總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

社區開展創建文明社區工作總結匯報篇一

xxxx年社綜、安全、消防

半年工作總結

各科室：

xxxxxxxx上半年的社會治安綜合治理、安全生產、消防工作認真按照《中華人民共和國安全生產法》和《四川省安全生產領導職責》的精神和要求，實行了“誰主管，誰負責”的原則，堅持了安全第一，預防為主的方針。半年來“社綜”工作沒有不穩定的事故發生。安全、消防一是杜絕了醫療爭議事故發生；二是沒有不安全的事故出現；三是認真按照建“平安單位”的要求實施。既保證了醫療工作秩序穩定，又促進了醫院兩個效益的上升。

完成的主要工作和目標任務：

一、健全機構，明確職責。轄區醫療衛生單位“社綜”安全，消防工作實行了行政一把手負總責，分管領導具體抓。成立了“社綜”安全、消防工作領導小組，組長：xxxx，副組長：xxxx，成員：xxxx。各鄉院長及中心衛生院各科主任、駕駛員分別向中心衛生院院長簽訂了

防責任書。

二、做到了年初有計劃，平時有檢查考核。年初制定完善了安全工作制度，和創建“平安單位”工作規劃。堅持了學習有內容，平時有檢查，半年有總結。

三、提高認識，強化學習。中心衛生院把”安全重于泰xxxx年“社綜”安全、消

山”，安全大于一切放在首位，利用大小會議時時講、月月講。書面資料等多形式進行廣泛宣傳和教育，特別是醫療安全，采取了一月一次的檢查和考核，全院職工都不同程度的掌握了安全常識和增強了安全意識。

四、加強督察，處罰到位。醫藥是特殊行業，強化醫療質量管理，防范醫療爭議事故發生是醫療衛生單位的生存線，至關單位的興衰。xxxx歷來注重醫護質量管理。一是完善了四個委員會的管理責任制，堅持了自學為主，集中培訓相結合，一月一次的“三基”考試，結果納入個人聘用檔案。二是每月二次不定期對醫護管理、病歷書寫、各種醫護記錄、處方、門診日志、醫療缺陷和醫療質量進行督察，發現問題及時解決處理。三是在規范管理的同時，做到了既細心又要膽大的開展業務工作。半年來，在擴大業務范圍，開展手術新項目中均無一起醫療爭議事故發生，xxxx月業務總收入xxxx多萬元。

五、加強了毒麻精神藥品的管理。對此類藥品實行了專人、專柜、專帳、專用處方使用管理，年內做到了帳帳相符、帳物相符，杜絕了毒麻藥品的流失。

六、車輛管理實行了持證駕駛。堅持了單位行政一把手分別與駕駛員簽訂

了

事故。

七、強化了急救隊伍建設。一是健全了急救管理制度和xxxx年行車安全責任書，保證了半年無

急救責任制。二是按規定落實了急救人員，專用專柜急救藥品和急救設備設施等，做到了隨時保證急救應急狀態。

八、及時化解內部矛盾。黨支部、院委會除對職工開展強有力的政治學習和思想教育外，還嚴格按醫院管理制度實施領導管理，半年對違規違紀的人和事xxxx人受到處罰，通過耐心細致的思想教育，職工也毫無怨言。及時處理化解糾紛和矛盾，消除不穩定因素，對單位醫療秩序和穩定起到了極大作用。

九、消防安全是單位的重要工作。按xxxx年xxxx月xxxx日會議精神，對防火防盜器具進行了更換和補充。對貴重物品、藥品實行了責任管理，對鍋爐房定期接受檢查和消毒排污處理。對電路老化和個別隱患進行了整改。

十、安全“社綜”消防工作重于泰山，涉及到方方面面。為了保證社會和單位的穩定及醫療工作的正常運轉，黨政在抓此項工作中，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，保持共產黨員先進性教育及建“平安單位”為契機，大力開展了安全消防意識學習教育，開展團結奉獻，共謀事業發展的現實教育取得了明顯的效果，促進了xxxx兩個效益的好轉。

**社區南起北油車弄，北至川周公路，東起咸塘江，西至新滬南路。居民戶數2469戶，人口6597人，暫住人口2014多人。轄區危舊老房與商住房結合，屬動遷基地較多的地塊，要搞好消防安全工作的確任務繁重。對此，我們必須居安思危。古人說：“思則有備，有備無患”。“安而不忘危、存而不忘亡、治而不忘亂”。江澤民同志曾任上海市市長時就明確指出“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。”搞好消防安全工作是關系到國家財產和人民群眾生命安全的大事，是“三個代表”在基層具體體現。我們必須堅持“情為民所系，利為民所謀”。把消防安全工作納入社區規范化、制度化、經常化、法制化的軌道，形成上下齊抓共管，與時俱進、開拓進取、勵精圖治、團結奮斗、上下一條心，把這項民心工程從源頭上和根本上搞好，搞扎實讓居民滿意。現將中市社區消防安全工作匯報如下：

一、組織體系健全，責任主體明確

根據市、區、鎮有關搞好“消防安全工作”的精神，中市社區結合實際情況，首先開了社區黨小組長、居民組長、各小區物業經理會議，統一思想和認識，大家一致認為搞好消防安全工作是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。是實現好、維護好、保護好廣大人民群眾的根本利益。是群眾要求，時代的呼喚。天下順治在民富，天下和靜在民樂。我們要帶著對人民群眾生命和財產高度的責任感、使命感來抓這項工作。使人民群眾在這片樂土上安居樂業。隨后我們成立了以社區總支書記主任***為組長，社區民警和社區治保主任為副組長，其他社區干部和物業管理負責人為成員的創建消防安全領導小組，成立了以物業保安為主體的社區義務消防隊和社區居民消防志愿者隊伍。

二、安全制度完善，檢查整改落實

我們**社區以小區保安隊、社區義務消防隊為消防安全防范主力軍，以他們控制面，做到管理有序、措施得力、分工合作、緊密配合協調的工作機制。同時我們還進一步完善安全制度，建立了例會制度，“細化”了工作措施，每月有檢查、有落實、有記錄。發現消防安全隱患及時整改、匯報。保安人員負責各小區，社區消防志愿者負責控制線，居民組長負責門巷，從而使消防安全防控網絡輻射到轄區重點地段及各小區。在消防安全工作中，我們認為防火工作必須天天講，時時抓，任何時候都不能放松。在防火檢查中，我們始終做到對轄區基本情況底數清，情況明；重點隱

患不失控；嚴防范，做到不留死角，遇到問題及時向領導匯報。今年以來，社區消防領導小組成員及社保隊員在檢查消防安全隱患中，查處消防安全隱患二起，如：衣莊街25弄2號襲明拆房隊宿舍內亂拉電線，違章使用電熱器；公元路9號剛泰拆房隊違章自制電火爐取暖。當即進行整改，并處以警告，消除了火災隱患，確保了一方平安。

三、宣傳教育活躍，群眾意識增強

為了進一步搞好消防安全工作，我們一方面充分利用墻報、橫幅、黑板報、錄像、宣傳資料等形式進行廣泛深入宣傳。另一方面我們請周浦消防隊為轄區居民進行“消防知識進社區”講座。社區不僅組織居民進行消防知識培訓，使他們會使用滅火器、會報警、會逃生自救。而且在拆房空地進行消防安全實地演習，我們用一只鐵桶裝上汽油將火點燃，義務消防隊和居民拿著滅火器將火撲滅，使大家掌握了一般的滅火知識。

四、防火條件改善，安全措施落實

其一以**派出所負責消防的民警為龍頭，整和轄區各類消防安全防范資源，共同發揮作用，實現群防群控。其二是各安全小區義務消防隊和消防志愿者為骨干隊伍對轄區所有小區全部納入消防安全防范控制網絡之中，以保持轄區內消防安全處于良好的態勢。其三為了真正把消防安全工作落實到實處，并按照“誰主管”，“誰負責”的原則，真正做到管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事，把消防安全工作各項措施落實到實處，努力營造消防安全人人有責的良好社會氛圍。在轄區內，我們與小區居民簽訂了居民防火公約。

五、設施器材完備，滅火準備充分

**社區各物業小區消防設施器材完備，社區居民都能自覺保護消防設施，無損壞、擅自挪用、拆除、停用消防設施器材等現象，不埋壓、圈占消火栓，不占用防火間距，不堵塞消防通道，滅火準備充分。

在**鎮防火安全指揮領導小組的指導下，盡管我們中市社區在消防安全工作中做了一些工作，但離上級和居民對我們的要求還差的甚遠。我們會加倍努力，做到思想創新、辦法創新、與時俱進。增強遇見性、前瞻性、針對性，掌握主動權把這項工作搞得更好。

巴彥淖爾市消防安全教育

示范學校創建工作總結

總隊：

為了加強全市學校的消防安全管理，減少并杜絕校園火災事故的發生，創建平安校園，以貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國未成年人保護法》和國務院辦公廳《社會消防安全教育培訓規定》，全面加強學校消防安全教育工作，實施構筑學校消防安全“防火墻”工程，扎實開展了“消防安全教育示范學校”創建活動，努力做到消防安全責任、培訓、教育、宣傳“四落實”，保障了學校無消防事故發生，為學校科學發展、可持續發展提供了堅實保障。

一、健全組織，切實加強對消防安

全教育工作的領導。各級高度重視學校消防安全工作，成立消防安全領導小組，分管安全工作的副校長和后勤處主任具體負責消防安全教育的日常工作。學校消防安全工作領導小組具體統籌、組織、協調學校消防安全工作的日常督查、整改和記載等工作，做到工作有計劃、有布置、有檢查。

學校把消防安全工作指標分解到辦公室、教導處、德育處、工會等職能部門和各年級組，并把具體任務落實到班級負責人，層層簽訂目標責任書，做到了分工明確，責任到人，使全校創建消防安全示范學校工作“事事有人做，人人

有事做”，形成了“上下聯動，左右配合，黨政工齊抓共管” 的管理格局。

二、強化宣傳，扎實做好師生消防安全常識教育工作。 組織學校認真學習、貫徹落實公安部、教育部《關于加強學校消防安全工作的通知》精神，每學期做到“七個一”即：一份切實可行的計劃、一次消防演練、一次國旗下講話、一次消防安全知識講座、一堂主題班會、一次圖片展覽、一期櫥窗知識宣傳。利用宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、校園網站、集會和安全教育課等宣傳陣地對學生進行消防安全意識教育和自救自護的常識教育。在全校教職工中多次開展系統全面的消防安全培訓，既有理論學習又有操作演練，理論與實踐相結合,效果顯著。消防部門派專人給師生講課，教會師生預防火災和火災逃生自救的方法。組織學生觀看消防圖片展覽和影片 ,使他們掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。利用“11.9”消防日開展了系列教育活動，學校對典型事例和經驗做法及時宣傳報道，積極營造創建消防安全示范學校的良好氛圍。

三、完善制度，落實了管理責任和管理措施。

1、落實消防安全責任制。制定各崗位消防安全職責，校長與各處室、各班級責任人簽訂安全責任書。形成了責

任到人，責任逐級傳遞，工作逐級負責的管理工作機制。

2、建立、完善和落實消防安全規章制度。學校建立了

《消防安全宣傳教育制度》、《安全設施管理制度》、《用火、用電、用氣管理制度》、《消防器材、設施維護保養制度》、《火災隱患整改制度》、《義務消防隊管理制度》、《滅火和應急疏散預案演練制度》、《消防工作獎懲制度》。按照“安全第一，預防為主”的原則，學校專人對安全工作做到“每天必查，有查必記，有患必除”，保證了安全工作一項不漏，一個盲點不留，一個隱患不存。

3、落實了學校消防安全工作“一周一小結”、“一學期一總結”及“一年度一評比”的考核機制。凡檢查中發現存在問題的部門或班級將勒令限期整改。凡在上級部門檢查中出現問題或出現責任事故則扣除相關責任人獎勵性績效工資，并取消評優評模資格。

4、完善消防基礎設施。按國家規

范配置滅火器或消火栓，電器產品的安裝、使用和線路敷設符合國家規范，無私拉亂接電氣線路，學生宿舍內無使用電爐、液化氣及明火照明及違章用電的行為，疏散通道暢通，學生宿舍外窗無影響安全疏散和應急救援的柵欄，

教學

5、規范管理，把工作做細，及時消除火災隱患。、確定了重點防火部位，明確重點防火部位負責人。、經常性地檢查疏散通道，檢查疏散指示標志,以便應急情況下有保障。、加強對實驗室和儀器保管室的管理,尤其是對

化學藥品、易燃易爆藥品加強管理，保證了無一例隱患存在。、加強對保管室、計算機室的管理，不定期檢查安全情況。在對有關人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度,有隱患及時有效整改,確保萬無一失.、加強對消防器具的管理和保養,保證隨時可以應急使用。、落實生活指導教師的崗位職責，加強對住校殘疾學生安全教育和

管理。

6、制定應急疏散預案，組織師生開展演練。學校每學期均組織師生開展1--2次應急疏散演練和消防實戰演練。每次演練活動之前，我們認真擬定方案，召開動員會，部署演練計劃。在演練過程中，我們要求每個環節都有教師把關做好防護，防止傷害事故發生。通過活動，全體師生掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，做到“兩知一會”、處危不亂。

7、遵守國家消防法律法規，依法辦理建筑設計防火審核、驗收手續，建立規范的防火檔案。確定重點部位，設置明顯標志，嚴格實施管理。

四、落實中小學生消防常識一堂課工作。每個學校指定1名消防安全講師，由消防部門負責統一培訓，印刷學生專用消防教材，學校安排每個學期每個班級都要開設一趟消防課程，由講師負責講授消防知識，每個學期全校開展一次全校師生參與的消防演練。

五、建立消防安全常識專欄。在每個學校的顯眼位置設

立固定式消防宣傳專欄，定期更換消防常識內容，為學生提供一個學習消防知識的窗口。

六、發展學生消防志愿者，加強學校師生的自我管理能力。通過學生會招募消防志愿者，定期組織開展隱患自查、消防宣傳等活動，使學生能加強自我管理，并帶動周邊學生關心消防，熱心參與消防工作。

經過幾年的學校消防安全教育，截止目前，巴彥淖爾市未發生一起學校火災事故。

二〇一四年九月十六日

校消防安全教育示范學校創建工作總結

一年來，學校深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國未成年人保護法》和國務院辦公廳《社會消防安全教育培訓規定》，全面加強學校消防安全教育工作，實施構筑學校消

防安全“防火墻”工程，扎實開展了“消防安全教育示范學校”創建活動，努力做到消防安全責任、培訓、教育、宣傳“四落實”，保障了學校無消防事故發生，為學校科學發展、可持續發展提供了堅實保障。

一、健全組織，切實加強對消防安全教育工作的領導

學校領導高度重視學校消防安全工作，成立了以校長任組長的消防安全領導小組，分管安全工作的副校長和安全后勤處主任具體負責消防安全教育的日常工作。學校消防安全工作領導小組具體統籌、組織、協調學校消防安全工作的日常督查、整改和記載等工作，做到工作有計劃、有布置、有檢查。

學校把消防安全工作指標分解到辦公室、教導處、德育處、工會等職能部門和各年級組，并把具體任務落實到班級負責人，層層簽訂目標責任書，做到了分工明確，責任到人，使全校創建消防安全示范學校工作“事事有人做，人

人有事做”，形成了“上下聯動，左右配合，黨政工齊抓共管” 的管理格局。

二、強化宣傳，扎實做好師生消防安全常識教育工作

學校認真學習、貫徹落實公安部、教育部《關于加強學校消防安全工作的通知》精神，每學期做到“七個一”即：一份切實可行的計劃、一次消防演練、一次國旗下講話、一次消防安全知識講座、一堂主題班會、一次圖片展覽、一期櫥窗知識宣傳。利用宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、校園網站、集會和安全教育課等宣傳陣地對學生進行消防安全意識教育和自救自護的常識教育。在全校教職工中多次開展系統全面的消防安全培訓，既有理論學習又有操作演練，理論與實踐相結合,效果顯著。邀請公安消防部門的同志給師生講課，教會師生預防火災和火災逃生自救的方法。組織學生觀看消防圖片展覽和影片 ,使他們掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。利用“11.9”消防日開展了系

列教育活動，學校對典型事例和經驗做法及時宣傳報道，積極營造創建消防安全示范學校的良好氛圍。

三、完善制度，落實了管理責任和管理措施

1、落實消防安全責任制。制定各崗位消防安全職責，校長與各處室、各班級責任人簽訂安全責任書。形成了責任到人，責任逐級傳遞，工作逐級負責的管理工作機制。

2、建立、完善和落實消防安全規章制度。學校建立了《消防安全宣傳教育制度》、《安全設施管理制度》、《用火、用電、用氣管理制度》、《消防器材、設施維護保養制度》、《火災隱患整改制度》、《義務消防隊管理制度》、《滅火和應急疏散預案演練制度》、《消防工作獎懲制度》。按照“安全第一，預防為主”的原則，學校安全后勤處對安全工作做到“每天必查，有查必記，有患必除”，保證了安全工作一項不漏，一個盲點不留，一個隱患不存。

3、落實了學校消防安全工作“一周一小結”、“一學期一總結”及“一年度一評比”的考核機制。凡檢查中發現存在問題的部門或班級將勒令限期整改。凡在上級部門檢查中出現問題或出現責任事故則扣除相關責任人獎勵性績效工資，并取消評優評模資格。

4、完善消防基礎設施。按國家規范配置滅火器或消火栓，電器產品的安裝、使用和線路敷設符合國家規范，無私拉亂接電氣線路，學生宿舍內無使用電爐、液化氣及明火照明及違章用電的行為，疏散通道暢通，學生宿舍外窗無影響安全疏散和應急救援的柵欄，教學樓、公寓設置火災應急照明系統。

5、規范管理，把工作做細，及時消除火災隱患。、確定了重點防火部位，明確重點防火部位負責人。、經常性地檢查疏散通道，檢查疏散指示標志,以便應急情況下有保障。、加強對實驗室和儀器保管室的管理,尤其是對化學藥品、易燃易爆藥品加強管理，保證了無一例隱患

存在。、加強對保管室、計算機室的管理，不定期檢查安全情況。在對有關人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度,有隱患及時有效整改,確保萬無一失.、加強對消防器具的管理和保養,保證隨時可以應急使用。、落實生活指導教師的崗位職責，加強對住校殘疾學生安全教育和管理。

6、制定應急疏散預案，組織師生開展演練。學校每學期均組織師生開展1--2次應急疏散演練和消防實戰演練。每次演練活動之前，我們認真擬定方案，召開動員會，部署演練計劃。在演練過程中，我們要求每個環節都有教師把關做好防護，防止傷害事故發生。通過活動，全體師生掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，做到“兩知一會”、處危不亂。

7、遵守國家消防法律法規，依法辦理建筑設計防火審核、驗收手續，建立規范的防火檔案。確定重點部位，設置明顯標志，嚴格實施管理。

學校消防安全工作是學校工作的重要組成部分。做好這項工作是維護穩定大局的需要，是學校科學發展、可持續發展的需要。我校將再接再厲，努力讓“消防安全教育示范學校”重建工作再上新臺階。

我村消防安全工作以創建消防平安村為主線，以遏制和預防重特大火災事故，努力預防火災和減少火災危害，確保國家財產和人民生命財產安全為目標，確實加強領導，狠抓隊伍建設與制度落實，確實加強消防安全基礎工作，有力地推動了全村消防安全工作的開展，維護了全村的社會穩定，促進了經濟社會各項事業全面進步，為全面建設小康社會和建設社會主義新農村營造了良好的消防安全環境。

一、領導重視，責任落實

加快全村的發展，是全村干部群眾根本的任務。同時全村黨員干部也充分認識到抓安全也抓發展的觀點，千方百計抓好消防安全工作，為地方經濟社會

發展營造穩定和諧的環境。首先建立健全組織機構，為開展消防安全工作提供有利的組織保障。一是及時調整充實了xx村消防安全管理領導小組，由村主任陳忠寶成任組長，設辦公室在村委會，全面加強對全村消防安全工作的領導、組織、協調工作，切實落實了消防安全工作黨政一把手負總責，分管領導具體抓的方針。二是將消防安全工作納入全村經濟和社會發展總體規劃。一年來，村委會與黨支部多次召開消防安全專題會議，對全村消防安全各項工作進行部署和分析研究，并與村各企業、消防安全重點單位簽訂了《xx村xx年消防安全責任書》。三是村三委會按要求將消防安全工作經費列入年初財政預算，將消防安全工作與干部獎懲掛鉤，按照“誰主管、誰負責”的原則進行嚴格的考核獎懲，并實行鄉一名班子成員管理村莊一個片區，村包組，組包戶的考核承包制，積極開展xx村消防平安村創建活動。

二、創新工作機制，狠抓源頭預防

隨著經濟、社會的發展，我村所面臨的消防安全形勢也越來越嚴峻，為切實抓好我村消防安全工作，在上級的正確領導下，xx村積極開展消防安全宣傳，普及消防安全知識，不斷提高村民消防安全意識，是從源頭上加強消防安全工作的有效途徑。結合xx村消防平安村創建活動的開展，我村從提高群眾知曉率、參與率入手，認真開展消防安全宣傳，將宣傳消防安全工作貫穿于平安宣傳全過程。以黨員干部、青少年為重點，面向全村村民，鼓勵村民積極參與，努力使宣傳教育活動與團隊活動、老年協會文娛表演、村組群眾會議等相結合。并充分利用廣播、黑板報、宣傳單、標語、遠教系統等形式，多層面、多角度的宣傳《消防法》、xx村各種消防安全制度和防火、滅火、自救知識。

三、切實加強消防安全基礎工作

1、加強公共消防基礎設施建設。在完成消防專業規劃的基礎上，xx村村委會在村莊建設過程中基本完善了消防

栓、消防水渠的建設，為滅火救災提供了一定的保障。

2、積極推進多種形式的消防隊伍建設。xx村已建立了1支志愿消防隊，在落實人員、完善制度的同時，制訂并完善了各種消防安全保障制度，在全村開展了消防安全知識培訓活動。通過以上工作的開展，進一步提高了全村對各類火災事故的應急救援和處置能力。

四、認真落實督導制度，著力消除火災隱患

為確保不發生群死群傷惡性火災事故，我村每季度及重大節慶期間都認真組織開展對消防安全重點單位的監督檢查工作，并對公共娛樂場所、東房宗祠、各易發生災情場所進行檢查，有火災隱患的要求限期整改，存在重大安全隱患的責令停業整頓，消除隱患。全年我村共開展消防安全大檢查6次，在清明節期間，組織人員上山巡邏，防止火災事故的發生。在干旱季節和農村收割季節期間做好用火、安全用電的監督檢

查和宣傳教育，增強人民群眾的自防自救能力，消除了大批火災隱患。一年來，各消防安全重點單位無火災發生，確保了火災情況的基本穩定。

今年以來，我村未發生任何火情火警，而且通過一年的消防平安村創建活動大大的提高了村民的消防意識，增加了消防知識，增強了村民的自防自救能力，推進了社會主義新農村建設。

xx村村委會

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社區開展創建文明社區工作總結匯報篇二

精神文明創建工作計劃

2011年，是中國共產黨成立90周年，是實施“十二五”規劃的開局之年。為鞏固和擴大文明創建成果，進一步推進我村思想、政治、文化建設，不斷提升精神文明創建工作水平，根據省、市2011年精神文明創建工作規劃要求，結合我村文明創建工作實際，特制定2011年精神文明創建工作計劃。

一、2011年精神文明創建指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習黨的十七大、十七屆五中全會精神，緊緊圍繞發展經濟這個中心，以“創先爭優”活動為載體，以科學發展觀為統領，以建設和諧地勘單位為出發點，以村會主義核心價值體系為根本，大力推進村民道德建設，以人為本，廣泛開展創建活動，努力使精神文明創建工作為促進我村經濟長期平穩較快發展提供強大思想保證、精神動力。

二、2011年精神文明創建目標

（一）以“鞏固、提高、延伸”為切入點，進一步深入持久地開展文明單位創建活動，有重點的在硬件和軟件建設方面加大力度，全面提升我村文明創建工作總體水平。

（二）通過文明創建活動，積極帶動全村各項工作全面開展，將我村廣大群眾的思想統一到“在創建中發展，在發展中提升”的創建工作理念上來。

三、具體安排

1、加強組織領導，健全工作制度，明確創建責任，確保精神文明創建活動落到實處。

精神文明創建領導小組要切實加強對精神文明創建工作的領導，對精神文明創建工作進行責任分解，黨支部書記負總責，黨委委員負責對各自分管的精神文明創建的督促和指導。村精神文明創建領導小組負責落實文明創建活動，根據職責分工，做好協調工作。要謀劃好“十二五”期間我村精神文明創建工作，制定我村十二五期間精神文明創建規劃。村精神文明創建檢查考核小組負責對全村文明創建活動的檢查督導，年終進行考核驗收。各部門按照與村黨委簽訂的《精神文明創建目標責任書》的內容，積極投身到村精神文明創建工作中。把創建文明與加快經濟發展結合起來，與爭創“文明群眾、文明家庭、文明農戶”等創建活動結合起來，以“營造一流環境、建設一流隊伍、做好一流服務”作為創建主要內容，在創建措施上做到不斷創新，力爭我村創建工作水平再上一個新臺階。

2、扎實開展思想道德教育，努力培育良好道德風尚，加強誠信道教育，提高群眾綜合素質

認真貫徹《村民道德建設實施綱要》，進一步加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，深入開展“講文明、樹新風”、村民道德實踐主題活動，推進村會主義核心價值體系建設，進一步

提升村民思想道德素質。精心組織開展八個村民道德宣傳日活動，建立群眾道德檔案，開展學習宣傳道德模范活動，做好“我推薦、我評議”身邊好人工作。進一步營造文明和諧村會氛圍；深入開展未成年人思想道德建設活動，進一化環境。

建立和完善群眾活動室、黨員活動中心等活動場所，經常性開展群眾性的文體活動。結合紀念日、節假日和休息日，組織開展豐富多彩的群眾性活動，豐富和活躍全體群眾的文體生活。在全村廣大群眾群眾中進行科學文化、勞動力技能知識教育，引導全村群眾更新觀念、樹立終身學習的理念，形成崇尚科學、熱愛學習的良好氛圍，不斷提高群眾文化水平，拓寬群眾增收渠道。

加強文明教育，做到有教材、有安排、有計劃、有制度、有成效。繼續學習《村民道德實施綱要》、法律知識和各種有關精神文明創建的內容。利用櫥窗、宣傳牌等媒介，大力宣傳創建活動，營造文明創建的良好氛圍。同時，把群眾道德教育作為創建文明單位的基礎性、長期性工作來抓。吸引廣大群眾參與“誠實守信、無私奉獻”的活動，形成道德新風尚，增強廣大群眾的凝聚力、創造力、競爭力。開展以糾正、制止不文明行為為主題的教育實踐活動。

3、以提高群眾文明素質、改善環境面貌為重點，深入開展精神文明創建

（1）把“創先爭優”活動融入到文明創建工作之中，以黨支部創建帶動所在村社創建，以黨員爭優秀帶動群眾爭先進，以創先爭優活動調動全村群眾工作積極性和創造性，促進我村精神文明創建工作更加深入、有序、穩步地向前推進。

（2）切實做好綜合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣傳規劃，利用各種形式進行宣傳教育，加強安全防范，增強法律意識，加強思想教育工作，積極營造寬松、和諧的工作環境。確保2011年我村無火災，無治安大案，無重大責任事故。

（3）進一步落實“門前三包”責任制，嚴格做到垃圾日產日清，認真抓好亂扔垃圾等薄弱環節，保持農戶門前院內整齊、干凈，并認真做好衛生評比工作，把評比結果進行通報。堅持繼續做好我村衛生和環境保潔工作。

（4）認真做好計劃生育工作，制定計劃生育工作計劃，同時加強宣傳計劃生育政策，使我村的晚婚率、一胎辦證率、綜合節育率達100﹪。

4、以落實工作措施、完善長效機制為著力點，扎實推進我村精神文明建設.

精神文明建設的目的是提高人們的綜合素質，培養“四有”新人，為村會主義建設提供保障。要充分發揮黨、共青團等組織的優勢，通過開展各種形式的競夸比賽、文藝演出、知識競賽等活動，通過豐富多彩的文體活動，使廣大群眾愉悅身心、陶冶情操，不斷提高全村群眾文明素質和幸福指數，以此來推進全村各項工作穩步、持續、和諧發展。

四、保障措施

1、明確創建工作職責。要把精神文明創建工作作為一項重要內容，切實抓緊抓好。村精神文明創建領導小組要定期召開會議，研究部署工作，分析創建形勢，解決創建中存在的問題。明確工作任務，確定時間進度，責任分工到人，推動工作落實，切實保證創建活動有計劃、有制度、有步驟、有成效地組織實施。

2、加大宣傳教育力度。要將精神文明創建工作與日常的生產經營緊密結合，安排活動，開展工作。提出“創文明單位、爭一流業績”等創建口號，營造濃厚的創建氛圍。召開會議，動員部署創建工作，統一干部群眾思想，提高認識。通過櫥窗、設置宣傳牌等方式介紹創建知識，報道創建動態，擴大影響、增強氣氛，形成“人人參與創建、人人服務創建”的強大合力。

3、規范創建資料臺帳。要注意收集文明創建工作中一系列活動資料，進行整理后上交村精神文明創建工作領導小組統一管理歸檔，對文明單位創建資料實行檔案化管理，將所有各項資料真實準確地記錄和登記，保證資料搜集齊全、分類科學、立卷建檔完備。平時注重創建資料的搜集與整理，按照創建驗收標準，認真做好各項工作和各種活動的記載，確保創建資料臺帳全面反映創建工作過程及成果。

社區開展創建文明社區工作總結匯報篇三

倡導文明娛樂創建和諧社區

桃園鎮柳辛莊

近年來，柳辛莊社區在精神文明建設中，堅持以民為本，充分

調動廣大群眾的積極性和參與度，通過大力教育引導社區居民崇尚科學，抵制迷信，移風易俗，破除陋習，培養文明、科學、健康的生活方式。由于積極倡導文明娛樂、并且力求形式多樣，有力的促進了兩個文明建設的開展，增強了社區居民的凝聚力、向心力，推動了社區里各項事業健康、有序、蓬勃發展。

一、高度重視，加強領導，倡導健康生活方式。

首先，社區領導本著“兩個文明一起抓，兩手都要硬”的宗旨，將思想道德建設開展作為加強社會主義精神文明建設的一項重點工作來抓。為了保證工作任務的落實，將各項目標、任務分解到主管領導和有關部門，做到明確責任部門、明確主管領導、明確工作目標，狠抓工作落實，并確定了“發揮自身優勢，展現社區民風采”的活動宗旨。努力開創各方協調配合，上下齊抓共管的新格局。通過倡導文明娛樂來引導群眾進行科學健康生活，逐漸適應城市生活，改變原來農村生活中不文明的生活習慣，逐漸引導到群眾向書畫、讀書、健身等健康娛樂上面來。

二、加大投入，完善設施，奠定物質基礎。

1、黨的富民政策使富起來的居民不再僅僅滿足于物質生活的豐

富，開始追求精神方面的充實。今年來，更是增加了文化活動的種類和數量，強化了文化活動管理。目前，我社區文體活動場地面積達5300多平方米，為廣大社區民開展文體活動創造了良好條件，設 1

有圖書閱覽室、棋牌室、書畫社、健身房、戲曲活動室、文藝活動室等場地，并配備了相應的器械和用品，有三條全民健身路徑等體育設施。為進一步搞好文體工作，創建自身特色打好了物質基礎。

三、健全組織，完善制度，構建文體活動網絡。

1、為了在群眾中倡導文明娛樂，我們努力構建精神文明建設活動網絡。先后成立了“柳辛莊體協”、“柳辛莊書畫協會”、“柳辛莊戲曲聯誼協會” 建立了“文體活動指導分站”、“健身指導站”，組建了“戲迷愛好小組”、“柳辛莊社區秧歌隊”、“民樂隊”、“腰鼓隊”、“棋牌活動組”、“球類活動小組”、“書法愛好小組”、“太極拳、武術隊”等文體活動隊伍，聘請了指導員，配備了專用活動場地以及相應活動器材和服裝。

2、我社區建立了人才骨干檔案，將各表演活動隊伍活動中的一些文體骨干的詳細情況進行建檔，積極發揮他們的帶頭做用。同時，我們還充分發揮自身優勢，通過原《榮昌報》、現《聚鑫報》以及黑板報、宣傳欄等宣傳工具，積極搭建宣傳教育平臺，宣傳文明新風。

四、廣泛開展活動，豐富居民生活，力求“兩個文明”雙豐收。 開展群眾性文體活動，豐富了社區民業余文化生活，杜絕了一些不健康的娛樂活動，掀起了積極參加文體活動的熱潮。一是廣泛開展體育活動，增強居民身體素質。

一是大力開展文藝活動，豐富社區民文化生活。首先，每逢重大節慶日，社區都要舉辦不同形式的文藝活動，如：大合唱、舞蹈、相聲、小品、武術表演等，節目內容文明健康，節目形式豐富，群眾喜聞樂見，收到了良好的演出效果。其次，積極參加公益活動和慰問表演。比如“慶八一軍民聯歡會”，“慶祝《省計劃生育條例》

頒布日”等。另外，充分利用文化廣場，開展電影進社區活動，讓社區民在家門口就能欣賞到優秀影片；還把專業劇團請到社區里，春節期間演出傳統戲曲、文藝節目等，讓社區民能夠欣賞到更高層次的文藝節目。

二是通過近幾年來努力，柳辛莊的文體活動已經形成特色與規模，社區里的戲迷愛好小組、秧歌隊、書法愛好小組、太極拳、武術隊得到了廣大群眾贊譽。創作了小品，快板等作品。腰鼓隊到本社區新婚家庭敲喜慶的腰鼓助興，提倡新事新辦，倡導文明風尚。由于我社區文體活動豐富多彩，形式多樣，柳辛莊社區呈現“三多景象”，達到“兩化”，實現了“一高”。即文體活動次數多，文體活動形式多，參加活動人數多；文體活動系列化、多樣化；社區民文體素質高。

柳辛莊社區精神文明建設工作雖然已見成效，但和居民日益增長的要求相比，仍存在一些差距。今后，我們將及時總結經驗，認真查找不足，學習其他社區好的經驗和做法，開創我社區的精神文明建設的新局面。

2012年5月

社區開展創建文明社區工作總結匯報篇四

南岸區人社局創建文明單位匯報材料

近3年來，南岸區人社局把服務發展、和諧民生作為創建文明單位的核心主旨，以科學發展觀為統領，明確提出“隊伍出精兵，事業出成果，服務創特色，管理上水平，廉潔保本色，文明樹形象”的工作思路，以文明單位創建活動促進隊伍建設、作風建設、形象建設；結合自身職能，圍繞創新服務理念、解決民生難題為重點開展創建工作，在人社系統干部職工中形成了健康、文明、向上的精神風貌，促進了全區人力資源和社會保障事業健康協調發展。

一、抓組織領導，構建工作格局。2009年底，新的人力資源和社會保障局整合成立后，我局及時成立了以書記、局長為組長，各副局長、紀檢組長為副組長，成員黨支部、行政、工會、共青團負責人為成員的創建領導小組，負責文明單位創建的日常工作。2010年我局被評為“區級最佳文明單位”后，創建領導小組過渡為建設和管理領導小組。領導小組成員發生變動，及時進行調整，做到人員變、班子不散、工作不斷。我們把建設工作納入重要議事日程，堅持了“四個同時”，即制定行政工作計劃時，同時制定精神文明建設計劃；檢查行政工作計劃落實情況時，同時檢查精神文明建設計劃的落實情況；總結行政工作時，同時總結精神文明工作；把精神文明建設同時納入目標考核，有獎有懲。在領導小組的領導下，黨政、工、團和婦女組織齊抓共管，1 全局職工踴躍參與，形成了濃厚氛圍。

二、抓隊伍建設，提高文明素質。一是加強思想政治教育。深入開展了黨的基礎知識教育、保持共產黨員先進性教育、學習實踐科學發展觀教育活動。在黨員中認真開展“創先爭優”、“民主評議黨員”等活動，過好每次組織生活。二是加強黨風廉政建設。加強警示教育，筑牢思想道德防線。針對社保資金、就業資金多、服務人員廣等特點，制定落實《內部監控制度》、《責任追究制度》、《財務管理制度》、《社會保險基金、資金撥付管理暫行辦法》等一系列規章制度，規范了公務行為。模范遵守廉潔自律各項規定，嚴防違紀違規行為發生。三是強化學習培訓。結合支部學習，采取集中學習和自學相結合，政治學習和業務學習相結合的學習制度，鼓勵干部職工加強學習，提升文化素養，提高業務水平。積極開展多層次、多形式的業務培訓和崗位練兵活動，努力提升全局干部職工的整體素質和業務水平。四是培養文明素養。把職業道德教育引入日常培訓的重要內容，讓行業道德規范深入干部職工心中，落實在工作中。教育職工樹立環保意識，節能意識，文明出行，文明辦公。要求每個工作人員服裝整潔、化妝得體、形象靚麗，與熱情服務、文明接待相得益彰。我們加強對辦公場所的硬件設施建設，確保工作場所的清潔、大方美觀。

三、抓活動載體，營造濃厚氛圍。在全區創先爭優活動中，廣泛開展“文明科室”、“優質服務窗口”、“黨員示范崗”、“服務明星”等評比創建活動，對所有服務標準進行細化分解，涵蓋了服務環境、服務形象、服務態度、服務質量、服務效率5個方面，2 突出日常抽查、群眾投票、定期考核、科室推薦、綜合評議5個環節，實行月考核。在“萬民干部進民家”活動中，組織全局黨員干部400余人次走訪貧困黨員和貧困群眾121余戶，并按照每人每戶不少于300元的標準資助貧困家庭7萬余元，幫扶腰子崗村維修公路、修建村民活動室以及幫助開展種養殖共提供資金5萬余元，發放宣傳資料4000余冊，捐贈書籍680余本。幫助桃花橋社區環境綠化、贈送空調、購置多功能工具箱等價值5萬余元。

四、抓服務質量，樹立良好形象。一是規范服務行為。建立健全前臺工作制度，大力推行標準化建設，建立行為規范的量化標準，將管理職能和服務要求分解到崗、到人。率先實施“五險一單、一票征繳”，整合了分散于各經辦機構的公共服務職能，極大地方便了服務對象辦事。二是改進服務方式。在人社系統全方位推行“五個一”工作法，即對求職就業實行“一條龍”服務，對社會保險實行“一票征繳”，對爭議仲裁實行“一步到庭”，對勞動監察實行“一體執法”，對來信來訪實行“一辦到底”。堅持重心下沉，觸角前移，發揮基層勞動就業社會保障平臺的作用，將就業失業登記、社保補貼、困難家庭子女培訓幫扶等政策的申請、資格審核工作放到了社區，盡最大努力簡化辦事程序，縮短辦理時限，方便群眾辦事。

五、抓業務工作，增強服務效果。一是就業再就業形勢穩定。大力實施就業優先戰略，努力推進充分就業區創建活動，強化就業培訓服務，認真落實就業扶持政策，以創業帶動就業，人民群

3 眾實現了充分就業、穩定就業。近3年來，全區城鎮新增就業94767人，城鎮登記失業率控制在2%以內。培訓各類人員4.3萬余人培訓就業率達到80%以上。二是社會保障取得突破性進展。統籌城鄉的社會保險制度實現全覆蓋，全區社保基金征繳收入大幅增加，是2005年的5.7倍。待遇水平穩步提高，企業離退休人員人均提高待遇152.76元，惠及9.85萬人；城鄉居民養老待遇提高到160元，惠及1.4萬人，職工與城鄉居民養老最低待遇差別縮小到3.12:1。城鎮職工基本醫療保險報銷比例達72.34%。一系列歷史遺留問題逐步解決，社會保險經辦服務能力不斷創新改進。三是和諧勞動關系得到深入發展。深入宣傳貫徹《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》；切實加強勞動監察和勞動爭議仲裁，依法處理勞動違法案件和勞動爭議案件；推行企業勞動保障誠信制度和工資支付保障金制度，探索建立農民工維權新機制；積極推進三方協調機制建設和平等協商、集體合同制度建設，促進和諧勞動關系建設和發展。近3年，共受理投訴舉報472件，為9204名勞動者追討回工資1765萬元，仲裁、調解勞動爭議案件3678件，較好地維護了勞動者特別是進城農民工的合法權益，促進了勞動關系和諧穩定。四是加強人才工作服務經濟社會發展的能力增強。繼續抓好公務員法實施及配套制度的貫徹落實，完善人才市場規范化、信息化、專業化和網絡化建設，不斷優化人才市場服務功能，加強大中專畢業生就業指導服務工作力度。圍繞全區主題年活動開展人事人才服務工作，開辟人才服務“綠色通道”，大力引進高技術、實用型人才。統籌兼顧，推動職稱制

4 度改革、軍轉干部安置和維穩、人事爭議仲裁等工作協調發展。

六、抓文化活動，豐富職工生活。發揮工會、共青團、婦委會等群眾組織的作用，開展健康有益的文化娛樂活動，不斷豐富職工的業務文化生活，是提高精神文明建設效果的有效方法。一是賦權履職。加強對工會、共青團、婦委會工作的領導和指導，給他們交任務，賦予他們一定權力，讓他們放手開展各種活動。二是物質保障。除每年由行政撥一定經費支持工會、共青團、婦委會開展活動外，還購買了音響、卡拉ok、錄相機、電視機、攝像機、數碼相機、棋類等文化娛樂設備，供干部職工業務時間使用。三全員參與。工會、共青團、婦委會發動全局職工，踴躍參與各類文娛活動。在七

一、國慶、春節組織全局性活動，舉辦卡拉ok賽、登山、棋牌等各類活動，同時積極參與區和機關工委組織的文藝演唱、體育活動等各類比賽活動，均有獲獎。通過開展健康有益的文化娛樂活動，熏陶了干部職工的精神，陶冶了情操，增進了友誼，加強了團結，激發了工作的積極性。

南岸區人力資源和社會保障局

二○一二年六月二十五日

社區開展創建文明社區工作總結匯報篇五

標準行社創建工作總結

2010年白湖信用社在聯社的指導下，認真貫徹落實“打基礎、抓規范、提素質、促發展”的目標，堅持全面、協調、可持續的科學發展觀，以服務“三農”為宗旨，按照“資本充足、管理規范、服務一流、業績優良”的創建目標，結合合規建設推進年活動，認真開展“標準行、社”創建活動。

一、創建過程

為了更好的創建“標準行社”，我社組織全體員工認真學習《樅陽縣聯社創建標準行社實施方案》，并成立了以社主任為組長，委派會計人副組長，部分員工為成員的創建工作領導小組，具體負責本社創建工作的組織和實施。為了確保創建工作的順利實現，我社制定了創建標準行社實施方案，按時間、分步驟全面實施。

1、承諾制度。我社以創建“標準行社”承諾書的形式，書面承諾各人工作實現目標，按照五大規范確定責任人組織管理由社主任負責，會計基礎由委派會計負責，柜面人員負責文明服務，農貸會計和信貸人員負責信貸基礎安全員負責安全保衛其他員工配合，并在承諾書上簽字，同時確定分社主任為網點創建的直接責任人。

2、學習制度。我社根據縣聯社“標準行社”創建方案，結合本社實際，制定了本社員工學習計劃和方案，對現有

1 的各項內控制度和崗位職責重新整理修訂，編訂成冊，定期組織員工學理論、學制度、學業務。去年我社還組織到九華農商行學習，取長補短，完善各項基礎工作，提升創建質量。

3、自查制度。對照省聯社下發《創建“標準行、社”考核驗收標準》，定期召開員工會議，對各項制度執行情況進行通報，對自查中發現的問題，逐條逐項落實到人，限期整改，做到職責分明，人人頭上有指標，個個肩上有擔子，自查自糾發現問題及時整改的工作機制得到充分體現，形成人人參與、齊抓共管的局面。全體員工有分有合，協調一致，確保了創建工作穩步推進。

4、獎懲制度。為促進創建目標 的實現，我社制定了創建標準行社工作考核獎懲辦法。去年底經聯社驗收確認我社標準行社達三級標準，按照考核辦法對各項創建項目負責人進行了500元的獎勵。

二、創建成效

1、經營管理更加規范。經營管理工作是標準行社創建中的核心項目，也是基礎工作，為此我社在加強經營管理、拓展業務經營渠道、創新發展理念、促進依法合規經營等方面下功夫，力爭實現業務經營與管理要求同步發展。一是加強信貸管理，嚴格只想貸款業務操作程序，重點在信貸資產風險方面加強管理，認真做好五級分類管理

2 和不良貸款“壓降控升”工作。對每筆貸款發放嚴格按照操作流程辦理，明確第一責任人，堅持貸款“三查”和審貸分離制度貸款審批意見明確，審批有記錄。二是在經營目標任考核方面始終遵循審慎、穩健、科學、持續發展的原則。制定全年目標任務工作計劃，將全年任務一次性分解到人，與職工簽訂目標責任書，按月考核按季兌現。三是抓基礎工作促進規范管理。按照《安徽省農村信用社會計基礎工作指導意見》要求規范會計基礎工作，嚴格執行綜合業務系統管理規定，從一張傳票、一個印章、一本登記簿開始力求全面規范，會計核算達到“五無六相符”。通過開展雙建工作，我社經營管理工作得到進一步規范。

2、制度執行力更加強化。在創建工作中，我社結合會計基礎工作規范等級管理，嚴格按照省聯社指定的業務管理制度和操作流程，合理安排崗位分工，加強檢查監督。實現了崗位控制、程序控制、行為控制、監督控制、授權控制等內控制度的全面落實到位。每周定期召開職工會，認真學習上級文件，及時傳達會議精神，對員工制度的執行情況，按月進行總結通報，對自查出的問題及時整改，一年來，通過“月查月糾”共查出各類問題243處，督查督辦整改197處，為我社各項業務的發展提供了可靠的制度保證。

3、思想認識提高，學習意識增強。開展創建工作以來，我社對現有的各項內控制度和各崗位職責進行了重新梳理和修訂，組織職工認真學習，嚴格遵守。結合雙建活動，按照“兩個結合”認真開展員工學習教育，即：理論和業務學習與職業道德教育相結合，集中學習與員工自學相結合。重新修訂了學習制度，每周定期開展集中學習一次，加強員工理論和業務學習，注重職業道德、“八榮八恥”等社會主義榮辱觀教育。通過學習，員工綜合業務能力得到增強，業務素質得到全面提升，工作效率明顯提高。

4、作為服務“三農”的地方金融機構，我社始終把提高服務質量作為樹立良好形象的唯一途徑。統一著裝，掛牌上崗，增設了便民設施，環境優美、衛生整潔、設施齊全、服務熱情周到、辦公規范高效。過去“臟、亂、差、慢”的印象得到很大改變。我社對服務質量進行專項考核，實現了首問負責制，建立了客戶意見簿，健全客戶意見和建議收集反饋機制，進一步樹立“大服務”觀念，切實提高服務質量，推進服務工作的規范話、制度化建設，構建一個上下聯動、相互促進、協調發展的服務管理運行機制。這次創建工作，我社全體員工充分認識到開展“標準行社“創建工作的必要性和重要性，在思想上高度重視，行動上積極配合。上下一心，嚴格

4 按照標準行社的標準，規范辦理每一筆業務。

三、

自開展“標準行、社創建工作以來，業務有了發展，資金得到壯大，社容社貌有了改觀，合規意識進一步增強。經聯社驗收，其中組織管理834分、文明服務835分、信貸基礎705分、會計基礎816分、安全保衛886分，達三級標準。

但是也存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：一是兩個分社的安全設施達不到標準，二是不良貸款占比過高，不良貸款的清收盤活進度緩慢，尤其是三名貸款，壘大戶現象嚴重，在催收過程中拒絕簽字的現象很普遍。三是貸款營銷意識不強，一年多來，各項貸款余額凈下降1000多萬元，生息資產逐漸減少，經營效益有待提高。四是存款營銷意識有待進一步加強，盡可能按照不同的客戶群體，提供差異化的服務，穩定老的客戶群，發掘新的客戶。

對于上述問題，我社將在今后的“標準行社”創建和合規建設中改進，切實創新發展理念，拓展市場空間，提高服務質量和管理水平，苦字當頭，扎實工作，努力扭轉我社業務經營的被動局面。

白湖信用社 2011年5月2日