在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

司法信訪工作總結報告篇一

xx年，我部按照上級政法信訪工作會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在縣信訪辦及相關部門的幫助指導下，我們主要抓了以下幾項工作：

為加強對信訪工作的組織領導，局黨組制定了“一把手”負總責，分管領導親自抓，相關部門參與，兼職信訪員負責日常工作的信訪工作機制，把信訪工作列入重要議事日程，制定年度信訪工作實施意見，納入目標管理與年終獎懲掛鉤。要求各股室密切配合，以高度負責的態度，完善處置預案，堅持教育和正確的輿論導向，確保信訪工作目標的全面完成。

我們針對涉及服刑人員、刑釋解教人員家庭生產生活、普通群眾生產生活中與法律法規和政策密切相關的問題進行了認真的排查摸底，從源頭上預防和減少涉法涉訴信訪問題。

為認真貫徹司法部、國家信訪局精神，我局還組織律師主動參與涉法涉訴工作接待，為群眾提供法律咨詢服務;引導上訪群眾通過正常的法律渠道依法解決信訪事項;就重大疑難信訪事項為各鄉鎮(街道)、各部門提供法律意見和建議;受理困難群眾的法律援助申請。廣泛開展了“一村一律師”活動，律師參與到信訪工作中，為百姓解難，為政府分憂，受到各鄉鎮(街道)領導和群眾的歡迎，為確保我縣經濟社會和諧發展作出了積極的貢獻。

xx年，我們將進一步發揮司法行政職能優勢，提高認識，強化制度，分析矛盾糾紛的特殊性，仔細排查，集中梳理，有效減少越級上訪的發生，做好特殊時期和敏感時期的信訪維穩工作，真正做到為縣委、縣政府及縣領導分憂，為我縣社會穩定、經濟發展和構建和諧社會提供優質的法律保障和法律服務。

司法信訪工作總結報告篇二

當前我們既處在加快發展的戰略機遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現期。社會經濟成份、就業方式、組織形式、利益關系以及分配方式日趨多樣性，新問題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業改革、拆遷安置、征地補償等問題，由于群眾法律意識、維權意識的增強和他們自身法律知識、法律素質的局限，部分工作人員的工作方法不太適應，導致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升。如何創新方法，化解矛盾，維護社會穩定，構建和諧社會，是司法行政機關義不容辭的職責。

一、領導高度重視，認真組織實施。

區司法局高度重視領導干部接訪下訪工作。充分認識到此項工作是維護我區社會穩定，促進社會和諧的重要舉措。認真研究，周密部署，狠抓落實，切實深入開展。

1、加強組織領導。是司法局成立了由局長任組長，三位副局長為副組長，各科室負責人為成員，辦公室設在法律援助中心負責日常工作，制定了。

形成了統一領導一把手親自組織協調主管領導具體負責齊抓共管標本兼治的工作格局針對一段時期工作中出現的新情況、新問題召開領導組會議及時研究著力提高辦結率。2019年通過面對面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。

2、落實責任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責任制，對接待受理的信訪案中，局班子按照“分級負責，歸口管理”“誰主管，誰負責”的原則，確定領導包案，定責任部門，定責任人，辦理時限。二是實行信訪例查追究責任制，對出現的新的上訪問題，將追究引發上訪的根源。對因上訪處理不當或不及時而導致惡性事件，異常上訪將追究相關人員的責任。

一、每周星期五為局長接待日。局長在區局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門，方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題，能當場解決的問題做到當場解決，不能當場解決的，提出解決問題的時限，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對屬于幾個部門聯合解決的，及時向區委政府報告，按領導批示辦理，對依法依規不能解決的，講清說明道理，耐心細致做好教育疏導工作。

(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中，做到主要領導以身作則，率先垂范，敞開大門接訪、深入一線下訪，以鄉(鎮)為單位，每月集中統一對全區的社會矛盾糾紛開展一次大規模排查調處，對已經調處解決的矛盾糾紛進行一次回訪反饋，同時充分依托基層人民調解組織人緣、地緣和情況熟悉的優勢特點，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發現苗頭，就地化解，從源頭上解決問題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，盡量減少群眾越級上訪。

(三)深入廣泛開展法制宣傳教育，引導群眾依法合理表達利益訴求。在“接訪、下訪”活動中，全區司法行政系統采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強群眾法制觀念和自覺學法用法守法的思想意識，教育引導群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。

(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領導親自掛帥，明確責任領導，制定工作措施，做到限時按時辦結，確保件件有落實，事事有回訪。

(五)嚴格責任追究。在主要領導帶頭接訪、下訪的同時，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題，在“接訪、下訪”活動開展期間，班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責、不認真解決導致出現嚴重后果依據城廂區司法行政系統問責制度進行行政問責。

二、幾點體會。

1、落實領導責任制是做好領導干部接訪下訪工作的前提。司法局認真落實一把手負總責，主要負責人是信訪工作第一責任人的領導責任制，是做好這項工作的前提，保證信訪工作責任清楚，任務、目標明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。

2、超前介入，是做好領導干部接訪下訪工作的關鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關法律法規，引導群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發現、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發現苗頭和信訪隱患，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態。

3、相互聯動，資源整合，是做好領導干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作，從當前信訪案件的類型來看，絕大多數系維權類，同法律法規相關，這就要求信訪干部具備一定的法律專業知識來分析和處理這些信訪件。

4、提高司法信訪人員素質，是做好領導干部接訪下訪工作的保證。領導干部接訪下訪要求必須有高素質的接訪人員，領導干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過硬的業務素質，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強群眾觀念，關心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風上求真務實、廉潔奉公、公正執法。避免因態度粗暴、業務不精和執法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復雜化。

2019年我局在縣委，縣政府的領導下，認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，緊緊圍繞加快發展，促進穩定這個大局，面對當前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉變思想，強化領導，改進方法，真抓實干，排難并進，扎扎實實為群眾解決熱點難點問題，較好地完成了今年信訪工作的各項任務，為我縣經濟發展營造了安定祥和的社會環境。

一、創新舉措、對癥施治。

為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。在實際工作中，我們的做法是：一是抓導向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。實行雙向規范，對因工作不力或因對信訪不重視導致群眾大規模上訪，造成影響的干部，堅決按規定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉變，定期排查不穩定因素，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點，難點問題，做到及時發現準確掌握，超前處理。三是抓調處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創新，增強調處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結率。本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復辦結,對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。四是律師參與涉法信訪、陪同縣領導開門接訪及帶案下訪工作，充分發揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯系，有利于促進司法和執法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。

二、完善機制、落實責認確保信訪工作的順利開展。

我局按照上級有關文件精神年初局和各股，室及二級機構簽訂了目標債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領導，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態，排查不穩定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。堅持領導干部接訪制，局領導班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領導實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責任追究和辦案人員及辦結時間的責任制，對值班，接訪領導接待受理的信訪問題，從協辦、協調、調度責任直到解決。

三、突出重點、強化措施、增強信訪工作的主動性。

我局嚴格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉信訪信件共七件(其中上級批轉三件、來信三件、接訪一件)，共辦結七件。每個信訪案件主要領導親自把關，分管領導直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯動一起抓的工作局面和行之有效的網絡。按照分管責任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協作下，各有關股、室嚴格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務。

總之2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發展和社會穩定做出積極的貢獻。

司法信訪工作總結報告篇三

一、加強學習，不斷提高政治覺悟和業務水平。

1、積極參加科學發展觀學習實踐活動，用科學發展的理念武裝自己，指導個人的工作實踐，敢于創新工作方法。

2、為了加強司法所與社區工作人員、居民群眾聯系，提高工作效率，公開了小山司法所的電子信箱，主辦了司法所建設、社區工作信息、普法宣傳和法制教育、安置幫教社區矯正、人民調解、依法治街社區依法治理、法律咨詢、司法所上站學習等十幾個欄目。加強了對社區工作的指導，也給社區干部一個交流工作經驗，展示個人才華的平臺，最突出的作用在于方便了干部群眾的法律咨詢，規范了司法所服務行為。凡是境內干部居民向司法所咨詢法律問題，小山司法所都會給一份較規范的法律咨詢意見書。

3、改進了司法所上站學習的形式。司法所上站的地點由辦事處改為居委會，支持和主講由司法所長改為社區工作人員，方式由開會授課式改為工作經驗介紹、討論的方式。司法所只是側面指導。這樣大大調動了社區干部的積極性和工作的主動性。

二、規范了司法所對社區人民調委會工作的指導。

司法所利用社區居委會換屆選舉的機會，專門對社區人民調解員進行了培訓。新當選的居委會干部對人民調委會的性質、任務、工作原則、工作方法有了新的認識。上半年，司法所組織了兩次矛盾糾紛大排查活動。指導社區調委會化解糾紛13件，直接參與社區調委會調處矛盾糾紛1起。規范了街道人民調委會的工作記錄。

三、積極開展普法宣傳和法制教育活動。

小山司法所組織開展了中華人民共和國城市居民委員會組織法的法治宣傳月活動，有利配合了全街社區居委會的換屆選舉工作。在五個社區先后舉辦居民上訪要依法進行的專題法制講座。發放依法文明信訪讀本600多冊。

四、認真組織了“兩勞回歸人員”排查摸底工作。

北京奧運會前夕，小山司法所組織開展了“兩勞回歸人員”基本情況大排查。對全街21名“兩勞回歸人員”的家庭情況、就業情況、現實表現重新排查、重新統計。司法所廣泛宣傳了南廠西里社區妥善安置幫教釋放人員周嘉偉的先進事跡，推動了全街的安置幫教工作。

五、服務街道經濟發展維護社會穩定。

上半年，同司法所的同志一道為街道辦事處代理民事訴訟3起，提供法律咨詢意見書17份，起草修改經濟。

合同。

2份。參與接待上訪群眾7起，入戶走訪居民群眾63戶次，給信訪者講法律法規和黨的政策，認真細致地做群眾工作。與上訪戶簽訂信訪代理合同，并逐項落實，也得到領導肯定，社區居民群眾的理解。

總之，半年來為街道做了些實實在在的工作，但同人民群眾的期望還有差距。今后，一定要發揚成績，彌補不足，依先進的同志為榜樣，力爭把工作干得更好。

一、加強學習，不斷提高政治覺悟和業務水平。

1、積極參加科學發展觀學習實踐活動，用科學發展的理念武裝自己，指導個人的工作實踐，敢于創新工作方法。

2、為了加強司法所與社區工作人員、居民群眾聯系，提高工作效率，公開了小山司法所的電子信箱，主辦了司法所建設、社區工作信息、普法宣傳和法制教育、安置幫教社區矯正、人民調解、依法治街社區依法治理、法律咨詢、司法所上站學習等十幾個欄目。加強了對社區工作的指導，也給社區干部一個交流工作經驗，展示個人才華的平臺，最突出的作用在于方便了干部群眾的法律咨詢，規范了司法所服務行為。凡是境內干部居民向司法所咨詢法律問題，小山司法所都會給一份較規范的法律咨詢意見書。

3、改進了司法所上站學習的形式。司法所上站的地點由辦事處改為居委會，支持和主講由司法所長改為社區工作人員，方式由開會授課式改為工作經驗介紹、討論的方式。司法所只是側面指導。這樣大大調動了社區干部的積極性和工作的主動性。

二、規范了司法所對社區人民調委會工作的指導。

司法所利用社區居委會換屆選舉的機會，專門對社區人民調解員進行了培訓。新當選的居委會干部對人民調委會的性質、任務、工作原則、工作方法有了新的認識。上半年，司法所組織了兩次矛盾糾紛大排查活動。指導社區調委會化解糾紛13件，直接參與社區調委會調處矛盾糾紛1起。規范了街道人民調委會的工作記錄。

三、積極開展普法宣傳和法制教育活動。

小山司法所組織開展了中華人民共和國城市居民委員會組織法的法治宣傳月活動，有利配合了全街社區居委會的換屆選舉工作。在五個社區先后舉辦居民要依法進行的專題法制講座。發放依法文明信訪讀本600多冊。

四、認真組織了兩勞回歸人員排查摸底工作。

北京奧運會前夕，小山司法所組織開展了兩勞回歸人員基本情況大排查。對全街21名兩勞回歸人員的家庭情況、就業情況、現實表現重新排查、重新統計。司法所廣泛宣傳了南廠西里社區妥善安置幫教釋放人員周嘉偉的先進事跡，推動了全街的安置幫教工作。

五、服務街道經濟發展維護社會穩定。

上半年，同司法所的同志一道為街道辦事處代理民事訴訟3起，提供法律咨詢意見書17份，起草修改經濟合同2份。參與接待群眾7起，入戶走訪居民群眾63戶次，給信訪者講法律法規和黨的政策，認真細致地做群眾工作。與**戶簽訂信訪代理合同，并逐項落實，也得到領導肯定，社區居民群眾的理解。

總之，半年來為街道做了些實實在在的工作，但同人民群眾的期望還有差距。今后，一定要發揚成績，彌補不足，依先進的同志為榜樣，力爭把工作干得更好。

時光荏苒，歲月流逝，轉眼間步入機關已整整三個月。

三個月看似不長，但是確讓我完成了許多個身份的轉變，而就在這些不經意的身份轉變中，我學會了適應、學會了投入、更學會了付出!這些轉變讓我更加珍惜這短暫而又悠長的上班生活!

回顧上班以來的生活、工作、學習、業務等方面的開展情況，應該說:有得有失、喜憂參半!

得:通過短短三個月的機關工作和生活，我得到了許多在書本、在校園里學不到的知識，讓我將先前的理論和如今的實際結合的更加緊密!

失:三個月里，也曾無數次犧牲自己的休息時間，加班加點的在忙工作，也曾在個人事務、家庭事務、和機關事務面前，毅然決然的選擇了后者!

喜:三個月，在各級領導的幫助和關心下，我對機關日常工作已經有所了解!在平時的業務方面、包村下鄉方面有所建樹!在村、鎮以及縣司法局部門有所印象!

憂:由于時間短，自身素質不高等原因，導致自身的能力還不強，業務水平還不高!在工作中，時常會出現這樣那樣的小問題、小疏忽!

2019年度的工作即將落下帷幕!2019年的工作也隨之而來!為了總結經驗，查找不足，更為了來年工作的更好開展，下面就上班以來的工作做以總結:。

基本情況。

9月20日進駐司法所上班，系司法所助理員!上班目前已整整100天!

好的特點。

一、自覺穩定思想，積極適應環境。

初來乍到，面對陌生的工作伙伴、生疏的工作環境，以及住宿、辦公條件反差大的現實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在苗主任、費所長、張鎮長以及小宇哥的幫助和引導下，我逐步適應了工作和生活環境!在此之余，我能利用機關干部會點名、下鄉包村、完成任務等時機來熟悉機關人員，熟悉工作方法，熟悉有關規章，確保了自己在短時間內熟悉掌握了解了機關的工作規律，為日后的工作良好的開展奠定了基礎!

二、主動有所作為，積極開展工作。

熟悉情況之后，面臨著工作的正常開展!在面對包村任務、業務工作、日常工作的多頻率工作時，能夠很好的規劃，搞好工作統籌，確保了多項工作的順利開展!

包村之初，對村里情況一無所知!首先，能謙虛謹慎、虛心好學，遇到不懂不會的問題能夠及時向師傅秦廣面對面或者打電話請教!

其次，從村干部開始建立良好的工作關系。從村干部到小組長、再到群眾，逐步的認識人員，建立工作關系!

最后，親力親為、主動作為，積極完成鎮黨委交與的任務!

剛包寺底何村，為了工作不落在別人后面，我幾乎每天下村一次，去跟文書熟悉村里情況!從人口、戶口、產業、村情、民風等深入了解!鎮政府安排的工作點面廣、頭緒多，我用筆記本做以記錄，隨身攜帶，逐一落實，確保工作萬無一失!

三個月，和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長和村監督委員會選舉、黨報黨刊征訂、新合療上繳、平安創建、扶貧路綠化!

特別是新合療的征收工作，面對13萬的任務，能及時主動下到村里，給予督促，上門隨訪，確保了按時按點、保質保量的完成了任務!

平安創建工作，經過平時的深入群眾，年底縣聯合考核組在考核時，我村11戶固定電話戶對平安創建知識人人知曉!對創建平安陜西的目標戶戶滿意!工作的成績也受到了考核組的極大肯定!

業務方面，能夠擺正心態、從零學起!9月份，我們組織全鎮人民調解員進行培訓。自己在當好組織者的同時能兼顧好受訓者，148法律服務所主任在授課時，能認真聽講、做好會議記錄，同時能夠學習老師在辦案、調解、處理矛盾糾紛時的路子和方法，在工作中加以運用。曾多次跟隨司法所長、綜合治理辦公室主任赴基層進行調解，張李村咸旬高速征地賠償問題、范李村張志剛個人問題、南程村任啟合父子土地糾紛問題的現場都有我們的身影!在社區矯正問題上，我們本著對勞教釋放人員高度負責的態度，定期上門走訪，掌握情況!今年，又接受2名釋放人員進行矯正。

其中，社區矯正對象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯合保安公司上班，表現較為甚好。58歲的楊潤先，進入社區矯正階段后，極度不適應，我們三番五次打電話、上門走訪，疏導和轉化該同志能認真對待自己的工作和生活!

法律宣傳方面，跟隨小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不間斷的進行宣傳巡邏，發放各類資料17000多張，能夠協助綜治辦搞好平安創建工作!

三、發揚互幫互助，完成日常工作。

在機關日常生活方面，能充分的認清自己的身份，本著少說多做的原則，認真完成了機關領導交辦的各項任務!特別是鎮政府幾次大型會議和接待中，能積極主動的幫廚、幫灶，受到了邵師、魏鎮長、以及來客們的表揚!10月9日，首領到為鎮長打掃辦公室衛生的任務，每天能按時的、高標準高質量完成任務!

存在問題。

二、學習的緊迫感不強，沒有爭先和憂患意識;。

三、工作還不能保持善始善終，存在著忽松忽緊的現象;。

四、協調能力還不強，有時工作頭緒多，就胡子眉毛一把抓，沒有工作效率;。

來年的工作打算。

一、加強學習，學習黨的先進理論，學習他人優點，學習一切對自己有用的東西;。

二、將重點放在業務工作上，更好的開展人民調解、社區矯正、法律宣傳、平安創建工作;。

三、搞好包村工作，聯合寺底何村村干部，堅決完成各級賦予村里的各項任務;。

四、完成日常的機關工作;。

新年的鐘聲已經敲響，前進的步伐已經邁開，使命任重道遠，基層的工作是瑣碎的、枯燥的，但是，只要扎根基層、心系基層，相信在不久的將來，我們就是基層的調解能手，佼佼者，讓我們的青春在基層播種、開花、結果吧!

一、加強學習，不斷提高政治覺悟和業務水平。

1、積極參加科學發展觀學習實踐活動，用科學發展的理念武裝自己，指導個人的工作實踐，敢于創新工作方法。

2、為了加強司法所與社區工作人員、居民群眾聯系，提高工作效率，公開了小山司法所的電子信箱，主辦了司法所建設、社區工作信息、普法宣傳和法制教育、安置幫教社區矯正、人民調解、依法治街社區依法治理、法律咨詢、司法所上站學習等十幾個欄目。加強了對社區工作的指導，也給社區干部一個交流工作經驗，展示個人才華的平臺，最突出的作用在于方便了干部群眾的法律咨詢，規范了司法所服務行為。凡是境內干部居民向司法所咨詢法律問題，小山司法所都會給一份較規范的法律咨詢意見書。

3、改進了司法所上站學習的形式。司法所上站的地點由辦事處改為居委會，支持和主講由司法所長改為社區工作人員，方式由開會授課式改為工作經驗介紹、討論的方式。司法所只是側面指導。這樣大大調動了社區干部的積極性和工作的主動性。

二、規范了司法所對社區人民調委會工作的指導。

司法所利用社區居委會換屆選舉的機會，專門對社區人民調解員進行了培訓。新當選的居委會干部對人民調委會的性質、任務、工作原則、工作方法有了新的認識。上半年，司法所組織了兩次矛盾糾紛大排查活動。指導社區調委會化解糾紛13件，直接參與社區調委會調處矛盾糾紛1起。規范了街道人民調委會的工作記錄。

三、積極開展普法宣傳和法制教育活動。

小山司法所組織開展了中華人民共和國城市居民委員會組織法的法治宣傳月活動，有利配合了全街社區居委會的換屆選舉工作。在五個社區先后舉辦居民要依法進行的專題法制講座。發放依法文明信訪讀本600多冊。

四、認真組織了兩勞回歸人員排查摸底工作。

北京奧運會前夕，小山司法所組織開展了兩勞回歸人員基本情況大排查。對全街21名兩勞回歸人員的家庭情況、就業情況、現實表現重新排查、重新統計。司法所廣泛宣傳了南廠西里社區妥善安置幫教釋放人員周嘉偉的先進事跡，推動了全街的安置幫教工作。

五、服務街道經濟發展維護社會穩定。

上半年，同司法所的同志一道為街道辦事處代理民事訴訟3起，提供法律咨詢意見書17份，起草修改經濟合同2份。參與接待群眾7起，入戶走訪居民群眾63戶次，給信訪者講法律法規和黨的政策，認真細致地做群眾工作。與**戶簽訂信訪代理合同，并逐項落實，也得到領導肯定，社區居民群眾的理解。

總之，半年來為街道做了些實實在在的工作，但同人民群眾的期望還有差距。今后，一定要發揚成績，彌補不足，依先進的同志為榜樣，力爭把工作干得更好。

司法所在上級各業務部門、辦事處黨工委的指導下，以普法依法治理、人民調解工作、安置幫教工作和創建普法依法治理先進單位為中心，切實發揮其職能作用，積極為依法治理，社會穩定和經濟發展提供服務，取得了較好的成績，司法所年終/。

為此，現將一年來的各項工作作以總結。

一、普法依法治理和創建工作:。

1、普法宣傳教育工作:。

今年是“四五”普法的第四年，也是普法工作的關鍵之年，作為司法行政工作的重中之重，我們的主要任務仍是依法治街道、依法治村，在進行普法宣傳教育的基礎上，達到依法治理的目的。

一是根據辦事處的實際和上級業務部門的要求，在年初就制定了普法依法治理。

年度工作計劃。

并與各村黨支部簽訂了“目標責任狀”，明確了工作任務，工作要求和工作目標，簽約率達到100%一年來，各村委會、辦事處有關部門都能依據“目標責任狀”的要求，完成普法宣傳教育工作，達到了預期的目標。

二是采取多種形式，積極開展普法宣傳教育。辦事處及其各村根據不同實際、不同情況，及時宣傳學習相關的法律法規和各種規章。上半年由于土地征用引發的各種上訪、糾紛較多，我們就充分利用村定頻音箱和廣播喇叭，宣傳土管法、城市房屋拆遷條例、農村土地承包法等。在農村開展反邪教警示教育活動中，利用墻報、版報、過街橫幅標語，書寫標語和發放宣傳材料等形式，對憲法、刑法等進行宣傳。據統計、各村及辦事處機關在此次活動中，書寫標語240多條，辦板報8塊、墻報8塊，懸掛過街標語10條。

三是利用“科技之冬”和各種集會活動進行法制宣傳教育。辦事處根據民族團結月活動，各階段的嚴打整治、集中整治活動、游園活動、6。26禁毒日等各具體情況，進行咨詢和宣傳活動，今年在亞中廣場、亞中商城、北公園舉辦咨詢活動4次，發放憲法、婚姻法、行政許可法、道路交通安全法、消防法知識問答等學習材料多份，接待咨詢人數200多人。在“科技之冬”三下鄉活動中，講授合同法、土地承包法8場次，受教育人數達400多人次。對機關干部、村干部舉辦集中培訓2期，聽報告會3期，專門法律講座2期，較好地發揮了司法所在普法宣傳工作中的作用。

四是利用憲法宣傳月活動，掀起學習憲法，增強公民憲法意識的高潮。辦事處普法辦在四月中旬到五月底，邀請老師和自己組織，先后舉辦機關干部、轄區人大代表、村兩委成員憲法法培訓班3期，并組織上述人員100多人參加電信杯學習憲法知識競賽，寫出學習心得50多篇，使憲法及其歷次修正案的有關內容有了比較全面的了解。

2、創建普法依法治理先進單位工作。

創建普法依法治理先進單位工作是今年司法行政工作的重要內容之一，重點是依法治街道、依法治村，以期達到依法行政、依法辦事，維護社會穩定和促進經濟發展之目的。今年，我們在創建活動中所做的工作:。

一是加強領導、健全機構、明確責任。成立了以黨工委書記為組長、分管領導為付組長，各村支部書記和各單位第一責任人為成員的領導小組，形成了上有人管、下有人抓，上下聯動齊抓共管的管理網絡。

二是積極動員、明確目標、認真規劃。今年一開始，辦事處就上下動員，先后兩次召開專門會議進行安排，一次召開座談會進行研討，兩次下發專門文件進行規范。確立的一個目標即力爭在今年轄區各單位創建率達75%以上。要求各村、各有關單位上報年度工作規劃，依“雙目標責任狀”具體細化并落實到實處。

三是強化教育、抓好普及、提高素質。xx年我們從機關干部到村兩委成員、從人大代表到村民、從領導干部到普通群眾，有針對性的舉辦培訓班2期，學習班5期、聽報告會3期、法律講座2期，各村委會出墻報、板報10塊，張貼宣傳掛圖160多幅，充分利用民族團結月、嚴打整治階段、游園、農牧民運動會等進行宣傳，使廣大的干部和村民的法律意識明顯增強，從今年各村發生的各類矛盾糾紛明顯減少就可看出，村民的依法維權依法辦事的意識大大提高。

四是突出重點依法治理。辦事處建立健全各項制度36個，村委會都依各自的實際制定相應的制度，以制度管理人，以制度約束人，實行政務公開、村務公開，提高辦事透明度。八一村是今年的重點整治單位，村內有蔬菜市場、瓜果市場，流動人員是常住人口的近30倍，情況比較復雜，秩序比較混亂，年初辦事處就專門成立領導小組和抽調專人組成工作組，派出所、綜治辦、司法所、信訪辦、衛生、社區管理等業務部門配合村委會進行整治，通過組織準備、宣傳動員、重點整治、建章立制5個階段的工作，已初見成效，市政法委在調研時給予認可。

二、人民調解，安置幫教，法律服務工作。

1、人民調解工作:。

辦事處共有調解委員會9個(中g村2個)，共有調解人員48人，是維護社會穩定的第一道防線和基石，調委會今年主要工作有:。

(1)堅持服務大局，化解矛盾糾紛。辦事處今年的不穩定因素主要來自二輪土地承包遺留問題和因土地被征用而引發的一系列矛盾糾紛。a路辦事處屬于典型的城鄉結合部，城市擴容、村鎮建設都涉及征用土地和村民讓地搬遷的問題，安置補助費、青苗補償費的發放不免會引起糾紛，特別是存在土地流轉關系的情況更為復雜，所以，司法所及其各調委會，依據有關法律規定積極做好調解預防工作，防止村民越級上訪、群體上訪。中g村26戶外嫁女、新增人口的二輪土地承包經大量工作后，終于落實。

(2)鞏固一個基礎、抓好培訓教育。一個基礎即人民調解工作的“五有四落實”;由于客觀原因，各調委會除印章和標示牌外，均已達到上級的要求。同時將人民調解與法制宣傳教育、業務集中培訓結合起來，統一組織調解員集中學習3次，業務培訓2次，并組織小三四工二村調委會成員參加法院旁聽一次，使各調解員的業務技能和整體素質有所提高。

(3)建立各項制度，完善信息網絡。由司法所統一打印并發。

司法信訪工作總結報告篇四

xx年，在上級有關部門和縣委、縣政府的領導下，我局以黨的十八大精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩控工作，為創建“和諧浦江”，維護社會穩定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現將全年信訪工作情況總結如下：

一、提高認識、加強領導。

我局從維護改革發展的穩定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。

二、完善制度、責任到人。

為主動預防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執法水平，更好地維護社會和諧穩定，努力從源頭上、根本上和基礎上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設，落實信訪責任。

一是每季度開展一次的信訪動態大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執法、人民調解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。

對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處,達到案結事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴格按照《信訪條例》規定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。

我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規范工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩定和構建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。

司法信訪工作總結報告篇五

2019年，陳柵子鄉的司法行政工作在鄉黨委、政府和區司法局的正確領導下，按照區司法局各階段工作部署，充分發揮人民調解、法制宣傳、安置幫教、社區矯正、社會治安綜合治理等方面工作職能作用，不斷加強創新力度，不斷拓展業務范圍，為創造和諧穩定的社會環境和公正高效的法治環境提供優質服務。現將一年來工作開展情況匯報如下：

為高度重視人民調解在維護社會穩定第一道防線的作用，努力做到矛盾糾紛預測早、發現快、報告實、調解好，實現“小矛盾不出村、大糾紛不出鄉、問題不上交”的目標，陳柵子鄉司法所于今年3月28日和5月10日，對全鄉企業、鄉直單位和10個行政村的120名新老人民調解員進行了二次業務培訓：

一是組織認真學習了人民調解條例及相關法律、法規知識，從理論上提高人民調解員的理論基礎知識，從而促進每一位人民調解員在調處矛盾糾紛中充分掌握法律、法規及政策水平。

二是強化培訓，把好素質關。主要是通過培訓以提高人民調解員的自身素質，強化定期例會、案件通報、信息掌握，特別是在自己所在村、企業、單位區域內的民情、村情必須經常了解，及時發現可能發生的矛盾糾紛苗頭，對已發生的矛盾糾紛要及時上報，并盡力防止事態擴大，把矛盾解決在萌芽狀態中。

三是注重管理，做好案卷、臺帳整理工作。通過培訓的方式，促進人民調解員在調處矛盾糾紛中，如何提高他們的在案卷制作上、臺帳登記上有進一步的提高，和規范化操作水平，按規范化的要求做好。

協議書。

的制作、臺帳登記工作。通過調解務實和有關法律、法規知識培訓，人民調解員的理論水平有了提高，實用調解技能得到增強，為進一步做好新形勢下人民調解工作提供了有力保證。

為了做好司法行政基礎工作，今年鄉村專門調整了業務檔案柜，重新購置了高規格檔案盒，全部更新了統一的檔案標簽，將所務管理、人民調解、司法服務、社區矯正、安置幫教、普法宣傳、綜合治理、法律助困、日常工作各類文件、資料、臺帳、記錄、卷宗分門別類，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，檔案管理工作達到了規范化、經常化的要求。

為了切實做好矛盾糾紛排查工作，陳柵子鄉司法所健全了全鄉調解網絡，每村都設齊了矛排信息員，構筑了覆蓋鄉村、快速反應、及時了解村情民意的預防糾紛網絡，同時完善了矛盾糾紛動態的工作機制;每半月開展一次矛盾糾紛隱患排查，對排查出來的矛盾登記造冊，落實調處責任人;加大調處力度，健全完善受理登記、案件分流、檢查督辦、跟蹤回訪、考核獎懲等人民調解相關制度，把農村贍養、婚姻家庭、損害賠償及土地確權與流轉和拆遷安置等與群眾利益息息相關的糾紛作為重點，加大調處力度，達到“化解一件、教育一片“的效果。

特別是今年三月份，陳柵子鄉太陽溝村張某，女，80歲，到鄉司法所反映，她有四個女兒(一個女兒在本鄉，其他三個女兒在外縣(區))互相攀比不贍養問題，為了解決該老人的合理訴求，鄉司法所多次到娘娘溝村找其二女兒，三次到承德縣上板城找其四女兒，五次到雙橋區馮營子鎮下柵子村找其大女兒和三女兒，針對各人的說法，司法所人員利用《民法通則》、《村規民約》、《公民道德實施綱要》等政策法規和社會公德知識分別對當事人進行說服教育。明確告知當事人贍養老人是他們必須承擔的責任和應盡的義務，否則將追究她們的法律責任。經過對她們的教育疏導，最終四個子女認識到了自己的錯誤，最終達成協議，根據各自不同經濟情況共同承擔張××夫婦贍養義務。

考慮到贍養問題在農村具有一定的普遍性，司法所對此糾紛進行了公開現場調解，圍觀群眾較多，調解過程也成了一堂生動的法制課，起到了調處一件，教育一片的作用。今年通過司法所全體人員和村人民調解員不懈努力，共排查各類矛盾糾紛185起，成功調處184起，做到調解程序合法化，調解協議規范化，調處成功率在99%以上。

今年是“五五”普法最后一年，也是“xx普法”啟動之年，為進一步加大“五五”普法宣傳力度，陳柵子鄉司法所嚴格按照區鄉“五五”普法規劃的要求，對照計劃逐步逐項落實。一是黨政干部集中學法活動，年初計劃3次以上,目前已完成3次;二是認真組織各學校開展法制教育活動，每所學校每學期達到上二次法制報告會，將法制教育納入教學內容;三是積極開展“法律八進”活動，采取多種形式扎實推進法律進鄉村的宣傳力度，通過開展村村設立法律圖書專柜，懸掛宣傳標語、設立法制宣傳臺、發放《農民法律知識讀本》等群眾喜聞樂見的形式，將普法活動推向了高潮，特別是今年4月份和10月份，鄉司法所在鄉中心陳柵子蔬菜批發集貿市場，舉辦了二次大型法律宣傳活動，陳柵子鄉文藝演出隊和雙灤區文藝演出隊以“普法宣傳人人有責”為主題，表演了豐富多彩的法律知識宣傳節目，同時鄉司法所現場發放法律知識讀本200余冊，普法宣傳單1000余份，法律服務咨詢80人次。

1、社區矯正工作：鄉司法所現有各類矯正對象12人，按照社區矯正的規范化建設要求，從原始判決到“入矯”直至“解矯”的整個過程實施監督、管理、教育，并把各方面情況均記錄在案，尤其突出了每位矯正對象的思想、生活、工作表現，每月、季度予以考核、考察，年終再做出全面、客觀綜合考核。

目前，管理的12名矯正對象個人資料均已全面、詳實的予以歸檔。幫教工作中，我們嚴格按照“兩高、兩部”有關社區矯正的管理操作規定，要求矯正對象按時匯報，積極參加集中學習教育及公益勞動等活動，又通過走訪，全面了解、掌控每位矯正對象的思想、生活、生產情況，通過區、鄉、村共同努力，我鄉社區矯正工作開展整體態勢良好，矯正對象無一人重新犯罪或有其他違法違規現象，為下一步我鄉社區矯正工作深入開展探索并積累了可行性的經驗。

2、安置幫教工作：今年陳柵子鄉司法所結合“法律進鄉村”活動，對轄區內的安置幫教對象刑滿釋放及解除勞教人員開展了調查摸底專項活動，通過摸底調查，我鄉共有安置幫教對象21人，全部建立了安置幫教卷宗，實行了一人一檔，使轄區內刑釋解教人員情況清、底數明，刑釋解教人員名冊檔案齊全，為了強化安置幫教措施，積極協調有關部門落實農村安置幫教對象低保、困難救濟等措施，切實解決他們生產生活等方面的實際困難，實現了每人都有一份工作，每人都能積極為社會做貢獻，并做到了無一人重新犯罪。

司法信訪工作總結報告篇六

局信訪工作在區委、區政府的正確領導，在區信訪和群眾工作局的具體指導下，以解決人民群眾的實際問題為出發點和落腳點，緊緊圍繞工作重點，切實強化完善了我局信訪工作制度標準，不斷提高信訪工作效率和質量，及時化解了各種矛盾，在維護全區安定團結等方面發揮了較好作用。現將我局今年信訪工作情況總結如下：

(一)建立了領導責任制。

我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領導小組，建立了信訪制度和渠道。

(二)完善了工作制度。

我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合。一是進一步完善了政務公開制度。二是建立了排查制度。對不穩定因素進行了排查，及時報送局領導，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。三是建立信息考核制度。加強信訪信息報道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態。

二、加強培訓，強化信訪意識。

(一)強化隊伍培訓工作。

我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯合組織全市特邀人民調解員及轄區的部分人民調解員，在xx區人民現場觀摩了一場買賣合同糾紛案的審理。使調解員對調解技巧和方法有了進一步掌握。

另外，我局還通過以會代訓的方式組織各司法所就如何規范社區矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應注意的問題;創建法治城市工作的主要任務等方面問題進行了全面系統培訓，逐步規范了司法所在處理群眾來訪的各項工作。

(二)開展扶貧幫困獻愛心活動。

我局牢固樹立“群眾利益無小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩維工作的一項重點常抓不懈，在xx社區進行了詳細摸底，對困難家庭子女入學、家庭困難原因等情況進行全面調查，確定了3戶幫扶對象，進行結對幫扶。在節假日前夕派專人進行走訪慰問，與困難戶家庭進行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。

加強與有關部門協調，積極協助解決就業、醫療、上學等實際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務所、法律服務所及時為困難戶家庭提供法律援助和義務法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護他們的合法權益和利益，樹立了良好的司法行政隊伍形象。

(三)建立獎勵制度調動人民調解員積極性。

為了調動人民調解員的工作積極性，我們還實行了人民調解個案補貼和優秀個案獎勵制度，在已建立人民調解個案補貼的基礎上，提高了基層人民調解個案補貼標準。對一般民事糾紛每件補貼50—100元;疑難民事糾紛每件補貼100—500元;重大民事糾紛每件補貼500—1000元;成功調解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎，充分調動了基層人民調解員的工作積極性和主動性。

三、努力探索，建立信訪新機制。

(一)建立了“門衛分級”制，拓寬糾紛排查渠道。

建立起了覆蓋區、街道、社區、居民院落四級排查網絡，把糾紛信息收集的網絡延伸到院落小區。

20xx年，我局率先在汪家拐街道試點推行了“門衛分級制”，將轄區內經常跟小區居民打交道，并且最熟悉小區居民情況的院落門衛納入到調解信息員隊伍，實行績效考核，分級評定，獎懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預警機制，做到了社區全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預警，使社區人民調解委員會的作用得到了充分發揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態。

一年來，xx司法所及時發現糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因為有了信息員的及時報告，全部都得到了較好的處理和化解。

(二)建立了“信息過濾”制，確保信息排查準確。

為了確保排查信息的真實性和準確性，我局要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統計，并填寫《矛盾糾紛排查統計表》，報街道司法所和街道綜治辦。對排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調處工作的同時，要填寫《重大矛盾糾紛報告表》，經領導簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區司法局和區綜治辦報告。同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。

截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經濟債務糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮和交通建設征地拆遷安置引發的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實現了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態的目標。

(三)建立了“駐所調解”制，加強部門協作聯動。

全區14個街道司法所通過與各派出所合作，開展了駐所(派出所)調解，由民警處置治安、刑事案件，人民調解員調解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補充，將問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發之時。目前，設立駐所(派出所)調解室51個，通過駐所調解室調解各類民事糾紛1463件，成功率達到了96.3%，由于人民調解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時，轄區內的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。

這項機制的實踐與運行，極大地解決了民警在調解糾紛中占用大量警力問題，把大量警力從繁瑣復雜的調解糾紛中解放出來，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來，同時，也使人民調解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對群眾，服務群眾，更好地為和-諧社會提供法律服務和法律保障，充分地發揮了人民調解在維護社會和-諧穩定中的特殊作用。

近年來，由于以上機制的建立，進一步推動了我區人民調解組織的建立和發展。目前全區已建立調解委員會104家，其中街道14家，村(居)社區調解委會73家，企事業單位調解委會17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協調、依托基層、多方參與的人民調解工作網絡新格局。

總之，通過加強領導，創新機制，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。

司法信訪工作總結報告篇七

2019年，在上級有關部門xx縣委、縣政府的領導下，我局以黨的xx大精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩控工作，為創建“和諧浦江”，維護社會穩定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。以下是由網小編j.l為您整理推薦的《縣司法局信訪。

》正文，歡迎閱讀參考。

我局從維護改革發展的穩定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。

為主動預防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執法水平，更好地維護社會和諧穩定，努力從源頭上、根本上和基礎上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發生。

近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設，落實信訪責任。

一是每季度開展一次的信訪動態大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。

我局充分運用司法行政工作中的行政執法、人民調解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。

對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處,達到案結事了、息訴罷訪的效果。

特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。

同時，我局嚴格按照《信訪條例》規定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。

我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規范工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩定和構建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。

司法信訪工作總結報告篇八

為了把信訪工作措施切實落到實處，及時化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實江澤民總書記“三個代表”的重要思想，結合開展整頓機關作風活動和黨風廉政建設，在干部職工中大力提倡和發揚求真務實、艱苦奮斗、密切聯系群眾的作風，教育和引導廣大干部職工從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發展、穩定的關系，把信訪工作作為促進全市民主法制建設和社會穩定的大事來抓，進一步提高了干部職工的思想認識，增強了大家全心全意為人民服務的自覺性。在實際工作中，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務，結合業務工作，及時對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，及時妥善解決了大量的信訪問題。截止目前，我局共受理各類信訪案件968件（次）。其中：來信15件（次），來訪212人（次），來電741件（次）。從信訪類型看，受理民事類問題共688件（次），占信訪總量的71.1%；受理經濟類問題共203件(次），占信訪總量20.9%；受理其他問題共77件（次），占信訪總量的8%。這些問題當場答復處理的案件占95.7%，預約答復的案件占4.3%。目前全部辦結完畢。

二、健全機構，完善網絡，認真實行信訪工作領導責任制。

根據市委xxx文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標管理責任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標，強化了信訪工作目標管理，并把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內容，認真督查，促進了信訪工作責任制的全面落實。今年，我局進一步強化了信訪網絡建設，做到了有分管領導、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網絡。按照“分級負責，歸口辦理”的信訪工作原則，各科室嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實。

三、加強領導，明確責任，確保了信訪工作的順利開展。

我局堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實。并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態，排查不安定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。一是繼續實行信訪工作“一把手”負責制；二是進一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度；三是局領導經常親自批辦信訪案件，對許多案件親自主持協調處理，使一些疑難問題及時得到了解決。

四、突出重點，強化措施，減少了集體上訪、越級上訪和重信重訪問題。

一是重視信訪信息工作，協助領導解決了重大疑難信訪問題。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。一年來，共向上級和主管部門提供信訪信息4條，其中一季度報送的信息《影響我市社會穩定的幾類民間糾紛及特點》經市政府主要領導批示以參閱件下發到市直有關部門，作為各部門決策和指導信訪工作的依據。二是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了xxx等十二戶居民的來訪。來訪者反映，因他們居住的xxx樓房處于xx黃金地段，xxx公司準備在該住宅樓離馬路5米的'空地上籌建商業門點，xxx公司想一并占用一樓十二戶居民的住房，但在雙方協商的過程中xxx公司言辭過激，并借xxx公司某領導的名義強行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協商陷入了僵持狀態。后來，xxx公司又聲稱xx公司就此事已上會作了研究，決定x月x日動工修建，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負。情急之下他們想找xx公司領導上訪，或是強行阻止施工隊伍動工修建。聽完十二位當事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權證和附有公證書的房屋買賣合同，告知該房屋只有他們自己才能行使處分權，其他任何單位和個人都不能予以處分。如果xx公司在沒有與他們達成協議之前擅自動工修建，其行為構成侵權，在一樓居住的十二戶居民作為相鄰關系的一方，在該公司的建筑影響到其通風、采光或造成損失的情況下，可依據《民法通則》的規定要求排除防礙、賠償損失。在依法進行解答的同時，“148”工作人員本著實事求是的原則，曉之以理，動之以情，引導他們要正確處理雙方的關系，采取積極的態度與對方進行協商，在自愿平等的基礎上盡量能夠達成一致意見。并告知其必須完全放棄找領導上訪和強行阻止等不理智的想法。經過近兩個小時的解答工作，十二位當事人對“148”的意見表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。三是上下聯動，切實解決好重點問題。如：x月x日上午，當事人xxx心事重重地來到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于7月來xx，與xx糧管所口頭協議約定：安裝價值200余萬元的磨面機設備，安裝費5萬元。現糧管所已付給xxx3萬余元，剩余的1萬多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發生爭執以至惱怒撕打。xxx一氣之下堵到糧管所所長的門口聲稱要殺掉所長的兒子和妻子。“148”工作人員聽了后，首先以理說法，穩住了王大成的激情，并立即向主管局長作了匯報，局長決定由“148”中心值班人員與xxx司法所取得聯系，及時對這一糾紛進行聯合調處。x日上午8時，“148”工作人員趕到xxx政府，與鎮司法所的司法助理員一同前往糧管所進行調解。據此，主持調解的“148”工作人員和司法助理員根據事態現狀和歸責原則并根據工程承包合同規定，依據事實，闡述法律、講清道理，通過寓法寓理的調處工作和說服教育，把雙方當事人的意見和想法統一起來。最后雙方達成一致意見。至此，一件可能激化的“民轉刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯合調處下畫上了圓滿的句號。

總體講，xxx年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績，但是還存在著信訪統計和信訪信息報送不及時，個別工作人員對信訪工作業務熟悉不夠，處理群眾來信來訪的辦法較少等。

在今后的工作中我們一定高度重視，認真研究解決。

司法信訪工作總結報告篇九

今年以來，司法局信訪工作以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導，切實轉變工作作風，強化以人為本，牢固樹立為人民服務的工作宗旨，認真學習《信訪條例》，開展矛盾糾紛集中排查調處工作，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛，早發現、早報告、早控制、早化解，從源頭上信訪條件。

全面落實了信訪工作責任制，強化不穩定因素排查，在市信訪辦的指導下，認真完成所交辦任務，做到件件有結果，事事有回音。

(一)局黨組高度重視，把這項工作納入局黨組重要的議事日程，強化責任制，年初聽取匯報，研究部署本年度工作。

(二)一把手負責制。率先垂范帶頭閱批群眾來訪件。千方百計替群眾想辦法、出主意，在繁忙的工作中親自接待上訪人員，作耐心細致的思想工作，為上訪人解決實際問題。

二、做好信訪案件查辦工作，促進信訪工作逐步走上制度化、規范化的軌道。

(一)及時完成信訪工作。上半年受理群眾咨詢90多人，進行耐心解釋說服工作，家庭困難的，合理合法的，為其提供法律援助，走訴訟途徑。共解決61人次。

(二)針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點。我局上半年開展了矛盾糾紛集中排查調處工作;深入持久地進行《信訪條例》的宣傳，使群眾自覺地遵守信訪秩序。對可能發生的信訪苗頭做到發現得早，控制的住，處理得好。

回顧今年上半年信訪工作，雖然取得了一定成績，但是還要認真總結工作中存在的問題，積極查找工作存在的差距，增強我局信訪工作的力度，努力把司法行政系統不穩定因素、信訪工作做好，為全市的穩定和構建和諧社會做出新貢獻。

今年以來，綜治辦、司法所、信訪辦工作在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級業務部門的精心指導和大力支持下，以科學發展觀為統領，深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會精神和中央、省、市、縣政法、司法、信訪工作會議精神，以推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法三項工作為重點，以確保社會大局持續穩定，努力提高人民群眾滿意度為總體目標，著力解決社會管理中的重點難點問題，全面完成了上級業務部門和鎮黨委、政府交辦的工作任務，為全鎮經濟社會跨越式發展營造了良好的社會環境，現將一年來的工作匯報如下：

(一)制定目標責任，精心安排部署。

自市、縣政法綜治、信訪、司法行政工作會議之后，按照鎮黨委、政府意見，制定下發了全鎮2019年社會管理綜合治理、維護社會穩定、信訪、司法行政、政府依法行政、普法依法治理、防范和處理邪教、禁毒、鐵路護路聯防等工作要點，起草了相關工作目標。

責任書。

明確了今年工作的重點和任務使全鎮各級干部形成了齊抓綜治、信訪、司法等工作的良好氛圍。

(二)加強基礎建設，夯實基層力量。

按照縣綜治委、信訪局、司法局相關文件要求，進一步健全完善了鎮社會服務管理中心和村、社區社會服務管理工作站、群眾工作室、司法行政工作室軟硬件建設，使其切實承擔起了社會服務聯合調配、社會治安聯合防控、矛盾糾紛聯合調解、重點工作聯勤聯動、突出問題聯合治理、基層平安聯合創建等重要職責。各村(社區)成立和充實了綜治、信訪、司法行政工作等領導小組各17個，建成村(社區)社會服務管理工作站、群眾工作站、司法行政工作室各17個，目前共有村(社區)調委會17個，調解小組158個，調解員298名，綜治、信訪信息員165人，確保了綜治、信訪、司法行政工作有人抓、有人管、有成效。

(三)創新工作機制，化解矛盾糾紛。

一是從源頭上預防和減少糾紛發生。結合“聯村聯戶，為民富民”活動開展，積極探索運行《沙河鎮重大決策社會穩定風險評估辦法》，從“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素”的要求出發，在實施重大項目、決定重大事項之前，從合法性、合理性、可行性和安全性等方面實行經濟效益和社會穩定風險“雙評估”，從源頭上預防和減少社會矛盾。今年以來，鎮綜治委及時組織對臨澤縣城市社區服務中心建設項目、沙河村農戶住宅樓建設項目、蘭堡村社區服務中心建設項目等18個重點項目開展了社會穩定風險評估。二是認真開展糾紛排查化解。按照“重大社會矛盾排查化解攻堅”活動安排意見，嚴格落實矛盾糾紛排查調處十項制度，堅持按照全鎮每周五排查的要求，采取“橫向到邊，縱向到底”、全方位、多角度的方式，全力排查矛盾糾紛，通過全面分析排查，做到了“底子清、情況明”，排查不留盲點和死角，糾紛無遺漏，潛在矛盾有預測的目標。對排查出的矛盾糾紛，實行綜治辦、司法所、信訪辦工作人員包案調處責任制，對每一件糾紛實行專人包案調處，調處后定期回訪糾紛當事人，對處置不合理的矛盾糾紛，責成相關調解人員重新處理，防止反復或留下后遺癥;對達成調解協議未落實的，督促當事人落實調處協議，力求做到“案結事了”。三是加大通報督察力度。鎮綜治辦每月編發一期工作通報，將當月來信來訪及矛盾糾紛調處情況、工作中存在的問題、下一步工作打算等實行通報，對沒有引起重視的村、社區進行通報批評，逐一督促落實。四是運行“明理說事會”化解疑難復雜糾紛。各村和社區“明理說事會”以“明道理，弘揚社會正氣;辯是非，理清事實真相;講誠信，彰顯道德力量;促和諧，維護社會穩定”為調解機制。一年來，共處理復雜疑難矛盾糾紛28件，受到了群眾居民的一致好評。

全年，共開展矛盾糾紛集中排查40次，排查出各類矛盾糾紛320件，調處成功317件，調成率達99%。同時認真推行法院委托、司法確認、公調對接“三項機制”，對11起調解協議進行了司法確認;受理法院委托調解民事案件3起;公調對接解決糾紛8起。一年來，沒有因調處不及時引發民轉刑案件或群體性上訪事件，達成的調解協議件件得到落實，無違法調解及調解協議被法院撤銷的現象發生。

(四)強化工作責任，化解信訪案件。

一是認真分析研判，加大案件化解。辦公室定期不定期召開會議，認真分析全鎮信訪形勢和縣上及鎮黨政主要領導批辦的信訪件，安排專人，積極配合包案領導化解信訪案件。同時對全部信訪案件，按領導批示逐案落實了“五個一”信訪工作機制，逐案落實了掛牌督辦措施。一年來，共辦理縣轉信訪案件44件，辦結41件，正在辦理的3件，辦結率達93%。辦理鎮黨政主要領導批辦信訪件61件，辦結55件，正在辦理的6件，辦結率90%。同時按照縣、鎮安排部署，及時處理意外、突發性案件重大案件9起，有效維護了全鎮社會和諧穩定。二是開展勸返接領，落實穩控措施。把勸返接領越級非正常上訪人員作為一項重要任務來對待，一旦發生越級上訪，在接到電話通知和領導批示后，能迅速按照“責任到人、勸返到位、接領及時”的要求到相關部門和地點開展勸返接領，并落實“五包”責任制，加大教育轉化和穩控力度，嚴防漏管失控、倒流越級重訪。三是多措聯動并舉，全力穩控重點人員。針對全國“會議”、黨的xx屆三中全會期間和當前信訪形勢嚴峻的態勢，對縣信聯辦、維穩辦及縣級領導批辦、交辦的重點信訪案件和鎮上摸排出的重點信訪案件的當事人，啟動了信訪信息零報告、日報告和重大信息緊急報告制度。按照工作職責分工嚴格落實“五個一”工作機制和“五包”責任制，實行鎮領導干部、村、社區干部包干制，進行全方位準確掌握動態。

(五)加強法律宣傳，提高全民素質。

一是加大綜治(法治)中心戶創建力度。進一步健全完善管理、培訓、獎懲等考評制度，各項措施的落實，使綜治(法治)中心戶充分發揮了宣傳員、調解員、信息員、幫教員、示范員、監督員“六大員”作用。目前全鎮已創建綜治(法治)中心戶2679戶，通過綜治(法治)中心戶的創建，全鎮法治環境有了明顯改善，創建工作取得了預期效果。二是扎實推進“法律七進”活動。把“法律七進”活動作為保障和促進全鎮“六五”普法各項任務順利完成的重要載體，結合“綜治宣傳月”、“6.25”、“6.26”“12·4”等活動日，進一步豐富活動形式，增強活動實效，加大法制宣傳的覆蓋面和滲透力。同時加強了農村法律普及“五個一”、法律進社區“四個一”、學校抓好“五落實”、企業抓好“三個一”建設活動。三是加強對重點對象普法活動。為進一步加大全鎮干部、公務員、村(社區)“兩委”干部的法律素質和依法調解的水平，邀請了法院、司法局、公安局、律師事務所人員，舉辦了人民調解員暨普法骨干培訓班兩期。一年來，共開展各類法制宣傳活動160場(次)，提供法律咨詢600多人(次)，發放宣傳資料5000多份，在各村、社區制作平安建設宣傳圖版17塊。縣中心廣場和沙河綠島建起了法制宣傳長廊，銀先嘉園建起了法制小廣場開展了豐富多彩的法制宣傳活動，有效增強了群眾的法制觀念。通過全方位，多層次的宣傳教育，有利的提高了干部、群眾的法律素質和依法辦事、依法訴求的意識，從根本上減少和預防了矛盾糾紛以及違法行為的發生，有效的維護了全鎮的和諧穩定。

(六)全面整合資源，強化社會服務管理。

一是加強流動人口服務管理。針對城區流動人口流量大和城郊結合部出租房屋管理方面出現的漏洞，結合全鎮社會治安重點整治行動，由鎮綜治辦牽頭，抽調人力會同沙河派出所及村流動人口協管員，按照“村不漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求，對五三村、西關村沿街門店和流動人口出租院開展地毯式的大清查。止目前全鎮共清查登記流動人口778人，出租房屋691間，全部建立了檔案。二是加大防范工作力度。按照市、縣關于防范和處理邪教問題的部署及精神，深入開展邪教問題集中整治活動，按照“不漏村、不漏戶、不漏人、不漏嫌”的要求，對本轄區內所有涉邪人員進行拉網式排查，共摸排出68名，按“四定三包”辦法，逐一與村、社區簽定了責任書，加大了管控力度。對參與“全能神”邪教活動出獄所的李某等12人，鎮防范辦按照“教育、轉化、挽救”的方針，成立了由鎮綜治辦干部、派出所民警、村(社區)負責人及涉邪人員親屬組成的“四位一體”的幫教小組，采取“一對一、多對一”等幫教方式，結對幫思想、幫技術、破解生產生活難題，耐心做好幫教轉化工作，通過有效的教育轉化，使轄區內的12名“全能神”邪教人員轉變了思想、端正了認識、恢復了正常生活。三是做好重點人員管控工作。鎮上對6名重點纏訪、鬧訪人員、54名刑釋解教人員、11名社區矯正對象、17名涉毒人員、3名易肇事肇禍精神病人、25名社會閑散青少年及留守兒童等建立檔案，充分發揮基層組織和家庭、社會的作用，齊抓共管，綜合施策，堅持以人、因人施教，做好特殊人群幫教管理工作。在全國“會議”召開期間，為防止社區矯正對象脫管、漏管和重新犯罪，鎮司法所組織全鎮社區矯正對象進行集中學習教育，使矯正對象進一步增強社區矯正意識。四是認真開展社區網格化管理服務工作。在4個社區全面推行社區網格化服務管理模式，根據地域面積、人口數量、治安情況等基本要素，科學劃分管理單元，配備必要的管理力量，實施精細化動態管理。依托網格化管理要素，使網格管理員切實承擔起了了解社情民意、采集管理信息、服務社區群眾、化解矛盾糾紛等職能，把服務管理工作做到群眾身邊。五是全面加強社會服務管理信息系統建設。堅持技術創新與制度創新相結合，集合人、地、物、事、組織等各種社會管理要素，充實完善了全縣社會服務管理信息系統內容，全鎮13個村、4個社區戶籍人口信息錄入、照片采集工作已全部完成，照片導入工作正在有序推進。六是加強鐵路護路聯防工作。將“平安鐵路示范鎮”創建活動納入綜治考核目標責任書，同7個村、4個社區、8個中小學簽訂了護路目標責任書，將鐵路護路聯防工作和綜治工作同部署、同落實、同考核、同驗收，進一步增強“保一線平安”與“保一方平安”的政治責任感和緊迫感，促進了鐵路沿線和諧平安。七是扎實開展社會治安重點整治行動。進一步鞏固去年以來全鎮開展社會治安大整治工作成果，在五三村、西關村和四個社區繼續開展為期半年的社會治安重點整治專項行動。鎮綜治辦、派出所人員多次深入各村、社區加強督查指導，對縣綜治委通報的27個“三無”樓院和單位人防、物防、技防措施落實情況進行了重點的督查落實。同時，鎮綜治委對2019年發生“命案”的臨澤縣煙草公司下發了社會治安重點整治通知，督促縣煙草公司進一步建全和完善公司各項。

規章制度。

完善公司治安管理長效機制。通過開展社會治安重點整治行動全鎮刑事、治安案件呈大幅下降趨勢整治活動取得了預期效果。1-11月份全鎮共發生刑事案件176起(其中城區134起)治安案件309起(其中城區226起)。

(七)強化理論武裝，加強自身建設。綜治辦、信訪辦、司法所本著建立一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的隊伍為目標，緊密聯系隊伍思想和工作實際，深入組織開展政治理論和業務知識學習培訓，更新知識結構。辦公室每周一組織全體人員認真學習有關法律法規和人民調解有關知識，矛盾糾紛化解技巧、集體會診疑難矛盾糾紛、互相交流調解方法，有效提高了全體干部的業務素質和工作水平。使全體干部敢于謀事、善于謀事、敢于做事、善于做事的精神得到了有效發揮。同時，辦公室工作人員堅持每人每周撰寫一篇信息，由辦公室統一進行審核，確保信息報道的時效性和真實性。一年來，辦公室工作人員在各類報刊和網站上共播出稿件105篇。其中：《中國張掖網》播出稿件13篇，《甘肅司法網》播出稿件14篇，《甘肅張掖網》播出稿件9篇，《張掖司法網》播出稿件59篇，《張掖日報》播出稿件2篇，《張掖長安網》播出稿件4篇，臨澤公務網播出稿件4篇。

一是隨著改革的深化，利益關系的調整，一些深層次的矛盾和問題不斷涌現出來，一些特殊群體的個人訴求等系列問題引發的矛盾還較為突出，給化解增加了難度。

二是涉及流動人口、“社會人”等方面的工作缺乏有效的管理思路和辦法，管理水平低、管理缺位的問題還很突出。

三是綜治辦、信訪辦、司法所工作人員接受系統地學習和業務知識培訓的機會較少，專業技能和業務素質不能得到有效的提高。工作創新、特色工作尚需加強，工作程序的規范化操作還需進一步提高。

四是應對突發性、群體性的事件的處置能力還有待進一步提高，預防機制有待進一步加強。

1.認真做好矛盾糾紛排查化解工作，全力維護全鎮社會和諧穩定。加大對全鎮范圍內可能影響社會穩定的各種熱點、難點、敏感、隱患問題的排查化解力度，認真解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，切實從源頭上預防和減少人民內部矛盾。

2.大力開展全民法制教育，進一步增強全社會的守法意識和法制觀念。加強依法治理工作，加大以案釋法力度，創新法制教育的途徑和措施，引導群眾依法維護自己的合法權益。

3.適時組織開展各類專項整治行動，依托社區警務、群防群治隊伍，加強日常巡邏，提高“見警率”，增強人民群眾安全感。

4.狠抓“平安沙河”創建各項措施的落實，努力轉變工作作風，堅持實事求是，求真務實，不斷把社會治安各項措施推到位，抓落實，努力打造平安和諧沙河，為人們創造一個良好的學習、生產、生活、創業環境。

司法信訪工作總結報告篇十

20xx年，市民政局始終堅持以學習宣傳《信訪條例》為重點，認真貫徹落實市委、市政府和市信聯席關于信訪工作的工作部署，結合工作實際，解決民生、維護民利，嚴格落實信訪工作責任制，扎實開展矛盾糾紛排查調處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護了群眾的合法權益和社會穩定。現將市民政局2013年信訪工作總結如下：

一、信訪、建議、提案辦理工作扎實推進。

今年共承辦人大建議3件，政協提案7件，全部按要求辦結，代表委員滿意率100%;網上25件、領導批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結率達到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態勢總體平穩，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優撫工作方面，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉業企業下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務方面，婚姻登記和社團辦證時，因法定手續不齊等因素無法辦理而極端上訪的;四是社會服務方面，殯葬陋習擾民等問題。

以上信訪事項均已辦理完結，并與信訪人建立了良好的聯系溝通關系。

二、扎實工作措施，做好信訪維穩工作。

一是強化宣傳教育，提高思想認識。以科學發展觀為統領，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達了有關信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內容實質有了全面深刻理解和掌握，進一步增強了做好信訪工作的自覺性和責任性。結合基層政權建設，對農村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權，又增強了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護了農村社會穩定。

二是強化工作責任，狠抓任務落實。年初，我們結合實際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領導干部接訪下訪活動工作方案》，就領導信訪責任、首問責任、辦理責任、責任追究、督查檢查等重點環節做了明確具體規定。全局結合學習實踐科學發展觀活動機遇，建立領導掛牌接訪制度，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實;堅持實行領導信訪接待日制度，主要領導帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領導圍繞各自分管工作，協調處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結果;科室負責人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實際困難。全局上下形成了“主要領導負總責，分管領導主要抓，業務科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實”的民政信訪工作格局，有效帶動和促進了工作任務的全面落實。

三是狠抓排查調處，及時化解矛盾。為維護社會秩序穩定，我局就全市民政系統維護社會穩定工作進行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作。我局堅持將軍隊涉軍維穩工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關注、嚴加防范。按照“屬地管理”的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點對象和苗頭性信訪動態實行嚴密監控。另一方面想方設法、排憂解難，為他們解決實際困難。

四是強化監督，及時反饋。一是對局機關受理和上級部門轉辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實情況進行監督，抓好調查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領導匯報、向信訪局反饋信息和工作動態，主動接受市委、市政府和信訪局的監督指導。信訪局工作總結五是破除殯葬陋習，厲行節儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習擾民現象嚴重影響了城鄉群眾正常生活，嚴重破壞了我市城鄉環境綜合治理成果，老百姓反映很大。

在市委、市政府的領導下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務從業人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運遺體等情況調查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關于規范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務從業人員的'一封信》、《文明殯葬服務承諾書》、《殯葬服務從業人員公約》和文明殯葬宣傳標語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發了《關于印發治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作正式進入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報》、懸掛橫幅、張貼公告、農村廣播、農信通、村務公開欄、發放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實做好了宣傳、教育、引導工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負責違規殯葬行為和殯葬陋習治理工作，聯合公安、交通、城管、環保組成執法組進行了為期15天的集中聯合執法活動，采取“現場取證、教育為主、事后處罰”的方式對極個別還在經營的客貨混裝、非法接運遺體靈車業主進行教育和警告。

至目前為止，都江堰市治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作取得實質性成效，不文明殯葬行為和陋習得以有效改善，節儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉老百姓的心中，為文明城市建設、國際旅游城市建設做出了積極貢獻。

三、存在的問題及下一步工作打算。

我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導下，在全市民政系統干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續性以及民政職能職責的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報，認真分析研究。

下一步，我們將緊緊圍繞服務全市經濟社會發展為目標，以切實“解決民生、落實民權、維護民利”為要務，集中抓難點、突出抓弱點，推動民政信訪工作再上新臺階，再創新業績。

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司法信訪工作總結報告篇十一

今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變干部工作作風、促進社會穩定和經濟發展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩定。

一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平。

局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統、本單位可能產生信訪問題的矛盾糾紛進行經常性的排查，摸清底數，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。

班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變群眾上訪為領導下訪、領導約訪，實行現場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。

二、強化服務意識，充分發揮司法行政在信訪工作中的職能作用。

局黨組充分發揮人民調解的職能作用，努力構筑遏止初信初訪、維護社會穩定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調處中心作用為信訪分流，今年以來共調解成功15起信訪案件。

同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯動，不僅采播法律援助系列節目，而且依托媒體資源，對那些雖經法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關責任部門履行救助職責、呼吁社會奉獻愛心。

市法律援助中心還建立相應機制，落實愛心結對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農民工集體討薪3批次402人次。

另外，我局聯合相關職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發揮法律服務職能，組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。

三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發生。

局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發生。

一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規范執業行為。

二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規范”，即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執業道德、執業紀律教育，以達到規范法律服務人員與法官的相互關系，規范法律服務單位的內部管理，規范法律服務人員個人執業行為。

三是嚴格律師收費“五個環節”，切實提高執業公信力。“五個環節”：律師收費上墻“公示”環節，實行收案前置“告知”環節，明確個案合同“簽訂”環節，嚴格發票管理“出具”環節，建立案件質量“跟蹤”環節。

司法信訪工作總結報告篇十二

為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。

在實際工作中，我們的做法是：一是抓導向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。

實行雙向規范，對因工作不力或因對信訪不重視導致群眾大規模上訪，造成影響的干部，堅決按規定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。

二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。

我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉變，定期排查不穩定因素，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點，難點問題，做到及時發現準確掌握，超前處理。

三是抓調處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創新，增強調處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。

我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結率。

本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復辦結,對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。

四是律師參與涉法信訪、陪同縣領導開門接訪及帶案下訪工作，充分發揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯系，有利于促進司法和執法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。

我局按照上級有關文件精神年初局和各股，室及二級機構簽訂了目標債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領導，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態，排查不穩定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。堅持領導干部接訪制，局領導班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領導實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責任追究和辦案人員及辦結時間的責任制，對值班，接訪領導接待受理的信訪問題，從協辦、協調、調度責任直到解決。

我局嚴格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉信訪信件共七件(其中上級批轉三件、來信三件、接訪一件)，共辦結七件。每個信訪案件主要領導親自把關，分管領導直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯動一起抓的工作局面和行之有效的網絡。按照分管責任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協作下，各有關股、室嚴格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務。

總之2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發展和社會穩定做出積極的貢獻。

當前我們既處在加快發展的戰略機遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現期。社會經濟成份、就業方式、組織形式、利益關系以及分配方式日趨多樣性，新問題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業改革、拆遷安置、征地補償等問題，由于群眾法律意識、維權意識的增強和他們自身法律知識、法律素質的局限，部分工作人員的工作方法不太適應，導致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升。如何創新方法，化解矛盾，維護社會穩定，構建和諧社會，是司法行政機關義不容辭的職責。

區司法局高度重視領導干部接訪下訪工作。充分認識到此項工作是維護我區社會穩定，促進社會和諧的重要舉措。認真研究，周密部署，狠抓落實，切實深入開展。

1、加強組織領導。是司法局成立了由局長任組長，三位副局長為副組長，各科室負責人為成員，辦公室設在法律援助中心負責日常工作，制定了。

工作方案。

形成了統一領導一把手親自組織協調主管領導具體負責齊抓共管標本兼治的工作格局針對一段時期工作中出現的新情況、新問題召開領導組會議及時研究著力提高辦結率。2019年通過面對面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。

2、落實責任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責任制，對接待受理的信訪案中，局班子按照“分級負責，歸口管理”“誰主管，誰負責”的原則，確定領導包案，定責任部門，定責任人，辦理時限。二是實行信訪例查追究責任制，對出現的新的上訪問題，將追究引發上訪的根源。對因上訪處理不當或不及時而導致惡性事件，異常上訪將追究相關人員的責任。

一、每周星期五為局長接待日。局長在區局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門，方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題，能當場解決的問題做到當場解決，不能當場解決的，提出解決問題的時限，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對屬于幾個部門聯合解決的，及時向區委政府報告，按領導批示辦理，對依法依規不能解決的，講清說明道理，耐心細致做好教育疏導工作。

(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中，做到主要領導以身作則，率先垂范，敞開大門接訪、深入一線下訪，以鄉(鎮)為單位，每月集中統一對全區的社會矛盾糾紛開展一次大規模排查調處，對已經調處解決的矛盾糾紛進行一次回訪反饋，同時充分依托基層人民調解組織人緣、地緣和情況熟悉的優勢特點，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發現苗頭，就地化解，從源頭上解決問題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，盡量減少群眾越級上訪。

(三)深入廣泛開展法制宣傳教育，引導群眾依法合理表達利益訴求。在“接訪、下訪”活動中，全區司法行政系統采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強群眾法制觀念和自覺學法用法守法的思想意識，教育引導群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。

(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領導親自掛帥，明確責任領導，制定工作措施，做到限時按時辦結，確保件件有落實，事事有回訪。

(五)嚴格責任追究。在主要領導帶頭接訪、下訪的同時，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題，在“接訪、下訪”活動開展期間，班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責、不認真解決導致出現嚴重后果依據城廂區司法行政系統問責制度進行行政問責。

1、落實領導責任制是做好領導干部接訪下訪工作的前提。司法局認真落實一把手負總責，主要負責人是信訪工作第一責任人的領導責任制，是做好這項工作的前提，保證信訪工作責任清楚，任務、目標明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。

2、超前介入，是做好領導干部接訪下訪工作的關鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關法律法規，引導群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發現、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發現苗頭和信訪隱患，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態。

3、相互聯動，資源整合，是做好領導干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作，從當前信訪案件的類型來看，絕大多數系維權類，同法律法規相關，這就要求信訪干部具備一定的法律專業知識來分析和處理這些信訪件。

4、提高司法信訪人員素質，是做好領導干部接訪下訪工作的保證。領導干部接訪下訪要求必須有高素質的接訪人員，領導干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過硬的業jl務素質，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強群眾觀念，關心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風上求真務實、廉潔奉公、公正執法。避免因態度粗暴、業務不精和執法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復雜化。

司法信訪工作總結報告篇十三

執法為民的觀念和群眾利益無小事的思想，按照集中處理涉法涉訴上訪第二階段工作要求，大力加強思想政治工作和法制教育，狠抓了涉法涉訴上訪案件的復查和處理工作。2017年共辦理涉法涉訴信訪案件*件，其中涉及公安機關的*件，即*、*信訪案，涉及法院的*件，即*信訪案，沒有中央、省交辦的涉法涉訴信訪案件。另外，順利辦結去年遺留的涉法涉訴信訪案件4起，即*案和*涉法涉訴信訪案。

政法各部門把集中處理涉法涉訴上訪工作與正在開展的保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，以先進性教育活動推動集中處理工作向縱深發展。進一步轉變工作作風，結合《信訪條例》的貫徹實施，在認真解決實際問題的基礎上，廣泛深入地宣傳《信訪條例》，深入開展了對上訪群眾的法制宣傳和思想教育工作，引導上訪群眾理性合法地通過正當渠道處理自己的訴求。

在做好重點上訪人員的思想政治工作和法制教育工作的同時，進一步加大對廣大人民群眾的法制宣傳教育，不斷提高群眾的法制意識，積極引導群眾通過正當渠道維護自身的合法權益。如*信訪案中，縣委政法委執法監督部門和縣法院立案庭多次做好周本人的思想工作，要求其依法申請強制執行，同時對被執行人*曉之以利，使周的安置補助費順利執行到位。

縣直政法單位負責處理涉法涉訴信訪案件的部門在做好接訪工作、處理涉法上訪案件的同時，建立了由縣聯席會議、縣委政法委統一牽頭、政法各單位具體負責的處理涉法上訪案件組織機制。縣委政法委先后2次組織縣直政法各單位開展了全面深入的摸底排查工作，采取清理信訪臺帳、走訪鄉鎮和有關單位的方式，將清理出來的涉法涉訴信訪案件逐個建立個案臺帳，實行動態管理。

各單位加強與縣委、政府以及各鄉鎮的聯絡，實行信訪工作重心下移、重點前移，掌握上訪動態，建立預警制度，做到有的放矢。通過超前預測民意、暢聽民言、分擔民憂，使群眾話有處說，理有處講，冤有處申，下情上達。特別是在重大節日、兩會期間，增強信訪工作的主動性，把握信訪工作的規律性，堅持依法信訪、負責到底的原則，從人民群眾反映強烈的熱點、焦點、難點問題入手，本著什么問題突出，就努力克服什么問題，什么問題棘手，就認真處理什么問題，什么問題難辦，就著力解決什么問題，把焦點化解在萌芽，把矛盾解決在一線，把問題處理在基層，把法律政策落實到上訪人員的心坎里。

針對涉法涉訴上訪人員多在重要敏感時期上訪這一情況，縣聯席會議和縣委政法委精心組織，周密安排，充分調動各涉案單位和上訪所在鄉鎮(單位)及其親屬共同參與涉法涉訴上訪的處理工作，嚴格實行五個一的包案處理制度。

對每一起案件，縣直政法各單位均明確了一名副職領導專抓，一個部門專管，其他部門協助的齊抓共管、責任包干的工作局面。如處理*信訪案件中，縣委政法委分管副書記*多次聽取縣公安局處理情況匯報，督促公安部門依法處理，同時多次帶領有關人員到上訪人所在地聽取意見，做好協調和勸訪工作。縣公安局、縣安監局、黃興鎮政府等有關單位相互協調，密切配合，各司其職，各盡其責，分別做好依法處理、質量鑒定、包干穩控等工作，最終使該案順利辦結，當事人息訪息訴。

在處理涉法涉訴信訪案件中，縣直政法各單位本著突出重點、注重實效、依法處理、逐案消化的原則，按照全錯全糾，部分錯部分糾，正確的維持，纏訪纏訴的予以依法打擊處理的要求，堅持實事求是，嚴格把握法律、法規和政策界限，嚴格落實依法維護上訪者權益的要求，認真做好案件處理工作。為確保涉法涉訴上訪案件所涉及的相關法律和政策落實到位，縣委政法委每季對縣直政法各單位處理涉法涉訴信訪工作情況開展一次督查，對發現的問題督促限期整改。

如處理*案中，縣委縣政府成立專門的班子，集中處理，堅持有錯就糾，對原治安案件予以撤銷，對3名被羈押的涉案人予以國家賠償，對涉案的原林業系統公職人員和龍家灘村的相關人員進行了處理，使歷時五年之久的信訪案件圓滿解決，得到了省、市聯席會議的充分肯定。7月5日，省聯系會議下發第*期簡報，對我縣順利辦結該案予以通報。同時對*等通過依法處理仍纏訪纏訴，我們也擬按中政委有關規定向省市報結。

安局開展了大接訪活動，通過多種途徑向社會公布，做到盡人皆知。在接待日和大接訪活動中，明確一名領導值班，要求值班人員要做到以五心對待來訪群眾，即熱心、耐心、細心、關心、誠心，同時要求作為首辦責任人，依法受理，負責到底。對于涉法上訪案件，做到一案一檔(或一人一檔)，定期回訪，消解矛盾，維護穩定。

對問題已解決、群眾反饋意見表示滿意的進行歸檔。對于雖然問題得以解決，但群眾仍不滿意的，要繼續做好思想工作，直至群眾滿意才能歸檔。如縣公安局通過大接訪共接訪50起，其中局長接訪15起，已辦結36起，停訪息訴16起。對未辦結的案件，由信訪辦公室、紀檢監察室和相關所隊對信訪問題的落實解決情況進行跟蹤回訪調查，直至問題徹底解決。

一是結合規范執法行為，促進執法公正活動，針對執法中的突出問題進行專項整改，把問題解決在初信初訪階段。進一步加強對政法干警執法為民的思想教育，加強執法工作的規范化建設，健全執法司法責任制，加強對執法權力行使的監督制約，提高執法人員的整體素質。

二是基層政府和有關部門要抓經濟、促發展、辦實事、暖人心、注實際、講誠信、重信訪、保穩定。提高群眾對政府的信任度，把不穩定因素消除在萌芽狀態。

涉法信訪部門接訪人員要繼續堅持五心四一樣，做到四專一提高，即：接待熱心、交談誠心、詢問耐心、記錄細心、息訴有信心;初訪重訪一樣熱情，干部群眾一樣真誠，轄內轄外一樣認真，本地外地一樣對待;專人接待受理，專人審查分流，專人初查督辦，專人歸檔上報，提高息訴率。使本部門處訪的案件一次得到解決，把問題解決在基層。

司法信訪工作總結報告篇十四

信訪工作是維護社會穩定，促進社會和諧的重要舉措。下面是小編搜集整理的司法局年度信訪。

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一

當前我們既處在加快發展的戰略機遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現期。社會經濟成份、就業方式、組織形式、利益關系以及分配方式日趨多樣性，新問題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業改革、拆遷安置、征地補償等問題，由于群眾法律意識、維權意識的增強和他們自身法律知識、法律素質的局限，部分工作人員的工作方法不太適應，導致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升。如何創新方法，化解矛盾，維護社會穩定，構建和諧社會，是司法行政機關義不容辭的職責。

區司法局高度重視領導干部接訪下訪工作。充分認識到此項工作是維護我區社會穩定，促進社會和諧的重要舉措。認真研究，周密部署，狠抓落實，切實深入開展。

1、加強組織領導。是司法局成立了由局長任組長，三位副局長為副組長，各科室負責人為成員，辦公室設在法律援助中心負責日常工作，制定了。

工作方案。

形成了統一領導一把手親自組織協調主管領導具體負責齊抓共管標本兼治的工作格局針對一段時期工作中出現的新情況、新問題召開領導組會議及時研究著力提高辦結率。2019年通過面對面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。

2、落實責任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責任制，對接待受理的信訪案中，局班子按照“分級負責，歸口管理”“誰主管，誰負責”的原則，確定領導包案，定責任部門，定責任人，辦理時限。二是實行信訪例查追究責任制，對出現的新的上訪問題，將追究引發上訪的根源。對因上訪處理不當或不及時而導致惡性事件，異常上訪將追究相關人員的責任。

一、每周星期五為局長接待日。局長在區局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門，方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題，能當場解決的問題做到當場解決，不能當場解決的，提出解決問題的時限，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對屬于幾個部門聯合解決的，及時向區委政府報告，按領導批示辦理，對依法依規不能解決的，講清說明道理，耐心細致做好教育疏導工作。

(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中，做到主要領導以身作則，率先垂范，敞開大門接訪、深入一線下訪，以鄉(鎮)為單位，每月集中統一對全區的社會矛盾糾紛開展一次大規模排查調處，對已經調處解決的矛盾糾紛進行一次回訪反饋，同時充分依托基層人民調解組織人緣、地緣和情況熟悉的優勢特點，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發現苗頭，就地化解，從源頭上解決問題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，盡量減少群眾越級上訪。

(三)深入廣泛開展法制宣傳教育，引導群眾依法合理表達利益訴求。在“接訪、下訪”活動中，全區司法行政系統采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強群眾法制觀念和自覺學法用法守法的思想意識，教育引導群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。

(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領導親自掛帥，明確責任領導，制定工作措施，做到限時按時辦結，確保件件有落實，事事有回訪。

(五)嚴格責任追究。在主要領導帶頭接訪、下訪的同時，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題，在“接訪、下訪”活動開展期間，班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責、不認真解決導致出現嚴重后果依據城廂區司法行政系統問責制度進行行政問責。

1、落實領導責任制是做好領導干部接訪下訪工作的前提。司法局認真落實一把手負總責，主要負責人是信訪工作第一責任人的領導責任制，是做好這項工作的前提，保證信訪工作責任清楚，任務、目標明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。

2、超前介入，是做好領導干部接訪下訪工作的關鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關法律法規，引導群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發現、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發現苗頭和信訪隱患，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態。

3、相互聯動，資源整合，是做好領導干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作，從當前信訪案件的類型來看，絕大多數系維權類，同法律法規相關，這就要求信訪干部具備一定的法律專業知識來分析和處理這些信訪件。

4、提高司法信訪人員素質，是做好領導干部接訪下訪工作的保證。領導干部接訪下訪要求必須有高素質的接訪人員，領導干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過硬的業務素質，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強群眾觀念，關心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風上求真務實、廉潔奉公、公正執法。避免因態度粗暴、業務不精和執法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復雜化。

20xx年，在上級有關部門xx縣委、縣政府的領導下，我局以黨的xx大精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩控工作，為創建“和諧浦江”，維護社會穩定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現將全年信訪工作情況總結如下：

我局從維護改革發展的穩定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。

一是每季度開展一次的信訪動態大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執法、人民調解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處,達到案結事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴格按照《信訪條例》規定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。

我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規范工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩定和構建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。