總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

電子商務工作總結篇一

認真貫徹落實市里關于發展電子商務工作的要求，我鎮黨委、政府對此高度重視，扎實推進鎮級電子商務工作的開展，現將情況匯報如下：

為進一步加大電子商務工作力度，xx鎮成立了由鎮長任組長、分管副鎮長為副組長的xx鎮電子商務工作領導小組，下設專門辦公室，安排2名干部專職負責，并為每個村(居)配備1名兼職工作人員，明確具體工作任務，確保電子商務工作正常運行。

今年以來，xx鎮將培育電商從業人員作為發展電子商務工作的重點，鼓勵和支持廣大群眾從事電子商務工作。通過發放摸底調查表，具體掌握全鎮各村具體從事電子商務的人員情況，做好登記，及時與個體網商溝通，傳達上級各項政策，了解他們的需求，協調解決存在困難。目前有以柳樹店村楊永勝為代表的涉農電子商務從業者20多人，以及xx鎮特色漁家樂經營者李小波為代表的旅游電子商務從業者10多人，初步形成了本鎮電子商務產業的從業人員隊伍。

積極宣傳發展農村電子商務的政策和措施，引導更多的個人和企業從事電商工作。鎮電商辦印發了《xx鎮關于鼓勵發展電子商務工作的公告》，傳達了市委、市政府的政策，明確了鎮黨委政府的支持方式，通過向全鎮農家樂、漁家樂經營者、各村(居)種養殖大戶進行有針對性的宣傳發動，鼓勵有創業夢想的有志之士積極參與電商事業，在全鎮形成了發展電子商務的濃厚氛圍。組織全鎮8個村(居)委、在鎮單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。

利用自然資源，招商引資，做大旅游電子商務。xx鎮轄區有景色優美的xx湖，旅游資源豐富，但交通、游客承載力還有短板，我鎮擬引進多家有實力的大型業主參與開發，進一步做大、做強我鎮旅游電子商務。

電子商務工作總結篇二

不知不覺間，一學期的時間又這樣結束了。這是我第二次上電子商務，但一次比一次有更多的收獲。

通過一學期的上課，我對電子商務——這個眼下十分熱門的詞匯有了一個比較清楚的認識。就像老師所說，對它的理解可易可難，電子商務=電子+商務，這是最簡單的理解。在課堂上老師總是以問題的形式帶出一節課的話題，并通過引導學生討論來解決之。這種上課模式我雖不是第一次體驗，但是我這學期首次真正體會到這種模式對學習所帶來的效率遠勝于傳統模式，它使我們能就話題展開討論，發現它的本質所在。整個課堂是一種活躍的氣氛，用很放松的心情便可以掌握知識。課堂上成為一個發現問題的地方，而不是被動的接受固定答案的場所，通過這種學習，才能真正體會到學習的樂趣。課堂上發現問題，那么課后作業便是鞏固所學知識的最佳選擇，而開放式的作業更能擴展學生的視野。本課程老師安排的作業均是如此，完成作業不再認為是一次任務，而是一次享受。

第一次安排的作業我寫的是《中國互聯網網民結構特征變化研究》，這篇作業花費的時間最長，主要精力全花在了數據選擇錄入和數據處理上。主要是因為各份《中國互聯網絡發展狀況統計報告》報告所選擇的數據口徑不一致，每半年發表的報告都會出現不同的統計標尺，在職業分布和行業分布表現的尤為明顯。在撰寫報告時也發現，這份報告可以深入，也可以淺入，我寫初稿時只是進行了簡單的環比發展速度和環比增長速度的分析，以及相關分布百分比的分析。而這也只是進行了表面現象的揭示，要深入探究則需要將中國互聯網的發展背景和國家相關政策均需考慮，對中國互聯網的未來發展趨勢進行預測。我也嘗試以此撰寫報告，但是工作量會明顯加大，報告寫到一半時由于種種原因停止，未能完成。

第二次的作業是關于電子商務模式與創新的討論。初次看到這個題目時我只是在百度進行了簡單的查找，對一些相關資料進行了分析，在討論課上由于準備尚不充分沒能完全投入討論，后來在老師的引導下對資料認真分析之后才漸漸有了一個清晰的脈絡。對阿里巴巴、騰訊和百度的認識也不只是簡單的b2b經營模式、即時通訊軟件和搜索引擎。對一個基于網絡的企業多元化發展有一個比較清楚的認識。

第三次作業是對網絡安全支付的了解。目前我國第三方支付處于初級發展階段，我以前對電子商務安全技術不清楚，通過這次作業對中國金融認證中心有了初步了解。由于我沒有開通開戶銀行網站，對網上銀行的相關服務不甚了解。

1、學習心得。

通過這門課程的學習，我對電子商務有了一個比較深刻的認識，在實驗課反復練習中，也多了一些實際經驗。電子商務是未來商務運作的必然發展趨勢，也會逐步成為主流，我們中國作為世界一流的大國，在電子商務方面更要重視，因為它影響到整個社會物流的發展速度和物流運行效率，對社會的高速發展有著至關重要的影響。電子商務雖然是一門選修課，但我更希望將之作為我們統計學專業的必修課，因為它對我們專業素養的提高起著重要的作用，對我們的知識擴展也是功不可沒的。了解電子商務，會對我國商業的運作形式及發展狀況有個更全面的認識。學習電子商務是我的一個明智選擇，不知不覺中我發現我的專業認知水平比以前有了一個很大的提高。

2、對老師的話。

新年伊始，首先祝巫老師新年快樂！

我很喜歡您的教學方式，輕松中學得知識，博眾家之長，討論課讓各種見解得到“伸張”，不僅讓每一個人又展現自己的機會，也讓每一個人對一個問題的認識有了不同層面的了解。

電子商務工作總結篇三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一：(產品化)。

熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。

對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。

二：(產品報價的靈活性)。

等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三：(網絡與市場)。

作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。

(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性：

網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五：與公司內部人員合作的重要性。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產品的市場分析：

(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：

(1)依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題。

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的時候應該稍微搞明白.

我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢.

所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南建材有限公司的明天會更好!

電子商務工作總結篇四

本學期，我擔任的電子商務2班的電子商務基礎課，每周5節。在學校的領導及教務處的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現在將本人的總結如下：

電子商務課的學習是建立在傳統的商務工作模式之上的。學生對傳統交易有一定的經驗。使用計算機的熟練程度與學習使用互聯網進行商品貿易活動有很大的關系。大部分學生在計算機基礎課程的學習中已經對使用辦公軟件制作文檔，使用即時聊天工具進行溝通，使用搜索引擎在ie瀏覽器中查詢資料有一定的基礎，這對學習電子商務有很大的幫助。

本學期，我按照教導處的安排，科學的設置教學計劃，認真執教，讓學生切實得到了提高：

1、學生在了解電子商務實務理論基礎之上，認識了電子商務的實用價值。

2、學生熟悉了電子商務實務的業務操作流程，學會基本操作。

通過這個學期的學習，使每一個學生能夠熟悉電子商務操作的各個環節，對電子商務及電子商務的發展趨勢有一定的了解，知道了電子商務的概念模型和組成要素，明白了電子商務按照不同的標準分成了不用的電子商務類型。掌握b2b，c2c電子商務的交易過程和業務流程。把握b2c電子商務模式的一般模式和交易過程，能夠獨立完成網上購物。

3、培養了學生通過互聯網訪問目標網站的技能，以電子計算機網絡技術為依托，以外貿統合業務知識、技能為主導，通過電子商務網絡進行網上交易磋商，簽訂電子合同等業務環節的綜合訓練，使學生掌握了電子商務的基本操作方法。

1、由于學校教學硬件設備的限制，學生上網練習的時間少之又少，無法完成相關的實訓操作，不能熟悉電子商務企業與企業之間的操作流程。

2、由于學生對整體商務知識儲備不足，對網絡和應用軟件也少有了解，影響教學內容的了解。

3、由于網絡教學軟件沒有辦法上，在教學中難以實現整體流程的`操作性。

4、學生知識面無法拓寬。

1、把學校的不足向學校匯報，盡可能建立實訓室，盡可能讓微機室中的電腦上有符合要求的教學軟件。

2、鼓勵學生多閱讀書籍，拓寬知識面，培養學習興趣。

3、認真學習教學理論外，學習有關計算機軟、硬件方面的知識。認真備課，盡可能使用多媒體教學。

4、與同事們一起搞好教學研究，探討問題，對教學中出現的問題及時有效的解決，使教學工作順利進行。

一個學期結束了，學生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養了學生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績！

電子商務工作總結篇五

在學校的精心安排下和實訓老師的認真指導下，xx級電子商務畢業實訓接近了尾聲，從xx年4月6號到xx年6月2號為期一個月左右的時間，讓我們再一次學到更多更實用的知識。實訓的內容和任務也在我們組的努力和付出艱辛的汗水后，得到了回報，我們組在規定的時間里完成了blog系統設計，同時也得到了老師認可心中無比的激動。作為項目組長的我，不僅在此項目中學到了技能，更重要的是學到一種團隊精神，一種分享收獲的喜悅，一個小組一個團隊要有統一的目標，統一的意見，和一個優秀的領導人，這樣才能更有效的完成我們前進中遇到的難題和困難。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的.對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

還記得實訓一開始我就比較高興和興奮因為自己可以利用自己所學的知識做自己想做的事情，開發一個自己喜歡的項目blog系統設計，于是找了幾個有相同愛好的朋友一起組成小組開始了我們的畢業設計，我便接受了組長職位，我們商量了之后，選擇了《個人資源主題網站設計與實現》在我的提議下我們選擇了設計《blog系統設計》來作為我們的畢業實訓項目，作為我們小組我們當然想如何在項目小組中脫穎而出成為一支優秀小組，這其中非常重要的一點就是我們必須統一目標。

所以一開始我們組就統一了目標制定了一個詳細的計劃出來，在短短的5周25天時間里將項目分解，和組員自身掌握知識的情況做了統計調查之后，由大家商量和推薦任務負責人。分配了每個組員的工作，每個組員有了自己的目標，隊員做起來就比較有目的，要不這樣最后也只能剩下幾個人在做。造成資源的浪費和不能充分利用，所以通過一天的時間分配好每個人的目標進度，和具體計劃完成的時間。在確保工程質量的同時，把握工程的進度十分重要，并要及時的和老師溝通聯系。得到老師的幫助是完成這次任務的一個重要保證，下面是我此次項目的具體安排:。

一將選題確定下來，并將項目分為：頁面設計.功能設計.與數據庫連接3大版塊。

(1天)。

二根據畢業選題，寫出《項目策劃立項書》《需求分析說明書》《詳細設計說明書》《程序編碼》人均一份。

(5天)。

三收集網站資源，如所需的圖片和程序相關資料(2天)。

四完成blog系統的整體設計筐架。

(10天)。

五將前臺功能和后臺數據庫處理連接。

(3天)。

六測試blog系統的功能和軟件在運行中的bug。

(2天)。

在項目制作中難免會有時間安排上的沖突所以我決定留出多余的2天時間來彌補這個問題，同時事實也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因為在找工作，所以公司讓他去面試，這樣就占用了我們事先安排的時間，所以這次在出現特殊情況下，我們也保證了項目的整體進度，確保質量的基礎和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作進度完成工作，而又能減少加班加點是在項目中時時都要考慮的問題。工程進度太趕，加班加點的工作容易造成隊員疲勞作業而影響工作質量;進度太慢，又會影響完成時間。所以要做合理的工作分配。

在我們小組中，每個成員都有其善長的一方面，有善長技術的，也有十分細心善長測試的和熟悉頁面設計的。

所以在完成這個項目的進度過程中，遇到的困難都能及時的解決也同時感謝老師的熱心幫助。本blog系統網站采用sqlserver數據庫。我們通過導入,或者手工輸入等方式將數據錄入數據庫中.數據在數據庫中一表的方式存放,數據項之間存在約束關系,而多個數據表之間以某種方式聯系在一起,這就形成了基于表間關系的關系性數據庫.關系型數據庫,以用戶定義的某種方式組織和維護數據,便于數據的管理,完整性檢測。

架構的強大，安全，高效的平臺特性。是運行在服務器后端編譯后的普通語言運行時代碼，運行時早綁定(earlybinding),即時編譯，本地優化，緩存服務，零安裝配置，基于運行時代碼受管與驗證的安全機制等都為帶來卓越的性能。

電子商務工作總結篇六

今年以來，xx縣委、縣政府將農村電商作為精準扶貧的重要抓手，堅持“政府搭臺、企業唱戲、個人融合”的原則，打通精準扶貧“最后一公里”，推進農村電子商務快速發展，實現了精準扶貧、精準脫貧。根據x省商務廳《關于迎接全省電商扶貧考核有關事項的通知》（xx商函xx號）文件安排，現將我縣電商扶貧工作總結如下：

今年以來，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動”，以“國家電子商務進農村示范縣”項目實施為載體，多措并舉，全面推進。

三是電商扶貧培訓和網店孵化扎實推進。我們逐鎮逐村開展電商扶貧培訓xx期，培訓群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊了網店，極大地提升了貧困戶發展電子商務實現增收脫貧的積極性。

（一）精準電商扶貧方案落實，確保電商脫貧基礎牢固。

按照“市場為主、政府引導，把握精準、助力扶貧，強化服務、聚焦上行”的原則，我縣制定印發了《xx縣電子商務進農村實施方案》《xx縣電子商務發展扶持獎勵辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計劃》，推動農村電子商務成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個貧困村網絡、寬帶通信覆蓋率達到了xxx%，xx個物流公司、xx個快遞企業、xxx余個快遞代收發網點，實現貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網銷農產品交易額x.x億元，比去年同期增長xx%。

（二）精準農村電商人才培訓，確保造血脫貧能力提升。

一是開展電商專題講座，助力觀念轉變。x月份，邀請x省電商協同創新研究中心首席專家、省經濟學會會長、x郵電大學經管學院院長xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開展了“互聯網+創新思維與xx縣電子商務突破發展”專題講座。通過培訓，進一步轉變了大家的思想觀念，激發了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實施電商扶貧奠定了堅實的基礎。

二是開展電商技能培訓，助力創業脫貧。依托人社、婦聯、團委等就業創業項目，召集大學生村官、返鄉農民工和有意向開辦網店的貧困戶開展電商技能培訓，加速電商創客由虛擬走向現實，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開辦電商企業xx戶，其中貧困戶開辦電商企業x戶。

三是開展電商產品培訓，助力產業脫貧。縣電商辦組織召開全縣電商產品資源對接會x次，邀請縣域內食品生產企業、電商經營企業、電商運營平臺面對面交流、推廣，實現線下生產和線上銷售的有序互通；縣農技中心組織對天度、召公等蘋果生產大鎮實施電商農特產品專題培訓，指導農民實施規模化、標準化和農產品追溯生產，通過農產品分等定級、品牌包裝、物流配送等專業化運作，確保了產品質量；各鎮、各村大力推行一鎮一特色、一村一品牌，引導貧困戶種植電商熱銷產品，發展產業脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動了產業脫貧政策的落實。

（三）精準電商助殘扶貧行動，確保殘疾人脫貧不掉隊。

四是助推銷售。積極聯系將殘疾人貧困戶權寬勛開辦的“掛面權大叔”網店與秦花電子商務、“xx印象”等平臺進行資源連接，增加其網店訪問量，使其日發貨量達到xxx件，預計年可增收x.x萬元。

xx商貿公司、xx商務公司等xx戶縣域電商企業已吸納受培訓貧困戶就業xxx人。

（四）精準電商扶貧體系建設，確保電商脫貧持續發力。

緊緊圍繞精準扶貧電商支持計劃“三有一能”的目標，聚力電商扶貧體系建設。目前投資xxx萬元的縣電子商務運營中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業崗位xx個；投資xxx萬元的集網絡銷售、倉儲物流、信息服務為一體的阿里巴巴農村淘寶xx服務中心已建成，帶動貧困戶就業xx人；投資xxx萬的京東集團xx服務中心已建成，帶動貧困會就業xx人；在x個鎮（街）建成鎮級電子商務服務中心x個，直接帶動貧困人員就業xx人；在xx個貧困村建成村級電商扶貧點xx個，直接帶動貧困人員xxx人就業，輻射帶動xxxx名貧困戶實現就業。未來三年內，計劃將再扶持xxx名貧困戶開辦網店、微店xxx個。

（五）精準凝聚電商扶貧力量，確保電商脫貧取得實效。

積極組織成立xx縣電商協會，鼓勵協會義務承擔脫貧攻堅重任，凝聚電商企業扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬多公斤，幫助貧困戶解決農產品賣難問題；xx有限公司與xx戶貧困戶開展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農產品銷售后顧之憂；xx有限責任公司指導天度鎮晁留村xx戶貧困戶開展綠色無公害蘋果種植，并負責產品包銷。據統計，目前全縣xx戶電商企業已幫助貧困戶銷售農產品xxx萬元。

對照本次檢查內容，我縣以下工作的進展與省市要求還有一定差距。

五是國家電子商務進農村項目實施進度緩慢。國家電子商務進農村綜合示范項目考核標準高，要求嚴，對于有些政策的把握意見還不統一，比如標段劃分、供應鏈獎補等具體問題省市文件還不明確，限制了項目的實施決策，影響了項目實施進度。

xxxx年，是國家電子商務進農村綜合示范縣項目實施的關鍵年，也是我縣電子商務產業起航發展的關鍵年，我縣電子商務發展工作將以“國家電子商務進農村綜合示范縣”項目實施為依托，聚焦“農產品上行、農業機構調整、農民增收致富”三個目標，著重抓好以下工作：

（一）建成縣級電子商務公共服務中心。

爭取市縣編制管理部門的支持，盡快落實縣電商辦的機構編制，成立專門的電商管理機構；依托xx縣“互聯網+”創業大廈，建成xx縣電子商務公共服務中心，達到科學規劃、功能完善、管理規范的建設目標，力爭早日投入運營。

（二）鎮村電商服務站點全覆蓋。

科學規劃、有序整合，在全縣x個鎮（街）、xxx個行政村建設電子商務服務站點，實現站點建設全覆蓋；制定嚴格的站點工作規范、跟蹤考核、獎懲并舉的日常管理工作制度，實現鎮村服務站點的良性運作。

明確供應鏈體系建設資金使用標準及考評標準，圍繞農產品流通標準化、品牌化和質量品控，開展農產品地理標志、無公害、綠色、有機食品認證以及qs認證；開展農特產品分級、初深加工、包裝、商標注冊、品牌打造等；構建農特產品追溯平臺數據庫，解決農特產品上線銷售的前置障礙；支持縣政府加強本地網商守法誠信教育，建立誠信檔案，推進農村電子商務誠信體系建設。

支持有實力和培訓體系完善的各類電商企業、培訓機構、行業組織，對縣鎮村基層干部、農村電子商務從業人員、創業人員、涉農企業工作人員，開展電子商務政策、理論、運營、操作等方面的培訓。

電子商務工作總結篇七

20xx年是蜂獻公司電子商務工作的開局之年，在汪總的親自指導和劉經理的直接領導下，按照公司確立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現預定目標，但是與其他部分網店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經驗教訓，推動20xx年電子商務工作的跨越式發展，現將20xx年電子商務工作總結如下：

1、通過大家共同努力，基本實現了預定的銷售目標。

經統計，20xx年網絡總銷售額為31.51萬元，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元，經銷批發12.23萬元。成功招募了2家實體專賣店，培育了2家較好的網絡代銷店。

2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。

（1）經過調研并由領導批準，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現已成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

（3）隨著蜂產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節日的促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

（4）按照汪總的要求，并通過市場情況的對比，我們多次對品種和價格進行了調整，一方面完善傳統類目產品，另一方面不斷增加高附加值產品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價格上，我們按照網絡市場的實際情況和自身的長遠發展考慮，逐步淘汰了散裝產品，包括原蜜等，并適當提高了部分產品的價格，使整體價格保持在中等偏上的水平，這符合大多數消費者的心理價格承受范圍。

3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。

（1）年初由于直銷店的實際需要，我們分別在全國各地級市的相關論壇上進行了最簡單的發帖和回帖，在當時為直銷店的信用增長和銷量提升發揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。

（2）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安慶和融安的兩位老板分別來公司進行了考察，之后簽訂了加盟協議，分別在安慶市區和融安縣城，開設了蜂獻蜂產品專賣店，這為我們今后發展加盟商，以及如何成功運營縣市級專賣店，提供了很多有效的嘗試和經驗。

（3）網絡代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個人店為主，大約招募了20家網店，其中有xx家左右直接進貨，但是由于很多因素的影響，個人店大部分沒能實現持續經營。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產專營店和群航食品專營店，發展勢頭不錯，20xx年將重點扶持。

1、受主客觀因素制約，網絡銷售收入增長緩慢。

（1）淘寶網內競爭極其激烈。一方面數十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時間的沉淀，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價格競爭，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網店經銷蜂產品，雖未形成較大規模，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據不完全統計，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經營蜂產品，在淘寶集市有約4000家經營蜂產品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”，單品展現數量達15萬個，王漿、花粉、蜂膠略少。

（2）受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。

（3）主觀上網絡銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業特殊的經營技巧欠缺。一是未能找到適合行業和企業實際的的營銷方式，如現在比較通行的服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、能使這些營銷方式與網絡營銷相結合。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷、聯合營銷等等，買贈、換贈、退贈、折價、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運用。另外促銷方案只顧當前，未考慮長遠。有時頻繁過密，讓消費者失去了緊迫性購買的心結。有時受成本、運費影響，幅度過大沒有緩沖空間，幅度太小對消費者利誘性不大。最后促銷搭配上，買a送b、買a送a、a+b搭配減價等沒能從消費者實際考慮，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個經營過程的發展策略，眾所周知，經營發展策略的整體性和前瞻性，有時可以決定一個項目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場分析較盲目、計劃周期短、執行力不夠徹底等等都是發展過程中較為忌諱的。

2、網絡營銷的基礎工作還不夠扎實，品種增減、價格制定、數量規格等等的設置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規，沒有設計平時化的語言，也沒能夠找到打動買家的關鍵性語言。我們之前以散裝產品拉動信用增長，以較低價格吸引買家，在散裝的.同時又兼有精裝，層次分明，確實給買家提供了很多選擇的機會，但是從另一方面，也造成了買家對產品質量的懷疑，后來由于為了順應整體的發展趨勢和成本費用實際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個怪圈。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目，部分價格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠導致買家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經驗的基礎上形成自己的文字特色。

3、招商加盟進展緩慢，品牌推廣的難度較大。網絡招商方面，呈現招商容易，持續經營難，有效的經營的過少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導致代銷的利潤少，發貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產品行業比較陌生，在回復買家咨詢、文字表述、經驗技巧等方面都有著很多欠缺。實體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網絡廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續經營，都還沒有完全展開，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創業，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接，這是一個需要重點研究的課題。從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

4、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降，成交轉化率過低，費用卻越來越高。各類論壇發帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動也不適宜參加。值得關注的是xx-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試，這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。

5、品牌及產品很難精確定位，常規產品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產品的核心競爭力沒有重點培育。經過一年實踐，發現蜂產品行業比較特殊，品牌及產品的定位問題不同于一般的食品企業，因為不同企業之間、不同企業產品之間，具有差異的主要還是規模，其次是概念差異，基于品牌價值和產品特點的核心差異不是很明顯，這就使得本企業的產品無法較為完整的與其他企業的產品進行切割和區別，雖然說目前總的行業現狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業已經開始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個擁有完備的企業競爭能力的品牌和產品，應該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規產品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝，否則很難在同質化產品泛濫的網絡市場中競爭。年中，我們自主開發的新品也未能成功推廣出去，從開發到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個方面將會加大力度。關于特色產品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價和難模仿，我們的很多產品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足，售價方面來說，消費者不會關心產品成本問題，他只關注你的產品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調研的基礎上進行重點研究的問題。難模仿就更加不容易，這里面就是產品差異化的問題，前面已經提及，不再贅述。

總之，發現和提出問題不是目的，20xx年我們將針對以上問題，重點攻關，優先解決，逐步理順各個因素的關系，掃清阻礙網絡銷售正常發展的“攔路虎”，隨著網購的流行，使網絡銷售和傳統渠道進行成功對接，真正成為企業的重要支柱之一。

電子商務工作總結篇八

雖然剛到河南通利機器制造有限公司沒有幾天，但是經過這幾天的學習，我了解到了我們通利公司的許多產品，和我們公司美好的發展前景。在這短短的幾天里，我也認識了我將來要加入的工作團隊，他們的熱情也感染著我。

我應聘的是網絡優化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個網站和，并且已經開始著手為網站做排名。經過幾天的學習后，對相關的一些流程有了越來越深的認知。在工作實踐中，也是一個學習的過程，通過不斷的請教同事和領導，許多以往不懂的不會的問題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強。雖然我對這個行業接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學習中，我一定會不斷的思考和學習，做好發現問題，解決問題這個過程。

在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領導一切安排，和同事搞好關系。有時候會碰到許多的問題自己不懂，不了解。在向其他同事請教的時候，是抱著端正學習的態度去請教的，他們的工作經驗比我豐富，對公司了解程度也比我多，同事們也非常樂的幫助我這個新人，讓我看到了我們這個團隊的團隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關系會一直很好，我也有信心處理好同事關系，在以后工作中還需繼續加強自己。

俗話說雙拳難敵四手，三個臭皮匠頂個諸葛亮。大部分公司是需要一個團隊合作來達到任務的完成，業務的精進，打造一個和諧團隊的重要性，是不言而諭的，一個團隊沒有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團隊合作來完成任務，所以我也會更加像這個團隊靠攏，加強學習，拉近自己與團隊之間的距離，增進自己與團隊之間的關系，使我們在今后的合作中，更上一層樓，創造更多屬于我們的`集體榮譽。

由于自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質，高標準的要求自己。一切以工作為重，服從領導安排，做好個人工作計劃，認真完成組長交給的每一項任務。改正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才，為公司帶來更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質量，圍繞自己的目標高效完成；把握一切可提升自己能力的機會，加強鍛煉自己。

以上是我對自己今后工作的想法和前期工作的一些總結，在今后一定以行動來證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請領導多指點。

努力把的網站做好！

電子商務工作總結篇九

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一：(產品化)熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。

二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三：(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。

(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

電子商務工作總結篇十

今年以來，我縣農村電子商務工作通過政府搭建公共服務平臺，電商企業市場運作，引導電商創業群體著力解決“最后一公里問題”，推動“工業品下鄉，農產品進城”，1-5月農村電商購銷額實現7.6億元，促進了農村勞動者在電子商務領域就業創業，取得了一定成效。現將有關工作情況匯報如下：

1、加強領導，營造氛圍。成立了縣農村電子商務發展工作領導小組，領導小組組長由縣政府分管副縣長擔任，相關部門、鄉（鎮）為成員單位。同時，借助門戶網站、宣傳資料等媒體，加大對農村電子商務知識的宣傳和普及，初步形成了全縣農村電子商務發展的良好輿論引導氛圍。

2、搭建平臺，組織實施。一是以美麗電子商務有限公司為依托，吸引我縣部分農業龍頭企業、農產品加工企業和農民專業合作社，在城縣建立1號店特產中國橋口地方館。二是在全縣農業產業規模較大、農業產業發展較好的木江、紅土、麻坊、江心4個鄉鎮抓好鄉村兩級示范點建設，創建電子商務進農村下鄉村示范縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺，建立農村電商培訓基地九大實訓基地，集金融、研發等配套服務功能。今年舉辦全縣性培訓班3期，培訓學員600多人次，指導有關鄉鎮舉辦培訓班8期，帶動900多人在農村電商領域就業創業。四是圍繞精準扶貧工作，引導鄉、村做好農村電商扶貧，幫助30多戶農村貧困戶、殘疾人從事農村電子商務。五是供銷、郵政部門各建立了1個農村電商服務中心；同時加強網點設施和物流配送平臺建設，在一些村委會辦公場所或自然村中心屋場建設了物流中心服務站，方便農民網上代銷代購。

1、氛圍不濃。主要是宣傳發動力度還不夠，引導氛圍有待進一步加強。

2、設施不夠。尋找辦公營業場所比較困難，電腦等硬件設施配置還十分有限。

3、人才缺乏。農村電子商務專業技術人才比較緊缺，指導培訓的力度還不夠。

4、配送困難。受農村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。

5、農產品上線難。農產品質量論證要求較高，農產品上線存在諸多困難。

1、制定政策。根據我縣實際，制定加快農村電商發展促進就業相關配套政策，將農村電子商務發展工作列入對各鄉（鎮）農業農村工作的一項重要內容進行考評。同時加快物流配送平臺建設。

2、營造氛圍。開展形式多樣的宣傳活動，普及農村電子商務知識，加大宣傳帶動力度。

3、培訓人才。定期定點舉辦農村電子商務培訓，持續培養農村電商營銷人才、管理人才和網絡技術知識等多類人才。

4、精準扶貧。按照全縣精準扶貧工作要求，通過電商扶貧培育農村貧困群體、殘疾人就業創業。

電子商務工作總結篇十一

在過去的半年中很有幸加入到x公司來，在領導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

電子商務工作總結篇十二

電子商務系學生會自成立以來，在系領導老師的正確指導下和全系學生會干部的的積極配合下，電子商務系學生會本著：“自我鍛煉、自我管理、聯系學生、服務學生”的宗旨。結合系學生會的口號：“內抓基礎，外推專業”。開展了一系列工作。由于我系學生會剛成立，所以除了響應學校的各項活動外，其他工作主要是圍繞如何加強內部建設和促進與各系的交流而展開的。現將本期的工作總結如下：

1、為了增強學生體育鍛煉意識，5月12日我系以“迎亞運”為主

題組織了一場拔河比賽，為同學們提供了展現個人、集體的風采舞臺。

1、4月13日，電子商務系學生會在電子商務系辦公室召開了電子商務系第一屆學生會正式成立會議。在慶祝成立會上，電子商務系系主任助理封定國鼓勵所有學生會干部要不斷提高自身的綜合素質，并分別從不同角度對學生會干部提出了更高的要求，提出優秀的學生干部要起到帶頭作用，要做好學院、系與學生的溝通工作，起到紐帶作用。

2、5月6日，我系學生會面向全系招收第一屆新干事。3、5月25日，我系舉辦了就業應聘技巧知識競賽初賽。4、6月12日，經過半個月我系學生會干部的積極努力籌備，就業應聘技巧知識競賽決賽展開了帷幕，雖然比賽取得了圓滿成功，但也存在許多不足地方。希望能總結經驗，下次舉辦更加好。5、6月24日，院學生會聯合系學生會舉辦了學生會總結大會暨聯歡晚會，在大會上我系學生會干部謝清浪、楊瓊珠分別榮獲了本學期“優秀學生干部”稱號，晚會上，我系文藝部為本次晚會表演了街舞以及唱歌，把晚會氣氛拉上了高潮。

1、秘書處進一步完善學生會內部的一些管理制度，對我學生會內部的資料、檔案進行整理和存檔。

2、后勤部每周三對各班級的草地評比、我系學生宿舍進行檢查和衛生評比，以及不定期對飯堂和小賣部進行檢查，提高了我系學生安全衛生意識，為同學們創造一個舒適的學習生活環境。

3、紀律部制定了一系列符和我系現況的考勤制度，使同學們在思想上提高了警覺，為今后的學習質量提供了保證。

4、學習部協助教學管理中心對同學們學習信息的反饋，以及統計班主任調查問卷。

5、體育部組織了拔河比賽，提高了同學們的身體素質。

6、文藝部組織節目參加學生會總結大會暨聯歡晚會。

7、宣傳部對我學生會辦公室的進行了布置，每次活動時出相應的海報和通知。

8、策劃部聯系外校，進行經驗交流，為我系策劃活動提供了許多寶貴意見。

9、營銷部整理內部，整體提高了成員的營銷理念，協助其他部門開展各種活動。

10、淘寶團制定了本部門工作職責，并加入了我校各種電子商務活動，吸取經驗同時并成功開了淘寶店。

1、管理制定不夠完善，出現了有些干部積極性不強。2、活動籌備不夠細心，出現了許多小細節問題。

3、責任不分明，由于每個部門有兩個部長，一般安排工作都是由一個部門負責，但是有些時候兩個部長協調不好，影響了工作的進程。鑒于我系學生會剛成立不久，經驗不足，各項活動的開展和工作效率有待進一步提高，這需要我們全體干事的共同努力和積極配合，我相信在下個學期，我系學生會定會更加輝煌，在不久的將來，一定會闖出一片天地！

電子商務工作總結篇十三

20xx年已成為過去式，緊張繁忙的一個學期即將結束，用財務術語來說，又到了我們年終盤點的時候了。回望本學期，是我們電子商務組隊伍穩定發展的一個學期，是我們在學科教學研究中有所突破的一個學期。科組的凝聚力逐步增強，教師的教學水平不斷提高，尤其是年輕教師在全組通力合作、互助共享下進步顯著。現對本學期本教研組工作總結如下：

在本學期初制定的教研組工作計劃中，提出了本組學科教研的目標與方式，即：以學科教研活動為操作平臺，以本組教師的公開課為載體，以課堂教學中實際問題的解決為軸心，以培養新教師的專業發展為目標，開展公開課前個人的自主教學模式設計與群體的診斷、指導、經驗共享相結合的互動式教學研究活動，進一步提升公開課的教學效能，提升教師的個人素養。按照既定目標，本學期我們對魏媛、曾晴、高永慧三位年輕教師的公開課予以了課前的有針對性的教學研究。具體操作步驟是：由任課教師先談對本節課的教學設計而不是完整的講課，然后再針對具體問題展開群體的診斷，如采用的教學方式是否有效、教學環節的銜接是否合理、課堂的整體控制如何運作、教學輔助課件的設計與播放如何增強教學效果等等。這種方式既充分集中了群體的智慧，又給任課教師以凸顯個性而可以發揮的空間。因此，在本學期本組教師的公開課中，教學模式的多元化已初露端倪。如魏媛老師《營銷基礎》的開課，讓學生運用剛剛講述過的市場調研的方法，選擇有代表性的90后為調研對象，通過對調研獲得的數據分析，對命題“影響消費者購買行為的因素”進行論述和驗證。還有高永慧老師《電子商務》的公開課，則采用小組合作學習的模式，把課堂交給學生，讓學生圍繞《產品策略》這個命題，分小組進行探究式學習，并在公開課上進行展示。在探索的過程中，也許他們的教學設計和教學過程還存在欠缺的地方，但這種勇于嘗試的行為值得贊賞。教學方式的變革，是教育改革中極為重要的部分。今后，我們要進一步鼓勵組內教師嘗試各種教學方式，并給予有效的指導和幫助，以期得到完善和提高。

專業課教學中，培養學生的創新思維和實操能力，提高學生的專業技能和綜合素質，這是我們一直在為之努力和希望達到的目標。對我們的中職學生，也許在理論上不容易讓他們做到博大精深，但在具體操作上讓他們嫻熟在心、運用自如是可以做到的。因此，在專業課教學中，我們力求聯系實際應用，不僅讓學生動腦，更要讓學生動手，在教師創造的專業現實情境中，感知專業的實用性，感受學以致用的樂趣。如曾晴老師的公開課《原始憑證的填制》，選取現實中財務人員結算中用的最多的支票，在講述了支票的填寫步驟和特別要注意的幾個問題后，推出一個實際應用的例子，讓學生做一次單位的出納，當堂進行支票的填寫。學生通過實際體驗，才體會到看似簡單的填寫支票，其實還是有許多要注意的細節，而支票的填寫不允許有任何的差錯。再如安健老師的公開課，課題就是《會計平衡公式的應用》，精心挑選了一個有異于教科書例題解題思路卻是在財務實際工作中存在的實例，打破學生在學習時已經習慣的對已知經濟業務進行分析的常規思維，以逆向思維的方式，從帳簿記錄中對數據的分析去感知經濟業務的性質。隨后進行的當堂實際操練，進一步鞏固效果，讓學生學會換個角度思考問題。像這樣與實際應用緊密結合的專業操作，我們今后還要持之以恒的繼續下去，并盡可能挖掘更多更豐富的形式，讓學生有興趣學并能夠學好。

參與市級或市級以上的專業技能競賽，讓我們的學生走出校門，面對更廣闊的天地，無疑是開闊學生視野、鍛煉專業綜合能力和檢驗學習效果的最行之有效的途徑。本學期初，我們組織了電子商務專業的學生參加20xx年廣東省職業技能大賽深圳賽區電子商務師選拔賽。暑假中接到競賽通知，隨即挑選了部分平時成績較為優異的學生組隊，提前一個星期到校進行了集訓，9月4日參加比賽。在訓練時間極為倉促的情況下，在輔導教師的認真指導和參賽學生的刻苦訓練下，仍取得了較好的成績，我校學生楊佩珊取得電子商務師選拔賽學生組第七名。本學期中旬，為準備參加20xx年深圳市職業院校技能大賽中職組財經類競賽，我們在高一、高二的學生中進行了報名和選拔，并開始組隊訓練。后由于該比賽要與廣東省與全國的職業院校技能大賽接軌，今年改變了比賽項目。一獲知消息我們隨即又進行了調整，重新組織了競賽隊伍，并安排一周兩次的常規訓練，由安健和曾晴兩位老師輪流指導，目前已進行三周。下學期開學后比賽迫在眉睫，計劃要增加訓練時間，加速訓練節奏，挖掘學生的潛力，激發學生動力，爭取比賽時取得最優異的成績。今后，我們要把這兩項技能競賽的組織、指導、訓練作為教研組的常規重要工作，有計劃的提前組織好隊伍，有準備的迎接競賽而不是接到通知后才匆忙啟動，力爭競賽成績一年更比一年好。

本學期本組的工作重點是，一手抓教師的學科教研，一手抓學生的兩項競賽。與此同時，完成了教科室布置的工作任務，認真做好了教學常規工作。學期初的工作計劃制定與學期末的工作總結遙相呼應，有始有終；期中和期末考試的相關布置、期中的教學檢查也都按時完成；工作計劃中兩個實訓室的相關規章制度也已完稿，下學期上墻。組內教師公開課的評課更是做到了三個側重，即：側重于對不足之處的分析，側重于對細節的討論研究，側重于完善和提高的方法，每一位教師都在評課中感覺獲益非淺。在教研組這個群體中，通過各項活動的開展，通過相互的指導、合作、智慧和知識的共享，形成了良好的組內教學研究氛圍。

本學期教研組工作中，尚存在不足和遺憾之處。如有些活動的開展要加強和有關部門的協調，力爭得到更多的支持，否則將舉步維艱。學科教學研究還要繼續深入下去，有針對性的開展一些專題討論，更有效的幫助教師的專業化成長。學生的學科專業實踐活動要進一步加強，下學期擬舉辦一次電子商務專業學生的專業競賽活動，具體內容和方法已提交組內教師考慮中。20xx年，我們有信心讓我們組內的學科教學研究更加有效，讓學生的專業實踐活動更加豐富，讓每一位教師具備更強的課程執行力和開發力，在專業化發展的道路上越走越遠。

電子商務工作總結篇十四

本學期，我繼續擔任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務基礎課，每周2節，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學校的領導及教務處的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現在將本人的總結如下：

電子商務課的學習是建立在傳統的商務工作模式之上的。學生對傳統交易有一定的經驗。使用計算機的熟練程度與學習使用互聯網進行商品貿易活動有很大的關系。通過上個學期的學習，高二的大部分學生已經對電子商務有一定的了解，知道電子商務的作用，部分同學能利用電子商務平臺進行網上購物，使用即時聊天工具進行溝通，使用搜索引擎在ie瀏覽器中查詢資料有一定的基礎，這對本學期學習電子商務奠定了基礎。

本學期，我按照教導處的安排，科學的設置教學計劃，認真執教，讓學生切實得到了提高：

1、學生在了解電子商務實務理論基礎之上，認識了電子商務的實用價值。

2、學生熟悉了電子商務實務的業務操作流程，學會基本操作。

3、理解了網絡營銷的概念，學會利用互聯網進行網絡調查，制訂相關的網絡營銷策略。

4、明白了物流的操作流程，知道賣買雙方在網絡營銷參與中應盡的義務。

5、加強了學生使用互聯網職業道德教育，做一個遵紀守法、有道德、文明的網名，會利用法律保護自身的權益。

1、由于學校教學硬件設備的限制，學生上網練習的時間少之又少，無法完成相

關的實訓操作，不能親身體驗網上購物。

2、由于學生對整體商務知識儲備不足，對網絡和應用軟件也少有了解，影響教學內容的了解。

3、由于網絡教學軟件沒有辦法上，在教學中難以實現整體流程的操作性。

4、學生知識面無法拓寬。

1、把學校的不足向學校匯報，盡可能建立實訓室，盡可能讓微機室中的電腦能上網。

2、鼓勵學生多閱讀書籍，拓寬知識面，培養學習興趣。

3、認真學習教學理論外，學習有關計算機軟、硬件方面的知識。認真備課，盡可能使用多媒體教學。

4、與同事們一起搞好教學研究，探討問題，對教學中出現的問題及時有效的解決，使教學工作順利進行。

一個學期結束了，學生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養了學生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績，以后，本人將繼續努力，爭取取得更好的成績！