知識 , 取得安全資格證書 , 并保證每年至少 進行 1-2 次培訓。, 還必須 由有關專業部, 方可上崗 作業。已經取得證書的考核, 對操作證進行復審簽認。培訓的時間不 少于 40 小時，個月 , 然后再次考試合格 , 方可獨立

管理部門舉

三、職業衛生管理制度 1、設置職業衛生管理組織 , 配備專(兼)職 職業衛生人員 , 負責本單位的職 業病防治工作。

2、將預防職業病方面所需的安全投入納入年度生產和資金計劃 預防和治理職業病危害、工作場所衛生檢測、健康監護和職業衛生培 有關規定 , 在生產成本中據實列支 , 要給予資金保證。

3、加強防塵措施。采取密閉、通風、防塵的辦法減少和杜絕作業工人接觸 4、為工人配備符合標準的防護用具 廢等制度 , 并嚴格執行。, 為從事有職業危害作業的職工提供個

病防護用品和勞保用品 , 并建立健全勞動保護用品的購買、驗收、粉塵的機會。人使用的職業, 提留專項 10 資金, 用于

訓等費用 , 按照國家

發放、使用、更換和報 5、職工每兩年進行一次健康檢查 生檔案、勞動者健康監護檔案 6、對從事接觸職業病危害的職工 8、在與職工訂立勞動合同的同時 知對方 , 并在勞動合同中注明。, 要制定本公司的防治計劃、實施方案 , 給予適當的崗位津貼。, 并妥善安置。, 應將其所從事的工作過程中產生的職業, 并 建立職業衛, 并做好完善、保管工作。

7、對不適宜繼續從事原工作的職業病病人調離原崗位

病危害如實告 門出具的體檢 9、公司在錄用有職業危害崗位工作的職工之前 證明, 要錄用者做專項職業健康檢查 業禁忌的職業。, 需對方提供指定的衛生部, 即崗前檢查。, 不 得安排有職

職工, 在終止 檢。體檢結果 入各項設備 10、不得安排未經崗前職業健康體檢的職工從事接觸職業病危害的職業 11、對終止或解除勞動合同的有害崗位職工和從有害崗位調到一般崗位的 合同或調離前要進行有害崗位離崗前健康檢查。

12、職業健康檢查必須到經省級以上衛生行政部門批準的醫療機構進行體 和相關資料由各公司建檔保管 檢修之中。11 14、公司要定期對有職業危害的作業場所進行監測并記錄結果在案 生監測的同時要建立職業危害作業場所管理制度和檢查紀錄。

16、公司職業病防治專職或兼職人員應根據《職業病防治法》有關規定定 業衛生部門取得聯系 , 組織人員進行體檢和職業危害因素監測。17、對從事有職業危害崗位的職工建立健全有關個人的健康監護檔案 害接觸史、職業健康檢查結果和職業病診療等 康監護檔案要封存保管 , 保存期限一年。

14、職工在離崗或退職后 , 有權索取個人的健康監護檔案復印件, 對于離退休或調離, 并將檢查結果告知被檢職工。

13、在設備大、中修時 , 要同時將改進和檢修勞動防護及職業病防護裝置列, 并要在 做好職業衛

期與認證的職 , 主要 包括 : 職業危 職業危害崗位職工的健 , 管理人要 如實提供。

四、重大危險源監控和重大隱患整改制度

1、對每個重大危險源制定一套嚴格的安全管理制度 險源進行嚴格監控和管理。

2、在重大危險源設置明顯的安全警示標志。 3、對重大危險源每月至少檢查一次 4、對檢查中發現的重大安全隱患 領導負責 , 會同有關部門制定整改方案 演練, 必要時加以修訂。

6、成立事故應急救援領導小組和機構, 由主要負責人任組長。, 并做好檢查記錄。, 及時進行整改、復查和驗收, 由主要負責 人指定分管

效程度 , 進行, 限期整改 , 并組織整改驗收。, 通過技術措施和組織

措施對重大危

5、制定事故應急救援預案 , 定期檢驗和評估事故應急救援預案和程序的有

五、設備管理和檢修、維修制度

1、建立健全以崗位負責制為基礎的設備管理規章制度, 實施設備管理負責

制, 主要設備實

行三定 : 定人、定機、定責。

2、加強對設備操作、維修人員的技術培訓, 制定崗位技術操作規程。

3、對大型、特殊、專用設備用油堅持定期分析化驗制度。 4、設備發生缺陷 , 崗位操作和維護人員能排除的應立即排除 5、崗位操作人員無力排除的設備缺陷要詳細記錄并逐級上報 注意缺陷發展 , 防止缺陷擴大。, 并在工作記錄 中詳細記錄。, 同時精心操 作, 加強觀察 , 6、實行系統的設備巡檢標準、保證體系 與反饋 , 建立檢查登記臺賬。, 確保職責明確、檢查有效。同時 , 做好信息傳遞

7、特種設備的操作人員必須持有特種作業人員的操作資格證書。

8、對于設備管理中由于違章操作、違章指揮、玩忽職守等造成設備事故時 給予不同程度的處理;對于精心操作、忠于職守、設備使用維護良好, 視情節輕重

者, 將給予獎勵。

六、生產安全事故報告和調查處理制度

1、發生工傷事故后 , 負傷者或最先發現的人員 , 必須立即報告班組長等有關 導必須立即轉報主管安全主要負責人 故情況。

2、發生傷亡事故后 , 要組織搶救傷員 , 防止事故發展和擴大 , 保護好現場 , 對 事故現場的 處理, 必須經過當地公安、安監、工會等部門同意 4、協助安監部門搞好事故調查取證工作 生產安全事故。

5、由于發生生產安全事故 , 給國家或他人造成損失的 , 按規定予以賠償。, 方可進行。, 撫恤職工家屬。3、按國家規定 , 給予受傷或死亡的職工一定的經濟補償

領導, 有關領, 并在 小時內向安全生產監督管理部門如實報告事, 分析事故原因 , 按照" 四不放過 " 的 原則 , 處理好

七、安全生產獎懲和責任追究制度

1、每年提取一定經費作為安全生產專項獎勵基金 付使用。

2、對有下列情形之一的個人 , 分別給予表彰或獎勵 :(1)忠于職守 , 積極做安全工作和勞動 保護工作 , 成績卓著的;(2)搶救事故有功 , 使國家財產和人民生命免遭重大損失的 改善勞動條件 , 防止工傷事故和職業性危害方面有重大發明創造和科 全技術、塵毒治理方面提出重要建議, 效果顯著的。

3、獎勵分為記功、晉升、發放獎金等形式。 4、有下列情形之一的 , 按照情節輕重 , 給予處罰 :(1)不遵守安全技術操作規程、不佩帶勞動防護用品、不遵守勞動紀律等違 成事故的 , 處以一定數額的罰款 , 造成事故的追究其責任。(2)阻礙、干擾安全人員執行公務的 的罰款。, 給予警告、記過、開除等行政處分或

處以一定數額 章行為 , 未造

;(3)在研成果的;(4)在安, 由主管安全生產的負責

13 人批準后撥

八、安全生產檔案管理制度

1、建立較完善的安全生產管理檔案 2、安全生產檔案應包括以下內容 單及變動記錄;(2)安全機構設置情況及專職、兼職安全員名單(3)特種作業人員操作資格證件及人員名單(4)特種設備清單及有關檔案資料(6)職工健康檔案及健康監護資料(7)職業病人檔案及監護資料;(8)安全生產檢查記錄及整改情況

;

;(9)安全例會及安全日、月活動記錄。

(10)職工大會關于安全生產的提案及整改落實情況

;;

;

;, 并由專人管理安全生產檔案。

:(1)安全生產管理委員會或安全生產領導小組人員名

(5)危險源(點)資料及三級危險源(點)管理清單;(11)安全生產事故記錄和統計資料;

;, 并匯編成冊;(12)職工傷亡事故登記表等有關傷亡事故管理的檔案資料(13)安全生產管理制度及崗位技術操作規程及作業安全規程(14)安全措施費用的提取和使用情況(15)安全教育培訓記錄;(16)事故應急救援預案 , 事故應急救援演練及實施記錄(17)其他有關安全生產情況記錄。

3、安全生產檔案要編寫詳細的目錄并分檔存放 準化、規范化、現代化管理。

4、安全生產檔案管理人員要運用科學的方法進行統計分析 門的上報有關部門;該定期向職工公布的向職工公布。

;

;, 以便于查閱。要逐步實現 安全檔案的標, 按要求將統計 該上報有關部

管理工作 , 事故、職業病 5、有關領導和安全生產機構負責人要經常檢查安全生產檔案的建檔和檔案 使安全生產檔案逐步完善和科學管理。1、企業必須履行安全生產制度

九、安全生產責任制度, 落實安全生產責任 , 并對企業預防生產安全

危害和發生生產安全事故、職業病危害的后果承擔責任。企業必 對其落實安全生產經營責任情況實施依法監管。

2、企業應當建立落實安全生產主體責任的獎勵和責任追究制度 度及成績突出的部門予以表彰, 對落實不到位的負責人和部門依

須接受政府及有關部門 , 對落實安 全生產責任制 法實施責任追究。

十、安全生產投入保障制度 為了保證企業的安全生產 , 公司每年支 出專項資金 , 配備安全設施 , 加強安 全管理保證設備的正常運行。

1、支出部分專項資金用于安全生產改造 2、完善、改造安全防護設備 4、安全生產檢查與評價支出。

5、重大危險源、重大事故隱患的評估、整改、監控支出。 6、安全培訓及進行應急救援演練支出。7、其他保障安全生產的費用。, 專款專用 , 不準減少或挪為它用。, 設施支出。

3、配備必要的應急救援器材、設備和現場作業人員安全防護物品支出。

十一、消防安全管理制度

1、要做好消防設備的定期檢查工作及維修工作。任何人不得隨意使用消防 自挪用、拆除消防設備。

2、定期組織職工學習消防法規和各項規章制度 并及時消除隱患。

4、保持疏散通道、安全出口暢通。 5、嚴禁隨意拉設電線 , 嚴禁超負荷用電。

6、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。 7、組織學習和演練應急預案。, 針對崗位特點進行消防教, 并要求有關人員在育培訓。記錄上簽字 , 3、檢查中發現火災隱患 , 檢查人員應認真填寫檢查記錄

器材, 不得擅

十二、勞動防護用品發放和管理制度

1、為了加強勞動防護用品的管理, 保障職工在安全生產工作中的安全與健, 結合企業實際情況制

16 康, 根據上

級有關勞動防護用品方面的規定、標準和要求

定本制度。2、給員工的勞動保護物品 , 是保護員工身體安全與健康的一種預防性輔助 工在工作期間必須正確穿用, 不準變賣、送人或挪為它用。

3、根據國家標準要求 , 負責制定、修改勞動保護用品、發放標準及范圍 用品的計劃、購置、發放和管理工作 情況。

4、各種防護用品由專人管理, 建立檔案 , 妥善保管 , 定期檢查維護。, 并對防護用品的質量、發放、使用情 5、勞動防護用品經費保證做到專款專用。6、教育職工正確使用勞動防護用品 維護員工的合法權益。, 監督檢查各部門及員工對勞動

措施。每個職 , 負 責勞動保護

保護用品發放和使用

況進行監督 , 十三、其他保障安全生產的規章制度

1、安全檔案要編寫詳細的目錄并分檔存放, 以便于查詢 , 要逐步實現安全檔, 按要求將統計該上

案的標準化、報有關部門的 管理工作 , 使 規范化、現代化管理。

2、安全檔案管理人員要運用科學的方法進行統計分析 上報有關部門 , 該定期向職工公布的向職工公布。

3、有關領導和安全生產機構負責人要經常檢查安全生產檔案的建檔和檔案 安全生產檔案科學管理。

十四、安全生產逐級監察及事故隱患排查、整改制度

1、公司專 (兼)職安全員要定期和不定期的進行安全檢查 法規的情況、隱患整改的情況、及時糾正和制止現場的違規行 記錄。

2、每月進行一次由企業負責人參加的聯合安全大檢查 3、重點崗位人員按照自己的職責, 做好檢查情況匯總 17 分析, 對查

保各種設施、出的隱患下達整改通知書 , 落實責任 , 逐一整改 , 歸檔備查。, 對設備嚴格按照操作規程每天巡查。確

設備正常運行 , 并認真做好運行、巡查情況的記錄和上報工作。

4、檢查應填寫檢查記錄 , 檢查人員和被檢查負責人應當在檢查記錄上簽名。5、各級生產管理人員和安全管理人員要堅持經常深入現場進行巡回檢查 防護裝置、生產及檢修現場狀況、員工勞動防護用品的佩戴和使 制度的執行情況進行監督檢查。

6、各種安全檢查要根據檢查要求配備力量。尤其是全面性安全檢查 抽調專業人員參加 , 并進行分工。7、安全檢查的主要內容包括

:

;, 特種作業人員是否持證上崗

;

;

;(1)安全生產規章制度是否健全、完善(2)重要危險作業場所安全生產狀況, 要明 確檢查負責人 ，, 對設備、安全

用情況及各項安全規章, 主要做好監督 企業執行安全、為等工作 , 并做好巡檢情況

(3)職工是否具備相應安全知識和操作技能(5)職工是否正確佩帶勞動防護用品

;(4)職工在工作中是否嚴格遵守安全生產規章制度和操作規程(6)設備、設施是否處于正常的安全運行狀態

;(7)現場生產管理、指揮人員有無違章指揮、強令職工冒險作業行為;十五、安全生產會議管理制度 為加強企業安全生產工作 , 及時有效 協調和處理公司生產組織過程中存在 產, 特制定本安全生產會議制度。

1、公司的安全會議可以與公司行政會議一并召開，總結本月工作 遇有特殊情況應及時開會研究處理。

2、會議要有詳細記錄 , 對檢查安全工作的隱患問題進行研究制定解決措施。3、根據上級要求及時召開專題安全會議, 會議由分管安全工作的責任人參, 并進行 討論。

有關部門、上級安全運營要求 , 研究安全運營措施、計劃 , 各成員部門匯報分 營工作 , 提出存在的安全隱患和處理解決的辦法 5、安全生產會議必須及時、定期召開 4、安全例會必須 , 認真記錄會議時間 , 參加人員及會議內容。, 形成會議記錄 , 并將會議信息及時向

單位和公司領導進行傳遞 , 并對存在問題及時協調處理。6、安全生產會議參加人員應是本部門主要負責人或主管生產的領導 的生產情況 , 不得隨意安排其他人員參加會議。7、參加企業級安全生產會議的人員有 人、生產部門負責人以及各專

: 公司領導、安全部門負責人、相關, 對遲到、早退不請假或無故不

職能部門負責 請假也不參加

(兼)職安全管理人員。會議召開時

間、地點由企業通知。級重大安全會議 , 各部

工作。應將安全生, 且必 須熟悉本部門

加。傳達貫徹, 布置下 月安全工作。的問題, 確保公司實現安全生

管業務范圍內的安全運

8、公司安全生產會議采用到會人員簽名制 室必須派人參加 , 做好記錄存檔。會議者 , 按公司有關規定進行通報、處罰并列入績效考核。對公司

9、在每周的工作例會上 , 在總結和布置生產工作時 , 應同時總結和布置安全 10、在年度內召開各種生產經營工作會議以及召開公司級年度總結會議都 產工作列為重要內容 , 同時總結和同時布置。

十六、特種作業人員管理制度

1、為規范公司特種作業人員的安全管理 規定, 制訂公司特種作業安全管理制度。

2、特種作業是指在勞動過程中對安全有特殊要求并容易發生傷亡事故 以及對他人和周圍設施的安全有重大危險的作業(2)金屬焊接、切割作業;(3)起重機械作業 : 含起重機械司機 , 司索工 , 信號指揮工;(4)企業內機動車輛駕駛 : 含在企業內生產作業區域和施工現場行駛的各類 駕駛人員;(5)登高架設作業 : 含 2 米以上登高架設、拆除、維修工(6)制冷作業 : 含制冷設備、安裝工、操作工和維修工。3、特種作業人員必須具備以下基本條件(1)年齡滿 18 周歲;(2)身體健康 , 無妨礙從事相應工種作業的疾病和生理缺陷 術理論和實際操作考核并成績合格

;

;, 參加國家 規定的安全技(3)初中(含初中)以上文化程度 , 具備相應工種的安全技術知識(4)符合相應工種作業特點需要的其它條件。

:

;

機動車輛的, 特種作業范圍 :

(維修)、試驗工;(1)電工作業 : 含送電、變電、配電工 , 電氣設備的安裝、運行、檢修, 對 19 操作者本人, 預防和減少人身傷害事故的發生, 根據國家有關 4、特種作業人員必須接受與本崗位相適應的、專門的安全技術培訓 核和實際操作技能考核合格 核不合格者 , 不得上崗作業。

5、綜合辦公室負責組織特種作業人員到具備相應培訓資質條件的單位進行 6、安全管理部門要加強對特種作業人員的管理和日常的檢查工作。7、經公司批準需辦理新證人員須提交個人申請經部室負責人、生產主管領 簽字后轉綜合辦予以組織辦理 成績合格后持正式發票個人報銷, 未通過考試人員不予報銷。, 經安 全技術理論考, 取得特種作業操作證后 , 方可上崗作 業;未經培訓或培訓考

取證和復審。導、總經理, 個人先行墊付考試相關費用 , 通過培 20 訓學校組織考試

產主管領導、8、年審證件人員自行到培訓機構辦理也需提供個人申請經部門負責人、生 總經理簽字后個人先行墊付考試相關費用 票個人報銷 , 未通過考試人員不予報銷。

9、公司出資辦理證件的人員離開公司時扣還公司出資部分報銷款項。, 通過培訓學校組織考試

成績合格后持正式發

十七、具有較大危險、危害因素的生產經營場所安全管理制度

1、對有較大危險、危害因素的生產經營場所要專人負責, 集中管理。

2、做好安全防范工作 , 確保無隱患事故。

3、對有較大危險、危害因素的生產經營場所要有明顯的安全警示標志。 4、對有較大危險、危害因素的生產經營場所要經常進行安全檢查 須系好安全帶、安全繩 , 必要時放設隔層防護板。所有高空作業 要架設安全網 , 以防墜落傷人。, 發現隱 患立即整改。

作業人員必, 在 腳手板下面和側面均 5、凡從事高空作業(2 米以上)和多層作業 , 必須采取有效的安全防護措施。

十八、崗位標準化操作制度 工作, 進行操作。

各人員嚴格按照各自崗位的標準進行

1、在崗職工必須按照本崗位的操作規程嚴格自己的操作。

2、在崗職工如有違章操作 , 一經發現必須追究其責任 , 情節嚴重者給予開除 3、職工可總結經驗 , 改進生產工藝提高安全系數 勵。, 對生產安全有貢獻的職工

處理。必須給予獎

第三部分 安全生產操作規程

一、化糞池清掏安全操作規程

化糞池清理操作規程提要 : 把吸糞車開到池邊，套好吸糞膠

化糞池清理操作規程 管放入化糞池 內，打開開關，吸出糞便直至池內的化糞結塊物吸完為止。注意人不要下 池吸 清作業，以防止人員中毒或陷入水中。

1、目的: 確保化糞池清理工作;2、適用范圍 : 小區內化糞池清理;3、職責 : 3.1 物管部經理負責檢查監督化糞池清理工作過程及工作質量 3.2 物管人員負責協助檢查監督化糞池清理工作過程及工作質量 3.3 服務承包人負責依照本規程進行化糞池具體清理工作。

;;2、工作程序 : 4.1 清運: 每年清理一次，一級池清運 90%，二級池清運 75%，三級池硬的 表面全部清運;4.2 清理時，用鐵鉤打開化糞池的蓋板，打開后 池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人，層;

10-15 分鐘人不要站在池邊，也不要在15 分鐘后開蓋，再用長竹桿 攪散池內雜物結塊

出糞便直至池 用清水沖洗 4.3 清運: 把吸糞車開到池邊，套好吸糞膠管放入化糞池內，打開開關，吸 內的化糞結塊物吸完為止。注意人不要下池吸清作業，以防止人 工作現場地面和工具，作業時要注意防止弄臟工作現場和過往行人 4.5 物管經理應監督整個清理過程、工作質量

;5、常用工具及物料(1)鐵鉤(2)長竹桿(3)吸糞車(4)膠水管 4.4 撤離: 清理完畢后應隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發生意外，員中毒或陷入水中;的衣物;6、環境因素控制 : 6.1 關注環保，各類清潔劑保管、領用、配制按規定執行，及時回收 空瓶，集中退還或處理;6.2 注意施工時間，應與休息或要求靜音作業環境的工作時間錯開，避免噪 6.3 節約能源，按機器使用規定啟動和停止，禁止長時間空轉

;

驅沖措施。6.4 對空氣質量造成污染時應及時通知相關部門關閉門窗，嚴重時采取水幕 7、支持性文件和記錄 : 《化糞池維護管理規定》《化糞池清理保養記錄表》

音影響;3、食堂安全操作規程

1、食堂人員應經過區以上醫院體檢合格后 2、食堂人員應遵守有關食堂衛生規章、制度 4、在使用各種機械設備工作時, 持證上崗;;

;

使用說明;3、食堂人員應遵守本公司安全管理規定和安全操作規程 5、食堂人員在使用各種電器設備和開關電閘時, 必須遵守各種機械設備的安全操作規程和, 嚴禁濕手觸及 , 防止觸電;

護罩;工作完畢 , 6、非食堂人員嚴禁入內;室內應備有滅火器材 , 以防火災;7、操作人員和面時 , 應思想集中 , 嚴禁違規操作 , 運轉部位必須裝好安全防 8、機器運轉中不準加料 , 雙手不得伸入斗內扳面 , 應斷電后方可取面;9、蒸汽鍋在工作前 , 必須認真檢查管路和閥門是否暢通及有漏氣現象 閥通氣;開閥時操作人員必須戴好手套, 發現 問題及時解

決, 確保運轉安全;蒸汽鍋應有安全裝置 , 不得超壓使用;工作前必須 將門關緊后 , 方可開, 以免燙傷;嚴禁帶有 氣壓開門。停車斷電 , 清除余物 , 蓋好防塵罩;和面機不得超量工作 , 防止壞 23 電機 , 以免發生事故;4、維修水、電工安全技術操作規程

1、凡參與本工作必須經過安全技術培訓考試合格發給特種作業人員操作資 熟悉本規程和電氣設備的檢修等規程 2、工作職責

(1)應熟悉和掌握所管轄維修區域內的一切電氣設備 齊正常安全運轉。

(2)按預修計劃進度對電氣設備進行預防性檢修 或將發生的故障 , 更換不良的電氣部件等。(3)經常監督對各種電氣設備的運行情況 時宣傳電氣設備運行的安全知識(4)保持工作地點和電工室的清潔 備發生故障時應盡快設法修理。

(5)經常檢查電氣安全設施 , 積極主動提也不安全因素 , 屬本區域的立即組 區域以外的應報告有關部門和安全環保部門協助解決。

織實現 , 屬本, 發現不合理操作時應及時糾正, 或制止操作 , 隨

損, 運行的設, 保證安全用電。, 所有器具應有秩序的放置和保持完整無, 經常檢查電動機 , 加油清 理及清除現有, 應保持經常處于完整

無損, 清潔整, 同時學會觸電急救方法。

格證后 , 并應(6)禁止違章作業 , 不得亂拉臨時線和亂接臨時設備 臨時線的范圍是為某一臨時特定需要的輕型 完成必須立即拆除。

根據需要臨時線由維修電工安裝 點應加適當掩擴物。, 接拉臨時線應按如下 規定執行 : 隨著任務的500 伏以下電氣設備電線 ，, 但必須經申請批準。

傷和污臟地 臨時線必須符合安全要求 , 做好可接地線 , 保持清潔 , 對可能遭受機械損

5、巡視檢查

(1)對本區域內的配電線路, 電門箱、機床電氣設備及其他電力傳動和照明 等設備 , 每班應

巡視檢查一次。

(2)檢查站配電線路和設備時 , 禁止接觸帶電部分 , 注意電線接頭 , 各部導線 , 電門箱的開 關閉合動作是否良好。

(3)檢查傳動設備時應注意電機的接線板各種制動和起動裝置 , 電機和電器 設備的運行情

況, 各部接線點的溫度 , 潤滑軸等是否正常。(4)各種照明設備是否安全可靠 , 照明燈的電壓是否合乎規定 , 安全變壓器 插座 , 接地是

否合乎要求。

6、運行維護

(1)對本區域內的配電板, 電門箱等到開關的合閘必須由當班電工進行, 但 屬于某一機床

或設備的開關可由該崗位的工人操作 , 但電工應對所管轄電門箱

經常進行安全檢查。

(2)禁止非電工人員打開配電箱開關等門或私自更換保險絲。電工在換熔絲 時應正確選 定保險絲容量 , 絕對不允許用銅、鐵絲代替。

(3)未經生產技術科同意不得在自己維護的區域內進行移置改裝或新設電 氣設備和線 路。

(4)對運行中電機和轉動設備進行維修時 , 不許在轉動時進行其他工作。

如 必須工作應有保證安全的防護措施。

(5)電氣發生事故應迅速檢查和處理。如系電源停電檢查所有的手動起動設 備是否已恢 復到起動位置或零位 , 如本區域內部應立即切斷故障點的電源 , 立即 報告生產技術科。

(6)要防止各種冷卻液及潤滑油等浸入電氣設備 , 注意電源線或接地線是否

移動, 各種安

全設施是否齊全可靠 , 禁止在電機開關和其它電器設備附近堆放材

料或雜物 , 更不準在開

關箱內放置其他東西。

7、檢修

(1)檢修前要先切斷要修的線路和設備的電源 , 并用試電筆進行試驗證實列

電后才可進行

檢修。高空作業必須綁好安全帶。

(2)在特殊情況下 , 如實在不能切斷電源 , 又必須檢修時允許帶電工作 , 但必 須遵守下列各

項規定 : 必須用絕緣板將鄰近各項予以隔離 , 穿好絕緣鞋 , 戴好絕緣手套和帽子 , 經檢查認為

可靠后方可工作。

各項帶電工作需經車間主任同意并報生產技術科批準 , 由技術高的電工 監督下進行。工作場地附近各種與地相連的金屬物必須隔開或用絕緣材料加以隔離。

絕對禁止非電工人員一起進行電氣設備的修理 , 更不能亂用電氣設備。

工作時應合理使用各種檢修工具。

修完后進行詳細檢查 , 線路是否正確 , 質量是否良好以及絕緣等是否符 方可向操作者做詳細交待。

合安全要求 , 8、保潔員安全操作規程

1、牢固樹立 "安全第一 " 的思想，確保安全操作。

2、在超過 2 米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，26 以免摔傷。3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。6、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。8、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

9、保安安全操作規程

1、熟悉自己本職業務及廠內地形事物，關領導、部門反映。

2、遵守紀律，對廠內有關妨礙安全、消防及其它方面應向當時人勸阻和制 重時，應采取果斷措施，以防止事態擴大。

3、打掃衛生，擦試門窗應注意安全，人體重心不往窗外傾斜。 4、做好交接班記錄和移交手續、警具妥善保管好。5、人離開工作崗位時，隨手關閉電源和門窗。6、遵守保安值班制度。

止，情節嚴

發現火警或異常情況，應采取積極

措施，并向有

10、綠化工安全操作規程 高空行道樹修剪安全操作規程

1、高空現場作業人員要戴安全帽，不得酒后高空作業。

2、作業范圍要設置安全警示牌，提醒行人車輛不要進入作業區，作業時要注意樹下安全 周圍建筑物的安全，以免樹枝下掉時傷人或損壞公私財物，必要時取得交警的配合。3、注意樹木上空各種纜線如電力線、電話線等，尤其是電力線，影響操作時，必須先取 得電業部門配合，先斷電，后作業。作業前要檢測電線是否有電，確已斷電方可作業。作 業 中，剪斷的枝條應避免壓斷纜線或掛在線上。

4、修剪大徑的長枝條需在基部裁去的，或長主干截短時不能一次截斷，要分段進行。對 周圍有危險的枝條，要預先用繩索吊好，鋸斷后慢慢放下。要特別注意自身安全和周圍建 筑 物、人員的安全。特大樹枝修剪或砍伐樹木，應由專人負責統一指揮。

5、使用竹梯上樹修枝，竹梯要有足夠長度，依靠枝條時須先檢查其牢度，竹梯置放要有 安全的傾斜角度，一般跟地面成 放穩

6、如竹梯不夠長，需攀至更高枝條修剪時應特別注意要攀登的每個枝條的牢度，必要時 須佩系安全帶。

7、使用高空車作業者必須熟練掌握吊臂伸縮、升降、旋轉的各種控制按鈕及操作流程。 枝條的重量要在吊繩的承受能力范圍內，吊臂下嚴禁站人。8、使用油鋸截枝必須仔細了解油鋸的性能、功效、注意事項，熟練操作方法，正確安全。

60 度左右，竹梯兩腿根部都要包上防滑材料。上下樹要

和

物業管理安全生產工作總結 物業安全生產工作總結篇三

物業管理安全生產工作總結范文

光陰似箭日如梭，轉眼間20**年已經過去。回顧我們一年來的工作還記憶猶新，首先感謝各位領導對我們部門的關心和照顧，使我們才有今天的成績。在公司各級領導和本部門全體隊員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業部為核心的管理體系周圍展開工作，完成了管理處交給本部門的各項工作任務。在這個年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓。下面將本部門全年完成的工作任務情況匯報如下：

一、好的方面：

(一)思想穩定，目標明確。

本部有***名隊員，**名退伍戰士，八名地方人員(其中女隊員二名)。在這個年的時間里，全都能端正自己的工作態度，樹立自己的發展目標，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠發展而著想，顧全公司利益，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個良好的競爭氛圍，建立了一個和諧的工作環境。

(二)制度完善，行之有效。

在這個年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規定、安全管理等相關制度，有效的約束了隊員的違紀發生。特別是針對在值班巡邏時隊員出現的問題，采取說服教育與扣分處罰相結合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提升。在一年的值班巡邏中準確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業主糾紛，維護了公司利益和形象。

(三)注重團結，聽從安排。

部門所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大，工作經歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進，共同克服工作中的各種挑戰和困難，內部頗有戰斗力。

工作中能服從安排，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后議論，一切行動聽指揮，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態。本部門除了維護小區安全，還擔負著為業主和外出送水的任務，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠，安排誰，誰都沒意見和想法，出色的完成工作之余的其它事項。

(四)培養素質，提升水平。

注重對隊員的相關業務知識實行學習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在2007年里組織隊員實行軍事、消防訓練八十余次，在業余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發了他們的工作熱情。

(五)增強管理，創造效益。

為了增強小區的車輛管理，為業主提供一個安全和諧的生活環境，為業主的車輛安全考慮，從3月份開始，特在1號樓前廣場設為業主車輛臨時停車場，并收取一定的費用，收取停車費用***元，在解決業主車輛安全問題的同時也為公司創造了一定的經濟效益。

二、在總結好的方面的同時，也暴露出很多不可忽視的問題如下：

(一)創新意識不強，主動性不夠。

所屬的隊員里存有著眼光狹窄，不能遠看將來和公司的發展志向，工作中不能積極主動，不能準確領悟領導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發展道路過于依賴，不能用理智去思考問題。

(二)業務水平不精，素質不全面。

通過在一年來發生的幾起突發事件，充分表明了部分隊員處理事情的水平和方法存有很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環節，主要是沒有即時針對當前的社會形勢和治安動態搞好教育，沒能夠組織隊員對相關事件的處理方法實行培訓，致使出現*月**日巡邏崗發現小偷行竊而未能即時抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。所以，針對隊員的薄弱環節，制定了突發事件處理預案，組織隊員實行了一次突發事件的實際演練。增強隊員處理突發事件的水平。

三、下步工作努力的方向。

(一)增強隊伍建設，增強全面素質。

以公司各級領導為核心，千方百計的搞好隊伍建設為目的，努力提升隊員的各發面素質為目標，切實增強隊員的業務知識水平為發展方向，團結協作，克服困難。

(二)樹立良好形象，打造優質品牌。

充分利用安全管理員為平臺，一流的服務為宗旨，全新的工作環境為出發點，上級領導的關心和培養為動力，努力創造，勇攀高峰。

(三)搞好安全保障，體現部門風采。

持續提升安全意識為落腳點，發揮本部門的才智為優勢，嚴防各類事件發生為中心，嚴控嚴防，確保安全。

因為隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;我們的工作方法也還有待進一步的創新和改進;工作上還存有一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅決按照本部門的發展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門在我的帶領下，今后的工作定將更加順利、成績將更加輝煌。希望領導們能夠在工作中持續的指出我部門存有的問題，我們將以誠懇的態度去糾正出現的問題.

物業管理安全生產工作總結 物業安全生產工作總結篇四

大廈位于區號，建筑面積達4萬平方米，是一幢涉外辦公樓宇，現有境內外租賃戶113家，大廈的投資管理方——商城有限公司，在獲得區安監局頒發的“小企業安全生產信用評估”a級安全綠標企業榮譽后，與時俱進，自我加壓，在原有基礎上進一步規范和完善內部各項規章制度，同時加大了對租賃客戶的安全生產工作監管和宣傳教育力度，將其納入大廈安全生

產體系，實施長效管理，收到較好的效果，確保了大廈安全無事故。

現將有關情況介紹如下：

一、領導重視，切實落實各級安全生產責任

以公司總經理為主任的大廈安全生產委員會，高度重視大廈的安全生產基礎工作，根據胡總書記和溫總理關于切實做好安全生產工作重要批示精神，從實踐“三個代表”和講政治高度，自覺把安全生產工作提到確網保租戶安全，創建平安樓宇為主題的高度來認識，堅持每月召開一次安全生產例會，分析情況和組織相關文件學習，并結合大廈的實際情況，進行評估，制定對策，落實責任人予以解決(先后清理和拆除影響大廈安全的戶外廣告燈箱和電氣控制柜)，同時經常深入第一線對設施設備方面發現的安全隱患、苗子予以及時整改，并舉一反三，防微杜漸，同員工一起討論和分析、預防各類事故的經驗教訓(及時解決更換了大廈空調電加熱器輸送電纜老化引起的不安全因素)，保證大廈設施設備的安全運行，做到防患于未然。平時每季度以及幾個節日前都要對大廈的重點部位進行地毯式的安全檢查，確保大廈不留任何安全隱患。

按照總書記年初在考察工作時關于“健全安全生產管理體制和機制，強化安全生產責任制”的重要指示，對照條例在原大廈規章制度的基礎上逐條細化，完善了各級人員的安全生產崗位職責和操作流程，并對大廈各類應急預案和組織網絡體系進行了充實和調整，將安全生產工作進行了目標分解，細化到具體工種和明確了責任人，同時結合大廈的具體情況，還進行了帶有想定情況的實戰操練，通過目標分解和綜合演練既提高了員工的安全生產意識，又鍛練了員工處置突發事件的綜合能力，確保了大廈安全生產工作落到實處。

堅持做好員工的三級教育培訓工作，是做好大廈安全生產工作的基礎，為此，領導班子以身作則，積極參加相關培訓，做到持證上崗，同時嚴格按照公司、部門、班組對員工進行三級安全教育，主要做了二方面的工作：一是結合每年度的“安全生產月”活動，擬定相關工作，大力宣傳做好安全生產工作的重要意義，布置板報、張貼標語和宣傳畫來營造氣氛，不僅要組織員工做筆試題目還向租戶發放宣傳資料，并結合大廈實際情況，有針對性進行普查，同時還要開展崗位練兵和技能競賽，從而不斷增強員工和租戶對安全工作重要性的認識，達到以月促年的目的；二是抓好部門和班組的日常安全教育，通過會議形式，定期組織員工學習《安全生產法》、《安全生產條例》、《安全生產雜志》和《企業員工安全常識讀本》，《用電安全》、《消防安全》及各項規章制度，還在班組例會上做到警鐘長鳴，布置工作的同時告誡員工注意安全事項，從而達到提高員工遵章守法的自覺性。通過培訓和學習，員工的安全意識和自覺性有了質的飛躍，確保了大廈各項規章制度的貫徹和落實。

二、以人為本，強化對租戶的安全生產管理

作為租賃場所，規范租戶的日常安全生產管理工作是覆蓋大廈安全生產工作的另一條主線，針對辦公樓宇租戶頻繁調整的實際情況，我們從“嚴、細、實”三方面入手，探索出一套行之有效的管理方式，堅持以人為本，做到制度執行到位，檢查監管到位，宣傳教育到位，從而將安全生產工作管理措施實施全過程控制。

1、“嚴”字當頭，①在客戶簽訂租賃合同的同時，簽訂治安、防火、安全生產責任書，并要求客戶明確日常的聯系人；②租賃客戶的施工裝修管理是大廈日常工作的重點，a、召開施工協調會，簽定施工期間的安全責任書，嚴格審核施工圖紙，并要求租賃單位按“三同時”要求辦理相關的報批手續，并提供復印件備案；b、施工期間凡進入現場施工的人員都需辦理施工證，若施工期間需動火，還應及時辦理動火許可證，并持證操作；c、涉及到安全用電方面，由專人負責現場指導并參與驗收，校驗用電的三相平衡，確保其安全可靠；d、施工期間委派責任人，進行全過程跟蹤管理和提供必要的協調服務工作，晝間杜絕有響聲的施工，確保施工期間盡可能不影響其它客戶的正常辦公。

2、“細”心服務，通常在施工期間會遇到建筑材料的堆放，危險物品的管理使用以及施工人員吸煙等問題，本著以人為本的服務理念，主動向施工隊伍提供臨時堆放建筑材料的地方，錯峰開設專用電梯，對涉及油漆、涂料等工藝，一是控制數量，二是要求夜間施工，并開啟通風設施，三是要求施工現場擺放米醋和碎洋蔥來揮發異味，四是設置施工人員吸煙區和解決用廁問題，通過人性化的管理和服務，確保施工現場外整內潔，減少對大廈日常管理的負面影響，保持大廈良好的運行。

3、“實”上做文章，租賃客戶入租后，第一

物業管理安全生產工作總結 物業安全生產工作總結篇五

物業安全生產管理制度

一、24小時值班制度

1、平安管理員分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班兩運轉，實行24小時全天候值班制度。

2、平安管理員上崗必需衣著統一制服，佩帶規則配備和工作牌。

3、上崗時要認真檢查設備設備，認真做好“四防”（防火、防盜、防毀壞、防不測）工作，發現不平安要素立刻查明狀況，掃除險情，并及時報告主管指導，確保小區平安。

4、熟習本崗位任務和工作程序，執勤過程中要以敏銳的眼光，留意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發作，力爭做到萬無一失。

5、保護設備設備和公共財物，對小區內的一切設備、財物不得隨意挪動及亂用，熟習小區消防系統及消防器材的裝置位臵，純熟控制各種滅火器材的運用辦法，遇到突發事情能正確停止處置。

6、據守崗位，進步警覺，對崗位內發作的各種狀況要認真處置，并且做好記載，發現違法立功嫌疑人要堅決設法抓獲。

7、遇有緊急突發性嚴重事情，要及時向班長或主管指導請示報告。

8、嚴厲執行交接-班制度。

9、積極向客戶宣傳遵紀違法和消防平安等治安防備學問。 二、車輛管理

1、在小區內有停車位的車主，必需持有管理處發放的停車卡，并憑卡出入小區。

2、凡無私家車位停車證的車輛，一概不得在私家車位泊車。 3、進入小區內停放的車輛，必需停放在劃定的車位內。行車通道、消防通道及非停車位制止停車。

4、外來車輛，按零停收取停車費。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛入住宅區。

6、車輛停放后，駕駛員必需盲目鎖好車門，關好車窗，并堅持車位清潔衛生。

7、車管員必需嚴厲執行車輛出入規則，發現可疑狀況及時報告，并認真做好交接-班工作，凡因交接不清而形成事故的，必需追查交接-班雙方的義務。

三、消防管理

1、依照“誰主管，誰擔任”的準繩，對轄區內的消防平安工作負全面指導義務。

2、采取有效措施，認真檢查、指導、催促轄區內全體人員全面落實“預防為主，防消分離”的方針，每月至少全面檢查消防設備設備一次。

3、貫徹消防法規，落實消防措施，增強消防監視，宣傳消防學問，組織消防演習，管好消防設備（備），加強全體人員的消防平安認識和自防自救才能。

4、熟習轄區內的防火建筑構造和人員工作、生活環境及人員分散通道等根本狀況，控制各種消防設備（備）的根本功用、原理及正確運用辦法、滅火應急措施等學問。

5、制定嚴重工作方案，展開大型活動，必需擬定相應的滅火應急計劃。 6、定期檢查轄區內的消防設備，組織討論、修訂、完善滅火應急計劃，確保萬無一失。

7、及時消弭并處置火險隱患、火警投訴及有關事宜。

8、發作火災時，在專業消防人員趕到現場之前，擔任現場總指揮，諧和滅火工作。

四、應急管理

（一）發作火警時的應急措施詳見《滅火應急規程》。

（二）執勤中遇到搶劫的處置

在執勤中遇到有公開運用暴-力或其他（打、砸、搶）手腕，強行掠取或破壞公司和客戶財物的立功行為時，要實在實行平安管理職責，立刻停止處置。

1、疾速遏止立功。要堅持鎮靜，設法制服罪犯，并應立刻發出信號，召集左近的平安管-理-員或大眾援助。

2、若在小區內遇到立功分子搶劫，應立刻通知關閉大門。若罪犯逃竄，又追不上時，要看清人數和穿著、相貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。

3、有固定現場的，要維護好現場；若在運動過程中作案，沒有固定現場的，對立功嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥善保管，交公安機關處置。切不可將平安管理人員或其別人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

4、訪問目睹大眾，搜集發作劫案的狀況，提供應公安機關，在公安人員未勘察現場或現場勘察終了之前，不能分開。 5、事主或在場大眾如有受傷的，要盡快送醫院救治，并疾速報告公安機關。

（三）發現客戶醉酒滋事或肉體病人闖入平安管理目的的處置 醉酒者或肉體病人失去了正常的明智，處于不能自控的狀態，很容易形成傷害，當班平安管-理-員的處置辦法是：

1、勸說或阻攔，讓其盡快分開平安管理目的范圍。

2、采取控制和監護措施的同時，及時通知醉酒者、肉體病人的家眷或工作單位，讓他們派人領回。

3、酒者或肉體病人有危害平安管理目的或社會平安的行為，可將其強迫送交公安部門處置。

（四）執勤中發現可疑分子的處置

平安管-理-員在執勤中如發現有神色慌張、行動詭秘的可疑人員時，應采取如下措施：

1、報告當班班長和管理處，并向其他區域執勤平安管-理-員發出信號。特殊狀況還需向公安部門報告。

2、緊密跟蹤察看，暗中監視，避免其停止毀壞或立功活動。

3、發現與公安機關通緝的在逃人員體貌特征類似者，或經盤詢破綻百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機關查處。

（五）執勤中發現客戶斗毆時的處置

當班平安管-理-員在平安管理區域內發現客戶打架、斗毆事情時必需采取如下措施： 1、心勸導雙方分開現場，緩解矛盾。確能認定屬于《違背治安管理條例》行為或立功行為的，應及時報告公安機關，或將行為人扭送公安機關處置。

2、進步警覺，避免壞人應用紊亂之機停止毀壞或偷竊活動。

3、勸說圍觀大眾分開，確保平安管理區域的正常治安次序。

4、輔佐公安人員勘察打斗現場，收繳斗毆器械，識別為首分子。

（六）客戶發作刑事或治安案件時的處置

1、值班平安管-理-員應疾速報告平安管理班長和管理處，管理處應盡快向公安機關報案，及時報告公司平安部，客戶投購保險的還應（提示客戶）通知承保的保險公司。

2、當班平安管-理-員應依據詳細狀況，采取恰當辦法維護現場，制止無關人員進入，以免毀壞現場，影響證據的搜集。

3、抓緊機遇向發現人或四周大眾理解案件和事故發作、發現的經過，搜集大眾的反映和談論，理解更多的狀況并認真做好記載。

4、向抵達現場的公安人員認真匯報案件發作狀況，輔佐破案。 消防實行“三級”檢查制度（一）“三級”檢查的組織方式

消防平安檢查分為班（組）、管理處、公司三級檢查。

（二）一級檢查

一級檢查由班（組）組織施行，請求每班檢查一次。1、接-班人應提早10分鐘到崗，交-班人須向接-班人細致引見本班平安狀況，待接-班人對本崗位、本義務區的平安狀況停止全面檢查驗收后，予以簽字確認。

2、交接-班工作完成后，接-班人應及時將檢查結果報告本班班長。

3、交接-班時如因接-班人檢查不到位或交-班人交-班不清，其后發現的問題，主要由交-班人擔任，交接-班時發作的問題，由本崗交接-班雙方共同擔任。

4、檢查驗收過程中發現的普通性問題，由接-班班長擔任處置，嚴重火險隱患須疾速（書面）報告管理處指導。管理處指導接到報告后必需盡快處置，不得貽誤戰機。

（三）二級檢查

二級檢查由管理處組織施行，請求每月檢查一次。

1、管理處指導每月組織班（組）長對義務區域的消防平安設備（施），物資特別是易燃易爆物品停止一次認真檢查。

2、檢查各班組對防火平安工作任務的執行落實狀況。

3、通報檢查狀況，展開宣傳教育，強化消防平安認識，及時消弭火險隱患。

4、在公司指導檢查工作時匯報消防平安工作狀況。

（四）三級檢查

三級檢查由公司組織施行，請求每季度檢查一次。

1、每季度由公司安委會組織抵消防平安工作停止一次重點檢查或抽查。 2、檢查管理處貫徹消防平安法規和關鍵部位防火平安管理制度執行狀況，對好的單位提出褒揚或獎勵，差的單位停止批判或處分。

（五）檢查的主要內容

1、對易燃易爆風險物品的儲存、保管、運用能否契合平安請求，儲存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現象。

2、運用液化石油氣爐灶，能否依照平安請求操作，擺放位臵能否契合平安規則。

3、消防平安的宣傳、教育、培訓、檢查制度能否落實。

4、庫內的物資分類及寄存能否契合平安規則；庫房內燈泡能否≤60w；燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫能否契合消防平安請求以及庫房值班狀況等。

5、電器設備運轉能否正常，有無超負荷運轉狀況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現象；電動機有無空轉，防雷設備能否完好，有無私拉亂接電線狀況等等。

6、運用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處置能否契合平安操作請求。

7、動火前能否按規則辦理手續，重點部位、風險場所動火能否契合“七不”、“四要”、“一清”請求。

8、運用有毒有害物品的場所能否按規則采取了有效的防毒平安措施。

9、消防器材及消防系統的管理與運用狀況。消防器材能否定期檢查，管理制度能否健全并嚴厲，義務能否落實到人，能否一直處于臨戰狀態。

10、能否按規則對來訪人員停止訊問、注銷并制止運載、攜帶易燃風險物品的車輛、人員進入小區。 11、員工對小區的消防栓、滅火器的擺放位臵能否分明，運用辦法能否正確。

裝修管理制度

為增強本小區房屋裝飾裝修的管理和監視，有效遏止違章裝修行為，保證房屋的構造平安和外觀統一，維護商場環境整潔、美觀、諧和及客戶的正常工作次序，使住戶有一個平安、清潔、漂亮、溫馨、便當的工作環境。凡客戶停止裝修時，應當保證建筑工程質量和構造平安，契合物業管理、消防、供水、供電、燃氣、環境維護等有關規則和規范，并需恪守我處對房屋裝修有關問題的規則。

一、裝修流程闡明

1、客戶自己或其拜托人到管理處辦公室領取《裝修開工申請表》、《裝修承諾書》、《防火義務書》及相關裝修管理規則，并按表中請求逐項細致填寫。

2、客戶自己肯定裝修計劃，選定裝修施工單位，并由施工單位指定一名防火義務人。

3、客戶會同裝修施工單位擔任人備齊如下裝修申報資料到管理處辦理申報批手續：

（1）、填好裝修申請表、裝修注銷表；

（2）、裝修施工單位的停業執照、資質證明復印件（加蓋公司公章）；

（3）、裝修項目明細表；

（4）、房屋裝修施工圖（包括建筑、給排水、電氣圖等）；

（5）、裝修人員身份證復印件和1寸照片2張，擔任人3張； 4、管理處主管裝修查驗申報資料齊全，受理裝修申報后，在三個工作日內予以審批。裝修計劃的審批準繩如下：

（1）、不能毀壞建筑物的主體構造；

（2）、不能毀壞建筑物的建筑立面；

（3）、肯定用電負荷；

（4）、裝修計劃能否契合防火請求；

5、裝修計劃經審批同意后，由裝修單位擔任人持《房屋裝修繳費通知單》到管理處財務室繳清各項裝修管理費用（詳見《裝修收費項目及交納規范》）。

6、裝修單位擔任人持《裝修注銷表》、施工人員身份證復印件、1寸照片2張和蓋過財務章的《房屋裝修繳費通知單》及財務收款單據到管理處辦公室辦理裝修進場手續，包括辦理施工人員《裝修出入證》。

7、裝修人員進場施工過程中，管理處有權停止檢查，糾正違章，對違背裝修規則者，管理處將酌情對施工單位或有關人員給予處分。高空拋物者從重處分。8、若在裝修過程中增加施工人員，必需由裝修單位擔任人自己來管理處填表繳費，辦理人員增補手續，其它人員一概不予辦理；

9、裝修完工后，由客戶（或其受權拜托人）通知管理處布置初次驗收。初次驗收經過后，由裝修單位擔任人帶施工人員《裝修出入證》和辦證押金收據到管理處辦理退證手續、領取《裝修出入證》押金。

10、自初次驗收經過之日起十日內布置復驗，復驗合格后，由裝修單位擔任人會同客戶憑押金收據和管理處指示到管理處財務室辦理退裝修押金手續。 二、裝修收費項目及交納規范 按政府有關收費，詳細內容及規范見下表：

裝修押金（業主）1000元/戶 驗收后3日內退還 裝修押金（施工方）

1000元/戶驗收后10日內退還

渣滓清運費 2元/平方米

裝修施工答應證工本費 10元/個

裝修施工答應證押金 30元/個 退證退押金

暫時出入證工本費 3元/個

暫時出入證押金

10元/個

退證退押金 三、裝修規則

1、每天的裝修施工時間為7：00---12：00，14：00---19：00；如在非工作時間內施工，管理處有權責令停工，拘留或沒收工具，視情節輕重給予處分。

2、施工人員的行為 各裝修單位必需將管理處發出的《裝修施工答應證》張貼在施工現場，裝修單位必需對所屬裝修人員的行為擔任，裝修人員必需持有效證件，必需穿著劃一，不得在非工作區逗留；嚴禁隨地吐痰、喧嘩、打鬧、賭博飲酒等，管理處嚴禁工人在轄區內隨意留宿或生火。工人在進入小區時必需配帶《裝修出入證》。但管理處有最終決議權批準進入與否。裝修人員嚴禁串棟、串戶，違者酌情給予處分。

3、渣滓/雜物清算區裝修渣滓由管理處拜托清運公司集中統一清運。各施工單位將裝修渣滓裝袋后，按管理處指定的方式和時間堆放到小區裝修渣滓中轉站內。嚴禁將建筑資料、渣滓堆放在公共場所（包括公共走廊及馬路上），違者給予處分。嚴禁高空拋物。違者將重罰（500—1000元），并由肇事者承當由此形成的全部義務。

4、防火義務

（1）施工現場必需裝備足夠滅火設備，如手提滅火器。請求每50m2建筑面積設2kg滅火器二個，每一施工現場必需裝備四個滅火器。

（2）依據《中華人民共和國消防條例》施行細則第十條的規則，施工單位必需擔任施工現場的消防工作，各施工單位必需指定一名防火平安義務人，擔任施工現場的防火平安工作，確保各項防火平安措施的落實。

（3）各施工單位要對現場人員停止防火平安和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員進步平安認識，盲目恪守有關的平安操作規程和制度。

（4）如發作消防事故，由發作事故的施工單位、個人以及雇請施工的客戶按規則承當一切經濟及法律義務。

（5）施工過程中如需求動火作業，必需到管理處申請，領取《動火答應證》并做好防火準備后，方可動火作業。

5、平安

（1）各施工單位必需延聘有合格證的電工、焊工，方可停止作業。

（2）施工用電必需嚴厲執行市用電防火管理條例和規程。

（3）施工動火，一概參照執行市關于重點局部暫時動火審批制度，到管理處辦理動火審批手續。動火作業人員必需嚴厲恪守有關的操作程序和平安規則。

（4）未經批準，工地內嚴禁運用電爐、電炊具、電熱水棒等電熱設備。不準運用高瓦數燈照明。照明燈泡瓦數普通限制在100w以下，因施工需求運用碘鎢燈的，應先征得管理處的書面同意，并要做好平安措施，人離燈滅。裝修工人運用電器設備時，務必采取牢靠的平安措施，包括采用恰當絕緣電線。暫時接駁電線須保證一機一閘一個漏電開關，在施工完成后及時撤除。

6、違章處置

管理處每天將不定時派專人對裝修現場停止巡查，監視裝修狀況，對違規現象輕者現場即予糾正。重者管理處有權作如下處置：

（1）

責令停工；

（2）

責令恢恢復狀；

（3）

拘留或沒收工具；

（4）

停水、停電；

（5）

賠償經濟損失。

（6）

以上幾種處分可同時并處。

7、改/復原工程

管理處保存權益請求客戶對一切裝修工程（如該工程影響樓宇設備、構造，或嚴重影響外觀）停止更改或復原，即便該工程在管理處批準下已完成。管理處發出更改通知單給客戶，客戶須在一個月內完成該工程，并擔任一切費用。如客戶未能在限定時間內整改完，管理處有權布置施工力氣完成該項工程，所需費用將全部由客戶承當。

國際化效勞禮儀規范

（一）、全體人員禮節、禮儀標準 1、儀表： 1）工作服清潔劃一。女士襯衣必需扎蝴蝶結，穿西裝裙不能顯露襪口，不能穿黑色襪子；不能穿高領內衣；不能將袖子卷起；工號牌佩帶在左胸前（男士與西裝上衣外口袋右上角邊對齊，女士參照同樣位置）。

2）儀容大方。不允許染發，不留奇特的發型；女士上班要化淡妝，不披頭分發，不戴夸大的頭飾，不留長指甲，不涂有色的指甲油；男士不留長發和鬢角，發腳以不蓋耳部及后衣領為宜，堅持每天刮胡子，鼻毛不準漏出鼻孔。

3）留意個人衛生，上班前不許吃帶有異味的食品，飯后要漱口。（員工食堂最好不做帶有生蒜、生蔥的涼拌菜）

2、表情：

1）要面帶笑容，和藹可親，給人以親切感；不能面孔冷默，表情呆板。

2）要專心致志，留意傾聽，給人以受尊重之感；不要垂頭喪氣或掉以輕心。

3）要坦誠待客，不驕不躁，給人以真誠感；不要誠惶誠恐，唯命是從，面帶虛偽。

4）要冷靜穩健，給人以鎮定感；不要慌手慌腳，毛毛躁躁。

5）要神色安然、輕松自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，愁云滿面。

6）不要帶有膩煩、生硬、憤恨的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉、吐舌、眨眼，給業主以不受尊重感。

3、儀態：

1）站姿：柜臺內員工上身挺直，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙腿分開，腳跟分開間隔限8厘米以內，雙臂自然下垂或在體前穿插，右手放在左手上，以堅持隨時向業主提供效勞的狀態。2）坐姿：應坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上；雙肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，軀干與頸、腰、腿、腳正對前方，雙膝并攏，雙手自然放在桌面上，眼光平視，面帶笑容。切不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳，將腳跨在桌子或沙發扶手上；在業主面前雙手抱在胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；趴在工作臺上。

3）行態：行走應輕而穩，俯首挺胸收腹，肩要平、身要直。不晃頭晃腦、吹口哨、吃零食；不要左顧右盼；不與別人拉手、摟腰搭背。同時留意：盡量靠右行，不走中間；與業主、上級相遇時，要點頭示禮致意；與業主、上級同行到門前時，應主動開門讓他們先行，不能本人搶先而行；與業主、上級上下電梯時應主動控制住按鈕，讓他們先上或先下；引導業主時，讓業主在本人的右側；業主迎面走來或上下樓梯時，要主動為業主讓路。

4）手姿：在給業主指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，上身稍前傾，以肘關節為軸，指向目的，同時眼睛要看著目的并統籌對方能否看到目的；在引見或指示方向時，切忌用一只手指指點點。與業主說話時手勢不易過多，幅度不宜過大。

5）點頭與鞠躬：當業主走到面前時，應主動起立點頭問好，點頭時眼光要看著業主的面部；當業主離去時，應起立，身體要輕輕前傾（鞠躬狀），敬語道別。

4、舉止：

1）舉止要端莊，動作要文化，站、坐、走要契合規則請求。

2）在業主面前應制止各種不文化的舉措，如吸煙、吃東西、掏鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、修指甲、伸懶腰等，即便是在不得已的狀況下，也應盡力采取措施掩飾或逃避，并主動抱歉表示。3）應保證效勞中心室內安靜，不大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調，要做到說話輕、走路輕、操作動作輕，堅持工作時的良好氛圍。

4）應堅持效勞臺面清潔，除接待標識牌和工作用品外，不能有任何雜物。煙灰盅放在效勞臺下，當有業主抽煙時才禮貌拿出運用。

5、根本禮貌用語：

1）常用禮貌用詞：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。

2）稱謂語：小姐、先生、女士、太太。

3）問候語：您好、早上好、下午好、晚上好。

4）辭別語：再見、晚安、明天見。5）抱歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

6）道謝語：謝謝、十分感激。

7）應對語：是的、好的、我明白了、別客氣、沒關系、這是我應該做的。

8）咨詢語：請問我能為您做什么嗎？、請問您有什么事嗎？、您還有什么事嗎？您喜歡（需求、可以…….）？、請您…….好嗎?

6、對客效勞用語請求：

1）遇到業主要面帶笑容，站立效勞。接待員應先啟齒，主動問好打招呼，稱謂要得當，問候語要簡單、親切、熱情。關于熟習的業主要稱謂業主姓氏。

2）與業主對話時宜堅持1米左右的間隔，要留意運用禮貌用語。3）對業主的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著業主的面部（但不要死盯著業主），要等著業主把話說完，不要打斷業主的說話。業主和你說話時，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望著對方，面帶笑容，要有反響。不要心猿意馬，左顧右盼，掉以輕心，不理不睬，對沒聽分明的中央要禮貌的請業主反復一遍。

4）對業主的問詢應圓滿答復，若遇本人不分明或不曉得的事，應查找有關材料或請示上司，盡量回答業主，決不能以“不曉得”、“不分明”作答。答復問題要擔任任，不能不懂裝懂，摸棱兩可，胡亂作答。

5）說話時，特別是業主請求我們效勞時，我們從言語中要表現出樂意為業主效勞，不要表現出膩煩、冷漠、無關痛癢的神態，應說：“好的，我馬上就來（辦）”，千萬不能說：“你沒看見我忙著嗎？”

6）與業主對話時，如遇另一業主來訪，應點頭表示打招呼，或請新來業主稍等，不能視而不見，無所表示，冷落新來業主；同時盡快完畢說話，招呼新來業主，如時間較長，應說：“對不起，讓您久等了”，不能一聲不響就開端工作。

7）與業主對話，態度要和藹，言語要親切，腔調要自然、明晰、溫和，音量要適中，答話要疾速明白。

8）當業主提出的某項效勞請求我們一時滿足不了時，應主意向業主講清緣由，并向業主表示歉意，同時要給業主一個處理問題的倡議或主動聯絡處理。要讓業主感到：固然問題一時未能處理，但遭到了注重，得到了應有的協助。

9）在準繩性、較敏感的問題上，態度要明白，但說話方式要婉轉靈敏，既不違背公司規則，也要維護業主的自尊心。切忌運用質問式、疑心式、命令式、頂牛式的說話方式，根絕蔑視語、訕笑語、否認語、斗氣語，要用訊問式、懇求式、磋商式、解釋式的說話方式。

例如：訊問式：“請問..”磋商式：“.”

10）打攪業主或懇求業主輔佐的中央，首先要表示歉意，說：“對不起，打攪您了”。對業主的協助或輔佐（如交錢后、注銷后、配合我們工作后）要表示感激。接過了業主的任何東西都要表示感激。業主對我們感激時，一定要答復“請別客氣”。

（二）、效勞中心站立效勞標準

1）效勞中心接待員按工作請求做好接待準備工作。

2）當看見業主進入效勞中心時，在間隔工作臺3米時起身接待。普通一名工作人員擔任接待同一人（群體）的到來，其他未起身工作人員應專注工作或笑容致意。普通起身接待次第為左2、右2、左1、右1。（有工作任務的不用起身接待）

3）業主走到誰的工作臺前，就由誰來擔任接待該業主，要主動問詢有何效勞需求，若是本人的分工范圍內，按效勞程序和規則辦理。

4）若業主的需求不在本人的工作分工內，應禮貌的引見給擔任此項工作的同事；而該同事應馬上起立問好，接待業主，并按效勞程序和規則辦理。

5）當效勞終了，業主要離去時，擔任接待該業主的接待員要起立鞠躬，禮貌道別，在該業主走出效勞中心大門前方可坐下。

（三）、固定崗、門崗站立效勞標準 1）門崗和固定崗實行16小時站立效勞，早班和中班在工作效勞均應樹立站姿態的形象。

2）門崗在客戶上下班頂峰期實行站立效勞。時間為：7:30～9:00，11:30～12:00，13:45～14:30，17:30～18:30。

3）站立姿態可分立正或跨立兩種，身體不得依托或接觸任何支撐點。門崗和固定崗的姿態轉換最短時間為30分鐘/次。

4）門崗和固定崗在工作時間內，當遇到有來訪人員時，應在來訪人員間隔本崗4～5米時站立、笑容，并訊問相關適合的問題。如需注銷時，雙手接過相關證件，坐下來疾速、明晰、精確注銷終了后，起身，雙手送還證件，并致謝，站立笑送對方。接過證件到送還證件的時間不得超越25秒，注銷一張證件的時間不得超越20秒。

5）人員分開時，門崗和固定崗位人員應點頭、笑容，目送對方5米為止。

6）各崗位隨時準備對付突發事情，不應被限定在工作崗位的執行范圍內。

（四）、維修人員上門效勞標準

1）維修人員入客戶門作業必需恪守以上禮節、禮儀標準。

2）按門鈴時要慢按輕放，最多只能按三次。

3）在未進門時須跟客戶闡明來意，并出示工作證，征得客戶同意前方可進門。

4）進門前必需穿上鞋套，以防弄臟客戶家地板。

5）作業前，跟客戶闡明作業項目能否收費和收費規范，征得業主同意前方可作業。6）作業時，用舊報紙鋪在地板上，一切廢料必需放在報紙上。

7）作業后帶走一切廢料，并清潔好空中。

8）收費時必需給客戶出具收據。

9）若作業不能及時完成，必需跟客戶闡明狀況，并約好下次上門效勞的時間。

10）作業完成后，跟客戶道別，為客戶關好房門，方可分開。小區物業平安捍衛制度

一、依據《物業管理條例》制定本小區平安捍衛制度。

二、小區設置安保機構，擔任本小區平安、捍衛工作。小區大門設保安

名，實行24小時值班制度，對生疏人員進入小區要盤查、注銷。

三、小區要裝備安防系統，即閉路監控系統、紅外報警系統、自動消防監控系統、門禁系統、自動呼救系統、道閘系統、煤氣自動報警系統和巡更系統等。

四、為確保安防系統功用的正常發揮，安防人員要純熟控制安防系統的技術性能，正確運用、減少誤報、進步管理效率。

五、安防系統要定期檢查、檢測，定期維護與頤養，發現問題及時處置。

六、配合政府展開社區管理

（1）在社區組織嚴重活動時，應及時知會轄區派出所及社區居委會，互相諧和，防止發作不測事故。

（2）小區內發作治安或不測事故時，應及時通知有關部門并輔佐做好調查取證及善后處置作。

（3）積極配合相關部門做好法律政策相關教育。七、安保人員要留意禮貌、文化執勤。詳細請求如下：（1）執勤時整潔著裝、佩載工牌號；（2）肉體豐滿，站立、行走姿勢標準；

（3）執勤中認真實行職責，不脫崗、不做與工作無關事情；（4）舉止文化大方、主動熱情、耐煩周到；（5）辦事高效、堅持準繩、禮貌待人。

八、樹立治安巡查制度，晝夜不連續巡查，避免不測治安事故發作。對巡查人員的詳細請求是：

（1）服從指導、遵從指揮；

（2）熟習物業及業主（或物業運用人）根本狀況。如業主家庭成員、樓宇構造、消防設備、各類技防設備、各類機電設備散布狀況、消防中心應急反響等；

（3）按規則道路和方式巡查、簽到，未簽到或不及時簽到要記載緣由；

（4）熟習人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對外來人員及外搬物品做好記載及控制；

（5）察看細致、反響疾速，依照有關規則及時發現、處置各種事故隱患及突發事情；

（6）互相配合、妥善處置各種問題。關于超出職權或無法處置的狀況，應及時匯報。

九、做好治安防備值班記載。

十、做好治安防備工作，特別要留意以下事項： （1）遇到有人在公共區域聚眾鬧-事，應立刻向公安機關報告，并及時上報上級指導，輔佐公安機關疾速停息事情，避免事態擴展。

（2）遇有違法立功分子正在停止偷盜、搶劫、行兇和縱火等違法立功活動時，應立刻報警，輔佐公安機關遏止，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失。關于已發作的案件，應做好現場的維護工作，以便公安機關停止偵查破案。

（3）管轄范圍內公共區域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧-事時，應將其勸離小區，或通知其家眷、單位或公安派出所將其領走。

（4）小區內呈現可疑人員，要留心察看，必要時可禮貌查詢。（5）小區內發作墜樓等不測事故，應立刻通知急救單位及公安部門、家眷，并圍護好現場，做好轄區客戶的安撫工作，等候急救單位及公安部門前來處置。

十一、增強消防管理。增強消防平安學問宣傳教育及消防平安檢查并樹立義務消-防-隊伍，增強消防設備設備的完善、維護和頤養工作。

上海市住宅物業消防平安管理規則2017-09-17 10:40 | #2樓 第一條

為進一步增強本市住宅物業消防平安工作，有效預防和減少火災事故的發作，確保大眾生命、財富平安，依據國務院《物業管理條例》、《上海市消防條例》、《上海市住宅物業管理規則》等有關規則，特制定本規則。

第二條

本規則適用于本市行政區域內已施行物業管理的住宅物業（含商住樓、綜合樓的住宅局部）。未施行物業管理的住宅物業，參照本規則執行。第三條

縣級以上公安機關的消防部門及其拜托的公安派出所詳細擔任住宅物業消防平安監視管理工作，各級房地管理部門應輔佐公安消防部門，展開住宅物業的消防平安監視管理工作。

第四條

業主大會與物業管理企業簽署物業效勞合同時，應在合同中商定消防平安管理效勞的內容。制定業主條約或業主暫時條約時，應明白住宅物業消防平安事項，請求全體業主和住宅運用人盲目恪守。

第五條

居民委員會應組織社區居民制定防火平安條約，定期展開大眾性的消防工作，并停止消防平安檢查。

第六條

業主大會、業主委員會應當實行以下職責：（一）組織、催促業主或住宅運用人恪守消防法規和規章；

（二）配合居民委員會依法實行消防平安自治管理職責，支持居民委員會展開消防工作，并承受其指導和監視；

（三）監視、輔佐物業管理企業落實消防平安效勞工作；（四）根據法律、法規和技術標準規范，維修更新消防設備。第七條

物業管理企業應當實行以下職責：

（一）制定并落實管理的住宅物業的消防平安制度、操作規程，落實各崗位消防平安義務人，實行防火平安崗位義務制。

（二）擔任落實物業效勞合同中商定的消防平安事項，落實專（兼）職消防平安員，并使員工控制必備的消防學問和技藝。

（三）配合居民委員會展開社區消防平安工作。在住宅入戶運用前應當對業主及住宅運用人停止消防平安宣傳、教育，告知其留意事項，指導、催促其恪守消防平安管理規則。（四）對本物業管理區域內的公共部位定期展開消防平安檢查，及時發現和消弭火災隱患，確保分散通道、平安出口和消防車通道暢通。同時，依據公安部門下達的整改請求，及時整改火災隱患。

（五）定期對物業管理區域內配置的消防設備停止檢查、維護，確保其完好有效。需動用房屋維修資金抵消防設備停止維修、更新的，應及時報告業主委員會，并及時修復。

（六）制定本物業管理區域防火、滅火計劃以及火災發作時人員分散、逃生等應急預案，并定期展開消防演練。

（七）發現業主或住宅運用人違背消防法律、法規的，應及時停止勸止、遏止，并填發《告知單》（見附件一）。對逾期不整改的，應及時報告業主委員會、公安部門。

（八）發現火災應及時報警，積極組織撲救，并維護火災現場，輔佐火災緣由調查。

第八條 業主或住宅運用人應當實行下列義務：

（一）配合物業管理企業做好住宅物業的消防平安工作，并做好自住部位、自用設備的防火平安工作。

（二）對孤寡老人、殘疾人、肉體病患者、癱瘓病人低能弱智者及未成年人等被監護人員停止防火教育，并落實必要的防火平安維護措施。

（三）裝飾、裝修房屋時，依照國度或本市的有關消防平安技術標準裝置、運用電器產品、燃氣用具，以及設計、敷設管路。

（四）在平安地點停放燃氣、燃油助動車和摩托車，并落實消防平安措施，避免氣、油走漏。需在家中寄存少量風險化學品的，應寄存在平安地點，并選擇適宜的容器和配置必要的滅火器。（五）在規則區域、路段和規則時間內平安燃放煙花爆竹，不非法貯存、銷售或燃放煙花爆竹。

（六）依據物業管理企業發出的《告知書》請求，及時整改火災隱患。（七）發作火災后，應配合有關部門展開火災緣由調查，不得擅自肅清火災事故現場。

（八）按規則承當住宅物業消防設備的維修、更新、添置的相關費用。 第九條

業主或住宅運用人享有以下權益：

（一）監視物業管理企業實行物業效勞合同中商定的消防平安事項；

（二）對住宅物業所屬消防設備有關狀況享有知情權和監視權；

（三）告發住宅物業中存在的火災隱患和非法貯存、銷售、燃放煙花爆竹的狀況；

（四）發現公安、房地等部門工作人員在消防平安管理工作中有玩忽職守、濫用職權、秉公作弊等違法行為的，可向有關部門告發。

第十條

物業管理單位和業主、住宅運用人應當保證住宅物業消防設備的完好有效和分散通道、平安出口的暢通，制止下列行為：

（一）挪用、撤除、損壞消防設備和器材；（二）埋壓、圈占消火栓，占用防火間距；

（三）梗塞、占用消防車通道，影響分散通道、平安出口暢通。 第十一條

租賃房屋的消防平安工作依照“誰承租、誰擔任”的準繩施行，出租人應當確保出租房屋契合消防平安規則，并在訂立房屋租賃合同中明白各方的消防平安義務。第十二條

居民住宅經批準改動用處的，應當契合《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規則》和《上海市消防條例》的規則，并經公安消防部門審核同意。

第十三條

消防設備的維修、更新、添置應按物業共用設備設備的維修、更新或添置的有關規則執行。設立專項維修資金的，應在專項維修資金中列支。

被列入嚴重火災隱患整改的消防設備，其維修項目應歸入急修項目，實行“先維修，后向業主委員會或業主報告”的程序，維修費用由相關一切人承當。

消防設備因人為要素損壞的，其維修、更新費用由行為人承當。第十四條

消防設備的管理、維護、頤養應當契合《消防設備管理、維護、頤養技術請求》（見附件二）。

第十五條

公安消防部門、公安派出所應當依法實行消防監視管理職責，對住宅物業施行消防監視檢查，發現火災隱患的應當責令矯正，并依法施行處分。

房地產管理部門應當依照法律、法規和本規則實行職責，并將消防平安作為物業管理行業評選考核的主要內容之一。

公安機關和房地產管理部門應將消防平安工作列為平安小區、平安大樓評選工作的主要內容之一。

第十六條

對違背本規則的，由公安消防部門根據《上海市消防條例》有關規則停止處分。其中，對埋壓、圈占消火栓或者占用防火間距、梗塞消防通道的，或損壞和擅自挪用、撤除、停用消防設備和器材行為的，應當責令其限期恢恢復狀或者賠償損失；對逾期不恢恢復狀的，應當強迫撤除或者肅清，所需費用由行為人承當。

第十七條

公安、房地等部門工作人員在住宅物業消防平安監視管理工作中玩忽職守、濫用職權、秉公作弊的，由其所在單位或者上級機關依法給予行政處分；構成立功的，依法追查刑事義務。

第十八條

本規則由市公安局、市房屋土地資源管理局擔任解釋。第十九條

本規則自下發之日起實施。

物業管理安全生產工作總結 物業安全生產工作總結篇六

第一部分安全生產責任制

一、企業法人安全生產職責

1、負責企業的管理工作,把安全生產工作列入重要議事日程,與生產工作同 計劃、同布置、同檢查、同總結,同評比、同獎懲。

2、貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》等有關法律法規,認真執行各 項安全生產的法律法規和安全標準。

3、建立健全安全管理責任制。

4、建立健全安全管理制度和安全操作規程。

5、根據企業生產情況,審核重大災害事故的預防和處理方案、事故應急救 援處理預案。6、建立健全安全管理組織機構,設專(兼)職安全管理人員,提高安全管理 人員的專業素質。

7、主持召開企業安全管理專題會議,及時通知企業安全生產工作情況和有 關安全生產的重大問題。

8、組織開展安全大檢查,整改事故隱患和確保資金投入不斷改善安全條件。

9、發生重大事故時,及時組織搶救,并參與事故的調查處理工作,及時向上 級有關部門報告。

二、主管安全領導安全生產職責

1、對本單位的安全生產工作全面負責。

2、貫徹執行《安全生產法》、及其他法律、法規中有關安全生產的規定。

3、主持召開安全生產例會,定期向職工大會報告安全生產工作,認真聽取意 見和建議,接受群眾監督。

4、安全與生產工作做到"五同時",即計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作的同時,必須計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。 5、審定本企業各項安全生產管理制度。

6、根據需要配備合格的專(兼)職安全管理人員。 7、按國家規定提取安全技術措施費,并專款專用。

8、采取有效措施,不斷改善職工勞動條件和安全生產環境。 9、確定本單位安全生產目標并組織實施。10、對職工進行安全教育和培訓。

11、及時采取措施,處理企業存在的安全隱患。 12、定期組織和開展企業的全面安全生產檢查。

13、主持事故的調查、分析、處理、審定安全生產的獎懲事項。 14、及時如實向安全生產監督管理部門和上級主管部門報告企業事故。

15、兼任企業的安全生產委員會主任,每月主持召開一次安全生產工作會議, 及時分析企業安全生產現狀,匯總不安全隱患,提出相應對策措施,并組織實施。16、檢查和指導下屬的安全生產工作和履行安全生產職責情況。

三、安全經理兼安全員安全生產職責

1、協助主要領導抓好全面安全生產工作,對安全生產負直接領導責任,具體 領導和支持各部門開展安全工作。

2、組織實施上級有關安全生產方面的規定和技術規范。 3、協助主要領導做好召開安全生產例會的準備工作,對例會決定的事項,負 責貫徹落實。4、組織并落實安全生產方面的各項管理制度和安全技術操作規程,并不斷 修改完善,適應安全生產需要。

5、組織編制安全生產規劃、計劃和安全生產技術措施計劃,并組織實施,有計劃組織整改安全隱患和職業危害。

6、協助主要領導并具體組織定期的安全生產檢查,對查出的安全隱患制定 整改措施,并限期檢查落實。

7、每周組織分析安全生產情況,及時研究解決生產中的不安全問題。

8、協助主要領導組織安全事故的調查、分析處理,擬訂改進措施,組織落實。 9、負責具體實施企業災害的預防和應急計劃。

10、負責組織對職工的安全生產教育和培訓,總結推廣經驗。 11、檢查各部門安全生產職責履行情況和安全生產管理工作情況。

四、物管經理、工程經理安全生產職責

1、貫徹執行上級有關安全生產的指令和要求。對員工在生產過程中的安全 和健康負責。2、指導和督促員工認真遵守各項規章制度和安全操作規程,正確使用設備 和工具,要求職工按規定穿戴勞動防護用品。

3、負責對新工人、轉崗、復崗人員進行部門級安全教育,對不合格的工人 不安排上崗工作。

4、每周組織一次安全生產活動。堅持班前講安全,逐人檢查核定是否達到 上崗作業的安全標準,未達到標準不能安排上崗;班中檢查全,對違反安全技 術操作規程和各項制度的行為堅決制止;班后總結安全,提出獎懲考核意見。

5、根據生產任務、工作環境及職工身體和思想狀況等具體布置安全工作。 6、檢查維護安全生產設備和防護裝置,保證安全防護裝置靈敏可靠。

7、負責部門安全檢查,發現不安全因素及時采取措施消除,不能解決的要采 取控制措施并上報,做好工作和交接班記錄。

8、發生事故立即組織搶救,保護好現場,并立即上報。對已、未遂事故和違規違紀都要及時分析,做到"四不放過"。

9、抓好部門安全生產基礎工作。做好各項安全生產記錄。

五、從業人員安全生產職責

1、遵守各項安全生產規章制度,不違章作業,并制止他人的違章作業行為。

2、精心操作,嚴格按操作規程作業,操作記錄整潔、準確可靠。

3、發現異常及時處理,崗位不能消除的要及時向領導反映,并采取必要的安 全措施;發生事故如實反映,參加事故調查、分析,查明責任,提出防范措施。

4、嚴格執行持證上崗操作制度、遵守崗位操作法,有權拒絕違章指揮、違 章作業。險情嚴重時,有權停止作業,采取緊急防范措施。

5、愛護和正確使用崗位設備、工具、防護器具和消防用具。

6、參加安全活動,積極提出安全生產合理化建議,搞好作業現場衛生,環境 要整潔,實現文明生產。

六、生產單位安全生產職責 1、安全生產是關系到國家和人民群眾生命財產安全的大事,落實安全生產 職責是搞好安全生產的關鍵。為了加強安全生產監督管理,防止和減少生產安全 事故,保障公司和員工的生命和財產安全,特制定本職責。

2、認真貫徹 "安全第一,預防為主,綜合治理"的工作方針,強化各級安全生 產職責,落實各項安全生產管理制度,確保企業的安全生產。

3、企業法定代表人是企業安全生產的第一責任人,要樹立"以人為本,安全 第一"的思想,全面貫徹"誰主管,誰負責"的原則,制訂逐級責任制和崗位責任制, 各級領導人員和職能部門必須在各自的工作范圍內對實現安全生產負責，實行 “一崗雙責”。

4、安全生產人人有責,企業的每位員工都有必要在自己的崗位上認真履行各自的安全職責,實現全員安全生產經營責任制。 5、本職責適用于企業的各部門。七、班組安全生產職責

1、根據企業的安排和要求,經常對職工進行安全教育和培訓,讓職工了解企 業的安全制度和安全規定,使職工掌握一定自救、自護技能,提高安全意識。

2、對企業的設備設施檢查,發現問題及時向安全部門報告,并及時解決。 3、及時傳達、落實企業有關安全工作的通知、要求。

八、各部門和人員安全生產職責 各部門嚴格按照職能做好自己的本職安全生產工作,各副總、各經理要時刻 重視所分管的安全生產工作,確保萬無一失。

1、認真貫徹執行上級有關安全生產的指令和要求;對員工在生產過程中的 安全和健康負責。

2、組織安全生產活動,堅持班前講安全,逐人檢查核定是否達到上崗作業的 安全標準,未達到標準不能上崗;班中檢查安全,對違反安全技術操作規程和各 項制度的行為堅決制止;班后總結安全,提出分析和獎懲考核意見。

3、檢查維護安全生產設備和防護裝置,保證安全防護裝置靈敏可靠。

4、進行安全檢查,發現不安全因素及時采取措施消除,不能解決的要采取控 制措施并上報,做好工作和交接班。

5、發生事故立即組織搶救,保護好現場,并立即上報。對已、未遂事故和違 章(紀)都要及時分析,做到"四不放過"。

6、抓好安全生產基礎工作,不得有違章作業和違章指揮。

第二部分安全生產管理制度

一、安全生產檢查制度

1、每月進行一次全面的安全生產大檢查,對檢查的結果進行匯總分析,制定 整改措施,并由主管安全的部門寫成書面材料存檔待查。

2、部門班組進行經常性的安全檢查,發現問題及時報告領導和專業部門,迅 速組織處理,決不允許帶"病"作業。

3、安全部門和安全管理人員進行經常性的安全檢查,對查出的較大安全隱 患和問題應立即通知有關單位和部門采取措施,同時匯報主管領導。4、對于電氣裝置、起重機械、運輸工具、防護用品等特殊裝置、用品和重 要場所每年要進行專項檢查。在檢查中發現的問題要寫成書面材料,建檔備查, 并限期解決,保證安全生產。

5、對防雨、防雷電、防中暑、防凍、防滑等工作進行季節性的檢查,及時 采取相應的防護措施。

6、節假日期間必須有安全管理人員值班進行安全檢查,同時配備一定數量 的安全保衛人員,搞好安全保衛工作。

7、要害部門重點檢查制度。包括:變電站、配電室、鋼絲繩、連接裝置及 提升裝置、消防設施和器材等。

二、安全教育培訓考核制度

1、負責人培訓制度。包括主要負責人和主管副職都必須接受安全生產監督 管理部門舉辦的安全培訓班,經考核獲得安全資格證。2、安全生產管理人員培訓制度。安全管理人員要擺正安全與生產經營等各 項活動的關系,學習和掌握安全管理知識,取得安全資格證書,并保證每年至少 進行1-2次培訓。

3、各種作業人員培訓制度。特種作業人員除進行一般安全教育外,還必須 由有關專業部門對其進行專門技術培訓,取得特種作業操作資格證書,方可上崗 作業。已經取得證書的特種作業人員,按要求參加專業部門組織的培訓、考試和 考核,對操作證進行復審簽認。4、新工人的安全培訓制度。新進企業的工人接受安全教育、培訓的時間不 少于 40 小時,考試合格后,在有安全工作經驗的職工帶領下工作滿 個月,然后再次考試合格,方可獨立工作。

5、全體職工安全教育制度。所有生產作業人員,每年接受在職安全教育培 訓時間不少于20 小時。

6、復工工人安全教育制度。凡休假7 天以上返崗必須經過班組進行復工安 全教育,工傷休假1 個月,其他休假3 個月以上者,必須經生產單位、班組兩級復 工安全教育,經考試合格后方可上崗作業。

7、換崗工人安全教育制度。調換工種的工人必須經過安全教育,包括本崗 位操作規程、危險因素辨識等。

8、"四新"安全教育制度。采用新技術、新工藝、新設備、新材料進行生產, 對從業人員進行必要的安全教育。

9、安全知識考核制度。實行上級對下級的層層考核制度,每半年進行一次, 考試成績存入個人檔案,作為評比升級的條件之一。

三、職業衛生管理制度 1、設置職業衛生管理組織,配備專(兼)職職業衛生人員,負責本單位的職 業病防治工作。

2、將預防職業病方面所需的安全投入納入年度生產和資金計劃,提留專項 10 資金,用于預防和治理職業病危害、工作場所衛生檢測、健康監護和職業衛生培 訓等費用,按照國家有關規定,在生產成本中據實列支,要給予資金保證。

3、加強防塵措施。采取密閉、通風、防塵的辦法減少和杜絕作業工人接觸 粉塵的機會。4、為工人配備符合標準的防護用具,為從事有職業危害作業的職工提供個 人使用的職業病防護用品和勞保用品,并建立健全勞動保護用品的購買、驗收、發放、使用、更換和報廢等制度,并嚴格執行。5、職工每兩年進行一次健康檢查,要制定本公司的防治計劃、實施方案,并 建立職業衛生檔案、勞動者健康監護檔案,并做好完善、保管工作。6、對從事接觸職業病危害的職工,給予適當的崗位津貼。

7、對不適宜繼續從事原工作的職業病病人調離原崗位,并妥善安置。

8、在與職工訂立勞動合同的同時,應將其所從事的工作過程中產生的職業 病危害如實告知對方,并在勞動合同中注明。

9、公司在錄用有職業危害崗位工作的職工之前,需對方提供指定的衛生部 門出具的體檢證明,要錄用者做專項職業健康檢查,即崗前檢查。

10、不得安排未經崗前職業健康體檢的職工從事接觸職業病危害的職業,不 得安排有職業禁忌的職業。

11、對終止或解除勞動合同的有害崗位職工和從有害崗位調到一般崗位的 職工,在終止合同或調離前要進行有害崗位離崗前健康檢查。

12、職業健康檢查必須到經省級以上衛生行政部門批準的醫療機構進行體 檢。體檢結果和相關資料由各公司建檔保管,并將檢查結果告知被檢職工。

13、在設備大、中修時,要同時將改進和檢修勞動防護及職業病防護裝置列 入各項設備檢修之中。11 14、公司要定期對有職業危害的作業場所進行監測并記錄結果在案,并要在 做好職業衛生監測的同時要建立職業危害作業場所管理制度和檢查紀錄。

16、公司職業病防治專職或兼職人員應根據《職業病防治法》有關規定定 期與認證的職業衛生部門取得聯系,組織人員進行體檢和職業危害因素監測。

17、對從事有職業危害崗位的職工建立健全有關個人的健康監護檔案,主要 包括:職業危害接觸史、職業健康檢查結果和職業病診療等,對于離退休或調離 職業危害崗位職工的健康監護檔案要封存保管,保存期限一年。

14、職工在離崗或退職后,有權索取個人的健康監護檔案復印件,管理人要 如實提供。

四、重大危險源監控和重大隱患整改制度

1、對每個重大危險源制定一套嚴格的安全管理制度,通過技術措施和組織 措施對重大危險源進行嚴格監控和管理。

2、在重大危險源設置明顯的安全警示標志。

3、對重大危險源每月至少檢查一次,并做好檢查記錄。

4、對檢查中發現的重大安全隱患,及時進行整改、復查和驗收,由主要負責 人指定分管領導負責,會同有關部門制定整改方案,限期整改,并組織整改驗收。

5、制定事故應急救援預案,定期檢驗和評估事故應急救援預案和程序的有 效程度,進行演練,必要時加以修訂。

6、成立事故應急救援領導小組和機構,由主要負責人任組長。 五、設備管理和檢修、維修制度

1、建立健全以崗位負責制為基礎的設備管理規章制度,實施設備管理負責 制,主要設備實行三定:定人、定機、定責。

2、加強對設備操作、維修人員的技術培訓,制定崗位技術操作規程。 12 3、對大型、特殊、專用設備用油堅持定期分析化驗制度。

4、設備發生缺陷,崗位操作和維護人員能排除的應立即排除,并在工作記錄 中詳細記錄。5、崗位操作人員無力排除的設備缺陷要詳細記錄并逐級上報,同時精心操 作,加強觀察,注意缺陷發展,防止缺陷擴大。6、實行系統的設備巡檢標準、保證體系,確保職責明確、檢查有效。同時, 做好信息傳遞與反饋,建立檢查登記臺賬。

7、特種設備的操作人員必須持有特種作業人員的操作資格證書。

8、對于設備管理中由于違章操作、違章指揮、玩忽職守等造成設備事故時, 視情節輕重給予不同程度的處理;對于精心操作、忠于職守、設備使用維護良好 者,將給予獎勵。

六、生產安全事故報告和調查處理制度

1、發生工傷事故后,負傷者或最先發現的人員,必須立即報告班組長等有關 領導,有關領導必須立即轉報主管安全主要負責人,并在 小時內向安全生產監督管理部門如實報告事故情況。

2、發生傷亡事故后,要組織搶救傷員,防止事故發展和擴大,保護好現場,對 事故現場的處理,必須經過當地公安、安監、工會等部門同意,方可進行。

3、按國家規定,給予受傷或死亡的職工一定的經濟補償,撫恤職工家屬。

4、協助安監部門搞好事故調查取證工作,分析事故原因,按照"四不放過"的 原則,處理好生產安全事故。

5、由于發生生產安全事故,給國家或他人造成損失的,按規定予以賠償。

七、安全生產獎懲和責任追究制度

1、每年提取一定經費作為安全生產專項獎勵基金,由主管安全生產的負責 13 人批準后撥付使用。

2、對有下列情形之一的個人,分別給予表彰或獎勵: (1)忠于職守,積極做安全工作和勞動保護工作,成績卓著的;(2)搶救事故有功,使國家財產和人民生命免遭重大損失的;(3)在改善勞動條件,防止工傷事故和職業性危害方面有重大發明創造和科 研成果的;(4)在安全技術、塵毒治理方面提出重要建議,效果顯著的。3、獎勵分為記功、晉升、發放獎金等形式。4、有下列情形之一的,按照情節輕重,給予處罰:(1)不遵守安全技術操作規程、不佩帶勞動防護用品、不遵守勞動紀律等違 章行為,未造成事故的,處以一定數額的罰款,造成事故的追究其責任。

(2)阻礙、干擾安全人員執行公務的,給予警告、記過、開除等行政處分或 處以一定數額的罰款。

八、安全生產檔案管理制度

1、建立較完善的安全生產管理檔案,并由專人管理安全生產檔案。

2、安全生產檔案應包括以下內容: (1)安全生產管理委員會或安全生產領導小組人員名單及變動記錄;(2)安全機構設置情況及專職、兼職安全員名單;(3)特種作業人員操作資格證件及人員名單;(4)特種設備清單及有關檔案資料;(5)危險源(點)資料及三級危險源(點)管理清單;(6)職工健康檔案及健康監護資料;(7)職業病人檔案及監護資料;(8)安全生產檢查記錄及整改情況;(9)安全例會及安全日、月活動記錄。

(10)職工大會關于安全生產的提案及整改落實情況;(11)安全生產事故記錄和統計資料;(12)職工傷亡事故登記表等有關傷亡事故管理的檔案資料;(13)安全生產管理制度及崗位技術操作規程及作業安全規程,并匯編成冊;(14)安全措施費用的提取和使用情況;(15)安全教育培訓記錄;(16)事故應急救援預案,事故應急救援演練及實施記錄;(17)其他有關安全生產情況記錄。

3、安全生產檔案要編寫詳細的目錄并分檔存放,以便于查閱。要逐步實現 安全檔案的標準化、規范化、現代化管理。

4、安全生產檔案管理人員要運用科學的方法進行統計分析,按要求將統計 該上報有關部門的上報有關部門;該定期向職工公布的向職工公布。

5、有關領導和安全生產機構負責人要經常檢查安全生產檔案的建檔和檔案 管理工作,使安全生產檔案逐步完善和科學管理。九、安全生產責任制度

1、企業必須履行安全生產制度,落實安全生產責任,并對企業預防生產安全 事故、職業病危害和發生生產安全事故、職業病危害的后果承擔責任。企業必 須接受政府及有關部門對其落實安全生產經營責任情況實施依法監管。

2、企業應當建立落實安全生產主體責任的獎勵和責任追究制度,對落實安 全生產責任制度及成績突出的部門予以表彰,對落實不到位的負責人和部門依 法實施責任追究。

十、安全生產投入保障制度 為了保證企業的安全生產,公司每年支出專項資金,配備安全設施,加強安 全管理保證設備的正常運行。

1、支出部分專項資金用于安全生產改造,專款專用,不準減少或挪為它用。 2、完善、改造安全防護設備,設施支出。

3、配備必要的應急救援器材、設備和現場作業人員安全防護物品支出。 4、安全生產檢查與評價支出。

5、重大危險源、重大事故隱患的評估、整改、監控支出。 6、安全培訓及進行應急救援演練支出。7、其他保障安全生產的費用。

十一、消防安全管理制度

1、要做好消防設備的定期檢查工作及維修工作。任何人不得隨意使用消防 器材,不得擅自挪用、拆除消防設備。

2、定期組織職工學習消防法規和各項規章制度,針對崗位特點進行消防教 育培訓。3、檢查中發現火災隱患,檢查人員應認真填寫檢查記錄,并要求有關人員在 記錄上簽字,并及時消除隱患。

4、保持疏散通道、安全出口暢通。 5、嚴禁隨意拉設電線,嚴禁超負荷用電。

6、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。 7、組織學習和演練應急預案。

十二、勞動防護用品發放和管理制度

1、為了加強勞動防護用品的管理,保障職工在安全生產工作中的安全與健 16 康,根據上級有關勞動防護用品方面的規定、標準和要求,結合企業實際情況制 定本制度。2、給員工的勞動保護物品,是保護員工身體安全與健康的一種預防性輔助 措施。每個職工在工作期間必須正確穿用,不準變賣、送人或挪為它用。

3、根據國家標準要求,負責制定、修改勞動保護用品、發放標準及范圍,負 責勞動保護用品的計劃、購置、發放和管理工作,監督檢查各部門及員工對勞動 保護用品發放和使用情況。

4、各種防護用品由專人管理,建立檔案,妥善保管,定期檢查維護。 5、勞動防護用品經費保證做到專款專用。

6、教育職工正確使用勞動防護用品,并對防護用品的質量、發放、使用情 況進行監督,維護員工的合法權益。

十三、其他保障安全生產的規章制度

1、安全檔案要編寫詳細的目錄并分檔存放,以便于查詢,要逐步實現安全檔 案的標準化、規范化、現代化管理。

2、安全檔案管理人員要運用科學的方法進行統計分析,按要求將統計該上 報有關部門的上報有關部門,該定期向職工公布的向職工公布。

3、有關領導和安全生產機構負責人要經常檢查安全生產檔案的建檔和檔案 管理工作,使安全生產檔案科學管理。

十四、安全生產逐級監察及事故隱患排查、整改制度

1、公司專(兼)職安全員要定期和不定期的進行安全檢查,主要做好監督 企業執行安全、法規的情況、隱患整改的情況、及時糾正和制止現場的違規行 為等工作,并做好巡檢情況記錄。

2、每月進行一次由企業負責人參加的聯合安全大檢查,做好檢查情況匯總 17 分析,對查出的隱患下達整改通知書,落實責任,逐一整改,歸檔備查。

3、重點崗位人員按照自己的職責,對設備嚴格按照操作規程每天巡查。確 保各種設施、設備正常運行,并認真做好運行、巡查情況的記錄和上報工作。

4、檢查應填寫檢查記錄,檢查人員和被檢查負責人應當在檢查記錄上簽名。

5、各級生產管理人員和安全管理人員要堅持經常深入現場進行巡回檢查, 對設備、安全防護裝置、生產及檢修現場狀況、員工勞動防護用品的佩戴和使 用情況及各項安全規章制度的執行情況進行監督檢查。

6、各種安全檢查要根據檢查要求配備力量。尤其是全面性安全檢查,要明 確檢查負責人,抽調專業人員參加,并進行分工。7、安全檢查的主要內容包括:(1)安全生產規章制度是否健全、完善;(2)重要危險作業場所安全生產狀況;(3)職工是否具備相應安全知識和操作技能,特種作業人員是否持證上崗;(4)職工在工作中是否嚴格遵守安全生產規章制度和操作規程;(5)職工是否正確佩帶勞動防護用品;(6)設備、設施是否處于正常的安全運行狀態;(7)現場生產管理、指揮人員有無違章指揮、強令職工冒險作業行為;十五、安全生產會議管理制度 為加強企業安全生產工作,及時有效協調和處理公司生產組織過程中存在 的問題,確保公司實現安全生產,特制定本安全生產會議制度。

1、公司的安全會議可以與公司行政會議一并召開，總結本月工作,布置下 月安全工作。遇有特殊情況應及時開會研究處理。

2、會議要有詳細記錄,對檢查安全工作的隱患問題進行研究制定解決措施。 18 3、根據上級要求及時召開專題安全會議,會議由分管安全工作的責任人參 加。傳達貫徹上級安全運營要求,研究安全運營措施、計劃,各成員部門匯報分 管業務范圍內的安全運營工作,提出存在的安全隱患和處理解決的辦法,并進行 討論。4、安全例會必須,認真記錄會議時間,參加人員及會議內容。

5、安全生產會議必須及時、定期召開,形成會議記錄,并將會議信息及時向 有關部門、單位和公司領導進行傳遞,并對存在問題及時協調處理。

6、安全生產會議參加人員應是本部門主要負責人或主管生產的領導,且必 須熟悉本部門的生產情況,不得隨意安排其他人員參加會議。

7、參加企業級安全生產會議的人員有:公司領導、安全部門負責人、相關 職能部門負責人、生產部門負責人以及各專(兼)職安全管理人員。會議召開時 間、地點由企業通知。8、公司安全生產會議采用到會人員簽名制,對遲到、早退不請假或無故不 請假也不參加會議者,按公司有關規定進行通報、處罰并列入績效考核。對公司 級重大安全會議,各部室必須派人參加,做好記錄存檔。

9、在每周的工作例會上,在總結和布置生產工作時,應同時總結和布置安全 工作。10、在年度內召開各種生產經營工作會議以及召開公司級年度總結會議都 應將安全生產工作列為重要內容,同時總結和同時布置。

十六、特種作業人員管理制度

1、為規范公司特種作業人員的安全管理,預防和減少人身傷害事故的發生, 根據國家有關規定,制訂公司特種作業安全管理制度。

2、特種作業是指在勞動過程中對安全有特殊要求并容易發生傷亡事故,對 19 操作者本人以及對他人和周圍設施的安全有重大危險的作業,特種作業范圍:(1)電工作業:含送電、變電、配電工,電氣設備的安裝、運行、檢修(維修)、試驗工;(2)金屬焊接、切割作業;(3)起重機械作業:含起重機械司機,司索工,信號指揮工;(4)企業內機動車輛駕駛:含在企業內生產作業區域和施工現場行駛的各類 機動車輛的駕駛人員;(5)登高架設作業:含2 米以上登高架設、拆除、維修工;(6)制冷作業:含制冷設備、安裝工、操作工和維修工。3、特種作業人員必須具備以下基本條件:(1)年齡滿18 周歲;(2)身體健康,無妨礙從事相應工種作業的疾病和生理缺陷;(3)初中(含初中)以上文化程度,具備相應工種的安全技術知識,參加國家 規定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格;(4)符合相應工種作業特點需要的其它條件。4、特種作業人員必須接受與本崗位相適應的、專門的安全技術培訓,經安 全技術理論考核和實際操作技能考核合格,取得特種作業操作證后,方可上崗作 業;未經培訓或培訓考核不合格者,不得上崗作業。

5、綜合辦公室負責組織特種作業人員到具備相應培訓資質條件的單位進行 取證和復審。6、安全管理部門要加強對特種作業人員的管理和日常的檢查工作。

7、經公司批準需辦理新證人員須提交個人申請經部室負責人、生產主管領 導、總經理簽字后轉綜合辦予以組織辦理,個人先行墊付考試相關費用,通過培 20 訓學校組織考試成績合格后持正式發票個人報銷,未通過考試人員不予報銷。

8、年審證件人員自行到培訓機構辦理也需提供個人申請經部門負責人、生 產主管領導、總經理簽字后個人先行墊付考試相關費用,通過培訓學校組織考試 成績合格后持正式發票個人報銷,未通過考試人員不予報銷。

9、公司出資辦理證件的人員離開公司時扣還公司出資部分報銷款項。

十七、具有較大危險、危害因素的生產經營場所安全管理制度

1、對有較大危險、危害因素的生產經營場所要專人負責,集中管理。

2、做好安全防范工作,確保無隱患事故。

3、對有較大危險、危害因素的生產經營場所要有明顯的安全警示標志。

4、對有較大危險、危害因素的生產經營場所要經常進行安全檢查,發現隱 患立即整改。5、凡從事高空作業(2 米以上)和多層作業,必須采取有效的安全防護措施。作業人員必須系好安全帶、安全繩,必要時放設隔層防護板。所有高空作業,在 腳手板下面和側面均要架設安全網,以防墜落傷人。

十八、崗位標準化操作制度 各人員嚴格按照各自崗位的標準進行工作,進行操作。

1、在崗職工必須按照本崗位的操作規程嚴格自己的操作。

2、在崗職工如有違章操作,一經發現必須追究其責任,情節嚴重者給予開除 處理。3、職工可總結經驗,改進生產工藝提高安全系數,對生產安全有貢獻的職工 必須給予獎勵。

第三部分 安全生產操作規程

一、化糞池清掏安全操作規程 化糞池清理操作規程提要:把吸糞車開到池邊，套好吸糞膠管放入化糞池 內，打開開關，吸出糞便直至池內的化糞結塊物吸完為止。注意人不要下池吸 清作業，以防止人員中毒或陷入水中。化糞池清理操作規程

1、目的:確保化糞池清理工作; 2、適用范圍:小區內化糞池清理;3、職責: 3.1 物管部經理負責檢查監督化糞池清理工作過程及工作質量;3.2 物管人員負責協助檢查監督化糞池清理工作過程及工作質量;3.3 服務承包人負責依照本規程進行化糞池具體清理工作。

2、工作程序:

4.1 清運:每年清理一次，一級池清運

90%，二級池清運75%，三級池硬的 表面全部清運;4.2 清理時，用鐵鉤打開化糞池的蓋板，打開后10-15 分鐘人不要站在池邊，也不要在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人，15 分鐘后開蓋，再用長竹桿 攪散池內雜物結塊層;4.3 清運:把吸糞車開到池邊，套好吸糞膠管放入化糞池內，打開開關，吸 出糞便直至池內的化糞結塊物吸完為止。注意人不要下池吸清作業，以防止人 員中毒或陷入水中;4.4 撤離:清理完畢后應隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發生意外，用清水沖洗工作現場地面和工具，作業時要注意防止弄臟工作現場和過往行人 的衣物;4.5 物管經理應監督整個清理過程、工作質量;5、常用工具及物料(1)鐵鉤(2)長竹桿(3)吸糞車(4)膠水管

6、環境因素控制: 6.1 關注環保，各類清潔劑保管、領用、配制按規定執行，及時回收空瓶，集中退還或處理;6.2 注意施工時間，應與休息或要求靜音作業環境的工作時間錯開，避免噪 音影響;6.3 節約能源，按機器使用規定啟動和停止，禁止長時間空轉;6.4 對空氣質量造成污染時應及時通知相關部門關閉門窗，嚴重時采取水幕 驅沖措施。7、支持性文件和記錄: 《化糞池維護管理規定》《化糞池清理保養記錄表》

3、食堂安全操作規程

1、食堂人員應經過區以上醫院體檢合格后,持證上崗; 2、食堂人員應遵守有關食堂衛生規章、制度;3、食堂人員應遵守本公司安全管理規定和安全操作規程;4、在使用各種機械設備工作時,必須遵守各種機械設備的安全操作規程和 使用說明;5、食堂人員在使用各種電器設備和開關電閘時,嚴禁濕手觸及,防止觸電;6、非食堂人員嚴禁入內;室內應備有滅火器材,以防火災;7、操作人員和面時,應思想集中,嚴禁違規操作,運轉部位必須裝好安全防 護罩;工作完畢,停車斷電,清除余物,蓋好防塵罩;和面機不得超量工作,防止壞 23 電機,以免發生事故;8、機器運轉中不準加料,雙手不得伸入斗內扳面,應斷電后方可取面;9、蒸汽鍋在工作前,必須認真檢查管路和閥門是否暢通及有漏氣現象,發現 問題及時解決,確保運轉安全;蒸汽鍋應有安全裝置,不得超壓使用;工作前必須 將門關緊后,方可開閥通氣;開閥時操作人員必須戴好手套,以免燙傷;嚴禁帶有 氣壓開門。

4、維修水、電工安全技術操作規程

1、凡參與本工作必須經過安全技術培訓考試合格發給特種作業人員操作資 格證后,并應熟悉本規程和電氣設備的檢修等規程,同時學會觸電急救方法。2、工作職責

(1)應熟悉和掌握所管轄維修區域內的一切電氣設備,應保持經常處于完整 無損,清潔整齊正常安全運轉。

(2)按預修計劃進度對電氣設備進行預防性檢修,經常檢查電動機,加油清 理及清除現有或將發生的故障,更換不良的電氣部件等。

(3)經常監督對各種電氣設備的運行情況,發現不合理操作時應及時糾正, 或制止操作,隨時宣傳電氣設備運行的安全知識,保證安全用電。

(4)保持工作地點和電工室的清潔,所有器具應有秩序的放置和保持完整無 損,運行的設備發生故障時應盡快設法修理。

(5)經常檢查電氣安全設施,積極主動提也不安全因素,屬本區域的立即組 織實現,屬本區域以外的應報告有關部門和安全環保部門協助解決。(6)禁止違章作業,不得亂拉臨時線和亂接臨時設備,接拉臨時線應按如下 規定執行: 臨時線的范圍是為某一臨時特定需要的輕型 500 伏以下電氣設備電線, 隨著任務的完成必須立即拆除。

根據需要臨時線由維修電工安裝,但必須經申請批準。

臨時線必須符合安全要求,做好可接地線,保持清潔,對可能遭受機械損 傷和污臟地點應加適當掩擴物。

5、巡視檢查

(1)對本區域內的配電線路,電門箱、機床電氣設備及其他電力傳動和照明 等設備,每班應巡視檢查一次。

(2)檢查站配電線路和設備時,禁止接觸帶電部分,注意電線接頭,各部導線, 電門箱的開關閉合動作是否良好。

(3)檢查傳動設備時應注意電機的接線板各種制動和起動裝置,電機和電器 設備的運行情況,各部接線點的溫度,潤滑軸等是否正常。

(4)各種照明設備是否安全可靠,照明燈的電壓是否合乎規定,安全變壓器 插座,接地是否合乎要求。

6、運行維護

(1)對本區域內的配電板,電門箱等到開關的合閘必須由當班電工進行,但 屬于某一機床或設備的開關可由該崗位的工人操作,但電工應對所管轄電門箱 經常進行安全檢查。(2)禁止非電工人員打開配電箱開關等門或私自更換保險絲。電工在換熔絲 時應正確選定保險絲容量,絕對不允許用銅、鐵絲代替。

(3)未經生產技術科同意不得在自己維護的區域內進行移置改裝或新設電 氣設備和線路。

(4)對運行中電機和轉動設備進行維修時,不許在轉動時進行其他工作。如 必須工作應有保證安全的防護措施。

(5)電氣發生事故應迅速檢查和處理。如系電源停電檢查所有的手動起動設 備是否已恢復到起動位置或零位,如本區域內部應立即切斷故障點的電源,立即 報告生產技術科。(6)要防止各種冷卻液及潤滑油等浸入電氣設備,注意電源線或接地線是否 移動,各種安全設施是否齊全可靠,禁止在電機開關和其它電器設備附近堆放材 料或雜物,更不準在開關箱內放置其他東西。

7、檢修

(1)檢修前要先切斷要修的線路和設備的電源,并用試電筆進行試驗證實列 電后才可進行檢修。高空作業必須綁好安全帶。

(2)在特殊情況下,如實在不能切斷電源,又必須檢修時允許帶電工作,但必 須遵守下列各項規定: 必須用絕緣板將鄰近各項予以隔離,穿好絕緣鞋,戴好絕緣手套和帽子, 經檢查認為可靠后方可工作。

各項帶電工作需經車間主任同意并報生產技術科批準,由技術高的電工 監督下進行。工作場地附近各種與地相連的金屬物必須隔開或用絕緣材料加以隔離。

絕對禁止非電工人員一起進行電氣設備的修理,更不能亂用電氣設備。工作時應合理使用各種檢修工具。修完后進行詳細檢查,線路是否正確,質量是否良好以及絕緣等是否符 合安全要求,方可向操作者做詳細交待。

8、保潔員安全操作規程

1、牢固樹立"安全第一"的思想，確保安全操作。 2、在超過2 米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，26 以免摔傷。3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。 6、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

8、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

9、保安安全操作規程

1、熟悉自己本職業務及廠內地形事物，發現火警或異常情況，應采取積極 措施，并向有關領導、部門反映。

2、遵守紀律，對廠內有關妨礙安全、消防及其它方面應向當時人勸阻和制 止，情節嚴重時，應采取果斷措施，以防止事態擴大。

3、打掃衛生，擦試門窗應注意安全，人體重心不往窗外傾斜。 4、做好交接班記錄和移交手續、警具妥善保管好。5、人離開工作崗位時，隨手關閉電源和門窗。6、遵守保安值班制度。

10、綠化工安全操作規程 高空行道樹修剪安全操作規程

1、高空現場作業人員要戴安全帽，不得酒后高空作業。 2、作業范圍要設置安全警示牌，提醒行人車輛不要進入作業區，作業時要注意樹下安全 和周圍建筑物的安全，以免樹枝下掉時傷人或損壞公私財物，必要時取得交警的配合。3、注意樹木上空各種纜線如電力線、電話線等，尤其是電力線，影響操作時，必須先取 得電業部門配合，先斷電，后作業。作業前要檢測電線是否有電，確已斷電方可作業。作業 中，剪斷的枝條應避免壓斷纜線或掛在線上。

4、修剪大徑的長枝條需在基部裁去的，或長主干截短時不能一次截斷，要分段進行。對 周圍有危險的枝條，要預先用繩索吊好，鋸斷后慢慢放下。要特別注意自身安全和周圍建筑 物、人員的安全。特大樹枝修剪或砍伐樹木，應由專人負責統一指揮。

5、使用竹梯上樹修枝，竹梯要有足夠長度，依靠枝條時須先檢查其牢度，竹梯置放要有 安全的傾斜角度，一般跟地面成60 度左右，竹梯兩腿根部都要包上防滑材料。上下樹要放穩

6、如竹梯不夠長，需攀至更高枝條修剪時應特別注意要攀登的每個枝條的牢度，必要時須佩系安全帶。

7、使用高空車作業者必須熟練掌握吊臂伸縮、升降、旋轉的各種控制按鈕及操作流程。 枝條的重量要在吊繩的承受能力范圍內，吊臂下嚴禁站人。

8、使用油鋸截枝必須仔細了解油鋸的性能、功效、注意事項，熟練操作方法，正確安全。