總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

上半年工作總結篇一

光陰荏苒，歲月如梭。轉眼間，五年級上半學期就這樣結束了，我們迎來了期待已久的寒假。回憶起這學期的學習生活，我感到既充實又喜悅。在這學期里，我通過自己的努力，取得了許多的好成績，但是，有時我也因為自己的粗心大意，失去了考第一名的機會。

在這個學期，我也改掉了許多壞毛病，就舉一個最簡單的例子來說吧。上課不愛舉手發言的毛病困擾了我很久，其實，我也不知道自己是怎么了。因為這件事，媽媽沒少說過我。后來，經過我自己的努力，老師、爸爸、媽媽的鼓勵，我改掉了這個壞毛病。

在此學期中，我與同學和睦相處，共同營造美好的班級氛圍，和同學們共同學習，共同進步。

我們班老師曾說過，只要我們班的所有同學都能一起努力，我們班的成績一定會好的!想想就覺得這句話說的真對，這次期末考試，我們班的語文成績是全學年第一名，我為此感到十分驕傲與自豪。我想，這真的離不開老師的支持與同學們的努力。

業精于勤荒于嬉，行成于思而毀于隨。這句詩的作者是唐代著名文學家、哲學家、思想家、政治家韓愈。我覺得這句話好像就在說我們一樣。學業由于勤奮而精通，但它卻荒廢在嬉笑聲中，事情由于反復思考而成功，但它卻能毀滅與隨隨便便。

在這次期末考試中，我考出了優異的成績，但我知道，我不能驕傲，我一定要繼續努力，爭取下次取得更加優異的成績。

上半年工作總結篇二

一、強化職工思想教育，確保思想穩定

學校在完成常規教育教學任務的同時，不斷強化對職工的思想政治教育。黨員學習、職工政治學習內容充實，管理規范，對上級有關精神傳達準確、及時、到位。對于一些牽扯職工利益的熱點、難點問題，學校領導都能通過耐心細致的思想工作，有理有據地給職工以明確的解釋，消除了部分職工的思想疑慮。學校還發揮工團組織的優勢，積極做好一人一事的思想政治工作，尊重職工、理解職工、關心職工，踏踏實實地為職工做好事、辦實事，凝聚了人心，整合了力量，使廣大教職工都能真心實意地為濟東中學這個大家庭努力工作，學校人心思定，各項工作有計劃地向前發展。

二、畢業班學生穩定工作，抓得實、成效大

進入二季度以來，正值初四畢業班教學沖刺階段和組織學生參加中考報名，各項工作十分繁雜，學生的思想不穩定、情緒波動大。為做好畢業班穩定工作，確保今年升學目標的完成，我們一方面抓好復習教學工作，另一方面加強了學生的思想教育工作，學校領導、政教處、初四年級組的老師靠上去做工作，及時召開了部分學生座談會，了解了學生的思想情況，有的放矢的開展遵紀守法教育、理想前途教育，讓每位學生都能座得住、學得進，確保了整體穩定。我們還加大管理力度，積極開展“做守法少年、創平安校園”活動，處理了部分違反學校紀律的學生，有力地震懾了違紀行為，為畢業班創設了良好的教學環境。

三、建設溫馨校園活動啟動快、開展好

為深入貫徹《集團公司關于樹形象、嚴管理建設溫馨家園活動的意見》，全面提高濟東中學的辦學水平，創建市級示范學校，推動濟東中學各項工作向更高目標前進，按照新村黨委的統一部署，我校立即啟動了“樹形象、嚴管理建設溫馨校園”活動。我們深刻地認識到，創建溫馨校園活動，對于進一步提高廣大教職工的競爭意識、責任意識、服務意識，推進學校德育管理、教學管理、后勤管理的規范化、制度化，做到工作具體化、責任清晰化、服務優質化，實現管理水平的新提升、教學質量的新提高，增強濟東中學的發展后勁和持續競爭力，占領教育發展的制高點，有著很強的指導意義。我們迅速召開了動員大會，成立了創建“溫馨校園”工作領導小組，制定了實施意見，對每一項工作都具體到人，每一條措施都力求精益求精，確保我校在考核中占據公司位置，目前這一工作正有計劃、有重點地實施著。

四、圓滿完成了兩次捐款任務

在組織新村“扶貧濟困基金”和濟寧市紅十字會“送溫暖、獻愛心”兩次捐款活動中，我們不折不扣地堅決執行上級的精神，深入發動群眾，撲下身子做好思想政治工作，化解了矛盾，贏得了廣大教職工的理解和支持，順利完成了兩次捐款任務，共計捐款元，獲得了上級的肯定。

五、教學工作創出佳績

由于學校黨支部思想工作及時到位，通過認真分析，早預測，早采取措施，使職工在面臨各種思想問題的情況下，在思想上還是保持愉快的心情，工作干勁不減。學校各年級都能夠按照自己的特點開展好教學和管理工作，學校教育教學秩序穩定，在初四畢業班老師的精心輔導下，我校在全國數學競賽和化學競賽中又取得了輝煌成績，張數同學獲得全國化學競賽濟寧市第一名，數學競賽濟寧市第三名的優異成績，濟東中學良好的教學質量贏得了社會各界的一致贊譽。

上半年工作總結篇三

轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20x年度工作狀況作工作總結如下。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每一天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，個性是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務必立刻清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務帶給重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視主角轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求持續良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上構成了一致。

上半年工作總結篇四

一、招聘工作：

1、發布招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點完成了產業營銷省內6市人才招聘信息網上刊登。

2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。

3、招聘情況統計表：8-10月份

4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

a：專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;

建議與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。

二、薪酬相關：

8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調查問卷的設計，并于10月份完成薪酬調研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數據的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部門常規性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總;集團人員的生日統計及蛋糕卡的發放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。

2、領導安排的臨時性工作;

四、分析：

a：個人能力分析：

(一)自己的優劣勢與崗位匹配情況的認識。

優勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協調能力，細致、認真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議，認同宋城集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗，心態平和。

劣勢：考慮事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，缺乏勞動法規的深度研究，以及缺乏一定的主動性。

(二)需改進和提高的方面

1、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規定明確的時間段，提高自身的執行力。

2、政策法規——持續性學習。

(三)常態性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

2、對今后工作分析。

①針對工作中不足進行改進;

②在人力資源更加深入的學習;

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;

五：總結

我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。

上半年工作總結篇五

一、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點;

1、3個多月來我愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

2、做好部門固定資產管理工作要求各隊長負責固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

3、加強組織保安隊員努力學習，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針。在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

4、我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，邊干邊學，不斷掌握工作方法積累經驗。還注重以工作任務為牽引，依托工作經驗努力學習，經過觀察、摸索、和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領導和同事們的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、主要經驗和收獲

1、擺正自己的位置，熟悉基本業務，已完全適應工作崗位。

2、主動融入團體，處理好各方面的關系，已在新的環境中堅持好的工作狀態。

3、堅持原則落實制度，認真統計盤點，履行好物資的申購與領用。

4、樹立安防服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、加強與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問題，要與下屬進行思想交流。

6、加強了夜間巡視檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。開展多時段常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。

7、定期召開工作會議，瞿聽下屬工作的意見，總結工作成績與問題，及時采取對策!

8、堅持“預防為主、防消結合”的工作思路，完善對a地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區)及家居建材館消火栓、c02的月安檢制度，逐一排查。

9、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，堅持嚴謹自律的工作作風，給隊員樹立良好的榜樣。

10、新增設夜間4個重點巡邏區域：(1號樓二層、三層辦公區)、(3—1a負一層總配電室)、(家居館負一層總配電室)、(消防監控中心)。

11、在工作中嚴格管理，處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”并且“功必獎”“過必罰”的工作原則，樹立管理威信，充分調動員工的工作進取性。

12、進取配合公司各部門工作，保證各項活動的物料準備與回收。

13、完善公司護旗隊訓練制度。

14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質，特制定早操和軍訓計劃。

15、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統。

三、存在的不足

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、停車場偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，各崗亭機動靈活、巡邏崗認真負責，與公司各部員工宣傳提高自己防范意識，但這還不能解決根本問題，之后在上級領導的指示下監控室高清視頻監控系統與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

上半年工作總結篇六

上半年工作總結2020年上半年工作總結

按照團中央、團省委部署要求，團市委緊盯全年共青團重點工作，壓實壓緊責任，抓好推進落實。近期，我們在深入開展調研的基礎上，認真總結上半年工作，對下半年工作思路和措施進行了再明確、再安排。現將相關情況匯報如下。

一、簡要總結2020年上半年工作情況

上半年，團市委以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習習近平總書記五四寄語精神，在市委、市政府和團省委的堅強領導下，聚焦“六強化、六到位”目標要求，積極應對新冠肺炎疫情影響，全力推進各項重點任務。今年，榮獲了2019年度“全省五四紅旗團委”稱號。

1.聽黨話、跟黨走的意識更加自覺。持續深化青年理想信念教育。突出政治理論引領，堅持團課與理論微課、網上與網下教育相結合，組織開展走訪式、互動式講壇和主題團日xx多場，引導青年增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。持續深化形勢任務宣講。立足全市改革發展大局和“六強化、六到位”目標，組織xx支宣講團、xx支宣講隊開展巡回宣講，引導廣大青年認清嚴峻形勢、認清發展機遇，在明確工作任務的同時，積極投身高質量發展主戰場。持續加強青年網絡安全宣傳教育。廣泛開展問卷調查，集中組織座談交流，開展促膝談心xx場次，更好地了解認識青年網絡活動規律和基本現狀。強化教育引導，圍繞網絡安全和文明上網，組織開展近50場知識講座、網絡安全分享會，編印xx期“網上防騙知識”專題信息，各級團干部主動服務重點青年xx余人，引導青年依法文明上網、青春護航成長。

2.生力軍、突擊隊的作用更加彰顯。面對今年突如其來的新冠肺炎疫情，團市委按照上級要求，迅速發出了“防疫有我、共戰疫情”的倡議書，組織廣大團員、青年投身疫情防控阻擊戰。xx萬名青年積極響應號召，xx封請戰書第一時間遞交組織，xx支團員先鋒隊、青年突擊隊、志愿者服務隊集結助力抗疫一線，各行各業青年慷慨捐款捐物，展示了全市廣大青年的家國情懷和使命擔當。強化組織優勢，助力疫后重振，圍繞奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”，動員各行各業結合實際，開展形式多樣的主題實踐活動，引導廣大青年在創新創效、復工復產、復商復市等方面施展才華、貢獻智慧，努力創造全市重啟發展的新業績。在推進脫貧攻堅、全面小康“雙決戰”中，繼續做好結對幫扶和指導引導工作，開展“進鄉村、送知識、助脫貧”專題講座xx場次，同時注重收集整理各級團組織在助力脫貧中的好經驗、好做法，利用團刊、團情信息等載體進行交流推廣，進一步提升整體助力脫貧的能力。

3.提素能、育人才的基礎更加夯實。加強青年隊伍能力建設，組織開展青年比武演練匯報會，研究確定五類代表性友誼競賽方案，組織實物化、實景式、實作性學技練功xx場次，有效提升了標準化作業能力。著力開展創新創效創業項目攻關，從市場營銷、信息技術、科學管理、金融借貸等方面提供有效相關咨詢，為青年朋友施展才華、自主創業提供更多平臺和機會。傳遞組織溫暖，采取服務熱線答疑、網上青年交友聯誼、讀書分享會、心理輔導咨詢室等方式，針對性開展心理疏導與幫扶，擴大青年認知渠道和交友圈；推進希望工程系列品牌項目建設，把黨的關心關懷和社會的溫暖送到青少年心中。持續放大青年典型示范引領效應，召開紀念五四運動101周年暨優秀團員青年座談會，在報臺刊網等多種載體，宣傳典型崗位先進事跡，分地區開展“青春美麗·奮斗有我”分享活動xx場，激發青年改革發展立新功的熱情。

4.促規范、保落實的體系更加完善。緊跟黨建發展步伐，推進團組織陣地、團干部隊伍建設。堅持從嚴治團，對全年工作進行整體謀劃部署，細化分解全年重點任務xx項，從嚴從實抓好督導。x月x日組織召開團市委重點工作推進會，圍繞貫徹團省委新任務新要求、持續抓好后半年市共青團重點工作推進落實進行再部署，為各級團組織指明了工作方向。健全完善共青團工作制度體系，對團中央、團省委、團市委三級制發的、目前仍在繼續執行的各類制度辦法進行全面梳理，進一步增強用制度管權、用制度管事、用制度管人的行為自覺。有序推進團建標準化規范化達標年活動，堅持明晰標準、壓實責任，在廣泛借鑒先進團組織經驗做法和征求各方面意見建議的基礎上，組織研究編印團委規范化和團支部標準化評價標準，指導各級團組織對標查找薄弱環節，列出問題清單、責任清單，制定補強措施，目前各級團組織梳理出的xx個問題，已整改銷號xx個，管理效能持續釋放，基層團組織活力得到有效提升。

二、2020年下半年工作思路和措施

下半年，團市委將以習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記五四寄語精神為指導，認真落實市委、市政府和團省委工作部署，以加強和改進共青團工作的意見為主線，聚焦“六強化、六到位”，著力提素質、強能力、謀發展、促改革，進一步提升團建工作質量，在開創全市高質量發展新局面的生動實踐中發揮生力軍和突擊隊作用。

1.強化正面引領，打牢青年不忘初心跟黨走的思想根基。一是把政治建設擺在首位，強化理論武裝，堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想教育引領青年，不斷增強黨的、永遠跟黨走的自覺性。二是強化“青馬工程”為黨育人的政治功能，創新優化制度機制，組織黨校青年導師與青年講師結對子，積極參與“送課到一線”活動，推進馬克思主義和黨的創新理論成果進社區、進廠礦、進企業、進鄉村。三是強化文化引領、典型引領，讓更多優秀青少年榜樣成為新風尚的代言人，創新教育引導方式，探索運用新媒體和時尚、文創產品等手段傳遞青春正能量，推動社會主義核心價值觀在廣大青少年中內化于心、外化于行。

2.暢通服務渠道，努力營造青少年健康成長的良好環境。一是扶持青年創業就業，推進青年創業就業見習基地建設，有針對性開展青年創業技能培訓，深化“創業集市”“夢想計劃”“啟航行動”等項目，幫助青年增強市場意識、磨練意志和提升創業就業能力；用好青年創業孵化基地，為青年提供物質幫助。二是發揮青年群體對互聯網的建設，依托具有一定網絡資源優勢、公共資源集聚的本土網絡文化載體，結合觀光度假、餐飲旅游、鄉村養生、精品購物等有效發掘優秀文化項目落地。三是弘揚工匠精神，通過“拜師儀式”傳承技藝，彰顯名師效應、打造崗位精英。四是做好特殊青少年群體關愛工作，加大“護苗計劃”“朝陽計劃”推動力度，關心鄉村留守兒童和外來務工人員子女等青少年群體，幫助解決工作、學習、生活等實際問題。

3.把握工作主線，團結帶領廣大青年助力和諧社會建設。一是加強志愿者隊伍建設，圍繞市委、市政府全年確定的重點工作，定期策劃組織開展專題志愿者服務項目和相關活動，同時用好本市“青網聯盟”微信群，加強網絡宣傳、輿情引導，用奉獻精神弘揚主旋律。二是堅持黨有號召、團有行動，深入實施以“青春之力”、助“脫貧攻堅”行動，在鞏固前期駐村幫扶、技術指導、創業培訓、環境整治等工作成效的同時，繼續發揮共青團組織優勢，利用桃花節、花燈節、展銷會、博覽會等時機，組織開展直播帶貨，進一步宣傳本市鄉村旅游資源，進一步推介重點幫扶鄉村的土特產、特色民宿、文旅產品等，提升知名度和影響力。三是推進青少年民族團結進步及港澳臺青少年交流工作，以“民族團結一家親、同心共圓中國夢”為目標開展“四個一”活動，增強民族團結意識；落實港澳臺青少年交流相關政策，創新活動載體，創造有利于內地與港澳臺青少年共同成長成才的良好社會環境。

4.抓牢基層基礎，提升標準化規范化團建工作水平。一是堅持以黨的政治建設為統領，全面加強各級團組織黨的建設，不斷鞏固拓展“黨的”主題教育成果。二是始終堅持黨建帶團建，積極探索開展區域性、示范性、新興領域團建工作，深化青聯、青協會、志愿者聯合會等團屬青年社團建設，切實加強中學、中職共青團工作規范化建設。三是加強團的各級領導班子建設，選好配強各級團組織負責人，健全和完善團干部科學評價體系，推動團干部雙向有序流動；繼續分期組織推進好專兼職團干部培訓班；強化兩級團委會建設，強化委員意識。四是推進作風建設，始終把嚴字貫穿始終，積極推進學習型、服務型、創新型團組織建設，使團干部在實踐中強化聯系群眾、服務基層的能力，促進基層團干部整體工作水平。

上半年工作總結篇七

一、20_年主要成績：

1、業務區域擴大，業務量大幅提高

20_年在胡總的親自帶領下，市場業績進步明顯。主要表現在市場區域的擴大和業務量大幅提高。截至目前為止，公司的業務范圍包括大連、鞍山、撫順、阜新、朝陽、葫蘆島、鐵嶺、盤錦等，基本上遍及整個遼寧。業務區域的擴大，勢必帶來業務量的大幅提高，據不完全統計，20_年的業務量同比增長15%，顯示出了企業良好的發展勢頭，為公司的騰飛奠定了堅實的經濟基礎。

2、完善組織結構，豐富行政職能

公司成立以來，一直沒有獨立的綜合管理部，相關工作由財務部監管。隨著公司快速發展，存在的問題也越來越多地暴露出來，20_年初，公司成立了具有獨立職能的綜合管理部，包括人力資源工作和行政工作兩個方面，并聘請了專業的人員負責部門的管理。通過一年的實踐證明，綜合管理部門發揮了相應的職能，促進了公司的發展。

3、初步完成人才儲備，奠定了人才基礎

公司的發展離不開人才的保障，為了保證公司的可持續發展，20_年公司招聘、儲備員工20余人，有專業方面的，有管理方面的。有行業精英，也有應屆大學生。這些員工的加入，給公司帶來了新鮮的血液，帶來了新鮮的氣息，同時也帶來了新的觀念和思維，有力地促進了公司的發展。在人才引進的同時，也實現了人才的吐故納新，淘汰了一些不適合公司發展的員工，從而保證了整個團隊的戰斗了和創新力。

4、出臺激勵政策，調動員工工作熱情

以技術求生存是公司一貫的戰略主張，如何調動技術人員的工作積極性，激發他們的潛能和創新力，是20_年公司主要解決的問題。因此，公司借鑒了一些成功企業的先進經驗，對行業和各崗位的工作性質進行了認真的分析，進行了大量的實際的測算和論證，出臺了《項目提成辦法》?！俄椖刻岢赊k法》具有一定的科學性和實踐性，體現了以績效為先導的企業文化，大大地調動了技術人員的工作積極性。

5、夯實管理基礎，構建制度體系

公司的發展離不開制度體系的保障。20_年下半年，針對公司現有發展階段，在公司實際狀況的基礎上，對行政人事制度體系進行了修訂與完善，對不符合公司實際狀況的的進行了刪減，對滯后于公司發展的進行了修訂，對空白的進行了補充。新的制度體系雖然在審定過程當中，但我們有理由相信，新的制度體系必然會對公司的發展起到一定的積極作用。

6、改善辦公環境，提升企業形象

20_年10月份，根據發展需要，公司在黃金地段購置了新的辦公樓。20_年底交房，有望在20_年的2月份入住。新辦公樓的購置將大大提升企業形象，大大改善員工工作環境，提高員工滿意度。

二、成功的經驗：

1、得益于總經理的正確領導

5年來，公司得到了長足的進步與發展，員工人數有當初的幾人發展到現在的幾十人，產值也在成倍的增長，尤其是20_年更加突出，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內。公司的發展首先離不開總經理的英明決策和正確的領導，面對新形勢下企業如何發展，他運籌帷幄，以敏銳的視角洞察了行業發展的空間，以堅持不懈的精神對企業發展的各個階段給予了精準的把握，以強烈的事業心和社會責任感帶領博昊人一直走到今天。

2、得益于良好的社會關系

公司成立之初，就得到了政府主管部門關注。多年來給予了極大的支持與幫助，在政策上給予指導，在技術上給予幫助，在信息上給予支持，使博昊在短短五年時間內迅速成長成為行業新秀，應該說博昊今天取得的成績是與政府之間良好的外部環境是分不開的。

3、得益于員工不怕困難、勇于吃苦的優良品質

公司的員工體現出一個共同的特點，積極向上，務實創新，充滿激情，這些優秀的品質大大提高了員工的凝聚力，他們愛崗敬業，不怕困難，勇于吃苦，任勞任怨，勇于承擔責任，遇到問題不推諉，相互支持與配合，具有很強的團隊精神，員工這些優秀的品質成為公司潛在的財富，也是企業未來發展的保障。

三、存在的問題：

1、市場意識淡薄，一定程度阻礙了公司的發展。

市場問題一直是公司面臨的主要問題，是弱項。市場是公司生存與發展的龍頭和基礎，但從公司的現狀來看，公司尚無具有獨立職能的市場部門，市場工作主要有總經理在做，造成的直接后果有兩個，一是不能完全履行市場部的職能，使整個市場運作處于相對被動的局面，一定程度上阻礙了公司的發展，二是市場工作幾乎占據了總經理所有的時間與精力，很難更好地去思考企業發展的其他問題。

2、技術能力需進一步提高

就公司的技術能力而言，在同等規模的企業中，應該處于相對領先的地位，這是大家有目共睹的，業主單位的信任也充分體現了這一點。然而以發展的眼光來看，從技術領先的戰略分析，公司的技術能力同樣面臨著嚴峻的考驗，如面對新領域、新技術的開發與儲備非常薄弱，普通項目的技術存在一定的粗糙問題等。

3、制度化體系不夠清晰

公司的制度化建設明顯的滯后于公司的發展。公司目前執行的制度大都是公司成立時制定的，已遠遠不能滿足公司目前發展的需求，多數情況下都是在按照習慣和個人主觀意識做事情，缺乏統一的標準，面對一些新事物，只能由上級決策，不利于培養員工的責任感，也影響了工作質量與效率。

4、業務流程執行不到位

這是公司日常工作中最為突出的一個問題，也是一個長期沒有解決的問題。主要表現在我們作、做規劃時，嚴重缺乏時間觀念，缺乏目標意識，形成了拖延的壞習慣，大多時候都是在工作的最后期限才開始做，內容避免不了東拼西湊，漏洞百出。經常加班造成了員工心理上的壓力，同時造成了業務流程得不到很好的執行，很多時候經理不予審核或沒有時間審核，就報到總工辦，給總工辦造成了極大的壓力，勢必影響工作成果的效率和質量，甚至影響到公司的形象和聲譽。

5、人才銜接不暢

人才梯隊建設是公司的主要戰略之一，是公司一貫的主張和做法。多年來，公司鍛煉、培養了一些行業的專業人才，也為行業的發展做了一點貢獻。然而，伴隨著公司的高速發展，每年都會引進一定數量的人員，加以培養。但從運行的實際狀況看，存在著一定的問題，主要表現在公司對新人的培訓體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導致了員工能力與素質參差不齊，人才銜接不暢，一定程度上削弱了公司的競爭能力。

1、指導思想

在公司發展戰略指導下，以“以技術求生存，以服務求發展”為宗旨，通過認真研究技術、研究市場，打造博昊產品的前瞻性和差異性，使博昊成為遼寧國土行業的品牌企業。以提高土地利用效率為使命，造福于中國農業，實現社會效益和經濟效益雙豐收。

2、工作目標

業績指標環比增長15%，積極拓展新的市場區域和業務單元。加強制度化與流程化的建設與執行，保障公司健康有序發展。

3、具體措施

1)穩固現有市場，積極拓展新市場

要以市場為先導，穩固現有的市場份額，憑借我們不斷完善的技術和服務，用博昊品牌去贏得業主單位的信賴，同業主單位建立起長期有效的合作方式，形成雙贏、互惠的良好局面，共同促進行業的發展，同時對尚未觸及的業務區域，要加大人力、物力及財力的投入，借鑒現有市場的成功運作經驗，建立起新型的市場運作模式，實現全省范圍的結構化布局。

2)拓展新業務單元，實現新的經濟增長點

面對新的一年，公司要突破傳統業務的束縛，業務領域不能僅僅局限于當前的土地開發、復墾、規劃設計、測量等方面，要從行業的發展角度去思考，要從公司的實際狀況和優勢出發，積極拓展地質災害評估、礦山恢復治理、土地事務代理等新的業務領域，并采取相應的優惠政策和措施，確保新業務單元打好基礎并迅速發展，成為公司新的經濟增長點。

3)加強人員梯隊建設，做好人才保障

人才梯隊建設是公司一項長遠的發展戰略，尤其是當前的發展階段顯得更為重要。20_年公司將深化人才梯隊建設工作，定目標、定計劃、落實責任人，員工試用期間安排專門的入職引導人，明確試用期間的學習目標和內容，試用期結束進行考核。加大員工技能培訓力度，經常性開展員工技能常態化培訓，并建立獎勵機制，對在人員梯隊建設中做出貢獻的各級員工給予相應的獎勵。

4)深化企業分配體制改革

20_年公司試點出臺了《項目提成辦法》，但這僅僅是分配體制改革的第一步。20_年將繼續深化分配體制的改革，進一步健全體制內容，著重解決部門經理和總共辦的提成與獎勵問題。倡導多勞多得，高價值高回報。將分配體制與員工的價值結合起來，向技能高、效率高、質量高、業績高的員工有所傾斜，在常規提成的基礎上設立半年獎和年度獎，對業績達標和超額的員工實施獎勵。

5)加強企業文化建設，增強企業凝聚力

在加強企業文化建設上，要進一步貫徹落實胡總的思想，建立科學、完善的管理制度，重點打造中高層管理人員的素質，充分發揮他們的領導與帶動作用。把人文關懷落實到每個工作細節，深入到員工的工作與生活中，要關心員工，了解員工的心聲，給員工盡可能提供更加廣闊的發展空間和舞臺，豐富員工業余文化生活，組織各類員工活動、旅游等，從而建立一種相互信任、和諧向上的企業氛圍。

6)加強流程管理，提高工作效率

20_年公司重點解決的問題之一就是工作效率問題，工作拖延問題。解決這一問題的關鍵首先全體員工要樹立明確的目標意識，細化工作流程，明確每一項目關鍵時間節點，加強部門負責人對員工日常的工作的監督、檢查、控制，并把工作效率作為員工考核的一項內容，和員工調薪、評優、晉職等聯系起來。

7)提高市場意識，強化市場職能

市場功能的薄弱所帶來的問題越來越明顯地暴露出來了，影響和制約了公司的發展。20_年公司將在實現市場職能上下功夫，考慮到行業的特點和公司的實際情況，采取雙管齊下的策略，一方面把市場的職能分解到各業務部門，每個業務部門負責一個片區，負責收集片區內的業務信息、前期溝通、日常聯絡、人員對接等，借助于自身的合作優勢建立起長期合作的業務鏈條。公司對各業務部門獨立承攬業務的，將實行高比例的提成與獎勵辦法。另一方面在條件允許的情況下，招聘專業的市場人員，成立市場部，實現市場職能的專業化。

五、面對新的目標我們必須做好如下思想準備

1、解放思想，轉變觀念，認清形勢

土地行業依附于國家的好政策迅速發展起來，如雨后春筍，博昊就是受益者之一。但我們應該清醒地認識到，行業的競爭仍然十分激烈，面對新的形式，博昊人要居安思危，堅定不移地執行“以技術求生存，以服務求發展”的戰略思想，勇于進取，奮發向上，為公司的發展奠定堅實的基礎。

2、繼續發揚不怕困難、勇于拼搏的優良作風，建立必勝的信心和信念。

公司的發展的過程不可能是一帆風順的，會遇到這樣或那樣的問題和困難，有些是不以我們意志為轉移的。面對困難，每一個博昊的員工都要繼續發揚敢打敢拼的工作作風，樹立戰勝困難的信心和勇氣，腳踏實地，務實創新，以嶄新的精神面貌來迎接新的挑戰。

3、充分發揮團隊合作精神，圍繞公司總目標，相互支持、相互配合。

20_年目標的實現依靠團隊的力量，我們每個員工都應該發揮出極強的團隊精神，以公司利益為中心，相互理解，相互包容，心往一處想，勁往一處使，困難共同面對，成績共同分享，在實現目標的同時，體驗工作中的快樂與價值。

尊敬的領導，全體同仁，對博昊來說20_年將是一個不平凡的一年，它是新的起點，新的希望，機遇與挑戰并存，盡管在公司發展的道路上會布滿荊棘，但我堅信，在公司總體戰略的指導下，在我們團隊每一名成員的共同努力下，齊心協力，奮勇拼搏，一定會取得圓滿成功。就讓我們一起努力，共同見證這一偉大的過程。