演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，用到演講稿的地方越來(lái)越多。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫(xiě)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

營(yíng)銷(xiāo)的演講稿內(nèi)容篇一

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的進(jìn)步，電子商務(wù)款款走上了零售業(yè)的紅地毯，處于飛速發(fā)展的狀態(tài)。20xx年電商發(fā)展呈現(xiàn)諸多亮點(diǎn)，比如麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成功上市引發(fā)的第一波b2c上市浪潮，大型傳統(tǒng)渠道商、制造商乃至氧氣的電子商務(wù)化進(jìn)程加速，b2c的百貨化和平臺(tái)化等。與此同時(shí)，快節(jié)奏的生活、稀缺的時(shí)間使得網(wǎng)上購(gòu)物開(kāi)始成為人們青睞的消費(fèi)方式。因此，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展前景應(yīng)該是不容阻擋的。

目前，b2c市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入“成熟期”。隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物監(jiān)管環(huán)境逐漸規(guī)范，物流配送體系逐步完善，以及購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的提高和網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)接受度的增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境日趨成熟，網(wǎng)購(gòu)行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展期。中國(guó)b2c企業(yè)前端和后端的能力差距已經(jīng)開(kāi)始縮小，很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)ipo，尤其是在細(xì)分市場(chǎng)。b2c代替c2c成網(wǎng)購(gòu)主流是行業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)。c2c對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的培育貢獻(xiàn)巨大，但隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的逐步完善，b2c在商品質(zhì)量、服務(wù)保障方面的優(yōu)勢(shì)愈加凸顯，網(wǎng)民對(duì)b2c網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)可程度相對(duì)更高，導(dǎo)致b2c轉(zhuǎn)化率緩步趨高。專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)能力是綜合b2c的短板，也是創(chuàng)新場(chǎng)上在b2c市場(chǎng)生存的唯一砝碼。

1、 目標(biāo)市場(chǎng)情況分析詳細(xì)、具體，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確；

2、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)新穎，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)明確，網(wǎng)絡(luò)推廣策略制定具體，具有一定的吸引力，宣傳效果較好。

3、 定價(jià)策略比較合理，商品價(jià)格低廉優(yōu)惠，促銷(xiāo)重點(diǎn)突出，增加了消費(fèi)者的參與度

4、 服務(wù)體系建立完善，與客戶關(guān)系維持良好，對(duì)顧客態(tài)度真誠(chéng)。能與顧客及時(shí)溝通，滿足顧客希望得到重視的心理，站在顧客的角度思考問(wèn)題，提升顧客內(nèi)心的滿意度。

6、 關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查問(wèn)卷也做得不錯(cuò)，能夠反映人們網(wǎng)上購(gòu)物的情況或者建議和看法

1、在行業(yè)情況分析中沒(méi)有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，只進(jìn)行了自身網(wǎng)站的分析

2、在這個(gè)策劃中缺少了對(duì)自身網(wǎng)站進(jìn)行swot分析

3、整體來(lái)說(shuō)，在本策劃方案中缺少了一些數(shù)據(jù)的分析，應(yīng)該多利用圖表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，讓人看了就一目了然。

1、在做策劃方案的時(shí)候多加入一些自己的看法，使方案更加真實(shí)可靠

2、在方案中加入對(duì)自身網(wǎng)站的swot分析，從而提高自身網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力

3、應(yīng)該多收集一些有關(guān)數(shù)據(jù)資料來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出合理的判斷，制定出正確可實(shí)施的方案。

營(yíng)銷(xiāo)的演講稿內(nèi)容篇二

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家下午好！

我是xxx。

很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)站能夠在這個(gè)講臺(tái)上，跟大家分享過(guò)去一年的成果，在此首先我要感謝企業(yè)、感謝我領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)給過(guò)幫助的同事們，如果沒(méi)有你們就沒(méi)有今天站在臺(tái)上的我。

我們的團(tuán)隊(duì)在去年背負(fù)了xxxx的指標(biāo)，這樣的數(shù)字對(duì)我個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，都是具備了很高的`難度和挑戰(zhàn)性。能完成這樣的指標(biāo)，我感到很慶幸，我們沒(méi)有辜負(fù)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信仁和囑托。

我的報(bào)告結(jié)束，感謝各位。

領(lǐng)導(dǎo)。

和同仁們，能夠耐心的我匯報(bào)完，我在此也祝愿企業(yè)能夠在明年取得更輝煌的成績(jī)，爭(zhēng)取xxxxx（就是你們老板的愿望，祝他能夠在明年實(shí)現(xiàn)）。

營(yíng)銷(xiāo)的演講稿內(nèi)容篇三

20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，回顧過(guò)去的一年，有得有失，但在業(yè)務(wù)拓展方面?zhèn)€人覺(jué)得還是小有收獲的。今天很高興能在這里和鄉(xiāng)站的朋友們分享我的營(yíng)銷(xiāo)心得，下面我就簡(jiǎn)單的談?wù)勛约涸跔I(yíng)銷(xiāo)方面的一些想法，我說(shuō)的都是一些實(shí)實(shí)在在的道理和方法，語(yǔ)言雖然不華麗但很實(shí)在，如有不對(duì)的地方，望大家能提出寶貴意見(jiàn)，以便改正。

在分享之前我想和大家先說(shuō)一個(gè)小故事，故事的名字叫《小鷹飛翔》，一天，一個(gè)喜歡冒險(xiǎn)的男孩爬到父親養(yǎng)雞場(chǎng)附近的一座山上去，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)鷹巢。他從巢里拿出一個(gè)鷹蛋，帶回養(yǎng)雞場(chǎng)，把鷹蛋和雞蛋混在了一起，讓一只母雞來(lái)孵。從此孵出來(lái)的小雞群里有多了一只小鷹。小鷹和小雞一起長(zhǎng)大，因而不知道自己除了是小雞外還會(huì)是什么。起初他很滿足，過(guò)著和雞一樣的生活。但是，當(dāng)它逐漸長(zhǎng)大的時(shí)候，他內(nèi)心里就有一種奇特不安的感覺(jué)。它不時(shí)地想：“我一定不是一只雞！”只是他一直沒(méi)有采取什么行動(dòng)，直到有一天一只了不起的老鷹翱翔在雞場(chǎng)的上空，小鷹感覺(jué)到自己的雙翼有一股奇特的新力量，感覺(jué)胸腔里正猛烈的跳動(dòng)著。它抬頭看著老鷹的時(shí)候，一種想法出現(xiàn)在心中：“我和老鷹一樣。養(yǎng)雞場(chǎng)不是我呆的地方。我要飛上青天，棲息在山崖上?！彼鼜膩?lái)沒(méi)有飛過(guò)，但是它的內(nèi)心里有著力量和天性。它展開(kāi)了雙翅，飛升到一座矮山的頂上。極為興奮之下，它又飛到更高的山頂上，最后沖上青天，在空中劃出了一道最美的彩虹。從此以后他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)偉大的自己。這個(gè)故事告訴我們?nèi)c(diǎn)內(nèi)容：

一、一定要善于發(fā)現(xiàn)自己：發(fā)現(xiàn)自己、要有積極的自我認(rèn)識(shí)，小鷹首先認(rèn)識(shí)到自己不是一只雞，要飛上青天，我們要想成就自己的事業(yè)，也要做到，清楚的了解自己，也就是要正視自己，而不能欺騙自己，向小鷹一樣，經(jīng)常檢查自我認(rèn)識(shí)的狀況，并不斷驗(yàn)證自己的這種認(rèn)識(shí)。相信自己的能力，時(shí)時(shí)勉勵(lì)自己向上向前。這是成功的關(guān)鍵。

二、堅(jiān)信我能行?！凹词顾械耐吖薅反蛩榱?，也沒(méi)關(guān)系，只要我們心頭執(zhí)著的信念不被打碎，還愁做不出更加滿意的瓦罐嗎？”在我們的希望面前，不要輕易說(shuō)放棄，當(dāng)你感到絕望時(shí)，要試著將過(guò)往，困難悉數(shù)拋下，沉著面對(duì)未來(lái)。我們常說(shuō)：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，所以我們要向小鷹那樣有堅(jiān)定信念，終于飛上了青天。

三、學(xué)會(huì)振翅欲飛海倫凱勒有一句名言：“當(dāng)一個(gè)人感覺(jué)到有高飛的沖動(dòng)時(shí)，他將再也不滿足于在地上爬?！蔽覀円獦?shù)立“今天的努力，明天的能力”的學(xué)習(xí)理念，在學(xué)習(xí)和生活中不斷的蓄積自己的能量，要胸懷壯志，投身實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，我們就一定能向小鷹那樣展翅高飛。

做任何事情都要有動(dòng)力的來(lái)源，我們?cè)谧约籂I(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)役中也要為自己找到一個(gè)讓自己做的理由，一個(gè)讓自己拼命的理由，一個(gè)讓自己無(wú)論碰到什么困難都不放棄的理由。我的理由就是一個(gè)“命”字，大家都知道這是一個(gè)“拼爹”，的社會(huì)，你如果沒(méi)有一個(gè)好爹，至少應(yīng)該有個(gè)富裕的家，沒(méi)有一個(gè)富裕的家至少應(yīng)該有個(gè)好親戚，倘若以上你都沒(méi)有，如果自己還不努力，那你還能有什么，你還指望社會(huì)能給你什么。去年我老丈人生病住院，母親眼睛又有問(wèn)題要住院做激光手術(shù)，小孩又要報(bào)興趣班和交學(xué)費(fèi)，當(dāng)時(shí)單位績(jī)效又沒(méi)發(fā)，我真恨不得把自己剁了賣(mài)了，沒(méi)辦法我只能從銀行卡里套了7000元出來(lái)給老人看眼睛，當(dāng)母親推進(jìn)手術(shù)室的那一刻，我突然覺(jué)得母親真的老了，家里的重?fù)?dān)從此要落到我們小輩的肩上了，我不敢想象自己是否有這個(gè)能力，然而我別無(wú)選擇，作為一個(gè)男人我必須要有這樣的擔(dān)當(dāng)。來(lái)到廣電我想大多數(shù)人和我一樣都是沖著這個(gè)名來(lái)的，沒(méi)找對(duì)象的在這樣的單位女朋友都比在工廠的好找一點(diǎn)，但我覺(jué)得我們不能單單圖個(gè)名，我想只要我們工作更努力一點(diǎn)，更吃苦一些，我們的收入還是會(huì)有提升的空間的，到時(shí)候不但自己受益，家人受益，我們部門(mén)在別的部門(mén)面前也有光，我們部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前腰板也更硬，也更能為我們爭(zhēng)取一些福利。

我從畢業(yè)后，就一直在與銷(xiāo)售行業(yè)打交道，我覺(jué)得每一份工作對(duì)我以后的成長(zhǎng)都有很大的幫助，在美麗華大酒店我做過(guò)高端vip卡的電話營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷(xiāo)是完全靠語(yǔ)言的交流促成銷(xiāo)售，所以在那段時(shí)間我學(xué)到了很多銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧，后來(lái)我在保險(xiǎn)公司做過(guò)部門(mén)企劃和業(yè)績(jī)管理，在那兒我學(xué)會(huì)了怎么去為用戶設(shè)計(jì)消費(fèi)套餐，后來(lái)我又到深圳寶安區(qū)一個(gè)人在外面賣(mài)了一年的數(shù)控機(jī)床，在那兒我鍛煉了自己的膽識(shí)，又學(xué)到很多關(guān)于人際交往的技巧，也增強(qiáng)了自己面對(duì)面與人溝通談判的能力。

1、推定默認(rèn)法，“我是幫你把兩臺(tái)都換成高清還是只換客廳這一臺(tái)呢？

2、激將法，“你看你樓上樓下現(xiàn)在幾乎都換了，普通數(shù)字電視現(xiàn)在都沒(méi)多少人看了”。

3、利益驅(qū)動(dòng)法，“我們這是近幾天剛搞的活動(dòng)，以前光高清機(jī)頂盒就1380而且里面還不含任何的費(fèi)用，現(xiàn)在你充312里面就有312的互動(dòng)點(diǎn)播費(fèi)一次性打到你賬戶上，等于機(jī)頂盒免費(fèi)配給你的，你還猶豫什么！其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)中還有很多技巧，只是要我們?nèi)ヂ偨Y(jié)，不斷的實(shí)踐，才能把它發(fā)揮得淋漓盡致。希望大家有時(shí)間多多交流，多多互相學(xué)習(xí)。

最后一點(diǎn)就是服務(wù)，具體怎么服務(wù)我就不細(xì)說(shuō)了，總之服務(wù)好用戶就是服務(wù)好我們自己。我們的銷(xiāo)售如果離開(kāi)了優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)就猶如無(wú)根之木，我們的銷(xiāo)售之路就會(huì)越走越窄，越走越茫然。

大河漲水小河滿，只有公司好了，我們才會(huì)更好，人有了墻就會(huì)靠著，沒(méi)了墻人就只能站著希望大家為早日完成公司今年的目標(biāo)任務(wù)而努力。千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話：一切一切的努力，為公司更為我們自己！。最后送大家一句話與大家共勉：“一勤天下無(wú)難事，雙腳踏出億萬(wàn)金”！

營(yíng)銷(xiāo)的演講稿內(nèi)容篇四

我自從xxxx年10月起從事個(gè)人客戶經(jīng)理，至今只有半年左右的時(shí)間，在這短短的半年里，我的觀念從原來(lái)的“我等客戶”變?yōu)楝F(xiàn)在的“我找客戶”，根據(jù)“二八定律”，20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤(rùn)，如何去找這20%的客戶，于是我利用以前積累的個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)以及在培訓(xùn)班所學(xué)的知識(shí)，慢慢地摸索，同時(shí)向公司客戶經(jīng)理及其他同事請(qǐng)教，現(xiàn)就柜面營(yíng)銷(xiāo)的一些體會(huì)，與大家共享。作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理，主要的工作就是尋找客戶資源、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品以及為客戶服務(wù)。尋找客戶資源，就意味著不僅僅與熟識(shí)的客戶聯(lián)系，還包括許多陌生的客戶需要去開(kāi)拓。在與陌生客戶接觸時(shí)，在坐姿、保持的距離、說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速等方面有不同的處理方法。剛開(kāi)始打陌生電話發(fā)展客戶時(shí)，我感到有點(diǎn)怕，怕客戶拒絕我，每次打電話之前先深呼吸幾次，電話通了以后，噼里啪啦一口氣把話說(shuō)完，語(yǔ)速很快，然后客戶說(shuō)等等，等等，你在說(shuō)些什么，我再把話重復(fù)一遍，有些成功了，也有些失敗了，每打一次電話，我就自我反省一下，下次再改進(jìn)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我在給客戶打電話的時(shí)間、語(yǔ)速、語(yǔ)氣等方面也稍微有了一點(diǎn)了解，每次打電話之前設(shè)想好幾種方案：如果客戶拒絕的話，該怎么講；如果客戶正在忙，那么又應(yīng)該怎么與他預(yù)約下次聯(lián)系時(shí)間；如果與該客戶聯(lián)系過(guò)幾次了未成功，又該如何開(kāi)口。要做到不怕拒絕，不怕失敗，調(diào)整好心態(tài)。不能因?yàn)榍耙粋€(gè)電話遭到拒絕，就不敢打下一個(gè)電話，說(shuō)不定下一個(gè)電話你就會(huì)遇到一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有時(shí)在柜面咨詢，面對(duì)新的客戶，我就根據(jù)客戶的坐姿、穿著、談吐等先大概的估計(jì)一下客戶的性格，然后再通過(guò)交流來(lái)營(yíng)銷(xiāo)合適的產(chǎn)品。有時(shí)向客戶介紹vip的優(yōu)先優(yōu)惠政策后，會(huì)覺(jué)得無(wú)話可談，那么在客戶填寫(xiě)資料時(shí)，就要特別關(guān)注一些，如興趣愛(ài)好、需要提供信息方面等，先是無(wú)話找話，然后找出其感興趣的話題，再多談些。

我覺(jué)得在向客戶營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，交流和溝通是非常關(guān)鍵的。只有通過(guò)交流和溝通，才能知道客戶需要什么，才能發(fā)現(xiàn)有時(shí)連客戶自己都未發(fā)覺(jué)的需求，才能去向客戶推薦產(chǎn)品?？蛻羝鋵?shí)就是你最大的財(cái)富和無(wú)形資產(chǎn)，有了客戶，就要對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)。在客戶填寫(xiě)申請(qǐng)表以及與客戶平時(shí)交流時(shí)，你要細(xì)心觀察，根據(jù)客戶的具體資料編制客戶檔案，對(duì)客戶群進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)細(xì)分，明確定位。除了按照客戶的要求分別提供信息，比如國(guó)債、基金、外匯等以外，另外針對(duì)每位客戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待。

在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，我采用了多種方法，如對(duì)于老年客戶，我就直接打電話；對(duì)于一些公司經(jīng)理、老總，我就發(fā)手機(jī)短信或email，簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品要點(diǎn)，然后讓他們有興趣的話就與我聯(lián)系，我再為他們?cè)敿?xì)介紹。在編輯短信或email時(shí)，在用詞譴句上都要仔細(xì)斟酌。比如，“我再為您詳細(xì)介紹”這句話中的“為”，我原先用的是“給”，“我再給您詳細(xì)介紹”，但我總覺(jué)得有一種高高在上的感覺(jué)，后來(lái)改為“我再為您詳細(xì)介紹”，把自己放得低一點(diǎn)，那么客戶的感覺(jué)就會(huì)比較好，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品成功的可能性就會(huì)高一些。還有，在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)一定要誠(chéng)信，不要為了完成指標(biāo)而夸大其辭地去推銷(xiāo)，該說(shuō)的部分一定要說(shuō)清楚，不能隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，只有做到誠(chéng)信，客戶對(duì)你產(chǎn)生了信任，才會(huì)有事第一個(gè)想到你，買(mǎi)產(chǎn)品先到你這兒來(lái)問(wèn)清楚再買(mǎi)，他在你這兒買(mǎi)覺(jué)得放心。

我有幾位客戶，他們購(gòu)買(mǎi)基金一般都到我這兒買(mǎi)，而且，不光是自己買(mǎi)，還介紹同事或親戚朋友到我這兒來(lái)買(mǎi)。對(duì)非vip客戶，在不影響對(duì)vip客戶服務(wù)的情況下，也盡量滿足客戶的需求，因?yàn)樗麄冋f(shuō)不定就是潛在的vip客戶或經(jīng)過(guò)你的努力，在不久的將來(lái)也會(huì)成為你的vip客戶。如有一位客戶，她來(lái)辦理“匯得盈”，但原來(lái)的存單密碼怎么也想不起來(lái)，我就安慰她，讓她慢慢地想，當(dāng)時(shí)正在發(fā)售“銀華保本基金”，她在旁邊想，我在給其他客戶講解基金，結(jié)果這位客戶在旁邊聽(tīng)了我的講解以后也坐了下來(lái)，讓我?guī)退齾⒅\一下，她的存款該如何安排，我問(wèn)了她的家庭資產(chǎn)后，根據(jù)她的具體情況，建議她外匯購(gòu)買(mǎi)“匯得盈”，另外10萬(wàn)人民幣購(gòu)買(mǎi)“銀華保本基金”，另外一部分購(gòu)買(mǎi)貨幣基金，以便將來(lái)股票基金發(fā)售時(shí)換成新的基金，這樣就為下一次基金銷(xiāo)售作好準(zhǔn)備，同時(shí)她也成為我的vip客戶。另外有一對(duì)老夫婦到營(yíng)業(yè)室來(lái)看博時(shí)基金的凈值，正好我沒(méi)有其他的客戶，于是我就讓他們看我終端上的基金凈值表，同時(shí)與他們閑話家常，結(jié)果他們告訴我，他們?cè)诿绹?guó)女兒家呆了一年多，剛回來(lái)，博時(shí)基金認(rèn)購(gòu)好了以后就沒(méi)關(guān)心過(guò)，現(xiàn)在回來(lái)了想了解一下情況。

于是，我就對(duì)他們說(shuō)，你們的投資理念比較新，開(kāi)放式基金是中長(zhǎng)期投資的產(chǎn)品，我國(guó)剛剛開(kāi)始起步，你們就已經(jīng)跟上腳步了。他們后來(lái)在我的推薦下，購(gòu)買(mǎi)了“匯得盈”產(chǎn)品，另外，開(kāi)了現(xiàn)金本票，從工行劃了15萬(wàn)存入支行專(zhuān)柜，過(guò)了幾天，購(gòu)買(mǎi)了“銀華保本基金”。也成為了我的vip客戶。由于對(duì)產(chǎn)品的介紹比較到位，而且針對(duì)不同的客戶進(jìn)行不同的推薦，因此在今年的三個(gè)基金銷(xiāo)售中，專(zhuān)柜的基金銷(xiāo)售情況也都完成得比較好。其中有大概260萬(wàn)的資金是現(xiàn)金或是從其他銀行劃入的。為客戶服務(wù)，不僅僅是微笑，也不僅僅是細(xì)心，還需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，而營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，更需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、外匯、股票、基金、期貨、宏觀經(jīng)濟(jì)等各方面知識(shí)，不能想象，如果對(duì)一個(gè)產(chǎn)品不了解的話，如何去說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。我在每次營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前，都要先熟悉產(chǎn)品，找出其賣(mài)點(diǎn)，在找出其賣(mài)點(diǎn)的過(guò)程中，需要先做大量的功課準(zhǔn)備：比如產(chǎn)品的一些基本知識(shí)，與其相關(guān)的產(chǎn)品，與同行的相關(guān)產(chǎn)品比較，同一公司不同產(chǎn)品的比較等。比如現(xiàn)在正在發(fā)售的“華寶多策略基金”，它的賣(mài)點(diǎn)首先華寶興業(yè)基金管理公司是第一批國(guó)家批準(zhǔn)成立的中外合資基金管理公司之一，四大國(guó)有商業(yè)銀行中我行是第一家與中外合資基金公司合作，其次，該產(chǎn)品引入國(guó)外成功的旗艦產(chǎn)品，另外，還有該公司的過(guò)往業(yè)績(jī)，如寶康消費(fèi)品基金成立9個(gè)月的收益達(dá)到20%左右等。

另外，由于針對(duì)的是個(gè)人客戶，每個(gè)客戶的興趣愛(ài)好是不同的，因此知識(shí)面要廣泛，對(duì)各種知識(shí)都要略知皮毛，盡管自己不感興趣，但也要強(qiáng)迫自己去了解、去看，時(shí)間一久，也就自然而然地成為一種習(xí)慣，也感興趣了。比如看第一財(cái)經(jīng)、國(guó)際金融報(bào)、理財(cái)周刊等，了解外匯走勢(shì)、股市行情、房產(chǎn)信息等，通過(guò)了解各類(lèi)信息，一方面可以在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)加以運(yùn)用，另一方面以便與各類(lèi)客戶都有話題可聊。時(shí)代在快速發(fā)展，知識(shí)在不斷更新，信息的來(lái)源渠道越來(lái)越多，產(chǎn)品的品種越來(lái)越豐富，涉及的領(lǐng)域也越來(lái)越廣，客戶的知識(shí)水平也正在提高，這些都促使我要去掌握更加多的知識(shí)，來(lái)更好地與客戶進(jìn)行交流，增進(jìn)客戶對(duì)我行產(chǎn)品的理解和認(rèn)識(shí)。

“真情付出必有回報(bào)”，只要你愿意付出，那么成功和快樂(lè)就會(huì)屬于你?！皭?ài)心服務(wù)，快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”。我愿意用我的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)去服務(wù)每一位客戶。讓我們大家共同攜手，相聚建行，共創(chuàng)輝煌。

營(yíng)銷(xiāo)的演講稿內(nèi)容篇五

我想很多同事都聽(tīng)說(shuō)過(guò)龜兔賽跑的故事吧。請(qǐng)問(wèn)各位龜兔賽跑誰(shuí)輸了?對(duì)，兔子輸了，為什么?因?yàn)橥米又型舅瘧杏X(jué)了，那肯定兔子不服氣了，兔子想以我的實(shí)力怎么會(huì)輸呢?所以有一天又把烏龜找過(guò)來(lái)我們?cè)儋愐痪?，把小猴子找?lái)當(dāng)裁判，隨著發(fā)令槍一響，兔子想了這一次我一定不能再睡覺(jué)了。兔子這一次拼命的跑，各位你們猜猜這次誰(shuí)輸了?對(duì)，還是兔子輸了，為什么呢，兔子把方向搞反了。所以接著再第二局，這次兔子仔細(xì)地想了想，第一我不能睡懶覺(jué)，第二我要把方向搞正確，發(fā)令槍一響，這次兔子又拼命的跑，邊跑邊想這次我方向沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)快跑到終點(diǎn)時(shí)，想看看烏龜?shù)奈恢?，兔子驚奇的發(fā)現(xiàn)烏龜又在終點(diǎn)上了。兔子氣的臉都紅了，這次又是為什么呢?原來(lái)烏龜剛開(kāi)始的時(shí)候爬在兔子的尾巴上面，等到快到終點(diǎn)是時(shí)兔子一回頭一甩，就把他甩到終點(diǎn)去了。所以這一次兔子子又輸了。事不過(guò)三，烏龜和兔子又來(lái)最后一局，這次兔子不斷的檢討自已，第一不能睡覺(jué)，第二方向一定要正確，第三，我要看好我全身的各個(gè)部位，這一次不能讓烏龜占便宜，隨著發(fā)令槍一響，兔子這次比前兩次更努力的跑。這一次大家猜猜是什么結(jié)果，對(duì)，兔子終于經(jīng)過(guò)檢討之后贏得了比賽。

我們來(lái)回憶一下這個(gè)故事告訴了我們什么呢?我們來(lái)總結(jié)一下。

一切的一切告訴我們的方向是對(duì)的，也驗(yàn)證了我們各位同事，簡(jiǎn)直不是人，大家都是人才呀!!!向大家致敬!所以如果我當(dāng)上電銷(xiāo)主任我將繼承傳統(tǒng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)以及組員完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

第二次兔子又一次輸了，為什么呢，因?yàn)闉觚斉涝谕米拥奈舶蜕?，所以這告訴我們?nèi)绻?dāng)上電銷(xiāo)主任一定學(xué)會(huì)借力，借力打力不費(fèi)力，所以我認(rèn)為作一個(gè)合格的電銷(xiāo)主任一定要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)。我為自已預(yù)定以下幾個(gè)目標(biāo)：

積極而密切的執(zhí)行各領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取做到保質(zhì)保量的同時(shí)提前完成!

針對(duì)各位主任，以及老同事我需要積極的向其請(qǐng)教在工作中所遇到的問(wèn)題，盡快提升自我的各方面能力包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)!

4定期開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及銷(xiāo)售技巧的交流，我會(huì)把我在中信銀行tm中心一年中所累積和客戶溝通中的'技巧以及經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授，以提升和完善組員的業(yè)績(jī)。

5協(xié)調(diào)各個(gè)組員，在組員出現(xiàn)問(wèn)題以及困難時(shí)候第一時(shí)間給到全方位的支持。

6創(chuàng)造組內(nèi)良好的工作氛圍，為組員分擔(dān)業(yè)績(jī)壓力的同時(shí)使組內(nèi)保持激流涌進(jìn)的心情?？傊绻易鞑坏阶屛业慕M員更好享受工作，我一定會(huì)讓我的組員更加努力的工作，更好的享受生活。

營(yíng)銷(xiāo)的演講稿內(nèi)容篇六

回顧過(guò)去的一年，有得有失，但在業(yè)務(wù)拓展方面?zhèn)€人覺(jué)得還是小有收獲的。今天很高興能在這里和鄉(xiāng)站的朋友們分享我的營(yíng)銷(xiāo)心得，下面我就簡(jiǎn)單的談?wù)勛约涸跔I(yíng)銷(xiāo)方面的一些想法，我說(shuō)的都是一些實(shí)實(shí)在在的道理和方法，語(yǔ)言雖然不華麗但很實(shí)在，如有不對(duì)的地方，望大家能提出寶貴意見(jiàn)，以便改正。

感覺(jué)到有高飛的沖動(dòng)時(shí)，他將再也不滿足于在地上爬?！蔽覀円獦?shù)立“今天的努力，明天的能力”的學(xué)習(xí)理念，在學(xué)習(xí)和生活中不斷的蓄積自己的能量，要胸懷壯志，投身實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，我們就一定能向小鷹那樣展翅高飛。

做任何事情都要有動(dòng)力的來(lái)源，我們?cè)谧约籂I(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)役中也要為自己找到一個(gè)讓自己做的'理由，一個(gè)讓自己拼命的理由，一個(gè)讓自己無(wú)論碰到什么困難都不放棄的理由。我的理由就是一個(gè)“命”字，大家都知道這是一個(gè)“拼爹”，的社會(huì)，你如果沒(méi)有一個(gè)好爹，至少應(yīng)該有個(gè)富裕的家，沒(méi)有一個(gè)富裕的家至少應(yīng)該有個(gè)好親戚，倘若以上你都沒(méi)有，如果自己還不努力，那你還能有什么，你還指望社會(huì)能給你什么。去年我老丈人生病住院，母親眼睛又有問(wèn)題要住院做激光手術(shù)，小孩又要報(bào)興趣班和交學(xué)費(fèi)，當(dāng)時(shí)單位績(jī)效又沒(méi)發(fā)，我真恨不得把自己剁了賣(mài)了，沒(méi)辦法我只能從銀行卡里套了7000元出來(lái)給老人看眼睛，當(dāng)母親推進(jìn)手術(shù)室的那一刻，我突然覺(jué)得母親真的老了，家里的重?fù)?dān)從此要落到我們小輩的肩上了，我不敢想象自己是否有這個(gè)能力，然而我別無(wú)選擇，作為一個(gè)男人我必須要有這樣的擔(dān)當(dāng)。來(lái)到廣電我想大多數(shù)人和我一樣都是沖著這個(gè)名來(lái)的，沒(méi)找對(duì)象的在這樣的單位女朋友都比在工廠的好找一點(diǎn)，但我覺(jué)得我們不能單單圖個(gè)名，我想只要我們工作更努力一點(diǎn)，更吃苦一些，我們的收入還是會(huì)有提升的空間的，到時(shí)候不但自己受益，家人受益，我們部門(mén)在別的部門(mén)面前也有光，我們部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前腰板也更硬，也更能為我們爭(zhēng)取一些福利。

我從畢業(yè)后，就一直在與銷(xiāo)售行業(yè)打交道，我覺(jué)得每一份工作對(duì)我以后的成長(zhǎng)都有很大的幫助，在美麗華大酒店我做過(guò)高端vip卡的電話營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷(xiāo)是完全靠語(yǔ)言的交流促成銷(xiāo)售，所以在那段時(shí)間我學(xué)到了很多銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧，后來(lái)我在保險(xiǎn)公司做過(guò)部門(mén)企劃和業(yè)績(jī)管理，在那兒我學(xué)會(huì)了怎么去為用戶設(shè)計(jì)消費(fèi)套餐，后來(lái)我又到深圳寶安區(qū)一個(gè)人在外面賣(mài)了一年的數(shù)控機(jī)床，在那兒我鍛煉了自己的膽識(shí)，又學(xué)到很多關(guān)于人際交往的技巧，也增強(qiáng)了自己面對(duì)面與人溝通談判的能力。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶就好比一顆鉆石，我們都要彎腰把他們撿起來(lái)，珍藏起來(lái)，日積月累你的財(cái)富自然而然就多了。記得我有一個(gè)稻河灣的用戶，他家經(jīng)常把機(jī)頂盒從在客廳和房間之間移來(lái)移，每次搬得沒(méi)信號(hào)就打電話報(bào)修，時(shí)間長(zhǎng)了我也嫌煩，在以后的攀談中我才得知她家里很困難，老公中風(fēng)臥床多年，小孩又有點(diǎn)智障。后來(lái)我就把我的電話留給她，讓她有問(wèn)題就直接打我電話，有時(shí)候我發(fā)現(xiàn)她好久沒(méi)給我打電話了，我也會(huì)主動(dòng)打電話關(guān)心一下。慢慢地她覺(jué)得我服務(wù)不錯(cuò)，就給我介紹了鵬欣麗都的一個(gè)用戶，后來(lái)鵬欣麗都的這個(gè)用戶又幫我介紹了東方名邸的兩個(gè)用戶，就這樣一個(gè)普通的維修讓我收獲了三個(gè)高清和一個(gè)寬帶不光如此，如果你和用戶相處得很好，很多用戶在生活中都還能幫你的忙。記得上回李玉剛到泰州來(lái)開(kāi)演唱會(huì)，我老婆很想去看，可是票價(jià)也不便宜，所以就決定不去看了，一天在我京都花園的一個(gè)相處得很好的用戶家維修的時(shí)候，我無(wú)意中說(shuō)了這件事，誰(shuí)知第二天他就打電話讓我過(guò)去拿了兩張演唱會(huì)的票，當(dāng)時(shí)我真的很感動(dòng)，覺(jué)得你如果平時(shí)對(duì)用戶好用戶一定會(huì)記在心里面的。

其次是“速度”，在我們給用戶推銷(xiāo)時(shí)好多業(yè)務(wù)一定要一氣呵成，千萬(wàn)不能耽擱，因?yàn)樵谖磥?lái)的幾個(gè)小時(shí)可能發(fā)生得事情太多了，比如她的家人可能會(huì)不同意換高清，碰到朋友時(shí)，朋友說(shuō)換高清沒(méi)意義，建議不要換，以及用戶第二天臨時(shí)有事出差了，這樣的耽擱都有可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)的流失。當(dāng)然我們?cè)谧非笏俣葧r(shí)，切不可露出太多的“功利心”，讓用戶一看就知道你迫切的想讓他消費(fèi)，越是如此，越辦不成事情，用戶會(huì)覺(jué)得你給他設(shè)了一個(gè)圈套。而這樣溫而不火的尺度就需要我們根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況自己把握了。千萬(wàn)不要小看這些細(xì)節(jié)，因?yàn)橛脩羰且湾X(qián)買(mǎi)單的，你的任何一句不適合的話或者感覺(jué)都會(huì)影響結(jié)果。記?。杭?xì)節(jié)決定成敗！

是幫你把兩臺(tái)都換成高清還是只換客廳這一臺(tái)呢？。2、激將法，“你看你樓上樓下現(xiàn)在幾乎都換了，普通數(shù)字電視現(xiàn)在都沒(méi)多少人看了”。3、利益驅(qū)動(dòng)法，“我們這是近幾天剛搞的活動(dòng)，以前光高清機(jī)頂盒就1380而且里面還不含任何的費(fèi)用，現(xiàn)在你充312里面就有312的互動(dòng)點(diǎn)播費(fèi)一次性打到你賬戶上，等于機(jī)頂盒免費(fèi)配給你的，你還猶豫什么！其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)中還有很多技巧，只是要我們?nèi)ヂ偨Y(jié)，不斷的實(shí)踐，才能把它發(fā)揮得淋漓盡致。希望大家有時(shí)間多多交流，多多互相學(xué)習(xí)。

最后一點(diǎn)就是服務(wù)，具體怎么服務(wù)我就不細(xì)說(shuō)了，總之服務(wù)好用戶就是服務(wù)好我們自己。我們的銷(xiāo)售如果離開(kāi)了優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)就猶如無(wú)根之木，我們的銷(xiāo)售之路就會(huì)越走越窄，越走越茫然。

大河漲水小河滿，只有公司好了，我們才會(huì)更好，人有了墻就會(huì)靠著，沒(méi)了墻人就只能站著希望大家為早日完成公司今年的目標(biāo)任務(wù)而努力.千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話：一切一切的努力，為公司更為我們自己！。最后送大家一句話與大家共勉：“一勤天下無(wú)難事，雙腳踏出億萬(wàn)金”！

營(yíng)銷(xiāo)的演講稿內(nèi)容篇七

很多人都認(rèn)為，煙草是壟斷行業(yè)，在煙草工作一定很輕松。而事實(shí)上，卷煙的市場(chǎng)維護(hù)、終端建設(shè)、客戶服務(wù)等一系列工作并不輕松。別看“構(gòu)建和諧客我關(guān)系提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平”這短短的16個(gè)字，它卻是一個(gè)相當(dāng)繁瑣、細(xì)致也是一個(gè)很系統(tǒng)的工作。它需要我們投入大量的時(shí)間和真誠(chéng)來(lái)服務(wù)客戶，感動(dòng)客戶。

我比較認(rèn)同《先交朋友再做銷(xiāo)售》書(shū)中說(shuō)的這樣的話：“我覺(jué)得客戶經(jīng)理的長(zhǎng)相可以不美，口才可以不是很好，但是要會(huì)動(dòng)情，要會(huì)感動(dòng)客戶，要抓住客戶的需求，找到感動(dòng)客戶的要點(diǎn)。多一點(diǎn)人情味，少一點(diǎn)銷(xiāo)售的感覺(jué)?！彼晕艺J(rèn)為我們要用心聆聽(tīng)客戶的心聲，用真情服務(wù)好每一位客戶，掌握好客戶的真實(shí)需求，不斷提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而才能增強(qiáng)客戶服務(wù)的能力和水平，維護(hù)廣大零售客戶和消費(fèi)者的利益，最終達(dá)到與客戶實(shí)現(xiàn)“雙贏”的經(jīng)營(yíng)目的。所以我認(rèn)為還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

我們與客戶接觸時(shí)間最長(zhǎng)久，我們既要維護(hù)好客我關(guān)系，也要代表客戶向公司反映問(wèn)題。因此，客戶經(jīng)理要樹(shù)立竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的理念就顯得更為重要。所以我們必須要不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，提高服務(wù)的質(zhì)量，并得到客戶的認(rèn)可。在平時(shí)的工作中，一個(gè)溫馨提示的短信問(wèn)候，一個(gè)特殊日子的電話，這些小的舉動(dòng)都可以為客戶增添好感，增加滿意度，始終保持良好的心態(tài)，以真誠(chéng)的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)零售戶效益最大化為工作目標(biāo)，做客戶的“貼心人”。

客戶經(jīng)理在日常工作中不但要常?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷自我創(chuàng)新，改善工作方法，提高工作效率，而且還要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的.提升，逐步提高對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、分析、服務(wù)和溝通能力。在市場(chǎng)走訪過(guò)程中，從客戶的意見(jiàn)中尋找突破，只有不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升才能對(duì)市場(chǎng)駕輕就熟，幫助客戶解決問(wèn)題。另外，針對(duì)市場(chǎng)反饋情況和本科室的情況要建立起科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)考核，激發(fā)、調(diào)動(dòng)、促進(jìn)工作熱情和創(chuàng)造力，更好地發(fā)揮其自身潛能，全面提升工作水平。

1、在走訪過(guò)程中，我們時(shí)刻要加強(qiáng)與客戶的溝通，宣傳好公司的貨源供應(yīng)政策，及時(shí)有效準(zhǔn)確的將信息及時(shí)傳達(dá)給客戶，讓客戶做到心中有數(shù)。當(dāng)部分貨源不足時(shí)，應(yīng)積極向客戶推薦同價(jià)位卷煙，以緩解市場(chǎng)供需矛盾。

2、做好客戶細(xì)分工作，深入挖掘市場(chǎng)潛力，努力提升重點(diǎn)品牌和自主品牌的上攤率，提升客戶的產(chǎn)品組合寬度。目前品牌培育是當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作第一要?jiǎng)?wù)，也是客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。它是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，到目前為止還有大部分客戶經(jīng)營(yíng)方式仍然欠佳，推廣意識(shí)也不是很強(qiáng)。所以要把自主品牌做的更成功，必然少不了“客我”之間的互動(dòng)，用互動(dòng)來(lái)帶動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)的轉(zhuǎn)變其經(jīng)營(yíng)方式同時(shí)達(dá)到品牌培育的效果。

我們面對(duì)不同組別、不同業(yè)態(tài)、不同性格的零售客戶時(shí)，要針對(duì)客戶的實(shí)際情況制定合理的拜訪計(jì)劃。每下半個(gè)月的個(gè)性化拜訪就是一個(gè)能和客戶很好溝通交流的空間，我們應(yīng)該好好利用個(gè)時(shí)間來(lái)拉動(dòng)“客我”關(guān)系。我認(rèn)為每個(gè)人的內(nèi)心是渴望被人尊重，被人贊美，被人呵護(hù)，被人關(guān)懷的，所以我們必須要站在客戶的角度，真正的關(guān)心他們的疾苦，急客戶之所急，想客戶之所想，問(wèn)客戶一些體貼的，暖心的，關(guān)懷的問(wèn)題，逐步提高零售客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，達(dá)到提高自身服務(wù)質(zhì)量。

在日常的客戶拜訪工作中，要加強(qiáng)與客戶的宣傳和溝通，告知客戶做好明碼標(biāo)價(jià)能給客戶自身帶來(lái)的方便和好處，從而獲得客戶的理解、支持和配合。我們不能全盤(pán)指望客戶能主動(dòng)做好這項(xiàng)工作，一定要親力親為，幫助客戶做好明碼標(biāo)價(jià)工作，通過(guò)主動(dòng)幫助客戶擺放標(biāo)價(jià)簽，去引導(dǎo)客戶積極做好這項(xiàng)工作，并努力使之成為客戶的好習(xí)慣，從而全面促進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)碼標(biāo)價(jià)工作上一個(gè)新臺(tái)階。

當(dāng)然還要注重日常的維護(hù)工作，特別是對(duì)一些新品牌上市后，要及時(shí)向客戶發(fā)放相應(yīng)的標(biāo)價(jià)簽，并幫助客戶做好品牌出樣工作。最重要的是，我們應(yīng)該不斷的去創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變客戶觀念，使客戶由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)維護(hù)，共同把這項(xiàng)工作做好。

客戶經(jīng)理不僅要做好卷煙銷(xiāo)售服務(wù)，還要配合專(zhuān)賣(mài)人員向零售客戶宣傳法律法規(guī)及有關(guān)政策，當(dāng)客戶遇到專(zhuān)賣(mài)方面的困難時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確的提供相關(guān)的簡(jiǎn)單咨詢，因此我們還要熟悉《煙草專(zhuān)賣(mài)法》等法律法規(guī)，來(lái)有效的保護(hù)客戶的合法利益，并提高零售客戶守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

在過(guò)去1000多個(gè)揮灑辛勞汗水的日子里，作為煙草人我們每天都在迎接著日新月異的變化，積極轉(zhuǎn)變著自身的角色，不斷將自己塑造成為品牌傳播者、品牌維護(hù)者、客戶服務(wù)者，與煙草企業(yè)的成長(zhǎng)事業(yè)一起。在加快轉(zhuǎn)變服務(wù)思路的旗幟下，我們的思想高度統(tǒng)一，我們的行動(dòng)雷厲風(fēng)行。在服務(wù)崗位上、在單位工作平臺(tái)上，我們的服務(wù)意識(shí)一定要時(shí)時(shí)刻刻保持者，用自身的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)出一曲曲精彩的服務(wù)樂(lè)章。

一直以來(lái)，我們不斷吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)建設(shè)的先進(jìn)成果,尤其是在企業(yè)宣傳理念和營(yíng)銷(xiāo)理念的可取之處，堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓，致力打造“誠(chéng)信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流”的企業(yè)服務(wù)精神。使每一個(gè)我們服務(wù)的客戶都能快樂(lè)的感受到我們的企業(yè)精神的核心體現(xiàn)，用細(xì)節(jié)的精致服務(wù)和微笑傳遞我們的企業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。

總之，我們開(kāi)展每一步工作都離不開(kāi)客戶的認(rèn)同與配合?？墒窃鯓硬拍茏尶蛻舴e極地配合呢？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，將心比心，客戶經(jīng)理真正的用心去和客戶交流，為客戶服務(wù)，客戶才會(huì)從內(nèi)心里積極地配合我們工作，那么我們才能迎接超越自我的挑戰(zhàn)。作為聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，作為客戶服務(wù)的直接實(shí)施者，我只有充分發(fā)揮在卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一線的主要作用，才能真正實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)為客戶服務(wù)的宗旨，而這一點(diǎn)，也是我一直以來(lái)工作的守則和致勝的法寶。

作為一名服務(wù)人員，我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與煙草一起飛翔。在今后的工作中加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的逐漸提高。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切困難均會(huì)迎刃而解，我將會(huì)以陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)今后點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作。

營(yíng)銷(xiāo)的演講稿內(nèi)容篇八

我們知道，寸土寸金的廣州北京路的商鋪，它每個(gè)月的租金超過(guò)了3000元/每平方，雖然租金高昂，但依然吸引了許多商家爭(zhēng)相進(jìn)駐，因?yàn)楸本┞访刻煊腥嗳f(wàn)的客流量，在節(jié)假日期間，客流量還會(huì)飆升到七十多萬(wàn)。因?yàn)闅v史、文化、地理和經(jīng)濟(jì)的原因，國(guó)內(nèi)著名的商業(yè)區(qū)都在特定的時(shí)空圈定了大量的人流，也帶來(lái)可觀的財(cái)富和收益。

在互聯(lián)網(wǎng)里少了許多時(shí)間和地點(diǎn)的限制，從美國(guó)的網(wǎng)站跳到中國(guó)的門(mén)戶僅需要點(diǎn)一下鼠標(biāo)。有購(gòu)物需求的人相對(duì)零散。因此，要使我們的網(wǎng)絡(luò)生意獲得成功，要想獲得足夠的客流量和銷(xiāo)售額，我們需要利用各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段吸引顧客。

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳、社區(qū)博客論壇營(yíng)銷(xiāo)是目前主流的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)然我們還會(huì)想到，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)怎么沒(méi)有被提及。我的同事還有我身邊的許多朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)早上回到公司打開(kāi)私人郵箱的時(shí)候，他們會(huì)看到好幾封，甚至是幾十封與自己的工作和生活毫不相干的電子郵件，我們每天都需要花費(fèi)部分時(shí)間去刪除這些垃圾郵件。這些垃圾廣告郵件的騷擾堪比幾年前的手機(jī)短信垃圾廣告。

因?yàn)槿狈ψ銐虻谋O(jiān)管，許多小公司利用電子郵件群發(fā)去撈取客戶和生意，導(dǎo)致現(xiàn)在電子郵件廣告成了過(guò)街老鼠。非許可的電子郵件群發(fā)，現(xiàn)在已經(jīng)很難獲得顧客的認(rèn)同，甚至對(duì)企業(yè)品牌聲譽(yù)帶來(lái)不良的影響。所以，我們認(rèn)為，現(xiàn)在，作為維系顧客關(guān)系的溝通手段而不是用于針對(duì)新客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的電子郵件對(duì)電子商務(wù)幫助更大。例如，作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的會(huì)員，我會(huì)樂(lè)意在電子郵箱里見(jiàn)到她發(fā)過(guò)來(lái)的促銷(xiāo)資訊和折扣信息。

如何去衡量和評(píng)測(cè)廣告投放的投入與回報(bào)收益一直以來(lái)是傳統(tǒng)媒體監(jiān)控機(jī)構(gòu)努力的方向。那么我們?cè)谛麄鳟a(chǎn)品的時(shí)候成本是多少呢?現(xiàn)在以最常見(jiàn)的街派傳單dm作為范例和比較。我們經(jīng)常在路上收到傳單，而實(shí)際上傳單派發(fā)的成本包括單張的印刷費(fèi)用和派發(fā)費(fèi)用。一般情況下，一張a4幅面大小，雙面印刷的廣告單張總的費(fèi)用(包括設(shè)計(jì)制作和印刷)接近2毛錢(qián)，兼職的傳單派發(fā)人員日薪80元，每天可以派發(fā)數(shù)量是800張，那么，廣告?zhèn)鲉蝑m的客戶到達(dá)成本大約是3毛錢(qián)。這里有一個(gè)需要注意的問(wèn)題，許多人會(huì)在拿到傳單之后隨手丟掉了。如果100張傳單出去之后，我們能獲得一個(gè)客戶，那么我們的單位客戶獲得成本就是30元。根據(jù)許多嘗試過(guò)傳單派發(fā)的公司反饋，街派廣告?zhèn)鲉蔚幕貜?fù)率在1%~12%之間，波動(dòng)非常大，更多時(shí)候只能靠反復(fù)不斷的嘗試改進(jìn)去慢慢完善。有的客戶也提到，如果傳單里有高折扣優(yōu)惠券的話，回復(fù)率就直線上升。

尊敬的各位評(píng)委老師、同學(xué)們：大家好，我們是來(lái)自浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的參賽隊(duì)伍。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式是當(dāng)今產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一大主流。(其目的在于1.提高產(chǎn)品終端銷(xiāo)量2.提升品牌美譽(yù)度和知名度3.擴(kuò)大品牌與受眾的對(duì)話4.樹(shù)立品牌的個(gè)性化形象。)而互聯(lián)網(wǎng)的傳播營(yíng)銷(xiāo)更注重的是消費(fèi)理念的傳遞，而我們自信能設(shè)計(jì)出最實(shí)際有效的營(yíng)銷(xiāo)理念。首先介紹團(tuán)隊(duì)所挑選的產(chǎn)品華為u9508在配置方面，白色榮耀四核愛(ài)享版(u9508)與黑色版一致，它采用4.5英寸ips超大觸摸屏，屏幕分辨率為時(shí)下高端主流的720p級(jí)別，搭載1.4ghz海思四核處理器，擁有2gbram，同時(shí)還擁有800萬(wàn)像素主攝像頭和2230mah電池，整體配置出色。網(wǎng)絡(luò)上搜集到的客戶使用信息更指出了它的優(yōu)勢(shì)所在。品牌具有一定的知名度、美譽(yù)度外形設(shè)計(jì)經(jīng)典廣告支持力度強(qiáng)可靠的系統(tǒng)，完善的裝置價(jià)格低，性價(jià)比超高勁爆的游戲娛樂(lè)體驗(yàn)，高清的拍攝畫(huà)面效果毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大要點(diǎn)就是要緊抓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)與顧客的需求緊密聯(lián)系在一起，以客戶的心理需求出發(fā)，將產(chǎn)品的光環(huán)效應(yīng)放大。而營(yíng)銷(xiāo)方案是一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)，從不同方位著手才能做到精益求精。對(duì)此，我們也做出了最全面的營(yíng)銷(xiāo)策略：

(一)網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略采取針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，提供一體化的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)形式，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑傳播、視頻營(yíng)銷(xiāo)、app營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。并且在大型的門(mén)戶網(wǎng)站上投入廣告合作，在網(wǎng)頁(yè)窗口上占據(jù)廣告版塊，潛移默化達(dá)到廣告宣傳的目的。

(二)公益推廣策略一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)才能受到大眾的信賴和關(guān)注。當(dāng)下社會(huì)，頻繁出現(xiàn)的自然災(zāi)害、疫病擴(kuò)散、貧困山區(qū)、孤寡人群等等，社會(huì)保障體系顧及不暇。然而這樣的形式下一個(gè)有良知的企業(yè)能夠站出來(lái)扛起一份責(zé)任，既能從實(shí)際上獻(xiàn)出愛(ài)心，又能夠提升企業(yè)的知名度和形象加分。在這種契機(jī)下推出華為公司主打產(chǎn)品，必定能夠成為一個(gè)重要營(yíng)銷(xiāo)舉措加以運(yùn)用。

(三)混合策略(1)在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷(xiāo)(2)與互補(bǔ)性的網(wǎng)站交換廣告運(yùn)用對(duì)方的網(wǎng)站流量可以獲得許多新的客戶(3)創(chuàng)建病毒營(yíng)銷(xiāo)方式而值得強(qiáng)調(diào)的是病毒式的營(yíng)銷(xiāo)方式，這種可在口頭形式、郵件傳遞形式、網(wǎng)絡(luò)信息形式上建立的營(yíng)銷(xiāo)方式。具有極強(qiáng)的傳播效應(yīng)。比如說(shuō)口頭形式的病毒式傳播，他的起始只需要尋找?guī)讉€(gè)傳播獵頭，由其人脈網(wǎng)絡(luò)的迅速的擴(kuò)散，能夠在短時(shí)間內(nèi)將信息輻射出去，能夠得到一定的市場(chǎng)反饋信息。

(四)客戶關(guān)系管理策略(1)建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制，只要消費(fèi)積分到一定數(shù)，就送代金券，以帶動(dòng)再次消費(fèi)。并且在客戶的重要日期中，例如生日等務(wù)必做到祝賀信息的發(fā)送和給予一定的優(yōu)惠特權(quán)。(2)定期與顧客保持聯(lián)系。(3)按照客戶資料進(jìn)行認(rèn)真的細(xì)分，并針對(duì)不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。(4)為網(wǎng)站的訪問(wèn)者建立了信息反饋體系，根據(jù)反饋信息對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。

(五)競(jìng)賽策略可以在網(wǎng)上設(shè)計(jì)競(jìng)賽，獎(jiǎng)品要吸引最希望得到的顧客，比如將獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)為華為的產(chǎn)品或購(gòu)買(mǎi)折扣等，運(yùn)用競(jìng)賽可以吸引更多的訪問(wèn)量。當(dāng)然，良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略需要跟實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合才能夠帶來(lái)最顯著的效果。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者普遍容易接受中檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是上網(wǎng)需求，娛樂(lè)和工作。對(duì)此我們?cè)O(shè)計(jì)了系統(tǒng)的線上線下同步進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

首先，本次活動(dòng)將對(duì)華為官網(wǎng)做到大范圍的宣傳線上吸收更多的注冊(cè)會(huì)員華為的官方信息將讓更多的潛在顧客群有所了解線下帶動(dòng)客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳對(duì)華為手機(jī)進(jìn)行信息咨詢提高產(chǎn)品終端銷(xiāo)量提升品牌知名度華為官網(wǎng)做到大范圍的宣傳線下吸引大量人群進(jìn)行手機(jī)使用體驗(yàn)病毒式廣告?zhèn)鞑ガF(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)交易成功帶動(dòng)客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳對(duì)華為手機(jī)進(jìn)行信息咨詢提高產(chǎn)品終端銷(xiāo)量提升企業(yè)品牌知名度眾所周知，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的舉辦，其目的之一是對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)量額大幅度提高，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。而最主要的是對(duì)于品牌形象的推廣宣傳，我們相信，這樣具有創(chuàng)新性的活動(dòng)將能夠?yàn)槿A為賦予時(shí)尚、活力、創(chuàng)意這三點(diǎn)新的品牌形象，同時(shí)在青年消費(fèi)群體的思維概念上有了對(duì)于華為的全新認(rèn)識(shí)。當(dāng)然我們也衷心祝愿華為這棵常青樹(shù)能夠越來(lái)越茁壯茂盛。