無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

4s店銷售主管崗位職責 汽車4s店行政專員職責篇一

【篇1：汽車4s店展廳經理崗位職責】

展廳經理崗位職責 1.展廳接待管理:

負責落實接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經理不干預，并給予大力支持。

2.交車流程管理：

落實執行交車流程，負責交車后的追蹤服務。3.顧客資料管理：

查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

4.展廳的日常管理：展廳及展車的5s管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車的布置及報價裝飾等內容 5、展廳人員及日常規范管理

檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信

息收集

7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現狀進行差異化培

訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。8、kpi管理：

保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析

原因幫助提高。

9、二手車的開展：

依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協助二手車專員二手

車系統的錄入，10.組織溝通及管理： 部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關問題的反饋與總

結，反饋于銷售經理。

9、協助銷售經理工作開展

【篇2：4s店展廳經理職責】

展廳主管

汽車4s店展廳主管的崗位職能

工作描述：

1.配合銷售經理進行展廳管理

2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規范提供指導.

3.管理并檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持.

工作關系:

直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關系,支持和管理面向客戶的銷售服務。

工作崗位職能:

車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數據管理 客戶資料管理 商品車管理 展廳日常管理 展廳接待管理 協助銷售經理開發和管理客戶,增加銷售業績,完成銷售指標。

汽車4s店展廳5s管理細則(一)展廳整體

1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。

2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關ci、vi要求。 3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。

4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。

5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。 7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800lux左右。

8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。

9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。（二）車輛展示區

11、每輛展車附近的規定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。

12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊執行。 13、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。

（三）顧客休息區

14、顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 15、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

16、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。

17、顧客休息區設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。 18、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。19、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

（四）業務洽談區

20、業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業務洽談區設有雜志架，擺設相關車型的宣傳資料。業務洽談區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。業務洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。

（五）顧客接待臺

21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。

22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。

（六）衛生間

23、衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分。客人和員工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。24、衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。

25、衛生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。 26、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。

28、衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。

29、在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

（七）兒童游戲區

31、兒童游戲區要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。

32、兒童游戲區的玩具具有一定的新意，色調豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。

【篇3：汽車4s店展廳經理崗位職責】

汽車4s店展廳經理崗位職責

http://y 1.0

4s店銷售主管崗位職責 汽車4s店行政專員職責篇二

4s

店技術主管崗位

職責

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

4s店技術主管崗位職責

【篇1：汽車4s店各崗位職責】

崗位職責

一、服務經理崗位職責

1、負責售后服務部工作的整體運作，確保用戶滿意。 2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。

3、負責掌握售后服務部業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促。

4、負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。

5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。

6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改進計劃。

7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改進措施。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業務能力。

9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協調。

10、負責與長安鈴木大區服務主管聯系、落實好各項工作。 11、完成領導交辦的其它任務。

二、技術總監崗位職責

1、協助服務經理在售后服務部開展技術管理工作。 2、負責維修車間維修質量工作，并形成質量分析月報。3、負責組織成立內部技術攻關組，對疑難問題進行攻關。4、負責車間人員的各種維修技能的培訓。5、負責規范使用專業工具。

6、負責售后服務部維修工具和設備的統一訂購，對維修工具和設備進行管理。

7、對直接下屬的日常工作進行監督考核。

8、負責制定維修質量、培訓、工具、資料等管理制度。 9、完成領導交辦的其它任務。

三、三包索賠員崗位職責

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

1、開展新車首次保養的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作 2、保存好每天的單據，每天整理好單據。

3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益，負責對客戶的解釋工作

4、將索賠件按時返廠，協助財務人員與廠家結算三包費用。 5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。

6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件，以及零件三包的時間。

7、對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置。

8、負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。 9、負責每月保修零配件申請表匯總存檔。10、完成領導交辦的其它任務。四、服務顧問崗位職責

1、引導、受理用戶預約工作。 2、負責預約準備工作的落實。

3、負責維修車輛用戶的登記、接待工作。 4、負責客戶來店維修時的各部門協調。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

5、負責用戶車輛的故障診斷。 6、向車間主管下達維修派工單。7、負責客戶委托書的簽訂。8、積極處理客戶抱怨。

9、完成領導交辦的其它任務。

五、備件主管崗位職責

1、負責配件訂貨計劃和庫位改進，建立合理的備件庫存量。 2、負責制定配件的儲備上下限定額。3、負責到貨配件的入庫。

4、負責新車計劃、配件知識的培訓工作。 5、負責緊急件的訂貨管理。

5、負責對新老車型、庫存限額制定合理的計劃。 6、負責提升部門員工專業能力和現場管理能力。7、配合財務部進行每月的盤點工作。8、完成領導交辦的其它任務。

六、倉庫管理員崗位職責

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

1、負責驗收材料及零配件的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作

2、負責保持倉庫內部的貨品和環境的整潔衛生工作 3、負責倉庫日常物資的挑選、復核、及發貨工作。

4、負責金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實物三結合。 5、完成領導交辦的其它任務。七、維修工崗位職責

1、根據前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。 2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。

3、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現的問題及時向維修主管匯報。

4、對每個維修項目必須自檢，合格后轉到下個工序，不斷提高專業技術，保證維修質量。

五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。 6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。

7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6s

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。的具體實施。

8、完成領導交辦的其它工作。 八、財務經理崗位職責

1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執行財經紀律和公司的各項規定。

2、負責設計公司適當的帳務處理辦法使其既符合會計制度規定又滿足稅收法規的要求。

3、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。

4、負責記帳憑證、會計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。

5、監督并協助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

6、負責各項業務付款及費用報銷的審核工作； 7、負責與廠家對接財務方面的相關工作。

8、每月末對公司經營情況做出財務分析，并上報有關領導。 9、負責財務部日常管理，協調本部門和公司其它部門的工作關系。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

10、負責稅務檢查和審計的接待工作。

11、編制公司年度決算報告和財務預算報告。

12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。 13、完成上級領導臨時交辦的其它工作。九、主辦會計崗位職責

1、配合財務經理管理公司的日常工作，直接對財務經理負責。 2、負責憑證的錄入，總賬及明細的賬務處理，編制月報、季報，年度報表；提供管理

所需要的其它報表及資料。

3、負責財務軟件憑證及個科目的審核。 4、負責資金的盤點工作。

5、負責進項稅票的登記、認證；申報納稅工作。

6、負責固定資產，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負責整車的監盤工作。

7、負責折讓的審核及采購與銷售折讓的統計和對接，負責廠商三包核對與經銷商三包的統計對接。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

8、負責往來賬款的核對。

9、負責發票和財務印章的保管。 10、負責整理和保管會計檔案。11、負責出納的培訓工作。12、完成領導交辦的其它任務。十、出納崗位職責

1、負責審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統行進核

對、及時反映價格的變動情況；審核維修收入日報表。

2、及時登記現金和銀行存款日記賬、日清月結、賬實相符；按月編制銀行存款余額調

節表。

3、及時傳遞原始憑證，編制現金和銀行存款收支清單。 4、及時規范處理銀行存兌匯票。

5、統計兵財融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時還款、及時反映

融資車輛到期情況。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

6、保管合格證，負責整車的盤點工作。 7、負責整車和維修發票的開票工作。8、負責收銀員的培訓鞏工作。9、配合主辦會計工作。10、完成領導交辦的其它工作

十一、收銀員崗位職責 1、做好收費結算工作

2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金。 3、制作、打印、核對收銀相關憑證。4、匯總收據、發票，編制相關報表。

5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計。6、妥善保管收銀備用金。7、完成領導交辦的其它任務。

薪酬制度

【篇2：4s店人員崗位職責】

xxx汽車銷售服務有限公司

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

組織結構圖 總經理崗位職責

1、全面負責公司的日常經營、管理工作。 2、負責調研與分析市場和行業現狀，結團戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃。3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，經過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核、并保證企業可持續發展。5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂。6、11

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。8、9、負責協調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核。負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優質和諧團隊。

人資行政經理崗位職責

1、負責組織公司工作、規定、報告、總結及決議等文件的成文工作，組織制

定公司規章制度，發布有關事項的通告、通知等。2、負責公司企業文化的規劃及宣傳工作。

3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。 4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。5、負責對公司固定資產、辦公設備的管理工作。6、負責公司各項規章制度的組織學習和落實、檢查工作。7、負責管理公司的后勤服務保障工作。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

8、負責公司組織架構、人力資源規劃、開發工作。 9、負責人力資源招募、員工培訓工作。

10、負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業發展規劃工作。 11、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。12、完成領導交辦的其它任務。

人資主管崗位職責

1、負責協助人事行政經理完成公司組織架構、制定并落實公司人力資源規劃

工作。

2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離職等工作的綜合管理； 3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理； 4、負責做好員工考勤、獎懲管理。并調查各部門對考勤、獎懲的執行情況； 5、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作； 6、負責每月各項人事報表的處理工作。7、完成領導交辦的其它任務。行政專員崗位職責

4、負責協助人資行政經理對公司固定資產、辦公用品的管理工作。 5、協助人資行政經理管理公司后勤服務保障工作。6、負責公司各項證照的審核、年審工作。7、完成領導交辦的其它任務。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

【篇3：4s店崗位職責】

4s店崗位職責

每個4s店的崗位設置以及崗位職責各有差異，各店也會根據實際情況進行調配人力資源，下面是某店面的崗位職責詳細概述。總經理崗位職責

一、負責建立，實施和改進公司的各項制度、目標和要求。

二、制訂質量方針、質量目標，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。

三、確定公司的組織機構和資源的配備。

四、確保公司現有業績，并使管理體系持續改進。

五、負責向全體員工傳達，滿足顧客和法律、法規的重要性。

六、組織企業各部門力量，完成董事會確實的各項經濟指標。

七、關心職工生活、勞動保護，防止發生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數。

八、在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。

九、主持管理評審，確保管理體系的適宜，充分和有效。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

十、規劃好公司的未來戰略方針和發展目標，并貫徹落實好公司的各項規定和指示，帶領公司不斷發展。

配件經理崗位職責

一、負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充分的、純正的配件供應。

二、負責根據授權公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。

三、負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。

四、負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。

五、負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6s管理。

六、負責定期對配件部進行盤點，確保帳、卡、物一致。

七、負責定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識，保證本部門員工良好的工作狀態。

八、負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。

九、負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。

十、負責協調與其它業務部的關系，并使配件工作流程不斷優化、提高。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

十一、負責質量管理體系中的相關工作。

車間主任崗位職責

一、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6s的具體實施，并保證本部人員有良好的工作狀態。

二、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護，并作記錄。

三、負責車間安全生產環境衛生的管理、物品規范擺放，監督員工做到油、水、物件，“三不落地”。

四、負責協調與各部門的關系，控制維修質量及生產成本，確保車輛維修按時、按質完成。

五、負責車間管理過程中的事務處理，并及時向管理層反映。

六、負責定期召開會議，使車間工作流程不斷優化與改進，以提高 工作效率。

七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定，平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。

八、負責質量管理體系中的相關工作。

九、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

辦公室主任崗位職責

一、負責公司各類文件的控制和信息管理。

二、協助總經理做好各部門各項目標、任務的考核。

三、負責公司人事管理和培訓管理，制訂培訓計劃，協助領導做好員工考評工作。

四、負責內部質量審核和質量改進工作的日常管理工作。

五、負責不合格項的糾正和預防措施以及質量改進工作的日常管理工作。

六、配合總經理抓好安全工作。

七、貫徹公司質量方針，遵紀守法，敬業守則，完成領導交辦任務。 內訓師崗位職責

一、負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。

二、切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。

三、切實掌握公司內部技術的培訓率，并對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

四、收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達，及時學習。

五、負責組織研究技術難題攻關工作。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

六、協助公司開展培訓的其它相關工作。

服務經理崗位職責

一、負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作并作月度考核。

二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。

三、負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。

四、制定、安排和協調售后服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。

五、嚴格按公司運作標準或相關要求開展工作。

六、定期對本部門的工作進行審核及改進。

七、積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。

八、做好業務統計分析工作，定期填寫并上報各種報表。

九、負責控制和提高車間維修質量，安全生產成本控制和環境管理。

十、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

十一、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進。 十二、負責質量管理體系中的相關工作。

十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。 大廳接待崗位職責

一、保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。

二、負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。

三、負責客戶休息區用品的及時更換。

四、負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。

五、負責妥善保管客戶休息區物品，并建立臺帳。

六、完成部門負責人交辦的相關工作。

配件計劃員崗位職責

一、負責根據公司的業務需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應保證合理庫存。

二、及時收集相關生產信息和市場信息，作出庫存調整，上報配件經理。

三、根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

四、協助配件經理做好庫存品的調節，減少積壓現象。

五、協助配件經理協調與其它業務單位的關系，確保配件及時調節、供應。

六、熟悉公司車輛維修業務要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。

七、完成部門負責人交辦的相關工作。

配件收發員崗位職責

一、負責配件倉庫的清潔衛生，配件規范擺放，標志清晰，并做好配件的維護工作。

二、負責配件的收發管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。

三、負責根據提貨清單迅速、準確的提供配件，配件發放遵循先進

2020年4月19日

4s店銷售主管崗位職責 汽車4s店行政專員職責篇三

4s店行政崗位職責

【篇1：4s店人員崗位職責】

xxx汽車銷售服務有限公司

組織結構圖

總經理崗位職責

1、全面負責公司的日常經營、管理工作。 2、負責調研與分析市場和行業現狀，結團戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃。3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核、并保證企業可持續發展。5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂。6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。8、9、負責協調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核。負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優質和諧團隊。

人資行政經理崗位職責

1、負責組織公司工作、規定、報告、總結及決議等文件的成文工作，組織制

定公司規章制度，發布有關事項的通告、通知等。2、負責公司企業文化的規劃及宣傳工作。3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。5、負責對公司固定資產、辦公設備的管理工作。6、負責公司各項規章制度的組織學習和落實、檢查工作。7、負責管理公司的后勤服務保障工作。8、負責公司組織架構、人力資源規劃、開發工作。9、負責人力資源招募、員工培訓工作。

10、負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業發展規劃工作。 11、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。12、完成領導交辦的其他任務。

人資主管崗位職責

1、負責協助人事行政經理完成公司組織架構、制定并落實公司人力資源規劃

工作。

2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離職等工作的綜合管理； 3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理； 4、負責做好員工考勤、獎懲管理。并調查各部門對考勤、獎懲的執行情況； 5、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作； 6、負責每月各項人事報表的處理工作。7、完成領導交辦的其他任務。行政專員崗位職責

1、負責協助人資行政經理完善、落實公司的各項規章制度、并監督執行情況。 2、負責公司各項工作、規定、報告、總結、會議等文件的成文工作。3、負責公司各項文件的接收和發放工作。

4、負責協助人資行政經理對公司固定資產、辦公用品的管理工作。 5、協助人資行政經理管理公司后勤服務保障工作。6、負責公司各項證照的審核、年審工作。7、完成領導交辦的其他任務。

【篇2：4s店行政部門職責】

部門職責（1）基本建設管理 1）基本建設規劃的擬定，并經批準后實施； 2）基本建設預算編制； 3）基本建設招標、監理、進度控制、結算、造價審計等事項辦理； 4）基本建設支出控制。（2）房產、房屋管理，產權事項辦理；（3）企業綠化與企業環境管理；（4）環境保護與職業健康安全體系運行和認證；（5）清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理與采購。辦公設備的維修。（6）固定資產管理（機電設備部管理部分除外）與實物核算；（7）廠區、宿舍財產及員工安全的保障；（8）房屋、道路等維修；（9）清潔衛生維護；（10）宿舍管理；（11）宿舍分配、水電管理等；（12）伙食供應及管理；（13）休閑、文化娛樂設施管理；（14）車輛、人員進出管理；（15）安全保衛管理，消防管理，安全檢查；（16）公務車管理；（17）災害及其他突發事件處理；

查、維護等。（19）其他相關職責。18）配電系統的建立、檢（【篇3：4s店崗位職責編制】

公司人員編制及崗位職責

總經理

崗位名稱：總經理

崗位職責：

1．根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析，結合公司戰略規劃制定中長期事業計劃，按照公司董事會的要求規劃公司的未來網絡發展戰略和發展目標，并落實實施；

2．負責公司的日常經營、管理工作，負責公司投資人各項決議的執行；

3．負責本公司公共關系、銀行融資、廠家關系的溝通，組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂；

4．完善公司各項管理，健全崗位職責目標，持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效的監督、指導、考核，并保證企業可以持續發展；

5．制定相關策略和制度，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；

6．制定公司相關制度，負責審核公司人員的獎懲，收入和各項費用，以公司年度財務計劃為目標，嚴格控制費用成本，保證年度利潤目標的達成；

7．負責向上級領導定期報公司運營情況，根據實際情況及時調整運營政策；

8．組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、控制、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；

9．組織市場調研工作，根據市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額；

10．負責本公司團隊培訓及建設工作，不斷提高員工素質，打造一支具有團隊精神、愛崗敬業、值得客戶信任的員工團隊，全面完成公司的各項指標。11．負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核、并保證企業可持續發展。

12．負責公司公共關系，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂。

13．負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。

14．負責協調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核。

15．負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優質和諧團隊。

銷售部

崗位名稱：銷售部經理

直接上級：總經理

直接下級：展廳主管、后勤事業主管、市場主管

崗位職責：

1．負責公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核；

2．負責制定執行公司年度、季度、月度汽車銷售計劃，并努力實現公司的銷售目標；

3．負責銷售部員工營銷能力和素質培訓，對銷售部員工每日的日常工作進行監督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）； 4．制定每月銷售顧問的銷售目標、計劃，并指導完成；

5．根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司銷售目標的達成；

6．及時處理客戶的投訴及抱怨，維護林肯汽車良好的品牌形象； 7．協助總經理進行銷售管理，完成公司制定的銷售目標； 8．負責銷售顧問的業務指導和培訓工作；

9．嚴格執行公司標準化銷售流程，開展銷售管理工作； 10．銷售顧問績效管理和售前客戶滿意度的提升工作；

11．負責公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；

12．根據節日的時間的不同需求布置好展廳，營造展廳良好的購車環境；

13．負責展廳的日常管理工作，包括銷售顧問日常行為規范、接待禮儀、展廳和展車的清潔衛生等； 14．負責區域車展收集，合理安排車展活動，下達市場部，由市場部做車展物料、展位安排。

15．負責對各類培訓進行考核、測評及培訓后人員的檢查、測評、考核工作，撰寫培訓總結報告；

16．不定期的對銷售人員進行業務知識的培訓及考核。17．審核、復查部門費用支出使用情況。

18．負責二級網點的發展規劃，對區域內二級網點進行合理布局。二級網點的經營管理指導工作，定期向總經理匯報二級網點情況；制定下達二級網點月度、年度銷售目標，并隨時監控銷售目標達成情況；協助總經理制定二級網點的激勵政策，并負責組織實施；二級網點的業務指導工作，提升二級網點的整體銷售能力和售后服務能力；

19．負責區域車展收集上報至總經理。

20．審核、復查本部門費用支出、收入使用情況。

崗位名稱：銷售主管

上級領導：銷售經理

1、協助銷售經理制定每月的銷售計劃，并組織實施、督促完成 2、負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報銷售經理處。

3、負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規范、接待禮儀、展廳的衛生安排、4、廳人力和物力資源的合理安排。

5、負責制定培訓計劃，定期給銷售人員培訓（產品培訓、市場營銷相關知識培訓等），并就培訓效果進行考核。

6、對銷售顧問每日接待工作進行監督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪、銷售顧問回訪等），督促銷售人員嚴格按銷售流程、業務流程執行。

7、負責對銷售及市場信息的整理和分析。

8、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況。 9、負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。10、負責掌握車輛動態的銷售狀況

11、負責組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動

12、負責協助銷售經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。 13、負責領導銷售顧問完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協助銷售經理進行績效考核；

14、負責規范銷售團隊行為，監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；

15、負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問工作進行監督和指導； 16、負責協助解決客戶投訴。

17、負責看板系統的管理和維護；

18、督促銷售顧問挖掘潛在客戶及追蹤；

19、建立完善的客戶檔案系統，并及時與上游廠家溝通；

20、定期回訪，收集客戶意見、建議，加強客戶與公司的聯系，建立良好客戶關系；

21、負責本部門員工的分工、培訓及績效考評； 22、同區域經銷商建立并保持良好的合作關系；

23、解決銷售顧問及銷售顧問助理不能處理的有關事項； 24、負責本部門新入職員工的工作安排、培訓及考核事項； 25、負責與保險公司及加裝公司的關系的協調； 26、具體安排及監督保險人員、加裝人員的工作；

27、管理未交車合同，并據此制訂要貨計劃和車源分配，特殊情況上報銷售經理；

28、確實掌握每日銷售進度，并向總經理及銷售經理匯報；

29、問題客戶善后工作，彌補客戶抱怨、抗拒，配合銷售經理受理、解決客戶投訴；

30、保證展廳汽車資料齊全，及時訂購汽車資料及宣傳用品； 31、完成領導交辦的其他任務。

后勤事業主管

崗位名稱：后勤事業主管

直接上級：銷售部經理

直接下級：汽車金融專員、售前回訪專員、保險專員、上牌專員、崗位職責：

1．負責公司汽車消費信貸、汽車保險、上牌業務；

2．負責與銀行、保險公司的日常業務聯系及協調工作。3．及時上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處。

4．回訪來電來店客戶滿意度調查，向上級領導反饋信息，為客戶提供及時有效的高品質的服務，維護客戶的滿意度； 5．完成領導交辦的其他工作事項

崗位名稱：試乘試駕專員

直接上級：銷售部主管

崗位職責：

1．試乘試駕路線實地考察與設計規劃；

2．試乘試駕車輛的維護與管理包括車內衛生環境、試駕車身、試駕車維修與保養、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最佳狀態； 3．試乘試駕客戶相關文件的準備與協議書的簽署； 4．根據客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線；

5．對客戶說明試乘試駕安全規定，確保試車過程的安全； 6．對預約試乘試駕客戶的試駕日程排期； 7．客戶試乘試駕后的信息收集和反饋。8．完成領導交辦的其他工作事項

崗位名稱：銷售顧問

直接上級：銷售部主管

崗位職責：

1、在部門經理的指導及管理下進行工作，并對部門經理負責； 2、在部門經理的安排下做好市場調查工作；

3、在部門經理管理下，在其他銷售顧問的積極協助下做好展廳汽車銷售工作，完成并超越公司下達的任務；

4、在汽車銷售的同時，做好加裝及保險工作；

5、與加裝協作單位的工作協調，發掘與開發新的加裝利潤點； 6、在銷售助理的協助下作好已購車客戶的用戶回訪工作；

7、發掘潛在客戶并加強與老客戶之聯系，完善加強自己的客戶網絡； 8、負責向部門經理提出銷售創意，廣告策劃及促銷活動的意見； 9、進行周邊市場的開發；

10、負責展廳車輛日常清潔；

11、配合其他銷售顧問做好業務后勤工作；

12、負責車輛的銷售和顧客的接待。在銷售顧問的指導下，協助其進行有序的工作；

13、提高自身業務水平，用最短時間達到銷售顧問所具備的能力。 14、負責日常客戶的接待工作；

15、負責每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統計； 16、負責整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；

負責展廳客戶的接待工作，認真聽取并記錄客戶的相關信息； 17、嚴格按照湖南興來（林肯）汽車銷售有限公司的標準銷售流程進行客戶銷售推介，為客戶提供最優質、周到的購車、咨詢、跟蹤服務，努力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑； 18、參加銷售部舉辦的銷售顧問業務培訓，掌握相關產品知識和銷售技巧，努力提高銷售業務素質和能力；

19、了解競爭產品的有關信息，并根據銷售流程和客戶需求，詳細介紹林肯相關車型的性能、配置、價格等優劣勢分析及產品賣點，向客戶詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事宜；

19、負責向客戶推銷公司開發的汽車精品，完成銷售經理下達的精品銷售計劃；

20、對出現的客戶投訴等問題應立即反饋給銷售經理或展廳主管，不能推諉客戶；

21、車輛交接后3日內進行客戶回訪和客戶關懷工作；

22、對已購車客戶應保持經常性的聯系和關懷，如客戶生日賀卡、購車日禮品、保養提醒等，爭取客戶的轉介紹其他客戶購買林肯產品；

23、完成領導交辦的其他臨時性工作。

4s店銷售主管崗位職責 汽車4s店行政專員職責篇四

4s店行政主管崗位職責

【篇1：4s店人事行政經理崗位職責】

人事行政經理崗位職責 1、負責組織公司工作、規定、報告、

總結

【篇2：4s店各個崗位的崗位職責】

總經理崗位職責：

1、執行董事會決議，支持全面工作，達成店面重要的運營指標，保證經營目標的實現。

2、制定4s店周、月、季度、半年和年度工作重點

3、4s店的日常經營管理工作，在一定范圍內，代表4s店簽署

有關的協議、合同、合約。

4、健全4s店財務管理制度，做好增收節支和開源節流的工作。 5、協調好4s店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關系。6、聘任、解聘、調配4s店各階層工作人員。7、建立健全4是店同意、高效的組織體系和工作體系。8、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設。

9、搞好社會公共關系，為4s店樹立良好的企業品牌。

行政部經理的崗位職責：

1、負責擬定公司相關管理制度（如人事制度、員工考勤制度、檔案管理制度、員工手冊、保密制度、勞動合同等）并負責執行、落實、檢查和完善，確保

其有效實施。

2、依據公司營運規劃，籌劃、實施人力資源發展。

3、依據公司經營戰略規劃，提出相應的營銷發展目標、計劃和年度營銷預案等，并根據營銷員，做季、月、年度營銷報表。

4、負責日常管理工作，按時完成公司總經辦下達的各項工作任務。 5、負責檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲備、培訓等檔案的立卷、維護、管理、調閱，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔；負責

各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統

計報表和分析報告。

6、負責各部門所需物資的采購、保管、發放，協調各部門物資材料的使用和管

理及監督。

7、參與薪資管理及分配方案的擬定，協調好勞資關系、考核標準的擬制與執

行工作。合理配臵人力資源，力爭壓縮人員數量，提高服務質量及員工待

遇。

8、負責公司員工的管理教育，新進人員的甑選、招聘、錄用、教育培訓、合同管理；負責人事任免、調動、退休、職稱晉升、考核獎懲、勞動合同處

理等。9、辦理員工各項福利事項，負責員工住房安排，生活衛生保健、膳食供應及

生活區防疫工作。負責員工生活區的管理和安全保衛工作。

10、根據企業發展及員工建議，適時對員工食宿條件提出改進建議，負責員工

食宿的日常管理，監督各項制度、計劃的執行情況，及時妥善處理員工問題的投訴。

11、負責對部門工作人員服務質量的考評。獎懲方案的制定、落實，處理后勤

服務熱線信息的收集、整理、轉達、落實。12、負責公司內部考勤工作。13、負責

協調、安排、組織相關會務及內部活動。

14．負責對安全保衛系統進行不定期的監控、檢查。15．定期或不定期對 企業內部安全情況組織消防演練。

16．負責對出現的事故及時上報協助進行處理。

17、負責管理客服中心、配送中心工作內容的監管，處理客服中心和配送中心的相關事務協調。

18、負責公司內上傳下達工作，確保流程化、制度化、規范化辦理。 19、負責公司車輛管理、使用報請工作。

行政助理崗位職責

1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試；

2、員工入職手續辦理，員工勞動合同的簽訂、續簽與管理； 3、公司內部員工檔案的建立與管理；

4、負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達； 5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作； 6、負責考勤及工資績效的核算；

7、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作； 8、負責制定、監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度；

9、負責組織企業文化建設工作，包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活

動安排等； 10、協助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監督并執行； 11、協助上級制定員工培訓計劃，包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃；

12、負責對新員工進行企業制度與文化的培訓工作，建立企業形象； 13、負責協助各部門進行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；

14、制定崗位晉升、下調策略，報批通過后加以監督執行； 15、制定薪酬上調、下調策略，報批通過后加以監督執行；

16、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等；

17、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔；

18、協助各部門做好節假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關閉電源

電腦等工作；

19、負責企業資產配臵（包括辦公設備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維

護、登記等；

20、其他突發事件的處理。

銷售經理崗位職責：

1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。 2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。3、制訂銷售計劃。4、確定銷售政策。5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。 7、銷售業績的考察評估。8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

一、銷售計劃、組織與客戶管理 3、從客戶處做市場觀察。4、為客戶做銷售促進指導

1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。 2、決定新設客戶的交易條件。3、與客戶人際關系的確立。4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標與定額的設訂和管理。

6、科學而有效的營業分析。 1、技術研討會的舉辦。2、商品及銷售基礎知識的傳授。3、陪同銷售及協助營銷。4、銷售活動售后服務指導及抱怨處理。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統計和銷售分析。 2、客戶的經營分析指導。

3、客戶資金運轉指導及信用調查。 1、接受訂單的業務 2、銷售事務與公司內部聯絡。

三、

2、支援客戶的計劃方案。 五、專業推銷 四、推銷技術

【篇3：汽車4s店部門經理崗位職責】

汽車4s店部門經理崗位職責

第一節總經理崗位職責

1、全面負責公司的日常經營、管理工作；

2、負責調研與分析市場和行業現狀，結合公司戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃；

3、負責組織制定年度經營目標，擬訂年度工作計劃，而且有效的分解成月工作計劃，并有效地監督檢查各部責任人的目標落實情況并加以指導。通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；

4、擬訂公司內部管理機構架設方案，建立完善公司基本管理制度、運營流程，規范內部管理；

5、審定公司具體規章制度、績效考核方案，負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行北現總部的管理體制； 6、負責公司公共關系及總部關系的溝通，二級網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂；

7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；

8、運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售后、行政、市場、客服中心等），并推動公司整體考核工作； 9、關心職工生活、勞動保護，防止發生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數； 10、處理公司重大突發事件；

11、負責與總公司中高層領導的接洽及代表公司參與出席相關公關活動；

12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓、考核等措施，打造團結高效優質和諧管理團隊；

13、規劃公司未來戰略方針和發展目標，并貫徹落實好公司的各項經營指標，帶領公司不斷發展壯大。

第二節 銷售經理崗位職責

1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況；

2、檢查監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標；

3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績；

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標；

5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度；

6、每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通； 7、建立和維護員工培訓、發展和激勵的制度；

8、落實完成上級每月下發的各項任務，并對本部門各項指標進行監督和管理；

9、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通 匯報；

10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數，以便及時調整庫存結構；

第三節 服務經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

2、建立完善售后服務體系，制訂嚴格高效的售后服務管理制度，做好售后服務的監督工作；

3、負責全年售后運營策劃、落實，增加售后營業產值，提高客戶滿意度； 4、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的售后服務策略，定期與上級領導有效溝通匯報；

5、負責配件庫存的管控，提高庫存的周轉率、盤活資金，嚴把配件質量關；

6、經常對售后人員進行技術培訓，以增強技術方面知識；

7、配合銷售部門，多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃； 8、負責對部門人員的管理工作和業績工作的考評；

9、負責本部門方針、目標的展開，以及檢查、診斷、落實等工作； 10、完成上級領導交辦的重要工作事項。

第四節人事行政經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

2、構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業文化建設，并嚴格監督運行；

3、根據公司的實際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓；

4、負責公司環境衛生和辦公秩序的管理，參與組織、協調安排公司的各種會議及大型活動；

5、負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃，并組織實施；

6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理；

7、負責公司的日常考勤工作，辦公設備、公共設施的日常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的申購、采購、發放管理；

8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算，及時上報店總，做好開源節流，盡量減少費用開支；

9、負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料；

10、監督抓好車間安全生產管理工作，不定期檢查，發現隱患及時補救或及時雨上報總經理予以整改；

11、參與5s現場管理制度的擬訂、推行與監督；

12、協助對外聯絡與接待工作，并和相關職能部門進行有效的溝通，提供有利后勤保障；

13、完成上級領導臨時交辦的工作事項。

第五節財務經理崗位職責

1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執行財經紀律和公司的各項規定。 2、負責設計公司適當的帳務處理辦法使其既符合會計制度規定又滿足稅收法規的要求。

3、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。

4、負責記帳憑證、會計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。

5、監督并協助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

6、負責各項業務付款及費用報銷的審核工作； 7、負責與廠家對接財務方面的相關工作。

8、每月末對公司經營情況做出財務分析，并上報有關領導。

9、負責財務部日常管理，協調本部門和公司其他部門的工作關系。 10、負責稅務檢查和審計的接待工作。

11、編制公司年度決算報告和財務預算報告。

12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。 13、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

第六節市場經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

2、參與公司年度、季度、月度市場政策的制定；

3、負責公司市場營銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實施管理，負責媒體評估與投放計劃，分析媒體廣告實施的有效性，并對比投入產出；

4、負責觀察汽車市場，進行市場分析并對市場發展趨勢和市場變化進行評估。包括自到店、集客、潛在、成交等；對手分析、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持；

5、負責進行營銷活動的策劃、組織、宣傳、協調、評估等工作； 6、負責與相關服務提供商談判爭取優惠合作條款；

7、觀察競爭對手的市場活動，并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策；

8、計算市場費用成本與評估利潤；

9、不斷追蹤行業內先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議； 10、負責品牌形象推廣：安排品牌推廣活動、建立媒體伙伴關系、開展相關公關活動，對公關危機進行處理；

11、及時完成上級領導交辦的本部門相關任務。

第七節客服經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

2、指導、帶領客服部員工完成工作任務 3、實施、交流、監督客戶滿意度標準。

4、負責管理和協調客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決

5、與銷售顧問協作，確保在售后與客戶聯系，并且將所有客戶的最新資料存檔。

6、在交車后的規定時間內，與售后的客戶進行聯系，并對車輛出現故障的客戶，幫其協調維修預約。

7、不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法?為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃

8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作 9、負責組織本部門人員定期上報相關業務報表 10、負責本部門員工的培訓工作

11、就客戶滿意度方面，有針對性的對4s店相關部門工作人員進行培訓

12、完成上級領導交辦的其他工作。