無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

開年開會領導講話篇一

各位同仁：上午好!

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

大發展就會有大困難，小發展要面臨小困難，只有不發展才不會有困難，我們要做區域性的行業領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。

一、上半年小結

首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。

1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數據。

a、直營門店全年任務及達成

前年同期我們在為月銷售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。

我們再來看一組數據：

b、1-6月虧損門店情況

其中一區、洪西、湘江北尚店因為開業前期費用比較大，而現在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。

當然成績是主要的，畢竟發展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業績達到10萬元以上的優質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續3個月實現盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態和職業水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發現門店問題，傾聽員工心聲，制定優化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發展后腿：

談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求：

該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規劃

剛才劉總對下半年的工作做了個統籌規劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。

1、加強基礎管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。

(1)、提升門店形象

整體形象，資源整合，有效地將企業的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。

門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配臵、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。 a、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。

b、修訂供銷合同，保證同質同價持續供應，并直接與公司結賬。

c、統一門店裝修標準。

d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務品質

裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業流程糾正工作隨意的壞習慣，培養員工的職業風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。

總打算編一本門店專業服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。

2、 完善商品體系 轉變盈利模式

(1)、大家都知道，這一次的行業整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。

(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作為公司發展的基石

(1)、改善員工工作生活條件

要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。

a、制定員工宿舍配臵標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。

b、無宿舍的門店，以片區為單位集中租房，并按宿舍標準配臵，解決員工后顧之憂。 c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個月改造完畢。

(2)、要關注員工的成長和進步

人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業成為員工的堅強后盾。 培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業的神圣使命和責任。

4、建立全員績效考評系統

年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業修為，才能換來企業的高效運營和興旺發達。在企業真正實現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現個人和企業同步發展。

同志們，和平、發展、共贏是當今社會的主旋律，行業正處在一個大變革、大發展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰，爭做行業的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現每一個年度目標，我們必將有一個更加美好的明天。

開年開會領導講話篇二

一、認清形勢，增強做好辦公室工作的責任感和使命感

一是精神風貌好。我作為局長，幾乎每天都在接受辦公室的服務，深深地體會到加班加點最多的是辦公室的同志，早到晚回的是辦公室的同志，工作最忙的是辦公室的同志，節假日休不成的是辦公室的同志，得表揚最少的是辦公室的同志，受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。辦公室的主要職能是服務，最難做好的工作也是服務。俗語說，“一人難合千人意”。特別是在領導身邊工作時間長的同志，更為辛苦。因為領導的風格、脾氣、態度、性格不一樣，生活習性也不一樣，這就決定了辦公室的同志要學會適應。長期以來，辦公室的同志愛崗敬業，忘我工作，無怨無悔。據我了解，辦公室的同志們，加班加點都成了家常便飯，有時還邊吃邊干，干到深夜，從主任到一般的同志，各司其職又通力協作，不畏辛苦。特別是這幾年來，辦公室有非常好的合作精神，大家都能互相理解、支持、配合、幫助。能有這樣的工作氛圍，與辦公室主要領導的開明是離不開的。當然，各級辦公室的同志們也很辛苦，各項會議或活動都能做到安排妥當、周密，大家都做得不錯。

二是工作風氣正。辦公室的工作能否做好，關鍵是作風實在不實在，有沒有高度負責的態度，有沒有強烈的工作責任心，有沒有一絲不茍的精神，這是至關重要。能進入辦公室工作，可以說能力不差，但不能干好工作，則說明態度有問題。近年來，辦公室的同志不論是撰寫領導講話稿，還是安排會議活動;不論是深入基層調研，還是對市局黨組決策部署的督查督辦，都能以高度負責的態度、強烈的工作責任心和一絲不茍的精神，狠抓落實，一抓到底，抓出了成效。

三是服務質量高。服務是辦公室的宗旨，服務質量的高低又直接反映辦公室同志的能力。辦公室的同志都能高質量的完成辦文辦會辦事等任務，工作效率很高，服務質量很優，市局黨組的事只要經過辦公室，就能高效、順暢地運作，確保了市局黨組各項決策的貫徹落實。我非常信任辦公室的同志，無論辦文辦會辦事，只要有辦公室主任及辦公室同志參與，我就放心。因為我知道辦公室從主任到打字員，工作都非常認真，有強烈的責任感和事業心。

四是對外形象佳。長期以來，辦公室的同志兢兢業業，任勞任怨，淡泊名利，無私奉獻，在廣大干部群眾中留下了非常好的形象。尤其在淡泊名利方面，我覺得辦公室的同志做的非常不錯，在日常工作中扮演著“幕后英雄”的角色。總之一句話，辦公室的同志是一支政治可靠、業務精通、作風扎實、形象俱佳的干部隊伍。借此機會，我向全市系統在辦公室工作崗位上辛勤工作的同志們表示親切的慰問，對大家為全市質檢事業發展所做出的積極貢獻表示衷心的感謝，向剛才受到表彰的單位表示熱烈祝賀!

成績值得發揚，困難需要克服。從前段工作來看，我市系統辦公室工作還有很多需要加強的地方，概括的講主要是兩方面：一方面是參與政務的深度有待進一步拓展;另一方面是管理事務的水平和能力有待進一步提高。辦公室工作存在協調不到位，造成工作被動;有的文件處理不夠及時，延誤工作進展;有的辦公室內部忙閑不均，個別同志工作不夠積極主動等等。

隨著事業的發展和客觀形勢的變化，辦公室工作的內容和性質也發生了很大的變化，新的形勢和任務，對辦公室工作提出了新的更高的要求。主要體現在：一是承擔的任務越來越重。辦公室不僅要承擔大量的文稿起草、綜合協調、會議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應酬等任務，而且一些新開展的、臨時性的、牽頭性的工作也大都由辦公室承擔，加之需要辦公室參與處理的突發性、緊急性事情越來越多，如今年春節前的冰雪災害突擊活動等，辦公室工作的內容更加豐富，責任更加重大。二是領導的要求越來越高。現在的領導干部不但實踐經驗比較豐富，接觸基層多，信息來源廣，而且理論水平和理性思維能力都比較強，工作能力和知識化、專業化程度越來越高，相應地對辦公室的工作提出了更高的標準和更嚴的要求。三是工作的領域越來越寬。現在的辦公室工作不是過去簡單的辦文辦會，接待應酬，而是承擔的任務、協調的范圍已經覆蓋教育工作的各個領域，不僅要管內、也要管外，不僅要管大事、也要管小事，可謂事無巨細，內外兼顧。所以辦公室工作只有更好，沒有最好。我們必須進一步提高認識，切實增強做好辦公室工作的責任感和使命感，以科學發展觀統領辦公室工作全局，切實轉變思想觀念、著力開拓創新，努力提高自身素質，不斷完善內部管理，充分發揮服務作用，開創辦公室工作新局面。

開年開會領導講話篇三

隨著事業的發展和客觀形勢的變化，辦公室工作的內容和性質也發生了很大的變化，新的形勢和任務，對辦公室工作提出了新的更高的要求。下面就是本站小編給大家整理的辦公室開年開會領導講話，僅供參考。

同志們：

一、認清形勢，增強做好辦公室工作的責任感和使命感

一是精神風貌好。我作為局長，幾乎每天都在接受辦公室的服務，深深地體會到加班加點最多的是辦公室的同志，早到晚回的是辦公室的同志，工作最忙的是辦公室的同志，節假日休不成的是辦公室的同志，得表揚最少的是辦公室的同志，受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。辦公室的主要職能是服務，最難做好的工作也是服務。俗語說，“一人難合千人意”。特別是在領導身邊工作時間長的同志，更為辛苦。因為領導的風格、脾氣、態度、性格不一樣，生活習性也不一樣，這就決定了辦公室的同志要學會適應。長期以來，辦公室的同志愛崗敬業，忘我工作，無怨無悔。據我了解，辦公室的同志們，加班加點都成了家常便飯，有時還邊吃邊干，干到深夜，從主任到一般的同志，各司其職又通力協作，不畏辛苦。特別是這幾年來，辦公室有非常好的合作精神，大家都能互相理解、支持、配合、幫助。能有這樣的工作氛圍，與辦公室主要領導的開明是離不開的。當然，各級辦公室的同志們也很辛苦，各項會議或活動都能做到安排妥當、周密，大家都做得不錯。

二是工作風氣正。辦公室的工作能否做好，關鍵是作風實在不實在，有沒有高度負責的態度，有沒有強烈的工作責任心，有沒有一絲不茍的精神，這是至關重要。能進入辦公室工作，可以說能力不差，但不能干好工作，則說明態度有問題。近年來，辦公室的同志不論是撰寫領導

講話稿

三是服務質量高。服務是辦公室的宗旨，服務質量的高低又直接反映辦公室同志的能力。辦公室的同志都能高質量的完成辦文辦會辦事等任務，工作效率很高，服務質量很優，市局黨組的事只要經過辦公室，就能高效、順暢地運作，確保了市局黨組各項決策的貫徹落實。我非常信任辦公室的同志，無論辦文辦會辦事，只要有辦公室主任及辦公室同志參與，我就放心。因為我知道辦公室從主任到打字員，工作都非常認真，有強烈的責任感和事業心。

四是對外形象佳。長期以來，辦公室的同志兢兢業業，任勞任怨，淡泊名利，無私奉獻，在廣大干部群眾中留下了非常好的形象。尤其在淡泊名利方面，我覺得辦公室的同志做的非常不錯，在日常工作中扮演著“幕后英雄”的角色。總之一句話，辦公室的同志是一支政治可靠、業務精通、作風扎實、形象俱佳的干部隊伍。借此機會，我向全市系統在辦公室工作崗位上辛勤工作的同志們表示親切的慰問，對大家為全市質檢事業發展所做出的積極貢獻表示衷心的感謝，向剛才受到表彰的單位表示熱烈祝賀!

成績值得發揚，困難需要克服。從前段工作來看，我市系統辦公室工作還有很多需要加強的地方，概括的講主要是兩方面：一方面是參與政務的深度有待進一步拓展;另一方面是管理事務的水平和能力有待進一步提高。辦公室工作存在協調不到位，造成工作被動;有的文件處理不夠及時，延誤工作進展;有的辦公室內部忙閑不均，個別同志工作不夠積極主動等等。

隨著事業的發展和客觀形勢的變化，辦公室工作的內容和性質也發生了很大的變化，新的形勢和任務，對辦公室工作提出了新的更高的要求。主要體現在：一是承擔的任務越來越重。辦公室不僅要承擔大量的文稿起草、綜合協調、會議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應酬等任務，而且一些新開展的、臨時性的、牽頭性的工作也大都由辦公室承擔，加之需要辦公室參與處理的突發性、緊急性事情越來越多，如今年春節前的冰雪災害突擊活動等，辦公室工作的內容更加豐富，責任更加重大。二是領導的要求越來越高。現在的領導干部不但實踐經驗比較豐富，接觸基層多，信息來源廣，而且理論水平和理性思維能力都比較強，工作能力和知識化、專業化程度越來越高，相應地對辦公室的工作提出了更高的標準和更嚴的要求。三是工作的領域越來越寬。現在的辦公室工作不是過去簡單的辦文辦會，接待應酬，而是承擔的任務、協調的范圍已經覆蓋教育工作的各個領域，不僅要管內、也要管外，不僅要管大事、也要管小事，可謂事無巨細，內外兼顧。所以辦公室工作只有更好，沒有最好。我們必須進一步提高認識，切實增強做好辦公室工作的責任感和使命感，以科學發展觀統領辦公室工作全局，切實轉變思想觀念、著力開拓創新，努力提高自身素質，不斷完善內部管理，充分發揮服務作用，開創辦公室工作新局面。

首先,我代表局領導班子對同志們長期以來的辛勤努力，表示誠摯的謝意。剛才主題報告信息量很大，涵蓋了全系統辦公室前一段工作和下一步打算，希望大家能夠領會、消化，并按照所有的要求去做。我覺得這次座談會開得很好。

一是監管監察系統的辦公室主任基本都到了。很高興有機會與大家在這里相聚，共同研究和探討辦公室工作。

二是會議組織得很好。在剛剛落成的培訓中心召開會議，條件不錯。

三是這次會議將傳達貫徹前不久召開的全省政府系統秘書長辦公廳主任會議精神做為一項重要內容。局黨組很重視這次會議，專門作了批示。各分局領導也高度重視，在目前工作安排很飽滿的情況下能讓辦公室主任們出來開會，也是很不容易的。剛才會間休息我跟大家交談時，同志們都說好幾年才開一次會，非常難得。所以我想建議，盡可能爭取一年開一次辦公室主任會議，給大家多創造在一起交流的機會。 我曾經和大家一樣，擔任過辦公室主任。具體講，就是去年1月份到8月份，其間經歷了機構改革，這幾個月的感受，比我過去很長時間的

工作體會

辦公室主任需要具備較高的協調能力、辦事能力、處理各種復雜事情的能力、文字和語言表達能力等等，同時對專業部門的業務工作也需要有基本的了解。經過辦公室主任這個崗位的鍛煉，如果再回到專業部門，一定會促進專業管理水平有新的提高。另外，辦公室主任還需要能夠虛心聽取不同的意見，能包容不同性格的人提出的比較尖銳的想法和建議。辦公室工作要求我們在性格、業務素質、能力和思考方式上與專業部門有一個很大的不同與轉變，而且要克服一些常人難以理解的困難，要為全局的工作做出默默的、無聲的協調和奉獻。其工作范圍滲透到所在單位的各個方面，也服務于各個方面，工作的成效很難量化。因為它體現在全局性工作上，而不是部門工作。協調服務外部、內部的關系，這是辦公室主任最難的一點，也是最重要的一點。在上述這些方面，你們的體會比我應當更深一些。 綜觀全系統辦公室主任的總體狀況，整體素質是好的，但仍存在一些不可忽視的問題，我們在大局意識、責任意識和服務意識方面還有許多不適應。 作為辦公室主任，首先考慮的就是本單位的大局及總體走向。安全生產監管和煤礦安全監察系統今年的核心任務，就是要落實全國安全生產工作會議所確定的目標;就是要落實所提出的各項任務;就是要落實代表局黨組在安全生產工作座談會上明確的下半年工作要點，特別要下功夫狠抓“四個落實”。對我們來說，明年最重要的一項任務就是要落實xx屆四中全會提出的“完善安全生產監管體系”，這是全局性的、整體性的、長遠性的一件大事。

完善安全生產監管體系，體現在八個方面：

第一，法律法規體系，主要是行政立法和政策研究;

第二，監管組織體系，主要是構架全國監管體制和行政執法隊伍建設;

第四，執法監督體系，要加大行政執法力度，強化行政處罰;

第五，應急救援體系和救援隊伍的建設;

第六，科技創新體系，要依靠科技進步，來推進安全生產科技產業化;

第八，工傷保險體系，通過工傷保險促進企業安全狀況的好轉。同時，完善煤礦安全監察體制，提高權威性、發揮專業性。作為辦公室主任，對工作要有前瞻性思考。

下面，我結合自身的工作體會，講幾點意見，供大家參考。

一是關于辦公室定位。辦公室處在一個什么層位上，辦公室主任們應該有所考慮。辦公室上面有一個決策層，也就是各個單位的決策領導班子，各專業部門為執行層，辦公室處在決策層和執行層的中間層面，可叫做輔助層，協調服務是這個層面的主要功能，這也是我們的工作定位。這個層面既要為決策層提供參謀和輔助性的服務，又要對執行層工作落實情況進行協調服務，還要對決策層和執行層之間以及執行層外部進行綜合整體運行的協調。所以，辦公室應該定位于決策層和執行層中間這個層面來拓展及創新各項工作。

二是關于辦公室的工作特點。我想主要有這么三點：首先是它的綜合性。不僅包括資料的綜合、信息的綜合，更重要的是政務事務運行的綜合，還有人力、財力和物力的綜合，以期用最低的行政成本來獲取最大的行政效能，最終體現于整體目標的實現。這是專業部門不可能代替也代替不了的一個重要特點。其次是它的協調性。大家都喜歡把辦公室比做“紐帶樞紐”，這就是說辦公室就象鐵路樞紐站一樣，要作上行、下行和多方面的協調、服務，這也是辦公室工作的一個最大的特點。第三是它的目的性。任何綜合協調都是為了實現全局性的最終目標。作為辦公室主任，“目標”是時時刻刻應當把握的，也是協調各項工作的原則和方向。我們今年和今后的總體方向是什么?目標是什么?實現目標的途徑是什么?要時時刻刻清楚、明確，而且要為這個目標的實現進行不懈努力。 三是關于辦公室主任應該具備的條件。第一，應該具備一流的綜合素質。包括文化素質，業務素質，心理素質，身體素質等。第二，應該具有科學的工作方法。如果沒有一個科學的方法來作指導，大家很可能就要陷入很多的日常繁瑣的工作當中去。

這里要體現兩個“關鍵”：一個是高效率，工作方法是否科學主要體現在工作效率上;再一個是藝術性，我們的工作方法不能機械、僵硬，而應在各個方面都體現出藝術性。第三，應該樹立主動服務的意識。主動的服務意識，對我們來說都是至關重要的。我們要針對新的形勢，樹立以決策為中心，以人為本，繼承傳統與開拓創新相結合的新型的服務理念，以創造性的思維去思考和實踐。我們的服務理念是否能緊扣這幾句話，就看我們能否以決策為中心，同時把我們優良的傳統和要創新的東西結合起來，去付諸實踐。主動服務的意識還體現在服務方式的轉變上。我想提出這么三個轉變，不知道大家有沒有同感。第一個轉變就是從被動的服務向主動的服務轉變。中國有一句古話叫：凡事預則立，不預則廢。做辦公室工作一定要有前瞻性、計劃性，就是有些能夠主動超前的工作，要盡早謀劃，盡早安排，以免處于被動。特別是在決策服務方面，要為決策層提供充分和準確的依據。辦公室主任的水平，就體現在能不能為決策層決策提出一些能夠被采納的有充分、準確、科學依據的建議，從而把握工作的主動權。第二個轉變是從決策的單項服務向決策的全過程服務轉變。決策的全過程，是指決策之前、決策之中和決策之后三個環節。

在決策之前，要進行大量的細致的調查研究，提出有科學依據的建議;在決策之中，我們要搞好協調，理順各方面的關系;在決策之后，我們還要做好跟蹤，抓好檢查落實。第三個轉變是由一般的服務向優質服務轉變。特別是要把領導關注的問題，群眾關心的問題找準，提出切實可行的解決方案。我們對優質服務提出的要求，就是要辦大事，辦難事，辦新事，創造性地開展工作。 四是關于辦公室服務協調中要把握好的幾個關系。要注意把握好整體與局部的關系。就是辦公室要站在一個全局的角度，考慮問題的時候一定要顧及到各個部門和基層的情況，整體與局部一定要統籌兼顧。這個關系能否把握好，非常關鍵。要注意把握好為領導服務、為基層服務和為機關各部門服務這三個服務的關系及其一定的度。我們有時偏重于對領導的服務或者是偏重于橫向的服務，我覺得對基層的服務應該克服官僚主義和形式主義，把基層的事當作自己的事辦好。要注意把握辦文與辦事的關系。辦公室每天都與文件打交道，文山會海問題也一直困擾我們。我們要大力提倡寫短文，要壓縮再壓縮，套話、空話一律要拿掉，一定要短。辦事不能拖拉，辦文短，辦事快。辦文是過程，辦事才是目的。只有把事辦好，才能體現文件的質量，只有高水平的文件才會提高辦事效率。要注意處理好政務和事務的關系。政務和事務是辦公室的兩大職能，我們要讓事務為政務服好務，同時按照辦公室事務無小事的原則管好事務。

今天上午作了一個主題報告，我這算一個補充發言。我在辦公室主任這個崗位工作的時間有限，七、八個月的時間體會還不夠深，需要學習的東西還很多。我愿意和大家一起，為了安全監管監察共同目標的實現，為了我們整個事業的進展，也為辦公室工作的創新，一起做出不懈的努力。爭取下次有機會我們再相聚、再交流。不妥之處，請大家多批評、多指正。

謝謝大家。

同志們：

在新時期改革發展的新形勢下，黨委、政府機關辦公室工作必須緊緊圍繞黨和政府工作大局，嚴謹求實履行職責，與時俱進勇于創新，振奮精神，迎接挑戰，努力創造新的工作水平。

一、明確職責，把握重點，充分認識辦公室工作的重要地位和作用

辦公室是黨委、政府或者黨政部門的綜合辦事機構，可簡稱為領導機關的綜合辦事機構。辦公室在領導機關中處于核心要害的位置，在我們黨的歷史上，無論是革命時期還是建設時期，歷來如此。江形象地把辦公廳(室)稱為“黨委的左右手”，這種重要位置是其他部門無法代替的。辦公室負責領導機關的日常工作運轉，代表領導機關行使綜合辦事職能，是承上啟下、聯系領導與基層的橋梁，是溝通左右、協調本系統工作關系的紐帶，是上傳下達、保證領導機關工作正常運轉的中樞辦公廳(室)要發揮三個作用：一是參謀助手作用;二是督促檢查作用;三是協調綜合作用。這些認識，也是我們在日常工作中所切身體會到的。

二、嚴謹求實，整章建制，大力提高辦公室工作的質量和效率

“廉潔、勤政、務實、高效”，是在深化改革，擴大開放，建立社會主義市場經濟體制的新形勢下，各級人民政府應當遵循的基本要求。依法行政，從嚴治政，是各級人民政府及其部門工作的根本原則。辦公室作為政府及其部門的綜合機構、中樞機構、秘書機構，雖然不直接承擔執法和管理社會經濟的職能，但卻擔負著“三個作用”、“三個服務”的重要使命。人民政府的八個字總要求體現在辦公室的工作中，當前最緊迫的就是要大力提高工作質量和效率。質量和效率是現代辦公室的管理理念，它是辦公室實行“三個轉變”的根本目的，是衡量辦公室這個中樞系統輸出功能的根本標準，它反映辦公室的“窗口”形象，反映辦公室參謀助手的水平。一個優質高效運轉的辦公室，才能為領導、為基層部門、為人民群眾提供優質高效的服務，也才能達到讓領導、基層部門和人民群眾“三個滿意”。

開年開會領導講話篇四

大家好，為了在明天的產銷會議上不耽誤大家的時間，所以把明天開會時我所要講的內容整理出來，請各位討論指正。

我在公司會議上及平時與大家交流時，反復強調過一個理念：我們的目標就是滿足客戶需要。為什么滿足客戶需要是我們的目標呢?也只有滿足客戶需要，客戶才會選擇我們成為他們的供應商，我們才會有定單，我們才有可能獲得生存。

客戶的需要是什么?這些內容我想大家都很清楚，如果要把客戶需要排個先后順序，應該是品質，交期，價格。服務，結算。要在這五方面滿足客戶需要，需要我們所有人員付出很大心血才能做到。以品質控制來說，選擇品質有保障的供應商是第一步，下來就是來料檢測，制成環節的控制，成品的擱置，檢測。就品質控制來說，我們不是嘴上說說就能達到的，是需要我們付出心血付出行動才能實現的。為什么說，我們要付出心血才能做到呢?因為每一個環節的控制，我們管理人員和具體操作人員，必需要有搞好此環節的品質意識，專業技能，和很強的責任感。意識技能責任感需要我們從做小事開始逐漸培養，不付出心血是不可能培養出來的。

從另外一個角度講，我們所從事的行業就決定了我們賺的是辛苦和嘔心瀝血的錢，因為我們從事的是沒有多少技術含量的加工行業，這種行業進入門檻低，因此造成我們的行業競爭很激烈，我們只有比同行更努力更用功，我們才能獲得好客戶獲得生存。所以我們每個人，包括我自己都要有意識的告誡自己，公司要能得到生存，得到發展，不是輕而易舉就能實現的，我們必需拋棄掉要輕松要安逸的想法，從心理上做好辛苦和嘔心瀝血的準備。當然我們每個人都可從辛苦和嘔心瀝血中獲得回報，既能賺到錢同時也培養起了個人的優秀品質。一個人擁有的優秀品質越多，如勤奮，如好學，如責任感等等，一個人在社會上獲得也會相應的多。

滿足客戶需要的其他方面也是取決于我們公司內部人員的意識技能和責任感。如交期方面，客戶要求的交期就是我們要實現的目標，我們首先要有這樣的目標意識，然后從物料到料時間，生產計劃的評估制定，再到制成完成，再到送貨。每一環節需要我們有相應的技能去控制。達成交期準時的目標除了內部人員做以上努力外，我們的業務人員在接單時也應該考慮掌握電芯的周期性，不能拿一個我們不可能完成的目標回來。

我們滿足客戶需要既是為了生存也是為了防止破產。大家都知道我們所有的客戶都是有帳期。如果我們品質，交期等方面出了問題，我們在收貨款時就會給客戶以把柄，他們就有 理由拖欠和克扣我們的貨款，這樣一來我們的資金周轉就會有問題，我們對供應商付款就會產生問題，我們的來料和信譽就有影響。如此惡性循環，我們也就玩完了。

總之，我希望內部人員理解和行動以上幾個方面。培養出強烈的目標意識，逐漸完善工作技能，強化責任感。我也相信大家在曹總的帶領下，也一定能實現我的期望。

去年年末和今年年初，我就和曹總，薛總定下了公司的發展方法。以嚴格控制風險和穩步發展為最核心的事務。我們最大的風險就是客戶跑單和惡意拖欠貨款。具體怎么控制?我說說自己的想法。一不要在品質交期方面授客戶以把柄;二總經理副和業務人員財務人員樹立起牢固的風險意識;三合作前對客戶的信譽進行正面了解和側面了解;四合作開始后，合同，定單，送貨票據，對帳單等要完善并嚴格審核其內容;五合作過程中繼續進行正面側面了解客戶信譽和運做狀況;六對客戶的細小變化要敏感要多問自己是怎么會事，變化意味著什么;七一旦出現跑單跡象，不要心存幻想，屬于合法注冊公司的，聯系我們的律師，馬上申請財產保全，屬于未注冊的公司，以詐騙報案，同時找朋友保全其財產;八客戶跟蹤時間長，我們業務人員會慢慢麻木，所以公司所有客戶，曹總出面對成交客戶隔一陣子去一下，甲業務人員的客戶乙也隨時去一下，這樣的目的是我們幾個人，就對客戶的看法進行匯總，評估其次風險。風險我們必需時時刻刻抓。九客戶一旦出現拖款現象，馬上停止發貨，全力以赴想盡辦法追討。

各位同事，我所說的公司內外各方面，我也知道大家在工作中也是這樣做的，在此以書面形式寫出，只是希望能拋磚引玉，我們大家一起將以上幾個方面工作做的更好，更上一層樓。大家辛苦了。謝謝大家一直以來的努力工作。有你們我才是老板，沒有你們我只是一個無能之輩。祝大家周末愉快!

開年開會領導講話篇五

下午好!請大家首先接受我的真誠感謝：20xx年上半年，大家辛苦了!謝謝大家!

今天的半年工作總結會開得很成功，各部、室、廠負責人比較全面地總結了上半年本單位的工作，各位高層領導也對自己所分管的工作進行了認真總結，并重點找出了今后努力的方向。總的來說，我們上半年工作的成績是突出的，銷售目標、生產目標都超出了全年任務的一半，這與大家的辛勤努力是分不開的。但是，我們不可以忘記，我們辦企業最根本的目的是獲取利潤，銷售得再多，生產得再多，如果沒有利潤就是白忙，如果虧損就是瞎忙!我們借今天這個機會，在一起把公司今年上半年的經營情況盤點一下，在一起把我們所存在的問題明確一下，讓我們都有一個清醒的認識，同時，我也和大家一起，就下半年的工作應該從哪些方面努力談幾點想法。

一、重溫工作目標，增強危機意識

年初工作動員大會的時候，我們制定了20xx年的經營目標。銷售目標6000萬元，生產成本必須控制在55%以內，利潤目標600萬元。如果公司年利潤達不到300萬，在座的各位是拿不回去每月扣除的績效工資的。

年初的動員報告中，我講了一個大家都很關心的重點問題，大家都應該還記得。公司全年利潤低于300萬，留存的績效工資全部扣除;公司全年利潤超過300萬，超出部分的20%作為獎勵金獎勵全體管理人員;公司全年利潤超過600萬，從超出300萬開始算起，超出部分的30%作為獎勵金獎勵全體管理人員。今天，我再次重申，今年年底一定要嚴格按照這個方案結硬賬，絕對不打折扣!并且從我本人帶頭做起。

二、分析當前局面，找出主要問題

俗話說“成績不說不會跑，問題不說不得了”。上半年公司的年度經營指標還有那些沒有完成計劃進度，究竟是什么原因?我們每個管理人員都應該好好思考，找出最主要的問題，并進行認真分析出問題的原因，然后拿出整改措施。惟有冷靜思考，才能明辨方向。

剛才，我認真聽取了大家的總結發言，大家也說了一些問題，但最主要的問題有哪些?我也在這里給大家作一個提示，大家去圍繞這幾個重點問題想一想。

第一個主要問題是管理不到位的問題。所謂管理，就是既要管也要理，既要當領導也要當具體做事的人。在座的各位都是管理人員，我們管沒有?我們理沒有?我們的管理人員是齊心協力，還是在互相扯皮，制造內訌?我們的心是在為自己著想，還是在為公司著想?我們每個部門的每個人是不是都認真履行自己的崗位職責，是不是都在努力工作?這個問題其實是一個思想觀念的問題，說白了，就是我們相關的管理人員還沒有把“心”沉在公司，還沒有把“心”安在自己崗位職責之中，還沒有把“心”用在自己的工作上。要解決這個問題，我們在座的每個人就要換思想，要對公司忠心，對董事長真心，這樣才會對工作用心。如果這個思想換不了，那你所在的崗位就不會有所作為，那我也沒有別的辦法，就只有換人。

第三個問題是銷售員貨款回收的問題。目前，公司未回收的貨款已經達到3000萬左右，公司的運轉資金已經接近枯竭，這個問題不解決好，將嚴重阻礙我們生產經營的正常運轉。銷售中心要在近期采取各種緊急措施，要召開緊急會議專題商討解決這個問題的方法。我們不僅要銷，而且要收，只銷不收就會給公司運轉帶來損失。這個問題做好了，也就是為公司降低了成本，也就是為公司做出了貢獻。

第四個問題是“以法治企”始終得不到實施的問題。這個問題如果得不到根本性解決，我們的企業將永遠也不會走向正軌。前年，我們公司制定了一整套包括工作職責、工作流程、規章制度等方面的規范，制定以后，一直就束之高閣，原因所在一是各位高層、中層領導沒有去抓，二是有人抓的時候，被抓住的人有怨氣，所以就出現了人員離崗無人管、財產損失無人問、不按照工作流程做事無人糾正等等狀態，可以說是正不壓邪，這種現狀要得到根本性扭轉。

上面我所說的四個問題是最主要的幾個問題，下去以后，各部門負責人要組織所屬人員對公司的主要問題開展討論，并且找出解決問題的方法。

三、針對當前問題，明確努力方向

1、在拓展銷售市場上下大功夫。市場是我們的重中之重，我們高層領導要下大工夫，每個業務員都要在各自的市場上用足工夫、做細工作，誠信做人。下半年要盡最大努力重新盤活新疆市場，力爭開辟大港市場和川慶市場。我們的業務員在銷售工作的過程中，一定要形成自己的特色，形成參與市場競爭的資本，形成自己的核心競爭力。這樣才能支撐起銷售業績，才能實現我們的目標。

2、在降低生產成本上花大氣力。在降低成本方面，上半年采取了一些相關措施，但是效果不明顯。我覺得在成本控制方面還有很大潛力可挖。主要的問題還是我們沒有把公司的事情當做家里的事情來做，如果大家都把公司的事情當做自己家里的事情做，我們的成本就會大大降低!這就需要我們都要用“心”去做事，用“心”去管理。把公司當成自己的家，把公司的錢和物當成是自己家里的錢和物一樣來用。這樣的話，我們的采購費用就會降低，我們的生產原材料就會節省，我們的電費、水費、燃料費就會減少……降低成本的問題是我們每個部門、每個人都要參與的問題，最主要的是：供應部要在采購過程中為降低成本下大力!生產部要在生產過程中為降低成本優化管理!銷售部要在銷售過程中為公司獲取最大利潤!

3、在“創新”兩個字上做文章。“創新”，應當是我們工作的主題，如果不創新，我們的企業將得不到發展;如果不創新，我們的業績就得不到提升。根據公司目前現狀，我們要從四個方面做出創新性努力：一是要創新新產品，要加強產品的研發，力爭研發和改造出市場需求量大的、附加值高的1--3項產品投入市場;二是創新生產工藝，要逐步把一線員工從繁重的手工操作中解放出來。上半年已經召開經理辦公會專題研討“鉀鈉鹽生產線改造”問題，并形成了決議，相關人員要按照決議及早動手實施這個項目的改造;三是創新園區建設，針對政府新修園區公路的實際，我們要重新規劃園區，要讓我們的園區在今年內有一個嶄新的面貌;四是要創新管理，創新思維，要以適應于當今時代的企業管理方法、管理理念來規范我們的公司，規范我們的工作，要以新的思維方法來規劃我們的管理和工作。

4、在制度執行上動真功夫。大家應該清楚，“以法治企”是我們公司的文化目標。要實現這個目標，公司制定的各項相關制度就要靠大家共同遵守，嚴格按照制度執行，誰違反了這些規程，不管職位高低、不管人員關系，都要按照制度執行。公司的考勤制度其實執行得非常寬松，我們利用公司工作平臺進行考勤和工作日志的填寫，這是我們每個人每天必須做的事情，但我們有些人根本就不把公司的這個規定當回事。我聽說上半年以來對沒有嚴格考勤和寫日志的人作了處罰，我覺得還執行得不嚴。就這個問題，是我給分管行政的副總下了死命令的，是我要他和辦公室一起從考勤制度抓起的，如果有什么問題，大家都不可以發牢騷，即使錯了也要先執行，有什么問題我們以后改正。考勤制度是一個單位的最基本的制度，連考勤都不能遵守，別的制度就更不用說。我們要逐步推進各項制度的執行力度，凡屬于制度規定中不容許做的事情都要有人抓、有人管，都要認真抓、認真管，有效的促進公司制度化管理和規范化管理。

四、找出思想根源，加強自身學習

我認為，我們之所以問題很多，最主要的還是我們的思想問題，是我們的思想觀念還很陳舊，是我們認為龍海是自己的鐵飯碗，是我們的壞習慣還很多并且得不到改正，是我們公司的正氣得不到張揚，是我們每個人還沒有真正和我這個董事長同心同德。為了解決好這些問題，我們就得學習，不斷為自己充電，不斷充實自己、提升自己的人生價值。

公司每月只進行一個下午的學習培訓，有些人還牢騷滿腹，怪話多多，難道你不需要學習?我們學習培訓的目的就是要提升我們每個管理人員的思想觀念，改善我們的工作質量，提高我們工作的技能水平，增強我們的崗位意識和責任感。社會在變化，時代在進步，我們只有不斷的學習新的思想、新的觀念，新的方式方法才能跟上現實社會經濟形勢不斷變革，不斷發展的速度，才能實現我們各項經營目標。

其實，我們每月一次的學習培訓還是組織得非常好的。每一次學習，辦公室都要花大量的時間和精力去準備培訓內容，既要針對公司的實際考慮到大多數人缺少什么，又要考慮到學習內容的生動。我們堅持每月培訓已經4年了，不是沒有效果，而是很有效果。起碼我們對公司的企業精神、企業價值觀、對什么是企業文化、企業管理的有關知識、習慣的重要性都有了一些認識，并且體現在了平時的語言之中，難道我們所有培訓內容都不值得一學?我想還是我們沒有用“心”去學、沒有用心去想、沒有用心去做。今天，我在這里強調：我們一定要堅持每月一次的學習培訓，這個問題絕對不能有雜音!不僅要集中學，大家還要堅持自學。我們將不定期的組織培訓相關的考試，考試成績結合年終考核執行獎懲。

同志們，今年下半年是完成全年預定工作任務和目標責任制指標的關鍵。我們要認真分析公司面臨的嚴峻形勢和生存危機，真正做到居安思危，增強緊迫感和責任感。希望全體職工積極參與，認真思考，堅定信心，努力工作，力爭圓滿完成全年的工作任務，力爭實現公司利潤和大家工資、獎金的雙贏!

謝謝大家!

開年開會領導講話篇六

過去的一年,在省公司法律事務部和市公司領導的直接指導和親切關懷下，圍繞電信向信息服務業轉型這一中心工作，堅持發展、服務與安全同步,堅持技術、服務與支撐理念,在企業依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風險分析預防、建立健全各項法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,積累了一些經驗,取得了一些成績。

一、查漏補缺,夯實法律基礎工作,完善合同管理制度.

合同是交易的基本憑證,在經濟往來中處于一個十分重要的地位,合同管理工作要作為法律事務中的一項日常基礎工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根據省公司的有關文件,分公司于xx年下達了《關于印發〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》(詳見附件),文件規范了重大合同標的的數額,明晰了合同訂立、審批、管理的流程,確定了合同管理部門、合同承辦部門、合同審批部門以及相關審批部門的職責和權限。 我們在文件的基礎上,結合當地營銷實際特點,深度挖掘部門需求,響應中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良: 1、建立電腦和手抄兩本合同管理臺帳，實行分類、分期管理;建立合同統計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發現合同管理和企業經營管理中存在的問題，提出改進意見和建議;公司合同專用章由部門負責人負責保管、使用.2、有令必行,以本為據,狠抓合同管理制度落實力度.好的制度建立起來,更需要做的是堅定不移的執行.文件明確,合同的審批須經財務部門、業務部門和法律部門的三審查,再經分管的公司領導簽字,最后由企劃部蓋章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,財務也無法完成支付的功能,從源頭上遏制老不按規章制度辦事的情況.3、精確管理, 細分合同類別,明確不同合同由不同分管部門分工負責.企劃部主要負責經濟合同,勞動合同和保密合同以及相關的培訓合同等由人力資源部管理.4、建立糾紛聯動機制,將公司內部的法律專崗人員與外聘律師實行捆綁,做到“一糾紛,兩人連動”的機動模式,從模式上保證糾紛的妥善解決。

二、出謀劃策,前期分析預警業務風險,健全企業法律風險防范機制

積極跟蹤和研究相關法律法規, 繼續做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業所得稅法的實施,研究新公司法的修訂對公司章程的現實意義,做好電信發展的前期分析預警,確保相關政策的有效落實.同時,與時俱進,密切關注電信市場的新發展新變化.密切跟蹤商務領航等轉型業務的發展，對綜合信息服務中涉及的相關法律問題，主動與業務部門進行深入溝通,及時總結,根據總結經驗,定期制作發布《撫州電信企劃信息簡報》。

全面貫徹省公司xx年《關于加強防范我省企業知識產權法律風險的指導意見》和《關于加強互聯網法制宣傳教育工作意見的通知》,提高知識產權風險防范意識, 分層次做好全員普法工作，加強領導干部、經營管理人員及基層員工法律知識的學習，提高運用法律管理的意識和能力。組織全市營業員代表共30余人，開展以客戶格式協議為主要內容的互動式法律講座，講座圍繞簽約客戶的主體資格、協議違約條款的分析等問題，解答了不少常見的疑難問題，提出應對問題的關鍵點，有效增強了企業直接面向客戶的員工法律風險的防范能力。 關注電信領域競爭環境的微妙變化,跟蹤iptv業務、移動業務的發展動態，為將來實現基礎運營商全業務運營做好前瞻性研究.深入研究電信條例和經濟法律法規,為將來可能發生的移動、網通等其他電信運營商以排擠競爭對手為目的的不正當競爭行為，做好準備。

三、防微杜漸,排憂解難,加強法律糾紛處理力度

法律部門是消防兵,是狙擊手,是排頭兵.法律的重要作用之一就是定紛止爭,劃分責任,解決糾紛和問題.在去年的一年里,我部積極與公司外聘法律顧問溝通處理糾紛多起，有效挽回公司損失幾十萬元。如對于政企客戶部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件，根據《中華人民共和國民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規定，提出相關處理意見。南城至南豐光纜在江西飛環包裝有限公司圍墻內部分被挖斷，造成長達60分鐘的系統中斷，我部積極協助線路維護中心的具體經辦人員，從法律的角度入手，提出問題解決的關鍵點，為公司挽回經濟損失數萬元。

今年以來我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權糾紛.經過我部長期不懈的努力,做好了有關證據的采集,管轄權異議以及其他訴訟程序的大量工作,為與對方順利談判打下了良好的基礎,最終將原告提出40萬元的賠償金和解談至11.5萬元,為公司挽回損失28.5萬。

四、不驕不餒,戒驕戒躁,將法律工作推向一新的臺階

xx年電信業務總量預計達到1.8億元,較xx年增長23.4%,電信業務收入達到7150億元,較xx年增長10.3%,電信增加值達到4800億元.法律部門如何為企業發展保駕護航,揚帆助浪,是每一個法律人要思索的問題。

要進一步完善內部規章制度,全面推進法律制度建設.在抓好日常合同工作的同時,協助相關部門做好配套規章制度的建設工作.要進一步完善企業商業秘密的保密制度,推進知識產權風險防范工作,提高科技競爭力.把知識產權的創造、管理、保護和利用放在更突出的位置,營造良好和諧的運營氛圍。