總結是一個不斷提醒和警醒自己的過程，讓我們時刻保持進步和自我要求。在寫總結時，我們應該突出重點，將重要的事項進行詳細描述。在下面的范文中，我們可以看到一些詳細的總結寫作技巧，請大家借鑒。

年度個人工作總結篇一

尊敬的各位領導、同事們：

20xx馬上就要結束，回首過去這一年的工作，有成功的喜悅，也有與同事攻克難關的艱辛。一年以來，在理賠中心各位領導及分中心領導的親切關懷與指導下，在同事們的大力支持和幫助下，通過自身的不斷努力，出色地完成了本職工作。為了能在以后的工作中做得更好，總結成功經驗，吸取失敗教訓，現將20xx年工作情況簡要總結如下：

良好綜合素質是做好本職工作的基本前提和條件之一。一年以來我始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上苦下功夫。不斷完善自身的查勘定損技能，與公司工作經驗豐富的同事溝通交流，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。

今年2月，我由協調組調到金牌理賠分中心并很榮幸的加入了這個團隊。無論我到哪里工作，我都要求自己務必盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。

在過去的工作中得到了一些心得體會，在工作中心態是十分重要的，工作要時刻保持激情，保持陽光般的微笑，便于和客戶溝通，可以拉近人與人之間的距離。

現場查勘定損人員不僅對專業技術有著很高的要求，還要求我們具有良好的溝通交流能力，急客戶之所急，和客戶進行交流，從而避免客戶對我們工作的不信任乃至公司形象的損害。樹立公司良好的現象，使客戶對公司的滿意度最大化，做好查勘定損服務工作，也是對公司的有力宣傳。

今年夏天，公司開展車險查勘服務四個一即車險查勘服務實現四個一，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪活動以來，人保的貼心服務越來越受到客戶的關注和認可。一瓶暖心的水、一句溫馨的話、一份及時的指南、一個滿意的回訪，四個一活動已深深地駐入成都人保財險人的心里。在日常工作中始終銘記，感動客戶，創造價值，將人保的金牌服務進行到底。

總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加努力，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。我愿為公司的發展作出我最大貢獻，相信自己在20xx年會做得更好！

年度個人工作總結篇二

本學年對我來說是很特殊的一學年，因為除了數學教學工作，我還光榮的成了一名班主任。對于班主任的工作，我是陌生的，一學期都在摸索中前進。轉眼間一學期的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，我從德能勤績四方面作工作小結如下：

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。服從領導的工作安排，積極參加各種會培訓、教研、會議。熱愛教育事業，把自己的精力、能力都用于學校的教學中，自覺遵守《中小學職業道德規范》，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事探討在教學中遇到的問題，互相學習，教學水平共同提高。能夠顧全大局，團結協作，順利完成了學校布置的各項任務。對工作認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

本學年，我認真學習“新課程”標準及有關課程改革的先進的教育教學理論，完成了學習筆記和讀后感想。在教學中我認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學方法進行教學，注重理論聯系實際，課內課外相結合，引導學生探求新知，培養學生自主探究能力和合作精神，并在課堂教學中重視培養學生的課堂學習習慣。9月份外出聽了xx區“雙優課”展示活動，學到了很多名師的教學思想和新穎的教學模式，使我受益匪淺。12月份去xx進行了全國中小學主題班、團、隊課的學習。兩天的學習忙碌而充實，對班會課有了新的認識，在這樣一個物欲橫流的時代，學生們或許更需要的是精神食糧。作為班主任老師，我們要用心上好每一節班會課，讓學生終身受益！

我每天堅持在學校認真工作，從不遲到早退。當要外出學習時，認真履行學校的調課和請假制度，將我的課調整好，并與副班主任李老師老師溝通好，做好班級的各項工作。 我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。手勤是我認真做好上級交給我的各項工作，在工作中即時補救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級學習，多向別的老師學習。積極參加各種會議，認真聽課評課。我積極參加校本培訓、政治學習、教研活動、值日、升旗禮，做到五必到。不放過任何一次學習、提高的機會，不落下每天的本職工作。

由于本人的不懈努力，取得了一定的成績。首先孩子們的常規越來越好了，知道如何聽講，如何站隊，如何做操，并獲得了幾次流動紅旗。學生們也慢慢養成了良好的學習習慣，獲得了其他老師的認可，并在期中闖關競賽中獲得第二名。

在教研員下校視導活動中，我執教的《上學路上》一課，獲得了教研員的好評。在本學期的班級文化建設活動中，找材料，畫畫、剪貼、制作，每樣我都親力親為，終于在我的努力下，我們班獲得了第一名。

堅持對學生負責，對自己的操行負責。對于學困生的課后補習，我堅持認為是一名教師應該做的。我時常想，若是孩子們都很優秀，那還需要我們教師干什么。我們的職責就是使學生成為優秀的人才，這其中是需要我們去引導和付出的。所以面對學困生，想盡辦法讓他們進步，所以我從不贊成“教師有償家教”。

這一學年來，有成績，有收獲，但更發現了很多不足的地方，這些都是我在今后的工作中努力的方向。總之，這是付出與收獲，汗水與成功相伴的一年，希望在以后的工作中讓自己做得更好!

年度個人工作總結篇三

通過半年來的日常工作和學習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再經過加藥間消毒，平流池沉淀、過濾等環節，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業主正常供水，保證水質，水壓，各生產工藝設備的使用操作。協助維護機械設備以及生產區的安全、衛生工作等。

在中水生產過程中，制水工作崗位雖然任務并不復雜，但責任重大，不允許出一點差錯，因為關系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽從領導安排，有大局意識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領導請教，半年來，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。在工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規范等制水崗位的規章制度，加強三勤，嚴守安全規程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。

（一）存在的主要不足之處。

2、更多的深入下去、深入到相關工藝細節中還不夠，存在著坐靠的現象；

3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。

（二）合理化建議。

1、工作流程優化，從業務全過程的角度摸清現狀、找出問題的關鍵點，對業務流程進行徹底的分析和改進，讓生產環節更加標準化。

2、管理模式的的優化，一個好的管理模式能夠提高生產效率、能夠協調人際關系和調動員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。

3、獎懲制度的優化。

1、繼續堅持"愛崗敬業、講求奉獻"的工作作風。

2、深入學習"與時俱進、力求創新"的工作方法。

3、繼續秉承"團結協作，善謀合力"的工作態度。

雖然我在半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現在工作主動性還不足，專業知識以及實際操作還不夠熟練。

對此，我將在今后的工作中努力學習，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好廠區衛生，高標準嚴格要求自己，積極主動的學習制水工藝各個環節的原理和細節，各設備維護技術。20xx年是我人生中重大的轉折點，在今后的工作中，我還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質，為水廠發展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。

在此，我向各位領導致以謝意。

年度個人工作總結篇四

（一）認真履行站長助理職責，協助站長做好對全站的日常管理工作，全力完成站長交辦的各項工作任務。

根據站領導的工作安排，制定全站工作計劃，審查下屬各部門的工作計劃，督促各部門認真貫徹落實，并定期檢查實施情況。同時，根據本站工作職能，積極摸查掌握我區建設工程安全施工狀況，及時向站長匯報，為本站工作計劃、工作重點等的調整及時提供意見和依據，努力做好站長的助手和參謀。

（二）認真做好對站辦公室的管理工作。

組織、檢查和督促辦公室工作人員根據本室職能分工，認真做好全站聯系和溝通協調、上傳下達、檢查督促、文件起草核改、資料整理歸檔及后勤保障等工作。近年來安監站辦公室的主要工作包括：一是根據站領導的指示，為加強規范管理并提高本站工作效能，進一步完善了本站的各項規章管理制度，于去年完成了本站《管理手冊》的編印工作；二是規范監督管理資料的整理和歸檔工作，于去年在局的大力支持下，設立了檔案室，制定了各項檔案管理制度；三是及時做好上傳下達及各種文件起草和核改工作，如認真起草安全月活動、各項安全檢查活動的方案計劃和情況總結，按要求及時向上級匯報本站安全監督管理工作的開展情況，及時撰寫政務信息宣傳本站重大工作活動等。

（三）認真做好對常規室的管理工作。

從今年5月起我根據站領導的安排，負責常規室的日常管理工作。常規室所負責的審查工程報監和備案材料、現場查勘開工條件、對已完工工程出具安全等級評價意見等工作涉及工程建設進度，行業內關注度較高，特別是有關文明施工條件問題。為做好此項工作，我和全室同事進行了認真的討論研究，并經請示局、站領導同意，努力改進工作方法，在堅持工作原則的前提下，采取突出重點、靈活處理的措施，突出提升服務水平、加強宣傳、做好提前告知和提前介入預審查等工作，并根據實際情況將可暫不重點審查的工作關口后移。通過改進，工作效率提高，工作投訴較少，總體效果較好。

（四）認真完成局領導交辦的其他工作。

包括參加各種工作會議、工作活動、各種協調工作和代擬各類文件等。

回顧過去，我在局、站領導的正確領導下，在全體同事的大力支持、配合和幫助下，努力履行崗位職責，取得了一些成績。但是亦存在明顯不足?？偨Y起來有幾點，包括在工作上不夠大膽、細致，工作的條理性、計劃性和前瞻意識不強等。今后，我將以全力做好本職工作為前提，繼續努力提高各方面水平。

一是繼續發揚優點，同時努力克服各種缺點。

二是繼續強化大局意識和服從意識，團結同事，關心同事，多請教，虛心接受并吸收各同事在工作和生活方面的各種不同意見，齊心協力做好各項工作。

三是加強學習，不斷總結，努力提高思想道德水平和工作業務水平；四是多向領導請示工作和匯報思想，認真提取領導的批評指正意見。

年度個人工作總結篇五

xx年度個人工作總結日月如梭，彈指之間，自三月份從貿易發展部調到工會已經有九個月了，就在此時，需要回頭總結的時候，從心底里感到日子的匆匆。從剛來時對工會工作認識熟悉又陌生，到現在成長為一名工會干事，自己努力了很多，學到了很多，也進步了不少，對工會的發展充滿期盼，也對自己與工會的共同發展滿懷憧憬。在這充滿了新鮮與挑戰的日子里，在公司領導和靳主席的正確領導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。

作為工會的一分子，我心里也感到無比的欣慰和自豪，為了更好的總結經驗，鞭策自己，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：

一、加強對工會業務知識的學習，不斷提高業務能力為了盡快適應工作，更快地掌握工會業務知識，提高工作能力，我深入學習了《工會法》、《勞動法合同法》、《中國工會章程》等法律法規，有關工會工作的文章和論述，以及工會相關的業務知識，認真履行工會干事職責。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系和和諧的勞動關系對企業的發展至關重要。積極發揮工會組織的作用，必須全面履行工會的各項社會職能，密切聯系職工，以職工為本，共建共享和諧開發區，堅持與時俱進、開拓創新，不斷加強自身的道德修養和綜合素質，要切實為廣大職工辦實事、做好事、解難事。

二、腳踏實地，虛心學習，做好自己的分內工作。

1.負責區內企業職工勞動法律咨詢和勞動爭議調解，并做好記錄、整理和歸檔工作；

2.“安康杯”競賽活動及總結和檢查評比工作；

4.區內企業新簽和續簽集體合同和工資集體協商工作；

5.區內困難職工核查統計上報和歸檔工作；

6.女職工工作及職工互助保險工作；

7.職工書屋借閱登記工作。

由工作之初全面參與各項工作，到現在單獨負責上述幾項工作，我深知這幾項工作的重要性，所以一直勉勵自己要腳踏實地，向同事和領導虛心學習，按照“六好”工會的考核標準做好分內的工作。

三、開展各項活動，與同事們團結協作，互相配合今年，在市總工會和區總工會的領導下開展了一系列的活動：

工會會員“京卡互助服務卡”的辦理、“北京聯通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協調籌備的職工素質教育《實用文體》課程等，同時我們部門還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓練活動。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位在靳主席的領導下，做工會各項活動的組織者、協調者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則，根據任務的輕重緩急，合理安排工作的調度或自己承擔部分任務，如：積極參與各項工作的同時，我還單獨承擔了職工素質教育工程通用能力培訓，培訓大綱和培訓計劃材料的撰寫，全國總工會職工書屋征文活動征文的撰寫，以及xx年區內36家基層工會調查系統的錄入和歸檔任務。同事們互相幫助，使工會成為一個團結協作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。

四、做好迎接上級工會領導對服務站的各項參觀、檢查工作4月份石景山區總工會主席一行16人對服務站進行了實地考察借鑒經驗；5月份北京市總工會副主席王玉英等對服務站進行了實地調研；9月份北京市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的北京市工會三級服務體系建設調研組對我服務站的基礎設施建設、工會助理員的履職情況進行實地檢查和座談；以及12月份由市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的“區縣（開發區）總工會考核互檢”考評小組蒞臨現場考評，在靳主席的具體部署下，我們的工作做得扎實、到位，每一項檢查都得到了市區級工會的認可和肯定。

五、做好工會信息記錄及聯系錄的更新和整理為貫徹落實北京市工會努力建設服務型工會的目標，市總工會為每一位工會會員辦理實名制會員服務卡，我對全區各家企業都進行了走訪，并與同事們共同做好區內企業1.7萬工會會員信息的采集、統計和上報任務，通過此項工作，實現了區內企業的摸底盤查，我及時地更新、整理了企業的聯系錄，建會情況，以及人數統計等，為以后各項工作的開展做好了準備。

六、積極參加與工作有關的各項講座、培訓，收獲頗多除了協同工會其他同事認真完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務外，我還積極參加了與工作有關的講座和培訓，珍惜學習充電的機會，如：經濟技術創新講座、勞動爭議協調員培訓、工會女職工工作干部培訓等，通過學習使我對工會工作有了新的認識，使自己的業務知識水平有了進一步的提高。通過九個月的工作實踐，我在思想上、學習上、工作上都取得了進步，但我也清醒地認識到自己的不足：主動學習的意識還不夠，理論運用到實踐還未做到更好的結合。在接下來的日子里，應該更加耐心的向同事們學習，更加努力的做好工會工作，不斷的創新和發展提高個人能力。最后我想說的是：感謝領導和主席對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰；感謝工會團隊給予我的關心、幫助和支持，使我能夠完成各項任務，我將在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實地地做好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。

xx年工作計劃xx年工作重心是：在北京市總工會和區工會及開發區黨委的正確領導下，認真貫徹落實上級交辦的各項任務，緊緊圍繞中心工作、服務大局，為開發區和社會各項事業的快速健康發展做出新的更大的貢獻。

一、認真做好37家企業“京卡·互助服務卡”的辦理與發放工作，積極與銀行配合，確保辦卡工作的順利、有序開展。

二、要認真總結前階段的工作經驗，廣泛開展法律宣講活動，加強調研，化解矛盾，依法維權、情系職工，努力營造和諧、穩定的勞動關系。

三、監督企業按照《勞動合同法》等規定，依法降薪、減員，切實推動企業健康平穩發展、維護職工正當合法權益。四、抓住勞動合同和集體合同兩個關鍵環節，推進企業集體合同的新簽和續簽。五、促進農村富余勞動力轉移就業，做好區內困難職工核查統計上報工作。六、切實做好安全生產、勞動保護的宣傳和檢查工作，要為“安康杯”競賽活動提供良好的平臺。七、實現女職工組織與建會同步組建，做好女職工勞動保護和職工互助保險工作。

年度個人工作總結篇六

20xx年就快結束，回首20xx年的，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著伊始即將臨近，?？梢哉f，20xx年是推進行業改革、持續發展的關鍵年?，F就本重要工作如下：

(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，總結工作，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

(三)敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實目標制。

(一)20xx年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的中保持好的工作狀態。

(三)只有原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行交流。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和素質雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要才會，才能把我們的工作推向前進！

年度個人工作總結篇七

20xx年對我來說非常特別，因為我完成了人生中一次重大的轉變：從學生轉變成一名公司員工。再度回首過去的6個月，是那么的短暫又令人懷念。可能我依然帶有一些學生剛畢業的那種懵懂，但現在已經不能把自己當作學生看待。在這6個月里，我不斷的學習怎樣擔負起作為一代青年在工作、家庭和社會上的責任。學習怎樣把自己練就成一個不辜負公司領導的信任的合格員工和不辜負父母多年養育的孝順兒子。

從第一天報道那天起，我就堅信有付出必有回報，在公司勤勤懇懇、腳踏實地、盡職盡責地工作，一定能得到自己想要的成就。公司領導對我們新員工的培養尤為重視，我還沒來得及投入工作，就開始了3個月的入職培訓。所以今年大部分時間是在培訓學習，同時也負責一些部門里的簡單工作。在這里我學到了很多，懂的了很多，在此我向領導和同事表示衷心的感謝，感謝公司領導給予我指導和個人發展的平臺，感謝同事把我當做朋友和我分享苦與樂。下面就我6個月來的工作情況做一個簡單的匯報。

1、培訓。

首先在德州和北京參加了xxxxx的入職培訓，一方面大體了解了我們xxxx公司的產品和服務領域，了解了公司的企業文化、體系結構和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應當擁有的職業道德、責任心和社交禮儀。不斷學習，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學校，個人的道德修養要更上一個層次才能適應周圍的環境。人不管身處何等職位，都要做好分內的事，尊重他人。

之后，我又參加了在xxxxxxxxx相關培訓。了解了石油行業整體的生產流程。分別了解了地質勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發的生物采油等先進的技術。近距離參觀了鉆井隊和固井隊的工作現場。對石油的生產有了較為直觀的認識。對我以后的工作有一定的指導意義。

2、部門工作。

目前我在質量部主要負責xxx實驗、xxx試驗、xxx檢驗、協助領導整理xxxxxxxxxx等工作。由于工作經驗不足，目前只負責一些簡單的工作。在閑余的時間里主要在車間里認識我公司的產品和生產加工過程。我分別在裝備車間了解了產品的裝配過程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫認識產品的零件，在終檢車間認識最終的產品和檢驗過程。

1、由于初到公司，以前也沒有工作經驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學習，對部分工作已經分從容應對，做起事來也得心應手。

2、突然感覺自己專業知識欠缺。在學校里學到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的市場調研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。

3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。

1、針對自身的不足展開各方面的學習：

（1）進一步更深入、更廣泛地認識公司產品。

（2）提高寫作能力，爭取在將來能寫出更好的資料文件和文章。

（3）提高英語水平，從寫作、翻譯、口語全面提高英語水平。

（4）復習有關材料、熱處理、機加工等專業知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應對。

2、在工作中提高。

明年要更細致地做工作，接手更多的工作來鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動，積極向領導匯報工作情況，多交流，多總結。

在完成本職工作的基礎上，研究總經理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。

下班之后多進行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質和思想道德水平，不斷充實自己，迎接將來更重要的工作。

年度個人工作總結篇八

現到公司工作已經9個月，期間在領導的幫助、同事們的關心支持下，依靠自己的專業基礎和工作經驗，通過學習逐步完成了新公司、新環境的轉變和適應。現將我的工作情況總結如下：

嚴格遵守公司各項規章制度，維護公司形象。向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，踏實肯干，努力完成好領導交給的各項業務工作，在點滴實踐中完善提高自己。

在項目現場管理中，認真學習了工程部崗位職責，將崗位職責納入自己的實際行動中。嚴格按照工程部的職責要求去做，努力完成公司開發目標計劃。負責任的去做工程的管理工作，保證工程的質量、安全、進度、成本達到要求。

（一）、工程質量管理及監督檢查工作。

工程現場管理以簽定的承包與合作合同、協議及制定、審批的目標與計劃為依據。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、進度、安全等工作。質量管理上，著重確立工程質量管理目標、確定工程質量預控方案；工程產品形成的過程控制；工程驗收控制；加強現場的溝通等工作。

（1）、參與確定工程質量預控方案。針對施工單位在質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，參與協助其完善施工工藝、措施的制定。

（2）、參與產品形成的過程控制。建筑產品主要是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。首先必須嚴把原材料質量關，主要是加強對到場的材料檢驗。一是樣板引路；其次，產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標的實現，因此必須嚴格執行。如監督檢查水暖施工組織方案實施情況及工程變更情況。對水暖施工材料、機具及施工隊伍的質量進行檢查。對水暖工程中出現的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。

（3）、依據合同及國家的有關法律法規，參與對總分包單位進行質量管理?？偡职鼏挝皇钱a品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質量保證體系建設，發揮質量保證體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理。在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤。

（二）、工程安全管理及監督檢查工作。

為確實做好本項目的安全工作，實現工程安全生產目標，對施工過程做到事前控制、事中控制和必要的事后控制，堅持現場安全的現場巡檢和關鍵部位的專檢，發現問題及時通知監理，限期整改，并對整改部分進行復查。對于發現的安全隱患，針對性地召開質量專題會議研究對策。安全檢查制度并每周進行安全綜合檢查，做到檢查有布置、有記錄、有整改、有總結。同時建立相應的事故報告和處理制度，實事求是的報告生產中所發生的安全事故，積極采取有效的措施進行處理，甲方明確事故處理權限給總包、監理，決不使事故擴大，保證工程穩定有序的進行。

安全控制的關鍵：第一、設計方面必須按照國家相關規范進行設計，不存在施工中無法采取防護措施的設計內容。

第二、必須保障安全措施費用的有效投入。

第三、安全防護設施及用品必須嚴格按照國家、地方或行業的有關規范標準規定設置、配備。

（三）、工程進度管理及監督檢查工作。

項目開工以后，我按照公司要求工期，根據施工進度要求，對總包其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行進度控制管理。

進度控制的關鍵因素是人力資源的配備是否充足、材料物資的確定是否及時、機械設備的運行完好率、方案工藝的明確性、施工環境的有利營造。

在施工進度控制中兩方面的因素要嚴格控制：其一設計的完善或專業設計匯總論證，不能根據現場施工逐步調整，否則將嚴重影響施工方案及施工工藝的完善與實施，將會導致施工組織系統的不確定性，直接影響進度計劃的實施。其二物資材料的確定，如不能及時確定，施工方案及工藝也就不能及時確定，尤其對于加工周期長的材料，將嚴重影響整體施工的合理安排甚至擾亂整個施工計劃。

（四）、工程成本的管理控制工作。首先要做好工程前期的成本控制。前期設計合理到位，工程前期做好圖紙的審查工作，工程量、材料、主要設備及主要構建尺寸、主要的施工工藝的清晰圖紙，這樣才能其實控制好前期設計的成本。其次要做好工程的事中及事后成本控制。

一、是做好施工方案的優化。充分考慮當地的自然環境、水文地質、氣象氣候和交通運輸等條件，因地制宜地要求總包的施工方案優化和再控制。

二、是材料成本控制方面。要把好采購關，控制好材料質量，降低成本。

三、是嚴格控制施工質量。減少返工，減少設計變更，一次到位。積極主動地與監理方、設計方充分協調，認真研究合同和施工圖紙。變更設計應堅持“先批準，后變更；先變更，后施工”的原則；緊盯現場，對施工中出現的各種問題要做好記錄，收集證據，及時出具工程變更聯系單并請監理單位、總包簽證工程量及價款。

在水暖工程師崗位的職責中，做到了熟悉圖紙，參與圖紙會審及設計交底，對專業問題提出建議；同時參與審查施工單位專業施工組織設計方案及監理交底專業控制目標；參與編制本專業項目管理計劃、協調編制項目管理工作流程。

主要的技術工作

（1）、設計圖紙的審核、會審工作。

（2）、進行圖紙的設計變更工作。

（4）、進行設備招投標技術文件等的撰寫工作。同時對水暖工程易犯設計缺陷以及質量通病的進行了總結編寫。

（5）、參與了總包文件專業承包范圍的審核工作。

（6）、參與每周的工程部例會及監理會議。有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。參加每周二次的監理例行會議，會議中聽取了施工方、監理方一周的工作進度、工作質量、安全狀況的例行檢查及總結。

年度個人工作總結篇九

在本項目做銷售已有一年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總出以下幾點來做好團隊管理工作:。

1.營造積極進取團向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。

1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團協作、優質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。

在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康!

年度個人工作總結篇十

本人xxx，自xxx年x月份進入公司經營部開始試崗，距今已有x個多月，現將本人任職物業經營部業務助理的工作情況向領導總結匯報如下：

物業經營部是一個新成立的部門，相關的業務及業務規范亦在擬定當中，現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關的業務資料。

2、建立合同管理信息系統，錄入合同資料。

3、協助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立，并正式投入使用，經過一段時間的試用，已體現出合同管理規范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。

為了禰補剛踏出校門，社會工作經驗方面的不足，同時亦是更快地融入xxx特色的企業管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業技能訓練中心舉辦的助理物業管理師的培訓學習，通過一個多月的業務學習，獲得了助理物業管理師的培訓合格證書，并能在業務工作中得到較好的運用。

由于物業經營工作在行業內是一個比較新的課題，現階段行業內亦無成熟的經營模式可借鑒，我認為xxx公司應結合自身的實際情況，從以下幾個方面著手，構建xxx公司的特色經營平臺：

1、開展房屋中介業務

房屋中介業務市場前景廣闊，xxx公司進入房屋中介業務，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業資源的優勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優劣勢，個人認為可以采用兩種方法開展這項業務：

1）在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法，將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心，既節約人力，又方便在第一線收集業務信息，還可以監督指導相關人員開展業務。

2）如果管理處設點建立業務平臺困難，可由物業經營部建立統一業務平臺，由各管理處物業經營聯絡人向經營部業務平臺提供相關的業務信息，而物業經營部通過建立的業務平臺與專業中介公司進行業務合作推廣，如專業公司提供客戶資源，經營部提供業務信息，進行簡單的業務合作，可避免xxx公司過多的成本投入，而xxx公司業務收入也極其有限，但可增加管理處的經營收益。

2、開展商業物業策劃運營業務

商業物業的興起是城市經濟繁榮的必然產物，如：商業步行街、shopingmall、購物中心、商業廣場、大型會所等。此類商業物業管理的主要特點是既重視商業項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業價值的持續開發與運營管理。傳統物業管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無法達到此類商業物業前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內已發展20多年的物業企業，也鮮有物業公司能夠問鼎此類業務。目前物業公司開展這項業務的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業物業市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，如果物業公司在商業物業開發的前期就為開發商提供項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業用品（工具、零件、設備）配送中心

物業用品（工具、零件、設備）小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多?？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O施/消防用品、清潔用品、停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業公司，或是物業用品日常消耗量大的物業公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以，如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業用品配送，安裝，使用指導等一系列服務，必然大受歡迎。有專業背景的物業公司建立物業用品配送中心主要有以下優勢：

1）物業公司的品牌及專業優勢。

2）了解客戶的需求。

3）有一定的客戶資源，如市場部與開發商及同行建立的業務聯系。

4）可提供用品以外，如技術指導、咨詢等配套服務。

通過x個多月的工作實踐，本人業已掌握了一定的業務技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以給予一個轉正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空！

年度個人工作總結篇十一

這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情景，現簡述如下：

2、對外(對業主和監理)的工作情景。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定后，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，異常是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有必須的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自我項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情景，以公司各項現行的規章制度和造價師的職業道德為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

平時注意收集上海市有關現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自我的工作效率。

以上為本人粗略的年度考核個人總結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

年度個人工作總結篇十二

xxx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力，不斷創新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年；是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發展步伐的一年。

全年來，在總公司各級的正確領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內外業務辦理、服務質量、內部管理、服務業主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現代化建筑與整齊有序的服務人員相互襯映的情景時；當看到引領潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優雅環境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風情的環境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領導及全體成員的汗水與熱血?，F將全年工作簡要總結如下：

按照公司組織架構及新領導班子調整，物業公司現總經理1人、副總經理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經理12人，增設辦公樓大堂經理1名、會所經理1名，共計xx人。今年來，物業服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務特點、人文環境、居住人群、周邊環境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設施維修養護50余件，維修及時率70%。

(一)承接對外工程、完善對內基礎建設、取得明顯成效。

從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設，加大公司創收，效果顯著。如：xxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務，為公司贏得榮譽；xxx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內協助開發商完善了xxxx花園基礎設施建設，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領導班子調整以來，進一步加大基礎設施建設完善工程，全方位提升了xxxx花園物業服務品質及品牌效應，解決了長期以來小區的共性問題及事關廣大業主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業的生活環境；加大了綠化養護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區居住環境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環節到位，使部分干枯的草坪恢復了綠色，打造了優異的居住環境；在此基礎上，還加大了小區配套設施建設，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施；完善了歐陸會所設計、裝修、器材配置等工程，實現了多年來業主的共同心愿；同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對xxxx花園10號樓營業房內暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進行購置安裝，達到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環境有了明顯改善，住戶與物業之間的矛盾逐漸減小。同時，物業公司在公司領導的言傳身教中，不斷深化服務質量、提升服務理念，變被動服務為主動上門服務，先后著力解決了多層住戶室內墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務，贏得了廣大業主的認可與歡迎，誠信服務取得了明顯成效。

(二)積極主動工作、誠心誠意服務、打牢服務基礎。

全年來，公司在日常業務處理，深化客戶關系、提高業主滿意率上發生了重大變化，變被動服務為主動服務、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業公司在入伙業主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯系提醒業主盡快收房工作，在業主收房過程中，手續辦理、鑰匙交接、費用收取、引領驗房、辦理裝修等全套業務同期進展，達到了業主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養的基礎上處理應急故障10次，解決樓上漏水引發的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調試、插座安裝86戶；聯系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領導的帶領下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內凍結、水表防凍的困難，保障了廣大業主的正常生活。

(三)發揮服務特色、提升物業品牌。

優良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業公司在提高服務質量、建立與諧關系、創造優質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協調解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務外包、地上停車場辦 證、為小區結婚業主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節小區節日裝飾工作，08年3月份物業辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區進行了宣傳報道；中房物業、西城物業及建校學生先后進入小區進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應物業辦號召，先后由公司抽調人員組成了籃球隊參加了全市物業行業建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優秀組織獎；8月份，公司在參加物業服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現主任某某同志榮獲物業服務崗位技能大練兵理論競賽優秀獎，《銀川物業》優秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業服務對外業務聯系與品牌推介。同時，為融洽業主與物業關系，創建與諧花園小區，公司在正月十五舉辦了業主“猜謎活動”，參加競猜的業主達50余人，活動的開展有效促進了服務內容的深化。

公司主要下設客服、維修、綠化的主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務中，我們注重發揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現出了出色的執行能力。

(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業主服務、對外業務聯系、對上工作安排、對下業務落實等全面工作，主要通過客服人員進行協調、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業務以區域為標準劃分責任，在每片區裝修巡檢、空置房檢查、業務處理、費用催繳上做到了責任到人；對內又進行業務聯系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經過新班子調整后，在人員管理、業務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調試、屋面維修統計，室內起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業服務費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業房欠費達10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區的方方面面。全年來，維修部在對外業務承攬、對內工程維修、住戶室內維修、公共設施維護等方面創出了驕人的業績，尤其是在維修業務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現出了較高的覺悟與敬業精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現出了較好業績，為公司發展打下了良好基礎。

年度個人工作總結篇十三

回顧這一年的工作，除了代理團委書記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔任班主任。我當任的是xx級英教及xx級0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個專業的班級工作進行總結。

xx級英教專業兩個班狀況比較好。他們已經基本適應大學生活，兩個班班委工作認真負責，能起到核心帶頭作用，與我也持續著密切聯系，作好了橋梁工作。因此，兩個班取得了不少成績：xx班在今年被評為優秀班群眾。班上有2/3的同學參加了黨校學習，并都以優異的成績結業。其中有一名同學被發展為預備黨員。該班學風濃厚，平時堅持早讀，在期末考試中無一人重修。在英語劇比賽中，該班也獲得了二等獎的好成績。

xx班在去年也被評為了紅旗團支部。該班也是用心要求進步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請書，構成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團支部認真負責，組織開展了以“揭批”為中心的團支部會議，使同學們對“”邪教有了清醒地認識。李國宏同學雖然以前犯過錯誤，但在班上同學的幫忙下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語學院爭了光。該班另一特色就是活躍，能全面發展。在冬季長跑中，報名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎?！笆笮π恰敝?，該班節目代表外語學院參賽，獲得第一名的好成績。

作為班主任能看到這樣的班級成績感到十分欣慰與驕傲。下學期他們將進入大三，班委要改選，我期望能有跟多的同學得到鍛煉。我帶的另外兩個班與他們構成比較，大一的0103、0104總的狀況另我擔憂。先談談不足吧，總的有以下幾點：

1、沉悶，沒有用心性。同學們對任何活動，不管文藝還是體育一概不關心，只是一味低頭做自己的事。我以前就個人經驗專門到班上做動援，效果似乎不明顯。班級工作因此受大很大阻礙，活動難以開展，班委工作艱難，也沒有成效。

2、同學間關系淡漠。據我平時對寢室的抽查、了解，同學們間關系異常冷漠。寢室間的串門狀況都很少，彼此了解不夠。即使同一宿舍，彼此間也少有深刻交往。他們也感到孤單寂寞、壓力大，但又不努力改變。

3、學習成績不理想。我經常與他們的任科老師交流，均對這兩個班的專業成績感到擔憂。主要問題還是基礎差，起點低，同學們也學得很累。

4、家庭貧困的孩子很多。不少學生因家里經濟狀況不好，不得不長期做兼職，這樣對學習有必須的影響。學校實行的公寓、宿舍分兩邊住宿的狀況，讓貧富生分化，貧困生在心理上承受壓力，更加沉悶。

當然，這兩個班也有優點。比如同學門對學習的態度比較端正的，平時晚上絕大多數同學都在上自習。上課考勤的狀況良好，同學們都能遵守校紀校規。要管好這樣的班級我確實覺得有些難度。整體開班會，大家都不愿發言，因此我采取逐個談話的方式來了解他們的心思。下學期團委的工作我會做的相對少些，我將花更多的精力在這兩個班上。對他們進行更深入的工作。

我深切感到班主任的職責重大，在日后的工作中我會更加努力!

年度個人工作總結篇十四

在工作上，時刻謹記自己是一名黨員的身份，踏實進取、忠于職守、盡職盡責，能夠字在工作中及時發現問題，并提出意見推薦，努力發揮黨員先鋒模范作用，吃苦在前，享受在后，努力全心全意為人民服務的宗旨，體現在每一項工作中。并利用業余時間提高自身的專業理論知識和文化修養，靈活運用到工作中去，做好每一次的工作反思加以總結，不斷地加強基數理論，所謂是樹再大，始終離不開從根部吸取養分，因此，扎實理論基礎是一個黨員重要的工作之一。

本人在工作空余時間里，積極參加當值組織的政治學習，業務知識，在學習理論知識的基礎上，加強黨的基本知識，尤其是在今年是黨成立以來的`一百年生日，黨員則要更加要扎實學習黨理論，始終堅定正確的政治立場。認真執行黨的基本路線以及各項方針、政策，日常生活中，以一名黨員的標準規范自我的言行，堅決按照上級的指示，對自我的工作存在的問題與已整改。

熱愛生活，對生活的充滿著信心，愛好結交不一樣的朋友，待人真誠，團結同志，在日常生活中，我能真誠對待每一位同志，并熱心幫助解決問題，群眾基礎也比較扎實，群眾中來，群眾中去，這也是我成為一名黨員的原因。因此，在平時遇到困難的時候，在自己力所能及的范圍內，也會主動去伸手援助，用行動去實現自己的諾言，作為一名黨員就得要時刻牢記黨的宗旨，并不斷地進行整頓自身的不足之處，這樣才能成為一名合格的黨員。

一是在工作方面，還存在浮躁情緒，這是最大的不足之處，會時刻監督著自己。

二是對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神，有必須的本位主義傾向。

三是對有些突發事件，應急措施不力，解釋不耐心，態度較生硬，因此要不斷地鍛煉，柔中帶鋼，做好每一次的應對突發事件的能力。

我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同志們的幫忙下，透過自身的不斷學習和提高，努力克服不足，更進一步改善工作態度，用心協助領導做好工作，認真完成工作任務。今后，我會更加努力，認真學習，深入思考，勤奮工作，讓自我的黨性修養不斷提高、認識不斷升華，用心轉變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業人才方向發展。

年度個人工作總結篇十五

對陳宇老師進行指導，我現階段總結如下：

針對年輕教師教學經驗少，我從備課抓起，讓他從思想上充分認識到備課的重要性。

青年教師以后的路怎么走，課上的怎么樣，在初始階段最為重要，因此，我跟著他聽每一節課，幫助他揚長避短，盡快成長起來。

讓他把一單元的每一個環節都聽到，從課型上讓他對物理課有一個整體的了解，能夠自己去設計課型。

青年教師除了要把握教材，認真備好課，上好自習課，讓學生有收獲也特別重要，因此，從這一目的出發，我引導他正確利用自習課。

總之，我要使他盡快適應初中物理教學，成為物理教學的骨干力量。

年度個人工作總結篇十六

女所在部門綜合部崗位/崗位行政文員年度工作總結作為綜合部的工作人員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，要想協調好一個團隊，必須做好每件瑣碎的小事以保證其他工作的正常有序發展。所以，我一直抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，我也注意在平時的工作實踐中，逐漸讓自己學會更多的細節，使自己同樣的工作在不斷地學習中得到改表格編號：

1、做好行政內勤工作。

2、做好接待。

3、為大家創造更好的辦公生活環境。

4、做好辦公區域的管理。

5、溝通、協助研究院的工作19日航空紀念日的接待；第一、二階段的審核接待；12月8日市管委會的接待等，在不斷的接待實踐中，我逐漸做到考慮周全，不只是在接待中，在平時的行政內勤工作中，也本著先想好再做的原則，并取得了一定的成果，從而使公司的內勤工作和公司剛搬進來的時候相比，有了初步起色與穩定。

計劃外所做的有意義的或創新性的工作。

1、購買了冰箱、微波爐，報架，整理圖書，使大家的生活得到改善。

2、參與了杭州市工業經濟恰談會的接待工作，開闊了眼界，增加了社會見識。

3、初步做了5s行政管理制度。

1、做好辦公室內務工作。辦公室的清潔，復印機、打印機等辦公設備的維護正常使用。

2、個別外來人員及會議會議的接待。

3、印制名片、購買火車票、訂餐、訂機票、訂房、掃描、復印、傳真、發快件、辦公用品采購、庫存物品保管、會議紀要與培訓記錄的整理、公司車輛調度。

5、加強行政專業知識的學習，以便能更好的協助領導的工作。

6、協助領導建立健康向上的公司文化。

7、努力完成好上級領導安排的工作任務。年度個人工作計劃重點工作協助部門負責人制定行政工作計劃，起草各項行政管理制度。

根據公司需要，建立和完善其他的相應管理規章：

1、辦公用品的購買及領用管理規定；

2、公司車輛的使用申請流程及規定；

3、假期值班制度的管理規定；

4、車間倉庫管理規章制度。

1、在保證工作能正常開展的條件下，考慮投入更短的時間、更少的人力物力去開展工作，而且要取得相同的效果。

下表內容由員工直接上級、部門負責人和綜合部門填寫（年度，從取得的進步以及長處、不足之處等方面進行客觀評價）員工直接上級評價直接上級簽名：時間：部門評價意見負責人簽名：時間：人事部門審核負責人簽名：時間：平時已發年度應出勤天數實際出勤天數年度總收入年終其他獎勵合計備注：

1、總結、計劃以條目形式列出，要求簡潔清晰，體現時間化、數字化要求，杜絕套話和空話。

2、此表第一頁（年度總結）、第二頁（年度計劃），員工于月日前填寫好并上交，隨后，員工直接上級、所在部門及綜合部將第三頁填好，于次年不遲于1月10日前完成評價，并交公司綜合部審核。

3、員工年度收入欄由綜合部填寫、公司內外獎懲情況欄由綜合部補充（如是否公司先進個人或勞動模范等），于次年3月初存入員工個人檔案。

年度個人工作總結篇十七

我從-年10月參加農電工作到現在已有近15年的時間了。在這期間經歷過各種磨練，從一名剛走出校門對電力知識、農電管理一無所知的中專學生，成為了一個熟悉配電線路、裝表接電等各項技術的合格電力工人，在平時的各項農電現場管理工作中，全面完成了上級下達的各項工作任務及指標，在單位的生產和發展中發揮了應有的積極作用?，F將本人參加工作以來的各項工作總結如下：

本人于-年10月進入-x供電所參加工作，隨即參加了由原-x供電局(現-x供電公司-x)組織的兩次農村供電所計算機知識技能培訓，經過兩次近40天的培訓，熟練的掌握了計算機基礎知識，word文檔的編輯、排版、打印及各種excel表格的統計、排序、匯總等各項操作，并與1999年4月，在全局28個供電所中率先進行全部由計算機打印電費發票，使供電所提前3個月全面實現電腦開票，結束了近幾十年的手寫電費票據的歷史，同時，還利用計算機進行對境內的各臺區每月產生的電費、電量、線損進行統計、匯總、上報，還將其他能進行電子化錄入的資料全部進行計算機錄入、存檔，使供電所各項基礎工作實現無紙化、電子化，使徐楊供電所在自動化辦公工作方面走在全局的前列。

與此同時，為了豐富自已的電力專業知識技能，還主動向所領導請求參加農村電網改造工作，在農網線路改造工作中，虛心向其他同事學習請教，從基礎的登桿、上橫擔做起，為了做到熟悉步驟、熟練操作，經常在別人休息的時候，還能主動的練習，主動承擔一些重體力、又臟又累的工作，通過半年的辛勤磨練，終于熟練的.掌握了做拉線、緊線收線、做終端、配電裝置安裝等專業性較強的線路架設施工技能，能夠獨自完成整個線路架設的所有工作;正因為本人精通線路施工及計算機操作，于1999年底，被借用到農電總站參加全市農村電網改造資料的建設工作。在此期間，從初期的各種工程材料及項目名稱等基礎資料的錄入，到后期領料單、退料單的打印和各種材料數據的統計、匯總以及預決算資料。在當年的農網改造圖紙的繪制工作中，本人更是利用自已的計算機專業特長，不僅準確、高效用輔助設計繪圖軟件autocad的完成的自已所17個行政村，54張高低農網線路圖的繪制工作，還主動幫助、指導其它所同志畫圖操作，為農網改造資料準時報驗，做出了自已的貢獻。

20-年，因區域調整，-x供電所由-x供電公司劃歸-x農電管理，被抽調參加市公司農電崗位知識及技能競賽，在封閉集訓期間，本人虛心向教練及其它同事請教，誠心向他們學習，不恥下問，時而進行理論知識的學習，時而進行實踐技能的操作練習，夜以繼日，經常廢寢忘食，晚上睡覺還回憶白天學習的知識技能，經過近半個月的不懈努力、刻苦鍛練，已能熟練的掌握星三角啟動、觸電急救、登高板登桿操作等，被評為“農電崗位知識及技能競賽先進個人”。20xx年，參加第三屆農電崗位知識競賽，也獲得“先進個人”稱號。

20-年，為了實現農村供電所營銷工作的網絡化，參加了-x農電組織的農電營銷系統培訓，為了營銷系統的早日投運，甚至將單位的電能表條形碼數據帶回家進行錄入，僅用四天就完成了全鄉17個行政村，60臺配變，9500余只電能表計基礎信息的錄入工作。同年，我還具體負責了-x供電所安全性評價及創一流供電所的創建工作，一切從無開始，一切從頭開始，從人員抽調、分工，再到創建資料的收集、分類、整理、匯總、裝訂，我都親力親為，還經常召集大家，討論創建工作中的困難，集體研究解決難題的方法和途徑。對一些欠缺或有疑問的數據資料，還要進行整理、篩選，分別告知各相應責任人，督促他們進行收集、核對。對部分特別資料，有時甚至還親自到線路現場去測量、抽查、核對數據。特別是流程類、工作票類的資料的，還要專門提取出來，集中到一起。檢查流程的操作時間、步驟，是否閉環?是否合理?經常是工作到天黑才回家，對于一些自身無法解決的問題，還與公司創建小組一起到別的市縣公司去請教、去學經驗，以彌補不足。經過我們幾人不懈努力和辛勞付出，終于使-x供電所順利的通過了省安全性評價及創一流工作創建小組的`驗收，成為了-x市第一批及-x農電第一家通過此驗收的供電所。

從20-年年初開始，我負責全市境內170余家專變和-x小區3000余戶表計抄錄、電費的催收工作，為了熟悉轄區內各專變的位置，還專門繪制了-x供電所專變地理位置圖，收集了各專變負責人的聯系方式，與他們建立聯系，聯絡感情，為電費催收提供方便。在我管理的這段期間內，電費及時結零，無陳欠電費。沒有發生一起因抄表錯誤而引起的電費糾紛，沒有發生一起因服務而引起的'投訴、矛盾。

20-年4月，我調到-x供電所抄表班，管理-x村及部分-x村近800戶的用電工作，平時主要負責抄表，催費，停送電，線路故障處理及其它農電管理工作，在近5年的時間內，我終始不忘自已是一名共產黨員，始終牢記“安全優質供用電，人民電力為人民”的服務宗旨，將安全、可靠的供電始終放在一切工作的首位，在轄區不定期進行電力法規及安全用電等知識的宣傳，特別是在主要路口及人員聚集地張貼各種保護電力設施等宣傳畫及宣傳標語28處，并還經常走村竄戶用高音喇叭進行保護電力設施的宣傳。共計砍伐高低壓線路通道內樹木1560棵，其中大樹30棵，中樹360棵，小樹1170棵，清理通道15公里，其中10kv線路3公里，400v/220v線路12公里。有效地減少了因線路通道而引起的停電次數和時間，極大提高了農村電網的供電能力和供電可靠性，受到了地方干群的一致認可、支持和好評。

電費回收歷來是農電管理的一大難題，但是如果肯吃苦，肯用心，這些難，皆不足道。剛接任-x村及-x村時，我就將各用戶的位置進行編碼排列，可以使自已迅速、準確地找到各用戶，將一些平時農田活忙，在外打工，經常不在家的用戶重要進行標注，并收集他們的聯系號碼，對他們的電費進行預約收費，同時，將一些五保老人、孤寡老人、殘疾人進行上門代收電費，甚至對一些特殊老人，還墊付電費，等到春節子女回來再進行結算。同時，還從服務方面入手，對一起簡單的用戶內線故障進行及時、免費的維修，經常義務幫用戶更換損壞、失靈的漏電保護器、斷路器等，義務幫助更換破損的開關、插座和更換破裂、斷開的線路。經過這些人性化的服務，使大家積極的支持我的各項工作，踴躍的、及時的交繳電費。確保了管理范圍內用戶電費月結月清，無任何陳欠電費，為供電所每年圓滿完成電費的結零回收工作提供了有力的保證。

在這幾年里，我不僅做好本職工作，還完成了其它各項臨時性任務。曾經參與了南馬廠供電所早期pms數據錄入及線路圖和10kv線路cad圖紙的繪制工作，還參加了營配集成數據的錄入等工作。

近幾年，每年省公司都在廣大農電職工中舉行以網絡大學為平臺的職業技能提升活動，各市縣公司都投入極大的精力來做好此事，以提高本單位的競賽成績。不僅我帶病參加了技能競賽，還利用參賽的空閑時間，用掌握的計算機專業知識，以excel為操作平臺，制作了《-x系統》，還無私的將其推廣給-x參加競賽的其它同志，有效地解決以前不能在家練習，不能單機練習的缺點，延長了大家練習的時間和空間，增加了練習的機會，為當年-取得全省農網配電營業工網絡大學調考取第一名的好成績，做出了不可磨滅的貢獻。

從參加工作開始，雖然我經歷了各種工作崗位，學習了不少的專業知識和技能，但我感覺現在是科技社會，各項新技術層出不窮，日新月異，自己仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，也才能夠更好地服務于用戶、服務于社會。在今后的工作中，自己將一如既往地加強學習，不斷進步。

年度個人工作總結篇十八

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面是為大家準備的工程技術員年終個人總結。

作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。

1.技術管理。

在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

2.資料管理。

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。

在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

可是，來了同程之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候。

我們必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

年度個人工作總結篇十九

1、認真負責的工作態度：作為xx公司一名配制標準溶液的化驗員，我深知在工作中首先應該用一種認真負責的態度來對待自己的工作。我們化驗室是xx公司生產中的眼睛，產品的好壞，原材料的好壞，都是由我們化驗室的化驗員通過化驗來給出答案的。而化驗員在化驗過程中，全部要用到標準溶液。如果標準溶液出現問題，那公司采購的原材料和生產的產品也就不能正確判定其是否合格，將會導致嚴重的質量事故。所以，在工作中，我一直對標準溶液的配制是精益求精，從來不存半點僥幸心理。一切操作都嚴格按照操作規程進行，每一瓶標液都嚴格的制作八個平行樣品。直到合格后，方才請主管復檢。我今年以來所配標準溶液沒有發生一起不合格事件。

2、不畏辛苦、扎扎實實的工作：xx公司標準溶液的配制工作，在不了解的外人看來，是一件很輕松的活。最初我也是這樣認為的，但是當我真正干上這件工作之后，才體會到其中的辛苦。首先，由于xx公司的生產區域分為一二期，且一二期均有化驗室，這就需要配標準溶液的人兩頭跑。不管是酷熱的三伏天，還是嚴寒的三九天，只要兩邊的化驗室有需要，我總是及時的把溶液配制好，兩邊的化驗室沒有發生過標準溶液不夠用的事件。有時，我還要把笨重的幾千毫升的滿滿的一瓶瓶標準溶液從二期化驗室獨自一人搬到一期化驗室。雖然累得不行，但也很為自己的努力驕傲。還有時，一天要把配好的幾瓶標準溶液揺均勻，雖然手臂揺得酸疼，但這是我的工作，沒有偷過懶，只想做好，不能有半點失誤。所以，才保證了我所配標液全部合格。

3、團結同事，互幫互助：我一直堅信，在任何團隊中，團結都是團隊成功最重要的因素。我也最討厭那些在團隊中制造不和諧的隊員。在這里，我首先要感謝所有同事們對我的幫助和支持，比如二期中控化驗的幾位同事。因為，為了更好的完成工作，我有時要半夜或凌晨三四點的時候，打電話麻煩她們幫我把馬沸爐打開，或者又是把烘箱打開等等。以便我白天上班后能及時的進行標準溶液的配制工作，每次她們都是毫無怨言的幫我。我想，如果沒有她們的幫助，我的工作不會這樣順利。另外，感謝我們的主管，是她細心的教給我化驗室的一切操作規程和操作技能。沒有她無私的教授，我不可能這么快的適應這個崗位，也不可能這么快的掌握這么多的技能。當然，在平常的工作中，只要時間充許，我也是盡我所能的去給同事們幫忙，這一點，同事們都是有目共睹的。

4、努力提高自身素質，提升化驗室形象：由于以前在楚磷公司只做過無機鹽的化驗，且工作時間不長。所以，我在工作中一直保持認真、嚴謹、仔細的工作態度，仔細觀察和認真記錄標準溶液配制過程的每一個條件和現象，保證數據的可靠性，不出假數據。同時，保持著干凈、整潔的工作習慣，不給化驗室的形象丟臉，不給公司形象抹黑。

工作中，由于自己學歷不高，雖然實際操作做得很完美。但一遇到新的產品和原材料，我的知識就有點不夠用了。在這一點上，我正在努力學習化驗方面的知識，并虛心的向身邊那些理論知識好的大學生同事請教。我相信，只要我努力，就能進步！

年度個人工作總結篇二十

光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子一揮間，大學畢業后，轉眼到單位工作快xx年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這xx年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終于如愿以償，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務?；仡欉@xx年的工作生活，收獲頗多?，F將xx年來的學習工作情況總結如下：

隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告;利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢;學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的同事學習，然后再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

一是積極參與林業站及村建辦協助工作。

出自 www.cdxkw.cn

二是全面完成了20xx年下xx年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000余份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000余份，制作林業宣傳標語和固定標語20余幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1xx期;協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務。辦理林權證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。

三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，制作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。

雖然這xx年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。

一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成。

二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以后的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷;將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足;將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。