確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇一

本酒店的顧客主要是周邊小區(qū)住戶(hù)及企事業(yè)單位，其中企事業(yè)單位以學(xué)校最具規(guī)模，正直新學(xué)期伊始，教師節(jié)期間定有師生同慶、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、新生家長(zhǎng)與老師拉近關(guān)系等宴請(qǐng)活動(dòng)，門(mén)店中秋節(jié)活動(dòng)方案。中秋則為中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，以合家團(tuán)聚、喜慶團(tuán)圓為節(jié)日要點(diǎn)，周邊小區(qū)住戶(hù)多為商品房住宅房間數(shù)量有限，加之安客至家中多有不便，必定選擇商務(wù)實(shí)惠型酒店。

二、定價(jià)策略

1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。

3、教師節(jié)特色宴席(下有說(shuō)明)，可主推中低檔標(biāo)準(zhǔn)桌餐，引導(dǎo)客人包場(chǎng)訂餐，鼓勵(lì)客人訂餐娛樂(lè)一條龍組合消費(fèi)。

4、中秋節(jié)的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元(不含酒水)。

5、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)，規(guī)劃方案《門(mén)店中秋節(jié)活動(dòng)方案》。

三、

1、①制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)教師節(jié)的特色餐，如：謝師宴、感恩宴、團(tuán)體同慶宴。團(tuán)體包場(chǎng)(包場(chǎng)費(fèi)用可暫定1500至2500元/5小時(shí))可每人贈(zèng)送十元茶水一杯，免費(fèi)布置音響，自助ktv。四桌以上餐標(biāo)在588元/每桌以上可免包場(chǎng)費(fèi)，茶水費(fèi)用自理。

②推出教師節(jié)感恩特價(jià)房，憑教師證住房128元/間.夜(限定為大單和標(biāo)雙房間每日限量十間左右)，以教師身份入住的客房均贈(zèng)送感恩果盤(pán)(以桃李為主)一份。

2、制作專(zhuān)門(mén)針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類(lèi)型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。

3、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證)，在酒店聚餐可享受7-9折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。住房享受生日免費(fèi)房一間(限定為大床單人間)。

4、如果手機(jī)號(hào)碼尾號(hào)是8

15、910，可憑借相關(guān)證明(個(gè)人名片或號(hào)碼現(xiàn)測(cè))，在酒店聚餐可享受7-9折，住房享受128元/間.夜(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠并獲贈(zèng)水果拼盤(pán)一份。

5、在客人離店時(shí)贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱(chēng)、電話(huà)、地址)。

6、活動(dòng)的時(shí)間定于9月8日-18日。

四、推廣策略

1、在酒店周邊小區(qū)、學(xué)校、金沙車(chē)站、企事業(yè)單位人員地毯式的發(fā)放傳單。

2、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

五、環(huán)境布置

保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè);上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

六、效果預(yù)測(cè)

如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇二

門(mén)店的活動(dòng)方案

一，活動(dòng)主題：周年慶、節(jié)假日回饋、開(kāi)業(yè)慶典

二，活動(dòng)時(shí)間：xxxx年xx月x日---xxxx年xx月x日 三，活動(dòng)門(mén)店：xx藥店 四，活動(dòng)前準(zhǔn)備：

①物料到位：贈(zèng)品足量、氣球足量、氣球拱形門(mén)1至2個(gè)、pop書(shū)寫(xiě)張

貼規(guī)范，特價(jià)爆炸貼足量、抽獎(jiǎng)箱每店1個(gè)、展臺(tái)若干、空盒若干、音響一套、紅布、乒乓球25個(gè)（白的20個(gè)，黃的5個(gè)）②貨源充足：特別是活動(dòng)品種，提前補(bǔ)貨。

③可邀請(qǐng)廠家促銷(xiāo)合作：云南白藥、碧生源、野酒花、清開(kāi)靈、好易康、鼻可樂(lè)、天天清等，選3個(gè)廠家一起合作，提前與廠家溝通好細(xì)節(jié)，準(zhǔn)時(shí)到門(mén)店，由我們統(tǒng)一調(diào)配。④dm單制作：數(shù)量：

規(guī)格：

派發(fā)：提前2天派發(fā) ⑤賣(mài)場(chǎng)布置：干凈、整潔、貨加滿(mǎn)貨架，價(jià)簽對(duì)應(yīng)好商品

⑥員工活動(dòng)前溝通：目的是：所有員工熟悉掌握活動(dòng)內(nèi)容方式及活動(dòng)品種促銷(xiāo)情況，為每一位顧客細(xì)心耐心解釋好活動(dòng)內(nèi)容。

五，活動(dòng)內(nèi)容：

1，進(jìn)店送：當(dāng)天進(jìn)店前30名顧客免費(fèi)贈(zèng)送“洗臉盆”一個(gè)或小醬油最小支一瓶或香皂一盒普通牌子或不銹鋼碗碟一個(gè)(此項(xiàng)可選或可不選)------2元店有賣(mài) 2，關(guān)愛(ài)老人愛(ài)心大贈(zèng)送：活動(dòng)當(dāng)天前30名老人憑老人證或身份證可限領(lǐng)一份禮品（如：紅參、西洋參、腎寶等等）3，購(gòu)物送現(xiàn)金：一次性購(gòu)物滿(mǎn)30元以上，送現(xiàn)金券5元，限量發(fā)送，送完即止！

4、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)：買(mǎi)一送

一、買(mǎi)二送

一、買(mǎi)三送一等等；品牌保健品系列產(chǎn)品買(mǎi)贈(zèng)。

5、購(gòu)物套餐贈(zèng)送：活動(dòng)時(shí)間內(nèi)在本店消費(fèi)

一次性購(gòu)物滿(mǎn)18元：可換購(gòu)xx物品 一次性購(gòu)物滿(mǎn)38元：可換購(gòu)xx物品 一次性購(gòu)物滿(mǎn)58元：可換購(gòu)xx物品 一次性購(gòu)物滿(mǎn)88元：可換購(gòu)xx物品 一次性購(gòu)物滿(mǎn)128元：可換購(gòu)xx物品

以上可得到相應(yīng)的禮品一份外還可以參加抽獎(jiǎng)。

6，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)：“百抽百種，永不落空” 抽獎(jiǎng)要求：活動(dòng)時(shí)間內(nèi)在本店消費(fèi)

一次性購(gòu)物滿(mǎn)28元，可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)一次。

一次性購(gòu)物滿(mǎn)56元，可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)二次。

一次性購(gòu)物滿(mǎn)88元，可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)三次

（依此類(lèi)推！）

抽獎(jiǎng)?wù)f明：抽獎(jiǎng)箱里一共25個(gè)乒乓球，20個(gè)白的，5個(gè)黃的。

抽獎(jiǎng)細(xì)則：①顧客一次抓一個(gè)乒乓球出來(lái)，連續(xù)五次，抓5個(gè)乒乓球出來(lái)，算一次完整的抽獎(jiǎng)過(guò)程

②抽中5個(gè)黃球?yàn)椋禾氐泉?jiǎng) ③抽中4個(gè)黃球?yàn)椋阂坏泉?jiǎng) ④抽中3個(gè)黃球?yàn)椋憾泉?jiǎng) ⑤抽中2個(gè)黃球?yàn)椋喝泉?jiǎng) ⑥抽中1個(gè)以下黃球?yàn)椋盒疫\(yùn)獎(jiǎng)

提供的獎(jiǎng)品有：特等獎(jiǎng)：

一等獎(jiǎng)：

二等獎(jiǎng)：

三等獎(jiǎng)：）

幸運(yùn)獎(jiǎng)：

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇三

一、目標(biāo)市場(chǎng)分析

本酒店的顧客主要是周邊小區(qū)住戶(hù)及企事業(yè)單位，其中企事業(yè)單位以學(xué)校最具規(guī)模，正直新學(xué)期伊始，教師節(jié)期間定有師生同慶、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、新生家長(zhǎng)與老師拉近關(guān)系等宴請(qǐng)活動(dòng)。中秋則為中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，以合家團(tuán)聚、喜慶團(tuán)圓為節(jié)日要點(diǎn)，周邊小區(qū)住戶(hù)多為商品房住宅房間數(shù)量有限，加之安客至家中多有不便，必定選擇商務(wù)實(shí)惠型酒店。

二、定價(jià)策略

1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。

3、教師節(jié)特色宴席(下有說(shuō)明)，可主推中低檔標(biāo)準(zhǔn)桌餐，引導(dǎo)客人包場(chǎng)訂餐，鼓勵(lì)客人訂餐娛樂(lè)一條龍組合消費(fèi)。

4、中秋節(jié)的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元(不含酒水)。

5、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。

三、營(yíng)銷(xiāo)策略

②推出教師節(jié)感恩特價(jià)房，憑教師證住房128元/間.夜(限定為大單和標(biāo)雙房間每日限量十間左右)，以教師身份入住的客房均贈(zèng)送感恩果盤(pán)(以桃李為主)一份。

2、制作專(zhuān)門(mén)針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類(lèi)型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。

3、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證)，在酒店聚餐可享受7-9折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。住房享受生日免費(fèi)房一間(限定為大床單人間)。

5、在客人離店時(shí)贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱(chēng)、電話(huà)、地址)。

6、活動(dòng)的時(shí)間定于9月8日-18日。

四、推廣策略

1、在酒店周邊小區(qū)、學(xué)校、金沙車(chē)站、企事業(yè)單位人員地毯式的發(fā)放傳單。

2、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

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五、環(huán)境布置

保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè);上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

六、效果預(yù)測(cè)

如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇四

母嬰用品連鎖店店長(zhǎng)培訓(xùn)

作為店長(zhǎng)，你要做好以下事情：

*指導(dǎo)并參與門(mén)店的各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)；

*完成上級(jí)下達(dá)的門(mén)店銷(xiāo)售指標(biāo)；

*負(fù)責(zé)處理顧客的投訴及其他售后工作；

*建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；

*及時(shí)準(zhǔn)確完成門(mén)店各類(lèi)報(bào)表;

*負(fù)責(zé)周、月列會(huì)等會(huì)議的召開(kāi)，以及工作部署；

*負(fù)責(zé)門(mén)店的陳列、服務(wù)、衛(wèi)生等管理，保持店鋪良好的形象； *負(fù)責(zé)貨品管理，保持門(mén)店的良性庫(kù)存；

*參與店員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、離職;*控制門(mén)店開(kāi)支和日常損耗、遺失；

*及時(shí)反饋門(mén)店信息，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)；

*完成上級(jí)部署的其它工作。

目錄

第一章 店長(zhǎng)日常工作

*店長(zhǎng)月工作*店長(zhǎng)周工作*店長(zhǎng)日工作

第二章 店長(zhǎng)能力提升

*自我管理*讓下屬高效工作*關(guān)注庫(kù)存*建立顧客檔案

更合理的積極開(kāi)朗熱情 門(mén)店庫(kù)存

責(zé)任

更好的顧

客服務(wù)華嬰店長(zhǎng)是怎樣的店長(zhǎng)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

第一章 店長(zhǎng)日常工作

*你每天、每周、每月都做什么工作？

*還有什么工作需要改善的？

*你是否充分運(yùn)用了各類(lèi)報(bào)表開(kāi)展分析？

店長(zhǎng)日工作

開(kāi)門(mén)

召開(kāi)早會(huì)

店長(zhǎng)日工作打掃衛(wèi)生

門(mén)店檢查和調(diào)整

營(yíng)業(yè)前的最后就位

營(yíng)業(yè)中5管理

銷(xiāo)售管理

貨品管理

營(yíng)業(yè)中五管理人員管理

突發(fā)事件管理

門(mén)店環(huán)境管理

營(yíng)業(yè)后六

總結(jié)

營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)和日結(jié)

文件單據(jù)整理

營(yíng)業(yè)后6總結(jié)門(mén)店整理和清潔

召開(kāi)晚會(huì)

出門(mén)檢查和鎖門(mén)

店長(zhǎng)周工作

店長(zhǎng)每周填寫(xiě)《門(mén)店信息周報(bào)表》，周報(bào)表在周一11:00前提交總長(zhǎng) 周報(bào)表包括：

*周營(yíng)業(yè)分析*召開(kāi)周會(huì)的內(nèi)容

周營(yíng)業(yè)分析

*營(yíng)業(yè)分析要點(diǎn)有：

*分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，分析低庫(kù)存產(chǎn)品、制定補(bǔ)貨計(jì)劃

*分析各店員的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題點(diǎn)

*分析客單價(jià)、物單價(jià)，評(píng)估店員問(wèn)題點(diǎn)

*分析各品類(lèi)的銷(xiāo)售占比和態(tài)勢(shì)，制定弱勢(shì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃

*分析各區(qū)域的銷(xiāo)售占比，尋找提升弱勢(shì)區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法

*分析促銷(xiāo)推廣效果，提出整改意見(jiàn)

*分析櫥窗、貨品、道具陳列、制定陳列調(diào)整方案

召開(kāi)周會(huì)

*上周銷(xiāo)售額和目標(biāo)達(dá)成情況

*上周各品類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)告

*上周暢銷(xiāo)商品、滯銷(xiāo)商品報(bào)告

*上周各店員工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)

*上周顧客投訴、退換貨情況

*本周銷(xiāo)售目標(biāo)

*預(yù)計(jì)本周貨品到貨情況

*本周促銷(xiāo)、陳列安排*本周人員應(yīng)加強(qiáng)的方向

店長(zhǎng)月工作

店長(zhǎng)需要組織每月最后一日庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

月盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)前對(duì)本月的《進(jìn)銷(xiāo)存》統(tǒng)計(jì)

盤(pán)點(diǎn)開(kāi)展

場(chǎng)地清理

統(tǒng)計(jì)

店員考核

*店長(zhǎng)在每月5日前完成店員考核工作

*店員考核要點(diǎn)：

店員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核

店員出勤考核

其它制度和行為規(guī)范考核

店員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作技能、責(zé)任心等方面的考核

收銀人員還要考核收銀制度遵守

召開(kāi)月列會(huì)

*店長(zhǎng)應(yīng)在每月的5日前召開(kāi)月列會(huì)

*月列會(huì)的參加對(duì)象為所有店員，店員沒(méi)有特殊情況不得請(qǐng)假

*店長(zhǎng)應(yīng)提前兩日告知上級(jí)月列會(huì)的地點(diǎn)和會(huì)議主要議題

*月列會(huì)重點(diǎn)有：

1)公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事項(xiàng)等2)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)議題

3)本月?tīng)I(yíng)業(yè)計(jì)劃4)上月店員考核情況5）上月?tīng)I(yíng)業(yè)總結(jié)

第二章 店長(zhǎng)能力提升

合格店長(zhǎng)十誡

一誡：不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)

二誡：不會(huì)培訓(xùn)下屬

三誡：上級(jí)的每句話(huà)都當(dāng)圣旨

四誡：只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào)

五誡：處事猶豫不決，當(dāng)斷不斷

六誡：在背后批評(píng)經(jīng)營(yíng)者

七誡：不了解門(mén)店運(yùn)作或者不夠深刻

八誡：喜歡獨(dú)占成果

九誡：只會(huì)注意別人缺點(diǎn)，從不關(guān)心別人有點(diǎn)

十誡：工作得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)

如何讓下屬高效工作

一、培訓(xùn)下屬

崗前培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)是指所聘員工到門(mén)店后的入職培訓(xùn)，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)安排新員工崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)新員工此前的工作經(jīng)驗(yàn)、目前掌握的技能水平針對(duì)性開(kāi)展，店長(zhǎng)在培訓(xùn)前跟新員工溝通，了解其培訓(xùn)需求，共同制定培訓(xùn)計(jì)劃。

崗前培訓(xùn)不可缺的內(nèi)容包括：華嬰*水潤(rùn)兒的發(fā)展歷史，我們店發(fā)展，理念、團(tuán)隊(duì)精神、門(mén)店的基本狀況、員工守則、崗位責(zé)任、顧客服務(wù)政策和規(guī)定、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧。

新員工上崗后，店長(zhǎng)應(yīng)做好跟蹤檢查工作，如發(fā)現(xiàn)員工半個(gè)月后任未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，店長(zhǎng)應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)，并評(píng)估新員工是否符合崗位的要求，在職期間，店長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常性的組織店員進(jìn)行培訓(xùn)和相互交流學(xué)習(xí)。

在職培訓(xùn):學(xué)習(xí)可以在周會(huì)、月會(huì)期間進(jìn)行，甚至可以專(zhuān)門(mén)集中培訓(xùn)，也可以在營(yíng)業(yè)淡期臨時(shí)進(jìn)行。幫帶培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的一種方式，店長(zhǎng)可以安排高帶低、老帶新、幫助店員共同成長(zhǎng)。

合理排班：

*門(mén)店?duì)I業(yè)的任何時(shí)刻必須保證有收銀人員；

*門(mén)店?duì)I業(yè)的任何時(shí)刻須至少保證有兩個(gè)店員；

*當(dāng)門(mén)店較大的時(shí)候，如果面積在120平米以下，每班店員人數(shù)至少為沒(méi)40—50平米配一人：如果面積在120平米以上，每班店員至少為60—70平米配備一人，當(dāng)客流量很大的時(shí)候需適當(dāng)增加人手。

*每家門(mén)店須有一人充當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)角色。

排班要點(diǎn)

*無(wú)論如何，必須保證高峰時(shí)段的人員銷(xiāo)售力

*分析門(mén)店的時(shí)段業(yè)績(jī)，包括交易筆數(shù)和客單價(jià)，把強(qiáng)銷(xiāo)售力的導(dǎo)購(gòu)安排在最有業(yè)績(jī)空間時(shí)段；

*盡量把新人安排在非高峰時(shí)段；絕對(duì)不可以出現(xiàn)某一班全部是新人的狀況； *店員必須倒班，不可固定上某時(shí)段的班。

建立顧客檔案

收集顧客資料

*努力讓每個(gè)購(gòu)買(mǎi)的顧客留下顧客資料；

*盡量讓有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客留下資料；

*顧客資料至少要包含姓名、地址、電話(huà)、寶寶生日（或預(yù)產(chǎn)期）；有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的必須有購(gòu)買(mǎi)記錄。

*顧客填寫(xiě)的資料必須當(dāng)場(chǎng)檢查，如有看不清楚請(qǐng)即刻詢(xún)問(wèn)更正；

*為鼓勵(lì)顧客留下資料表示感謝，可贈(zèng)送最新會(huì)員期刊

*把收集顧客資料的事情作為門(mén)店日常目標(biāo)，鼓勵(lì)店員達(dá)成目標(biāo)

了解顧客

*根據(jù)購(gòu)買(mǎi)記錄來(lái)了解每個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好，比如奶粉品牌，消費(fèi)能力，在顧客資料卡上標(biāo)注信息告知的提醒

*店員可以和來(lái)門(mén)店的顧客閑聊，更多了解顧客。

建立關(guān)系

利用如短信群發(fā)、宣傳單直遞、電話(huà)、emall等方式開(kāi)展門(mén)店訊息的告知，這是門(mén)店與顧客建立關(guān)系的基礎(chǔ)；

利用vip的活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)對(duì)vip顧客的關(guān)懷；

培訓(xùn)店員可以叫出顧客的名字，以門(mén)店名義為顧客重要的紀(jì)念日發(fā)送賀卡

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇五

母嬰用品店促銷(xiāo)方式

有人認(rèn)為促銷(xiāo)可以減低庫(kù)存量，擴(kuò)大銷(xiāo)售，提高業(yè)績(jī)。也有的人認(rèn)為促銷(xiāo)是在減低自己的品牌質(zhì)量。只要有顧客，有積貨，就有促銷(xiāo)。促銷(xiāo)年年有，天天有，各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)都已讓消費(fèi)者麻木。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，母嬰用品店如何搞好促銷(xiāo)呢？

有人認(rèn)為促銷(xiāo)可以減低庫(kù)存量，擴(kuò)大銷(xiāo)售，提高業(yè)績(jī)。也有的人認(rèn)為促銷(xiāo)是在減低自己的品牌質(zhì)量。只要有顧客，有積貨，就有促銷(xiāo)。促銷(xiāo)年年有，天天有，各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)都已讓消費(fèi)者麻木。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，母嬰用品店如何搞好促銷(xiāo)呢？ 促銷(xiāo)的方式

促銷(xiāo)的方式有買(mǎi)贈(zèng)、打折、聯(lián)合促銷(xiāo)、主題促銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)試穿、消費(fèi)積分卡、返現(xiàn)、限時(shí)搶購(gòu)、社區(qū)促銷(xiāo)、特價(jià)促銷(xiāo)等多種方式。這些促銷(xiāo)活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。如何靈活運(yùn)用這些促銷(xiāo)方式，是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來(lái)定的。另外，這些促銷(xiāo)活動(dòng)也不是能全盤(pán)照搬，終端商應(yīng)根據(jù)消費(fèi)特點(diǎn)才能制定出有效的促銷(xiāo)方式。如舉行現(xiàn)場(chǎng)試穿，在南方就能取得滿(mǎn)意的效果，在北方可能會(huì)以冷清收?qǐng)觥Ｒ虼耍虻刂埔耍拍茏龀龊玫拇黉N(xiāo)活動(dòng)來(lái)。促銷(xiāo)需力度大

貪便宜是消費(fèi)者的一大特點(diǎn)，所以，做促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)從這方面予以充分考慮，才會(huì)使促銷(xiāo)活動(dòng)取得成功。前些日子，某家居服品牌，在新開(kāi)店時(shí)，做了一個(gè)“一元買(mǎi)一套家居服”的活動(dòng)，因?yàn)閮?yōu)惠力度是前所未有，所以，吸引著眾多消費(fèi)者，在該終端店還沒(méi)有開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，早早地就在門(mén)口排起了隊(duì)。當(dāng)天店里是人山人海，熱鬧非凡。這樣一方面，該品牌通過(guò)活動(dòng)達(dá)到了宣傳品牌形象的效果。另一方面，通過(guò)這類(lèi)活動(dòng)，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。促銷(xiāo)活動(dòng)的步驟

一、促銷(xiāo)方案的制作

一般一份基本的促銷(xiāo)方案起碼需要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容 前言：主要指簡(jiǎn)單的市場(chǎng)背景分析，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

促銷(xiāo)時(shí)間：一般都是安排在特定節(jié)假日前后，主要要考慮周末和假期長(zhǎng)短等因素等，并根據(jù)促銷(xiāo)費(fèi)用的大小靈活安排活動(dòng)的周期。促銷(xiāo)地點(diǎn)：終端商自有的終端店

促銷(xiāo)目的：做事情總要有目標(biāo)，促銷(xiāo)肯定是有預(yù)計(jì)的目的，終端促銷(xiāo)活動(dòng)想達(dá)到什么樣的結(jié)果，是為了提升銷(xiāo)量還是想遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這是在制作方案時(shí)候必須強(qiáng)調(diào)的。是處理庫(kù)存，是提升銷(xiāo)量，是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。

促銷(xiāo)主題：主題是在促銷(xiāo)活動(dòng)中要表達(dá)的重點(diǎn)和核心，能讓促銷(xiāo)活動(dòng)得到有效傳播，主題要簡(jiǎn)明扼要，能有效吸引消費(fèi)者，利于宣傳。促銷(xiāo)內(nèi)容：這是促銷(xiāo)的核心部分，本次促銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容是什么，是采用什么樣的方式，必須在方案里明確描述出來(lái)。

執(zhí)行步驟：如贈(zèng)品的陳列方法，促銷(xiāo)pop的陳列方法等，詳細(xì)的還可制作一份日程表，安排好贈(zèng)品制作周期等，以便及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

二、促銷(xiāo)執(zhí)行

促銷(xiāo)的執(zhí)行非常關(guān)鍵，同一個(gè)店，不同的執(zhí)行確實(shí)就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告，能引人氣。在執(zhí)行促銷(xiāo)時(shí)，終端商應(yīng)當(dāng)先對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行系統(tǒng)的分工，只有各個(gè)工作人員明確職能，才能使促銷(xiāo)有條不紊地展開(kāi)，不然，如遇到人多，管理混亂，就會(huì)使促銷(xiāo)活動(dòng)的效果大大打折扣，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

三、促銷(xiāo)活動(dòng)的效果反饋

一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的具體效果如何，是由市場(chǎng)說(shuō)了算，在活動(dòng)結(jié)束后，終端商及時(shí)運(yùn)用各種方式收集有關(guān)信息，進(jìn)行效果分析，總結(jié)出問(wèn)題點(diǎn)，以便下次執(zhí)行活動(dòng)時(shí)得到改正，這樣有利于提高終端商的促銷(xiāo)操作水平。

促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)將包含以下幾項(xiàng)主題活動(dòng) 愛(ài)我你就抱抱我——親子游戲

游戲設(shè)計(jì)簡(jiǎn)述：將lx標(biāo)識(shí)做成拼圖，把孩子的眼睛蒙上，由媽媽抱著孩子，將拼圖完成。每2個(gè)家庭組成一個(gè)競(jìng)賽組，獲勝者將獲得免費(fèi)親子照一張，參與最終最甜蜜的“抱抱照”評(píng)選。參與條件：

1、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物，憑當(dāng)日購(gòu)物小票

2、銀卡會(huì)員可直接參與。 效果預(yù)測(cè)：

活動(dòng)簡(jiǎn)單有趣，參與性強(qiáng)，活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛，同時(shí)可帶動(dòng)游樂(lè)場(chǎng)的人員購(gòu)物。最重要的是，在活動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)化了“l(fā)x”品牌的宣傳，讓更多的人產(chǎn)生記憶。

銷(xiāo)售促進(jìn)（sales promotion）是與人員推銷(xiāo)、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷(xiāo)手段之一。本文所述的促銷(xiāo)活動(dòng)是指針對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售促進(jìn)，至于針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、制造商和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售促進(jìn)，在此不列為討論范疇。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6：4.正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)一樣，一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷(xiāo)成功的保障。

如何撰寫(xiě)促銷(xiāo)方案？筆者認(rèn)為，一份比較完善的促銷(xiāo)活動(dòng)方案應(yīng)由下述12部分組成：

一、活動(dòng)目的對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么，是處理庫(kù)存，是提升銷(xiāo)量，是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。

二、活動(dòng)對(duì)象

活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人，還是某一特定群體？活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)？哪些人是促銷(xiāo)的主要目標(biāo)，哪些人是促銷(xiāo)的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。

三、活動(dòng)主題

在這一部分，主要解決2個(gè)問(wèn)題，即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià)，價(jià)格折扣？贈(zèng)品，抽獎(jiǎng)，禮券？服務(wù)促銷(xiāo)，演示促銷(xiāo)？消費(fèi)信用，還是其它促銷(xiāo)工具？選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題，要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境，以及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后，要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典，它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)，但不可借鑒。這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震撼力和排他性。

四、活動(dòng)方式

這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有2個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：一是確定伙伴。拉上政 府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自己的“狗肉”？是廠家單獨(dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手，或是與其它廠家聯(lián)合促銷(xiāo)？和政 府或媒體合作，有助于借勢(shì)和造勢(shì)；和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠家聯(lián)合，可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)，因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。

五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短，會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。

六、廣告配合方式

一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。

七、前期準(zhǔn)備

前期準(zhǔn)備分三塊：

1、人員安排

2、物資準(zhǔn)備

3、試驗(yàn)方案

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交*點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政 府、媒體的溝通？誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作？誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理？誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會(huì)臨陣出麻煩，顧此失彼。

在物資準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，大到車(chē)輛，小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。

尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

八、中期操作

中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。

紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。

現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。

同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)促銷(xiāo)方案的控制。

九、后期延續(xù)

后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。

十、費(fèi)用預(yù)算

沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開(kāi)展后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。

十一、意外防范

每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政 府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。

十二、效果預(yù)估

預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)、促銷(xiāo)媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。

以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最 佳效益。

有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇六

尼彩手機(jī)廣西市場(chǎng)周年慶典系列活動(dòng)

系列活動(dòng)一：

主題：周年尼彩情﹒今日把你尋，尼彩手機(jī)給你送錢(qián)啦！

活動(dòng)時(shí)間：2012年8月12日--26日

活動(dòng)地點(diǎn)：各大尼彩直營(yíng)店

活動(dòng)目的：尼彩過(guò)往一年，產(chǎn)生客戶(hù)約萬(wàn)戶(hù)，活動(dòng)內(nèi)容：

1）將每部手機(jī)的利潤(rùn)10元全額返現(xiàn)或以禮品形式反饋給老客戶(hù)，即：憑手機(jī)和購(gòu)機(jī)單到尼彩手機(jī)工廠店，可免費(fèi)領(lǐng)取店內(nèi)價(jià)值30元的紀(jì)念品一份，亦可參加換購(gòu)活動(dòng)，只需補(bǔ)差價(jià)，還可直接領(lǐng)取現(xiàn)金；

2）新老客戶(hù)均可參加買(mǎi)手機(jī)送手機(jī)的活動(dòng)。（指定機(jī)型參預(yù)此項(xiàng)活動(dòng)）

3）新老客戶(hù)購(gòu)機(jī)加50元，即可獲贈(zèng)等額話(huà)費(fèi)；

4）老客戶(hù)憑舊手機(jī)可以參加指定機(jī)型的以舊換新活動(dòng)；

5）購(gòu)機(jī)有禮：買(mǎi)399-499元手機(jī)，即可獲贈(zèng)水杯一個(gè)；

買(mǎi)599-799元手機(jī)，即可獲贈(zèng)水益生杯一個(gè)；

買(mǎi)899-1299元手機(jī)，即可獲贈(zèng)涼席三件套一份； 系列活動(dòng)二：“首屆尼彩客戶(hù)會(huì)暨加盟商訂貨會(huì)”

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇七

母嬰店活動(dòng)策劃

一、活動(dòng)內(nèi)容

(一)活動(dòng)時(shí)間：

2011年05月#日-#日

(二)活動(dòng)地點(diǎn)

麗江市##路##

(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容

1、專(zhuān)家咨詢(xún)

在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專(zhuān)業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等，專(zhuān)業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。

2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))

活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿(mǎn)一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式，由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品即時(shí)生效。

3、買(mǎi)就換

活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿(mǎn)一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿(mǎn)一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品，比如加10元可換一雙襪子)。

4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照

寶寶在活動(dòng)期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。

5、傳單的代金卷

宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿(mǎn)100可使用一張代金卷，消費(fèi)滿(mǎn)180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。

6、會(huì)員快捷辦理

在活動(dòng)當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專(zhuān)家咨詢(xún)聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨，同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù)，同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置

1、彩虹門(mén)：在瑞家寶貝門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén)，在上面標(biāo)上：嬰幼兒專(zhuān)賣(mài)店瑞家寶貝周年店慶活動(dòng)。將瑞家寶貝四個(gè)字的字體做的稍微大一些。

2、搭棚：在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘)，擺放兩張桌椅，一張給專(zhuān)家在活動(dòng)期間使用，另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

3、花籃和氣球：兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。

氣球：在店門(mén)口兩邊的櫥窗上方擺幾個(gè)色彩鮮明清亮的氣球，不但不會(huì)遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;

另外，在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費(fèi)者的眼球，還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>

4、音響、電腦：音響是小音響，在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

5、門(mén)口地面的布置：貼一些兒童圖畫(huà)和瑞家寶貝的標(biāo)志或品牌名稱(chēng)，要求顏色亮麗，不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。

注：地毯也是一種選擇。

6、小刀旗：店門(mén)口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。

7、海報(bào)轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記：海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。

8、留言薄：在咨詢(xún)臺(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言保

咨詢(xún)臺(tái)上的留言薄：是供消費(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等，是為消費(fèi)者使用。

抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言薄：是為工作人員使用的，可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及，是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用。活動(dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。

二、活動(dòng)流程表及人員安排

(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間：

活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間，務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好，不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。(1)5月#號(hào)(提前3天)

上午十點(diǎn)半：和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在瑞家寶貝門(mén)口前方放置好彩虹門(mén)，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。

下午兩點(diǎn)：邀請(qǐng)專(zhuān)家，請(qǐng)專(zhuān)家于活動(dòng)兩天到瑞家寶貝進(jìn)行咨詢(xún)工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。

(2)5月#號(hào)(提前2天)

上午十點(diǎn)半：買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔病杀玖粞员。妓毓P5只。

下午兩點(diǎn)：店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買(mǎi)回來(lái)，若是紅地毯，商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。

下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。

(3)5月#號(hào)(提前1天)

上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個(gè)花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口。花籃的大小，顏色，花色等都說(shuō)好。

下午兩點(diǎn)：檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時(shí)補(bǔ)救。

(二)活動(dòng)期間：為期兩天的周年慶活動(dòng)。

(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表：

時(shí)間流程人員

7:10在店門(mén)口集合，講解相關(guān)事情，注意事項(xiàng)等。

7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：

7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：

7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。若是貼圖，需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人：

7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎(jiǎng)筒，留言薄，海報(bào)張貼,。3人：

8:45花籃擺放。1人：

8:50最后檢查，確定一切就緒。9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人：

9:25接待專(zhuān)家。2人：

10:00一切準(zhǔn)備就緒，周年店慶正式開(kāi)始。

12:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。

17:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。

21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具，準(zhǔn)備收常

21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。

(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程：

參照第一天的流程，部分不需要的去掉。

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母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇八

平安、圣誕節(jié)促銷(xiāo)方案

一、活動(dòng)主題：迎平安，送吉祥

二、活動(dòng)時(shí)間：2013年12月24—12月26

三、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）主題：圣誕狂歡夜鈴兒響叮鐺

（二）時(shí)間：2013年12月24*晚18時(shí)—12月26*晚21時(shí)

（三）促銷(xiāo)內(nèi)容：

活動(dòng)期間，門(mén)店將在每天特定的三個(gè)時(shí)間段推出不同超低折扣商品，限時(shí)購(gòu)買(mǎi)。（商品最好可以低于8折以下）

操作（門(mén)店店長(zhǎng)）：

①、活動(dòng)期間，當(dāng)圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起，即意味著限時(shí)購(gòu)物活動(dòng)的開(kāi)始，當(dāng)聽(tīng)到“叮”的提示音時(shí)，限時(shí)購(gòu)物活動(dòng)則結(jié)束。

②、購(gòu)物時(shí)間段由門(mén)店統(tǒng)一制訂，每天所推出的三個(gè)時(shí)間段商品都不會(huì)相同，要根據(jù)賣(mài)場(chǎng)即時(shí)顧客情況而定。

③、每個(gè)時(shí)間段的購(gòu)物時(shí)間為15分鐘，由店長(zhǎng)主持。

④、當(dāng)限時(shí)購(gòu)物活動(dòng)結(jié)束提示音響起時(shí)，參與活動(dòng)的指定品牌購(gòu)物活動(dòng)必須結(jié)束，不得以任何原因進(jìn)行拖延。

⑤、活動(dòng)由24*晚16時(shí)開(kāi)始，當(dāng)天限時(shí)購(gòu)時(shí)間段可設(shè)為兩個(gè)。

⑥、部分不參加活動(dòng)商品見(jiàn)店內(nèi)標(biāo)識(shí)。

⑦、活動(dòng)期間沖值卡停止使用。

⑧、顧客參與限時(shí)購(gòu)物活動(dòng)所購(gòu)商品，營(yíng)業(yè)員須在購(gòu)物小票上進(jìn)行標(biāo)注不予退換字樣。⑨、活動(dòng)時(shí)所購(gòu)商品不退不換。

（四）聯(lián)合促銷(xiāo)：

圣誕狂歡夜

把酒賀新年：12月24*當(dāng)天，所有來(lái)店的顧客無(wú)論購(gòu)物與否均可到大涼山生態(tài)羊肉館消費(fèi)，享受8折（24.25.26）。

四、媒體宣傳）

1、報(bào)紙：（考慮是否需要）

2、海報(bào)：7張（羊肉館和門(mén)店各一張）

3、dm：3000張，門(mén)店直接發(fā)放。

4、以上所有廣告宣傳于活動(dòng)開(kāi)始前三天進(jìn)行。

五、店面裝飾計(jì)劃

1、每個(gè)門(mén)店內(nèi)張貼喜慶海報(bào)，門(mén)口裝飾2張圣誕卡片。

2、考慮是否個(gè)別店內(nèi)裝飾兩顆圣誕樹(shù)。

3、考慮門(mén)店內(nèi)準(zhǔn)備一些圣誕小禮物，送與購(gòu)物同來(lái)的小孩。

六、預(yù)算

1、dm單：480元；

2、海報(bào)：140元；

3、店內(nèi)裝飾700

考慮事項(xiàng)除外，預(yù)算共計(jì)1220元

七、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：

市場(chǎng)部

2013-12-18

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇九

門(mén)店管理方案

綱要：

1員工管理行為準(zhǔn)則 2店面工作流程 3晉級(jí)制度

4店面基本管理制度 5衛(wèi)生制度 6客戶(hù)管理

員工管理行為準(zhǔn)則

1、店長(zhǎng)工作職責(zé)：店長(zhǎng)是專(zhuān)營(yíng)店的靈魂，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容： （1）員工管理：對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理。

a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(zhǎng)，為其創(chuàng)造晉升條件。

b、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)工作氛圍。c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

（2）店務(wù)管理：對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為： a、設(shè)備管理――對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問(wèn)題及時(shí)解決。

b、賬目管理――做到帳目清晰，錢(qián)賬相符。

c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫(kù)存。: d、安全管理――對(duì)門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，做好防火防盜，消除安全隱患。e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

（3）培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專(zhuān)業(yè)技能，具體為：

a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對(duì)意見(jiàn)及疑議等。

c、根據(jù)店內(nèi)銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jī)。

（4）會(huì)員管理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，具體為。

a、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確。

b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作。

c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢(xún)及分析，分析顧客的忠誠(chéng)度、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品情況、到店情況等，針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)。d、會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問(wèn)候、回訪及促銷(xiāo)信息，維護(hù)會(huì)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)。

（5）銷(xiāo)售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為： a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷(xiāo)售計(jì)劃及制定銷(xiāo)售目標(biāo)。

b、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷(xiāo)方案，并報(bào)總公司及代理商批準(zhǔn)。c、根據(jù)方案，實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃及促銷(xiāo)方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

d、對(duì)員工銷(xiāo)售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)及解決。

2、組長(zhǎng)（第二負(fù)責(zé)人）：在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，店長(zhǎng)不在時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)做好店面的各項(xiàng)管理工作，具體工作職能：

（1）賣(mài)場(chǎng)流動(dòng)崗位，引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)，自信，主動(dòng)協(xié)助員工完成銷(xiāo)售。（2）負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生和門(mén)前三包衛(wèi)生。

（3）隨時(shí)糾正員工不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)。

(4)店員職責(zé)：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：（1）嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范。

（2）努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷(xiāo)售技巧。（3）深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作。（4）服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。

店面工作流程

一、店長(zhǎng)每日工作流程

（一）營(yíng)業(yè)前

組織晨會(huì)的召開(kāi)。

a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）。b、傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知。c、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析。d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善。e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：

a、店面、展柜、貨品的衛(wèi)生清潔情況。b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷(xiāo)、訂貨等。c、電器、燈光、音樂(lè)、宣傳資料等準(zhǔn)備情況。d、暢銷(xiāo)貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。

（二）營(yíng)業(yè)期間

a、無(wú)顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備）1）記錄當(dāng)天晨會(huì)日志。

2）顧客資料的整理，上傳公司后臺(tái)，定時(shí)進(jìn)行回訪。

3）時(shí)刻檢查貨架上有無(wú)空缺商品及是否短缺，提醒店員計(jì)劃補(bǔ)上。4）監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正。

5）監(jiān)督促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹。6）對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。7）安排老員工對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)。

8）安排員工輪流在店面周?chē)l(fā)宣傳單，吸引顧客到店。9）贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)。10）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況。11）合理安排員工輪流用餐。

b、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷(xiāo)售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績(jī)！）1）仔細(xì)觀察銷(xiāo)售過(guò)程，隨時(shí)準(zhǔn)備提供有必要的協(xié)助。2）隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷(xiāo)售，提高后進(jìn)員工的銷(xiāo)售能力。

3）激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷(xiāo)售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃。

4）緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值。5）時(shí)刻關(guān)注目前銷(xiāo)售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力。6）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴。7）服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。

8）空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失。

（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束

1）各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填寫(xiě)，分析完成銷(xiāo)售計(jì)劃的情況并列出明日銷(xiāo)售計(jì)劃及目標(biāo)。2）安排衛(wèi)生的打掃。3）收回店外物品。

4）關(guān)閉照明、燈箱、電器。

5）簽退，離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)。

二、營(yíng)業(yè)員一日工作流程

（一）營(yíng)業(yè)前 1）參加晨會(huì)：

a、向店長(zhǎng)匯報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋。

b、聽(tīng)從店長(zhǎng)分配當(dāng)日工作計(jì)劃。c、申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷(xiāo)用品和輔助工具。2）檢查準(zhǔn)備商品： a、復(fù)點(diǎn)過(guò)夜的商品。

―――參加完晨會(huì)后，要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目，將過(guò)夜商品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，對(duì)隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)示處理。b、上報(bào)商品計(jì)劃：

―――在復(fù)點(diǎn)商品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，數(shù)量不足的商品，要盡快地報(bào)計(jì)劃，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，盡量保證貨品不積壓，不缺貨。c、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作。

―――店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

（二）營(yíng)業(yè)期間 a、無(wú)顧客

1）做好顧客資料登記工作。2）柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)。3）維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生。4）將工作日志記錄完整。

5）

在賣(mài)場(chǎng)外進(jìn)行有效的派單等宣傳活動(dòng)。

6）對(duì)銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。

b、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)）

1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù)。

2）時(shí)刻明確自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對(duì)未完成的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整。

3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高。4）公司促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷(xiāo)售的達(dá)成。

5）將銷(xiāo)售過(guò)程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長(zhǎng)，為提高員工銷(xiāo)售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。c、交接班

1）晚班接班的人沒(méi)到，早班不允許下班。2）早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員。

3）晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點(diǎn)，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長(zhǎng)匯報(bào)。4）做好顧客的銷(xiāo)售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對(duì)顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿(mǎn)情緒。

（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束

1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào)。2）柜臺(tái)貨品整理。3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)。4）收回店外物品。5）關(guān)閉照明、電器。6）簽退，離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)。

晉級(jí)制度

員工晉級(jí)制度

制定合理的晉級(jí)制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級(jí)考核為三個(gè)月，符合條件即可晉級(jí)。

1、學(xué)員上崗條件為：

（1）培訓(xùn)期間無(wú)曠課，無(wú)遲到早退情況。

（2）通過(guò)公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售服務(wù)流程。（3）得到相關(guān)上崗證書(shū)。

2、實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為正式的條件為：

（1）工作滿(mǎn)三個(gè)月，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過(guò)2次。（2）工作期滿(mǎn)通過(guò)公司相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品考核。（3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無(wú)顧客投訴。（4）每月完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)的80％以上。

3、晉升條件：

（1）每月均能超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，個(gè)人銷(xiāo)售能力較強(qiáng)。

（2）工作滿(mǎn)半年時(shí)間，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過(guò)3次以上。

（3）對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，服從公司及店長(zhǎng)的管理，能夠完成公司及店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（4）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用。

（5）對(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用。（6）具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識(shí)，新顧客成交率高。

4、晉升店長(zhǎng)：

（1）晉級(jí)組長(zhǎng)6個(gè)月，很好的管理團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每月保持前兩名的。（2）熟悉整個(gè)店面的工作管理流程，在店長(zhǎng)不在時(shí)能夠獨(dú)立管理店面。（3）能夠嚴(yán)格自律，在各方面工作上都能給員工起到良好的帶頭表率作用。

（4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長(zhǎng)在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

（5）具備卓越的銷(xiāo)售能力，個(gè)人銷(xiāo)售成績(jī)卓越，對(duì)待不同顧客都能通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷(xiāo)售目的。

（6）能夠協(xié)助店長(zhǎng)做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專(zhuān)業(yè)技能和提高服務(wù)、銷(xiāo)售技巧。

店面基本管理制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時(shí)上下班。

2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、展柜、工作臺(tái)、產(chǎn)品、玻璃。

3、女職員需淡妝上崗，發(fā)型文雅，整潔得體，不得披頭散發(fā)，不得濃妝艷抹，不得涂深色口紅和深色指中油；手上飾物不得過(guò)多及太夸張。男職員發(fā)型需端莊大方，不可留長(zhǎng)發(fā)，以齊耳為準(zhǔn)，不可留大鬂角小胡子。

4、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻，除培訓(xùn)、整理、填寫(xiě)資料外禁止在賣(mài)場(chǎng)倚靠墻壁或者桌椅，站姿要規(guī)范，除收銀員外，禁止其他人員進(jìn)入收銀臺(tái)。

5、禁止在賣(mài)場(chǎng)接打電話(huà)、玩手機(jī)、看書(shū)報(bào)雜志。

6、銷(xiāo)售員接待顧客時(shí)，除特殊情況外必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)講普通話(huà)。銷(xiāo)售員在接待客戶(hù)時(shí)，要微笑面對(duì)且態(tài)度端正，嚴(yán)禁與客戶(hù)勾肩搭背.7、對(duì)工作中存在的問(wèn)題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長(zhǎng)那里，嚴(yán)禁私自說(shuō)一些不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事。

8、員工在銷(xiāo)售給顧客產(chǎn)品時(shí)，必須介紹到位，讓顧客完全明白，避免因?yàn)榻榻B不到位而引發(fā)投訴。

9、嚴(yán)禁門(mén)店人員損壞公司形象利益，泄漏公司機(jī)密。

10、嚴(yán)禁工作時(shí)間在賣(mài)場(chǎng)大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、勾肩搭背、賭博、抽煙、打 牌、下棋、吃零食、化妝、閑聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象，影響正常銷(xiāo)售工作的行為。

11、請(qǐng)病假必須在上班前一小之向店長(zhǎng)申請(qǐng)，如果銷(xiāo)售人員第二天不能按時(shí)上下班，需當(dāng)日23點(diǎn)之前向店長(zhǎng)申請(qǐng)。

12、每周六前店長(zhǎng)提交下周排班表，如有調(diào)休、換班必須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)。

13、禁止私自同意給客戶(hù)折扣、優(yōu)惠等。

14、上班期間，未經(jīng)店長(zhǎng)同意，禁止私自外出。

衛(wèi)生制度

1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無(wú)污物、水漬，如遇下雨，要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈。

（2）貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈。（3）顧客的污物隨時(shí)處理干凈，不得留在臺(tái)面上。（4）臺(tái)面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品。（5）所以工作道具保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置。

（6）衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污垢，空氣流通。鏡面干凈、無(wú)水漬，臺(tái)面不要放置多余的東西。（7）玻璃門(mén)及櫥窗干凈通透、無(wú)印痕。

2、衛(wèi)生包干：?jiǎn)T工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，公共區(qū)域由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)，并達(dá)到上述要求。

3、檢查監(jiān)督制度：賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生由店長(zhǎng)最終負(fù)責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對(duì)衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。

客戶(hù)管理

一、客戶(hù)檔案的建立

1、為積累各專(zhuān)賣(mài)店的基礎(chǔ)有效會(huì)員顧客，應(yīng)免費(fèi)為進(jìn)店顧客辦理會(huì)員卡便可成為專(zhuān)賣(mài)店會(huì)員；

2、由收銀員將顧客會(huì)員申請(qǐng)書(shū)的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)，以后該顧客的所有消費(fèi)情況、贈(zèng)送情況都可顯示在其會(huì)員記錄中。

二、客戶(hù)的維護(hù)

1、與客戶(hù)之間的感情重在維護(hù)，這樣他們才會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生信任度和親切感；

2、要對(duì)客戶(hù)資料定期查詢(xún)、篩選，可采用短信、電話(huà)、郵寄等方式為會(huì)員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專(zhuān)業(yè)資訊，增加會(huì)員顧客到店次數(shù)，提高店面業(yè)績(jī)；

3、客戶(hù)維護(hù)的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點(diǎn)；

4、由店長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安排各種客戶(hù)的資料傳回公司后臺(tái)進(jìn)行呼叫回訪計(jì)劃，做好記錄。

三、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

1、經(jīng)營(yíng)方式為發(fā)展會(huì)員式經(jīng)營(yíng)，所以新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)是公司發(fā)展的能源；

2、開(kāi)發(fā)方式分為：老客戶(hù)帶新客戶(hù)和店員發(fā)展的新客戶(hù)；

3、店員在店長(zhǎng)的安排下，積極采用不同的形式尋找新客戶(hù)，防止守株待兔的心里。（主要以店長(zhǎng)帶店員發(fā)店面活動(dòng)宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會(huì)員人數(shù)）；

4、店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)店面的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)，并定期對(duì)完成述職匯報(bào)。

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇十

xx品牌ka門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)方案

一、促銷(xiāo)活動(dòng)目的：

○體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)：宣傳“xx”高檔皮具護(hù)理品牌，通過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng)，讓消費(fèi)者了解和感受產(chǎn)品；

○消費(fèi)引導(dǎo)：讓更多消費(fèi)者了解皮鞋及皮具護(hù)理知識(shí)和護(hù)理方法。○提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，帶動(dòng)門(mén)店人氣及銷(xiāo)售。

二、活動(dòng)具體方案：

1、供應(yīng)商派推廣專(zhuān)員1-2名，在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨架旁擺臺(tái)促銷(xiāo)，為顧客講解皮革制品的保養(yǎng)和護(hù)理知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示皮革護(hù)理方法；

2、增值服務(wù):現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為顧客護(hù)理皮具(皮鞋,皮包等)；

3、無(wú)論顧客是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)還是在賣(mài)場(chǎng)里面買(mǎi)，都有禮品贈(zèng)送（價(jià)值x元的擦鞋手套或牙刷）。

三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日---20xx年x月n日

四、結(jié)賬方式：

先跟門(mén)店清點(diǎn)好貨物數(shù)量，核對(duì)好；

每天下班前向門(mén)店結(jié)清當(dāng)日銷(xiāo)售所得，銷(xiāo)售收益歸門(mén)店所有。

五、本次活動(dòng)供應(yīng)商：

有限公司

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇十一

母嬰用品店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)內(nèi)容

（一）活動(dòng)時(shí)間：

2014年05月#日-#日

（二）活動(dòng)地點(diǎn)

成都市##路##號(hào)

（三）活動(dòng)形式及內(nèi)容

1、專(zhuān)家咨詢(xún)

在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專(zhuān)業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等，專(zhuān)業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。

2、買(mǎi)就送（抽獎(jiǎng)活動(dòng)）

活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿(mǎn)一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式，由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品即時(shí)生效。

3、買(mǎi)就換

活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿(mǎn)一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。（換購(gòu)即是購(gòu)滿(mǎn)一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品，比如加10元可換一雙襪子）。

4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照

寶寶在活動(dòng)期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈(zèng)送兩張照片。（由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片）。

5、傳單的代金卷

宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。（比如消費(fèi)滿(mǎn)100可使用一張代金卷，消費(fèi)滿(mǎn)180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定）。

6、會(huì)員快捷辦理

在活動(dòng)當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。（會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專(zhuān)家咨詢(xún)聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨，同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù)，同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間）。

（四）活動(dòng)期間的門(mén)口布置

1、彩虹門(mén)：在****店門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén)，在上面標(biāo)上：嬰幼兒專(zhuān)賣(mài)店****周年店慶活動(dòng)。將****四個(gè)字的字體做的稍微大一些。

2、搭棚：在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚（或者是大遮陽(yáng)傘），擺放兩張桌椅，一張給專(zhuān)家在活動(dòng)期間使用，另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

3、花籃和氣球：兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端（或者彩虹門(mén)兩端），增加店慶熱鬧的氣氛。

氣球：在店門(mén)口兩邊的櫥窗上方擺幾個(gè)色彩鮮明清亮的氣球，不但不會(huì)遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍；

另外，在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費(fèi)者的眼球，還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>

4、音響、電腦：音響是小音響，在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

5、門(mén)口地面的布置：貼一些兒童圖畫(huà)和****的標(biāo)志或品牌名稱(chēng)，要求顏色亮麗，不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水（可以是塑料彩印）。

注：地毯也是一種選擇。

6、小刀旗：店門(mén)口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。

7、海報(bào)：海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。

8、留言薄：在咨詢(xún)臺(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言薄。

咨詢(xún)臺(tái)上的留言薄：是供消費(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等，是為消費(fèi)者使用。

抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言薄：是為工作人員使用的，可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及，是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用。活動(dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。

二、活動(dòng)流程表及人員安排

（一）活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間：

活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間，務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好，不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。

（1）5月#號(hào)（提前3天）

上午十點(diǎn)半：和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在****門(mén)口前方放置好彩虹門(mén)，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。

下午兩點(diǎn)：邀請(qǐng)專(zhuān)家，請(qǐng)專(zhuān)家于活動(dòng)兩天到****進(jìn)行咨詢(xún)工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。

（2）5月#號(hào)（提前2天）

上午十點(diǎn)半：買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔病杀玖粞员。妓毓P5只。

下午兩點(diǎn)：店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買(mǎi)回來(lái)，若是紅地毯，商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。

下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。

（3）5月#號(hào)（提前1天）

上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個(gè)花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口。花籃的大小，顏色，花色等都說(shuō)好。

下午兩點(diǎn)：檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時(shí)補(bǔ)救。

（二）活動(dòng)期間：為期兩天的周年慶活動(dòng)。

（1）5月#號(hào)（活動(dòng)第一天）流程表：

時(shí)間流程人員

7:10在店門(mén)口集合，講解相關(guān)事情，注意事項(xiàng)等。

7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯；兩個(gè)人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：

7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：

7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。若是貼圖，需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人：7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎(jiǎng)筒，留言薄，海報(bào)張貼,。3人：

8:45花籃擺放。1人：

8:50最后檢查，確定一切就緒。

9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人：

9:25接待專(zhuān)家。2人：

10:00一切準(zhǔn)備就緒，周年店慶正式開(kāi)始。

12:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。

17:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。

21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具，準(zhǔn)備收?qǐng)觥?/p>

21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。

（2）5月#號(hào)（活動(dòng)第二天）流程：

參照第一天的流程，部分不需要的去掉。

三、突發(fā)事件應(yīng)急措施

（一）突發(fā)惡劣天氣和事故及其處理程序和措施

1、暴雨、冰雹等惡劣天氣。

2、活動(dòng)人員、顧客、店內(nèi)雇員等突發(fā)疾病。

3、顧客與工作人員發(fā)生沖突。

處理程序和措施：

1、由組長(zhǎng)組織迅速支起備用雨棚；在門(mén)口處擺上放雨傘的小籃，并在門(mén)口處鋪上吸水的小地毯。

2、為顧客提供雨傘，并送其上車(chē)。

3、第一時(shí)間報(bào)告店長(zhǎng)和組長(zhǎng)，安排在場(chǎng)醫(yī)生進(jìn)行急救，組長(zhǎng)組織小組成員協(xié)助。

4、不要與顧客爭(zhēng)辯，盡量滿(mǎn)足顧客的正常要求，若有為難，要用良好的態(tài)度安撫顧客，并迅速找到店長(zhǎng)或者負(fù)責(zé)人，由其解決。

（二）突發(fā)重大、惡性事件及其處理程序和措施

1、店慶活動(dòng)時(shí)發(fā)生物品被盜、或損壞。

2、火災(zāi)、爆炸事故。

3、其他足以影響店慶正常進(jìn)行的事件。

處理程序和措施：

1、迅速報(bào)告。應(yīng)及時(shí)報(bào)告店內(nèi)經(jīng)理或店長(zhǎng)。

2、要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)。

3、發(fā)生安全事故后，一面迅速報(bào)告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

4、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，要立即切斷事故點(diǎn)的電源，然后一面組織滅火，一面報(bào)火警。

5、重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并通知公安部門(mén)。

6、其他。

四、活動(dòng)預(yù)算

以下預(yù)算主要是活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用以及活動(dòng)當(dāng)天的布置材料，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查情況列舉。

1、宣傳單：5000份雙面彩印1300元。

2、彩虹門(mén)：12m，含貼字安裝，使用費(fèi)用400元/天。

3、寫(xiě)真海報(bào)：25元一平方米，預(yù)計(jì)四平方，100元。

4、花籃：200元一對(duì)（根據(jù)商家需要決定，暫定3對(duì)）600元。

5、氣球：15元/袋，預(yù)計(jì)10袋，150元。

6、小刀旗：150元。

7、橫幅：10元/米，8米兩條，160元。

8、打氣筒：15元一支，兩支，30元。

9、留言本：20元。

10、膠帶，碳素筆等：30元。

11、工作人員：中午下午用餐費(fèi)用，每人8元/餐，共十人，160元。

12、其他：500元

活動(dòng)當(dāng)日費(fèi)用合計(jì)：3600元

預(yù)計(jì)活動(dòng)兩天總費(fèi)用：4660元

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇十二

門(mén)店開(kāi)業(yè)慶典流程

慶典開(kāi)幕時(shí)間：2011-9-10下午5:30 正式開(kāi)始。

慶典開(kāi)幕式地點(diǎn)：一樓門(mén)口

中午12:00之前所有的慶典花籃門(mén)口擺起來(lái)。

下午1:00鐘之前所有音響設(shè)備全部到位、開(kāi)始播放音樂(lè)。下午2:00鐘之前所有場(chǎng)地布置工作需全部落實(shí)好。

下午3:00鐘所有溫區(qū)店長(zhǎng)級(jí)及以上高層人員必須著裝正裝出席活動(dòng)。下午4:00鐘先有小丑表演上臺(tái)暖場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)表演30分鐘。下午4:30鐘歌手緊接著上臺(tái)演唱3首歌曲、演唱時(shí)間20分鐘。

下午4:50 主持人上臺(tái)與現(xiàn)場(chǎng)的觀眾進(jìn)行互動(dòng)問(wèn)答派發(fā)小禮品、問(wèn)答題有20題、互動(dòng)時(shí)間為30分鐘。

下午5:30開(kāi)幕儀式正式開(kāi)始主持人互動(dòng)完之后開(kāi)始介紹慶典活動(dòng)、開(kāi)幕儀式正式開(kāi)始。

下午5:35開(kāi)幕儀式第一環(huán)節(jié)：主持人介紹店長(zhǎng)帶領(lǐng)門(mén)店員工進(jìn)行士氣展示

下午5:40開(kāi)幕儀式第二環(huán)節(jié)：

主持人有請(qǐng)白總上臺(tái)講話(huà)對(duì)開(kāi)業(yè)慶典發(fā)表致辭、致辭后白總有請(qǐng)今天的特別的來(lái)賓隆重出場(chǎng)（8套樂(lè)樂(lè)套裝、6套動(dòng)物套裝出場(chǎng)）

白總最后宣布郭溪店正式開(kāi)幕、樓上整面樓的慶典橫幅落下。

下午5:45主持人宣布剪裁儀式正式開(kāi)始、有請(qǐng)禮儀上臺(tái)（4個(gè)小樂(lè)樂(lè)頭套加兩位女司儀）

主持人有請(qǐng)剪裁嘉賓并進(jìn)行介紹，（白總、鄭總、涂總、于總、胡總、）剪裁儀式開(kāi)始。

結(jié)束之后放手打禮花（安排8位工作人員、樓頂4位、樓下4位同時(shí)看到剪裁嘉賓剪完之后第一時(shí)間樓下就放煙花鞭炮、樓上撒氣球和禮花紙）

主持人引出舞獅隊(duì)上臺(tái)進(jìn)行表演、下午6:00舞獅表演結(jié)束時(shí)、主持人有請(qǐng)禮儀小姐下臺(tái)

主持人召集大家進(jìn)行合影留念、然后領(lǐng)導(dǎo)和員工們進(jìn)場(chǎng)參加雞尾酒會(huì)。

下午6:10主持人上臺(tái)引出歌手繼續(xù)帶來(lái)精彩表演。

下午6:30主持人上臺(tái)引出小丑上臺(tái)表演。

下午6:50開(kāi)幕盛典結(jié)束、樂(lè)樂(lè)公仔們站在舞臺(tái)上和觀眾進(jìn)行合影互動(dòng)、合影后進(jìn)場(chǎng)。

慶典儀式圓滿(mǎn)結(jié)束

現(xiàn)場(chǎng)音響播放到8：00鐘進(jìn)行撤離、場(chǎng)景保持到營(yíng)運(yùn)晚下班。

母嬰門(mén)店活動(dòng)方案策劃篇十三

開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案

開(kāi)業(yè)時(shí)間： 宣傳地點(diǎn)： 參與人員： 活動(dòng)主題：

一、涼茶可樂(lè)免費(fèi)飲

凡于開(kāi)業(yè)周到店的顧客，每天前可免費(fèi)領(lǐng)取可樂(lè)或雪碧一聽(tīng)，開(kāi)業(yè)當(dāng)天前24位可領(lǐng)取加多寶或王老吉一罐。

二、照相優(yōu)惠大酬賓

開(kāi)業(yè)周內(nèi)到店照證件照的顧客一律半價(jià)，開(kāi)業(yè)以后憑借學(xué)生證、老年證、殘疾證等特殊證件人員到店可享8折優(yōu)惠。

三、新人禮品免費(fèi)領(lǐng) 自本店正式開(kāi)張之日起，前來(lái)咨詢(xún)的人可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份，開(kāi)業(yè)當(dāng)天光臨本店的情侶可登記會(huì)員，購(gòu)物永久享受6折優(yōu)惠。

四、商品特獻(xiàn)開(kāi)業(yè)日

本店在開(kāi)業(yè)當(dāng)天，特推出超低價(jià)商品六款，批發(fā)價(jià)直供，絕不加價(jià)。

五、消費(fèi)抽獎(jiǎng)贏大禮

在開(kāi)業(yè)周期間，凡在本店消費(fèi)滿(mǎn)10元的顧客皆可抽獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)10名，三等獎(jiǎng)100名。

六、購(gòu)物滿(mǎn)額送到家

我們承諾在開(kāi)業(yè)周期間，凡在本店采購(gòu)滿(mǎn)199元的顧客，可免費(fèi)送貨到家，免去您一切不必要的煩惱。