總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

銀行疫情防控工作情況總結精選2篇一

2020年春節，突如其來的新型冠狀病毒牽動著每個中國人的心，全國人民上下一心共同抗疫，期待春暖花開疫情解除之時。銀行營業網點防控、應對等情況尤為重要，各級領導都把疫情防控工作作為當前最重要的任務來抓。建行各網點及機構面對疫情防控要求，采取了多種措施，在服務市民金融需求的同時，加強疫情防控。

一是調整網點營業時間和服務方式。根據疫情形勢，主動優化營業時間布局，推遲并縮短營業時間，及時向客戶公示，并積極向客戶宣傳倡導通過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業務，通過創新工作方式持續做好金融服務，拓展和完善線上服務渠道，助力抗疫，有效減少營業網點人員聚集。二是強化網點衛生防疫。營業網點積極配備酒精、消毒液等消毒用品，定時對辦公場所和網點大廳進行消毒通風，對使用頻繁的.自助機具、填單臺等設備提高消毒保潔頻次。全體員工佩戴防護口罩、手套，酒精噴灑消毒、洗手。對外來客戶進行體溫測量，并要求客戶進入銀行必須佩戴口罩，最大限度地保證客戶和員工健康安全。三是積極對外宣傳及傳導。各銀行網點通過電子屏、宣傳板等途徑，提醒廣大群眾戴好口罩、不聚集、勤洗手、多消毒，積極做好疫情防控及自我防護。

據了解，網點客戶反映當前很多不法分子利用疫情期間人民群眾對防控物資、資金等方面的需求、企業遠程辦公等因素進行網絡貸款詐騙、虛假售賣防疫物資等新型詐騙手段。為了提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管理能力，構建和諧的金融消費環境，營業網點在盡量減少面對面交流的情況下，除了采用海報、宣傳折頁等傳統工作宣傳模式外，開展線上警示教育活動，旨在提醒廣大消費者提高風險防范意識，避免上當受騙，蒙受經濟損失。從不同角度為消費者普及金融知識，提高客戶金融意識和防詐騙能力。

今年“3·15”，營業網點也積極組織開展了一系列消費者權益日宣傳活動。做好疫情期間客戶服務的同時，發動線上線下開展金融知識宣傳，加強排查、暢通投訴渠道，全力做好消費者各項權益保護工作。以“3·15”為契機，充分利用網點陣地及線上渠道，在線開展金融知識有獎問答活動，結合疫情時期的特殊態勢，組織開展線上金融知識有獎問答活動，寓教于樂，內容以金融知識為主，強化金融風險提示，通過有獎競答發紅包的形式引導消費者積極參與，擴大金融知識宣傳活動覆蓋面，提升消費者金融風險防范能力。

面對疫情特殊時期，營業網點將持續踐行“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供安全放心、優質便捷的金融服務，不斷提升服務品質，增強員工消保服務意識、提高消保服務水平，扎實做好做細消費者權益保護工作，助力營造更加健康和諧的金融環境。

銀行疫情防控工作情況總結精選2篇二

自疫情防控工作開展以來，農發行三門峽市分行營業部黨支部把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐平臺，“六個到位”充分發揮黨組織戰斗堡壘作用，引導全體黨員主動擔當作為，自覺落實好中央、地方政府和上級行黨委的各項部署，全力筑牢疫情防控第一線。

組織保障到位。疫情發生后，該部第一時間成立疫情防控工作領導小組和疫情辦，黨支部書記親自掛帥，親自制定疫情防控工作預案，對政策宣傳、員工疫情感染排查、辦公場所安保消毒、返崗復工等工作進行統籌安排。疫情辦第一時間向全體員工發出倡議書，引導全體職工聽從指揮，不信謠、不傳謠，切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強組織保證。

宣傳引導到位。該部高度重視輿論引導，每天通過電話、短信、微信工作群等方式，將上級精神及時傳達到每位員工，教育員工不信謠、不傳謠，及時向員工通報疫情進展，增強員工戰勝疫情的信心。疫情辦又開展健康教育，下發《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》，向員工科普疫情防控有關要求，有效提升職工自我防控意識。

人員排查到位。總行《關于做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》下發后，該部主動電話聯系每一位員工，包括已退休職工，摸清所有人員身體狀況、去向、往返市區時間及乘坐交通工具、路線等情況，開展“地毯式”排查，并全面摸排員工及同居家屬情況，確保巡查“不留死角、不漏一人”。

物資保障到位。疫情發生后，各種防疫物資奇貨可居。又值春節假日期間，物資采購可謂難上加難。青年黨員劉嬡、高方兩位同志主動請纓，放棄休息時間，轉碾于各大藥店、醫院，甚至動用個人關系，緊急籌備口罩3000只、84消毒液30桶、75%酒精30瓶、防護服5套、護目鏡5副等防護用品，及時裝備營業廳和配發職工，為保障客戶和員工安全做出了突出貢獻。

重點防控到位。凡進入辦公區域的人員必須佩戴口罩、測量體溫，體溫在37.2度以上的不予放行，并建議其立即到發熱門診就診，把好“進出關”。對電梯及按鍵、門把手、樓梯扶手等高頻次接觸設備實施每日定期擦拭消毒，把好“消毒關”。復工后，就餐實行分餐制，每個部室指定取餐，并分發給部室人員，把好“用餐關”。對有無疑似病癥、有無外出及聚會情況以及14天內有無接觸湖北外來人員、是否到過指定發熱門診就醫等情況實行“日報告”機制，并建立臺賬，時刻保持高度警覺性。

金融服務到位。自疫情發生以來，該部認真貫徹落實上級行關于加大金融支持防控疫情有關通知精神，主動加強與地方疫情防控金融需求的有效對接，對當地衛生防疫、醫療設備采購等融資需求進行了全面摸排，做好應急救災金融服務準備工作，同時從2月3日起，電子結算渠道24小時高效通暢運行，全面減免結算費用，大力支持地方疫情防控工作開展。

接下來，該部將做好打持久戰、攻堅戰的準備，進一步強化黨組織戰斗堡壘的作用，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。