總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
公交公司工作總結篇一
xxx市公共汽車公司是全市唯一的城市公共交通企業,承擔著全市城市公交客運任務。共有營運路線40條;營運車輛427輛,其中:大型客車66臺、中型客車202臺、微型車159臺;現有在職職工92;離退休職工26;承包經營人42,外聘司機437,外聘乘務員22。由于汽車公司采取的是承包經營方式,人員混雜,管理難度大,加之企業內部管理不善,導致人心渙散,管理混亂,車況破舊,虧損嚴重嚴重。到20xx年3月底職工平均工資僅為29,有三分之二職工下崗。承包人和職工經常到公司及有關部門上訪。
20xx年3月末,為了扭轉汽車公司的被動局面,市公用局加強了汽車公司領導力量,由公用局副局長楚金盛主持汽車公司的工作。經過x月的努力,按照“提高管理科技含量,實行公開辦事制度,嚴格執行管理制度,實施服務式管理”的工作思路,進行了探索性的改革,扭轉了汽車公司的被動局面,使企業步入良性循環,城市公交面貌發生了巨大的變化。
過去汽車公司采用傳統的管理模式,由于管理范圍遍布全市,雖然有管理制度,但卻無法真正落到實處,工作不負責任,人情管理無法杜絕,公交車晚點、臥站、超速行駛、串線等問題一直無法解決,每天都有因壓點前后車口角的現象,承包人和司乘人員意見較大。為了解決這一困擾公司幾十年的問題,20xx年,公司千方百計籌措資金,投資32x元,上馬了國內最先進的城市公交衛星智能監控調度管理系統,建立了監控調度中心,中心設有2臺服務器、12臺電腦、5套錄放像設備、兩個大屏幕液晶電子顯示屏,所有公交車都安裝了衛星接收設備、錄放像設備和電話,對公交車實行遠程監控、調度與管理,公司各科室均配備了先進的計算機辦公設備,實行網絡化管理。這個系統是全國最先進的,在東三省xxx市是第一家上馬的。這個系統開通后,徹底改變了原有的管理模式,也徹底解決了人情管理和公交車晚點、臥站、串線及服務態度惡劣、公交秩序混亂等方面一直無法解決的問題,也為實施科學管理打下了基礎。
在開通了公交衛星智能監控調度管理系統后,為了適應新的管理模式,按照“事職統一,匹配管理”的原則,對公司內設機構分三次進行了調整,撤銷了原稽查隊、材料科、安全科等職能重復、管理交叉的科室,重新調整為監控調度中心、車輛管理科、營運管理科、科技科、規劃科等x科室和四個車隊。同時,新增設了經營管理監督員和財務內審員,在黨委領導下對全公司的經營管理進行監督和審計。在各科室的職能確定后,按照新的管理手段和模式逐步建立和完善公司管理制度。目前,由各科室起草的各項制度經幾次黨委擴大會討論后開始正式實施。
為解決群眾反映強烈的公交“面的”橫沖直撞滿街跑,影響交通秩序的問題,汽車公司自20xx年5月份起,共籌集資金76x元,購進新型客車69臺,取締了129臺面的車、48臺破舊大中型客車,先后調整了1路、3路、5路、6路、8路、13路、14路、16路、17路、20路10條公交線路。目前,面的車在市區南面、東面基本消失,改變了我市公交形象,使城市公共交通秩序有了根本的好轉。
為了給廣大市民提供一個良好的乘車環境,投資25.x元,在市中心新建了高標準候車亭,全面維修了2公交站點。為了解決冬季公交車內溫度過低的問題,投資20xxxx元給所有車輛安裝了環保取曖設施,這個環保取曖設施可降低尾氣排放中的有害氣體5,既改善了市民乘車環境,又減輕了空氣污染。同時,為了保持乘車站點衛生整潔,公司成立了場站管理所,負責公交站點的衛生清潔工作。也讓在開通衛星智能監控調度管理系統后,精減下來的3x名站務員重新上崗,即解決了職工不下崗的問題,又保證了公交站點的衛生,也提高了城市公交形象。
過去汽車公司的管理為鏈條式管理,鏈條終端是承包人和司乘人員,鏈條頂端的公司管理人員處于無人監督的狀態,致使管理制度無法真正落到實處,形成領導緊一緊就好一點,領導松一松就亂套的局面。為了解決這一問題,形成嚴格管理的常態機制,公司實行了環狀管理模式。即:管理者管理被管理者(承包人和司乘人員),被管理者監督管理者。為真正達到環狀管理目標,公司高薪聘請電腦軟件開發專業人才,自己開發企業人員管理、車輛管理、人事勞資管理等軟件,通過自己研發的軟件系統對公司的干部職工、承包人、司乘人員的工作情況進行實時監控,由電腦自動進行數據處理,自動生成考核結果,排除了管理中的人為因素。同時,在公司建立了管理查詢室,并在因特網上建立了市汽車公司管理查詢、監督網頁,在網上公布公司管理信息,讓所有承包人、司乘人員和全體市民既可以到公司查問,也可以在家中上網查詢,共同監督公司的`經營管理,形成了管理者管理被管理者,被管理者監督管理者的環狀管理機制,使企業在管理上沒有頂端,人人處于被監督的狀態,促使管理者認真履行職責,被管理者嚴格遵守公司制度。同時,公司實行嚴格的責任追究制度和動態的末位淘汰機制,對公司的干部職工實行嚴管重罰,對承包人和司乘人員實行人性化管理,取消了過去設定的多項罰款和收費項目,采取先服務,后管理的服務式管理方式。也就是在給承包人和司乘人員創造良好的經營和工作環境后,再實施嚴格的管理。拉近了承包人、司乘人員與公司的感情距離,促進了公司各項管理工作的開展。
在完成各項準備工作后,按照“先解決敏感問題,分步實施公開業務,逐步完善公開制度,最終形成科學的公開辦事體制”的思路,全力推進企務公開工作。
1、實行線路調整公開招標。過去在線路調整和車輛更新工作中,由于透明度不高,難以合理確定收益比率,使公交資源達不到合理配置和效益最大化。為了解決好這個問題,汽車公司首先在線路調整和車輛更新上進行公開招標,招標工作分六個步驟完成。一是由公司黨委擴大會確定調整的線路和車輛配置數量。二是通過xxx日報、張貼廣告等形式,向全市公布招標條件、招標日期、招標線路、投放車輛數等內容。三是招標工作請市公用局紀委和汽車公司紀委對招標工作進行全程監督。四是公開召開招標大會,招標大會不限參加人的身份,任何人都可以參加招標大會。五是標底在招標現場會上,由市公用局紀委、公司紀委、相關副經理、科長、車隊長等人員進行現場議定標底。六是以出價最高的投標人為中標人。由于通過公開、透明、公正、公平的招標方式調整線路與車輛,既消除了因暗箱操作引發的問題,又增加了線路經營收入,目前,公司每月收入比過去增加14.x元,比過去同期收入增長25.。
2、公開調整車輛。20xx年,汽車公司按照市政府要求,加大了城市公共交通秩序的整頓工作,在邀請省里專家對我市公交線路進行規劃指導后,按照規劃的整體思路,集中取締與調整微型面的車。在調整中,對需重新調整到其它線路上的車輛,改變過去由公司指定調整車輛的做法,采取公開抽簽的方式調整車輛。在操作中,由當事承包人和公司紀委、車隊等有關人員共同監督,分兩次抽簽確定調整的線路號,第一次抽簽抽得的號碼為第二次抽簽的順序號,決定第二次抽簽順序。第二次抽簽按第一次抽取的號碼順序進行抽簽決定線路號。通過兩次抽簽,解決了先抽與后抽心態不平衡的問題,達到了公平的效果。由于采取了公開抽簽調整車輛的辦法,杜絕了過去調整車輛過程中存在的問題,使承包人高興抽簽,滿意上線,徹底解決了過去每次調整車輛時都出現的上訪問題。
3、財務管理公開。針對過去由于財務管理混亂,影響企業效益、滋生問題,公司聘請會計師事務所對全公司財務管理體系和制度進行設計和調整,嚴格按《會計法》理順和建立財務管理制度,改變了過去每個科室和車隊都可以收錢花錢的管理方式,實行全公司財務收入與支出統一由財務科辦理的集中管理制度,既降低了公司的經營管理費用,又消除了產生問題的條件與環境。在財務收支上,嚴格執行公開制度,改變了過去由當事職工、承包人和債權人先找領導簽批,后到財務科報銷或取款的作法,改為每月由公司財務科根據公司當月收入情況,按照所有人員均按同一比例報銷與償還債務的原則,制定報銷與償還債務的方案,經公司批準后,將方案公開公布,職工、承包人和債權人直接到財務科按方案報銷與取款,方案執行結束后,再由財務科集中到公司領導處補簽財務票據審批手續。在整個報銷與償還債務過程中,當事人不用找公司領導,直接到財務科按比例取款,使職工、承包人和債權人在家就能知道能報銷與償還債務的數額,保證了所有人員都能享受同一待遇,消除了為多報、多還到領導處做工作的現象,徹底解決了因待遇不公引發的矛盾,也徹底根除了產生問題的條件與環境。
過去職工、承包人和債權人因需先找公司領導和有關人員簽批票據,需要多次到公司才能把人找全,現在只需一次就可以取到錢款。新制度實施兩個月以來,因再也不用為報銷與要債而費盡心思到處托人情,反復多次到公司找人辦手續,公司職工、承包人和債權人都為新的財務管理制度鼓掌叫好。
改為由財務科根據公司當月收入情況,按照所有人員均按同一比例報銷與償還的原則,制定報銷與償還的方案,經公司批準方案后,由財務科按方案直接給予報銷與償還,方案執行結束后,再由公司領導補簽票據審批手續。在整個報銷與償還債務過程中,當事人不用找公司領導,直接到財務科按比例取款,使職工、承包人和債權人在家就能知道能報銷與反還的數額,保證了所有人員都能享受同一待遇,消除了為多報、多還到領導處做工作的現象,徹底解決了因待遇不公引發的矛盾,也徹底根除了產生問題的條件與環境。
4、公開進行車輛保險。20xx年,公司在車輛保險上,改變了過去由公司選擇保險公司,強制承包人到指定保險公司投保的作法,實行公開招標的方式進行投保,讓駐xxx的所有保險公司向承包人提供保險價格與服務條件,由承包人自主選擇投保公司,并由保險公司直接向承包人收取保險費。通過公開招標保險,促進了保險企業的競爭意識,服務質量發生了徹底的改變。過去發生事故后保險公司遲遲不予理賠,僅人壽保險公司就拖欠理賠款高達4x萬元,現在通過招標競爭的保險公司達到了小事故當天理賠,最長理賠時間不超過15天。
隨著衛星智能監控調度管理系統的開通,部分年齡較大的中層干部已無法適應新的管理手段與模式,因此在工作中打破論資排輩的做法,大膽起用年青干部,破格選用優秀人才,不惜重金聘用專業人才。這些人才的起用,推動了公司的經營與發展。同時,針對過去由于公交駕駛員短缺,導致公司不敢對駕駛員進行嚴格管理的問題,20xx年與交警支隊和汽車駕駛培訓學校聯合開辦公交車駕駛員培訓班,增加公交車駕駛員的貯備量。目前,由于公交車駕駛員數量的增加,過去駕駛員管理難的問題已經得到徹底的解決,駕駛員管理難的現象已經成為歷史。
公交公司工作總結篇二
利潤:補后計劃-828萬元,實際利潤-687萬元,比計劃減虧141萬元,公交公司年終工作總結。
車廂服務合格率97%,車輛整潔合格率98.6%。
行車責任事故考核指標為1.8起/百萬公里,實際發生0.19起/百萬公里,較去年同期下降38%;發生有責死亡事故1起,同比減少6起。
今年以來,公交公司在生產工作中面臨很多困難,一是油料大幅度漲價,生產成本劇增;二是城市道路多處施工,有50余條線路相繼繞行,對營運服務工作帶來很大影響。三是歷史遺留的職工養老保險、住房公積金等福利待遇問題很多,影響了職工隊伍的穩定。盡管如此,公司全體干部職工努力克服困難和干擾,發揚艱苦奮斗和勇于奉獻的精神,積極開展工作,尤其是領導班子調整以后,高舉“真抓實干,求真務實”的大旗,加大了管理工作力度,狠抓制度落實,努力改善管理人員的工作方法,調動了全體職工的積極性,完成了全年工作任務。
(一)積極推進改制工作
1、組織做好改制基礎工作。企業改制面臨產權制度改革和職工身份調整,針對這一實際,一是做好職工勞動關系調整的準備工作,對5902名在職和離、退休職工逐人核對年齡、工齡、用工形式和本企業工齡等,完成統計造冊。對所有在職和離退休人員從93年至20xx年的工資底賬和職工養老保險金繳納情況逐人逐月進行復印核查,并分別由本人簽字認可。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問題,對歷年因經營困難上繳不到位造成的養老保險和個人賬戶的誤差逐人進行計算,將差額部分統一補繳到養老保險局。對歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對及職工本人鑒認補繳工作。三是為全體職工辦理了社會醫療保險手續,于xx年3月1日正式參加了醫療保險社會統籌,并將職工醫院申報成為社會醫療統籌定點醫院。四是對職工進行了企業改制宣傳教育,將市政府[xx]154號文件《關于國有企業改革有關勞動保障問題實施細則》下發到每一個職工,總公司班子成員分別到各公司進行宣講,并聘請社會和勞動保障局的3位處長給職工授課,解答職工提問,普及改制和職工保障知識。五是制訂了企業改制方案和職工安置方案,在廣泛征求干部職工意見基礎上,進行了反復修改和完善,被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會上,兩個方案獲得通過。公司還草擬完成了《有限公司章程》、《職工持股會設立方案》和《職工持股會章程》。
2、嚴格按程序實施改制。公司按規定程序及時擬制和呈報了各類申請文件,6月17日,國資委對企業改制申請進行了批復;7月9日國資委對企業關于清產核資的申請進行了批復,委派三個中介機構分別于7月12日和7月19日進入公交公司實施清產核資、資產評估和離任審計,清產核資的基準日定于6月25日;8月31日完成清產核資工作;10月27日國資委對清產核資損失核銷資產核實情況予以批復。目前,資產評估工作接近尾聲,國資委正在對評估報告進行審批。11月19日,國資委又委派北京中合加律師事務所進入公司,對改制工作進行總體協調,該中介所已整理完成盡職報告,公司將積極配合律師團共同推進改制工作。
公交公司工作總結篇三
完成了文件資料起草、校對、打印、呈報、存檔工作;做好了文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔交接工作;負責公司辦公用品、公務用車、低值易耗品、辦公區環境衛生及行政人員的考勤、節假日值班等管理工作。
2、油補申報工作:
20xx年2-3月份,對20xx年油補工作進行上報,對公司30輛充電動公交上報了具體運營數據,滿足補助資格車輛為27輛,其余3輛未達到要求,同時,完成了與省油補監控平臺對接工作,可以得到相關補助資格。
3、車輛年審:
20xx年7月份進行24輛車型為zk6850hng2的lng新能源公交車年審;9月份進行30輛車型為zk6641bevg3純電動新能源公交車年審;在審車過程中,手續辦理一切順利。
4、辦理老年卡數據:
20xx年1-12月份,共計辦理3000張老年卡保險,相關保險已全部投保。
5、車輛gps、刷卡機的相關工作:
6、嚴格遵守辦公室的各項制度。
日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠。
7、加強文印管理。
無論是用印、用件,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽審批后方可加蓋公章、使用公司證件,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。
8、認真做好文書檔案管理。
安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。
9、完成了公司下達的其它各項工作任務。
1、在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車;
2、工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力;
4、有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
5、公司工作管理制度還不夠完善。
1、今后在工作中多向領導、同事虛心請教學習,多與大家進行協調、溝通,取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作。
4、要注意培養自己的綜合素質,加強學習,拓寬知識面,不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,力爭取得更大的工作成績。
在此我要感謝我的領導和同事們給予我工作期間的關懷與支持,望今后領導和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正,幫助我不斷進步。我會以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
公交公司工作總結篇四
按照市市道路運輸管理局關于開展20xx年“安全生產月”活動的文件精神,不斷增強全體員工的安全責任意識和防范意識,積極營造安全管理、人人有責的濃厚氛圍,預防和減少事故發生,公司認真開展了以“強化安全發展觀念,提升全員安全素質”為主題的安全生產月活動。
會。下發了《呼和浩特市道路運輸管理局關于開展20xx年“安全生產月”活動的通知》。并由安技科劉文剛科長對安全生產月活動內容進行了詳細的布置,主要詳解了滅火器消防栓使用方法、駕駛員安全例保檢查項目、應急處置程序,使安全生產月活動取得實效。
公司車輛駕駛人進行了車輛技術知識實地觀摩、講解培訓,主要詳解了車輛轉向系統、制動系統工作原理、方向盤自由行程、橫順拉桿曠量、制動系統故障判斷等相關知識,進一步提高了安全管理人員與公司車輛駕駛人的綜合素質。
活動月期間集團公司采取了內容豐富、形式多樣、喜聞樂見的宣傳教育
方式,全面貫徹了《內蒙古自治區安全生產條例》、《呼和浩特市城市公共汽車客運管理條例》、《道路交通安全法》和《消防法》等法律法規,通報各地近期典型交通事故情況,剖析討論了事故原因,吸取事故經驗教訓,并積極參加了和林格爾縣有關部門舉辦的“安全生產月”宣傳活動與專題會議。
安全生產月活動期間,公司結合夏季攻堅專項整治活動,加強場區消防安全檢查、運營安全檢查、技術安全檢查、安全業內資料檢查,共計檢查單位1個,檢查車輛300臺次,未發現重大安全隱患。
內蒙古呼運城鄉客運公交有限公司
20xx年6月21日
公交公司工作總結篇五
完成了文件資料起草、校對、打印、呈報、存檔工作;做好了文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔交接工作;負責公司辦公用品、公務用車、低值易耗品、辦公區環境衛生及行政人員的考勤、節假日值班等管理工作。
2、油補申報工作:
20xx年2-3月份,對20xx年油補工作進行上報,對公司30輛充電動公交上報了具體運營數據,滿足補助資格車輛為27輛,其余3輛未達到要求,同時,完成了與省油補監控平臺對接工作,可以得到相關補助資格。
3、車輛年審:
20xx年7月份進行24輛車型為zk6850hng2的lng新能源公交車年審;9月份進行30輛車型為zk6641bevg3純電動新能源公交車年審;在審車過程中,手續辦理一切順利。
4、辦理老年卡數據:
20xx年1-12月份,共計辦理3000張老年卡保險,相關保險已全部投保。
5、車輛gps、刷卡機的相關工作:
6、嚴格遵守辦公室的各項制度。
日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠。
7、加強文印管理。
無論是用印、用件,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽審批后方可加蓋公章、使用公司證件,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。
8、認真做好文書檔案管理。
安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。
9、完成了公司下達的其它各項工作任務。
1、在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車;
2、工作中缺乏強有力的'管理,開展工作時缺乏魄力;
4、有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
5、公司工作管理制度還不夠完善。
1、今后在工作中多向領導、同事虛心請教學習,多與大家進行協調、溝通,取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作。
4、要注意培養自己的綜合素質,加強學習,拓寬知識面,不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,力爭取得更大的工作成績。
在此我要感謝我的領導和同事們給予我工作期間的關懷與支持,望今后領導和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正,幫助我不斷進步。我會以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
公交公司工作總結篇六
公交公司以省、市春運工作會議精神為指導,進一步統一全體工作人員思想,牢固樹立“安全第一”的意識,把春運安全工作作為春節期間的重要工作來抓。成立了由公司經理卞光明為組長、各分管經理為副組長的春運領導小組,具體監督指導公司的春節運輸工作。在工作中,定崗定責,明確各自職責,細化工作責任,層層簽訂安全生產責任書,實行領導帶班制、領導負責制、安全生產責任制,切塊管理,嚴格把好人、車、站、場所等各個關口。為春運工作開展起了一個好頭。
1、召開各車車主、駕駛員安全教育會議,簽定《駕駛員春運安全行車保證書》,提醒大家在歡慶春節的同時,為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,塑造良好的春運氛圍。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況,利用小黑板等方式及時快速的將有關信息反饋給車主和廣大乘客,遇到惡劣天氣,下發書面通知要求全體駕駛員作好發車前的各項準備,建立健全各種防護、防滑設施,謹慎慢性,確保春運的安全。春運期間,多次下發書面通知進行督促。
3、把好“兩關”。嚴禁乘客攜帶“三品”上車,危害其他乘客安全。另一方面,認真做好車輛出站記錄并充分發揮簽字卡的作用,堅決杜絕超員車輛出站,對未經檢查、未簽字的車輛一律不予出站。經過細致的工作,春運期間,未出現交通安全事故,沒有超員車輛出站。
4、春運前,公交公司負責人協助有關部門對所有的參加春運車輛的車容車貌及安全技術狀況做了一遍徹底的檢查,對車容車貌差和未經春檢的車輛一律不準參加春運,具體由安全稽查隊在查超員、治違章的同時,全天候的巡查、監督指導。經檢查有多輛車被作停班處理不予參加春運。
為有力保障春運期間乘客的返鄉和出行,針對每年春運期間可能發生的一些情況,確保在雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全,公交公司特出臺了《20xx年春運工作方案及應急預案》等一系列行之有效的措施。從101路選取多名技術過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔任春運值班,以做好特殊條件下乘客的駁載工作,防止乘客的滯留。通過一系列的措施,使乘客走得了、走得及時。
公交公司由各分管經理帶頭堅持每天24小時值班,及時掌握車輛運行動態和客流量,做好上傳下達和各種統計工作。堅持不定時的到各線路、記點處巡查、指導,并設立乘客投訴專線,及時處理乘客的各種疑難問題,急乘客所急、幫乘客所需,給“老、弱、病、殘”乘客予以關助。
春運期間,領導吃苦在前,全體職工日夜奮戰,隨喊隨到。展現了吃苦耐勞、頑強拼搏的優秀品質。從1月23日連續奮戰了40天直到春運結束的最后一刻,過年期間也沒有休息一天。正是有了公交公司全體成員的這種無私奉獻的犧牲精神,才取得了今年春運工作的巨大勝利。
公交公司由于各項管理工作落實到位以及全體工作人員的共同努力在春運期間取得了不小的成績,為全年的工作打下了一個堅實的基礎。今后公交公司要進一步加強管理、努力工作,在來年的工作中再創佳績!