“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

調查報告的撰寫篇一

大學生消費水平調查報告

調查時間：

調查地點：

調查對象：

調查目的：了解學生目前的消費情況，分析其中的差異，并提出我們的合理建議 調查方法：采用隨機抽樣的形式，以調查問卷為載體，在四個地點同步展開。樣本情況：本次調查共發放問卷700份，回收有效問卷478份；

男生：167份；女生：311份；比例接近：1：1.86

城市戶口：191份；農村戶口：278份；比例接近：1：1.50

年級分布情況：大一：205份；大二：134份；大三：99份；大四：40份

院系分布：覆蓋全院17個院系

因為本次活動集中在學校內部，所以同學們的消費水平會受到信陽地區整體經濟水平以及居民消費水平的影響，同時發現：

一、我院學生整體的消費水平偏低，兩極趨勢不明顯；

2、合情消費成為消費大頭，電子產品的消費也開始上揚。

通過調查，我們發現目前我院學生的消費結構為：基本生活消費、學習消費、人情消費、休閑娛樂消費和電子產品消費，下面將從五個方面進行分析說明：

一、基本生活消費（衣、食、行）

根據數據顯示：全院學生當前每月生活費在300元以下和300－500元的比例相當，分別為44.8％和46.0％；消費在500－800元的比例為7.3％；800元以上的比例僅為1.9％，高消費群體比重較低，而且均是來自城市的學生。根據1996年南京高校的調查統計顯示：100－300元占17.0％，300－500元占70.0％，500－700元占16.0％；鄭州市大學生2002年末－2003年初大學生消費調查結果顯示：350－500元占40.0％，500－650元占21.3％；全國青少年研究中心歷年對大學生的消費狀況調查顯示：100－300元占3.87％，300－500元占44.41％，500－700元占19.33％。與這些大中城市、沿海城市相比，明顯可以看出，我院學生總體消費水平偏低，且相對集中在300－500元消費段，反映出我院學生消費水平兩極化趨勢不明顯，進而不易產生攀比心理和模仿性消費。

據統計，84.9％的學生日常生活費用主要來源于家庭給予，4.0％的學生擁有獎學金，7.5％的學生通過勤工儉學獲取部分生活費，另有7.9％的學生生活費用的來源三者兼有。雖然大學生在思想、精神上是相對獨立的，但由于社會體制和傳統觀念的影響，大學生在經

濟上對父母的依賴性還是較大，所以對家庭的經濟負擔在一定程度上不能減輕。其次、經濟狀況對學生的消費觀、消費方式、消費構成產生了不小的影響。據數字顯示，53.3％的學生在購買衣服等耐用品時會選擇一般商店，僅15.3%的學生會選擇專賣店。從消費方式上看、相比過去，如今的溫飽問題已不是學生最關心和解決的問題，29.9％的學生每月個人伙食費120以上，其中女生為120－150元，男生為150元以上；有22.2％的學生月伙食費不足120。這項支出就年級來說，高年級低于低年級；就性別來說，男生明顯多于女生；同時，這也受學生選擇的就餐地點和就餐習慣的影響。不過，在零食、水果、化妝品等日常生活用品的花費上，女生超過男生許多。另外每月的零食、水果、飲料等支出也不少，24.8％的學生每月消費50－80元，而其中近八成為女生。

二、學習消費（書籍、文具、證件制作、復印等）

在我們的調查當中，67.2％的同學沒有上過課外培訓班（包括特長生外出寫生、觀展等）而參加過的同學當中也有近五成的同學每學期在這方面的費用在50元以下，花費在200以上的僅占4.5%，40%以上的同學每學期用于文具書籍復印報考證件制作等方面的費用超過100元，而45%的不到50元，從總體上看，這筆支出是不太多的，除了圖書館藏書較多，平時專業課學習較繁重等客觀原因外，與學習觀念、習慣等主觀因素也有一定聯系。

當然雖然這筆費用總體偏低，但高年級的同學的考研費用，畢業論文和求職簡歷的制作等的費用也是一筆不小的開支，多達150元，遠遠是超過了低年級的同學。

三、

隨著生活條件的改善，思想觀念的變化，贈送禮物已不是當前同學、朋友之間增進情感，鞏固友誼的最主要形式，64.9％的學生每學期至少到餐館聚一次餐。請客吃飯已成為當前校園的流行，在被調查的同學當中，有54.2％的同學有和朋友定期就餐或請朋友吃飯的行為，68.7％的同學花費為20－50元；近27％的在50－200元之間不等，這些同學有78％的將地點選擇在一般小餐館。只有10%的將地點選擇到比較豪華的餐館，這也表明了我院的消費水平還是偏低的。

大學校園里，談戀愛已經不在需要掩飾了，在調查中，承認自己目前正在談戀愛的同學有44.1％。愛情是美好的，但現實卻是殘酷的，不得不承認戀愛消費已經成為了這些同學的消費大頭，近20％的同學每月的戀愛消費在100元以上。其中有6.2％的同學已經超過200元，雖然相比大中城市或其他同等發達城市的同學來說，這項支出不是太高，但是以其現實經濟條件和承受能力而言，卻是一筆不菲的開銷。

另外，隨著校園內鐵通、網通以及電信公用電話的開通，我們與外地親朋好友聯系顯得極為便利，電話費用當然也就上漲了。據統計，每月電話費（公用電話，電話卡）在４０元以上的有１２．５％，57.2%的在１０元～４０元之間，在這些同學當中，還有一個不容忽視的群體，正在談戀愛的同學不在同一學校或城市的同學，消費當然不小了，所以也為電信事業做貢獻也是自然的了。

四、休閑娛樂消費（休閑、外出旅游等）

通過調查發現：我院同學們的休閑方式比較單一，相對簡單（和集中），７０．９％的平時的娛樂活動多集中于上網和逛街，而從事溜冰，跳舞，打球等娛樂活動比例較低，除了互聯網的迅速發展及其巨大的吸引力之外，還和學校周圍娛樂設施完善程度，自身的經濟條件有著一定關系．

相對與中學，大學期間外出旅游，游玩的機會多了許多，一是經濟上有一定程度上的獨立，二是以前的同學大都不在一個城市．這都為外出旅游提供了極大的便利條件．據統計，在調查中，同學們在旅游方面支出的兩極化比較嚴重．４３．３％的同學每學期的支出為１００～２００元，９．５％的同學花費２００～５００元，而４６％左右的同學基本不外出旅游，每學期花費不到５０元，大多只去信陽當地比較有名的雞公山，南灣以及賢山和雷山這些免費的景點，有調查當中我們還得知部分同學既沒爬過雞公山，也沒游過南灣湖，所以，在其生活中也就談不上旅游消費了．

在我們的調查當中，還提到了一個涉及一個人隱私問題：抽煙，盡管平時在校園里也見過有些男生一口一口吞云吐霧，但更多的人還是不愿公開承認自己有這一習慣．公開承認的僅占29.4％，其中61.1%的每月花費在20元以下，尤其大一新生居多，而且所抽香煙大都是低價位的，近23％的同學月花費為２０～５０元，香煙價當然就相對偏些．平時感覺男生當中抽煙是很正常的事，但在我們的調查問卷中，還有女生承認自己吸煙，當然只是少數，不過從側面說明了一種現象，追求個性，張揚個性已是我們當中眾多青年凸顯自我的方式，他們并不是是單純的為做某事而做某事，更多的是展示自己的獨特與個性，抽煙就是如此一種方式．.五、電子產品的消費（手機，電腦，電子詞典，ｍｐ３／ｍｐ４，隨身聽等）

由于國內外手機生產商競爭的日趨激烈，手機科技日新月異，更新換代加快，商品生命周期大大縮短，價格下調并且調整幅度較大，加上中國移動，聯通等電信運營商提供的服務

逐步的完善與優惠，對大多數同學來說，擁有手機已不再是奢望了。據調查數據顯示，我院擁有手機的同學已經超過56.5％，相對而言高年級同學也是高于低年級同學，但差距不大，而男女生間仍有明顯差距．而手機品牌以諾基亞，三星，摩托羅拉等進口品牌居多，國產品牌相對較低，如果國內生產商能通過自身努力，培養大學生消費市場，那么對其今后發展將是十分有發展前境的．

擁有了手機，消費支出也會隨之而來，17.9％的每月話費在２０元以下，３８．５％的在３０～５０元之間，而１５％左右的同學超過５０元甚至上百，差別存在除了有一定的客觀因素如工作外，同時還與同學們自身的理財能力有一定的關系。

電腦相對手機等其他電子產品，屬于高端高價位商品，所以在購買時，家庭會采取比較謹慎態度。據統計顯示，22.5％的同學擁有電腦，而在這些同學當中，以計算機系和美術系的擁有率最高，遠遠超過其他院系，顯然主要是受專業性質影響，而其他院系則主要受經濟條件限制。

電子詞典作為電子產品，但屬于學習用品，所以比例高達43.0％，大大超過ｍｐ３／ｍｐ４的擁有者，其中46.7％的同學是在大一時期購買，而ｍｐ３／ｍｐ４在目前還是屬于時尚用品，擁有率是不太高僅為33.7％。

隨身聽在這些電子產品擁有率最高為70.2％，但是高擁有率并不代表同學們所擁有的隨身聽是高檔品，因為這種消費品本身有價位差別，在幾十到幾百波動。但是我們可以預測，隨著生活水平的提高，人們也越來越注重生活質量，而電子產品行業的競爭也是日趨激烈，“價格戰”通常是他們爭奪市場的重要手段。在日后，電子產品將會逐步大眾化，得到普及。

通過調查，分析研究并通過對比發現，我院同學目前總體消費水平偏于中、低層，與大中城市及沿海城市的同學差距較大。當然，這一定程度上受到信陽市整體經濟發展水平、物價水平和自身的經濟條件的影響，但消費趨勢與全國大學生整體消費趨勢有類同，只是時間和速度的問題。

本次大學生消費水平

總結

雖然從我們現實的消費層面上看不出有明顯重品牌的傾向，但并不代表以后沒有，畢竟目前的消費方式極大程度上受到客觀經濟條件制約，作為一個沒有獨立經濟來源的特殊的消費群體，我們大學生應該更多的追求一種精神上舒適，物質上合適的生活。無計劃的消費方式，不平衡的消費結構不利于我們形成比較規律，健康的生活和學習狀態。

在被調查對象中，34.6％的同學說不清楚自己屬于哪種消費類型。3.9％的同學是超前消費型，“今朝有酒今朝醉”型的消費方式不考慮長久，它對我們的生活影響就更加嚴重了。我們反對超前消費，也反對鋪張浪費和攀比性消費，提倡“量入為出，合理消費”，發揚勤儉節約的優良傳統，樹立健康的消費觀念。同時我們也建議，學校在平時的

教學

后注：由于本次活動比較倉促，時間也比較集中，以及個別問題涉及到個人隱私，部分同學不能配合我們的調查，種種因素都對我們的分析結果產生了一定的影響，并且由于我們自身的水平有限，對問題的剖析、研究不夠全面，深入對樣本的分析的方法也不是很專業，特此加以說明。但還是希望我們的努力能得到您的認可，我們的建議能您能借鑒，參考！

調查報告的撰寫篇二

銀行營業部青年隊伍發展狀況調研報告

為了深入了解我行青年隊伍的發展狀況，推動我行青年工作不斷適應和促進現代化商業銀行的建設與發展，按照*行團委的統一部署，**市分行營業部團總支開展了“青年人才隊伍狀況”的調查。調查以問卷、座談、訪問相結合的方式進行，調查時間為8月初到9月中旬，被調查人數為30人，涉及到下屬的部室、分理處和儲蓄網點的所有30歲以下的所有青年員工，調查包括青年員工的思想、30份，收回有效問卷25份。

一、調查的基本情況和青年員工隊伍的現狀160%30歲以下的青

其中21

我部50%，具有大專學歷的占比為30%20%，這顯示了我行青年人才隊伍的高素質優勢。想要進一步接受培訓和進修高一級學歷，這些都顯示了我行青年員工的積極進取、思想上要求進步。

二、青年工作中存在的問題

1、整體的思想取向不夠積極，價值觀念出現偏移。

主要表現：（1）、我行的思想政治工作相對比較薄弱，一部分青年的思想取向不夠積極。調查結果顯示，青年中有一部分員工思想消極，態度冷漠，信念不夠堅定。有的人對待行業發展的態度竟然是無所謂，有的高學歷的員工對于跳槽有很大的傾向和準備。（2）、一些員工的價值觀念也出現了很大程度的偏移，許 1

多人都認為，服務態度的冷漠、服務質量的優劣都于薪酬的高低有直接的關系。

（3）、一部分人對于成功機會的公正性非常不滿，認為個人價值沒有得到充分的體現。調查結果顯示，許多員工認為自己的能力沒有得到充分的發揮。以上這些，糾其原因，這些的出現與我們的機制和制度上的不健全有一定的關系，也是我們思想工作上欠缺的表現。

2、團青工作的條件不利，尤其基層團組織工作具有一定障礙。

團青工作的條件不利主要表現在經費方面、思想認識態度上和團干部的任用機制等方面。在調查中我們發現大多數的團干部認為團青工作的開展具有相當大的難度。首先，特別是一些基層行的領導認識不夠，領導的忽視帶來員工的冷漠。其次，競爭的加大，費用的縮減，團干部一般工作強這就使得工作的開展沒有說服力，難度加大。

基本上還采取老的思想和老的套路，這些現象的存在主要是由于觀念的陳舊，態度上的不重視和團干部自身素質不高等因素共同作用的結果。隨著金融企業改革和金融制度的更新，團青工作的觀念應該與時具進，革新老觀念，轉化工作的思路和方法以適應新形式下團青工作發展的要求，同時團干部應該積極的提高個人素質，多聽、多學、多借鑒，充分調動廣大團員青年的積極性，把團青工作推向一個高的發展方向。

三、對于團青工作的幾點建議

1、加強思想工作建設，徹底改變觀念束縛。

團員青年是我行的生力軍和未來，他們的好與壞，關系著***行未來命運的興衰，他們接受新事物的速度快，反應機敏。所以加強團青隊伍建設，首要就是要從思想建設入手，構筑青年員工健康的精神支柱，提高他們的思想素質、道德素質、政治素質，堅定他們的信念。包括理想教育、信念教育、國情和行情教育、職業道德教育。

2、加強青年人才隊伍建設，培養各種類型人才。

新時期青年隊伍建設賦予給我們的要求是培養復合型人才，以適應新形式下金融業發展的需要。打造復合型人才，創建學習性銀行成了我行在競爭中取勝的有利必要武器。在過去我們成功地開展了、“青年論壇”等活動，都收效很大，在今后的工作中我們還要繼續探索更有利的方法和方式，鼓勵才，推優入黨；氛圍，為***3

以推動青年工作的更好開展。（1）、（2）、改（3）、呼吁有關部

在我行的突擊隊和生力軍作用，以更好的推動銀行的經營和發展。

調查報告的撰寫篇三

篇一：調查報告格式要求及模板 調查報告格式要求及模板

（一）調查報告的結構

一般來說，調查報告的內容大體有：封面、標題、導語、概況介紹、資料統計、理性分析、總結和結論或對策、建議，以及所附的材料等。由此形成的調查報告結構，就包括標題、導語、正文、結尾和落款。1.封面

按照學院規定的統一封面樣式進行打印，詳見封面式樣。2.標題

調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，就是一個標題。所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。如《薪酬調查報告--××企業為例》。3.導語 導語又稱引言。它是調查報告的前言，簡潔明了地介紹有關調查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導語有： ①簡介式導語。對調查的課題、對象、時間、地點、方式、經過等作簡明的介紹；②概括式導語。對調查報告的內容（包括課題、對象、調查內容、調查結果和分析的結論等）作概括的說明；

③交代式導語。即對課題產生的由來作簡明的介紹和說明。4.正文

正文是調查報告的主體。它對調查得來的事實和有關材料進行敘述，對所做出的分析、綜合進行議論，對調查研究的結果和結論進行說明。按照內容表達的層次組成的框架有：“情況--成果--問題--建議”式結構，多用于反映基本情況的調查報告；“成果--具體做法--經驗”式結構,多用于介紹經驗的調查報告；“問題--原因--意見或建議”式結構，多用于揭露問題的調查報告；“事件過程--事件性質結論--處理意見”式結構，多用于揭示案件是非的調查報告。

（二）社會調查報告的格式要求1.字數3000字以上；

2.字體全部為宋體，其中主標題為宋體小二號字（加粗）查報告的正文內容四號宋體、單倍行距。，調

新疆農業大學科學技術學院

題 目：學 院：專業班級：學 號：姓 名：指導老師：課程實習報告

年月日

調查報告題目（小二號宋體、加粗）

調查目標(宋體四號、加粗)：××××××××××××（宋體四號）調查時間(宋體四號、加粗)：××××××××××××（宋體四號）調查對象(宋體四號、加粗)：××××××××××××（宋體四號）調查方式(宋體四號、加粗)：××××××××××××（宋體四號）

正文（四號宋體、單倍行距）：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

一、××××××××××

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

二、（宋四號）××××××××××

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

三、××××××××××篇二：調查報告格式及范文 調查報告格式一般如下：

一、概念與特點

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。調查報告有以下幾個特點：

（一）寫實性。調查報告是在占有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。

（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。

二、分類

調查報告的種類主要有以下幾種：

（一）情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

（二）典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。

（三）問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。

三、寫法

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即“發文主題”加“文種”，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發文主題”加“文種”的規范格式，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：從圖表中可以發現在社區、中心街道、文化景點、火車站、汽車站人口比較 密集大的地方都比較難乘坐到出租車。特別是中心街道和文化景區占到總數的71%以上。⑷樣本分析4

從以上圖表中可以看出租車的不良現象主要集中在繞路、拼車、不開具發

票、違反交通信號行駛、搭載等6個方面。其中繞路、拼車、不開發票情況最為嚴重。⑸樣本分析5由上圖可以看出人們選擇乘坐出租車出行的路程一般都在30公里以內，30 公里以上的只占到7.5%。3﹑調查目前出租車管理現狀

⑴ 企業系統管理有待提高。⑵ 覆蓋面積還不是很完善。⑶ 經常出現亂收費和宰客現象。⑷ 乘客對出租車駕駛員服務態度的投訴事件呈增加趨勢。⑸ 乘客對出租車的外形和舒適度存在異議。

4﹑調查分析形成的原因

⑴ 產業環境管理的紊亂，相關制度的不完善。⑵ 企業管理模式和理念落后。⑶ 從業人員素質參差不齊。⑷ 相關觀念和態度缺乏。

⑸ 個別乘客或相關社會人員對行業及從業人員的溝通出現障礙。

調查報告的撰寫篇四

調查報告樣本 篇1：調查報告格式

社會實踐調查報告（宋體，小三）**的調查（題目，黑體，二號）班級學號： 姓 名： 組 長： 組 員： 年 月 關于 一、標題

字體要求：宋體，小2號（加粗），居中。二、正文字體、格式要求

仿宋，小四號，段落首行縮進2個字符 一級標題：黑體，序號用“一、二、三、四、”

二級標題：仿宋加粗，序號用“（一）（二）（三）（四）” 三級標題：仿宋加粗，序號用（1． 2． 3． 4．）五、版面格式（一）頁面設置（1）頁邊距

上：3.0厘米 下：2.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米 行距：20磅行距（2）紙型：a4，縱向（3）頁碼居中（三）參考文獻 采用尾注，自定義標記為“[1] [2] [3]……”，中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。例：

[1] 盧琦,楊有林,王森,等.中國治沙啟示錄[m].北京:科學出版社,2004.[2] 熊善松,張文明.以科學發展觀指導三北工程防沙治沙[j].防護林科技,2005,(2):24-26.注：專著為[m]，報紙為[n]，期刊文章為[j]，論文集為[c]，學位論文為[d]，報告為[r]，標準為[s]，專利為[p] 調查報告標題（宋體，小二，加粗）一、引言（一級標題，黑體，四號）

（一）研究背景 （二級標題，仿宋，加粗，四號，20磅行距）（二）研究內容 1．問卷 設計

（三級標題，仿宋，加粗，四號，20磅行距）2．研究對象和方法。

（1）研究對象。（四級標題，仿宋，四號，20磅行距）（2）問卷發放和回收過程。（3）研究方法。

二、關于**的概述（論文的主體部分）（一級標題，黑體，四號）（一）（二）（三）

三、關于**的調查結果及其分析（一級標題，黑體，四號）（一）（二）（三）

四、相關成因的討論或措施（一級標題，黑體，四號）（一）（二）（三）

注釋（內容，仿宋，小四，加粗，20磅行距）[1]（內容，仿宋，小四，20磅行距）[2] [3]

附件：(附上調查問卷，宋體，小三，加粗)關于**的調查問卷（宋體，小二，加粗）內容（宋體，小四，間距20磅）篇2：調查報告范文（該范文僅作參考）

長江三角洲地區大學生勞動權益侵害現象 調查報告

負責人: 阮權周 學號: 11636321 聯系電話： ***/668386 指導老師： 黃彤

所在單位：浙江師范大學行知學院 目 錄

一、調查樣本概述.....1 1.1 院校 1 1.2 專業 2 1.3 性別 3 1.4 年級 3 二、大學生兼職現狀.4 2.1 兼職時間.....4 2.2 兼職原因.....5 2.3 找尋方式.....5 2.4 侵權現象.....6 2.4.1 院校差異.......7 2.4.2 專業差異.......8 2.4.3 性別差異.......8 2.4.4 年級差異.......9 2.4.5 地區差異.......9 2.5 侵權頻度...10 2.6 自身反應...12 2.6.1 地區差異.....13 2.6.2 年級差異.....13 2.6.3 性別差異.....14 2.6.4 專業差異.....14 2.6.5 院校差異.....15 2.7 受害緣由...16 2.8 意愿表達...17 三、保護措施分析...18 3.1 針對未曾受騙的大學生.....18 3.1.1 學校

應當進行正確的引導...18 3.1.2 大學生自身應當提高法律素養........19 3.1.3 社會應當改變態度..19 3.2 針對利益受過侵害的大學生 20 3.2.1 國家應當健全勞動法律制度..20 3.2.3 行政部門應當加強規范管理..21 3.2.4 大學生應當主動進行有效維權........21 附件一：......24 長江三角洲地區大學生勞動權益侵害現象調查報告

自改革開放以來我國經濟增長迅猛尤其是做為中國第一大經濟區的長江三角洲地區，而作為該地區的莘莘學子們在進入大學后不僅自由支配時間的明顯增多且在經濟發展飛速的大環境下帶來的社會信息分享的便捷化均使得近幾年長江三角洲地區的大學生兼職現象日趨普遍，不論是在假期還是在平時課余時間都有不少身處于長江三角洲地區大學生利用自己的業余時間進行兼職，一來可以提高自己的社會實踐能力為畢業入職增添砝碼，二來還可以為自己賺取一定生活費用，減輕家庭的經濟負擔。

然而當大學校園的“兼職熱”馳騁在長江三角洲地區時，大學生們在脫離了大學校園的保護下不免地會在兼職的過程中出現各式各樣的問題，伴隨的大學生的勞動權益保護問題也日益突出，而造成這一現象的主要原因是：大學生自身的維權意識薄弱，兼職中介機構不正規，相關部門監管不力，高校幫扶力度不高等等。目前，筆者認為規范大學生兼職市場秩序，有效保護大學生的合法權益，需要從大學生自身、監督管理機構、用人單位等各方面采取綜合措施才可有效的保障大學生兼職。一、調查樣本概述

本次調查采取問卷法和個案訪談法收集資料，使用代表學校隨機抽樣的方法選取部分長江三角洲地區大學生為調查樣本，此次實際發放問卷1800份，回收有效問卷1526份，有效回收率為84.8%。1.1 院校

本次調查筆者將長江三角洲地區的三個城市根據院校的區別按一類二類專科分別選取相應的代表學校，其中參與調查的代表學校分別為浙江的浙江大學、浙江師范大學行知學院和金華職業技術學院，上海的上海交通大學、上海杉達學院和上海海關高等專科學校，江蘇的蘇州大學、南京財經大學和無錫商業職業技

術學院，據結果顯示一類院校占有效問卷的38.33%，二類院校占36.76%，專科占24.91%，其中各類院校中地區的比例數據如下圖1。1.2 專業

為探究長江三角洲地區大學生遭遇勞動侵權行為時是否會因主修或輔修過法學類課程而表現出行為的差異，所以針對選修狀況筆者進行了取樣，方便對勞動侵權受害行為現象更加具體以及全面的研究，其中在調查樣本中46.46%的大學生主修或輔修過法學類課程，而53.54%的大學生并未涉及該類課程。1 以下比例分數沒有特別說明均按選項/總數的計算方法得到 1.3 性別

出于研究性別差異是否是影響長江三角洲地區大學生在進行兼職過程中遭受到侵權行為而表現出不同的行為的原因，筆者對與男女性別的數據進行了分類統計為下述的侵權現狀研究奠定總樣本基礎信息，其中男性樣本占所調查人數的49.14%，女性樣本占50.86%。1.4 年級

年級的差異因素是否會使長江三角洲地區大學生遭遇兼職侵權行為時表現不一也是探究現代長江三角洲地區大學生勞動侵權行為具體現象的一方面的內容，其中據調查結果顯示在該項樣本中大一占總數的20.45%，大二占22.67%，大三占34.08%，大四占12.98%，研究生占9.82%。

篇3：標準的調查報告范文 廣州番禺職業技術學院成人高等 教育

畢 業 論 文（調查報告）

題 目：關于廣州番禺祺業制衣有限公司的調查報告姓 名：學 號：教 學 點：班 級：指導教師：繳交日期： 蔡龍 0864010031010番禺百海 2011級工商行政管理 鄧飛2013 年11月17日 二〇一三年十一月

廣州番禺職業技術學院成人高等教育畢業 論文

（調查報告）評審表

2、成績按“優秀”、“良好”、“中等”、“及格”、“不及格”五級制記分。 關于廣州番禺祺業制衣有限公司的調查報告 蔡龍 2011級工商行政管理

摘要：文章闡述了廣州番禺祺業制衣有限公司的基本情況，運用現場觀察、訪談、收集文件的方法，從不同角度對該公司進行了調研，對該公司存在的問題及存在問題的原因進行了分析，并對存在的問題提出了改善建議。關鍵詞：廣州；祺業制衣；調查報告 引言

中國加入世貿以來，世界范圍的產業結構大調整，把中國服裝產業的規模和能力推上了世界第一大國的位置，承擔起世界工廠生產基地的這一角色。但面對國內用工成本的增加，員工流動大，竟爭日益激烈的市場，困擾企業經營者的制造過程存在過多浪費、生產產量不高、庫存資金的大量占壓、產品質量不穩定、市場需求無法滿足、各級管理人員辦事效率低等等不良現象，已成為阻礙企業生存和發展的致命因素。為了改善和提高廣州春慧服飾有限公司的生存竟爭力及經濟效益，增加科學管理技術含量，所以從不同角度對該公司進行了調研。

一、廣州番禺祺業制衣有限公司的基本情況

廣州番禺祺業制衣有限公司為香港獨資企業，成立于1992年，目前已有員工1000多人，公司主要生產高檔梭織時裝，產品全部外銷歐美及東南亞等國家和地區，訂單充足，貨源穩定。隨著公司業務量的增長，公司呈迅速發展之勢。

公司位于番禺廣場和番禺客運站旁，交通便利。舒適的工作環境，全中央空調車間，免費舒適的員工宿舍，及管理員空調宿舍。公司設有免費圖書館、網吧、籃球場、羽毛球場、乒乓球場、大型投影室等，公司每年組織全體員工免費旅游。生產車間有先進的全進口電腦衣車設備，及自動化的紙樣打板、切割機，和現代化的電腦辦公設備。

公司對員工人性化管理，尊重、關心員工，公平公正對待每一位員工。本著多方共贏、為客戶提供物超所值的服務和以人為本的經營理念。每年根據員工的工作表現予以提拔晉升，為員工營造了一個和諧的工作、生活文化氛圍及廣闊的發展空間。是受政府表彰的“先進用人單位”。

公司按國家規定為員工購買社保，享受有薪年假、婚假、產假等，年底有雙薪及年終花紅、中期獎等。5天8小時工作制，晚上加班、雙休日及法定假加班費按勞動法計算。車縫工人月工資最高可達4000元/月，車縫工人平均工資在2000元左右，工資發放準時。二、對廣州番禺祺業制衣有限公司存在問題及原因分析（一）產前準備不足及原因分析 辦房在收到客評語后，沒有依評語修正“存辦”（含布殼），客人的要求不能體現于“存辦”，沒有做到“制單、存辦、紙樣三一致”，增加了錯誤發生的幾率。生產前和生產中的物料欠缺現象較為嚴重，缺乏 計劃

主導（目前的“生產進度表”屬于記錄型，有明顯的滯后性，缺乏主導性和前瞻性）。[1] 大貨所需的特種設備和工具沒能提早準備，容易導致生產倉促。生產前沒有參照標準（存辦），生產中沒有做工和品質標準。產前會形式太過固定，基本上都是在周二下午，部分款式已經開始大貨生產了。

（二）車縫組長不積極培養車縫員工及原因分析

公司車縫員工流失大，新招聘的車縫工一般只能從事中下工序，而車縫組長又不積極去培養車縫員工的技能，造成生產線上車縫員工技能搭配不當影響生產線平衡，無法正常流水生產，降低生產效率。為了提升生產效率，以充實公司人力資源，就要鼓勵車縫組長積極培養車縫員工以提升其車縫技能。(三)工序分配不均及原因分析

排流水線時沒有對工序進行有效的工序組合與拆分。公司排流水線時，沒有對工序進行有效的工序組合與拆分使生產線不平衡，經常出現瓶頸，瓶頸工序使的下一工序等貨做，造成時間的浪費，降低了生產率。工序的組合與拆分，是工序分配中難度最大的工作，也是生產線平衡中重要的環節 [2]。工序分配需考慮時間、流向、機械、方法等相關條件，而這些條件之間存在著相互的矛盾，如：

時間得以平衡可能流程間隔太遠；流程次序較理想，或許作業方法卻不統一等。工序組合時必須抓住重點：以時間平衡及流程順暢為主，其它條件作為輔助的參考。并需要培養多技能員工，方便不同類型的工序組合。三、解決廣州番禺祺業制衣有限公司存在問題的改善建議（一）產前準備不足的改善建議 辦房應在收到客 評語

后，第一時間內依評語修正存辦，如果改動太大時應該重做一件；在收到制單后，應再次核查存辦和紙樣，確保“制單、存辦、紙樣三一致”。業務要確認并輸入訂單時，應給出預計ott date（on time tracking）：訂單資料ok---最終樣辦已核可，紙樣和做工已確認，全部主料已進廠可裁，全部上線必需副料已進廠可用。

工廠要依業務提供的預計ott，結合工廠產能及訂單情形進行生產排期，明確規定各主要階段的預定完成日期。各相關部門依排期需求追蹤訂單到位。辦房在車辦過程中，一定要充分考慮到大貨生產時是否方便可行，如有需要使用到特種設備或工具，應立即知會相關部門做好準備（如跟單、排期、機修、生產負責人等）；

建議增加統一的試辦程序，辦房收到客評語并修正好紙樣和存辦后，每款裁剪一件給車間指導工試辦。一方面，可以發現做工和尺寸方面是否存在問題，另一方面，可上指導工提早熟悉該款式做工特性。生產開貨前，由跟單qc、qc主管聯同生產負責人，制定做工和品質標準（也可在第一包大貨中抽驗出做工和品質標準）；

開產前會議最好能根據需要及時進行，由跟單員主導，召集車辦人員、紙樣師傅、跟單qc、生產主任、指導工等參加。會議要點形成文字車縫在存辦上。（二）鼓勵車縫組長積極培養車縫員工的改善建議

先對全廠員工進行一次全面的等級評估，再由車縫組長對下工序和中工序的員工進行車縫技術培訓。培訓后只要下工序和中工序員工在接受訓后達到公司培訓目標者，對車縫組長進行獎勵。

以ie部公布的工序等級作為評估依據，每計件工資中60%以上的工序為a級或b級工序者，定為上工序員工。計件工資中40%以上的工序為a級或b級工序者，定為上中序員工。凡未獲評為上

工序和中工序者，一律為下工序員工。

每月下旬，針對中工序員工和下工序員工進行一次統計。凡在連續三個月內，計件工資超過1500元，且有60%以上的工序為a級或b級工序者，獲評為上工序員工。凡在連續三個月內，計件工資超過1200元，且有40%以上的工序為a級或b級工序者，獲評為中工序員工。凡15日前（含）辦理進廠手續的員工，自次月起計算。凡15日后辦理進廠手續的員工，自次次月起計算。

每有一名中工序員工經培訓被評定為上工序者，獎勵車縫組長50元；每有一名下工序員工經培訓直接被評定為上工序者，獎勵車縫組長100元。每有一名下工序員工經培訓被評定為中工序者，獎勵車縫組長50元。每有一名下工序員工經一年時間仍不能升為中工序或上工序員工者，減扣車縫組長當年度花紅50元。（三）工序分配的工序組合與拆分的改善建議

一項操作工序要可以分配兩名或更多的作業員去做。在使用同類型的機器時，可以將幾個工序并合起來；如有需要，一名作業員可獲分配二至三部機器；可以利用較精良的機器或輔助工具(例如單針修花機、卷折蝴蝶)減省工作量。

各制程時間必須平衡。生產線編制的平衡，在于分配給每個作業員的總時間是否超出平衡時間的上下限，因此，工序的平衡組合或拆分，都必須以上下限時間為準繩。按制作次序編排，流程盡可能簡潔，盡量避免逆流交叉等現象。一名作業員工序，如組合了不同流程，而流程間隔太遠，會使機械編排顯得非常困難。

盡可能組合相同線號或顏色的工序。一些工序所用的線型號或線的顏色不一致，把縫線不同的工序組合在一起，易造成換線的浪費。如果其它的組合條件較為理想，只好給此制程作業員增加一臺機器，用于不同線型或線色的車縫。盡可能組合相同機械或輔件的工序。一條生產線中，常會有一些工序較少的特殊機械，如：雙針車、拷邊車、模板車等，因這些特殊機械的操作需要有一定的專門技巧，通常會把相同機械之工序進行組合，但為了達成生產平衡，也會有一個作業員操作二至三種不同機器的情況。同一類機械需用不同輔件時，如壓靴的不同、需裝上定規或蝴蝶等，工序組合也須作細致的考慮。盡可能組合作業方法較類似的工序，使作業員技能有較好發揮。如：埋暗線、間明線、運反等。利用好作業員個性及專長，使其在操作中有更好的發揮，這也是在工序分配中需要考慮的內容。需要編制作業員技能及效率數據供參考。前道制程以比較輕松為宜，安排具有較快的縫制速度而工作量比較穩定的人，可對后道員工增加一定的工作壓力。最后工序乃是表示一天的成績,必須分配有責任感的人。技巧性較強的組合工作，如開袋、上領、上袖等，必須分配細心、靈巧的人。落里反衫工作，應分配體力好、速度快、動作靈敏的人。縫制速度雖快，但性格急躁、工作不細心的人，分配做縫里布等外表看不到的工序。壓明線要配合速度雖慢，但作業平穩、工作細心的人。請假多、工作責任性不強的人，分配在輔助性作業。參考文獻：

[1]李棟高.服裝生產系統[m].江蘇科學技術出版社,2004年4月第1版,序1 [2]林榮瑞.管理技術[m].夏門大學出版社,2000年1月第二版,p335。[2] [1]

調查報告的撰寫篇五

調查報告

--北京白領女性消費習慣調查

北京化工大學北方學院

國貿0501班

李微

20050308011

目錄

摘要................................................................2 調查策劃書....................................................3 問卷調查........................................................6 調查結果........................................................8 調查報告........................................................9

摘要

關鍵詞：

白領女性、消費觀念、喜好、獨立

摘要：

消費觀念是人們對待其可支配收入的指導思想和態度以及對商品價值追求的取向，是消費者主體在進行或準備進行消費活動時對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認識評價與價值判斷。

中國傳統的消費觀念是崇尚節約、量入為出。然而，近些年來，過度消費借助商品、廣告的時尚視覺等對社會形成越來越大的影響。在一部分人當中，傳統的消費觀正在被過于奢侈和透支的理念所取代，“花明天的錢，圓今天的夢”，引領“負債消費”的潮流。

現代都市白領麗人是現代消費理念的代表，她們有工作能力，崇尚女性獨立，對自己的品味和個性都相當自信，而且相當以自我為中心尋求只要開心就好。雖然有時候會表現得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人??。

調查策劃書

一、調查背景：

消費是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為，消費是人類社會經濟活動的重要組成部分。

消費觀念屬于社會意識的范疇，是人們關于市場、貨幣、消費等經濟生活現象的比較系統、穩定的見解和看法，是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟，人們的消費觀也逐漸形成。消費觀的形成，受到每一個人所處的家庭和社會經濟環境以及民族傳統文化、個人文化素質、宗教信仰等非經濟因素的強烈影響。消費觀念的形成和變革是與一定社會生產力的發展水平及社會、文化的發展水平相適應的。

過度消費是一種把無限占有物質財富、追求無度消費作為價值取向的生活方式和價值觀念。它最本質最核心的內容就是消費至上觀念，消費就是一切，一切為了消費。它帶給人們的是：今天有錢就應該拼命地花，管它明天會怎樣。

都市白領女性被稱為“黃金商群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？她們大多具有獨立的經濟基礎，購物頻次高，購物頻繁。她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以

3 覺得安全和滿足；她們是絕對感性化的。

調查目的：

本次調研的目的在于，通過對調才問卷的認真分析，從白領階層這個走在時尚前端的人群入手，從側面了解這個現代最具代表性的消費團體的消費習慣，從而了解現代人的消費觀念及消費心理。

二、調查內容：

通過調查問卷的方式對北京不同工作領域內的白領進行訪問，對第一手的資料進行科學的分析，以了解他們的消費觀念以及消費心理，從而推測出現代人的消費觀念。

三、調查方法：

1、本次調查為問卷調查

2、問卷調查方式：隨機調查

3、調查地點：酒吧、咖啡廳等白領們經常去的場所

五、調查對象和樣本量定：

按性別分，每個性別組抽100人進行調查

六、問卷設計：

1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷

2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題,半開半閉式問題和開放式問題

3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估 4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿

七、調查執行：

1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗

2.質量保證:調查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質量控制

八、數據處理及撰寫調查報告： 1.資料審核: 1)審核方法:現場/事后審核/系統審核

2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄

編號等)3)開放性問題處理:對問卷中的開放性問題的預審整理并進行編碼 2.數據登錄;1)由登錄員對調查數據進行登錄;2)登錄員對所登錄數據進行兩次審核 3.數據分析研究： 按照標準進行分析研究 4.撰寫調查報告：

1)本調查的結果形式是書面調查報告,內容包括摘要,引言,調查目的,調查方法,調查結果,結論和建議,附錄(策劃報告,抽樣方案,調查問卷,統計數據,調查執行報告,數據審核登錄報告等內容)2)提交調查報告:書面文本和電子文本

問卷調查

-------北京白領女性的消費觀念調查

您好，我是北京化工大學北方學院的一名學生，現在我們在做一項關于北京白領階層的消費觀念的調查。本次問卷調查最多花費您兩分的鐘時間。您的回答對我們非常重要，謝謝合作！（只須在選項上畫“√”即可）

1、您的月收入：a、少于5000

b、5000~8000

c、8000~10000

d、10000以上

2、有幾張提款卡：a、一張

b、二~五張

c、五張以上

3、有幾張信用卡：a、沒有

b、一~三張

c、三張以上

4、如果有信用卡，透支額度：

a、3000以下

b、3000-5000 c、5000~10000

d、10000~20000

e、20000以上

5、每月工資是否有結余：a、有

b、沒有

c、不一定

6、對于提前消費您的態度：a、贊成b、不贊成c、無所謂

7、對于名牌消費品：

a、不買

b、偶爾買

c、經常買

d、每月有固定的消費金額

8、您的消費經常是計劃好的么：

a：是

b、偶爾

c、沒計劃過

9、您會因為商場打折而沖動的買回一些根本用不到的東西么：

a、會

b、看情況

c、不會

10、您會為了買一件心儀已久的物品而省吃儉用么：

a、會

b、不會

11、下列選項中您認為最重要的是：

a、衣服 b、吃飯 c、住房 d、私家車 e、都重要

12、您會為了更漂亮而花大筆鈔票么：a、會 b、不會 c、看心情

13、您愛解壓力的方式：a、購物 b、ktv c、找朋友聊天、吃飯

14、您認為一個有品位的女人應該是：

a、一身名牌 b、舉止優雅 c、精致 d、有自己的風格 e其他

15、您更注重物品的：a、實用性 b、喜歡 c、價格

16、看時尚雜志么：a、經常看 b、偶爾 c、不看

17、以下幾個詞請排序：a、時尚 b、優雅 c、精致

d、漂亮 e、獨立 f、自信

18、您經常上網買東西么：a、經常買 b、不經常買 c、沒買過

19、您現在的工作狀態是：a、忙碌 b、悠閑 c、充滿挑戰 20、您對現在的生活狀態滿意么：a、很滿意 b、一般 c、不滿意

調查結果

關于做飯問題的調查17%16%經常做偶爾做23%基本不不會做

44%日常消費比40353025比例20151050衣 食住行分類解決壓力的方31%36%購物找朋友吃飯、聊天ktv33%

做

購物習慣調查結果50403020100有計劃看心情隨機時尚流行

學習充電 住房信息

目前北京白領女性最關注的事情

生活狀態

工作內容、狀態

人際關系

調查報告

隨著中國經濟的不斷進步，白領階層異軍突起，無論是年薪幾百萬的“打工皇帝”，還是年薪十幾萬、幾十萬的金領人士，抑或是年薪幾萬元的白領，他們都在中國經濟走出困境中作出了巨大的貢獻，他們整體的生存、生活質量的優劣將對中國未來的國際競爭力起到舉足輕重的作用。

猶太人有一個致富信條：女人和孩子的錢最好賺。當代都市白領女性，以其消費潛力之巨大，越來越引起諸多商家的重視，都市白領女性也因此被稱為“黃金商 群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？

具體而言，當代都市白領女性的消費心理和消費特征主要如下：

1、重視外觀形象，求美心理強烈

女性天生有著強烈的審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。她們許多東西的愛好，首先來自于對其美麗外形的癡迷。這和女人感性判斷事物 的思維方式有很大的關系。小到一個發飾，大到汽車和房子，她們更多地憑感覺去選擇，外形、款式、顏色、包裝、甚至一個小小的裝飾就能左右她們的決定。

她們決不允許自己顯得落伍或老土，即便咬緊牙關也要緊跟時尚。化妝品、衣服、鞋子、包包、飾品??在一切能使她自己顯得更美麗的東西上，她們總是不惜一擲 千金。在選擇衣服或鞋子的時候，她們永遠把漂亮放在第一位。她們往往會“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒適但樣式普通，另一件穿起來不太 舒適但時

10 尚漂亮，有99%的女人會選擇后者。

這就是為什么我們經常能看到一個月收入不過2000元的年輕女孩卻用著價值上千元的名牌皮包和化妝品；在零下二度的冬季仍有許多女孩穿著短裙和皮靴；一個女孩在某服裝專賣店門外以鄙視的語氣對同伴說“這家店裝修這么土，別進去看了”??

2、典型的感性消費特質——非理性消費、情緒消費

一個女孩和男友吵完架后立刻賭氣去商場買了一堆昂貴而并不必需的物品；一個月收入不過5000元的女孩，卻擁有三個省吃儉用買下的每個價值都上萬元的lv 皮包；一個本打算上街買鞋的女性可能搬回家來的卻是一套精美的裝飾品；寧愿不吃飯也要把中意的衣服帶回家??這就是女人，典型的感性消費動物。

而當代白領女性（尤其是北京白領女性）在工作上充滿壓力、渴望釋放的特點，以及她們手中較為獨立和寬裕的可支配收入，使她們的感性消費現象更為突出。93.5%的18—35歲的女性都有過各種各樣的非理性消費行為。非理性消費占女性消費支出的比重達到20.0%。52.8%的女孩都曾經 因為發了工資錢袋鼓了而突擊消費，46.1%的女性在心情不好或者開心的時候有意進行情緒化消費。調查還表明，盡管非理性消費花了不該花的錢，但 79.0%的女性事后持無所謂或不后悔的態度，她們認為購物換來了好心情，值。

3、對細節挑剔

相對于男性，女性購物時更專注事物的細節。大多數白領女性認為，有品位的女人一定是精致的。她們往往要求自己從外衣，到鞋子，11 小飾品，內衣，乃至睡衣，都要做工精良，細節完美。甚至一件衣服的一個外露的線頭，都能直接影響她們的購買行為。

4、對價格敏感

這一方面和大多數女性天生善于持家算計的意識、愛貪小便宜的心理有關，一方面也是由于許多白領女性具有強烈的品牌意識，所鐘愛的品牌大多比較昂貴，甚至屬 于奢侈品，她們的收入不足以使她們自由而頻繁的購買這些品牌。一旦這些品牌有折價促銷，她們會比平時更感興趣。她們會在商場打折的時候，一口氣買好幾雙鞋 子、好幾套不同季節穿的衣服，并為之感到很有成就感。在女性群體中，“傳達打折信息比較多，一般知道哪家店打折多，就趕快去。”但是，另一方面，若一個高 檔品牌一年到頭頻頻打折，她們也會喪失對該品牌的信任。

5、越來越重視追求時尚、享受生活、善待自己

當代北京白領女性的價值觀同以前有了很大的不同。一方面，隨著經濟上的獨立和社會地位的提高，白領女性越來越認識和肯定自我價值，認為女性應為自己活得精彩，積極工作的同時盡情享受生活。另一方面，職業女性和傳統家庭女性的雙重角色使她們經常感覺到壓力和疲憊，渴望釋放壓力、放松自我。因此，她們再累也不會忘 記給自己添置漂亮的衣服和昂貴的化妝品；她們渴望美好的愛情，但不再為某一個男人而活，即便一個人也要過得豐富精彩；她們喜歡一下班到家就脫下職業裝，換 上休閑放松的衣服。

去年，零點調查公司在北京、上海、廣州三地進行了針對18—

12 35歲青年女性的調查，幾乎所有被訪者都認為女性面臨著各方面的挑戰。但95％的被訪者 覺得這些壓力是可以通過加強對自身的關愛來緩解的。另東方在線與elle雜志對北京白領女性的調查中，約88%的女性認為關愛自己的主要方式 是去購買自己想買的東西，特別是自己喜愛的、美麗的、舒適的、高檔的、奢侈的東西。

當今白領女性對自己關愛的意識已普遍存在，而且將越來越強烈，越來越成熟。東方在線的調查顯示，92%的女性認為現在的女人懂得如何寵愛自己，同樣有92%的女性覺得自己應該再多寵愛自己一點。

6、注重全方位的消費體驗。

對于許多北京白領女性來說，她們愛上的是一種購物的樂趣，而不僅僅是所購買的東西本身。逛街對她們來說，既是一項釋放壓力、放松心情的活動，也是為了購買美麗的衣物飾品，以增添自己的美麗風采。因此，她們視逛街為一件愉快的、放松的、享受的事情。她們很少有清晰固定的購物計劃，通常愿意隨興所致，約上一二好友，或拖上男朋友，邊聊邊逛，看到喜歡的就隨手買下來。在購物環境上，她們也有更高的要求。她們通常更喜歡逛交通便利、配套設施良好、購物環境舒適、集美食休閑娛樂等多功能為一體的大型商場。她們喜歡裝修高檔 漂亮、商場設計人性化、服務體貼入微的商場。她們希望商場的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等方方面面，都能使她們體驗到尊重、舒適、愉悅、貼心、成就感等她們所 喜歡的感覺。

綜上所訴，現代的都市白領女性大多具有獨立的經濟基礎，購物

13 頻次高，購物頻繁。她們愿意為自己的各種心理活動買單：她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以覺得安全和滿足；她們 大多受過大學本科的教育，具有較高的品位，有點小資情調，對潮流風尚十分敏感，并對自己的品位和個性相當自信；她們中的單身女性有不少月光一族，購物隨心 所欲，只要開心就好；她們是絕對感性化的，雖然有時候會表現得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人；她們是矛盾的，一方面希 望自己表現出不同的個性，一方面又很容易跟風，從不肯錯過時尚流行，容易跟隨朋友的選擇和意見。

由此可見，北京白領女性的消費觀念是一切隨意，很少看價，注重享受，消費看心情，時尚流行不可少，外表光鮮亮麗，總之一切都要上檔次!

參考文獻：

1、京滬穗白領消費習慣調查

零點調查公司

200

7、6

2、elle 北京白領麗人調查書 東方在線 200

7、8

調查報告的撰寫篇六

調查報告

--北京白領女性消費習慣調查

北京化工大學北方學院

國貿0501班

李微

20050308011

目錄

摘要..2 調查策劃書 3 問卷調查....6 調查結果....8 調查報告....9

摘要

關鍵詞：

白領女性、消費觀念、喜好、獨立

摘要：

消費觀念是人們對待其可支配收入的指導思想和態度以及對商品價值追求的取向，是消費者主體在進行或準備進行消費活動時對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認識評價與價值判斷。

中國傳統的消費觀念是崇尚節約、量入為出。然而，近些年來，過度消費借助商品、廣告的時尚視覺等對社會形成越來越大的影響。在一部分人當中，傳統的消費觀正在被過于奢侈和透支的理念所取代，“花明天的錢，圓今天的夢”，引領“負債消費”的潮流。

現代都市白領麗人是現代消費理念的代表，她們有工作能力，崇尚女性獨立，對自己的品味和個性都相當自信，而且相當以自我為中心尋求只要開心就好。雖然有時候會表現得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人……。

調查策劃書

一、調查背景：

消費是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為，消費是人類社會經濟活動的重要組成部分。

消費觀念屬于社會意識的范疇，是人們關于市場、貨幣、消費等經濟生活現象的比較系統、穩定的見解和看法，是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟，人們的消費觀也逐漸形成。消費觀的形成，受到每一個人所處的家庭和社會經濟環境以及民族傳統文化、個人文化素質、宗教信仰等非經濟因素的強烈影響。消費觀念的形成和變革是與一定社會生產力的發展水平及社會、文化的發展水平相適應的。

過度消費是一種把無限占有物質財富、追求無度消費作為價值取向的生活方式和價值觀念。它最本質最核心的內容就是消費至上觀念，消費就是一切，一切為了消費。它帶給人們的是：今天有錢就應該拼命地花，管它明天會怎樣。

都市白領女性被稱為“黃金商群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？她們大多具有獨立的經濟基礎，購物頻次高，購物頻繁。她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以

覺得安全和滿足；她們是絕對感性化的。

調查目的：

本次調研的目的在于，通過對調才問卷的認真分析，從白領階層這個走在時尚前端的人群入手，從側面了解這個現代最具代表性的消費團體的消費習慣，從而了解現代人的消費觀念及消費心理。二、調查內容：

通過調查問卷的方式對北京不同工作領域內的白領進行訪問，對第一手的資料進行科學的分析，以了解他們的消費觀念以及消費心理，從而推測出現代人的消費觀念。三、調查方法： 1、本次調查為問卷調查 2、問卷調查方式：隨機調查

3、調查地點：酒吧、咖啡廳等白領們經常去的場所 五、調查對象和樣本量定：

按性別分，每個性別組抽100人進行調查 六、問卷設計：

1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷

2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題,半開半閉式問題和開放式問題

3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估 4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿

七、調查執行：

1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗

2.質量保證:調查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質量控制

八、數據處理及撰寫調查報告： 1.資料審核: 1)審核方法:現場/事后審核/系統審核

2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄

編號等)3)開放性問題處理:對問卷中的開放性問題的預審整理并進行編碼 2.數據登錄;1)由登錄員對調查數據進行登錄;2)登錄員對所登錄數據進行兩次審核 3.數據分析研究： 按照標準進行分析研究 4.撰寫調查報告：

1)本調查的結果形式是書面調查報告,內容包括摘要,引言,調查目的,調查方法,調查結果,結論和建議,附錄(策劃報告,抽樣方案,調查問卷,統計數據,調查執行報告,數據審核登錄報告等內容)2)提交調查報告:書面文本和電子文本

問卷調查

-北京白領女性的消費觀念調查

您好，我是北京化工大學北方學院的一名學生，現在我們在做一項關于北京白領階層的消費觀念的調查。本次問卷調查最多花費您兩分的鐘時間。您的回答對我們非常重要，謝謝合作！（只須在選項上畫“√”即可）

1、您的月收入：a、少于5000

b、5000~8000

c、8000~10000

d、10000以上

2、有幾張提款卡：a、一張

b、二~五張

c、五張以上 3、有幾張信用卡：a、沒有

b、一~三張

c、三張以上 4、如果有信用卡，透支額度：

a、3000以下

b、3000-5000 c、5000~10000

d、10000~20000

e、20000以上

5、每月工資是否有結余：a、有

b、沒有

c、不一定 6、對于提前消費您的態度：a、贊成b、不贊成c、無所謂 7、對于名牌消費品：

a、不買

b、偶爾買

c、經常買

d、每月有固定的消費金額 8、您的消費經常是計劃好的么：

a：是

b、偶爾

c、沒計劃過

9、您會因為商場打折而沖動的買回一些根本用不到的東西么：

a、會

b、看情況

c、不會

10、您會為了買一件心儀已久的物品而省吃儉用么：

a、會

b、不會

11、下列選項中您認為最重要的是：

a、衣服 b、吃飯 c、住房 d、私家車 e、都重要 12、您會為了更漂亮而花大筆鈔票么：a、會 b、不會 c、看心情 13、您愛解壓力的方式：a、購物 b、ktv c、找朋友聊天、吃飯 14、您認為一個有品位的女人應該是：

a、一身名牌 b、舉止優雅 c、精致 d、有自己的風格 e其他 15、您更注重物品的：a、實用性 b、喜歡 c、價格 16、看時尚雜志么：a、經常看 b、偶爾 c、不看 17、以下幾個詞請排序：a、時尚 b、優雅 c、精致

d、漂亮 e、獨立 f、自信

18、您經常上網買東西么：a、經常買 b、不經常買 c、沒買過 19、您現在的工作狀態是：a、忙碌 b、悠閑 c、充滿挑戰 20、您對現在的生活狀態滿意么：a、很滿意 b、一般 c、不滿意

調查結果

關于做飯問題的調查17%16%經偶基不常爾本會做做不做做23%

4332比例21***4%日常消費比

衣 食住分類行

解決壓力的方31%36%購物找朋友吃飯、聊天ktv33%

購物習慣調查結果50403020100有計劃看心情隨機

時尚流行

學習充電 住房信息

目前北京白領女性最關注的事情

生活狀態

工作內容、狀態

人際關系

調查報告

隨著中國經濟的不斷進步，白領階層異軍突起，無論是年薪幾百萬的“打工皇帝”，還是年薪十幾萬、幾十萬的金領人士，抑或是年薪幾萬元的白領，他們都在中國經濟走出困境中作出了巨大的貢獻，他們整體的生存、生活質量的優劣將對中國未來的國際競爭力起到舉足輕重的作用。

猶太人有一個致富信條：女人和孩子的錢最好賺。當代都市白領女性，以其消費潛力之巨大，越來越引起諸多商家的重視，都市白領女性也因此被稱為“黃金商 群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？

具體而言，當代都市白領女性的消費心理和消費特征主要如下： 1、重視外觀形象，求美心理強烈

女性天生有著強烈的審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。她們許多東西的愛好，首先來自于對其美麗外形的癡迷。這和女人感性判斷事物 的思維方式有很大的關系。小到一個發飾，大到汽車和房子，她們更多地憑感覺去選擇，外形、款式、顏色、包裝、甚至一個小小的裝飾就能左右她們的決定。

她們決不允許自己顯得落伍或老土，即便咬緊牙關也要緊跟時尚。化妝品、衣服、鞋子、包包、飾品……在一切能使她自己顯得更美麗的東西上，她們總是不惜一擲 千金。在選擇衣服或鞋子的時候，她們永遠把漂亮放在第一位。她們往往會“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒適但樣式普通，另一件穿起來不太 舒適但時

尚漂亮，有99%的女人會選擇后者。

這就是為什么我們經常能看到一個月收入不過2000元的年輕女孩卻用著價值上千元的名牌皮包和化妝品；在零下二度的冬季仍有許多女孩穿著短裙和皮靴；一個女孩在某服裝專賣店門外以鄙視的語氣對同伴說“這家店裝修這么土，別進去看了”…… 2、典型的感性消費特質——非理性消費、情緒消費

一個女孩和男友吵完架后立刻賭氣去商場買了一堆昂貴而并不必需的物品；一個月收入不過5000元的女孩，卻擁有三個省吃儉用買下的每個價值都上萬元的lv 皮包；一個本打算上街買鞋的女性可能搬回家來的卻是一套精美的裝飾品；寧愿不吃飯也要把中意的衣服帶回家……這就是女人，典型的感性消費動物。

而當代白領女性（尤其是北京白領女性）在工作上充滿壓力、渴望釋放的特點，以及她們手中較為獨立和寬裕的可支配收入，使她們的感性消費現象更為突出。93.5%的18—35歲的女性都有過各種各樣的非理性消費行為。非理性消費占女性消費支出的比重達到20.0%。52.8%的女孩都曾經 因為發了工資錢袋鼓了而突擊消費，46.1%的女性在心情不好或者開心的時候有意進行情緒化消費。調查還表明，盡管非理性消費花了不該花的錢，但 79.0%的女性事后持無所謂或不后悔的態度，她們認為購物換來了好心情，值。3、對細節挑剔

相對于男性，女性購物時更專注事物的細節。大多數白領女性認為，有品位的女人一定是精致的。她們往往要求自己從外衣，到鞋子，小飾品，內衣，乃至睡衣，都要做工精良，細節完美。甚至一件衣服的一個外露的線頭，都能直接影響她們的購買行為。4、對價格敏感

這一方面和大多數女性天生善于持家算計的意識、愛貪小便宜的心理有關，一方面也是由于許多白領女性具有強烈的品牌意識，所鐘愛的品牌大多比較昂貴，甚至屬 于奢侈品，她們的收入不足以使她們自由而頻繁的購買這些品牌。一旦這些品牌有折價促銷，她們會比平時更感興趣。她們會在商場打折的時候，一口氣買好幾雙鞋 子、好幾套不同季節穿的衣服，并為之感到很有成就感。在女性群體中，“傳達打折信息比較多，一般知道哪家店打折多，就趕快去。”但是，另一方面，若一個高 檔品牌一年到頭頻頻打折，她們也會喪失對該品牌的信任。

5、越來越重視追求時尚、享受生活、善待自己

當代北京白領女性的價值觀同以前有了很大的不同。一方面，隨著經濟上的獨立和社會地位的提高，白領女性越來越認識和肯定自我價值，認為女性應為自己活得精彩，積極工作的同時盡情享受生活。另一方面，職業女性和傳統家庭女性的雙重角色使她們經常感覺到壓力和疲憊，渴望釋放壓力、放松自我。因此，她們再累也不會忘 記給自己添置漂亮的衣服和昂貴的化妝品；她們渴望美好的愛情，但不再為某一個男人而活，即便一個人也要過得豐富精彩；她們喜歡一下班到家就脫下職業裝，換 上休閑放松的衣服。

去年，零點調查公司在北京、上海、廣州三地進行了針對18—

35歲青年女性的調查，幾乎所有被訪者都認為女性面臨著各方面的挑戰。但95％的被訪者 覺得這些壓力是可以通過加強對自身的關愛來緩解的。另東方在線與elle雜志對北京白領女性的調查中，約88%的女性認為關愛自己的主要方式 是去購買自己想買的東西，特別是自己喜愛的、美麗的、舒適的、高檔的、奢侈的東西。

當今白領女性對自己關愛的意識已普遍存在，而且將越來越強烈，越來越成熟。東方在線的調查顯示，92%的女性認為現在的女人懂得如何寵愛自己，同樣有92%的女性覺得自己應該再多寵愛自己一點。

6、注重全方位的消費體驗。

對于許多北京白領女性來說，她們愛上的是一種購物的樂趣，而不僅僅是所購買的東西本身。逛街對她們來說，既是一項釋放壓力、放松心情的活動，也是為了購買美麗的衣物飾品，以增添自己的美麗風采。因此，她們視逛街為一件愉快的、放松的、享受的事情。她們很少有清晰固定的購物計劃，通常愿意隨興所致，約上一二好友，或拖上男朋友，邊聊邊逛，看到喜歡的就隨手買下來。在購物環境上，她們也有更高的要求。她們通常更喜歡逛交通便利、配套設施良好、購物環境舒適、集美食休閑娛樂等多功能為一體的大型商場。她們喜歡裝修高檔 漂亮、商場設計人性化、服務體貼入微的商場。她們希望商場的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等方方面面，都能使她們體驗到尊重、舒適、愉悅、貼心、成就感等她們所 喜歡的感覺。

綜上所訴，現代的都市白領女性大多具有獨立的經濟基礎，購物

頻次高，購物頻繁。她們愿意為自己的各種心理活動買單：她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以覺得安全和滿足；她們 大多受過大學本科的教育，具有較高的品位，有點小資情調，對潮流風尚十分敏感，并對自己的品位和個性相當自信；她們中的單身女性有不少月光一族，購物隨心 所欲，只要開心就好；她們是絕對感性化的，雖然有時候會表現得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人；她們是矛盾的，一方面希 望自己表現出不同的個性，一方面又很容易跟風，從不肯錯過時尚流行，容易跟隨朋友的選擇和意見。

由此可見，北京白領女性的消費觀念是一切隨意，很少看價，注重享受，消費看心情，時尚流行不可少，外表光鮮亮麗，總之一切都要上檔次!

參考文獻：

1、京滬穗白領消費習慣調查

零點調查公司

2007、6

2、elle 北京白領麗人調查書 東方在線 2007、8

調查報告的撰寫篇七

物流調查報告樣本

物流調查報告樣本

調查科目名稱： 物流產業 調查內容：

物流企業的現狀 及未來發展趨向。調查目的： 了解物流發展狀況。為將來做好準備。

在中國物流領域，通常認為 物流 即是相關的物資從供應者向需求者的移動。涉及運輸、倉儲等各層次的活動。美國物流管理協會對物流的定義是，物流是為滿足消費者需求而進行的對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從起始地到消費地的有效流動及存儲的計劃、實施與控制的過程。它特別強調有效流動與存儲，強調信息及管理在物流中的作用，它特別關心運輸可見性、庫存可見性為

3.3%，比上年下降0.3個百分點。

根據本次調查的結果，各個行業的物流費用水平普遍有所降低。其中，物流費用率較高的是煤炭、化學工業和水泥行業，201x年分別為

9.91%、7.37%和

54%，均遠高于調查的工業行業的平均水平;物流費用率較低的有鋼鐵、石油石化、有色金屬、煙草、紡織行業，都低于調查的工業行業的平均水平。

企業物流業務外包比重增加。這次調查專門對運輸業務外包情況進行了調查。調查數據顯示，企業運輸業務主要靠外包來完成。

201x年，調查企業完成的2億噸貨運量中，貨主企業自我完成的只有0.8億噸，占總量的3 3%，委托 調查數據顯示，這兩年我國現代物流業務發展明顯快于傳統物流業務，物流企業盈利水

平明顯提高，物流企業服務收費在不斷下降。現代物流業務收入增長明顯快于傳統物流業務。隨著物流服務需求的高速增長，物流企業的物流業務收入也相應出現大幅上升。

201x年，本次受調查的所有物流企業的物流業務收入總額為1694億元，同比增長3 4%。其中，配送業務、代理業務、信息及相關服務業務、流通加工業務等現代物流業務收入分別增長5 9.8%、5 8%、50.8%和3 1%.明顯高于運輸收入增長3 1.4%。倉儲收入增長1 8.2%的幅度。

綜合型物流企業收入增長明顯快于運輸型和倉儲型物流企業。按照不同物流企業類型分析，綜合型物流企業業務收入增長4 4%，運輸型物流企業業務收入增長36%.倉儲型物流企業業務收入只增長1 3.2%。物流企業盈利水平明顯提高。201x年，被調查企業實現利潤321億元，同比增長7 9%;實現營業稅金28億元，同比增長20.5%;產值利潤率為1 8.4%，同比提高

4.2個百分點;成本利潤率為2 3.2%，同比提高

3個百分點。

物流服務收費水平普遍有所下降，但運輸價格有所上漲。201x年，物流企業的各項服務收費都有所下降。

其中物流企業的平均貨物配送費率為3 7.4元噸，同比下降3 7.4%;平均貨物流通加工費率為32 5元噸，同比下降1 5.5%。

平均貨物包裝費率為11 3.5元噸，同比下降2 4.3%;平均貨物倉儲費率為0.16元噸天，同比下降1 9.7%;平均貨物裝卸搬運費率為 10.2元噸，同比下降

8.4%。 只有運輸價格，受油品價格大幅上漲和國家治理公路超載政策的影響，有明顯上漲。201x年，物流企業貨物綜合平均運價為0.14元噸公里，同比上漲1 1%。其中，地方鐵路運輸型企業的貨物平均運價為0.12元噸公里.同比上漲

9.9%，公路運輸型企業的貨物平均運價為0.46元噸公里，同比上漲

10.8%。

水運型企業的貨物平均運價為0.045元噸公里，同比上漲1 1.2%，航空運輸企業的貨物平均運價為 1.653元噸公里，同比下降

4.4%，綜合物流服務型企業的貨物平均運價為0.37元噸公里，同比上漲1 5.9%。中國物流的發展

自201x年我國加入wto至今，已經快十個年頭了，經過與世界經濟長達10年的近距離磨合，從不適應到適應，由約束到自由，中國經濟正在越來越明顯地烙上世界經濟一體化的痕跡。而加入wto以后，由于服務業市場準入的擴大，也必將使中國物流產業融入全球性物流產業大潮之中，失去了 保護傘 的中國物流企業將面臨世界巨頭的競爭 壓迫，但同時也將擁有一個更加廣闊的發展空間。機遇與困難俱在，中國物流在和世界巨頭同場競技的舞臺上如何揚長避短、把握住新一輪發展機遇，成為了擺在中國物流企業面前的一道世紀難題。

中國古法有云 知己知彼，百戰不殆。中國物流企業只有了解了自己和巨頭的差距、洞察全球一體化后中國物流的發展趨勢，才能在新的競爭和發展中尋求良機，真正快馬加鞭地跟上世界的步伐。那么世界物流經濟的發展將呈現怎樣的趨勢呢?記者在走訪了眾多專家后發現，趨勢多種多樣、五花八門，但有三大趨勢將成為必然，也就是說把握住了這三大趨勢也就把握住了未來物流發展的脈搏。

趨勢一 物流信息網絡化

隨著世界經濟一體化和網絡技術的發展，信息資源共享互通將成為企業發展壯大的必然手段，以網絡系統提供服務可以產生特殊的規模經濟效應，物流企業的覆蓋地域越廣，用戶越多，就越有利于降低物流成本。

趨勢二

強強聯手，提高自我在經濟學界有個著名的 馬太效應 定律：

強者愈強，弱者愈弱。隨著世界經濟資源集中度的進一步加大，馬太效應將越來越明顯。一家獨大的壟斷在自由競爭的環境中已經成為一種 幻想，強強聯手將成為另一個重要趨勢。

物流調查報告

附送：

物流部工作計劃

物流部工作計劃

工作計劃怎么寫 物流部工作計劃（一）

回顧xx年年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在201x年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發展。以中國名牌產品稱號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創效益應做好以下幾點方面工作：

一、繼續提高員工素質：

我部門堅持組織學習、教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風格高的思想品質。

二、加強部門服務水平：

為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務卡，讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務水平。

三、不斷完善管理制度：

由于以往物流部缺乏系統的規章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據崗位具體情況，先后制定了、、、，本部從全局利益出發，按照制度執行，對個別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對表現突出、技術精湛的給予獎勵。

四、加快管理崗位建設：

目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了其層具體落實、中層監督指導、高層宏觀控制的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

五、降低運營成本核算：

為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經過市場摸底調查，貨比三家，決定改用質量可靠，價格合理的佳通系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選

購質價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

隨著公司的不斷發展，物流部規模也得以壯大。我部門從全局利益出發，堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設，不斷提高人員素質，強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。

物流部工作計劃（二）

經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費用。

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是總部集中制，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而控制物流費用。銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業質量的直接表現。在 生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。

四、信息系統管理

信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在八年，經常與總部及j物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業務。配送信息，j物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求j物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃.五、新一年目標

新的一年，我部門的工作目標如下： 目標1：

出入庫準確率達到9

9.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉 目標2：

采購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低采購成本 目標3：

縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本 目標4：

不斷學習物流采購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓 認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內容：

一是適時適量保證供應;二是保證貨物質量;三是費用最省;四是管理協調供應商、管理理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內存放時間過長，影響售后服務。