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社會學家的服務基層調研報告篇一

司法所，在基層政法機構體系中是基層政法組織機構之一，它與公安派出所、法庭共同構成我國鄉鎮(街道)一級的政法體系，成為中國基層司法運行機制中不可缺少的重要組成部分。在基層社會管理綜合治理機構體系中，司法所是司法行政系統參與基層綜合治理工作的重要成員單位，處在化解人民內部矛盾、預防和減少犯罪的第一線。近年來，xxxx司法所緊緊圍繞鎮黨委、政府的工作大局，認真履行職責，為維護基層社會穩定，促進基層民主法制建設，促進經濟發展和社會全面進步作出了積極貢獻，已成為社會管理綜合治理工作中不可缺少的主要力量。在各級黨委和政府的重視和關心下，我所建設得到了前所未有的重視和加強，職能作用得到了進一步發揮。與此同時，如何進一步加強司法所的管理，切實發揮司法所在維護穩定、社會管理中的職能作用，是基層工作中面臨的一個重大而現實的課題。為此，如何加強基層司法所建設提出幾點思考。

一、xxxx司法所現狀和主要管理方法。

xxxx司法所是江蘇省優秀司法所，現有辦公面積220平方米并統一設立了辦公室、調解室、接待室，配備了電腦、打印機、掃描儀、復印機、辦公桌椅、文件柜、檔案柜等辦公設施，司法所外觀標識、門牌、工作人員桌牌胸牌、各項制度公示上墻、各類文書制式規格統一。

近年來，xxxx司法所積極爭取各級黨委、政府支持和幫助,全面提升司法所建設和管理水平，努力在加強管理、發揮職能上尋求突破，主要采取了如下辦法。

(一)理順管理體制，加強日常監管力度。

xxxx司法所是南京市司法局在鄉鎮的派出機構，實行南京市司法局和xxxx鎮人民政府雙重管理，以司法局為主的管理體制。由于xxxx司法所遠離市局，具體的日常管理由區司法局負責，再加上因建所時間相對較晚，職能發揮不充分，鎮干部群眾對xxxx司法所的認知度不高，司法所職能弱、位不高、權不重、經費缺，不能為鎮提供強制力等原因，xxxx鎮黨委、政府對xxxx司法所管得少、支持力度不大，造成xxxx司法所人員“懶、軟、散”現象比較突出，我們專門制定了鎮xxxx司法所考勤制度。為了充分發揮司法所的職能，xxxx司法所積極爭取當地黨委、政府領導的支持，并主動參與到xxxx鎮黨委、政府中心工作中。

(二)加強隊伍建設，夯實基層基礎。

按照省級優秀司法所的要求，司法所應具備5名人員，其中配備1名司法助理員，而現在xxxx司法所只有行政編制1人(兼任綜治辦主任)，配備了一名專職社工，聘用一名專職調解員，當人員任達不到要求、力量薄弱，與當前社會發展新形勢和“大調解”機制的構建不適應。為解決暫時編制不足的問題，強化司法所隊伍建設，充分發揮司法所服務基層、維護社會和諧穩定的職能，加強隊伍建設成為基層司法所的首要問題。

(三)強化經費保障，確保工作運行。

基層司法所在編工作人員的工資由xxxx區財政支付外，xxxx司法所的日常辦公經費基本上靠xxxx鎮財政解決，這種局面使xxxx司法所“直不起腰”，因工作經費有求于人，造成實際從事的事務必然被鎮其他部門牽制，不得不承擔很多與司法行政工作無關的事務，xxxx所的工作在政府的安排下，本末倒置，司法行政本職工作倒成了“副業”。為扭轉這種不利局面，必須解決好“有錢辦事”的困難，確保司法所工作的正常運轉。

(四)加大督查力度，嚴格目標考核。

為主動適應司法行政工作面臨的新形勢，以工作目標考評標準為牽引，加強對司法所業務工作的指導能力，加大督查力度，促進司法所各項工作扎實有序推進，在原有的檢查考核標準的基礎上，進一步細化和量化工作目標和考核標準，對司法所承擔的人民調解、社區矯正、幫教安置、法制宣傳、依法治理、法律服務、檔案管理等工作分別進行量化考核，根據半年和年終考核檢查情況，對司法所業務工作進行表彰獎勵或通報批評。以活躍業務開展發揮基層司法行政職能作用，強力提升司法所業務工作質量。

二、當前基層司法所管理中凸顯的幾個問題。

通過近些年的努力，xxxx所建設雖然取得了一些成績，管理方法和措施得到了加強，但從司法所實際運行的效果和發揮的作用來看，整體情況較好，但仍然存在一些問題有待解決：

(一)缺編缺員的情況有所緩解，但一崗多責的問題依然存在。

司法助理員屬政法專項編制，按照司法部“司法所應當由3名以上人員組成”的要求，人員缺編缺員的問題相當突出，目前雖然選聘了1名專職司法助理員作為補充，但也只是權宜之計，并不能從根本解決問題。由于司法行政職能不強、體制不順、待遇不高等因素，加上同公、檢、法等其他政法部門相比，在政治待遇的落實上，工作經費的保障上具有明顯的反差，大大挫傷了司法助理員的工作積極性，司法助理員隊伍中一崗多責的的問題依然存在，一旦有機會，就想離開司法助理員崗位，這使基層司法行政工作面臨著很大的潛在人才危機。如果不從根本上去解決，基層司法行政隊伍缺編缺員的問題將長期存在，從而就會制約和影響基層司法行政工作的順利開展。

(二)缺錢缺物的情況暫有緩解，但經費保障的問題依然尖銳。

在領導重視和上級部門的大力支持下，司法所建設逐漸擺脫了“一張桌子兩條腿”的尷尬局面，司法所行政運行經費始終得不到全額的保障，人民調解工作也實行了“個案補貼”，但司法所開展工作必要經費卻難以落實，司法所的各項經費保障與新形勢發展要求存在一定差距，制約了司法所的整體發展。隨著社區矯正、大調解、法制宣傳等工作職能的強化，工作經費缺口將進一步增大。司法行政部門同公、檢、法各部門一樣，都是人民民主專政的工具，是國家的政法部門。然而同其他政法部門相比，司法局的經費卻大打折扣，不可同日而語。由于司法局職能弱，沒有什么收費職能，其工作壓力之大，可想而知。

(三)缺位缺權的情況已有些緩解，但“弱勢群體”的問題依然突出。

司法行政部門在政法系統中位不高，權不重、職能弱，近幾年來，在社會轉型、經濟快速發展的背景下，社會矛盾糾紛日益突出，維穩任務壓力倍增，在上級領導的關注下，司法行政部門職能有所彰顯，但“弱勢群體”的問題依然存在。司法系統幾乎沒有什么決定權、審批權、強制力，而決定權、審批權、強制力代表著威信，威信則關系到該系統的社會地位。在鎮，司法所在干群中的地位還不如國土所、獸醫站等具有審批、決定權的部門，加上群眾對司法所職能認知度、公信度不高，群眾主動上門“找”司法所的時候少，致使工作缺乏一定威信，難以形成威懾力，影響法律的有效實施和工作開展，很大程度影響了司法所職能發揮。

三、新形勢下，加強基層司法所管理的幾點建議。

鎮司法助理員是基層司法行政隊伍中的主要力量，是農村基層政權的中堅，他們有著“熟悉民情，懂得法律，身處基層”的特有優勢，是農村通向法治的橋梁，是送法到群眾的通道，是農村普法依法治理的載體，是化解民間糾紛的調節器，是建設新農村構建和諧社會的潤滑劑。因此加強基層司法所隊伍建設，必須要引起各級黨政領導的重視，從根本上解決司法職能不強、體制不順、經費不足等問題。

(一)落實待遇，增強隊伍凝聚力。

1、工作經費要進一步保障。確保司法所人員經費、辦案經費、裝備經費、教育培訓經費和必要的基礎設施經費等，確保辦公經費要比上年有不同程度的增長，并隨著經濟的發展不斷提高，逐步解決基層司法所的法制宣傳、人民調解、安置幫教等專項活動開展所需的專項經費。有效解決司法所無錢辦案的突出問題。

2、工作環境要進一步改善。進一步創造良好的工作條件，加大對基層司法行政工作的投入，力爭司法所要達到規范化司法所的達標要求，保證必要的辦公條件和經費，給鄉鎮司法助理員一個良好的工作環境。力爭實現鄉鎮司法所全部配齊車輛，每個所一輛(臺)以上，使其能快速及時處理有關緊急情況和突發事件。

(二)加強綜合業務素質教育，提高隊伍戰斗力。

提高司法行政隊伍綜合業務素質，是司法行政工作的永恒主題，司法助理員隊伍建設不在一朝一夕，而在長抓不懈。要深入持久地開展學習型機關創建活動，全面開展社會主義法制理念教育、素質教育、法律知識教育、業務技能教育和知識更新教育，不斷提高隊伍的綜合業務素質，努力建設一支“政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正”的司法助理員隊伍。在推進工作開展的進程中，引導司法助理員要認清形勢，把握大局，并善于從大局中找準司法行政工作的著力點，以維護社會穩定為抓手，主動為黨委、政府分憂解難，爭取黨委、政府重視和關心。

社會學家的服務基層調研報告篇二

執行力是黨的建設的一個重要方面，是新時期全黨面臨的一項重大歷史課題，對基層國稅部門而言，提高領導干部的素質，最主要、最關鍵的是提高其執行力。只有政令暢通、執行到位，才能把上級國稅機關的各項決策和工作部署付儲實踐、落到實處。通過近階段的調研，我對提高基層國稅領導干部執行力確保政令暢通方面有如下幾點認識：

一、提高基層領導干部執行力的必要性。

執行力建設是國稅機關領導能力建設的重要組成部分。總局提出大力加強執政能力建設，就是要結合稅收工作實際，不斷提高分析形勢、把握大局、服務大局的能力，提高依法治稅、規范行政的能力，提高科學化、精細化管理的能力，提高求真務實、開拓創新的能力，提高做思想政治工作、群眾工作、帶好隊伍的能力，提高拒腐防變、經得起各種誘惑和考驗的能力，而這六種能力的提高歸根結底都要通過提高執行力來體現，需要良好的執行力作保障。基層國稅部門領導的平時工作主要是根據上級部門的工作部署，結合本部門工作實際作決策、抓落實。作決策就是一個結合本地實際、貫徹執行上級工作部署的具體過程，是執行的第一個環節。決策制定后，經常性的、大量的工作是辦事情、抓落實，這是執行的第二個環節。而對廣大基層國稅干部，尤其對部門的主要領導而言，其主要任務是執行上級決定，辦好自己的事情，干好自己的工作。這種作決策、抓落實、辦事情的意愿和能力就是基層干部的執行力。由此可見，沒有高水平的執行力，就不可能把各項稅收政策和各項工作部署貫徹好、落實好，就無法從根本上實踐“執法為民、聚財為國”的宗旨，國稅機關執政能力的提高也就無從談起。

提高執行力是基層國稅部門迫切需要解決的突出問題。執行的重點在基層，關鍵在干部。當前，在國稅基層部門和廣大的`國稅基層部門的干部中，執行力不強的問題仍然比較突出。主要表現為：簡單隨意，理解上級政策不全面，執行上級決策不認真，甚至搞上有政策下有對策;機械照搬，說一傳一，說一辦一，形式上執行堅決，實際上消極怠工;被動應付，缺乏積極性、主動性、創造性、預見性，推推動動，不推不動;籠而統之，工作不具體、不深入、不扎實，淺嘗輒止，只講原則話，不求精細化;虎頭蛇尾，開始抓得緊，后期疲疲沓沓，缺乏后勁，不能持之以恒。這些突出問題制約著國稅基層部門執行力的進一步提高，影響了各項國稅工作在基層的貫徹落實。

二、提高基層領導干部執行力的基本要求。

一要接受任務不講條件。提高執行力首先要有完成任務的愿望，如果上級明確要求了還在等待觀望，工作部署了還無動于衷，或者找一些客觀理由不肯接受，必將影響執行的效果。這就要求基層國閣部門的領導干部一定要樹立接受任務不找借口、執行任務不講困難、完成任務追求圓滿的觀念，對上級出臺的政策、作出的決定、部署的工作，要主動接受，自覺行動，確保落實到位。屬于個人職權范圍內的事，不僅要辦成辦好，而且要獨立自主地圓滿完成。對于自己沒有能力解決的，要及時向上級匯報，由上級領導幫助解決，但不能過度依賴上級，要有自己的見解和主張。同時，上級對下級的工作不能聽之任之、不管不問，必須把握工作進度，及時給予指導和協調。

二要抓住細節責任到人。細節決定成敗。成就每一件大事，做好每一項工作，都緣于積少成多、積小成大;事業未竟的原因，往往是關于某一個細節，敗于某一件小事。因此，每一位基層國稅干部都要善于從具體工作抓起，從工作的具體環節抓起，以具體求深入，以具體促落實，以具體求實效。

三要雷厲風行提高效能。任何工作都有成本之說，國稅部門也有辦事成本和辦稅成本，成本過大的政績不是政績，而是敗績。基層國稅機關的領導干部一定要強化成本意識，養成高效率、快節奏的工作作風，善于運用現代公共行政方法和技能，及時處理和解決好工作中的問題，以最小的投入獲得最大的效益。每位基層國稅干部都要建立一個工作臺賬，做到每日“三查”：一查今天還有哪些工作應該干但是還沒有干;二查今天的工作中還存在哪些問題;三查明天需要干什么，應該干什么，怎么去干。要有干不好工作就食不甘味、夜不能寢的愧疚感，以高度負責的態度對待工作。執行的過程，也是把上級的要求和本地區、本單位的實際緊密結合起來，在實踐中創新，在創新中發展的過程。要轉變傳統的工作方式，多層次、多角度地思考分析研究問題，用創新的思維、創新的措施，努力解決發展中的困難，使我們的工作始終把握規律性、體現時代性、富于創造性。

四要密切協作形成合力。支持、配合、團結是領導干部必備的素質和重要的能力，只有每個人都盡職盡責，并與其他同志密切配合，才能建立起協調的運轉機制，形成工作合力。基層國稅干部都要牢固樹立大局觀念，主動加強溝通，搞好團結，密切配合，相互合作，減少梗阻，努力形成心齊、風正、氣順、干事的濃厚氛圍。尤其是基層領導班子成員，更要互諒互讓、互相尊重，做到分工不分家、補臺不拆臺、大事講原則、小事講風格，堅決防止和克服回避問題、掩蓋矛盾、搞一團和氣的不良作風。

五要解決矛盾敢于較真。執行就是解決矛盾、解決困難的過程。衡量一個干部政治素質的高低、工作能力的強弱，很重要的一點就是看他解決問題的能力，看他在關鍵時刻和面對困難時的表現。對于基層國稅部門的領導干部而言，一定要勇于正視困難，善于解決矛盾，敢于碰硬，敢于較真，敢于迎難而上。當前，必須加強和改進思想政治工作，把握做好新形勢下思想政治工作的規律和特點，堅持貼近稅務工作實際、貼近思想動態、貼近工作生活，不斷創新思路、改進方法，解決問題，要認真研究國稅工作的新變化和納稅人的新需求，著力加強和改進國稅工作和納稅服務工作。對于群眾反映的問題，要做到有問必答、有求必應，事事有落實、件件有回音。

六要依法行政、依法治稅。基層國稅部門的領導干部要對稅收法律法規授予自身權力范圍內的事情必須作為，否則就是不作為;法律沒有授予權力的堅決不能為，否則就是違法行政。當前，部分納稅人對基層國稅部門尚有一些不盡滿意的地方，其主要原因是，我們的基層國稅干部不作為、亂作為和慢作為。因此，要以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步強化規則意識和法制觀念，按照依法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、責權統一的要求，規范行政行為，嚴格依法行政、公正執行、文明執法，做到有權必有責、有權受監督、違法必追究。同時，要正確處理管理、監督和服務的關系，寓管理于服務之中，把是否有利于改進工作國稅工作、促進發展、改善征納關系作為衡量工作的標尺，切實解決“中梗阻”、“下梗阻”問題，堅決克服工作簡單隨意、話難聽、事難辦現象。

三、提高基層領導干部執行力的途徑。

(一)創新干部培訓教育機制，提高基層領導素質。

加強執行力建設，首先得靠基層國稅領導干部的自覺行動。要通過形式多樣的宣傳教育，使廣大干部深刻認識提高執行力的重要性，全面了解執行力建設的內容和標準，自覺把執行力作為一種基本功和必備素質來對待。要通過對廣大干部進行理想、宗旨、人生觀、價值觀等方面的思想教育，引導他們把提高執行力體現到提升國稅工作水平上、體現促進地方經濟發展上、體現到為納稅人服務上、體現到增強工作實效上，自覺做到居安思危、搶抓機遇、奮發進取。要通過采取行之有效的學習培訓，不斷提高廣大干部的政治素質、理論素質、崗位技能、職業道德、人格修養，鍛造一支埋頭苦干、作風過硬、戰爭力強的高素質干部隊伍。

(二)創新行政管理流程，改善基層管理方法。

所謂創新管理流程，就是在理清各種權責關系的基礎上，對行政管理過程或辦事程序進行重新設計和安排，以縮短循環時間，規范運行程序，實現基層國稅機關行政管理的高效化。一是要提高行政決策的群眾參與度，對涉及到干部職工切身利益、關系到部門整體形象的工作，要以座談會、征求意見表等形式廣泛征求干部職工的意見和建議，集思廣益，科學決策。二是工作流程要簡化，管理方法要向輕控制、抓監管、重服務的方向轉變。一方面按照“簡化環節、加強銜接、暢通流程”的要求，切實提高以征管流程再造軟件為導向的征管機制運行運行效能;另一方面采用“以人為本”的管理理念，領導干部給予下屬更多的管理權限，更少地采取“壓制性”的管理方式，而主要從抓監管、重服務上確保各項落實。三是工作任務從接受到完成要有臺賬，有時間表，有進度顯示，有責任分工，有檢查辦法。要做到每項工作都環環相扣，不出漏洞。要落實經辦人員的責任，使每一個基層干部分工明確、各司其職、責任到人，做到一級對一級負責，一級抓一級，一級帶一級。四是進一步改變領導者的作為方式，基層國稅領導既要重視決策的制定和工作的布置，也要重視決策和工作部署的貫徹執行，以提高領導力、決策力推動執行力建設、提高執行力。

(三)創新激勵機制，增強工作活力。

提高執行力必須把正確的政績觀和用人導向作為著力點，把激勵機制作為提高執行力的內在動力。當前，部分基層國稅干部之所以工作責任心不強、干事創業積極性不高，很大程度上在于競爭獎懲考核機制不健全，干部實際工作業績不能及時真實地得到認可。

1、要從有利于提高執行效率、有利于降低執行成本、便于社會和群眾監督的要求出發，針對不同部門、不同崗位的特點和實際，科學設定執行任務和責任目標，完善考核的程序、標準、辦法，加強對執行過程的控制，逐步建立起科學的執行力績效管理體系，形成正確的用人導向和政績觀。

2、要采用科學的方法，對基層國稅部門及其干部的執行力、執行結果以及綜合素質進行全面的監測、考核、分析和評價，真實反映干部的實績，提高機關干部的主動性、創造性和執行效率。

3、要建立執行情況與享受待遇掛鉤的考核機制，使機關干部的薪酬、培訓、獎懲、晉升與工作目標完成情況統一起來，保證干部管理的效率與公平，真正實現干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣。

4、要改進督查方式，增強督查的實效性。堅持定期檢查、不定期抽查、專項檢查和明察暗訪等多種形式的督查辦法，及時反饋落實工作中存在的問題。并積極利用現代化技術手段，加強落實過程的實時監控。

5、要建立群眾評價機制，對面向社會服務的窗口部門、單位，要請社會群眾和廣大納稅人對其進行評議打分，公開評議結果，并相應進行責任追究，讓群眾參與其中進行討論、表達意愿，把執行建立在民意的基礎之上。

社會學家的服務基層調研報告篇三

根據工作安排，縣政協社法委與縣司法局組成調研組，對部分鄉鎮司法所建設情況進行了調研。現將調研情況報告如下：

一、存在的主要問題。

基層司法所是司法行政機關的基層單位，是基層政法組織的重要組成部分，擔負著法律宣傳、刑釋人員安置幫教、社區矯正、法律服務、法律援助等司法行政職能。我縣基層司法所建設雖然取得了一定的成績，但仍存在以下困難和問題。

(一)支持力度不夠。

近幾年，在縣委、縣政府的重視下，我縣基層司法所在硬件投入、經費保障等方面盡管有較大的改善，但與工作需求相比還存在一定的差距。相對于公、檢、法三家工作側重于“出事”后解決問題的“顯”性而言，基層司法行政工作具有明顯的“隱”性特點，其作用側重于“出事”之前的宣傳和教育，而宣傳、教育的效果并不能立竿見影。由此導致社會上對基層司法行政工作的重要性、必要性和基礎性缺乏足夠的重視，有的基層黨委政府甚至覺得司法所“有你不多、無你不少”，因而出現抓基層司法所建設的力度不及公、檢、法三家的現狀。

(二)隊伍實力不強。

一是人員偏少。按照《司法部關于印發關于加強司法所規范化建設的意見的通知》(司法〔〕19號)要求:“司法所一般按行政區劃單獨設置，原則上每個鄉鎮(街道)設置一個司法所”，“司法所應當配備3名以上工作人員”，我縣應該成立42個鄉鎮司法所，至少配備126名專職人員。而我縣目前只有30名專職人員，分布在6個片區司法所和3個街道司法所。每個片區司法所在過去的區公所所在地鄉鎮辦公，負責3—5個不等的鄉鎮司法工作。在市對縣的平安建設考核中，為達到“一鄉一所”的標準，我縣上報了42個司法所，同時將司法局部分機關工作人員和鄉鎮綜治辦人員確定1-2名上報為司法所工作人員“充數”，但實際并沒有履行司法所人員職責。二是能力不足。司法所隊伍能力素質整體不高，影響工作的質量和效率。基層司法所工作人員要么是“半路出家”，雖有豐富的基層工作經驗，但法律專業知識缺乏;要么是才進入隊伍的新人，雖有專業知識但基層工作經驗缺乏;同時，司法所的教育培訓機制不盡完善，與新形勢下司法所承擔的職能任務不相適應。

(三)保障投入不多。

一是硬件投入太少。我縣有獨立辦公場所的司法所僅有25所，且一個所的投入建設主要依靠市上補助的8--24萬元資金，縣財政沒有相應配套，部分司法所依然存在生活、辦公區不分的問題，個別所甚至連衛生間都沒有。去年，為了應付市上檢查，我縣雖然在所有鄉鎮都成立了司法所，但僅僅是在鄉鎮政府機關內掛了牌、借屋擺放了簡單的辦公桌椅，并沒有實際投入運行。如上壩鄉司法所的牌子就掛在該鄉綜治辦公室，一個10余平方米的辦公室就掛了綜治辦、交安辦、司法所等3個牌子，無人員、無設備，其業務依托于江口片區中心所開展。二是辦公經費投入不夠。僅在運行的9個所配備了電話等必要辦公設備，其中5個所配有公務用車。在后勤保障上，派出所、基層法庭都成立了自己的食堂，聘請了專門的炊事員，而現行的6個片區司法所和3個街道司法所僅4個所是在鄉鎮政府“搭伙”吃飯，還有5個所的吃飯問題是由司法所人員自行解決。由于后勤等保障跟不上，在一定程度上影響著司法所工作人員的積極性和業務的正常開展。

(四)作用發揮不足。

一是事繁人少，履職不平衡。每個片區司法所要負責3—5個不等的鄉鎮司法工作，由于司法工作人員的嚴重不足，加之社區矯正工作實行的是嚴格追責制度，致使基層司法所把社區矯正工作當作重中之重，影響其余各項司法行政工作的輻射力度，致使各項工作難以平衡開展。如青龍街道司法所僅有1名司法人員，但卻擔負著青龍街道和巴陽鎮兩個鎮街的司法行政工作，僅青龍街道需要其監管的社區矯正人員就達65人，且居住十分分散,走訪少數偏遠的矯正、幫教對象來回就需要1個工作日，工作量實在太大，法制宣傳、法律服務等工作只能是應付性開展。二是手段不多，認知度較低。由于基層司法所在矛盾糾紛調解等方面與鄉鎮綜治辦、派出所有所交叉，但鄉鎮綜治辦、派出所手段和方式比司法所更多，效果更好。因此，很多時候群眾有事只找鄉鎮綜治辦、派出所，部分群眾甚至根本不知道有司法所和司法助理員的存在。

(五)待遇落實不夠。

公、檢、法三家的干警都有相應的崗位津貼、補貼;紀檢干部、信訪干部也都落實了相應的紀檢、信訪補貼。盡管財政部、人社部、司法部也對司法助理員的崗位津貼等政策進行了明確，但在我縣仍未得到落實。在調研中，部分基層司法所人員自我認同感低，認為公、檢、法部分內設機構的中層干部可以高配為正科，而司法局的中層干部還沒有一個高配為正科，地位與他們差距較大。崗位津貼落實不到位和政法系統內的職級配備不平衡，嚴重挫傷了基層司法人員的.積極性。

(一)切實加強領導，完善職能職責。

一是黨委政府要切實加強對基層司法所的領導，深刻認識基層司法行政工作在依法治國、依法治縣當中的重要性和必要性，充分發揮司法所在維護社會穩定、構建和諧社會、維護社會公平正義、化解社會矛盾、實現社會和諧過程中發揮的基礎性、預防性、超前性作用。二是完善協調機制，進一步明確職責。建議縣委、縣政府通過專題會議，進一步明確基層司法所主管單位和協管單位的職責，并重新定位(法律法規有明確規定的除外)基層司法所、鄉鎮綜治辦、派出所部分交叉的職能職責，做到分工明確，配合有序，工作量分配均衡，避免人力資源的浪費。

(二)選好配齊人員，加強隊伍建設。

一是配齊配強司法助理員。縣委、縣政府要從實際出發，充分考慮司法所的履職要求，按照司法部“一鄉一所、每所3人”的編制標準，逐年補充，逐步達到規范化司法所建設要求。如短期內不能通過正式編制解決人員問題，可通過政府購買服務的方式，公開招聘一定數量的社區矯正協理員，解決人員缺編問題，做到機構健全、人員到位，使基層司法行政工作有人抓，有人管，有人干。二是大力加強教育培訓。要認真貫徹司法行政隊伍教育培訓的有關規定，結合基層司法行政工作特點，建立完善工作人員教育培訓的長效機制。建議可定期輪流輸送司法助理員到政法院校進行系統理論培訓，提高司法所工作人員的政治素質和業務素質，建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、紀律嚴明的基層司法行政隊伍。三是加強考核獎懲。針對我縣的具體情況，進一步完善考核獎懲體系，根據基層司法所工作的實際，按照社區矯正、法律宣傳、法律服務、法律援助、刑釋人員安置幫教等工作職能分項細化考核措施，按職定責，按責定量，按量記分，堅持多層次、多渠道、多角度評價司法所人員。將考核結果與經濟和政治待遇掛鉤，強化考核結果運用，以考核獎懲激發隊伍活力。

(三)加大投入力度，強化工作保障。

縣委、縣政府要把司法所基礎設施建設納入經濟社會發展總體規劃，根據縣里實際情況，可先對原片區中心所進行完善，再向所轄鄉鎮逐步推進。一是對現有司法所的辦公條件進行提檔升級，縣財政每年對基層司法所解決一定的后勤保障經費，對沒有必備生活設施的，創造條件進行改造，實現基層司法所生活區和工作區的分離，確保基層司法人員的生活無憂，安心扎根于基層。二是對新建司法所按中央財政預算、市縣級財政1:1的配套資金進行投入，切實幫助解決司法所基礎設施建設中面臨的資金、物資等實際問題，逐步改善基層司法所辦公條件，為司法所更好地履行職能提供必要的物質保障，促使基層司法所達到規范化司法所的達標要求。

(四)搞好內外結合，力爭位為相彰。

一是內扣中心,實現有為有位。司法所人員要立足工作實際，正確全面的認識黨和政府賦予基層司法所的職責，圍繞中心、服務大局，注重加強自身建設，主動出擊，創新作為，著力完善自身的各項職能職責，尋找發揮司法行政各項職能的突破點、突破口，找到司法行政工作的新起點、新平臺，增強群眾對司法所所起作用的認識，強化司法所在群眾中的存在感，提升司法所的社會認知度。二是外搭平臺,做到有位有為。在大力提倡依法治國、依法治縣的新常態下，基層黨委政府和相關職能部門，要為基層司法所充分履職搭建良好平臺，如在基層司法所維護社會穩定、調解矛盾糾紛過程中，一些實際問題的解決，需要當地黨委政府和相關職能部門給予其資金、政策上支持的，當地黨委政府和相關職能部門應當全力支持，逐步提升基層司法所的社會影響力。

(五)落實相關待遇，穩定基層隊伍。

一是在崗位津貼方面，嚴格按照國家人力資源和社會保障部、財政部《關于調整司法助理員崗位津貼標準的通知》(人社部發〔20xx〕172號)的規定，落實司法助理員崗位津貼;二是在職級方面，屬于縣級層面能夠解決的，可積極探索，先行先試，如在司法內設機構上，對部分機構負責人，探索給予正科職級待遇，增強基層司法工作人員的政治榮譽感;三是在人員流動方面，可建立政法系統內的干部輪崗、掛職鍛煉機制，調動司法隊伍的積極性，增強司法隊伍的穩定性。

社會學家的服務基層調研報告篇四

（一）根據《全市“萬名干部進萬村入萬戶”活動專題調研提綱及責任分工》要求，市委組織部、市老干局、市城投公司、市電教中心工作組在對鄖縣青曲鎮洪門鋪村、周家洼村、巷子口村、樂園村農村基層組織建設專題調研的基礎上，結合全市實際，撰寫此報告。

一、農村基層組織建設現狀與存在的主要問題。

（一）關于村級組織設臵。

十堰市現有農村基層黨組織1840個，農民黨員80726人，占全市黨員的52.44％。其中村村、村企、村居聯合的“區域型”黨組織493個；依托茶葉、蔬菜、柑橘、水產等優勢產業，建立“產業型”黨組織226個，村級組織覆蓋面不斷擴大。從洪門鋪村、周家洼村、巷子口村、樂園村情況看，村級黨組織健全，但隨著形勢的變化和發展，矛盾和問題不容忽視。一是流動黨員組織設臵難。2011年，四個村外出務工經商人員近2000人，占總人數的42%，外出務工黨員86人，全市外出務工經商黨員1.04萬人，且分布廣、行業跨度大，流動黨員黨組織設臵和黨員管理難度大。二是村級組織設臵與農業產業化發展的需求不相適應。當前村級經濟正由單一的種植業向農、副、工、貿多產業發展，特別是跨村連片發展特色產業、特色基地，需要黨組織提供引導和服務。如洪門鋪村和巷子口村，近幾年發展蔬菜產業，聯系日益緊密，給黨組織設臵提出了新要求。三是村級組織設臵與工作任務不相符。樂園村由尖疙瘩村和蘆家溝村合并而成，人口多、村域面積大，國土面積2349.84公頃，合并前有村干部6人，現僅有3人，僅僅靠村級黨組織人員力量十分有限，黨小組和無職黨員的作用未得到充分發揮。

（二）關于村干部隊伍建設。

全市現有行政村1845個，村干部5780人。其中35歲以下755人，占13.06%；35—54歲4489人，占77.66%；55歲以上536人，占9.27%。大專以上學歷257人，占4.45%；高中、中專學歷3200人，占55.36%；初中及以下學歷2323人，占40.19%。村黨組織書記1843人，其中35歲以下142人；35—55歲1443人；55歲以上204人。大專以上學歷109人；高中、中專學歷1129人；初中及以下學歷605人。村黨支部書記和村主任一肩挑的434人。有大學生村官219人。從調查情況看，當前村干部隊伍建設存在的主要問題：一是結構不優。突出表現為年齡老化、文化程度偏低、無專業特長。洪門鋪村現有村干部5人，平均年齡50多歲，60歲以上有3人，初中文化程度4人，小學及以下文化程度1人，且都沒有專業特長，與新形勢的要求還有差距。二是觀念不新。部分村干部思想不夠解放，跟不上國家大政方針和政策調整步伐，只能機械地抓落實；謀劃發展缺少科學性，思想狹隘，存在短期行為；開展工作缺乏創造性，“上面讓干啥就干啥，上面讓咋干就咋干”，能動性、創造性不夠。有些村干部缺乏開拓創新的精神，存在“小富即安、小成即滿”的小農意識。三是能力不強。適應市場經濟和應對復雜局面的能力不強，“好事搶著干、難事推著干、纏手事躲著干、得罪人的事頂著不干”，“老辦法不能用、新辦法不會用、軟辦法不管用、硬辦法不敢用”，既沒有發展集體經濟本領，又缺乏帶領群眾共同致富的辦法。四是動力不足。上面千條線，下面一根針，村干部職責繁重，但村級組織又不具備行政管理職能，權責分離且不對等，有的村干部面對任務重、工作難、報酬低的現實，動力不足，一有門路，就丟下“烏沙帽”走人，影響了村級工作。五是后繼乏人。大批農村有文化的年輕人轉向城市、城鎮務工或居住，選拔年輕干部的余地越來越小。如洪門鋪村35歲以下在家務農的不足10人，在外打工的年輕人都不愿回村，造成許多地方村干部難培養、難選拔，存在隊伍建設后繼乏人的問題。

（三）關于村級組織陣地建設。

全市1845個行政村中，有村級活動場所的有1539個，占86.22％，尚無活動場所的246個，占行政村總數的13.78％。村級陣地中，有黨員活動室的有1539個。從四個村的情況看，都有遠程教育站點和農家書屋，有３個村配有電腦和電視，有２個村通因特網。目前村級組織陣地建設存在的主要問題：一是陣地建設不規范、不統一，質量不高。一些經濟薄弱村存在活動場地狹窄、設施簡陋等問題；條件好的村與條件差的村差距大，影響部分村干部的工作積極性。二是陣地功能發揮充分。絕大部分村陣地主要用來日常辦公、黨員活動等方面，遠程教育設備、電腦等設備利用率不是很高。有的村雖然配了電腦，但利用電腦提高辦事效率，為農民提供致富信息做得不夠。如工作組幫建的四個村，都建有農家書屋，但書都是新的，幾乎沒發揮作用。個別村將活動陣地部分出租，在群眾中造成不良影響。三是經費不足，陣地維護不夠，設施老化嚴重。我市絕大部分村級集體經濟薄弱，有438個村沒有任何集體經濟收入。活動陣地有錢建、無錢管，更無力添臵活動設施，老化嚴重，成為空殼和擺設。四是軟件建設不夠。村干部考勤制度、黨組織生活會制度、黨員學習制度、民主評議黨員等管理制度不健全或落實不夠；黨務、村務公開欄和科普宣傳欄設臵不規范；村級組織陣地建設檔案不健全，對村集體財產、配套設施情況不清，監管、維護、管理不到位。

（四）關于村級組織活動及運轉經費保障。

村級組織活動及運轉經費保障存在的主要問題：一是村級集體經濟發展水平低，經費無保障。全市無村辦企業、無農業生產基地、無農業資源、無自有經濟收入的“空殼”村達438個。四個村都沒有穩定的集體經濟收入，洪門鋪村現有集體經濟主要靠村集體林退耕還林補貼，一旦政策執行完畢，集體經濟就斷了來源。二是公用經費嚴重不足。村級組織運轉經費主要來源于上級財政轉移支付專項補助，基本只夠日常辦公支出，根本無法保障村干部待遇。三是村級債務沉重，困擾了村級組織正常運轉。全市資不抵債的村130個，占9%。全市負債過百萬元的村有329個，50-100萬元的205個，10-50萬的497個。四是村干部待遇偏低。全市村主職干部的工資基本上都在每月360元左右，其他“幾大員”的工資每月僅200多元，村主職干部工資最低的每月僅300元，嚴重影響了村干部工作積極性。五是村級財務管理有待加強。部分村文書業務素質不高，不能勝任工作；村級收入部分存在坐收坐支的現象；村級經費支出“白條”多、不合規單據多、不合理的開支多；財務公開不夠，監督不到位，執行審計制不嚴。

（五）關于村集體經濟。

2010年底全市有1332個村當年無收益，占總村數74.62％；當年有收益的村453個，占總村數的25.38％。其中5萬元以下的村1284個，占71.93％；5萬元以上的村501個，占28.07％。目前存在的主要問題：一是認識不到位，不愿發展。有市場經濟頭腦的村干部寧愿自己干，也不愿發展集體經濟，同時存在怕苦畏難、怕承擔風險等現象，還有的認為工作頭緒多，沒法搞。二是能力不強，不敢發展。部分村干部思路不清，辦法不多，對本村的優勢把握不夠全面，無法根據本村的特點制定出相應的發展集體經濟對策；“等、靠、要、熬”思想嚴重，沒有立足本村實際從內部挖潛；少數村干部考慮自身利益的多，考慮集體利益的少，有的為了享一時之樂，將集體資產一包幾年，形成了“前人花錢、后人還帳”的惡性循環。三是投資乏力、后勁不足。村級經費主要用于工作運轉，根本無力投資發展集體經濟。四是責權利不清，集體經濟“長不了”。部分村爭取集體經濟項目，花大量資金建成后卻沒能有效管理，權責利不清，集體收入曇花一現。五是村集體經濟管理存在漏洞。有些村干部對集體機動地的實有數字瞞報，以此來降低村集體收入，獲得上級黨委和部門在資金上、物質上的更大支持，還有些村干部將集體地“公地私種”，自己從中獲利，或者“公地私有合法化”，使村集體地越來越少。六是鼓勵和支持發展村級集體經濟的優惠政策較少，機制還不健全。

（六）關于村干部報酬及積極性調動。

我市村干部工資報酬主要從財政轉移支付中列支，由鄉鎮統籌發放，按照相對統一的工資標準，各地對村干部工資報酬發放和管理，一般采取結構補貼、定額補貼、基本補貼與實績考核結合的方式。少數地方實行了業績考核的辦法，完成鄉鎮確定的考核目標，村干部可拿到標準工資，完不成的相應扣減一定比例的工資。部分村主職干部離職后領取了低額生活補助。丹江口市、竹山等地為部分村主職干部辦理了商業養老保險，全市有3277名村主職干部參加了養老保險，占在職村兩委班子成員總數的24.77%。目前村干部報酬及積極性調動存在的主要問題：一是待遇偏低。洪門鋪村村干部年平均工資為4000元，大大低于全市普通干部工資，甚至不及外出打工者收入的一半，經濟條件差或債務負擔重的村，工資則經常難以兌現，有的村干部開展村務工作還得墊付相關費用；村干部養老、就醫問題日益凸顯，存在后顧之憂。二是負擔偏重。實行村組合并和交叉任職后，村干部工作量大幅增加，在實際工作中往往捉襟見肘，難以兼顧。三是熱情不高。工資待遇低，經濟上沒甜頭；提拔晉級難，政治上沒奔頭；工作上得罪人，社會上沒盼頭；社會保障差，離職后沒靠頭，導致村干部產生嚴重的失落感和不平衡感，影響了工作積極性。四是后繼乏人。工資太低，對農村青年越來越缺乏吸引力，從四個村情況看，村干部平均年齡為50多歲，35歲以下的僅1人。五是滋生不正之風。待遇偏低，對部分村干部失去吸引，工作中得過且過、應付了事；有的把當村干部作為謀取私利的工具，為政不廉、辦事不公，在群眾中造成不良影響。

（七）關于村民民主權力保障及村民自治。

目前我市村民民主權力保障及村民自治存在的主要問題：一是在民主決策中不夠民主。雖然都建立了“一會兩票”民主管理機制，但許多地方流于形式、流于制度。有的村以村民會議召開難為由，長期不召開村民會議。有些村民代表開會前沒有同村民溝通和充分聽取意見。還有些村在決策重大村務時，沒有按照“一會兩票”民主管理機制程序開展，既沒有開黨員會，也沒有開村民代表會，村民群眾很有意見。二是民主管理存在形式主義。有的村村民自治章程、村規民約不是由干部群眾一起討論制定，而是由少數村干部制定，約束村民的多，而約束村干部的少。有些村務管理混亂，財務既不讓村民參與管理，也不向村民公布情況。三是民主監督存在薄弱環節。有的村委會既不向村民會議報告工作，也不接受村民評議，使得村委會得不到有效監督。有的村村務公開內容不真實、隨意性很大，流于形式。

二、存在問題的原因分析。

（一）管黨責任落實不夠，存在抓經濟硬抓黨建軟的傾向，對村級組織建設抓得不力。有的地方領導對加強農村基層組織建設的重要性和緊迫性認識不足，黨建工作上級雖然有文件、有要求，但到基層卻不能落到實處。一些領導干部到村檢查指導工作，談經濟工作多，過問黨建工作少，一些領導對村級黨組織現狀，情況不熟，研究不夠，對新形勢下農村黨建工作出現的新情況、新問題缺乏主動探索、創新精神，只等上級給政策，拿辦法。目前，對基層黨的建設普遍存在“三多三少”現象，即“布臵任務多，檢查落實少；一般號召多，具體措施少；講究形式多，注重實效少。”鄉鎮黨委對村干部缺少必要的管理、監督、制約措施，有的即使有，也流于形式，無人管，無人問，無人抓，基層組織建設落不到實處。

（二）抓基層組織建設任務不明、思路不清，存在被動應付現象。基層組織建設點多面廣，內容十分豐富，近年來針對基層組織建設，市委提出實施“活力工程”，省委也提出要加強“五個基本、七個體系”建設，制定出臺了具體的考評辦法和細則，但是從四個村的實際情況看，由于村組干部要抓發展、保穩定、促民生，真正把精力用來抓黨建的不多，更沒有一個清晰的思路和目標，存在上級要檢查的時候突擊抓幾天、領導過問的時候思想緊幾天的不良現象。就是抓也僅抓硬件，建建房子、擺擺桌子、搭搭架子，沒能落到實處、見到實效。雖然絕大多數村都建立了“三會一課”、“民主生活會”、“黨員活動日”、“村務公開”、“重大事項決策”等制度，并且都寫在了紙上，掛到了墻上，但相當一部分村黨組織負責人認為制度是務虛的，用于迎檢，沒有實際意義。

（三）部分村“兩委”班子凝聚力和戰斗力不強。有的表現為班子不強，班子成員素質差，能力低，觀念陳舊、保守，不思進取，在群眾中沒有號召力，尤其是缺乏一個踏實肯干、公道正派，具有致富本領的黨支部書記。有的班子不團結，搞內耗，“保壘里戰斗不止”，無法形成核心，干部之間思想上互不交流，感情上恩恩怨怨，工作上“各唱各的調，各吹各的號”，有的村委會干部認為自己是村民選上來的，不愿接受黨支部領導，致使兩委之間關系緊張。有的村黨組織不熱心黨的建設，不研究和解決新形勢下基層組織建設面臨的新情況和新問題，工作無創新、無進步。相當部分黨支部平時很少組織黨員學習，有了事才臨時召開黨員會，有的支部雖然組織學習，但方法陳舊，缺乏吸引力。

（四）部分村干部素質不高、能力不強，不會抓基層組織建設。受農村傳統、地域環境影響，一些村干部思想保守，開拓創新精神不強，工作方法陳舊，發展能力較低，在帶領群眾發展經濟、增加收入方面思路不清、路子不明、辦法不多、步子不快，與新形勢、新任務的要求不適應，直接影響農村工作的開展。另外，村干部和農村黨員隊伍中還存在整體素質偏低的問題，當前農村基層干部工作環境相對較差，工資待遇普遍偏低，農村工作激勵機制尚未形成，農村干部受教育的機會一般較少，工作方法缺乏創新，與形勢和任務的需要不相適應。對農村工作“素質高的不愿干，素質低的干不了”，大部分有文化、有頭腦的青壯年勞動力寧可外出打工，也不當干部，“兩委”換屆時只是“矮子里面拔高個”，嚴重削弱了農村基層組織的戰斗力、凝聚力和創造力。部分村干部工作中存在私心，缺乏集體觀念、義務觀念和法制觀念，憑感情辦事，具有很大的盲目性和隨意性，有的甚至在工作中背離了黨的政策，損害了黨和政府的形象，引起群眾不滿。

三、對策與建議。

（一）明確原則，創新方式，靈活有效設臵農村基層黨組織。

1、明確基本原則。農村基層黨組織設臵必須有利于促進和諧發展，有利于加強黨的領導，有利于鞏固黨在農村的執政基礎，有利于方便加強黨員教育管理。具體要堅持四條原則:一是圍繞中心，服務大局。圍繞發展第一要務和建設社會主義新農村，找準黨組織設臵與黨的中心工作結合點。二是以人為本，服務群眾。尊重黨員民主權利和現實需求，創造條件，促使他們更加便捷有效地聯系群眾和服務群眾。三是因地制宜，分類指導。適應農村生產力發展和農村經濟結構、組織形式變革要求，根據本地產業特點、經濟規模和黨員分布等情況，靈活設臵黨組織。四是積極穩妥，適時推進。注意保持農村基層黨組織設臵的穩定性，允許多種設臵模式的黨組織并存和發展。

2、創新設臵方式。根據農村經濟社會發展的客觀要求，結合一些成功的實踐探索，創新農村基層組織設臵方式。基本思路可概括為“橫向聯建，縱向整合，動靜結合，特色推進”。橫向聯建就是實行村與村、村與企（鄉鎮企業）、村與居（居民委員會）之間聯合建立黨組織，以實現優勢互補。縱向整合就是按產業、行業劃分建立比較專業化的黨組織，或按產業跨區域、跨行業建立經濟聯合體黨組織，促進經濟建設和黨的建設雙加強。動靜結合就是在加強對本地務工的農民黨員進行組織化教育管理的同時，以鄉、村或聯村為單位在外出務工的黨員群體中建立流動黨組織（分長期和臨時兩種），實行由流出地和流入地黨組織共同負責的雙向管理機制。特色推進就是在農村一些需要改進組織設臵方式但尚不具備改建條件的地方，可根據農村產業結構調整及勞動力就業結構的變化，按行業、企業、新經濟聯合體及黨員特長或年齡等情況靈活設立特色黨小組，促進黨支部內部組織結構的優化組合。具體可采取以下途徑創新黨組織設臵方式:一是以優勢產業為依托，組建農業產業化基地黨組織；二是以專業組織為依托，組建行業協會黨組織；三是以龍頭企業為依托，建立龍頭企業黨組織；四是以產業基地為依托，建立示范服務基地黨組織；五是以農業園區或工業集聚區為依托建立園區黨組織；六是以農業專業市場為依托建立市場黨組織；七是以駐外機構為依托，建立駐外黨組織；八是以流動黨員管理站為依托建立黨組織；九是以強帶弱建立中心村黨組織；十是按年齡層次，單獨組建老年黨支部。

3、處好四個關系。一是正確處理“黨”與“政”的關系。黨在農村中的組織體制和行政體制緊密相連，要力求做到互相銜接。調整黨組織設臵方式，特別是跨區域建立聯合黨組織時，必須同步考慮行政體制的統一問題。二是正確處理“遵守黨章”與“主動創新”的關系。既要從農村發展的實際需要出發，在條件成熟時及時推進，又要嚴格按照黨章的規定辦事，履行相應的審批手續。三是正確處理“動”與“靜”的關系。要從動態上把握農村基層黨組織設臵方式調整的時機，既不落后于農村形勢發展要求，又不超越于形勢發展要求；既不能盲目進行或朝令夕改，又不能一成不變或一勞永逸。四是正確處理“組織引導”與“個人意愿”的關系。實踐中既要加強組織引導，又要充分尊重民意，把黨組織設臵方式的創新實踐化為利民辦事、助民致富的現實行動。

（二）教育培訓，強化管理，著力提高村干部隊伍的能力和素質。

1、加大教育培訓力度，努力提高基層干部隊伍的整體素質。一是加強政治理論學習，提高基層干部的政治敏銳性和對事物發展的判斷力。二是加強宗旨觀念教育，幫助基層干部牢固樹立全心全意為人民服務的思想觀念。三是加強政策法規、科學技術方面的教育，努力提高農村基層干部指導和帶領群眾致富的本領。要完善鄉村干部培訓制度，建立長效培訓機制，通過學歷教育、業務培訓等方式，采取定期輪訓、集中調訓等措施，使鄉村干部培訓工作實現制度化、規范化，從而提升鄉村干部綜合素質，提高其發展農村經濟和駕馭農村復雜工作局面的能力。

2、健全干部選用工作機制，選準配強基層干部隊伍。按照加快發展農村經濟、全面建設小康社會的要求選配好村領導班子，特別是選配好村黨組織書記。進一步建立健全“重民意選干部，憑實績定取舍”的基層干部選用機制，把民主推薦作為基層干部選拔的必經程序和關鍵環節，堅持凡是提拔和使用干部必須經過民主推薦，進一步擴大群眾對干部選任工作的知曉度，從而建強基層干部隊伍，提高基層干部隊伍的戰斗力。

3、加強后備干部培養工作，解決好基層干部隊伍后繼乏人的問題。從當前農村基層干部隊伍現狀看，存在年齡偏大、文化層次偏低的問題。要保證農村基層干部隊伍后繼有人，避免出現青黃不接的現象，加強后備干部隊伍的培養勢在必行。一是把回鄉大中專畢業生中的知識型“苗子”作為村級后備干部預選對象，從基層公務員隊伍中預選鄉鎮后備領導干部；二是從致富能手中優選管理型人才，把那些農村致富大戶和致富能人列入后備干部隊伍；三是從農村科技骨干和技術“秀才”中篩選科技型后備干部。

4、加強村干部的管理和監督。一是堅持民主集中制，強化村干部的內部自我監督。建立健全貫徹執行民主集中制的各項制度。每月至少召開一次由村黨支部書記主持、村“兩委”班子成員參加的聯席會議，集中研究、民主決策村務中的重大問題。二是實行村務公開，強化群眾對村干部的監督。加大村務公開監督工作力度，規范公開辦事的程序，擴大村務公開的范圍，增加工作透明度。實行村干部向村民述職制度，保證每年至少召開兩次全體村民大會，討論和決定村級事務管理中的重大問題。三是健全各項管理制度，建立談心談話和誡勉制度，及時了解村干部的思想、學習、工作等全面情況，完善村干部個人重大事項報告制度，建立村級“一把手”重大事項報告檔案。四是探索審計監督新途徑，加強對村級“一把手”的任職審計。對村級“一把手”不定期進行經濟責任審計，對離任的村干部要進行離任審計，并將結果向群眾公布。

（三）建管用并舉，切實發揮村級組織陣地的作用和功能。

1、立足實際，因村制宜建陣地。山區農村因基礎條件不同，差異極大，在陣地建設上宜立足各村村情，在面積大小、建設風格、規模標準上，不能一哄而上，不搞一刀切，搞“千村一面”，要因地制宜、因村而宜。要全面謀劃，統籌考慮，區別不同情況，區分輕重緩急，列出建設計劃和要求，拿出切實可行的實施方案。對經濟條件較好但目前還沒有活動場所的，要加大建設力度；對已經有場所的要抓好達標升級；對于建好活動場所的，要加強管理和維護。各級黨委在對村級活動場所的幫扶力度上，要根據各村的實際情況區別對待，在對村級組織活動場所建設的考核工作中，要分類確定指標，既要看建設成效，也要看基礎條件和建設難度。

2、建用并舉，提高綜合利用率。規范和完善村級組織活動場所的管理制度，發揮村級組織活動場所五大作用。一是決策議事中心作用。利用辦公活動場所組織發動群眾、處理村級事務、討論表決重大事項。二是教育培訓中心作用。采取舉辦培訓班、組織專題討論、現場咨詢、播放遠程電教片等形式，有計劃地開展村民群眾的學習培訓活動。三是群眾活動中心作用。依托辦公活動場所和文化體育健身設施，緊扣培育新型農民的主題，每年至少集中組織開展3至5次群眾喜聞樂見、健康向上的文化娛樂活動，豐富廣大農民群眾的精神文化生活，培養健康文明的生活方式，把村級陣地建設成為農民群眾的休閑文化中心。四是信息服務中心作用。設立“說事”室、衛生室、文化室等場所，有效利用村務公開欄，公布村務黨務、有關涉農政策、農業科技知識以及農業致富信息，為群眾生產生活等全方面提供服務，解決群眾問題、化解矛盾糾紛。五是社會維穩中心作用。使陣地成為基層矛盾調解中心、服務群眾的窗口。

3、配套設施，著力提升陣地功能。強化村級衛生室、文化室、圖書室的基礎設施建設，建立健全“三室一家”，搞好日常修繕維護，配臵必需的設施設備和專職工作人員，進一步增強村級辦公陣地的綜合功能，確保能夠建得好、用得上。加強村級陣地的資產管理。健全完善村級組織陣地建設檔案，對村集體財產、配套設施情況，變更情況及時登記造冊，明確村級組織活動場所的使用權歸村集體，村級組織要安排專人負責管理，保證活動場所國有資產的安全完整，任何單位和個人不得以任何名義侵占，不得擅自改變其使用性質，堅決防止隨意出售、出租、抵押等情況的發生，做到監管、維護、管理“三到位”。加大村級辦公陣地的美化、凈化、亮化力度，結合實際，重點搞好村級辦公活動場所的環境綠化和院墻、廁所等附屬設施建設以及室外場地的硬化，夯實村級辦公陣地發揮作用的物質基礎。

1、加大財政投入，建立健全村級組織運轉經費保障長效機制。要進一步調整財政支出結構，把不應該由村級負擔的公共支出列入財政支出范圍，逐步建立規范的財政轉移支付制度，加大對村級組織的財政支持和轉移支付力度，千方百計籌集資金，積極化解歷史債務，減輕村級債務負擔。

2、大力發展村級集體經濟。幫助村級組織千方百計發展村集體經濟，增加村級收入，彌補村級運轉經費不足。引導走農、工、貿、產、供、銷一條龍的路子，建立一村一品發展戰略，提高農村集體經濟效益，形成穩定可靠的財源體系。同時，村級組織可根據實際，加強發展行業、產業協會，一個協會發展一項產業，一項產業致富一方群眾。

3、探索建立農村公益事業建設多元投入機制，減少村級支出。在財政扶持和村級自我投入的基礎上，引導和激勵企事業單位、社會團體、企業家、先富起來的個人以及所有熱心公益事業的人士，投資農村公益事業建設，以捐款、捐物等捐贈方式興辦村級公益事業，逐步形成政府主導、村級（農民）主體、社會輔助的多渠道、多元化的投入體系。建立村級公益事業投資者利益補償機制，企業捐款和投資村級公益事業，可以按規定享受相應的稅收優惠、減免政策，社會組織和個人投資村級公益事業可以沖抵營業稅、所得稅。

4、控制非生產性開支，嚴格財務管理。一是結合實際，精減村組干部職數。二是減少報刊征訂費用，除規定的黨報黨刊外，不得強行征訂其它報刊。三是實行“零招待費”制度，所有為村級組織服務、達標檢查活動等，必須安排招待的，建議由政府統籌解決。四是規范農村優撫、特困救助、補助支出，加快五保戶集中供養，對五保戶中的危房戶優先進入鄉鎮養老院集中供養。

5、建章立制，加強監管。要從加強和規范村級財務管理入手，加大對村級財務的監管力度，重點是在保持村級資金所有權、使用權、債權債務不變的前提下，完善“村賬鄉管”制度。加強會計監督，嚴格執行《村集體經濟組織會計制度》，加強對村集體所有的資產、資源、收入、支出和債務的管理。健全村級民主理財小組，實行村民民主議事、民主理財。建立村級財務公開制度，做到年初有計劃，季度有分析，年終有總結，切實提高村級組織依法理財、民主理財、科學理財的水平。

（五）創新思路，夯實基礎，大力發展村集體經濟。

1、提高認識，營造發展村級集體經濟的良好環境。各級黨委、政府及村級組織高度統一思想認識，把這項工作擺在重要議事日程，制定規劃和具體的政策措施，研究發展辦法，制訂出臺促進農村集體經濟發展的優惠政策，加大政府扶持力度，增強“造血”功能。組織黨政機關、事業單位及其干部職工分別進行掛村結對幫扶和掛戶結對幫扶，指導幫助貧困村和貧困戶理清發展思路，搞好結構調整，發展特色產業，實現脫貧致富。

2、拓寬思路，探索發展村級集體經濟的有效途徑。應面向市場，因地制宜，發揮優勢，拓寬思路，廣辟集體經濟增收的來源渠道，積極探索村級集體經濟發展壯大的新路子。樹立多業并舉、多產并進觀念，充分開發利用資源，打優勢仗，走特色路，探索出各具實力的村級經濟發展路子。城郊和交通要道的村居應充分發揮區位優勢，大力發展城郊、要道經濟，積極搞好房地產開發、商貿流通、交通運輸、餐飲服務等項目；地處小集鎮附近的村居應積極發展社區配套服務業，通過經營和服務，增加集體經濟收入。要不斷調整農業產業結構，根據本地實際，發展特色產業。要強化招商引資，整合村級資源，形成發展壯大集體經濟新的增長點。

3、強化管理，提高村級集體經濟經營管理水平。發展壯大村級集體經濟，必須堅持一手抓發展，一手抓管理。要加強村公益事業資金的收取和管理，如對糧田、魚塘、房屋承包等合同，要按時足額收繳承包金；村集體經濟收入要有一定的比例用于發展生產，嚴格控制非生產性開支的比例和總量。進一步規范和完善村財務公開制度和做法，特別是一些集體經濟收支行為較多的行政村，要在增加村財務公開次數的同時，加強村級財務的審計監督，增強村干部分配使用集體資金的約束力。加強現有資產管理，進一步建立健全資產管理制度，使村集體資產管理走向規范化軌道，杜絕亂借、亂用、貪污、浪費集體資金等現象的發生。聚集村級集體財力，堅持民主理財，接受群眾監督，量力而行興辦公益事業，防止和減少村級不良債務的形成。

4、強基固本，增強發展村級集體經濟的能力水平。著力選配一個政治立場堅定、群眾基礎較好、懂經營、會管理、能夠帶領群眾共同致富的領導班子，選好一個政治素質過硬、駕馭市場經濟本領強的好帶頭人。加強對農村基層干部經常性農村市場經濟以及實用技術等培訓，增強農村干部的市場觀念和發展創新意識，提高村干部發展壯大集體經濟的能力。制訂完善村干部監督激勵辦法，把發展壯大村級集體經濟的能力和成效作為考核的硬指標，激勵村干部把精力聚集到發展壯大集體經濟、帶領廣大群眾致富上來。加大在農村發展黨員和培養后備干部工作力度，改變農村基層干部年齡老化、后繼乏人狀況，努力形成一個比較完善的村干部培養、選拔、管理、監督系統，不斷增強村級黨組織的戰斗力。

（六）以提高村干部經濟政治待遇為著力點，不斷調動村組干部的積極性、主動性、創造性。

１、建立村組干部工資穩步增長機制，提高經濟待遇。中央、省及地方財政應逐年追加對村級轉移支付額度，確保村干部工資水平與經濟發展速度同步增長，改變村級轉移支付一定數年不動的狀況。地方財政尤其是縣級財政每年應從新增財力中安排一部分資金，用于解決村干部待遇報酬問題，使村組干部年工資不低于外出務工者平均收入水平。推行村干部養老保險制度，采取縣、鄉、村集體及村干部個人各出一點的辦法，按一定比例分別承擔保險費，實行統帳結合式管理。設立特困村干部救濟基金，采取“財政撥一點、黨費拿一點”的辦法，對嚴重疾病或生活難以自理的村干部予以補助，切實為離職村干部解決實際困難。

2、為村干部成長進步提供發展平臺，提高政治待遇。堅持以人為本，從多方面關心、愛護村干部的成長進步，政治上給他們榮譽，工作上為他們撐腰，學習上加大培訓，生活上予以關照，讓他們實實在在感受到黨組織的關懷與溫暖。將從村干部中招聘國家公職人員的做法常態化，通過公開招考的形式，從優秀村干部中招聘人員到鄉鎮任職，或錄用為公職人員，以此增強村干部崗位的吸引力，調動村干部隊伍的積極性。加快推進村干部職業化進程，實行村干部“崗位職業化”、“報酬工薪制”，制定出臺有關具體政策，加快完善村干部待遇保障體系，使村干部干有所酬、病有所醫、老有所養、干有所值。

3、發展集體經濟，鼓勵帶頭致富，增強村級自我支付能力。鼓勵各村自力更生，不等不靠，通過招商引資、盤活閑臵資產、開發可利用資源等途徑，興辦二三產業，發展綜合服務中介組織，壯大村集體經濟實力，對村級集體經濟增長部分，可以確定15－25%比例，用于發放村干部的誤工、交通費用等補助，對發展村級集體經濟貢獻較大的村干部給予一定資金獎勵。鼓勵村干部帶頭創業致富，制定出臺相應的鼓勵政策，為村干部帶頭致富提供項目、信貸、信息、技術等方面的扶持，支持村干部帶頭領辦和創辦基地，使他們先行一步富裕起來，逐步改善家庭經濟狀況，更好地安心服務于農村基層工作。

4、強化村干部的考核激勵機制。一是明確責任機制。實行村黨支部和村委會“一把手”負責制，并按照職位分工確定每位村干部的崗位職責，做到權責一致、責任明確、團結協作、齊抓共管。二是完善目標機制。按照“細化、量化、科學化”的要求，合理確定任期目標和工作目標，推行目標管理。三是強化考核機制。根據各村實際，對各項工作進行量化，在確定考核指標時，既突出工作目標的完成情況，又對其它方面做好充分考慮，賦予相應的分值，方便具體操作。堅持平時考核與定期考核相結合和鄉鎮考核與群眾評議相結合，力求考核結果客觀公正。四是嚴格獎懲機制。根據考核結果，積極運用獎懲手段，對一些政治立場堅定、作風正派、富有進取心和奉獻精神的村級班子和村干部給予表彰和獎勵。

（七）保障民主權力，推進村民自治。

1、加強組織領導。嚴格落實黨政領導責任制，完善上下聯動、部門協作、公眾參與的工作機制，促進村民自治健康發展。大力開展村民自治宣傳活動，努力營造村民依法參與、政府依法推進的輿論氛圍。支持村黨組織在村民自治中發揮領導核心作用，提高黨在農村基層的影響力，確保村民自治在黨的領導下不斷發展。結合社會主義新農村建設，著力完善農村基本公共服務體系，保障村民合法權益。充實和加強基層群眾自治制度建設指導部門的工作力量，不斷提高民政部門依法辦事的能力和服務群眾的水平。加大公共財政投入，保障村民委員會及其他村級組織有效運轉。

2、落實自治制度。一是民主選舉。對選舉制度進行規范與完善，比如要規范村民選舉委員會的產生方式、人數；對選舉前、選舉時、選舉后的各項有關選舉工作進行組織和監督，保障整個選舉過程的公開性和透明度。二是民主決策。大力推行“一會兩票”民主決策機制，使村民能夠真正表達自己的意愿，將議事范圍進一步具體化、明確化，保障村民會議所作出的決策得到落實。三是民主管理。進一步修改完善村民自治的規章制度，依靠制定并經村民會議討論通過的村規民約等規章來進行自我管理和服務，實行依法治村、依規管村。四是民主監督。推行一戶一張明白卡，一組一名監督員，一村一個公開欄，做到“給群眾一個說法，還干部一個清白”。

3、完善政策法規。根據村民自治的發展情況，以村委會組織法為依據，圍繞“四個民主”，結合本地實際做好地方性法規的立法和各項制度的修訂完善工作，建立規范、完整的行政指導規章、辦法。盡快制定有關民主議事、民主管理、民主監督的詳細規則，規范四個民主的具體運作程序。理順村民自治管理體制，合理劃分村民自治指導、管理體制，科學界定組織部門和民政部門指導管理農村基層組織的職能，將基層政權建設和農村基層組織建設工作作為一個整體，全面、綜合地抓好落實。

4、加強宣傳引導。定期舉辦各類村干部培訓班，宣傳黨的強農惠民政策、村民自治的法律法規。通過各農村社區市民學校，舉辦各類教育講座，宣傳黨的方針政策和相應的法律法規。強化各級干部特別是民政干部的理論和法律知識，全面提高他們的政治、業務素質，建立規范的行政指導辦法。通過新聞媒體廣泛，宣傳黨的方針政策，堅持正面宣傳和典型教育相結合，報道村民自治的典型實例，營造全社會尊重和支持農村民主政治建設的良好氛圍。

社會學家的服務基層調研報告篇五

“巾幗志愿服務”是社會志愿服務的重要組成部分,是婦聯組織參與社會管理,更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作,對于推進社會主義核心價值體系建設,團結婦女充分發揮橋梁紐帶作用,促進社會和諧穩定,都具有重要意義。

按照上級婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求,基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地,然而,受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響,基層巾幗志愿服務工作任重而道遠。對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務,推進婦聯工作穩步前行,我們開展了調研。

我市共有10個鄉鎮,175個行政村、社區,共建立巾幗志愿服務隊350支,每支隊伍都是以婦聯干部牽頭,組成人員以鎮村女干部、村致富能手,個體單位職工、教師、村、社區婦女代表等。

巾幗志愿服務以“服務婦女,奉獻社會”為宗旨,通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習,使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村、社區家庭的千家萬戶,為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導,婦女維權等活動,調解鄰里百家糾紛,化解家庭矛盾,更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類慶祝活動,組織隊伍進行舞蹈,秧歌的文藝活動,充分展現基層婦女生活激情與干事熱情,豐富基層婦女文體活動。

1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層,很多百姓不明白不了解,“為什么要搞志愿服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在,為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作,鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍,深入基層,維護村民、居民、婦女合法權益,提供相應法律咨詢,走訪慰問鰥寡老人,通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范,先進事例,大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列,為社會、為他人奉獻愛心,千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

2、豐富巾幗志愿服務活動內容。立足于基層鄉鎮的民俗風俗,充分發揮本地特色,利用節假日安排巾幗志愿服務隊開展廣場舞等文藝演出,創新巾幗志愿服務內容與新穎性。通過建立“婦女之家”及“婦女維權服務站”,幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村、社區內環境建設,保持村社區內整潔,參與文明村莊創建,提高村民、居民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目,使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。

3、吸納年輕知識女性,利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官,“三支一扶”,年輕選調生和公務員進入巾幗志愿隊伍,提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化,知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識,宣傳健康衛生的生活飲食習慣,幫助村民、居民了解遠程教育系統。

鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層,支持少,過問少,人員少,存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志愿隊伍人才匱乏,年齡大,文化程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動,但是巾幗志愿隊伍的建設情況依然不容樂觀,隊伍成員多為村居內35歲以上的婦女擔任,學歷以初中為主,雖然長期在農村生活,農村工作經驗豐富,但是學習新事物的能力有限,無法跟上現代信息化的更新步伐,也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。

2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作,本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性,巾幗志愿服務要得到社會認可,保持生命力,就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求,確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中,因為計劃不完善、缺乏統一部署,經費來源無保障等問題,導致巾幗志愿服務陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒,活動也常出現曇花一現現象。

3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的,大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識,因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者,關鍵時刻能夠拉得出、頂得上,從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏,有能力的人都“走出去”了,很難吸納有專業素養的職業者,同時鄉鎮財政壓力大,資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

1、規范管理,建章立制。加大對鄉鎮志愿者的招募力度,完善基層志愿者招募機制,保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時要建立志愿者培訓機制,著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志愿者保障激勵機制,為巾幗志愿服務持續開展提供基本保障和動力。

2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺,推進巾幗志愿服務網建設,充分發揮網絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能;邀請城鎮有經驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作,以城帶鄉減小巾幗志愿服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志愿者名額,鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體,擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

社會學家的服務基層調研報告篇六

第一條為維護基層法律服務工作者的職業聲譽和社會形象,提高基層法律服務隊伍的道德水準，規范基層法律服務工作者的執業行為，根據《重慶市基層法律服務條例》，制定本規范。

第二條基層法律服務工作者(含實習基層法律服務工作者)在執業活動中應當遵守本規范。

第三條基層法律服務工作者執業應當接受司法行政機關的管理、指導，接受基層法律服務工作者協會的指導、監督，接受基層法律服務所的管理和社會公眾的監督。

第二章職業道德。

第四條基層法律服務工作者應當忠于憲法和法律，堅持以事實為根據，以法律為準繩，嚴格依法執業，維護國家法律與社會正義。

第五條基層法律服務工作者應當誠實守信，盡職盡責地維護委托人的合法權益。

第六條基層法律服務工作者應當敬業勤業，努力鉆研業務，掌握執業所應具備的法律知識和服務技能，不斷提高服務質量和執業水平。

第七條基層法律服務工作者應當珍視和維護基層法律服務職業聲譽和社會形象，模范遵守社會公德，注重陶冶品行和職業道德修養。

第三章執業行為規范。

第八條基層法律服務工作者應當保守在執業活動中知悉的國家機密、商業秘密，不得泄露當事人的隱私。

第九條基層法律服務工作者應當尊重同行，同業互助，公平競爭，共同提高執業水平。

第十條基層法律服務工作者應當自覺履行法律援助義務，為援助對象提供法律幫助。

第十一條基層法律服務工作者應當遵守基層法律服務工作者協會章程，切實履行會員義務。

第十二條基層法律服務工作者應當積極參加社會公益活動。

第十三條基層法律服務工作者不得同時在兩個以上法律服務機構執業。

第十四條基層法律服務工作者不得以個人名義私自接受委托，不得私自收取費用。

第十五條基層法律服務工作者不得違反法律服務所收費制度和財務紀律，不得挪用、私分、侵占業務收費。

第十六條基層法律服務工作者因執業過錯給委托人、法律服務所造成損失的，應當承擔相應責任。

第十七條基層法律服務工作者應當遵守法庭和仲裁庭紀律，尊重法官、仲裁員，按時提交法律文件、按時出庭。

第十九條基層法律服務工作者不得以影響案件的審理和裁決為目的，與本案審判員、仲裁員在非辦公場所接觸，不得向上述人員饋贈錢物，不得暗示、指使、誘導委托人向上述人員饋贈錢物，也不得以許諾回報或提供其他便利等方式與案件承辦人員進行交易。

第二十條基層法律服務工作者不得向委托人宣傳自己與有管轄權的有關人員有特殊關系，不能利用這種關系招攬業務。

第二十一條基層法律服務工作者應依法取證，不得偽造證據，不得唆使委托人偽造證據、提供虛假證詞，不得暗示、誘導、威脅他人提供虛假證據。

第二十二條基層法律服務工作者不得承辦超出業務范圍的法律事務。

第二十三條基層法律服務工作者應當遵循誠實守信的原則，客觀地告知委托人所委托事項可能出現的法律風險，不得故意對可能出現的風險做不恰當的表述或虛假承諾。

第二十四條基層法律服務工作者對委托人擬委托的事項或者要求屬于法律或執業規范所禁止的，應告知委托人，并提出修改建議或予以拒絕。

第二十五條基層法律服務工作者不得在同一案件中為雙方當事人或者有利害關系的第三人擔任代理人。

同一法律服務所的基層法律服務工作者不得代理同一案件的`雙方當事人，區(縣)城區外的鄉鎮法律服務所除外，但應明確告知雙方當事人并征得書面同意。

第二十六條基層法律服務工作者應當嚴格按照法律規定的期限、時效以及與委托人約定的時間，及時辦理委托的事務。

第二十七條基層法律服務工作者應及時告知委托人有關代理工作的情況，對委托人了解委托事項情況的正當要求，應當盡快給予答復。

第二十八條基層法律服務工作者應當在委托授權范圍內從事代理活動，如需特別授權，應當事先取得委托人的書面確認。

基層法律服務工作者不得超越委托人委托的代理權限，不得利用委托關系從事與委托代理的法律事務無關的活動。

第二十九條基層法律服務工作者接受委托后無正當理由不得拒絕為委托人代理。未經委托人同意，不得擅自轉委托他人代理，但在緊急情況下為維護委托人權益需要的除外。

第三十條基層法律服務工作者應當謹慎保管委托人提供的證據和其它法律文件，保證其不丟失或毀損。

基層法律服務工作者不得挪用或者侵占代委托人保管的財物，不得利用提供法律服務的便利非法牟取當事人爭議的權益。

第三十一條基層法律服務工作者不得接受對方當事人或第三人提供的利益，不得與對方當事人或第三人惡意串通，侵害委托人的權益，不得非法阻止和干預對方當事人及其代理人的活動。

第三十二條基層法律服務工作者應當恪守獨立履行職責的原則，不因迎合委托人或滿足委托人的不當要求，喪失客觀、公正的立場，不得協助委托人實施非法的或具有欺詐性的行為。

第三十三條基層法律服務工作者不得以律師名義執業。應當遵守行業競爭規范，自覺維護法律服務執業秩序。

第三十四條基層法律服務工作者可以通過以下方式介紹自己的業務領域和專業特長：

2.積極參加社會公益活動。

第三十五條基層法律服務工作者不得以下列方式進行不正當競爭：

1.以貶低同行的專業能力和水平等方式招攬業務;。

2.以提供或承諾提供回扣等方式承攬業務;。

3.利用新聞媒介或其他手段提供虛假信息或夸大自己的專業能力;。

4.以明顯低于同業的收費競爭某項法律事務;。

5.其他不正當競爭行為。

第四章責任追究。

第三十六條對于違反本規范的基層法律服務工作者，由基層法律服務工作者協會給予處分;情節嚴重的，由司法行政機關予以處罰。

第五章附則。

第三十七條本規范由重慶市基層法律服務工作者協會負責解釋。

第三十八條本規范自頒布之日起施行。

社會學家的服務基層調研報告篇七

**村地處**縣西部，距**鄉政府7公里，屬丘陵山區，轄7個自然村，864人，218戶，23名黨員。設一個黨支部，下設3個黨小組，村級組織健全。全村可用耕地約3000畝，以種植谷子、玉米、小麥及豆薯類為主。村內近幾年先后施建機井兩眼，蓄水池三處，用于人畜飲水和土地灌溉，人蓄安全飲水問題得到了部分解決，改造中低產田800余畝，完成了村主街道水泥硬化建設。

一、發展目標及思路。

在各級黨、委政府的正確領導下，通過兩委班子成員和群眾的共同不懈努力，力爭通過努力，使我村經濟社會發展邁入健康運行軌道，全村經濟不斷有新的增強，把農村經濟和基層黨組織建設提高到一個新水平。

(一)經濟發展。

1、轉變村民觀念，增強發展村集體經濟的緊迫感。發展本村集體經濟有利于加強本村基層組織和村民自我組織建設，有利于改善村委會、村支委和人民群眾之間的關系，有利于促進全村剩余勞動力的就地轉移。只有集體經濟發展壯大了，能夠為村民提供比較豐富農村公共物品，才能增強集體統一服務功能，充分發揮集體經濟組織在生產服務、管理、資產積累上的職能作用。

2、以農業產業化經營為目標，積極發展多種產業，以“一村一品”帶動全村發展。在穩定糧食生產的基礎上，加大農業產業結構調整。在條件適宜的村民組推廣以“小米”為主導，大棚蔬菜種植和養殖多種產業發展的經濟聯合體。實現土地流轉，用以大面積生產無公害綠色小米、蔬菜。采取“村民自籌、上級爭取”的方式，同時按照“村干部帶頭，引進優質品種，組建經濟合作社”的模式大力發展農村經濟事業，形成規模化種植、養殖，提高市場競爭力。

3、對在外務工的村民，要優化勞動就業結構，大興勞務經濟。加快農村剩余勞動力轉移和培訓，按照“減少農民，增長技術，致富農民”的原則，結合“創先爭優”活動的開展，實行評選優秀在外務工人員活動，按照優秀務工人員的傳幫帶模式，力爭達到“一人富裕，帶動一片”的效果。

(二)農村社會、公益事業方面。

1、村莊建設。

建設因地制宜，規劃以人為中心。通過對用地布局的調整，提高土地利用率，使之達到科學合理的使用土地，創造舒適的居住環境，使村莊用地布局有利于改善村民的生活居住條件，有利于經濟的健康發展。為加快我村的新農村建設步伐，全面改善村容村貌和村基礎設施建設，豐富村民的文娛活動和業余生活，使村民更能真實感受到改革開放給我村帶來的巨大變化。村兩委克服困難，多方籌措資金，投資20萬元將屯絳干渠兩岸改造并建成一個占地3000余平方米的村級文體綜合活動廣場。新建房實行統一規劃，要注意提高民宅設計水平，提供多種房型供農民選用，務求新穎別致、美觀大方。做到規劃一步到位，建設分步實施。

2.道路規劃。竭力完成自然村與人行便道的硬化工程，同時尊重道路原有脈絡，滿足區域內通達性要求。

3.群眾飲水工程。人畜飲水還存在不少需要解決的問題，在今后的工作中認真加以解決，采用集體籌資，個人投工的方式繼續把各個自然村的飲水完全解決，為今后的經濟社會穩定發展打下堅實的基礎。

社會學家的服務基層調研報告篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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*月*日，縣人大常委會副主任*帶領教科文衛工委、社會建設工委組成人員，對我縣基層衛生健康服務工作情況進行調研。調研組先后到*鎮衛生院和*鎮衛生院徐樓分院進行實地調研，并通過交流座談、聽取匯報等方式，詳細了解我縣基層衛生健康服務工作情況。現將調研情況報告如下：

一、基本情況。

近年來，縣政府及相關職能部門能夠認真貫徹“以人民健康為中心”的發展理念，全面落實新時代國家衛生健康方針，以緊密型醫共體建設為載體，緊緊抓住基層衛生健康綜合試驗區建設政策機遇，真抓實干、創新發展，全方位、全領域深化綜合醫改，全力打造整合型醫療服務體系，群眾“看病難、看病貴”得到有效緩解，強力推動縣域醫療服務體系建設由“治病為中心”向“健康為中心”轉變，綜合醫改工作取得明顯成效。

二、存在問題。

部分基層衛生醫護人員對自身的職責不清，對相關政策及文件精神學習領悟不透，導致開展工作的積極性不高、主動性不強。

宣傳內容不夠簡單明了，未能綜合考慮廣大居民文化水平、接受程度和理解能力的差異。

考核結果未能真正起到激勵作用，醫護人員的積極性未能得到有效調動，考核機制執行力不強，未能按考核標準進行考核，考核的作用未能有效發揮。

基層衛生人才隊伍建設不足，人員結構不合理，村醫普遍年齡偏大，專業水平和業務能力不能滿足人民群眾的需求，特別是基層醫護人員的能力和城區相比還存在很大差距。

三、幾點建議。

二是加強對村衛生室和鄉鎮衛生院的規劃建設，按照國家基層衛生服務能力建設標準，制定一套切實可行的符合我縣實際的建設標準和流程，作為村級衛生室和鄉鎮衛生院中、長期的建設目標。

二是優化宣傳內容，豐富宣傳形式，善用人民群眾喜聞樂見的小品、動畫、漫畫、地方戲曲等方式來進行宣傳，宣傳內容簡單明了，切實增進群眾對基層衛生服務項目、就醫程序的了解，使群眾就醫更方便、身體更健康。

二是完善考核激勵政策，科學制定工資薪酬標準，吸引人才集聚，建議參照“大學生村官”“三支一扶”的激勵政策，鼓勵大專以上學歷、有執業助理醫師證的人員到村衛生室執業，提高鄉村醫生整體素質。

三是科學配置醫療設備和藥品種類，增加檢驗、檢查、影像等醫療器材和常備的藥品種類，滿足群眾多層次多元化的健康服務需求。

社會學家的服務基層調研報告篇九

在社會矛盾集中凸顯、上訪案件頻發不斷的嚴峻形勢下，xx省xx縣委、縣政府以積極回應群眾需求、擴大公眾參與為切入點，探索建立了xx縣群眾訴求服務中心的新型基層社會治理模式。xx縣經過四年來的摸索和實踐，逐漸形成了一條多元化、多層次反映群眾利益訴求的渠道，以及作為司法訴訟和行政仲裁有效補充的非訴訟糾紛調節機制，有效促進了黨委、政府與群眾之間的相互溝通，切實起到了為百姓排憂解難的重要作用。這種注重維護群眾合法權益、積極動員社會力量參與、努力搭建溝通平臺的做法，對黨在基層社會治理中的領導方式創新方面具有一定的借鑒意義。

xx省xx縣地處xx山腹地，全縣總面積xxxx平方公里，轄區內有x個鎮、x個鄉、xxx個行政村。常住人口xx.x萬人，農業人口占xx%。縣內少數民族人口眾多，含xx族、x族等xx個少數民族，僅xx族人口就占xx.x%。

xx縣地處偏遠地帶，原本是有名的國家級貧困縣。隨著近年來縣經濟和各項社會事業的較快發展，人民群眾特別是貧困群眾的生活得到了不小改善。然而，20xx年x月xx日，xx縣遭遇百年一遇的特大洪災。在災后重建的過程中，各種利益訴求交織其中，各類上訪案件呈井噴式爆發。甚至還出現許多要求過高、沒有法律政策支持、違背常理以致政府無法解決、法院不能判決的不合理訴求。“鬧訪”“纏訪”現象時有發生，“信鬧不信理”“信訪不信法”的問題比較突出，單純依靠一般性的行政接訪和司法手段無法有效化解。

因此，xx縣委、縣政府領導班子針對“xx”特大洪災后所面臨的嚴峻維穩形勢，從自身實際情況出發，以建設幸福xx為目標，以創新社會管理為主線，以積極回應群眾需求、擴大公眾參與為切入點，研究建立了“xx縣群眾訴求服務中心”。

xx縣群眾訴求服務中心（以下簡稱“中心”）于20xx年x月籌建，同年x月xx日正式掛牌運行。經過四年來不斷的探索和改進，已經逐漸形成了獨具特色的有效運行機制。

黨委領導、科學布局的統籌設計。

作為擴大公眾參與社會管理的創新之舉，xx縣黨委對中心進行了精心的統籌設計和建設，制定了《xx縣開展公眾參與社會管理工作實施方案》，規范中心的管理體制和運行機制。《實施方案》明確規定：“成立xx縣公眾參與社會管理工作領導小組，負責組織協調、指導全縣公眾參與社會管理工作。”該小組由縣委書記、縣長任組長，縣委常委和直接負責該項工作的縣人大副主任任副組長，縣有關部門和各鄉鎮、街道主要負責人及中心主任任委員。并以此為契機，統籌規劃全縣的公眾參與社會管理工作機制，歷經三年在各鄉鎮、社區建立民事民議工作站，構建覆蓋全縣的新型社會治理網絡。

正是通過這一系列的統籌設計，確保中心形成了由黨委統一領導、社會公眾參與、政府經費保障、職能部門落實、紀檢督察監督、新聞媒體推動的組織定位，形成了訴求服務程序化、組織方式多元化、干群溝通平臺化、輿情引導專業化的運作基礎。

“非部門化”且“非民間化”的主體定位。

對于中心的調解工作和“評理”結果，也有較大的認同度。

具有廣泛代表性的多元議事代表隊伍。

法官、律師等精通法律法規的司法界人士占x%；

熟悉行業政策、專業知識的專業人士占xx%；

閱歷豐富、公道正派、有威望的社會人士占x%；

有代表性的居民代表、村民代表占xx%，并且明確規定“議事代表應不在黨政機關擔任主要領導職務”。議事代表的管理原則上嚴進寬出，程序上不斷優化，以有關部門推薦、組織推薦、群眾自薦等方式提名為基礎，經中心民事民議辦公室初步審查、新聞媒體公示，最后由業務指導部門確定為正式代表。目前，已在全縣所有鄉鎮組建了民事民議機構，議事代表已增至xxx名。

“平等協商”與“民意主斷”相結合的糾紛解決方式。

對于那些涉及面廣、影響較大、難度較高的訴求個案，則組織當事各方和評議代表，舉行評議大會現場評議，即由當事雙方陳述事實、說明理由，然后“民意主斷”，由議事代表投票明斷是非曲直。

在民事民議的過程中，中心以非訴訟調節機制作為司法訴訟調節和行政調節的補充，引領廣大人民群眾參與評判，其結果雖不具備法律效力，但卻成了民間輿論和是非評價的“風向標”，既體現了“合法”“合規”的工作程序，更體現了“合情”“合理”的價值取向。

雙向互動、化解矛盾的干群溝通渠道。

在中心受理的群眾訴求中，有相當一部分是群眾與政府及從事公共服務的企事業部門之間的糾紛。為化解社會矛盾在潛在或萌芽狀態，中心變被動防守為主動出擊，通過“說事”和“建言”平臺，了解社情民意，回答群眾疑惑，解讀方針政策，密切干群關系。

也可由群眾提出申請，中心轉辦相關部門組織或由中心直接組織。三是百姓即時訪談，即針對群眾反映的訴求問題，通過“家訪”“上門談”等形式，開展矛盾調處及媒體報道工作。

對認識不到位、態度不認真、工作效率低下、群眾嚴重不滿的領導干部及相關人員將做出必要的組織處理。

全景式、全覆蓋的媒體跟蹤報道平臺。

為了保證群眾訴求工作做到公開、公正、透明，同時也為了最大限度地發揮輿論監督的引導作用，中心利用現有的條件，建立了一個全景式、全覆蓋的電視媒體跟蹤報道平臺。xx電視臺為報道中心活動，增設《xx民聲》頻道，通過《xx》《xx》《xx》三大品牌欄目與中心高效聯動、緊密結合，實現了無縫對接。《xx》作為公共話語平臺，播出百姓評理、說事、建言實況，搭建起群眾參與社會管理的平臺。原汁原味地播出群眾“評”一些社會上有影響的上訪案件，“說”一些遇到的困難事、煩心事、糾紛事，“提”一些促進社會發展的好想法和好建議。《xx》是把突出社會管理創新這一宣傳報道作為整個欄目的重頭戲，重點對群眾反映的熱點難點問題、訴求以及問題的處理結果跟蹤報道。《xx》突出深度報道的優勢，與《民生新聞》長短相接，遙相呼應，圍繞政府民生工程和社會關注的民生熱難點問題，進行調查式報道，圍繞百姓身邊的煩心事開展跑腿報道，對部門解決督辦百姓反映的熱難點問題進行跟蹤報道，對群眾訴求事件的處理結果開展系列報道，多年來逐漸成為xx人民群眾愛看、必看的電視節目。

曾經在有些地方，政府維護社會穩定主要注重建立硬性控制系統。但許多被視作不穩定的事件是由于群眾權益受到侵害又無法維護后采取的極端、無奈之舉。為了順應人民群眾過上更美好生活的新期待、維護群眾合法權益，xx縣委、縣政府注重“察民情，解民憂”，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，通過發動社會各方力量以維權促維穩，建立柔性治理體系，傾力打造“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障”的社會管理格局，探索出一條有效維護社會動態穩定的新途徑。這對于各地、各級黨委政府的社會管理工作創新，具有一定的借鑒意義。

維護群眾權益，體現服務本質。

法律援助辦公室提供法律服務xxx件次；

受理即時評議xxx次。結案率達xx%以上。

一方面，中心接收群眾訴求，切實發揮到了行政和司法調節機制不能完全起到的特殊作用；

另一方面，中心解決群眾問題，有效化解了群眾與政府、群眾和市場主體、群眾與社會組織甚至家庭鄰里的多種矛盾，超越了政府信訪部門和司法部門的職能局限，體現了黨委、政府為人民服務的本質。

動員社會力量，強化道德約束。

黨的十八大報告提出，在改善民生和創新管理中加強社會建設，把社會管理體制作為社會體制的重要組成部分。xx縣的經驗證明，動員社會組織和廣大公眾等社會力量參與基層社會管理，可以有效緩解社會對立情緒，高效完善基層社會組織建設，促進公眾遵守道德規范并履行相應社會責任。無論是“平等協商”和“民意主斷”的“說理”，還是民聲民意的“說事”，無論是群眾建議的“建言”，還是群眾意見反饋的監督和媒體報道后的社會輿論，中心的運作已經逐漸將法制、道德、誠信、自律等理念融入人民群眾的日常社會生活之中。

通過公開報道每一件處理結果，讓群眾“聽得到、看得見、信得過”，培養人民群眾寬容的心態和遵守規則的習慣，既規范了社會行為、引領了社會風氣，發揮了熟人社會的道德約束作用，又引導群眾通過正常的渠道、采取正當的訴求方式進行合理合法維權。

搭建溝通平臺，和諧干群關系。

當前我國的干群關系存在相對緊張的現象，出現了群眾不滿情緒較為嚴重、干部又因不被群眾理解而深感委屈的現象。其實，產生這種現象的重要原因之一就是黨群、政民之間缺乏通暢有效的溝通渠道。中心以“第三方”的身份出現，在各方當事者自愿的基礎上，積極協調各個方面，平衡各種利益關系，引導當事者以和解方式解決糾紛，在某種意義上成為社會沖突的“緩沖器”。

而且通過《xx民聲》電視頻道向社會全程錄播，使得廣大群眾對黨和政府關注民生的政策措施以及決心和誠心得到直觀的了解和真心的理解。說實話，講真情，改善了政府的形象，密切了干群關系。

擴大公民參與，推進協同治理。

社會管理的本質是維系社會正常秩序、促進和諧社會建設、營造經濟社會發展環境的管理活動。所謂社會協同治理機制，是指政府出于治理需要，通過發揮主導作用，構建制度化的溝通渠道和參與平臺，加強對社會的支持培育，并與社會一起，發揮社會在自主治理、參與服務、協同管理等方面的作用。

中心的運行機制，一方面注重公民參與，以平和方式解決矛盾糾紛，使當事雙方包括評議群眾和廣大觀眾有機會充分理解當事雙方的意見并反省自己的意見，以健全公民參與機制而非單純依靠強制去幫助人民群眾解決具體問題。另一方面，注重過程公正透明，以平等方式加強溝通，還特別關注事后引導幫扶，在程序和規則上體現民主政治，將黨政領導、政府部門、市場主體、平民百姓等同聚于一個平臺之上，平等自主地表達自己的意見。通過保護并尊重社會的主體地位以及社會自身的運作機制和規律，綜合運用行政管理、居民自治管理、社會自我調節以及法律手段甚至市場機制等多種方式，最終形成政府與社會間協同關系的良性循環。

黨的十八屆五中全會指出，要“健全利益表達、利益協調、利益保護機制，引導群眾依法行使權利、表達訴求、解決糾紛”。xx縣群眾訴求服務中心的經驗，無疑是對此的一種有益嘗試。

社會學家的服務基層調研報告篇十

（一）組織形式。

（二）工作定位。

6、建立農產品市場價格采集點，為農民提供市場信息服務。

7、編制《農情快報》，向社會各界宣傳。

9、開展科技下鄉活動，每年定期開展科技下鄉活動，宣傳農業科技知識、農業技術。

社會學家的服務基層調研報告篇十一

萬州區轄龍寶、天城、五橋三移民開發區，共92個鄉鎮、街辦。萬州區農業局下設信息中心，三開發區農業局都設有專門信息部門，各鄉鎮、街辦設有農技站。我局在余家、李河、分水、響水、甘寧、九池、白土、新田、龍駒、走馬十個鄉鎮建立信息服務站，為每個鄉鎮配置方正飛越三6230品牌電腦一臺和方正文繪1000c彩噴打印機一臺。并對100多名農村信息員進行了為期兩天的計算機基礎知識培訓，十個鄉鎮信息服務站建立后，承擔著本地區信息服務工作。今年正在建設的鄉鎮信息服務站有涼風鎮、河口鄉、武陵鎮、鐵爐鄉、熊家鎮、天城鎮、五橋鎮、太龍鎮、白羊鎮。鄉鎮信息服務站均設在鄉鎮農技站（鄉鎮農業服務站）。

（二）工作定位。

萬州區農業局信息中心負責全區農業信息體系建設、全區信息網絡建設、局中心機房和局域網維護、辦公系統和公眾網建設維護、綜合信息的`整理和對外發布。三開發區農業局信息部門負責本開發區的信息體系建設和管理和網絡維護，指導鄉鎮信息服務站開展信息工作。鄉鎮信息服務站負責向農民直接發布信息、指導生產，對外發布信息并承擔上級業務部門布置的各項信息報表和材料的上報。

1、205月建成萬州區農業局計算機局域網，并接入寬帶互聯網。9月使用重慶市農業局統一開發的“重慶市農業局信息管理系統區縣版（辦公自動化）”，用戶從互連網通過密碼登陸，用戶擴大到全區農業系統各單位（包括三移民開發區農業局）和龍頭企業、重專大戶、鄉鎮農業信息服務站、區各涉農部門、各新聞單位和區分管農業的領導，通過辦公網實現資源共享、信息交流。互連網登陸方式特別有利于基層鄉鎮獲取信息并節約通訊經費。

2、萬州區農情信息中心已于5月建立萬州農業信息網/agri。萬州區農情信息中心、。五橋開發區農業局建成的五橋農村經濟網。

3、、開展農作物病蟲可視化預報。按照區政府的分工，災情方面我局重點負責農作物病蟲災害的收集和發布。為抓好此項工作，年我局投資6萬多元，購置了攝像機、數碼像機、非線性編輯卡、高配置電腦、雙監視器等全套視頻編輯硬件設備，開展了農作物病蟲害的可視化預報工作，節目安排在萬州區新聞節目之后天氣預報之前的黃金時間播出，在農村收視率高達87%，成為我區農村大多數農民必看的電視節目。通過此節目，對主要農作物病蟲害的發生和防治方法及時進行了電視預報，并介紹了大量新農藥和農作物新品種(通過播放新農藥廣告還解決了部分欄目經費)，使我區的農技宣傳工作上了一個新臺階。

4、與本地新聞機構密切合作，萬州日報、三峽都市報、萬州電視臺主要從我區農業網絡上獲取農業最新信息和新聞線索，今年采編發布農業新聞34條，在《萬州日報》開辟《金土地》欄目，宣傳農業新技術、農業新思路。

5、積極發展農業產業化龍頭企業、農產品批發市場、中介組織、經紀人和種養經營大戶加入全國農業信息聯播“一站通”，鼓勵他們利用“一站通”開展信息服務。充分發揮其積極作用，為其分配“一站通”代碼，指導他們上網查詢資料、發布信息。

6、建立農產品市場價格采集點，為農民提供市場信息服務。

7、編制《農情快報》，向社會各界宣傳。

8、建立重點企業家、重點戶通訊錄，不定期提供信息，聯系企業35家、重點戶180戶，如魚泉榨菜廠、太白酒廠、三峽果汁廠、利民糧油加工廠等。

9、開展科技下鄉活動，每年定期開展科技下鄉活動，宣傳農業科技知識、農業技術。

10、通過示范點（示范園區）傳遞信息。

社會學家的服務基層調研報告篇十二

前國務院朱-鎔-基說過：“農村信用社是聯系農民最好的金融紐帶，是新形勢下農村金融的主力軍。”然而，隨著各地郵政銀行和村鎮銀行的陸續成立，在全球金融危機的背景下，各商業銀行加大了對農村金融市場的營銷和搶占力度，農信社的金融主力軍地位正面臨前所未有的嚴峻挑戰，新形勢下基層農村信用社如何與時俱進地提升窗口服務水平和服務質量，如何進一步鞏固農信社金融主力軍的地位，又如何把農信社做大做強，這是擺在廣大信合人面前的共同課題，針對以上問題，在聯社組織學習、實踐科學發展觀活動過程中，筆者通過學習、走訪、征詢等活動，對基層農信社的服務水平和服務質量進行了細致的調研。

一、目前基層農信社前臺窗口服務現狀

因全國農信系統網點眾多，各地經濟發展千差萬別，所以各基層農信社前臺窗口為顧客提供的服務也參差不齊。但由于農信社發展模式基本相似，所以也存在著一定的普遍現象。

（一）柜臺窗口設置有實行“一站式”的綜合柜員制，也有仍延用出納和記帳雙人復核模式。因雙人復核的柜臺窗口的設置模式可做到雙人復核，錢賬分管，章證分管，對做到業務互相監督具有一定的作用，對業務不多，金融市場競爭不大的部分基層網點多實行此柜臺設置方式，如廣東省博羅及惠東聯社等。但雙人復核模式因中間環節過多，柜員之間工作重復，一筆業務必須雙人相互作很好地協調和溝通才能以較快的速度完成，所以普遍存在著業務效率不高，等待辦業務的顧客大排長龍的問題，所以各商業銀行多年前就改為實行“一站式”服務的綜合柜員制，很多經濟發達地區農村信用社基層網點也仿效各商業銀行的做法，實行綜合柜員制，如廣州市聯社及惠陽區聯社的各基層網點。綜合柜員制方式具有效率高、窗口設置多、責任分明的特點。

（二）前臺窗口為顧客提供的金融服務產品各地參差不齊。因各地經濟、顧客的需求及農村信用社發展不同，所以前臺窗口為顧客提供的金融產品也差異較大，有的基層社提供的金融產品品種多樣、一應俱全，能滿足不同類型的顧客需求，甚至與其他商業銀行比較也毫不遜色。如廣東省中山聯社，前臺可為顧客提供產品有：購買保險、基金、代客理財、外幣兌換及存取、一本通、保險箱、信用證等。有的基層社提供的則只有人民幣存款及取款業務，甚至結算匯款也不能辦到，如廣東省惠城區聯社部分分社。

（三）存在著部分地理位置及營業環境一流的基層網點，同時也存在較多地處偏僻，營業環境有待改善的基層網點。近年來，隨著各級聯社在網點硬件建設、增加設施設備、環境美化、電子化建設等方面高度重視，并花大力氣和投入對部分網點進行了裝修、改造和升級，打造了較多辦公環境不錯的營業網點，為前來辦理業務的顧客提供了舒適的營業環境，為提高農信社的前臺服務水平起了不可低估的作用。但是，目前全國各地仍存在大量的地理位置偏遠，地方狹窄，辦公環境陳舊、破漏的農信社基層營業網點，這些網點在硬件上障礙了農信社服務水平的進一步提高。

（四）普遍缺少可為顧客提供的有農信社特色的“特色服務”。 現代服務理念是強調“以客戶為中心”，以滿足客戶需求為檢驗標準的。目前大多數基層農信社的前臺窗口服務因多是向多年前的其他商業銀行“取經”得來的，所以難于形成現代化的、有信合特色的服務產品，同時也難于滿足各類人群需要，如《南方日報》報道的一件事，一儲戶因住院不能前來基層農信社辦理密碼解掛手續，但又急需用款，在農信社要求一定要見到本人前來才能辦理解掛取款手續的情況下，該儲戶無計可施，只好一邊打著點滴，一邊在醫護人員及家人的陪同下用救護車送到農信社前臺辦理解掛及取款手續。類似的事件往往會令基層農信社的服務水平在人們群眾的心中大打折扣，更談不上“特色服務”。

話銀行客戶中心接到客戶對轄屬網點服務質量及服務態度不滿意的`投訴就達18人次，即平均每10天就遇到多達3宗的投訴。

二、制約基層農村信用社服務水平提高的因素

一個木桶能盛多少水不是由最長的那塊木板決定的，而是由最短的那塊木板決定的，這就是著名的“木板理論”。同理，基層農信社前臺窗口的服務水平的高低往往是由以下一些因素決定的。

（一）思想認識不到位。部分聯社及基層農信社領導班子的思想沒有完全解放，沒有樹立科學發展觀，看不到農村信用社的正面臨著“前有對手（各商業銀行）和后有追兵（各村鎮銀行等）”日趨激烈的競爭，總是誤認為農村信用社仍處于農村金融的絕對主力軍地位，可以高枕無憂，更沒設法如何進一步提高前臺窗口的服務水平。因此，基層農信社的前臺窗口服務水平總是停滯不前。

9.2％，36歲以上的1126人，占53.6%。（如圖所示）

這些年齡大、學歷不高，工齡長的員工大部分占據著基層農信社的前臺。由于長期于前臺工作，很多形成了倚老賣老的“老油條”性格，有的對顧客的各種投訴和領導的批評教育總是不屑一顧；有的總覺得自己工作快到點了，為農信社付出一輩子，也該歇歇氣了的松勁思想，于是放松了日常業務學習，尤其是對計算機等新業務、新技能、新知識的學習，且因對學習、掌握和接受新事物難度較大，所以對學有一種抵觸心理，故業務技能總是不熟練，辦理業務手腳總是不麻利，速度總是不夠快，服務水平總是上不去，致使客戶總是難于感受到“心貼心的服務”。另一方面，雖然近幾年很多基層農信社通過公開招聘部分大學生到基層農信社前臺工作，大部分年輕人素質高，且剛走出校門，可塑性強，掌握和接受新事物和新知識較快，服務態度也好，對提高基層農信社的服務水平起了一定積極作用。但與此相反的是少部分高學歷的大學生員工對自己被分配到基層農信社的前臺工作心存不滿，心里總覺得自己是大材小用，是懷才不遇，在思想和心態上難于擺正到正確的位置，也難于形成敬業樂業的作風。因此，這些年輕人辦業務時往往會把自身的不良情緒發泄到前臺辦業務的顧客身上。還有一方面，由于較多基層農信社的員工長期從事某一固定崗位，基本形成“一個蘿卜一個坑”的局面，出納崗的不熟悉電腦記賬崗，電腦記賬崗的不熟悉出納崗，且隨著年齡的增大，一時半刻讓其轉化成“一崗多能”的綜合柜員崗，實在是難于勝任，這客觀上阻礙了綜合柜員制的推行。綜上這些客觀因素的存在不同程度地影響著基層農信社前臺的整體服務水平的提高。

（三）員工工作量和服務水平的激勵、制約機制不健全。主要是一些基層營業機構由于缺乏科學合理的激勵機制，沒有真正根據員工績效和工作勞動量及履行崗位職責情況分配勞動報酬，高產營業機構與低效營業機構、高勞動強度營業機構與低工作效率營業機構員工之間收益沒有真正拉開差距，員工干多干少沒有多大的區別，使員工工作干勁不足，缺乏工作激情和動力，工作效率和服務質量大打折扣，甚至有個別營業機構、少數員工存有推諉業務現象，這難于讓客戶滿意。另一方面，當營業員由于服務質量不高而遭到客戶投訴時，基層社領導為息事寧人，大事化小，只是對當事人進行批評教育了事，而沒有進行必要的經濟處罰和其他更為嚴歷的懲罰措施，致使部分營業員也往往“江山易改，本性難移”，在下一次辦業務時“舊病復發”，從而進一步制約著基層社柜臺服務水平的提高。

（四）存在有待改善的網點多，而基層農信社財力不足的矛盾。目前各基層農信社正面臨著所要升級改造網點表現出“僧多”，而網點升級改造所需資金表現出“粥少”的問題。眾所周知，農信社的優勢就是點多面廣，雖然每年各聯社都撥出大量的人力財力對一定的網點進行改造升級，但網點升級不能一蹴而就，且很多基層農信社剛剛才開始扭虧為盈，很難甚至不可能一下子拿出大量的經費來對所有的網點都進行升級改造，故目前仍存在大量的地理位置偏遠，空間狹窄，辦公環境陳舊、破漏、硬件跟不上的網點。

三、提高基層農村信用社前臺窗口服務水平途徑

如何克服上述不利因素，如何有針對性地提高基層農信社前臺窗口的服務水平，可以從幾個方面進行嘗試。

（一）加強領導班子的建設，進一步解放思想。各聯社及基層社領導班子是提高前臺服務水平的“領頭羊”，必須高度重視前臺服務水平的建設。因此，各領導班子必須加強科學發展觀的學習，進一步解放思想，提高思想認識，設法解決影響前臺服務水平的突出問題，為提高前臺服務水平多想方設法，創新機制，一手抓服務水平的硬件建設，另一手抓服務水平的軟件建設，兩手都不能軟。

（二）規范前臺窗口的設置，逐步推行綜合柜員制。這種“一站式” 的綜合柜員制服務不僅可以提高窗口服務效率，而且讓員工通過對科學發展觀的不斷學習，使其思想水平不斷得到提升，并結合更加科學、先進的管理、服務體系，農村信用社的發展必將更加快速、穩定、科學、持續。推行前須由聯社統一制定綜合柜員制管理辦法、事后監督管理辦法和柜員制各業務操作規程，逐步有序地推行。考慮到部分農信社基層網點人員不足，業務量大小不一，可采用先設某幾個網點為“特區”，采用“先試先行”的辦法逐步推行綜合柜員制，在運作順利，積累了一定的經驗和其他網點人員充足后再逐步在其他網點推廣，最終讓這種先進的窗口設置方式在農信社基層網點“遍地開花”，甚至“修成正果”。

（三）加強企業文建設，強化臨柜人員業務素質和業務技能的學習培訓。正所謂三流的企業靠生產，二流的企業靠管理，一流的企業靠文化，服務也是一種文化，一種好的文化所激發的作用是不可低估的。農村信用社必須構建這樣的服務文化體系：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神，以及因此而產生的“一條船”思想和身為農村信用社員工的自豪感等等，這種有行業特色的企業精神，可以使農村信用社員工樹立風險意識和效益意識，從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。具體必須做到以下兩方面：一方面加強員工職業道德教育，通過經常開展思想教育、交心談心、作風整頓等活動，有針對性地解決員工思想作風和工作作風上存有的問題，幫助員工樹立奉獻精神，切實做到一天在崗就要兢兢業業地接待好每一位客戶，認認真真辦好每一筆業務，踏踏實實干好每一件工作。另一方面加強員工業務技能學習，如通過經常舉辦業務培訓和開展技術練兵活動，讓員工刻苦自學鉆研業務，熟悉和掌握各項業務技能，切實提高業務技能水平。

（四）加大員工服務水平的監管和查處力度，因人制宜。要通過采取集中與不定期檢查相結合，在行內設立公開監督投訴電話與在社會各界聘請行風監督員相結合等多種形式，加強對基層網點優質服務明查暗訪力度，對各種工作作風懶散、工作責任心不強、服務態度生硬、推諉為難客戶、不屑做客戶的溝通解釋工作等行為進行嚴肅查處，對業務技能差又不加強學習提高，不能勝任工作的員工一律待崗培訓學習，在業務技能和服務水平提高到一定要求后才能重新上崗。對累教不改、不思進取、濫竽充數的員工適當采取內退甚至實行末位淘汰的方法適當精簡隊伍。使員工切實認識和感受到從自身做起，切實學習和提高自身業務技能和提高服務水平的重要性和必要性，從而自覺地搞好柜臺服務水平，自覺地維護農信社的形象。另外，對確實是學歷高、能力強而又不甘心于前臺工作的員工，可通過公開選撥的方式，讓有真才實學的員工充實到機關或后臺隊伍。這也充分體現了農村信用社知人善用，管理上“以人為本”的企業文化。

濟效益和社會效益。

（六）開源節流，積極有序地推進網點的升級改造。鄧小平說：“發展才是硬道理”。在目前農信社普遍存在著網點升級改造資金不足的情況下，只有通過各種靈活有效的方式大力發展農信社的各項業務，尤其是中間業務，以此增加利潤。通過廣開財源，積極籌集資金，每年提供一定的網點改造資金預算，才能積極有序地不斷推進落后網點的改造，才能不斷為顧客創造舒適安全的環境。對農信社的基層網點的升級改造，應盡可能地選地理位置優越、人流量大、交通及停車方便的地方，對網點也必須作相應的裝修，設置好自助銀行、叫號機、飲水機等硬件設施，網點里外做到地方寬敞、布局合理、窗明幾凈，同時必須配備保安人員、大堂經理各一名，讓前來辦業務的顧客有種舒適感和安全感，這樣就從硬件上保證基層網點前臺的服務水平和服務質量。

（七）適時積極推行“特色服務”。四川汶川大地震期間，當地的農信社為方便群眾辦理業務，因地制宜，推出了“流動銀行”的服務項目，即辦業務所需軟硬件設施集中在一部專車上，該專車和工作人員克服重重困難，走村串巷，不知為多少深受地震災害的群眾及時辦理了業務，他們越是在困難時期，越是表現出與當地民眾患難與共的魚水情，這樣的“特色服務”深受當時群眾的一致好評。雖然目前各地沒遇上地震災害，但同樣可以發揮“流動銀行”的服務精神，為客戶提供“特色服務”，如推行“流動銀行”服務則可有效解決上述住院客戶的特殊需求，如為老客戶、優質客戶、重點客戶提供“生日送蛋糕服務”、“存款積分送紀念幣”等服務，則可有效留住“黃金客戶”。這也真正體現了農村信用社“心貼心的服務、手握手的承諾”的精神，同時也體現了基層農信社為提高服務水平進一步解放思想的可貴嘗試。

溝通無界限，服務無止境，基層農信社只有與客戶多溝通了解，時刻站在客戶的立場，實行換位思考，時刻保持一種競爭意識，因時制宜，因地制宜，因人制宜，與時俱進，從細微處入手，不斷推出客戶喜聞樂見的“特色服務”手段和產品，才能進一步鞏固農村金融主力軍地位，才能于競爭劇烈的農村金融市場立足于不敗之地。

社會學家的服務基層調研報告篇十三

當前，農業鄉村工作格局發生了深刻轉變。在新的情勢下，如何順應當前鄉村工作情勢，努力探究新時期做好鄉村基層工作的方法，進一步深化鄉村變革，加速鄉村經濟發展，促進農民持續增收，堅持鄉村社會不變，是擺在我們基層干部面前的一個亟待處理的嚴重課題。

一、當前鄉村基層工作中呈現的積極轉變。

近幾年來，隨同著鄉村變革的深化推進，鄉村工作的確呈現了一系列積極、可喜的轉變。首要表現在：

1、農民擔負大幅度減輕，農民耕田積極性獲得高漲。近年來，隨著縣政府對“三農”的不時投入和注重，農民擔負逐年減輕。據查詢，2002年我鎮地盤疏棄面積曾一度到達1906畝,占全鎮耕地總面積的12.2%，個中一個最主要的緣由就是農民擔負較重,耕田比擬效益較低,招致農民耕田積極性不高。當前隨著農民擔負的逐漸減輕和各項惠農政策的落實，撂田荒釀成耕田熱。

2、惠農政策認真落實，干群關系獲得分明改善。隨著中心一號文件的延續出臺，廣大農民獲得了史無前例的實惠。不只農業稅獲得作廢，并且還發放了糧種補助和種糧等補助資金。還，作廢農業稅，對衍生在其上的各類亂收費進行“釜底抽薪”，農民鼓掌稱快。從“取”到“予”，從向農民“催糧、催款”到“補助、鼓舞”農民耕田，農民從黨的惠農政策中感觸到極大暖和。目前鄉村大家都說黨的政策好，黨群、干群關系分明改善。

3、工作重心發生轉移，工作本能機能呈現可喜轉變。針對鄉村變革后的新情勢，本鎮不等不靠，勇敢創新，在縣政府轉型方面進行了積極探究。特殊是近年來，本鎮的工作重心由過去以征收農業稅為主轉移到以抓發展、搞服務為主上，自覺地把抓經濟社會發展作為全鎮的第一要務，努力建筑調和鄉村。

二、當前鄉村基層工作中面對的首要問題。

在看到積極轉變的還，我們也從調研中調查到新情勢下鄉村基層工作中還存在著一些不容無視的問題。

1、鄉鎮財務進出有所好轉，但保運轉保發展的壓力仍然存在。隨著上級轉移付出的力度加大，機構變革后減支效應的展現，當前鄉鎮財務在向好的方面發展。但因為大都工業稅源很少，僅靠上級轉移付出來過日子長短常困難的。加之村莊兩級債權難化解，感應壓力很大，村莊兩級正常運轉面對必然的堅苦。

2、農民擔負分明減輕，但鄉村公益事業建立呈現“梗阻”。稅費變革前，鄉村公益事業建立費用可以列支。稅改后，鄉村公益事業建立資金除各級縣政府的支撐、扶持外，更多的是經過“一事一議”的渠道來處理。因為農民對公益事業的認知水平紛歧，加上集體認識淡漠，往往很難達到共識，形成投入嚴厲不足，很多公益設備老化陳腐卻無人無錢整修，鄉村生產生活前提難以獲得分明改善。

3、村級債權獲得較好節制，但化債依然是當前鄉村工作的最浩劫題。因為對村級財政進行。

了嚴厲治理，使村級債權獲得較好的節制。然則村莊兩級債權依然是制約鄉村發展的一個繁重負擔。

4、當前鄉村發展很快，但社會事務治理有弱化趨向。近幾年，因為各項惠農政策的落實，農民收入大幅度增進，農民物質文明生活程度逐年提高，鄉村的轉變很大。然則，隨著機構的變革，處于轉型時期的相關治理部分還沒有堅持起完善的、長效的機制，招致當前鄉村社會事務治理有分明的弱化趨向。

5、鄉村工作格局呈現積極轉變，但村莊干部的思想觀念和工作方法辦法亟待改變。隨著鄉村各項變革的深化推進，廣大村莊干部看到鄉村一些深條理的問題獲得逐漸處理，“三農”問題的拐點曾經呈現，他們遍及感應鄉村工作正在向好的方面發展，廣大基層干部從深重的“催糧要款”任務中擺脫出來，他們所飾演的越俎代辦的人物最終成為歷史，對此他們由衷快樂。但另一方面，因為當前村組干部待遇還偏低，存在心中的落差。加之鄉鎮綜合配套變革后，指導職數削減，局部中層干部覺得選拔無望，不免發生失望思想。從查詢狀況來看，當前很多村莊干部存在茫然掉措、畏難壓頭的思想，對本人該干什么、怎樣干心中沒有底。

在查詢進程中，我們剖析當前發生上述問題的緣由，以為既有主觀方面的，也有客觀方面的：

1、干部要素：

基層干部是落實黨在鄉村政策的關鍵性要素，政策落實的黑白直接關系到黨和縣政府在人民意中的形象和位置。但是因為干部政策程度、行政立場、工作方法等多方面的要素，在政策落實進程中往往會碰到如許或那樣的問題。一是鄉村干部本質不高。鄉村干部長期處在基層一線，首要精神和時間都集中在處置日常繁瑣事務，不足學習提高，看法程度有限，了解政策不深，有時執行政策走樣，工作中輕易繁殖一些矛盾。二是鄉村干部看法觀念還沒有改變。多年來，一些干部以為本人的本職工作就是“催糧要款，結扎放環”，招致鄉村干部服務認識冷淡，甚至與民爭利。三是鄉村干部精神形態欠安。一些鄉村干部說我們工作軟了，上級交給的任務完不成，指導不稱心；假如工作硬了，說是辦法欠妥，作風粗獷，經常是上級批判群眾罵，以為是“風箱里的老鼠兩端受氣”。這些要素摻雜到干部的工作中去，必定會發生一些問題。

2、群眾要素：

科技程度有了大幅度的提高，其視野愈加坦蕩，思想愈加活潑。他們不再自覺地置信干部，農民的“不安本分”心態添加了鄉村工作的難度。

三、做好新情勢下鄉村基層工作的幾點建議。

筆者以為，當前鄉村正在發生深刻的轉變，我們基層組織、基層干部都要針對鄉村工作呈現的一系列轉變，盡快改變本能機能，改變人物，在思想觀念、工作重點、方法辦法等方面必然要加大創新力度。

1、盡快改變思想觀念。我們村莊干部應充分看法到，我國目前總體上曾經到了工業反哺農業，以工促農的發展階段，作廢農業稅是順應市場經濟規則，具體建立小康社會的必定要求，有利于添加農民收入，發展鄉村經濟；有利于改善干群關系，緩解社會矛盾。現階段，我們必需調整工作思緒，把工作重心改變到增強服務、促進發展上來。我們此次查詢時，群眾要求最多的是基層干部要搞好鄉村公益事業建立。因而我們村莊干部必需把為群眾服務看成本分，從當前群眾最急迫的需求上找準工作的打破口，動足腦子，想盡方法，做好文章，在積極指導農民致富奔小康、大力發展村莊集體經濟、組織興修鄉村公益事業上有新的作為。

2、切實改變縣政府本能機能。抓住有利機遇，著力促進縣政府本能機能的轉型，由以完成經濟任務為主轉移到加速經濟發展與構建調和社會兩大主題上來。一是重點扶植本級主干財路。從吃“農業飯”、吃“補助飯”中走出來，堅持鄉鎮自立型和自給型財務，逐漸走出財務窘境，提高工作的保證才能。要跳出純真靠農業求發展的圈子，拓寬發展思緒，明確主攻偏向，把財路建立的重點轉移到二、三財產上來，積極構建以工業經濟為主導的多元化財路系統。二是實行好基本設備建立的本能機能。要大力增強農田水利、村莊道路等基本建立，加強農業抗災才能，改善鄉村生產前提。要包裝整合小城鎮建立資本，提高小城鎮建立功用。三是實行好指導生產發展的本能機能。要勇當“掌舵人”、“導航者”，指導村組干部實時為農民供應產前、產中、產后服務，解除他們的后顧之憂。尤其要充分應用各類載體，普遍傳達科技常識，有針對性地舉行農民培訓班，堅持一批科技示范基地和科技示范戶，帶動農民學科技、用科技，提高農業綜合生產才能和農民致富才能。四是實行好治理公同事業的本能機能。鄉鎮縣政府不只要擔負一方經濟發展的重擔，并且還要擔負當地事業發展主要職責，負有對教育、文明、衛生、社會福利、情況維護等公同事業的服務治理本能機能。五是實行好維護社會不變的本能機能。增強鄉村社會治安綜合管治，做好群眾信訪工作，預防和打擊違法犯罪，營建安全、文明、調和的社會情況。

本上完成對村組的有用治理。

4、切實加大對村莊的扶持力度。當前，鄉鎮正處于轉型關鍵期，在鄉鎮本身努力的還，上級部分也要進一步加大對村莊的扶持力度。一是深化財務體系體例變革。應本切實事求是的精神，在現有財務體系體例基本上逐漸進行調整，進一步加大對鄉鎮的轉移付著力度，處理當前鄉鎮的財務堅苦。二是化解村莊債權。在鎖定債權、分清債權性質的基本上，上級組織應出臺詳細的相關政策，逐漸化解村莊兩級債權。三是加大傾斜力度。上級部分要在資金、項目上增強對村莊的傾斜和扶持力度，尤其是農業基本設備、農業科技推行和鄉村教育、衛生、文明等方面，多為鄉村加速發展做一些打基本、管久遠的工作。四是改變治理方法。順應當前鄉村工作的新情勢，堅持起一套科學的工作審核機制，在治理上合適鄉村的實踐，使工作的針對性和操作性更強。

5、不時提高干部綜合本質。提高村莊干部本質是完成鄉鎮縣政府本能機能改變的基本和前提，要把它作為當前干部治理的首要任務來抓。一是提高思想本質。結合各級正在開展的科學發展觀學習教育活動，進一步增強對廣大村莊干部的思想教育，使他們作風正、經濟清、做事公，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。二是提高政策程度。指導村莊干部認真學習黨在鄉村的各項政策，體會其精神本質。在宣傳落實進程中不走樣，還又能結合當地實踐，發明性地開展工作。三是加強開辟認識。當前鄉村的發展面對著史無前例的時機。要指導廣大干部抓住時機，率領群眾干一番事業。假如不求有功，但求無過，整天無所作為，無所事事，天然得不到群眾的信任和反對。四是擅長做深化認真的思想工作。鄉村工作十分詳細。村莊干部要學會做深化認真的思想工作。只要思想工作做細了，事理疏解了，政策律例宣傳到位了，群眾與干部之間的思想溝通了，鄉村工作才干如虎添翼，一往無前。

參考資料:http://。

社會學家的服務基層調研報告篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

全面貫徹“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”是我黨的根本工作路線，也是我黨立于不敗之地堅強的戰斗堡壘。只有堅持“群眾路線”這一根本工作方法，我們黨才能永葆先進、贏得未來。而如今，隨著社會經濟的發展，在普遍追求gdp增長的影響下，黨組織在聯系和服務群眾方面還存在諸多問題亟待解決。以縣為例，在全縣實施“旅游一業突破”的發展戰略上，對于基層組織在服務群眾的作用發揮方面還有待提高。

縣共有基層黨組織個，其中：基層黨委個，黨總支個，黨支部個，黨員總數人，農村黨員人。近年來，縣以黨的群眾路線教育實踐活動開展為契機，以干部隊伍、能力、作風“三項建設”為抓手，大力開展服務型黨組織建設，從抓黨組織隊伍、黨組織陣地建設，逐步完善服務設施，持續推進“有困難找干部、要辦事找干部”的為民服務代理制、院壩說事會、黨員干部帶頭聯系幫扶困難群眾制度等工作機制，有效地增強了基層黨組織的服務能力。

二、主要做法及成效。

（一）建隊伍、夯責任，使服務群眾工作有人抓。建強村級后備干部隊伍。俗話說：“村看村，戶看戶，群眾看的是干部”，干部隊伍的素質影響著社會經濟事業的發展，影響著為民辦事的效果。近年來，縣加大村級干部隊伍的培養力度。立足當前，采用“請進來﹒走出去”的方式，開展好干部綜合素質和業務能力培訓；著眼長遠，實施“百名村級后備干部培養工程”，對選拔出的名村級后備干部，落實了培養人，設置了鍛煉崗位，進行重點培養。并積極落實干部隊伍的待遇，提高其為民服務的積極性和主動性。

（二）建陣地、夯基礎，保障服務機構健全。一是村級活動場所建設全面達標。先后投資萬元，利用兩年時間新建個、改建個村級組織活動場所，使全縣村級組織活動場所全部達標。積極開展“紅旗陣地”創建活動，按照“硬件設施星、場所管理星、檔案資料星、作用發揮星、群眾反映星”五個星級考核評定標準，解決“重建設、輕管理”等問題，使陣地作用能夠有效發揮。二是提高基層服務場所吸引力。在原已接通網絡的村委會由縣委組織部出資安裝免費wifi，同時推行黨建資訊“上手機”工程，努力實現“網絡到村、信息進戶”，目前個村已實現無線信號全覆蓋，下一部計劃實現全縣村級活動場所無線信號全覆蓋。

（三）抓品牌、求實效，促服務群眾全面落實。一是抓品牌示范。全縣個黨工委根據“群眾需要什么就干什么”要求，因事制宜推進了個黨建創新項目：馬道鎮針對部分群眾發展產業缺技術，開展了“黨員組團式服務”，建立37個產業發展團隊，積極服務農戶增收；火燒店鎮采取“支部引領農村專業合作社”方式，組織移民搬遷點家農戶創辦連鎖農家賓館，實現了搬的出、穩的住、能致富的目標；留侯鎮率先推行“為民服務代理制”，縣上將此項活動完善后進行推廣，建立個鎮便民服務中心，實行鎮村干部坐班制，按照“集中辦公、鎮村聯動、統一受理、分類辦理、專人代辦、限時辦結”的原則，改變了服務方式和服務理念。二是“院壩說事會”延伸服務群眾“最后一公里”。在全縣農村基層組織中搭建群眾問事、評事，黨員干部理事、辦事的協商對話新平臺。2014年以來，參與群眾達萬余人次，共收集各類民情意見件，辦結件，辦結率達％。群眾上訪明顯下降，回訪群眾滿意度達％。幫助各村確定產業項目個，培育產業示范園個，新建改建農村公路34條100余公里，新建人飲工程處，群眾健身工程處，檢車美麗鄉村示范村個，2014年全縣群眾上訪同比下降％，取得了百姓的實惠、群眾受教育、干群關系好的良好效果。由于作法新、效果實，該做法得到了省委組織部張毛萬春同志和市委組織部的充分肯定和高度評價，省級以上媒體給予高度關注，《中國組織人事報》兩次跟進報道。三是社區“雙報到”創新服務載體。全縣黨組織和廣大黨員以聯系服務群眾為重點，以社區黨組織為依托，以創建服務型黨組織為目標，報到社區、亮明身份、參與服務，進一步密切干群關系。同時圍繞城鄉環境綜合整治“六大工程”，組織開展“精美、黨員舞臺”、“黨員做義工，服務當先鋒”等一系列服務群眾的主題活動，使黨組織和廣大黨員服務意識、群眾觀念進一步增強。四是下基層、結對子，黨建幫扶促發展。進一步深化干部下基層活動，部門黨組織、貧困戶結成對子，解決基礎設施建設和生產生活方面的難題，幫助群眾確定增收項目，積極引導戶“三無”家庭（無產業、無資金技術、無當家人）與企業、產業大戶建立利益聯結機制，想法設法帶動他們發展產業、致富增收。五是黨內關懷幫扶成效顯著。推行“321”結對幫扶機制，縣鎮黨員干部與戶貧困黨員群眾結成對子，解決基礎設施建設和生產生活方面難題件，幫助聯系村新發展增收項目個，受益農戶戶。

三、存在的問題及原因分析。

提升黨組織服務群眾的能力，目的是讓群眾得到實實在在的實惠，使廣大群眾擁護黨組織建設，支持黨組織發展。然而，從我縣黨組織服務群眾整體情況來看，還存在諸多問題亟待解決。

一是服務群眾意識不強。部分黨員干部對理論培訓、思想教育不重視，全心全意為民服務的宗旨意識沒有入腦入心，導致服務意識不強；個別黨組織一提到服務群眾，總是先向上級提要求、講條件、要經費，而沒有把群眾利益擺在首位，宗旨意識有所淡化。

二是服務群眾能力不夠。部分黨員干部對中、省、市、縣各項方針政策、惠民政策了解不透，把握不全，無法解答群眾的來訪咨詢。部分窗口服務單位業務能力不熟，不能高質、高效的為群眾提供優質服務。

三是服務群眾方式不當。部分黨組織對群眾的訴求不深入調查研究和充分發揚民主，而是將群眾遞上來的訴求停留在紙上答復、辦結，使黨組織失信于民。坐等安排和按部就班的現象嚴重，不主動深入群眾訪民情、解民憂，而是等群眾上門來辦事，與群眾溝通交流少，往往把好事辦不好，實事辦不實。

四是服務工作落實不力。走過場應付差事現象依然存在，縣上推行“院壩說事會”，要求每個村至少兩月開展一次說事活動，部分村級黨組織為了應付檢查，開會走過場，檔案資料不真實，以文件形式落實服務工作的現象未完全根除，導致實事辦不實。部分黨組織將服務群眾的形式拘泥于走訪查看或節慶慰問，對群眾直接給與物質幫助的較多，提供技術支持、幫助擬定產業發展、制定增收項目和身心健康方面關注度少，使服務群眾的作用發揮不明顯，解決實際問題不理想。

究其原因有多方面，概括起來有以下幾點：

一是服務群眾的教育引導不夠。部分黨組織和黨員思想層面認識不夠，沒有真正抓牢為民服務的思想根基；對實用技能和服務手段的培訓力度不夠，導致在貫徹落實惠民政策時心有余而力不足。受年度各項考核指標的影響，部分黨組織將工作重心放在日常具體事務上，對開展群眾服務工作不重視，沒有合理兼顧。

二是。

當前隱藏內容免費查看服務群眾的制度不健全。服務群眾項目缺乏有效的制度運轉，部分黨組織為了搞創新而拋棄原有的服務機制，在推行過程中又忽視了兩項制度的銜接，導致很多好的服務項目成為“過眼云煙”，而新推出的服務創新項目往往又“換湯不換藥”或矯枉過正，群眾反而不知道“困難咋解決，問題找誰辦”。未形成服務群眾的經費保障機制，黨組織在為群眾提供服務時僅從單位經費中列支，服務經費短缺，在提供項目支持方面落實不力。

三是服務群眾的問責未落實。對于出臺的各項服務政策，檢驗方式方法過于單一，對事件的辦結情況、群眾的滿意度調查，大部分還停留在查看檔案、收集資料、匯報測評層面，對落實情況的督導工作也是選取幾個點走一走、看一看，沒有普遍調研，發現問題只是責令其整改，沒有形成剛性約束，導致部分基層黨組織有蒙混過關的現象。

三、建議與對策。

歷史告訴我們：“聯系群眾魚得水，脫離群眾樹斷根”。只有始終把群眾放在最高位置，與群眾同呼吸、共命運，才能夯實黨的執政基礎，永葆黨的生機。因此，新形勢下做好服務群眾工作就顯得尤為重要，具體應從以下幾個方面不斷探索和改進：

（一）堅定理想信念，強化服務意識。************強調，群眾路線始終是我們黨治國理政的生命線。基層服務型黨組織是為服務而生，為服務而建、為服務而存，提高基層黨組織的服務能力，首先要匡正服務理念，將宗旨意識、群眾觀念在理論上內化于心，在實踐中外化于行，從而增強基層黨組織的戰斗力和凝聚力。要依托教育實踐活動中開展的“為了誰、依靠誰、我是誰”等專題討論，促進各級黨組織和黨員干部由“服務上級”向“服務基層”轉變，由“被動參與”向“主動服務”的轉變，徹底消除部分黨組織認為開展服務是“負擔”的思想，切實把群眾的需求作為工作的出發點和落腳點，從群眾中汲取智慧和力量，形成“服務全參與、成果大家享”的局面。

（二）健全服務網絡，提高服務效能。在全縣農村、社區、機關、企事業單位和“兩新”社會組織中構建“條塊合理、縱橫聯結”的基層黨組織服務體系，解決黨組織服務功能“最后一公里”問題。

一是創新組織設置。延伸組織觸角，健全以黨組織為核心、各類組織全面覆蓋的服務體系。在農村以村黨支部為基礎，建立黨小組和黨員示范戶三級農村黨組織體系。城市在以社區黨組織的基礎上，依托網格化服務監督管理體系，構建社區網格黨支部、黨員中心戶為主的社區黨組織體系。在非公有制企業構建園區非公企業黨支部、非公企業黨員先鋒崗服務體系。同時探索以新媒體建立網絡黨組織，通過qq群、微博、微信等媒體對流動黨員進行科學化管理，實現黨的組織工作全社會有效覆蓋，努力做到凡有群眾的地方，都有黨組織，都有黨的服務。

二是建強服務隊伍。選優配強基層組織隊伍，注重選拔農村優秀青年、致富帶頭人、產業發展大戶、高校畢業生夯實基層黨組織班子，為基層黨組織服務群眾筑牢戰斗堡壘。加強經濟、科學、法律等知識的培訓，強化黨的基本理論、基本路線和宗旨意識的教育引導，提升黨組織隊伍的服務能力和政治理論水平。

（三）靈活服務方式，推行便民化服務。針對服務需求的多樣化，分類別、分領域設計服務載體。農村黨組織依托村級活動場所，開展下訪尋問題、進村解難題、民事代辦、結隊幫扶、結對認親等活動，繼續推行“四議兩公開”、“院壩說事會”、“民情報告制”等工作法；機關黨組織開展機關干部“走基層”、黨組織和黨員“雙報到”、黨代表到轄區聯系服務群眾等活動；學校、醫院等事業單位黨組織開展“醫患師生結對幫扶”等活動；非公有制經濟組織、窗口單位等黨組織推行黨員示范崗、黨員承諾踐諾、一站式服務、為民服務窗口等平臺。例如將“院壩說事會”群眾工作法，進行大力的宣傳和推廣，真正做到群眾“院壩里說事，板凳上交心”。

（四）完善服務機制，推行常態化服務。一是完善服務群眾保障機制。建立穩定基層組織和公共服務運行經費保障機制，把基層黨建工作經費納入地方財政預算。同時，建立黨費返還制度，將非公有制企業黨組織所繳黨費全額返還，機關事業單位黨組織按一定比例返還。二是完善服務群眾評價考核機制。年初將各黨組織服務群眾工作作為考核指標列入年度工作任務，建立健全過程督導制，各級黨組織將服務項目、服務內容、服務結果向群眾公開，以群眾滿意作為判斷是非、評價好壞的標準。根據不同領域黨組織的特點，分類制定可操作性的黨組織服務群眾工作考核辦法，將考核結果與服務保障經費掛鉤，實行服務群眾“一票否決”的評價機制，保障服務工作落到實處。

社會學家的服務基層調研報告篇十五

加強農村基層組織建設，是新時期黨建工作的重要內容之一，是增強農村基層黨組織執政能力的有效途徑，是促進農村改革、發展、穩定，鞏固黨的執政地位的決定性因素。搞好以村黨支部為核心的基層組織建設是一項具有偉大戰略意義的工程，任重而道遠。隨著農村經濟發展，干部群眾法制意識、民主管理意識不斷增強，黨風、政風和干部作風明顯轉變，農村基層社會政治穩定。但是，當前農村基層黨風廉政建設仍然存在一些突出問題。具體表現在：

1、農村基層黨風廉政建設基礎薄弱。一是農村基層對黨風廉政教育重視不夠。對黨風廉政建設缺乏足夠認識，認為黨風廉政建設是“軟指標”，沒有擺在應有的位置，缺乏具體辦法和有效措施。二是基層干部對黨紀法規缺泛學習，法紀意識不強等。

2、工作作風不實，一些地方黨風、政風和社會風氣不正，部分鄉村干部，沒有把主要精力放在工作上。一些基層干部工作方法簡單粗暴，矛盾糾紛和群眾關注的熱點難點問題解決不及時，不按章辦事，推諉扯皮，虛報浮夸、打牌賭博、酗酒滋事、跑官要官“走讀”等現象時有發生。

3、基層民主管理、村民自治和村民議事制度不健全，民主集中制執行不好。鄉村一級管理制度不健全、不規范，執行不力。政務、村務公開多數流于形式，涉及經濟和重大事項的不及時公開或假公開。

4、農村黨員年齡偏大，文化偏低的狀況十分突出，部分老黨員自我發展能力差，生活較為貧困，在建設社會主義新農村在難以發揮作用。下閆燦村共有黨員403人，占全鎮總人口的1.3%，35歲以下103人，僅占黨員總數的25%，55歲以上134人，其中60歲以上就有112人，占28%，小學以下文化程度177人，占44%，在面對農村經濟和社會發展的新要求下，發揮黨員的先鋒模范作用已存在一些不適應。

5、部分群眾法制觀念淡薄，自私自利嚴重，違法占地占路建房現象比較嚴重。

為加強農村基層黨風廉政建設，進一步提高農村基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，應該從以下幾個方面著手切實解決存在的問題，為農村改革發展穩定創造良好的社會環境，提供有力的政治保證。

1、加強自身修養，教育廣大黨員以黨章為標尺，時刻不忘應有形象和神圣職責，講究人格，注重品德，珍惜名譽，愛惜形象，使自己的言和行與黨章的要求和黨員的標準相一致。時時處處嚴格要求自己，經常反思、檢查自己的思想和行為，看有沒有與黨章要求不一致的地方，有沒有違背黨章的地方，開展自我批評，自我解剖，找出自身的缺點和不足，從而不斷提高完善自己。時時刻刻以黨章的要求、他人的教訓警示自己，防止沉湎于個人得失，鞭策看書，不斷激發履行黨章所賦予職責的使命感、責任感和自豪感，做到自強不息，奮發向上。要處理好自律和他律的關系，自覺接受監督，增強法治意識，堅持依法辦事。

2、切實開展“八榮八辱”教育活動，要以社會主義榮辱觀教育為重點，推進廉政文化進機關、進學校、進家庭、進企業、進農村。“八榮八辱”的社會主義榮辱風內容深涵，是中華民族傳統美德和當今時代精神的有機結合，深刻而形象地體現敢社會主義基本道德規范的本質要求，對于匡正社會風氣，幫助現代青年樹立正確的“三觀”有著積極的作用，它像一面鏡子，映照清風，交貨整個社會的道德風氣。要引導廣大群眾明辨是非、區分善惡、分清美丑，使廉潔理念深入人心，在全社會形成以廉為榮、以貪為恥，崇尚“八榮”、鄙視“八辱”的道德風尚。

員的工作，重視培養和吸引青年和婦女中的優秀分子入黨這個重點來進行，并按照黨章規定的程序去辦理。要建立健全農村黨組織，注意總結和推廣做好壯大入黨積極分子隊伍和發展青年入黨工作的經驗。還要加強對共青團組織的領導，幫助共青團切實加強農村團的基層組織建設，為做好“推優”工作和加強在青年中發展黨員工作奠定基礎，使共青團員成為黨組織發展青年黨員的主要來源。再次是圍繞黨支部“六有”建設加強黨員教育陣地建設。新黨員入黨后，加強黨性鍛煉是關鍵，要讓他們盡快理解和掌握黨在農村的方針、政策，堅定為黨的事業奮斗不止的決心。而基層黨校是黨員教育的主要陣地，現已成為培訓農民黨員和農村基層干部必不可少的重要場所。

4、農村基層黨風廉政建設要以建設社會主義新農村為主題，促進農村經濟社會發展。社會主義新農村建設，不僅要告正確的理論和路線方針政策，而且要靠一支具有良好思想作風和工作作風，真心實意為群眾謀利益的素質過硬的農村基層干部隊伍。因此，首先要加強思想政治教育，努力提高農村基層黨員干部素質，要注重黨風廉政建設教育的針對性和實效性，筑牢基層黨員干部抿腐防變的思想道德防線，夯實農村基層黨風廉政建設的思想基礎，促進基層干部改進作風，使他們始終保持共產黨員的先進性，真正成為群眾增收致富的帶頭人，從而進一步增強農村基層黨組織的凝聚力和戰斗力，鞏固黨在農村的執政基礎，促進農村經濟社會發展。

5、強化監督，在“三公開、一管理、一監督”上下功夫。一是要在鄉政務公開、村務公開、基層站所辦事公開上下功夫。二是在加強農村財務管理上下功夫。把加強農村財務管理作為農村基層黨風廉政建設工作的重點，針對目前財務管理中的漏洞和出現的腐敗問題，加強管理，強化審計，建立健全民主理財制度，規范財務收支程序。三是在加強對鄉、村干部的監督考核上下功夫。要進一步完善村民會議和村民代表會議制度，擴大群眾民主評議面，真正使組織檢查考核收到實效。

民所用、利為民所謀、情為民所系，一心一意幫助群眾致富，想方設法為群眾排憂解難。要對村黨支部支委班子繼續深入開展“兩個務必”的教育，真正從思想上解決好“為群眾”和“靠群眾”的問題，切實轉變工作作風，使其發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐的精神，在感情上心系群眾、行動上深入群眾，腳踏實地為群眾謀利益。繼續健全和完善村務公開、財務公開、依法治村、民主管理等制度，按制度辦事，用制度管人，促進農村工作規范化。

社會學家的服務基層調研報告篇十六

近年來,我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進,不斷加大對“三農”的投資力度,農村經濟和各項社會事業得到快速發展,一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。如何加強對農村公共設施的管護與使用,充分發揮其最大功能,持續永久地服務農村、惠及農民,是一項需要解決的嶄新課題。

幾年來,共完成改水52個村屯,新增自來水用戶8500戶；改廁1918戶；改用沼氣灶試點1500戶；新建村衛生所15所、武裝中心村衛生所35個,新上醫療設備120臺（套）；新建村文化活動室21個、“萬村千鄉”農家店55個；新改造有線電視光纜18公里、通訊光纜15公里,農村有線電視、程控電話入戶率分別達到70%和73%；完成重點綠化村屯51個,栽植綠化樹280萬株；新建村內公園5處、2.8萬平方米,在太平山村、創業屯推行農家通透式綠籬院落建設；完成街道亮化11個村,安裝路燈530基桿；共硬化道路268.3公里,有51個村實施了村內道路硬化工程,占行政村總數的62%,有65個村實施通村通暢公路建設,占通村通暢公路任務的79.3%。全縣農村生產生活條件得到明顯改善,環境面貌得到明顯改觀。

今年,將繼續推進農村基礎設施建設,實施“五項”工程。一是農村道路建設。西勝、大古洞等5個村村內道路建設工程5個,道路總長10024延長米、35084平方米;清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個,道路總長53963延長米、215852平方米。二是泥草房改造建設。全縣改造泥草房2800戶。三是路邊溝建設。建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。四是村屯綠化建設。綠化濃河、富強等村屯10個,栽植綠化樹11.75萬株。五是村屯環境衛生整治建設。亮化長興、東勝等5個村屯,安裝節能路燈171盞；改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村,總長度43900米。

1/4。

二、公共設施使用與管護存在的主要問題。

目前,雖然我縣農村公共基礎設施的使用與管護情況總體上較好,但也存在管護層次較低、水平較差等問題。

一是管護不利、使用不善。少數村對建后的白色路面管理不到位,存在晴天一層土、雨天一層泥、冬天一層冰的現象；個別村沒有調動起村民文化學習的積極性,文化活動室使用率低；由于缺少資金,路燈不能經常使用,由于沒有專人看管、維護,公園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重；等等。致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。

二是管護意識薄弱、不到位。個別鎮村領導干部重建設輕管理,將主要精力用在爭項目、跑資金、搞建設上,忽視公共設施建后的管理和維護,存在推一推、動一動的現象；部分群眾主人翁責任意識不強,認為農村公共設施的管護是政府的事,自己只管享受,不愿盡義務。

三是管理機制不健全、不成熟。雖然各村有關基礎設施管理有所考慮,但運行管理長效機制尚未形成。如大部分村依靠村級機構自行組織人員,利用政府撥付的農村公益資金解決設施維護費用問題,但資金有限,難以完全滿足需要；個別村管護所用資金由村集體經濟收入支出,但集體經濟出現困難后,導致設施無人管護的后遺癥；受長期使用公共資源、設施不交費的習慣影響,部分村民沒有形成公共設施需要交費的意識,沒有形成良好的收費機制,使村級基礎設施建設和管理的負擔加重。

三、加強農村公共設施使用與管護的幾點建議。

農村公共設施使用與管護是一項具有長遠意義的重要工作,需要從推進新農村建設持續健康發展的高度著眼,從農村公共設施長遠永續使用的目標出發,深入研究探討農村公共基礎設施使用和管護工作。

2/4。

是在農村群眾中,應切實摒棄只享受不管護思想,強化主體意識,加大宣傳教育引導力度,向農民群眾講清“公共基礎設施是農民受益,農民自然也應成為管護的主體”這個道理,使農村群眾徹底摒棄“大家都在用,但都沒當自己的用”的思想,不斷強化農民的主人翁意識,確保公共設施建完有人管、壞了有人修。

（二）創新方式方法,積極探索多元化管理新路徑。新農村公共設施管護工作,是一項嶄新的課題,目前各地還都沒有成形的可借鑒的成功經驗,需要我們在新農村建設實踐中積極探索符合我縣實際的、具有可操作性的新途徑、新辦法。一是專業管護。對跨村、跨鄉鎮的通鄉、通村公路等管護難度較大的農村公共設施,可由鄉鎮和縣直主管部門將其納入農村公共服務范圍,成立專門管護機構,落實專項資金,明確管護主體,并將公共設施管護事項納入全縣農村公益服務項目給予一定資金補助。二是集體管護。把農村公共設施管護作為一項農村重要工作編制到《村規民約》,使其成為村民自覺行動,實現村委會、養護人員、全體群眾“三級聯動”,體現群眾參與管護的主體地位。三是協會管護。鼓勵群眾組建農村公共設施管護協會,制定章程,落實管護措施,并在協會下設立理事會、監事會,落實資金籌措及其監督等事項。由協會負責管護資金、日常維護及對破壞道路行為進行監督。四是義務管護。引導農民自愿加入到管護隊伍,主動參與農村公共基礎設施管護。

同時,積極發揮農村“五老”（老干部、老黨員、老退伍軍人、老模范、老教師）人員政治素質高、責任心強的優勢,調動他們的積極性進行義務管護。五是商業管護。可以采取承包、租賃、拍賣等形式,由本村農民承包經營,實行企業化管理和商業化運作。

3/4。

眾身邊的鮮活人物和事跡作為教育的主要內容,教育農民、感染群眾,使廣大群眾人人思建設、個個謀發展、家家爭致富,形成良好的鄉風民風。

4/4。

篇二：

_____年_____月_____日_________________部門。

近年來，我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進，不斷加大對“三農”的投資力度，農村經濟和各項社會事業得到快速發展，一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。如何加強對農村公共設施的管護與使用，充分發揮其最大功能，持續永久地服務農村、惠及農民，是一項需要解決的嶄新課題。

完成重點綠化村屯51個，栽植綠化樹280萬株；新建村內公園5處、2.8萬平方米，在太平山村、創業屯推行農家通透式綠籬院落建設；完成街道亮化11個村，安裝路燈530基桿；共硬化道路268.3公里，有51個村實施了村內道路硬化工程，占行政村總數的62%，有65個村實施通村通暢公路建設，占通村通暢公路任務的79.3%。全縣農村生產生活條件得到明顯改善，環境面貌得到明顯改觀。

今年，將繼續推進農村基礎設施建設，實施“五項”工程。一是農村道路建設。

清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個，道路總長53963延長米、215852平方米。二是泥草房改造建設。全縣改造泥草房2800戶。三是路邊溝建設。建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。四是村屯綠化建設。綠化濃河、富強等村屯10個，栽植綠化樹11.75萬株。五是村屯環境衛生整治建設。亮化長興、東勝等5個村屯，安裝節能路燈171盞；改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村，總長度43900米。

二、公共設施使用與管護存在的主要問題目前，雖然我縣農村公共基礎設施的使用與管護情況總體上較好，但也存在管護層次較低、水平較差等問題。

一是管護不利、使用不善。少數村對建后的白色路面管理不到位，存在晴天一層土、雨天一層泥、冬天一層冰的現象；個別村沒有調動起村民文化學習的積極性，文化活動室使用率低；由于缺少資金，路燈不能經常使用，由于沒有專人看管、維護，公園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重；等等。致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。

二是管護意識薄弱、不到位。個別鎮村領導干部重建設輕管理，將主要精力用在爭項目、跑資金、搞建設上，忽視公共設施建后的管理和維護，存在推一推、動一動的現象；部分群眾主人翁責任意識不強，認為農村公共設施的管護是政府的事，自己只管享受，不愿盡義務。

三是管理機制不健全、不成熟。雖然各村有關基礎設施管理有所考慮，但運行管。

受長期使用公共資源、設施不交費的習慣影響，部分村民沒有形成公共設施需要交費的意識，沒有形成良好的收費機制，使村級基礎設施建設和管理的負擔加重。

三、加強農村公共設施使用與管護的幾點建議農村公共設施使用與管護是一項具有長遠意義的重要工作，需要從推進新農村建設持續健康發展的高度著眼，從農村公共設施長遠永續使用的目標出發，深入研究探討農村公共基礎設施使用和管護工作。

三是在農村群眾中，應切實摒棄只享受不管護思想，強化主體意識，加大宣傳教育引導力度，向農民群眾講清“公共基礎設施是農民受益，農民自然也應成為管護的主體”這個道理，使農村群眾徹底摒棄“大家都在用，但都沒當自己的用”的思想，不斷強化農民的主人翁意識，確保公共設施建完有人管、壞了有人修。

（二）創新方式方法，積極探索多元化管理新路徑。新農村公共設施管護工作，是一項嶄新的課題，目前各地還都沒有成形的可借鑒的成功經驗，需要我們在新農村建設實踐中積極探索符合我縣實際的、具有可操作性的新途徑、新辦法。一是專業管護。對跨村、跨鄉鎮的通鄉、通村公路等管護難度較大的農村公共設施，可由鄉鎮和縣直主管部門將其納入農村公共服務范圍，成立專門管護機構，落實專項資金，明確管護主體，并將公共設施管護事項納入全縣農村公益服務項目給予一定資金補助。二是集體管護。把農村公共設施管護作為一項農村重要工作編制到《村規民約》，使其成為村民自覺行動，實現村委會、養護人員、全體群眾“三級聯動”，體現群眾參與管護的主體地位。三是協會管護。鼓勵群眾組建農村公共設施管護協會，制定章程，落實管護措施，并在協會下設立理事會、監事會，落實資金籌措及其監督等事項。由協會負責管護資金、日常維護及對破壞道路行為進行監督。四是義務管護。引導農民自愿加入到管護隊伍，主動參與農村公共基礎設施管護。同時，積極發揮農村“五老”（老干部、老黨員、老退伍軍人、老模范、老教師）人員政治素質高、責任心強的優勢，調動他們的積極性進行義務管護。五是商業管護。可以采取承包、租賃、拍賣等形式，由本村農民承包經營，實行企業化管理和商業化運作。

篇三：

近年來，我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進，不斷加大對“三農”的投資力度，農村經濟和各項社會事業得到快速發展，一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。如何加強對農村公共設施的管護與使用，充分發揮其最大功能，持續永久地服務農村、惠及農民，是一項需要解決的嶄新課題。

面貌得到明顯改觀。

今年，將繼續推進農村基礎設施建設，實施“五項”工程。

一是農村道路建設。西勝、大古洞等5個村村內道路建設工程5個，道路總長10024延長米、35084平方米;清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個，道路總長53963延長米、215852平方米。二是泥草房改造建設。全縣改造泥草房2800戶。三是路邊溝建設。建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。

四是村屯綠化建設。綠化濃河、富強等村屯10個，栽植綠化樹11.75萬株。五是村屯環境衛生整治建設。亮化長興、東勝等5個村屯，安裝節能路燈171盞；改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村，總長度43900米。

二、公共設施使用與管護存在的主要問題目前，雖然我縣農村公共基礎設施的使用與管護情況總體上較好，但也存在管護層次較低、水平較差等問題。

一是管護不利、使用不善。少數村對建后的白色路面管理不到位，存在晴天一層土、雨天一層泥、冬天一層冰的現象；個別村沒有調動起村民文化學習的積極性，文化活動室使用率低；由于缺少資金，路燈不能經常使用，由于沒有專人看管、維護，公園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重；等等。致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。

建后的管理和維護，存在推一推、動一動的現象；部分群眾主人翁責任意識不強，認為農村公共設施的管護是政府的事，自己只管享受，不愿盡義務。

三是管理機制不健全、不成熟。雖然各村有關基礎設施管理有所考慮，但運行管理長效機制尚未形成。如大部分村依靠村級機構自行組織人員，利用政府撥付的農村公益資金解決設施維護費用問題，但資金有限，難以完全滿足需要；個別村管護所用資金由村集體經濟收入支出，但集體經濟出現困難后，導致設施無人管護的后遺癥；受長期使用公共資源、設施不交費的習慣影響，部分村民沒有形成公共設施需要交費的意識，沒有形成良好的收費機制，使村級基礎設施建設和管理的負擔加重。

三、加強農村公共設施使用與管護的幾點建議農村公共設施使用與管護是一項具有長遠意義的重要工作，需要從推進新農村建設持續健康發展的高度著眼，從農村公共設施長遠永續使用的目標出發，深入研究探討農村公共基礎設施使用和管護工作。

位置，著力研究新方法、解決新問題；三是在農村群眾中，應切實摒棄只享受不管護思想，強化主體意識，加大宣傳教育引導力度，向農民群眾講清“公共基礎設施是農民受益，農民自然也應成為管護的主體”這個道理，使農村群眾徹底摒棄“大家都在用，但都沒當自己的用”的思想，不斷強化農民的主人翁意識，確保公共設施建完有人管、壞了有人修。

（二）創新方式方法，積極探索多元化管理新路徑。新農村公共設施管護工作，是一項嶄新的課題，目前各地還都沒有成形的可借鑒的成功經驗，需要我們在新農村建設實踐中積極探索符合我縣實際的、具有可操作性的新途徑、新辦法。一是專業管護。

對跨村、跨鄉鎮的通鄉、通村公路等管護難度較大的農村公共設施，可由鄉鎮和縣直主管部門將其納入農村公共服務范圍，成立專門管護機構，落實專項資金，明確管護主體，并將公共設施管護事項納入全縣農村公益服務項目給予一定資金補助。二是集體管護。把農村公共設施管護作為一項農村重要工作編制到《村規民約》，使其成為村民自覺行動，實現村委會、養護人員、全體群眾“三級聯動”，體現群眾參與管護的主體地位。三是協會管護。

鼓勵群眾組建農村公共設施管護協會，制定章程，落實管護措施，并在協會下設立理事會、監事會，落實資金籌措及其監督等事項。

老退伍軍人、老模范、老教師）人員政治素質高、責任心強的優勢，調動他們的積極性進行義務管護。五是商業管護。可以采取承包、租賃、拍賣等形式，由本村農民承包經營，實行企業化管理和商業化運作。

（三）培育鄉風民風，切實提高農民群眾素質。無論是新農村建設，還是公共設施管護，都應以農民為主體。應切實加強教育引導，進一步提高農村群眾素質，培育良好的鄉風民風。一是強化教育形式的多樣性。加強形式創新，緊貼農村基層實際，采取鼓勵群眾學文化、學技術，倡導群眾自編、自導、自演文化節目等形式紛呈的文化活動，促進農村鄉風文明民風淳樸。二是強化教育載體的實用性。切實利用好農村業余文化活動室、休閑廣場等文化活動設施，使之成為農民學習、娛樂、交流、溝通的陣地和場所，發揮其最大效用，真正做到農村文化設施“物有所用、物盡其用”。三是強化教育內容的時代性。在加強群眾素質提高的同時，應充分考慮到我們所處時代的特征，創新教育內容，把帶領村中發展生產的“致富能手”、尊老愛幼的模范等一批發生在群眾身邊的鮮活人物和事跡作為教育的主要內容，教育農民、感染群眾，使廣大群眾人人思建設、個個謀發展、家家爭致富，形成良好的鄉風民風。

篇四：

近年來，我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進，不斷加大對“三農”的投資力度，農村經濟和各項社會事業得到快速發展，一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。如何加強對農村公共設施的管護與使用，充分發揮其最大功能，持續永久地服務農村、惠及農民，是一項需要解決的嶄新課題。

改廁1918戶；改用沼氣灶試點1500戶；新建村衛生所15所、武裝中心村衛生所35個，新上醫療設備120臺（套）；新建村文化活動室21個、“萬村千鄉”農家店55個；新改造有線電視光纜18公里、通訊光纜15公里，農村有線電視、程控電話入戶率分別達到70%和73%；完成重點綠化村屯51個，栽植綠化樹280萬株；新建村內公園5處、2.8萬平方米，在太平山村、創業屯推行農家通透式綠籬院落建設；完成街道亮化11個村，安裝路燈530基桿；共硬化道路268.3公里，有51個村實施了村內道路硬化工程，占行政村總數的62%，有65個村實施通村通暢公路建設，占通村通暢公路任務的79.3%。全縣農村生產生活條件得到明顯改善，環境面貌得到明顯改觀。

第1頁共1頁。

今年，將繼續推進農村基礎設施建設，實施“五項”工程。

一是農村道路建設。西勝、大古洞等5個村村內道路建設工程5個，道路總長10024延長米、35084平方米;清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個，道路總長53963延長米、215852平方米。二是泥草房改造建設。全縣改造泥草房2800戶。

三是路邊溝建設。建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。四是村屯綠化建設。綠化濃河、富強等村屯10個，栽植綠化樹11.75萬株。五是村屯環境衛生整治建設。亮化長興、東勝等5個村屯，安裝節能路燈171盞；改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村，總長度43900米。

二、公共設施使用與管護存在的主要問題目前，雖然我縣農村公共基礎設施的使用與管護情況總體上較好，但也存在管護層次較低、水平較差等問題。

一是管護不利、使用不善。少數村對建后的白色路面管理不到位，存在晴天一層土、雨天一層泥、冬天一層冰的現象；個別村沒有調動起村民文化學習的積極性，文化活動室使用率低；由于缺少資金，路燈不能經常使用，由于沒有專人看管、維護，公園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重；等等。致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。

第1頁共1頁。

翁責任意識不強，認為農村公共設施的管護是政府的事，自己只管享受，不愿盡義務。

三是管理機制不健全、不成熟。雖然各村有關基礎設施管理有所考慮，但運行管理長效機制尚未形成。如大部分村依靠村級機構自行組織人員，利用政府撥付的農村公益資金解決設施維護費用問題，但資金有限，難以完全滿足需要；個別村管護所用資金由村集體經濟收入支出，但集體經濟出現困難后，導致設施無人管護的后遺癥；受長期使用公共資源、設施不交費的習慣影響，部分村民沒有形成公共設施需要交費的意識，沒有形成良好的收費機制，使村級基礎設施建設和管理的負擔加重。

三、加強農村公共設施使用與管護的幾點建議農村公共設施使用與管護是一項具有長遠意義的重要工作，需要從推進新農村建設持續健康發展的高度著眼，從農村公共設施長遠永續使用的目標出發，深入研究探討農村公共基礎設施使用和管護工作。

（一）轉變思想觀念，牢固樹立建管并重意識。

第1頁共1頁。

農村群眾中，應切實摒棄只享受不管護思想，強化主體意識，加大宣傳教育引導力度，向農民群眾講清“公共基礎設施是農民受益，農民自然也應成為管護的主體”這個道理，使農村群眾徹底摒棄“大家都在用，但都沒當自己的用”的思想，不斷強化農民的主人翁意識，確保公共設施建完有人管、壞了有人修。

（二）創新方式方法，積極探索多元化管理新路徑。

第1頁共1頁。

員政治素質高、責任心強的優勢，調動他們的積極性進行義務管護。五是商業管護。可以采取承包、租賃、拍賣等形式，由本村農民承包經營，實行企業化管理和商業化運作。

篇五：

強化農村公共設施使用管護調研報告近年來，我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進，不斷加大對“三農”的投資力度，農村經濟和各項社會事業得到快速發展，一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。如何加強對農村公共設施的管護與使用，充分發揮其最大功能，持續永久地服務農村、惠及農民，是一項需要解決的嶄新課題。

一、我縣農村基礎設施建設基本情況幾年來，共完成改水52個村屯，新增自來水用戶8500戶；改廁1918戶；改用沼氣灶試點1500戶；新建村衛生所15所、武裝中心村衛生所35個，新上醫療設備120臺（套）；新建村文化活動室21個、“萬村千鄉”農家店55個；新改造有線電視光纜18公里、通訊光纜15公里，農村有線電視、程控電話入戶率分別達到70%和73%；完成重點綠化村屯51個，栽植綠化樹280萬株；新建村內公園5處、2.8萬平方米，在太平山村、創業屯推行農家通透式綠籬院落建設；完成街道亮化11個村，安裝路燈530基桿；共硬化道路268.3公里，有51個村實施了村內道路硬化工程，占行政村總數的62%，有65個村實施通村通暢公路建設，占通村通暢公路任務的79.3%。全縣農村生產生活條件得到明顯改善，環境面貌得到明顯改觀。

今年，將繼續推進農村基礎設施建設，實施“五項”工程。一是。

第1頁。

轉載自 www.cdxkw.cn

農村道路建設。西勝、大古洞等5個村村內道路建設工程5個，道路總長10024延長米、35084平方米;清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個，道路總長53963延長米、215852平方米。

二是泥草房改造建設。

全縣改造泥草房2800戶。

三是路邊溝建設。

建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。四是村屯綠化建設。綠化濃河、富強等村屯10個，栽植綠化樹11.75萬株。五是村屯環境衛生整治建設。亮化長興、東勝等5個村屯，安裝節能路燈171盞；改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村，總長度43900米。

二、公共設施使用與管護存在的主要問題目前，雖然我縣農村公共基礎設施的使用與管護情況總體上較好，但也存在管護層次較低、水平較差等問題。

一是管護不利、使用不善。

少數村對建后的白色路面管理不到位，存在晴天一層土、雨天一層泥、冬天一層冰的現象；個別村沒有調動起村民文化學習的積極性，文化活動室使用率低；由于缺少資金，路燈不能經常使用，由于沒有專人看管、維護，公園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重；等等。致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。

第2頁。

受，不愿盡義務。

三是管理機制不健全、不成熟。雖然各村有關基礎設施管理有所考慮，但運行管理長效機制尚未形成。如大部分村依靠村級機構自行組織人員，利用政府撥付的農村公益資金解決設施維護費用問題，但資金有限，難以完全滿足需要；個別村管護所用資金由村集體經濟收入支出，但集體經濟出現困難后，導致設施無人管護的后遺癥；受長期使用公共資源、設施不交費的習慣影響，部分村民沒有形成公共設施需要交費的意識，沒有形成良好的收費機制，使村級基礎設施建設和管理的負擔加重。

三、加強農村公共設施使用與管護的幾點建議農村公共設施使用與管護是一項具有長遠意義的重要工作，需要從推進新農村建設持續健康發展的高度著眼，從農村公共設施長遠永續使用的目標出發，深入研究探討農村公共基礎設施使用和管護工作。

第3頁。

農民群眾講清“公共基礎設施是農民受益，農民自然也應成為管護的主體”這個道理，使農村群眾徹底摒棄“大家都在用，但都沒當自己的用”的思想，不斷強化農民的主人翁意識，確保公共設施建完有人管、壞了有人修。

第4頁。

行義務管護。

五是商業管護。

可以采取承包、租賃、拍賣等形式，由本村農民承包經營，實行企業化管理和商業化運作。

（三）培育鄉風民風，切實提高農民群眾素質。無論是新農村建設，還是公共設施管護，都應以農民為主體。應切實加強教育引導，進一步提高農村群眾素質，培育良好的鄉風民風。一是強化教育形式的多樣性。加強形式創新，緊貼農村基層實際，采取鼓勵群眾學文化、學技術，倡導群眾自編、自導、自演文化節目等形式紛呈的文化活動，促進農村鄉風文明民風淳樸。二是強化教育載體的實用性。切實利用好農村業余文化活動室、休閑廣場等文化活動設施，使之成為農民學習、娛樂、交流、溝通的陣地和場所，發揮其最大效用，真正做到農村文化設施“物有所用、物盡其用”。三是強化教育內容的時代性。在加強群眾素質提高的同時，應充分考慮到我們所處時代的特征，創新教育內容，把帶領村中發展生產的“致富能手”、尊老愛幼的模范等一批發生在群眾身邊的鮮活人物和事跡作為教育的主要內容，教育農民、感染群眾，使廣大群眾人人思建設、個個謀發展、家家爭致富，形成良好的鄉風民風。

篇六：

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[模版僅供參考，切勿通篇使用]。

近年來，我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進，不斷加大對“三農”的投資力度，農村經濟和各項社會事業得到快速發展，一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。如何加強對農村公共設施的管護與使用，充分發揮其最大功能，持續永久地服務農村、惠及農民，是一項需要解決的嶄新課題。

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第1頁。

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路硬化工程，占行政村總數的62%，有65個村實施通村通暢公路建設，占通村通暢公路任務的79.3%。全縣農村生產生活條件得到明顯改善，環境面貌得到明顯改觀。

今年，將繼續推進農村基礎設施建設，實施“五項”工程。

一是農村道路建設。西勝、大古洞等5個村村內道路建設工程5個，道路總長10024延長米、35084平方米;清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個，道路總長53963延長米、215852平方米。二是泥草房改造建設。全縣改造泥草房2800戶。

三是路邊溝建設。建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。四是村屯綠化建設。綠化濃河、富強等村屯10個，栽植綠化樹11.75萬株。五是村屯環境衛生整治建設。亮化長興、東勝等5個村屯，安裝節能路燈171盞；改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村，總長度43900米。

二、公共設施使用與管護存在的主要問題目前，雖然我縣農村公共基礎設施的使用與管護情況總體上較好，但也存在管護層次較低、水平較差等問題。

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第2頁。

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園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重；等等。致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。

二是管護意識薄弱、不到位。個別鎮村領導干部重建設輕管理，將主要精力用在爭項目、跑資金、搞建設上，忽視公共設施建后的管理和維護，存在推一推、動一動的現象；部分群眾主人翁責任意識不強，認為農村公共設施的管護是政府的事，自己只管享受，不愿盡義務。

三是管理機制不健全、不成熟。雖然各村有關基礎設施管理有所考慮，但運行管理長效機制尚未形成。如大部分村依靠村級機構自行組織人員，利用政府撥付的農村公益資金解決設施維護費用問題，但資金有限，難以完全滿足需要；個別村管護所用資金由村集體經濟收入支出，但集體經濟出現困難后，導致設施無人管護的后遺癥；受長期使用公共、設施不交費的習慣影響，部分村民沒有形成公共設施需要交費的意識，沒有形成良好的收費機制，使村級基礎設施建設和管理的負擔加重。

三、加強農村公共設施使用與管護的幾點建議農村公共設施使用與管護是一項具有長遠意義的重要工作，需要從推進新農村建設持續健康發展的高度著眼，從農村公共設施長遠永續使用的目標出發，深入研究探討農村公共基礎設施使用和管護工作。

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（一）轉變思想觀念，牢固樹立建管并重意識。

一是在鎮村兩級干部中，應切實摒棄重建設輕管理的思想，把農村公共設施管護與建設擺上同等重要位置，建管并重，同步安排部署，確保新農村公共設施建設、管護、運營均衡發展；二是在農村基層組織中，應切實摒棄缺少資金不好管的畏難情緒，切實把公共設施管護作為當前乃至今后一個時期新農村建設的重中之重，擺上突出位置，著力研究新方法、解決新問題；三是在農村群眾中，應切實摒棄只享受不管護思想，強化主體意識，加大宣傳教育引導力度，向農民群眾講清“公共基礎設施是農民受益，農民自然也應成為管護的主體”這個道理，使農村群眾徹底摒棄“大家都在用，但都沒當自己的用”的思想，不斷強化農民的主人翁意識，確保公共設施建完有人管、壞了有人修。

（二）創新方式方法，積極探索多元化管理新路徑。

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第4頁。

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補助。二是集體管護。把農村公共設施管護作為一項農村重要工作編制到《村規民約》，使其成為村民自覺行動，實現村委會、養護人員、全體群眾“三級聯動”，體現群眾參與管護的主體地位。三是協會管護。鼓勵群眾組建農村公共設施管護協會，制定章程，落實管護措施，并在協會下設立理事會、監事會，落實資金籌措及其監督等事項。由協會負責管護資金、日常維護及對破壞道路行為進行監督。四是義務管護。引導農民自愿加入到管護隊伍，主動參與農村公共基礎設施管護。同時，積極發揮農村“五老”（老干部、老黨員、老退伍軍人、老模范、老教師）人員政治素質高、責任心強的優勢，調動他們的積極性進行義務管護。

五是商業管護。可以采取承包、租賃、拍賣等形式，由本村農民承包經營，實行企業化管理和商業化運作。

篇七：

近年來，我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進，不斷加大對“三農”的投資力度，農村經濟和各項社會事業得到快速發展，一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。如何加強對農村公共設施的管護與使用，充分發揮其最大功能，持續永久地服務農村、惠及農民，是一項需要解決的嶄新課題。

一、我縣農村基礎設施建設基本情況幾年來，共完成改水52個村屯，新增自來水用戶8500戶;改廁1918戶;改用沼氣灶試點1500戶;新建村衛生所15所、武裝中心村衛生所35個，新上醫療設備120臺;新建村文化活動室21個、“萬村千鄉”農家店55個;新改造有線電視光纜18公里、通訊光纜15公里，農村有線電視、程控電話入戶率分別達到70%和73%;完成重點綠化村屯51個，栽植綠化樹280萬株;新建村內公園5處、萬平方米，在太平山村、創業屯推行農家通透式綠籬院落建設;完成街道亮化11個村，安裝路燈530基桿;共硬化道路公里，有51個村實施了村內道路硬化工程，占行政村總數的62%，有65個村實施通村通暢公路建設，占通村通暢公路任務的%。全縣農村生產生活條件得到明顯改善，環境面貌得到明顯改觀。

今年，將繼續推進農村基礎設施建設，實施“五項”工。

程。一是農村道路建設。西勝、大古洞等5個村村內道路建設工程5個，道路總長10024延長米、35084平方米;清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個，道路總長53963延長米、215852平方米。二是泥草房改造建設。全縣改造泥草房2800戶。三是路邊溝建設。建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。四是村屯綠化建設。

綠化濃河、富強等村屯10個，栽植綠化樹萬株。五是村屯環境衛生整治建設。亮化長興、東勝等5個村屯，安裝節能路燈171盞;改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村，總長度43900米。

二、公共設施使用與管護存在的主要問題目前，雖然我縣農村公共基礎設施的使用與管護情況總體上較好，但也存在管護層次較低、水平較差等問題。

一是管護不利、使用不善。少數村對建后的白色路面管理不到位，存在晴天一層土、雨天一層泥、冬天一層冰的現象;個別村沒有調動起村民文化學習的積極性，文化活動室使用率低;由于缺少資金，路燈不能經常使用，由于沒有專人看管、維護，公園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重;等等。

致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。

部分群眾主人翁責任意識不強，認為農村公共設施的管護是政府的事，自己只管享受，不愿盡義務。

三是管理機制不健全、不成熟。雖然各村有關基礎設施管理有所考慮，但運行管理長效機制尚未形成。如大部分村依靠村級機構自行組織人員，利用政府撥付的農村公益資金解決設施維護費用問題，但資金有限，難以完全滿足需要;個別村管護所用資金由村集體經濟收入支出，但集體經濟出現困難后，導致設施無人管護的后遺癥;受長期使用公共資源、設施不交費的習慣影響，部分村民沒有形成公共設施需要交費的意識，沒有形成良好的收費機制，使村級基礎設施建設和管理的負擔加重。

三、加強農村公共設施使用與管護的幾點建議農村公共設施使用與管護是一項具有長遠意義的重要工作，需要從推進新農村建設持續健康發展的高度著眼，從農村公共設施長遠永續使用的目標出發，深入研究探討農村公共基礎設施使用和管護工作。

的重中之重，擺上突出位置，著力研究新方法、解決新問題;三是在農村群眾中，應切實摒棄只享受不管護思想，強化主體意識，加大宣傳教育引導力度，向農民群眾講清“公共基礎設施是農民受益，農民自然也應成為管護的主體”這個道理，使農村群眾徹底摒棄“大家都在用，但都沒當自己的用”的思想，不斷強化農民的主人翁意識，確保公共設施建完有人管、壞了有人修。

創新方式方法，積極探索多元化管理新路徑。新農村公共設施管護工作，是一項嶄新的課題，目前各地還都沒有成形的可借鑒的成功經驗，需要我們在新農村建設實踐中積極探索符合我縣實際的、具有可操作性的新途徑、新辦法。一是專業管護。對跨村、跨鄉鎮的通鄉、通村公路等管護難度較大的農村公共設施，可由鄉鎮和縣直主管部門將其納入農村公共服務范圍，成立專門管護機構，落實專項資金，明確管護主體，并將公共設施管護事項納入全縣農村公益服務項目給予一定資金補助。二是集體管護。把農村公共設施管護作為一項農村重要工作編制到《村規民約》，使其成為村民自覺行動，實現村委會、養護人員、全體群眾“三級聯動”，體現群眾參與管護的主體地位。三是協會管護。鼓勵群眾組建農村公共設施管護協會，制定章程，落實管護措施，并在協會下設立理事會、監事會，落實資金籌措及其監督等事項。

由協會負責管護資金、日常維護及對破壞道路行為進行監。

督。四是義務管護。引導農民自愿加入到管護隊伍，主動參與農村公共基礎設施管護。同時，積極發揮農村“五老”人員政治素質高、責任心強的優勢，調動他們的積極性進行義務管護。五是商業管護。可以采取承包、租賃、拍賣等形式，由本村農民承包經營，實行企業化管理和商業化運作。

培育鄉風民風，切實提高農民群眾素質。無論是新農村建設，還是公共設施管護，都應以農民為主體。應切實加強教育引導，進一步提高農村群眾素質，培育良好的鄉風民風。

一是強化教育形式的多樣性。加強形式創新，緊貼農村基層實際，采取鼓勵群眾學文化、學技術，倡導群眾自編、自導、自演文化節目等形式紛呈的文化活動，促進農村鄉風文明民風淳樸。二是強化教育載體的實用性。切實利用好農村業余文化活動室、休閑廣場等文化活動設施，使之成為農民學習、娛樂、交流、溝通的陣地和場所，發揮其最大效用，真正做到農村文化設施“物有所用、物盡其用”。三是強化教育內容的時代性。在加強群眾素質提高的同時，應充分考慮到我們所處時代的特征，創新教育內容，把帶領村中發展生產的“致富能手”、尊老愛幼的模范等一批發生在群眾身邊的鮮活人物和事跡作為教育的主要內容，教育農民、感染群眾，使廣大群眾人人思建設、個個謀發展、家家爭致富，形成良好的鄉風民風。

篇八：

強

化

農

村

公

共

設

施

使

用

管

護

調

研

報

告

關于《強化農村公共設施使用管護調研報告》，是我們特意為大家整理的，希望對大家有所幫助。

近年來，我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進，不斷加大對“三農”的投資力度，農村經濟和各項社會事業得到快速發展，一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。

如何加強對農村公共設施的管護與使用，充分發揮其最大功能，持續永久地服務農村、惠及農民，是一項需要解決的嶄新課題。

268.3公里，有51個村實施了村內道路硬化工程，占行政村總數的62%，有65個村實施通村通暢公路建設，占通村通暢公路任務的79.3%。全縣農村生產生活條件得到明顯改善，環境面貌得到明顯改觀。

今年，將繼續推進農村基礎設施建設，實施“五項”工程。一是農村道路建設。西勝、大古洞等5個村村內道路建設工程5個，道路總長10024延長米、35084平方米;清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個，道路總長53963延長米、215852平方米。二是泥草房改造建設。全縣改造泥草房2800戶。

三是路邊溝建設。建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。四是村屯綠化建設。綠化濃河、富強等村屯10個，栽植綠化樹11.75萬株。五是村屯環境衛生整治建設。亮化長興、東勝等5個村屯，安裝節能路燈171盞；改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村，總長度43900米。

二、公共設施使用與管護存在的主要問題目前，雖然我縣農村公共基礎設施的使用與管護情況總體上較好，但也存在管護層次較低、水平較差等問題。

天一層冰的現象；個別村沒有調動起村民文化學習的積極性，文化活動室使用率低；由于缺少資金，路燈不能經常使用，由于沒有專人看管、維護，公園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重；等等。致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。

二是管護意識薄弱、不到位。個別鎮村領導干部重建設輕管理，將主要精力用在爭項目、跑資金、搞建設上，忽視公共設施建后的管理和維護，存在推一推、動一動的現象；部分群眾主人翁責任意識不強，認為農村公共設施的管護是政府的事，自己只管享受，不愿盡義務。

三是管理機制不健全、不成熟。雖然各村有關基礎設施管理有所考慮，但運行管理長效機制尚未形成。

如大部分村依靠村級機構自行組織人員，利用政府撥付的農村公益資金解決設施維護費用問題，但資金有限，難以完全滿足需要；個別村管護所用資金由村集體經濟收入支出，但集體經濟出現困難后，導致設施無人管護的后遺癥；受長期使用公共資源、設施不交費的習慣影響，部分村民沒有形成公共設施需要交費的意識，沒有形成良好的收費機制，使村級基礎設施建設和管理的負擔加重。

三、加強農村公共設施使用與管護的幾點建議。

農村公共設施使用與管護是一項具有長遠意義的重要工作，需要從推進新農村建設持續健康發展的高度著眼，從農村公共設施長遠永續使用的目標出發，深入研究探討農村公共基礎設施使用和管護工作。

（一）轉變思想觀念，牢固樹立建管并重意識。

三是在農村群眾中，應切實摒棄只享受不管護思想，強化主體意識，加大宣傳教育引導力度，向農民群眾講清“公共基礎設施是農民受益，農民自然也應成為管護的主體”這個道理，使農村群眾徹底摒棄“大家都在用，但都沒當自己的用”的思想，不斷強化農民的主人翁意識，確保公共設施建完有人管、壞了有人修。

有可操作性的新途徑、新辦法。一是專業管護。對跨村、跨鄉鎮的通鄉、通村公路等管護難度較大的農村公共設施，可由鄉鎮和縣直主管部門將其納入農村公共服務范圍，成立專門管護機構，落實專項資金，明確管護主體，并將公共設施管護事項納入全縣農村公益服務項目給予一定資金補助。二是集體管護。把農村公共設施管護作為一項農村重要工作編制到《村規民約》，使其成為村民自覺行動，實現村委會、養護人員、全體群眾“三級聯動”，體現群眾參與管護的主體地位。三是協會管護。鼓勵群眾組建農村公共設施管護協會，制定章程，落實管護措施，并在協會下設立理事會、監事會，落實資金籌措及其監督等事項。由協會負責管護資金、日常維護及對破壞道路行為進行監督。四是義務管護。引導農民自愿加入到管護隊伍，主動參與農村公共基礎設施管護。同時，積極發揮農村“五老”（老干部、老黨員、老退伍軍人、老模范、老教師）人員政治素質高、責任心強的優勢，調動他們的積極性進行義務管護。五是商業管護。可以采取承包、租賃、拍賣等形式，由本村農民承包經營，實行企業化管理和商業化運作。

（三）培育鄉風民風，切實提高農民群眾素質。

為主體。應切實加強教育引導，進一步提高農村群眾素質，培育良好的鄉風民風。一是強化教育形式的多樣性。加強形式創新，緊貼農村基層實際，采取鼓勵群眾學文化、學技術，倡導群眾自編、自導、自演文化節目等形式紛呈的文化活動，促進農村鄉風文明民風淳樸。二是強化教育載體的實用性。切實利用好農村業余文化活動室、休閑廣場等文化活動設施，使之成為農民學習、娛樂、交流、溝通的陣地和場所，發揮其最大效用，真正做到農村文化設施“物有所用、物盡其用”。三是強化教育內容的時代性。在加強群眾素質提高的同時，應充分考慮到我們所處時代的特征，創新教育內容，把帶領村中發展生產的“致富能手”、尊老愛幼的模范等一批發生在群眾身邊的鮮活人物和事跡作為教育的主要內容，教育農民、感染群眾，使廣大群眾人人思建設、個個謀發展、家家爭致富，形成良好的鄉風民風。

篇九：

近年來，我縣深入實施社會主義新農村建設和扶貧開發整村推進，不斷加大對“三農”的投資力度，農村經濟和各項社會事業得到快速發展，一批高質量、高標準的農村公共基礎設施相繼建設完成并投入使用。如何加強對農村公共設施的管護與使用，充分發揮其最大功能，持續永久地服務農村、惠及農民，是一項需要解決的嶄新課題。

完成重點綠化村屯51個，栽植綠化樹280萬株；新建村內公園5處、2.8萬平方米，在太平山村、創業屯推行農家通透式綠籬院落建設；完成街道亮化11個村，安裝路燈530基桿；共硬化道路268.3公里，有51個村實施了村內道路硬化工程，占行政村總數的62%，有65個村實施通村通暢公路建設，占通村通暢公路任務的79.3%。

全縣農村生產生活條件得到明顯改善，環境面貌得到明顯改觀。

今年，將繼續推進農村基礎設施建設，實施“五項”工程。一是農村道路建設。西勝、大古洞等5個村村內道路建設工程5個，道路總長10024延長米、35084平方米;清河、山河、民富等20個村通鄉通村公路建設工程20個，道路總長53963延長米、215852平方米。二是泥草房改造建設。全縣改造泥草房2800戶。三是路邊溝建設。建設東勝、富林等5個村水泥路邊溝總長34990延長米。四是村屯綠化建設。

綠化濃河、富強等村屯10個，栽植綠化樹11.75萬株。五是村屯環境衛生整治建設。

亮化長興、東勝等5個村屯，安裝節能路燈171盞；改造庭院柵欄林勝、清茶等6個村，總長度43900米。

次較低、水平較差等問題。

一是管護不利、使用不善。少數村對建后的白色路面管理不到位，存在晴天一層土、雨天一層泥、冬天一層冰的現象；個別村沒有調動起村民文化學習的積極性，文化活動室使用率低；由于缺少資金，路燈不能經常使用，由于沒有專人看管、維護，公園內的休閑、鍛煉設施損壞嚴重；等等。致使公共設施沒有真正發揮其應有的作用。