時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

物業行業的工作計劃和目標篇一

只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。對于一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，我的工作也面臨著新的挑戰，我必須提高各方面的能力，管理好各小區的衛生問題，提高自身素質，抓好考勤工作。

二、團結同事，做好本職工作

入職以來，我本著對所有員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工之間的溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使每個員工都以主人翁的意識投入工作，增強了自身的責任感，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。對員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。加強各個小區的日常保潔管理，尤其是地面整潔、垃圾的及時處理等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角的清理檢查工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，垃圾收集清運實行日產日清，衛生質量有了很大的改進和提高。

三、取長補短，有待進一步提高

我是一名剛剛步入社會的畢業生，有很多的工作有待于同事們的幫助，在工作中，我要時刻學習老員工的嚴于律己的精神，取人之長，補己之短，進一步提高自己的工作意識，做一個勤動手、勤動腦、勤跑腿的員工。

20xx年，是值得期待的一年。根據xx年的工作，我在保證以上工作能夠圓滿完成的情況下，進一步提高員工素質，利用中午休息時間每周進行一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個年度，爭取員工實操考核100%合格，理論考核95%及格，把工作從被動變為主動，更好地適應物業公司的發展前景和市場需求。

愿公司的明天更美好！

物業行業的工作計劃和目標篇二

200x年，我處在企業領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照企業的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作情況總結如下：l

一、管理處的日常管理工作

自企業進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是企業住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著企業既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為企業創收。

3、日常維護。今年按照企業年初企業制定的工作計劃，順利地完成xx等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。～年，我處為企業獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的xx等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了企業統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

三、加強學習，提高業務水平

由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位;第三，相關的專業理論水平還不太適應企業工作的要求。

第四車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程企業所承擔;第七，目前，我處所轄的xx物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是企業面臨的一個效益增長在的障礙，不利于企業發展。

在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為企業發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對企業的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力;第三，與房產、xx超市銜接中心地下停車場漏水維修，7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面。

第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業、房產、工程企業無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。

第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好企業利益，積極為業主提供優質的服務，為企業創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

物業行業的工作計劃和目標篇三

一、強化服務，發揮優勢，穩定增加儲蓄存款，落實具體措施。

1、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款；三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區，各企事業單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業務，對于老客戶要多聯系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處；四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及

資產在×××萬元以上的個體營業主客戶。五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。

2、采取有效措施，促進對公存款穩步增長。

一、加強對公存款管理，建立客戶經理一對一責任制；以*年在我行開立帳戶單位為依據，特別是零余額帳戶要進行摸底調查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶；二、抓住地方經濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力，以淀粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點，繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地；三、眼睛向外，積極尋找優質存款大戶，加大攻關力度，

擴在營銷區域，對周邊優良客戶選擇營銷。四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷辦理。

3、積極開拓中間業務，進一步落實代理業務的操作情況，做好各種代收代付等中間業務的市場開拓，特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行營銷，進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作，拓寬中間業務營銷渠道。

二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。

1、在固原屬于經濟相對落后地區，工業基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、淀粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務，對于中高端白領客戶和個體私營業主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

2、進一步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優質客戶不放松、有發展前景的信貸市場不放松。

3、轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能，銀行承兌在固原發展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。

物業行業的工作計劃和目標篇四

一、200×年度基本目標

本企業200×年度的銷售目標如下：

1．銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上。

2．利潤目標：200×年度實現利潤達萬元以上。

3．新產品的銷售目標：新產品銷售額達萬元以上。

二、實現目標的基本措施

① 市場營銷部門應采取措施，如培訓、定期的經驗交流等，使所有人員都能精通業務，有危機意識并能有效地工作。

② 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發展，公司將加強業務管理。 ③ 為提高運營的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務。 ④ 為達到銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。

① 交易發生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務，保證合同的順利執行。 ② 公司為促進零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能享有控制代理店、零售店的優勢。

⑦ 將主要銷售目標放在零售店方面，培養、指導其促銷方式，借此刺激需求的增長。 ⑧ 定期舉辦聯誼會，進一步加強與零售商的聯系。

⑨ 利用客戶調查卡的管理來規范零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。

⑩ 除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。

檢查與代理商的關系，確立具有一貫性的會計制度。

三、市場營銷部門工作計劃

市場營銷部門包括內部、外部，具體的銷售工作計劃、措施如下表所示。

市場營銷部門計劃

四、零售商的促銷計劃

(一)新產品的銷售方式

① 將全國有影響力的30家零售商店依照區域劃分，在各劃分區域內采用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，并進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。

② 新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。 ③ 銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。

（二）新產品協作機構的設立與工作

① 為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店為中心，依地區設立新產品協作次級機構。

② 新產品協作機構的工作內容包括：分發、寄送相關雜志；贈送本公司產品的樣品；安

裝各地區協作店的招牌；分發商標給市內各協作店；分發廣告宣傳單；積極支持經銷商；舉行講習會、研討會；增設年輕人專柜；介紹新產品。

（三）增強零售店員工的責任意識，加強其銷售意愿，具體實施要點如下。

1.金激勵法

零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發獎金給本人以提高其銷售積極性。

2.強人員的輔導工作

① 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。

② 銷售主管可親自接待顧客，對銷售行為進行示范說明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協作機構員工參加零售店員工的研討會，借此提高其銷售技巧及對產品的認識。

④ 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術，借此提高大家對銷售的積極性。

五、擴大消費需求計劃

（一）實施廣告宣傳

① 在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來規劃活動。

② 對廣告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。 ③ 為完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術進行充分的研究。

（二）利用購買調查卡

① 針對購買調查卡的回收、調查方法等進行檢查，借此確實掌握客戶真正的購買動機。 ② 利用購買

調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測。

六、營業管理控制

（一）營業業績統計

利用各零售店店員所返回的客戶調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據客戶調查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。

① 依據各營業處、區域分別統計商店的銷售額。

② 依據各營業處分別統計商店以外的銷售額。

③ 另外幾種銷售額統計需以各營業處為單位進行。

根據上述統計，觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。

（二）確立及控制營業預算

① 確立營業預算與經費預算，經費預算需隨營業實績進行上下調節。

② 預算方面的各種基準、要領等需完善并成為范本，本部門與各事業部門應交換合同。 ③ 針對各事業部門所做的預算與實際額的統計、比較及分析等確立對策。

④ 事業部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業方針及計劃，并提交給本部門修改后定案。

物業行業的工作計劃和目標篇五

一、加強綜合協調機構和能力建設，提高食品安全綜合協調水平

(一)加快推進食品安全綜合協調機構改革，完善綜合協調機制

積極爭取市、區政府支持，加快推進區級以下食品安全綜合協調機構改革，建立市、區、街道三級食品安全綜合協調機構，努力向人事部門爭取綜合協調機構編制力量。推動成立各級食品安全委員會和食品安全委員會辦公室，加強對轄區食品安全工作的領導。完善各項食品安全綜合協調工作制度，提高綜合協調工作的科學性、權威性和有效性。

(二)加強培訓，提高綜合協調工作能力

抓好食品安全綜合協調隊伍的培訓工作，重點加強對《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律法規及食品專業知識培訓，不斷提高綜合協調機構工作人員的能力和水平，培養一支優秀的食品安全綜合協調隊伍。

二、建立食品安全風險監測和風險評估體系，增強食品安全風險防范能力

(一)制訂食品安全風險監測和風險評估工作方案

根據衛生部等六部門印發的《食品安全風險監測管理規定(試行)》、《食品安全風險評估管理規定(試行)》、《年國家食品安全風險監測計劃》等規定和省有關食品安全風險監測和評估的要求，結合深圳實際，制訂《深圳市食品安全風險監測和評估管理辦法》和《深圳市食品安全風險監測和評估工作方案(年)》，建立深圳市食品安全風險監測和風險評估體系，開展年食品安全風險監測和風險評估工作，提高食品安全風險預警能力，開展轄區食品安全現狀和風險評估工作，及時發現和消除食品安全隱患苗頭。

(二)加強食品安全風險監測機構和能力建設

落實衛生部《關于進一步加強食品安全監測與評估工作的通知》(衛監督發 9號)和省有關食品安全風險監測能力和體系建設的要求，依托現有各級疾病預防控制和醫療救治體系以及各監管部門資源，在本市建立起覆蓋食品生產經營各環節和各區、街道的食品污染物、食源性疾病以及其他食品安全風險的監測體系，對已知和潛在的有毒有害物進行檢驗和評價，對有關食品安全風險進行排查、識別、鑒定和評價，為開展風險評估、風險管理及風險交流提供支持。

(三)提高食品安全風險評估能力

以我市食品檢測機構和高等院校為依托，加快培養本市掌握國際食品安全風險評估、風險管理和風險交流方法的高水平專業人員，不斷提高承擔食品安全風險評估工作的能力。

三、突出重點，牽頭推進全市食品安全監管工作

(一)嚴格落實食品安全監管工作責任

根據《食品安全法》等法律法規和市政府機構改革后各部門的職責分工，進一步明確市食品安全委員會各成員單位監管職責，理清監管邊界，避免監管交叉和監管空白，形成全市食品安全工作合力。編制出臺《年深圳市食品安全監管責任白皮書》和《年深圳市食品安全工作總結和年工作要點》，對全市食品安全工作進行總體部署，加強對全市食品安全工作的領導，落實各部門和各區政府的食品安全監管工作責任。

(二)繼續組織實施食品安全三年規劃

積極組織各部門、各區政府實施《食品安全三年規劃綱要(年-年)》，充分調動政府、企業、消費者、媒體等社會各界的力量，嚴格落實工作責任，完善政策措施，保障各項工作順利落實。

物業行業的工作計劃和目標篇六

我已從事珠寶銷售行業有八年的時間，在這八年的時間里從銷售經驗上講，我已得到一個很大的提高。同時除積累了財富外還擁有了一批如好朋友的客戶。其實當再回頭看這些收獲的時候，我發現跟我吃苦耐勞的工作態度與詳細的工作計劃是成正比的。的大門已經打開，我已為自己做好20xx年珠寶銷售工作計劃：

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等；流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發工作計劃、產品改良計劃；通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合；根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式。

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度工作計劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

以上是我新年里的工作計劃，按照計劃行事然后結合具體情況需要時會有所變更。

物業行業的工作計劃和目標篇七

一、“九五”醫藥行業發展狀況

醫藥行業是國民經濟中關系人民健康，體現高新技術產業化方向的重要行業。“九五”期間，浙江醫藥行業持續快速發展。20xx年，全省醫藥工業系統企業實現工業總產值317億元（按90不變價計算），5年年均增長26.9%，在全國同行業的位次從第3位上升到第1位；醫藥商業銷售額157.1億元，5年年均增長16.2%。行業增長質量和經濟效益名列前茅，企業改革、結構調整、科技創新成就令人矚目。突出表現在四個方面：

（一）結構調整初見成效，一批大產品競爭優勢明顯。重點培育的36個科技含量高、附加值高、出口創匯高、市場占有率高的主導產品，多數技術經濟指標和市場占有率進一步提升，成為在國內外市場具有較強競爭力的拳頭產品。“九五”末，這些產品的銷售產值已占全省醫藥行業的1/4，并成為創利主體。化學藥品出口交貨值連續多年居全國首位，抗腫瘤系列、抗生素系列、抗寄生蟲系列、甾體激素系列、ve及中間體系列、心血管藥系列、頭孢中間體系列等產品在全國化學藥品出口中占有重要地位。

（二）產業組織優化，行業集中度提高。20xx年末，列入“五個一批”的19家企業銷售收入和利潤總額分別占全行業的60%和55%。海正集團和華東醫藥集團進入國家520家重點企業行列。6 家規模最大的商業企業銷售額和利潤分別占全省醫藥商業的30%和50%。這些大型骨干企業成為醫藥行業發展的支柱。

（三）科研投入加大，技術成果豐碩。“九五”末，全行業研究與開發費用占銷售額的比重近3%，高于全國平均水平約2個百分點。“九五”時期，共開發新藥546種次，其中中藥一類新藥2個，中、西藥三、四類以上新藥135個。完成國家級各類科技項目24項，省重大科技開發項目13項，省重點科技開發項目24項，省級火炬計劃項目22項，省重點技術創新項目24項。全行業科技進步貢獻率達55%。

（四）資本規模壯大，投資規模擴張。“九五”末，醫藥工業企業所有者權益達88.6億元，比“八五”末增長2.2倍；“九五”時期固定資產投資超過30億元，比“八五”增長1.4倍。

醫藥行業成績顯著，但仍存在不少突出問題。一是結構性矛盾較為突出。大公司大集團行業龍頭作用尚不顯著，中小企業“低小散”狀況仍需改善；一般產品雷同較多，低水平重復較為嚴重；高污染的原料藥能力過剩，高附加值的制劑產品水平不高。二是企業技術水平仍然不高。企業技術創新投入、技術與人才儲備相對不足，自主創新能力有待進一步提高；大量企業技術裝備水平不高，生產工藝落后。三是流通體制與市場經濟發展要求不相適應。計劃經濟體制下的三級批發格局打破后，新的醫藥流通體系尚未形成，藥品流通秩序混亂，惡性競爭嚴重。

二、“十五”醫藥行業發展背景和趨勢

（一）市場需求背景

隨著人民生活水平提高、農村市場開拓和國際化程度加深，“十五”期間醫藥市場需求將保持較快增長，需求結構將進一步調整。據國家行業管理部門預測，未來五年全國藥品需求量年均增長12%，到20xx年達2180億元，比20xx年凈增940億元；國際藥品市場需求年均增長8%，到20xx年達5400億美元。隨著醫療衛生事業的發展、城市化進程的加快、醫療保險制度改革的推行和藥品分類管理制度的實施，非處方藥品（otc）、療效確切和價格低廉的藥品、列入《國家基本藥物》及《基本醫療保險藥物目錄》的藥品，以及適銷對路的醫療器械產品等將有更大的市場空間。隨著醫學、藥學及相關學科的飛速發展及其相互影響和滲透，藥物資源將得到廣泛而深入地研究，生物技術藥物、納米技術藥物、海洋藥物、天然藥物等一些新興藥物將逐漸崛起并在藥品市場中占有較大份額。

（二）產業發展趨勢

跨入新世紀，醫藥行業的發展環境正經歷深刻變化，面臨新的機遇和挑戰。

從競爭格局看：跨國公司大舉進軍中國市場，醫藥行業競爭國際化趨勢進一步凸現。目前，全國已設立1700多家中外合資醫藥企業，世界排名前20位的制藥公司均已在中國建立獨資或合資企業。這既為企業利用外資嫁接改造提供了機遇，也促使市場競爭在更大范圍、更高層次展開；既為企業提供了接受技術輻射的機會，從而帶動醫藥高新技術水平的提高，也促使知識產權保護進一步加強，從而增加新藥開發的難度。

從政策趨勢看：國家藥品監管力度進一步加強，醫藥衛生體制改革進一步深入，環境保護執法力度進一步加大，將對醫藥工商企業提出了更高、更嚴的要求，對企業經營方式和行為方向產生深遠影響。國家整頓藥品市場秩序、建立新的醫療保險制度，將對依靠“高定價、高折扣”和“高進銷差率、高費用率”營銷方式生存的企業形成較大沖擊，對以依靠調撥購進為主、無總代理總經銷品種優勢、終端銷售能力低的商業企業產生較大壓力。可持續發展戰略的實施，環保監管的加強，也將使高污染的原料藥生產企業喪失生存空間。

從加入世貿組織的影響看：長遠分析，加入世貿組織有利于醫藥管理體制進一步與國際接軌，促使醫藥企業進一步轉換經營機制；有利于進一步加強醫藥新產品研究和知識產權保護，借鑒國際先進的醫藥技術和管理經驗，也有利于具有比較優勢的化學原料藥、中藥、常規醫療器械產品進一步占領國際市場。短期分析，加入世貿組織后關稅降低、藥品知識產權保護加強、開放藥品流通業，將對藥品流通和企業技術創新產生較大沖擊。

總的看，“十五”時期，隨著醫藥科技的進步、藥品需求的變化，特別是我國加入世貿組織后產業競爭日益激烈，醫藥經濟格局將發生深刻變化。面對復雜的國內外環境，準確把握形勢，抓住發展機遇，加強政策引導，保持快速發展，提高增長質量，是浙江醫藥行業“十五”規劃所要解決的主要問題。

三、“十五”醫藥行業發展的戰略任務

（一）總體要求

以加快發展為主題，以提高競爭力為目標，以接軌國際為方向，突出技術創新、體制創新和管理創新，促進結構優化和產業升級，在高新技術產業化、中藥現代化和擴大化學原料藥優勢上取得較大進展，實現從醫藥大省向醫藥強省的轉變。

醫藥強省的內涵是：規模大、技術強、素質高、效益好。

規模大--進一步聚集資本、人才、技術和信息，進一步保持經濟總量在全國同行的領先地位，進一步發展一批企業規模居國內領先地位的骨干企業，進一步形成一批在國內外具有較強市場競爭力、控制力的拳頭產品，進一步擴大區域產業優勢。

技術強--堅持“科學技術是第一生產力”，完善企業技術創新機制；開發一批專利技術或行政保護的高新技術產品；建立一支具有創新能力的企業科技隊伍。主要產品在國內確立技術優勢，部分產品達到或超過國際先進技術水平。

素質高--企業的技術創新能力、市場開拓能力、綜合管理能力和員工整體素質全面提高，部分企業逐步由規模化、集約化、集團化向集成化方向發展；醫藥行業的高科技特點進一步顯現。

效益好--形成低成本、高效益的行業，重點企業資產負債率達到國際劃分的安全型企業標準；科技進步貢獻率、銷售利潤率、資本利潤率等技經指標達到全國同行先進水平。

（二）主要預期目標

1、總體目標

醫藥產業層次和運行質量顯著提高，形成以知識經濟為支撐、以可持續發展為導向、以高素質企業為骨干的現代化產業；全面接軌國際，某些領域處于世界領先地位，部分產品能控制國際市場；經濟效益和環境效益同步發展，初步建立起醫藥強省的框架。

2、經濟規模和增長質量目標

“十五”時期，醫藥工業總產值、增加值、利潤總額和醫藥商業銷售總額均比“九五”時期翻一番以上，年均增長速度保持15%左右；增長質量進一步提高，到20xx年，凈資產利潤率達15%、新產品產值率達50%，科技進步貢獻率達65%。突出觀念創新，推動制度和機制創新，帶動技術、管理和市場創新，企業競爭力全面提高。

3、經濟結構目標

（1）產業結構方面。到20xx年，中藥產業占全省醫藥工業銷售收入的比重從20xx年的15%左右提高到30%以上，醫療器械產業的比重達到10%，生物藥品產業的比重達到5%。

（2）企業組織結構方面。工業領域：按規模形成三個層次的骨干企業。第一層次：3家企業年銷售收入超20億元，其中1家超30億元，2-3家開展跨國經營；第二層次：10家企業年銷售收入達10-20億元；第三層次：20家企業年銷售收入達5-10億元。三個層次的企業銷售收入占全省總銷售收入的75%以上。流通領域：發展年銷售收入達20億元的大型區域性批發企業5家；鼓勵大型批發企業跨地區兼并市、縣級批發企業，市、縣級批發企業改組為區域性基層配送中心，形成完善的區域性配送網絡。

4、接軌國際目標

3-5家企業發展成為在研究、開發、生產和銷售等方面具有跨國特征的現代制藥企業；制劑技術與產品上取得突破，國際競爭力明顯提高，實現藥品出口結構由原料藥向制劑的戰略轉移；重點培育的品種技術接近或達到國際先進水平。

四、醫藥行業重點建設的“三大工程”

“十五”時期，醫藥行業發展的關鍵是調整產業結構、培育特色優勢。以浙東南化學原料藥出口基地、中藥現代化工程、醫藥高新技術產業化工程“三大工程”為抓手，突出重點，創出特色，全面推進產業結構優化升級，逐步實現化學藥品、中成藥和醫療器械的協調發展。加快高新技術成果的產業化，加大利用高新技術和先進適用技術改造現有主導品種，鞏固和擴大化學藥品的優勢；加快實施中藥現代化工程，努力形成新的增長點；加快醫療器械的調整提高，向光機電一體化發展。重點培育一批獨家或少家生產、科技含量和出口創匯高、銷售額在2億元以上、國內市場占有率在20%以上的主導產品，形成以規模化產品、專利產品以及行政保護產品為支撐的產業格局。

（一）建設浙東南化學原料藥出口基地

以臺州椒江入海口兩岸開發區為中心區域，并輻射金華、紹興等地的若干重點企業和工業小區為衛星區，規劃投資100億元，建設國家級浙東南化學原料藥出口基地。著眼于高起點高水平，培育一批具有國際領先水平的化學原料藥和中間體產品，進一步突出區域集約化優勢；順應經濟發展與自然環境和諧統一的要求，堅持環境綜合達標治理，實現可持續發展。經過5-的努力，建成我國主要的化學原料藥及中間體生產基地，建成以一批在國際上品種規模最大、生產成本最低、產品質量最高的化學原料藥產品為依托的世界級化學藥生產基地。同時，發揮多種所有制優勢，加速實施企業戰略性重組，大力扶持優強企業，發展一批年出口額超過2-3億美元的大型企業集團。爭取基地全部建成后，年出口達到50億美元，占全球化學原料藥市場份額約25%。

在集中力量建好浙東南化學原料藥出口基地的同時，全省的化學原料藥工業突出兩個發展方向：一是努力改造提高具有競爭優勢和潛在優勢的品種，進一步提高現有主導產品的各項技術、經濟指標。研究應用頭孢菌素抗生素的關鍵中間體7-aca和7-acx的大規模生產技術；廣泛采用高產菌種，提高現有發酵品種的發酵水平和后處理技術；提高合成、半合成藥生產水平及維生素e的生產工藝等關鍵技術水平，提高普利類他汀類、奧美拉唑等合成藥的工藝水平；加強甾體激素的資源開發，運用手性藥物合成技術，解決目前存在的消旋體拆分和消旋體處理等難題；加強對頭孢曲松、ve、撲熱息痛等大品種的結晶工藝技術研究，實現計算機輔助控制和操作。二是著力開發高附加值、高市場潛力、高技術含量的新品種，發展一批新的經濟增長點。緊跟國際藥品開發進程，加快仿制一批國外專利失效或即將失效的產品，特別是新型生物及化學藥物，并迅速產業化，努力縮短與發達國家的差距，積極占領國內外市場。

（二）建設中藥現代化工程

在繼承和發揚傳統中醫藥特色優勢的基礎上，充分利用現代科技的方法和手段，借鑒國際通行的醫藥標準規范，研究開發符合現代用藥習慣、適應國內外市場要求的中藥產品；以藥材生產、中藥工業和中藥科研現代化為重點，建立科工農貿一體化的中藥產業體系，培育一批具有較強市場競爭力的企業集團；加快中藥現代化進程，中藥產業技術水平大幅提高，傳統中藥產業的比較優勢進一步轉化為競爭優勢。“十五”期間，全省中藥現代化工程規劃投入30億元。爭取到20xx年，中藥工業銷售收入達100億元，經濟效益居全國前列。

中藥現代化工程主要從藥材生產現代化、中藥工業現代化、中藥科研現代化三個方面著力，實現傳統中藥產業向現代中藥產業提升，促使中藥產業化、國際化水平顯著提高。

--推進藥材生產現代化。推進藥材生產的規范化和標準化，大幅提升藥材生產產業化水平。實現大宗、地道中藥材和重點中成藥品種所用中藥材規范化生產，顯著提高中藥材質量和產量。以產地品質管理為中心，有重點地推行藥材種植管理規范（gap），建成5個以上符合gap要求的種植示范基地，全省藥材規范化種植面積超過30萬畝。積極推廣應用生物技術和新型育種、栽培技術，發展名貴中藥材種植，創建優質藥材品牌。

--推進中藥工業現代化。突出中藥提取、飲片、成藥三個關鍵環節，全面提升技術、工藝、裝備的現代化水平。建成5個以上中藥提取物加工基地，實行中藥標準提取物產業化生產；發展一批中藥飲片名牌，建成3個以上現代化的中藥飲片加工基地，以“浙八味”為重點，建立2個以上中藥單味濃縮顆粒飲片生產點；開發一批中成藥新產品，規劃研究1個以上一類中成藥新藥，5個以上二類中成藥新藥，及20個左右其它新藥；大規模實施技術裝備的現代化改造，部分重點骨干企業在率先建成具有90年代末國際先進生產水平。

--推進中藥科研現代化。進一步實現產學研緊密結合，著力提升中藥研究、開發水平。中藥基礎研究取得明顯成效，在探索中藥機理、建立中藥研究開發中心、重點實驗室和臨床實驗基地、推廣中醫藥理論等中藥基礎研究領域取得較大進展；中藥制劑新技術的研究開發應用取得明顯成效，推進中成藥新藥研究開發和傳統產品的二次開發，重點選擇20個傳統名優中藥實施二次開發,“老藥新做”，提高產品檔次和適應現代用藥習慣。爭取2-3個品種以新藥的標準通過美國fda認證。

（三）建設醫藥高新技術產業化工程

重點在杭州市經濟技術開發區設立醫藥高新技術產業園區，增加基礎設施投資，輔以優惠政策，建設杭州“新藥港”，努力使杭州醫藥高新技術產業園區成為全國一流的“高起點、優結構、外向型、復合型”現代化工業園區。園區發展重點：突出發展生物醫藥和天然藥物；加強與國際跨國公司合作并加大國內外招商力度，引進和發展新的化學專利藥、制劑新劑型和先進醫療器械。重視科技研究開發體系的建設，建立生物基因工程、天然藥物、化學藥新制劑等技術創新中心；建立生物醫藥、海洋藥物、天然藥物和醫療器械等醫藥科技創業服務中心（孵化器）；依托國內外科研機構和大專院校，與醫藥企業共組科技創新平臺。爭取經過5-10年的發展，工業總產值增長2-3倍；園區全部建成后，達到年產值150億元以上的經濟規模。

高新技術產業化工程中，制劑、生物制藥和醫療器械的發展方向是：

--制劑產品。一方面積極開發新品種。針對病原結構的變化，開發一批老年病、心血管疾病、腫瘤病等高發病源的特效藥。另一方面積極開發新劑型。主要是發展控釋、緩釋、透皮吸收制劑和復方制劑，爭取到“十五”期末形成一批多劑型、高附加值及高生物利用度的新產品。

--生物制藥。實施“進口替代”戰略，發揮我省民間資金充足的優勢，利用政府和民間力量，在瞄準國外同類產品的高起點上發展生物制藥，力爭有較大突破。重點發展基因工程藥物、基因重組疫苗、診斷和治療用單克隆抗體。針對神經系統、腫瘤、艾滋病及免疫缺陷等重大疾病，開發白細胞介素類、造血因子類和其他細胞因子類產品。

--醫療器械。重點發展醫用制冷設備、醫用光學內窺鏡、無損傷檢測設備、便攜式新型心電監護系統等產品。加強與省內知名機械、電子企業和科研院所的合作，共同開發高精尖、光機電一體化的診斷、治療、檢驗型儀器設備，開發家庭用保健、康復、理療型醫療器械產品。

五、醫藥行業發展的戰略措施

（一）大力推進企業技術創新

建立健全適應國際醫藥競爭形勢和現代企業發展規律的技術創新體系及運行機制，加快運用高新技術和先進適用技術改造企業技術裝備和工藝水平，進一步發展醫藥高技術產業。到“十五”期末，全行業的研究與開發費用投入占銷售額的比例達6%，重點骨干企業達8%以上。

1、建立健全技術創新的“一個體系”和“三個機制”

“一個體系”：建立以企業技術中心為核心的技術開發體系。以組建企業技術中心為重點，以抓好企業技術中心試點為突破口，以支持高新技術產品的研究開發和項目的產業化為手段，全行業基本形成初具自主創新能力、多層次的技術開發體系。

“三個機制”：一是加速形成有利于自主創新的技術進步運行機制。建立以企業為主體、多渠道資金支持的投入體系。完善企業科技進步獎勵制度為主的激勵機制，創造尊重知識、尊重人才的內部環境，引進和培養一批懂專業、善經營、會管理的復合型科技人才和外向型人才。堅持技術開發與引進、消化、吸收相結合，堅持技術創新與技術改造、質量振興等工作相結合，廣泛開展形式多樣的國內外醫藥技術、經濟交流合作。

二是加速形成科技成果轉化機制。擴大企業“產學研”聯合，吸引國內外科技力量進入企業或參與企業技術開發。建立以項目為紐帶，以聯合共建實驗室、研究中心為主要內容，多種形式、長期穩定的合作關系。培養和建立一支具有高素質的職業醫藥技術經紀人隊伍，加大科技成果推廣力度。建立具備科技成果轉化“孵化器”作用的技術服務機構。

三是加速形成醫藥科技風險投入機制。增強企業對高新技術風險投入的意識，提高企業研究和開發經費中投資高新技術項目的比例。設立由政府職能部門管理、由多種資金渠道組成的醫藥科技風險投資基金，扶持對全行業具有導向性的、高水平的醫藥研究開發項目。引導民間資本和行業外資金開辦醫藥技術風險投資公司，從事醫藥新技術研究開發和產業化的風險投資。

2、著力提高企業技術創新能力

一是繼續提升產、學、研合作的規模和層次。更大規模、更高層次推動醫藥企業發展與科研院所、大專院校多種形式的合作，形成穩定有效的技術支持。有條件的企業要從過去追蹤了解科研單位在研課題、選擇受讓科研成果的被動科研為主，積極向先期介入科研、進而逐步主導研究進程的主動科研為主轉變。二是努力提高自主開發能力。大中型企業要建立研究開發機構。列入跨國公司培育的企業在現有研究所的基礎上，建立具有優良的硬件設施、良好的實驗環境、緊跟世界高新技術發展步伐的開發研究機構。鼓勵企業到發達國家開辦科研機構。技術開發戰略的重心從單純仿制向仿創結合轉移，進而實現自主創新的突破。在分析解剖國外新上市產品、進口藥品和一些銷售量大的非專利藥品的基礎上大膽創新，研制開發擁有專利技術或具行政保護的高新技術產品，形成特色主導品種。積極培養和引進高層次的研究人才，加強新產品、新技術的開發。

3、加大技術改造力度

一是積極推進高新技術產業化和采用高新技術改造傳統產業。全面運用信息技術、集成控制、納米技術、生物工程、膜過濾、手性反應、光化學反應技術、多肽藥物固相合成技術、耦合結晶、分子精餾、超臨界提取等高新技術和先進適用技術，提高醫藥產品的質量和技術水平，增強在國際市場中的競爭力。爭取在緩控釋制劑的定速、定位、定時釋放技術，制備靶向釋放系統的脂質體技術，單克隆抗體技術，超聲技術，固體分散技術，球晶技術等方面取得突破。采用先進的“三廢”處理技術，把環境污染降低到最低程度，確保經濟、社會、環境、效益同步發展。

二是全面提高技術裝備水平和信息化、自動化控制水平。在合成和發酵過程，推廣全過程計算機控制，采用膜過濾等新技術實現封閉式生產。中成藥提取采用膜過濾、超臨界二氧化碳萃取等新技術，改造傳統提取方法。制劑生產，采用新型的連動性的裝備、先進的自動化程度較高的包裝機械。推廣全自控精密微孔多管過濾機、智能化多功能過濾機、全自動瓶塞清洗機等自動化、智能化制藥設備。采用先進、節能的空壓設備等公用工程裝備，提高用氣質量。

三是全面推行gmp（藥品生產管理規范）認證，提高藥品生產規范水平。企業要按照gmp規定，在改造硬件的同時，建立和完善各項規章制度，實現生產過程的規范化、標準化。“十五”期末，制藥企業全部達到gmp規范要求。

（二）推進產業組織優化和現代企業制度建設

堅持“大上規模，小創特色”。著眼于提高產業組織化水平，繼續培育大公司大集團，對中小企業加大扶持；著眼于提高資源配置水平，進一步推動企業兼并、重組、上市和利用外資；著眼于完善現代企業制度，進一步深化企業內部制度改革和優化企業資本結構。

1、培育大公司大集團

以全面建立現代企業制度和推進企業重組為抓手，促進大公司大集團上規模、上水平，進一步發揮行業的示范、帶動和整合作用。一要引導大公司大集團處理好自我積累型發展和資本聚集型發展的關系，處理好資本經營與產品經營的關系，處理好主業與副業的關系，提高企業規模和經營水平，提高增長質量和效益。二要引導企業進一步深化改革，全面建立現代企業制度。國有企業要在“九五”的基礎上，進一步深化產權制度改革，推進員工持股計劃，鼓勵經營者適當持大股，向混合所有制的現代公司制發展。屬于民營企業的大公司大集團，要加快向規范的公司制轉變。各類大公司大集團特別是通過資產重組設立的企業，要按現代企業制度的要求構筑法人治理結構，從思想認識上、組織體系上和企業的運行機制上融合一體，使聯合企業真正成為一個有機整體，內部資源得到最大優化。爭取更多的大公司大集團股票上市，成為經營規范、效益優良、信用可靠的高素質上市企業，成為全省行業發展的典范。

2、支持中小企業發展

制訂鼓勵和促進中小企業發展的政策措施，加快建立為中小企業提供資金融通、技術開發、管理診斷、信息咨詢、工業設計、市場開拓、外貿指導、人才培訓等多方支持的行業服務體系。積極引導中小企業圍繞名牌產品發展或為大型企業提供配套服務，在社會化、專業化分工協作體系中重新定位，謀求發展；引導中小企業在某個小品種、小類別中形成較高的市場占有率，促使更多企業向高科技的“小而精”型、具有特色優勢的“小而特”型、專業配套的“小而專”型的“小型巨人”企業發展。

3、優化企業資本結構

注重吸收增量與盤活存量相結合，擴大和優化資本規模。推進工商企業的產權改革和企業改組，吸收海內外法人、個人參股控股實現產權主體多元化，條件成熟的依法改制為現代公司制企業。引導大企業集團、各類投資機構對我省醫藥工商企業實施跨行業、跨地區、跨所有制的購并，完成一批企業的嫁接改造。繼續加強招商引資工作，提高利用外資的水平。繼續推動企業在境內外上市，幫助優勢企業做好爭取上市工作，利用資本市場籌集發展資金。力爭“十五”期間有2家企業成功上市。

（三）大力拓展國內外市場

深化流通體制改革，規范藥品流通秩序，實施國際經營戰略，開拓國內外市場，為醫藥行業發展創造更廣闊的需求空間。

1、適應流通體制改革和藥政、醫療衛生體制改革的趨勢，建立“高效開放、宏觀調控、有序競爭、科學管理”的醫藥流通新體制，實現減少環節、降低成本、加快物流、提高效益的目的。推動醫藥工商企業發展總代理總經銷，逐步形成以資本為紐帶的統一管理、統一核算、調批零一體化的母子公司制企業集團，形成全國總代理、地區分銷商、零售連鎖店的工商一體化的流通格局。大力開拓農村市場，加快發展零售業。

2、實施全球營銷策略。以全球戰略眼光，積極參與國際經濟分工；堅持國內外市場并舉的方針，進一步擴大市場空間。采用自營或委托代理進出口業務等多種形式，發展與東南亞、西歐、東歐等國家和地區的貿易往來。鼓勵有條件的企業到境外自辦、聯辦跨國公司，以資本擴張促進商品擴張。重點出口企業要從依賴代理商為主，轉向逐步自主開發國際藥品市場，逐步控制更多的營銷渠道，逐步建立一支適應國際市場的營銷隊伍。

3、積極探索建立醫藥物流中心。堅持社會化和資源優化配置原則，建設連鎖企業配送中心，配套發展商品流和信息流。適時配置計算機管理系統，真正實現藥品配送的科學管理，達到高效、低耗、安全、方便、快捷的目的。

4、重點培育的大公司大集團要發揮營銷主力軍作用，建立一個強有力的市場調查和市場信息處理研究部門，組織一支富有開拓能力、高素質的營銷隊伍，形成一個具有一定規模的分銷網絡；運用新的營銷策略，加大市場開發投入，不斷提高市場競爭力。

（四）落實促進行業發展的配套政策

充分利用國家和省出臺的促進經濟發展的各項政策。對已出臺的政策進一步落實并完善，對需推出的政策積極爭取，盡可能為行業發展創造良好的政策環境。

1、省社保部門優先推薦本省的制劑大品種列入國家醫療保險用藥乙類目錄。按勞動與社會保障部等七部委《關于城鎮職工基本醫藥保險用藥范圍管理辦法》的規定，省經貿委加強和社保部門溝通，及時調整乙類目錄。按國務院糾風辦等六部委關于糾正醫藥購銷中不正之風的有關規定，進一步規范藥品集中招標采購工作，規范藥品市場秩序，抑制藥價虛高。

2、引導浙東南化學原料藥出口基地健康發展。對工藝技術先進企業、產品出口型企業、國外大公司進區優先鼓勵，對以貿易為主的工貿企業、污染不能治理的企業、不符合國家產業政策的企業嚴格限制入區。基地生產的產品必須是輕污染、低能耗、高效益、高附加值產品。基地列入國家和省重點建設的項目，所需建設占用農用地指標，予以計劃單列；產品報批優先給予審批，盡量縮短評審時間；已批復生產的產品，其他企業原則上不再布點生產。申請新公司、新車間，簡化審批程序，優先立項。指導和幫助藥品生產企業盡快通過gmp認證。

3、爭取設立中藥現代化專項資金，用以引導、扶持中藥生產企業、科研院所、社會中介服務機構實施中藥現代化工程。由政府出資，吸引上市公司、國內外財團、民間資金入股，籌建中藥產業風險投資機構。設立重點面向前期投入風險大、市場前景好、具有廣泛經濟效益和社會效益的中藥產品和中藥項目的產業風險投資基金。

4、經批準進入醫藥高新技術園區的企業，均享受高新技術企業的各種優惠政策。經認定屬醫藥高新技術產業化工程的項目或企業，征地手續優先辦理，征地費用給予優惠并可采用首期付款30%，其余分3-5年付清的付款形式。將“杭州市生物基因工程產業化風險資金” 改組為“杭州市醫藥產業投資基金”，資本規模從4000萬元增加到1.2億元，覆蓋面從原來只對兩家企業擴大到全行業，并爭取向國內外財團、金融機構和民間募集資金，最終達到4億元以上的資本規模。

5、根據國家產業政策并結合浙江醫藥經濟的實際，研究制訂產業指導信息，引導企業和行業發展方向。研究制定切實可行的關停目錄和標準，壓縮淘汰過剩落后生產能力。對列入關停范圍的企業，行業管理部門配合監督部門收回生產許可證，工商部門吊銷營業執照，銀行停止貸款，電力部門停止供電。

物業行業的工作計劃和目標篇八

公司競爭優勢

1：對于未來新電容屏產品有足夠的資訊

2：目前電容屏已經開始在量產，設備，制程都在逐步完善

3：整體團隊都已經有危機意識品保

弱勢

1：品保單位對于目前公司生產的電容屏掌握程度不夠，原因分析不夠透徹

2：后續需要開發的內嵌式電容屏，g2等電容屏，品保的資訊不夠多，了解程度不夠。

3：對于公司未來的發展方向以及危機不明針對弱勢的計劃部門要求工作內容pqc/fqc檢驗流程對員工每天的工作進行定義，使得員工每天的檢驗工作流程化，并培訓異常處理提高員工以及工程師對于pqc的異常處理速度，并提高異常的分析能力標準掌握對于員工的標準理解，進行培訓，抽樣標準，判定標準等新品的培訓對于后續新品的知識進行培訓，把公司的發展方向告知各部門員工，一同為新品努力員工榮譽感對于員工建立起以公司為榮的觀念

明確公司的發展方向，員工本身危機感cs服務的意識cs的服務意識轉變，需要從之前的被動服務轉變為主動服務服務的技能cs的對于客戶服務技能需要提升，主動的去了解客戶端的需求，產品動向問題處理技巧對于異常處理的技巧需要提升，針對客戶端以及廠內的異常批次進行及時處理oqc入庫異常對于入庫時產品的異常進行強制管控，提出改善要求對于入庫產品的狀態進行跟進

hold產品以及異常產品的環測結果跟進出貨異常對于客戶端的包裝異常改善跟進包裝ecn變更后的產品，進行庫存，入庫的確認各部門協調溝通提高各部門之間的協調溝通處理，避免工作之間的時效浪費新品的學習對于新產品，主動的進行了解，學習，尋求各方面的知識，并對新品提出自己的管控點看法系統的學習提高個人的品質系統工具的應用，對品質處理方法進行掌握

物業行業的工作計劃和目標篇九

20xx年是我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發展的需要，積極創建學習型銀行，努力培養和造就一支道德素質好、專業水平高、風險意識強、服務質量優的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現發送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

一、基本原則

以總分行關于建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客戶經理、柜面操作人員業務技能培訓的原則；緊密結合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯系實際，學用相結合的原則；專業素質與企業文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業務發展相結合的原則。

二、培訓目標

為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓；二是提高綜合柜員的業務操作能力，突出綜合柜員業務技能培訓；三是推動業務發展，突出展業培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業余自學，逐步實現個性化培訓。

4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。

物業行業的工作計劃和目標篇十

售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。 作為公司的一名售后服務人員，我還未能正式參加到服務隊伍里.但我意識到要做好工作需要正確的態度,良好的個人習慣以及超高的技能.因此對自己工作作如下要求:

一、擅長溝通交流，強于協助協調

現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不好，所以這個時候就需要我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調查表》,爭取顧客意見,以改善產品質量及性能.

二、精于專業技能，勤于現場觀察

隨著煤機行業的不斷發展，競爭不斷增強，如何做好售后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

三、技能常識加強，實踐工作上手

在過去的車間實習中獲得了一些領會，在工作中間態很重要，工作要有熱情，堅持積極的習慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

四、團隊合作精神，搞好同事關系

團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。

五、履行服務制度，明確三包規范

“不以規矩，不成方圓。”認真嚴格履行服務制度，做到及時聯系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調令，明確服務類型和故障，經服務部同意接受任務。服務人員到礦后，應態度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題，應及時匯報并做好協調工作，盡可能最快解決問題。服務人員應24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應向單位提出請假，并合理安排相關服務人員替代。

三包與公司利益息息相關，所以明確三包規范和制度是服務人員必須知道的。在能解決問題并保證產品質量情況下，要盡可能避免三包服務。對于消耗品

三包件，要認真填好“三包申請單”并經領導審核方才生效。三包前應明確質量問題所在，并認真鑒別，及時反饋給公司。

為規范售后服務工作，滿足用戶的的.需求，保證用戶在使用我公司產品時，能發揮最大的效益，提高用戶對產品的滿意度和信任度，提高產品的市場占有率.作為服務人員,應明確服務制度和工作內容,并能完善和改進。了解服務流程，制定服務標準。

一、售后服務內容

1 根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

2 對保修期外的產品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意

3 對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓

4 定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見

5 宣傳我公司的產品及配件

二、售后服務的標準及要求

1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角

2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協助解決

3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系

4 接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的， 在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾

二、售后服務流程

售后服務過程，是一個有序的過程。這個過程中每一個環節都應該有相關規定及實施措施。一開始接到故障或質量信息到服務結束，都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續事情處理（如做好售后記錄工作，回報處理結果，做好售后調查），這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結。

物業行業的工作計劃和目標篇十一

1、強化服務，發揮優勢，穩定增加儲蓄存款，落實具體措施。

一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;

二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;

三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區，各企事業單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業務，對于老客戶要多聯系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處;

四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在×××萬元以上的個體營業主客戶。

五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。

2、采取有效措施，促進對公存款穩步增長。

一、加強對公存款管理，建立客戶經理一對一責任制;以*年在我行開立帳戶單位為依據，特別是零余額帳戶要進行摸底調查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;

二、抓住地方經濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力，以淀粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點，繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地;

三、眼睛向外，積極尋找優質存款大戶，加大攻關力度，擴在營銷區域，對周邊優良客戶選擇營銷。

四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷辦理。

四、積極開拓中間業務，進一步落實代理業務的操作情況，做好各種代收代付等中間業務的市場開拓，特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行營銷，進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作，拓寬中間業務營銷渠道。

3、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。

在固原屬于經濟相對落后地區，工業基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、淀粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務，對于中高端白領客戶和個體私營業主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

物業行業的工作計劃和目標篇十二

20xx年我公司在領導的正確領導和大力支持下，各門部員工團結一致，奮力拼搏圓滿完成了全年的檢測工作，對20xx年的工作我公司做如下按排:

一、完善內部管理制度，增強員工責任心。

20xx年我公司將結合各部門實際情況，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手，系統性、標準化地落實質量信譽考核；授權部門調整工作時間、合理配備崗位；實行周五安全生產例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協調解決；經常舉行征求職工意見座談會，發現問題及時整改，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監督職能；這樣細化內部職責，嚴格質量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，我公司從車輛安全關、準入關、數據準確關、服務質量關，處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的檢測任務。

二、加強員工的業務能力的培訓

在新的一年里將對新員進行業務能力培訓，規范檢測方法和檢測標準進行學習全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確 各自崗位職責、檢測標準和方法的認識和掌握，加強業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；為公司的戰略目標奠定人才基礎，高質量的完成全年檢測工作。

三、加強檢測線內部管理

嚴格按照機動車檢測站的建設和管理標準要求，進行逐步分解對照，認具準備，對沒有達到要求和不足的地方盡快落實解決；嚴格機動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數據的真實性，決對禁止套牌車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的綜合性能檢測數據的.真實準確，避免因疏忽大意造成錯誤差結果，我們對機動車行駛安全負責、對每位來我公司檢測的車主負責。

20xx年是繼往開來的嶄新的一年，在新的一年我們要夯實基礎增強業務能，用過硬的檢測水平迎接新的工作，爭做全市一流的機動車綜合性能檢測企業。

物業行業的工作計劃和目標篇十三

眼間又要進入新的一年—20××年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉銀行新的規章制度和業務開展工作。

銀行在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為銀行一名老業務人員，必須以身作責，在遵守銀行規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費（每月不低于1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶銀行的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20××年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到銀行領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20××年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20××年新的挑戰。

物業行業的工作計劃和目標篇十四

20*年是國家確定的安全生產“隱患整治年”。最近，江蘇省安全生產委員會根據國務院辦公廳和國家安監總局文件要求，制定了江蘇省《關于進一步開展安全生產隱患排查治理工作實施方案》,為切實做好“安全生產隱患治理年”各項工作，根據市安委會、*旅游局的要求，結合我市旅游行業實際情況，特制定本方案，請一并認真貫徹執行。

一、工作目標

在20xx年旅游行業內開展安全生產隱患排查治理專項行動的基礎上，繼續組織旅游經營單位開展安全生產隱患排查治理行動；進一步落實安全生產責任，督促旅游生產經營單位建立健全事故隱患治理和建檔監控等制度，促進旅游生產經營單位事故隱患排查治理和防控主體責任；進一步加大隱患治理力度和事故懲處力度，對事故隱患做到“五落實”；健全隱患排查治理制度，建立隱患整治長效機制，把事故隱患排查治理工作提高到落實法律、法規，保障旅游企業生產安全和社會穩定的高度，切實貫穿到安全管理之中，常抓不懈。

二、范圍、內容

（一）排查治理范圍：全市各旅游經營單位。

主要包括：旅游景（區）點、賓館、公園客運索道

（二）排查治理內容：

安全生產責任制落實情況。企業法定代表人負責制及主要負責人、分管負責人、安全管理人員、各職能機構、各崗位安全生產責任制建立及落實情況；旅游飯店對外租賃經營的娛樂休閑場所的經營者是否單獨領取營業執照，產權方與經營者簽訂安全責任書情況。（主要查考臺帳：單位各級崗位職責制度、各級安全責任書簽訂情況、租賃經營者營業執照及安全責任書）。

1.安全生產規章制度建立和落實情況。設立安全生產管理機構、配備專（兼）職安全管理人員情況；安全生產基本制度、消防安全專門制度、技術設備安全管理制度和各崗位安全作業規程的建立、執行情況；

2.安全培訓教育情況。企業建立健全安全培訓教育制度、保證經費情況；企業全員（包括農民工）培訓教育及考核情況；企業負責人、安全管理人員及特種作業人員持證上崗情況

3.應急管理情況。建立專（兼）職應急救援隊伍或與相關應急救援隊伍簽訂協議情況；應急救援物資、設備配備及維護情況；應急救援預案制訂及演練情況。（主要考核內容：看旅游經營單位6類應急預案制定和演練記錄）。

4.事故處理和責任追究情況。事故報告制度建立情況；已發生的事故按照“四不放過”的原則要求，認真吸取事故教訓，對有關責任人的責任追究和落實整改情況。

三、實施步驟

（一）動員部署階段（4月1日至4月20日）。各旅游經營單位結合自身實際，制定安全生產隱患排查治理專項行動方案。

（二）全面推進階段（4月20日至10月30日）。要按照規定的排查治理范圍、內容和本方案要求，全面組織開展事故隱患年活動的各項工作，做到“四個結合”。

（三）總結提高階段（11月1日至12月15日）。

各旅游經營單位對活動開展情況進行全面、細致的總結分析，對好的經驗和做法要樹立典型積極推廣應用，并上升為管理制度，更好地鞏固“安全生產隱患治理年”工作成果。

四、工作要求

（一）認真組織

深入開展隱患排查治理是有效防范事故發生的重要舉措，是今年安全生產的中心工作任務。為加強領導，我局成立隱患治理領導小組，局長張和生任組長，分管局長任副組長，馬云瀾具體負責日常聯系工作。

（二）加強督查

企業是事故隱患排查、治理和防控的責任主體。旅游局將加強對開展隱患排查治理工作的監督檢查，加強對重點時段、重點場所和重點崗位的針對性檢查發現問題及時下達整改通知，督促整改。

（三）整治到位

各旅游經營單位結合實際進行排查整治，對一般隱患，即危害和整改難度較小、發現后立即整改排除的隱患要立即整改；重大隱患，既危害難度大，應全部或局部停業停產，并經過一定時間整改治理方能排除的隱患，要落實整改責任、資金、方案以及監控和應急措施，限期整改到位。

五、信息報送

及時上報隱患排查報告表，各經營單位20*年5月20日前填報《旅游經營單位安全隱患集中排查治理報告表》（簡稱“表1”*旅游網上下載）。這次安全隱患排查后，各旅游經營單位不論有無安全隱患都必須填報“表1”）。排查出隱患的按“表1”內容對號入座填寫上報，未查出隱患的在表1“存在隱患內容”欄填寫“本單位無隱患”并蓋章上報我局（辦），同時傳真我局：*一份，以便我局及時匯總上報至*市旅游局。如果經營單位排查出重大安全隱患的，還要另寫出“重大安全隱患專題書面報告（明確五落實措施）”上報。

物業行業的工作計劃和目標篇十五

一、項目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有5萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。

二、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少，平時也很少有人光顧。

這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。店面的租金也不高5000元/月，付三壓一。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東商量，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光，店鋪雖然亮堂。但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！