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醫院承諾書篇一
為進一步加強醫院行風建設,深化我院溫馨服務工程,推動我院兩個文明建設,讓客戶放心,使社會滿足,我院公開向社會作出如下承諾:
一、醫院對病人投訴應及時處理,對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內給予答復。
二、對業務嚴謹求實、奮發進取、鉆研醫術、精益求精,積極開辟新的醫療科技項目和服務項目。
三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品,保證患者用藥安全。
四、為病人提供安靜舒適的醫療環境,實行保護性醫療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復。
五、醫務人員要著裝規范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,態度誠懇,杜絕生、冷、硬、推、頂行為,一切以病人為中心,并接受患者監督。
六、秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫院宗旨,堅持病人第一、質量第一、信譽第一的三項原則,為廣大患者提供優質、優良的醫療服務。接受社會監督,并將不斷改進工作,做到患者滿足、社會滿足、政府滿足。
七、認真執行首院、首診負責制及全程導醫服務,首診科室、首診醫生對患者要認真負責,做到四及時,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院。如發生推委急診患者并造成不良后果的,要按醫院的有關規定嚴厲查處。
八、端正醫德醫風,不以醫謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢物、宴請。醫務人員嚴格執行醫德規范及有關規定,凡違反規范、規定或在醫療活動中接受患者錢物的,經舉報查實后除退還所收錢物外,根據其情節按接受錢物數額對當事人處以5-10倍罰款。
醫院承諾書篇二
我代表慶陽市中醫醫院黨委,就改進作風、提高效能、優化環境以及加強廉政建設等事項,鄭重作出以下承諾:
1、實行信息化管理,實現患者門診掛號、檢驗、功能檢查、取藥一卡通,簡化患者就診流程,減少患者候診時間,落實無假日醫院制度,提高服務效率。
2、堅持“以病人為中心”的人性化服務,落實禮儀服務、承諾服務制度,為住院病人送中藥到床頭,堅決糾正生、冷、硬、推甚至頂撞病人等問題。
3、嚴格執行《慶陽市醫療服務價格收費標準》,認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度,向患者提供住院一日清單,堅決糾正亂收費的問題。
4、推行首診負責制,落實三級查房、病人選醫生制度,堅持合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費,堅決糾正亂開單、亂用藥、濫檢查等問題。
5、落實基本藥物零差率銷售、同級醫院檢查結果互認制度,降低掛號、檢查、檢驗等費用,最大限度地解決群眾“看病貴”問題。
6、實行醫務人員醫德醫風考核制度、不良執業記錄制度和有獎舉報制度,認真受理患者舉報投訴,嚴厲查處擅離職守、延誤急、危、重癥患者醫療救治和接受吃請、收受紅包等行為。以上承諾,請廣大群眾和社會各界予以監督,若未能兌現承諾,我將承擔第一責任人的責任。
醫院承諾書篇三
我院作為__市20__年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點醫療機構,鄭重承諾如下:
一、嚴格準守國家有關醫療衛生法律法規和?__省城鎮、職工醫療定點醫療機構管理暫行管理辦法?,合法執業,規范操作,自覺維護參合農民看病就醫權益。
二、成立院內城鎮居民、職工領導機構和辦事機構,提供同定的合作醫療辦公場所及服務窗口,配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。
三、嚴格執行省、市醫保中心各項管理辦法和規章制度,全面履行行醫療服務、補償服務承諾,自覺接受各級醫保中心的檢查,提供快捷、方便、滿意的補償服務。
四、遵循優質服務原則,嚴格按照醫保中心要求合理收費,決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價收費。
五、按時參加市局及醫保中心召開的各種會議和組織的各項活動。
六、開展參合農民住院就醫實行直接補償工作。
七、単位或醫務人員有下列行為之一的,愿接受相關的通報批評、警告、停業、退款及罰款等處罰。
1、將城鎮職工醫保、城鎮居民醫保不予支付的費用列入基金支付范園的;。
2、違規“亂檢查”,“亂用費”,“亂收費”,加重參保人員醫療費用負擔的;。
3、對住院患者用藥采取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的;。
5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的;。
6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料;。
7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。
醫院承諾書篇四
醫院黨委138名共產黨員鄭重承諾,要以實際行動開展保持共產黨先進性教育,并向全院561名干部職工發出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻撒向社會’、‘把創新用在手中’、‘把模范帶給身邊’”倡議。
“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監督,嚴格組織紀律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,無私奉獻,自覺抵制醫療行業的不正之風,拒收“紅包”、“回扣”、“提成”,用我們的行動捍衛醫者的尊嚴。
“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質,建立誠信的新型醫患關系,加強與病人的溝通,保持“工作著就快樂著”的心情,態度和藹,熱情服務,一視同仁,自覺做到不推諉、刁難病人,以我們的溫暖關懷增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉獻撒向社會”。就是要盡職盡責做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,不以施恩者自居,時刻牢記白衣天使的職責,救死扶傷,做好患者身體健康的維護者和保障者,充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
“把創新用在手中”。就是要不斷更新思維模式,樹立不斷超越自我意識,刻苦鉆研醫療業務,學習掌握最新醫療技術,結合自身工作實際,不斷創新開展工作,以精湛的醫術,優質的服務,贏得患者的信任。
“把模范帶給身邊”。就是要把保持共產黨員先進性教育活動和實際工作緊密結合起來,以高尚的道德情操,嚴謹的科學態度,辛勤工作,無私奉獻,贏得患者的愛戴和尊敬,用自己的身體力行成為廣大醫務工作者學習的表率。
我于_____年___月____日以承租床位的形式,入住“xx之家”,承租期間,我鄭重承諾如下:
1、遵守國家及當地政府的法律法規,不打架斗毆。
2、遵從社會道德準則,搞好鄰里、同室關系,不騷擾居民。
3、入住期間不改變使用性質、房屋結構,不損壞房內的設施及用品。
4、入住期間不擅自調換床位或使用其他床位上配置的床上用品。
5、不飼養寵物、不容留異性留宿、不攜帶違禁物品、不從事非法活動、不轉租他人使用。
6、退租時,同時退還租賃方提供的租賃用品。
7、如因租賃方所租賃的房屋到期,可以在就近區域內調換。
8、正確節約使用水、電、氣,不浪費能源;因使用不當造成的任何責任和損失與租賃方無關,均由我個人承擔。
9、如有違反以上承諾的事宜,則前期入住時交納的押金,租賃方可不予退還
10、因不可抗力造成的租賃終止不屬于雙方責任。
提前5日按時預交下一期租金;如有拖欠,則拖欠期間按20元/天的標準向甲方交納日租賃費。超過5日,我方可予以清退,且遺留、存放在出租房內的所有物品,可視為拋棄物,租賃方有權任意處置。
備注:承諾人個人身份有效證明復印件收為本《住戶承諾書》附件
承諾 人: 聯系電話:
時 間:_______年_____月_____日 簽訂地點:成都
醫院承諾書篇五
為進一步提高醫療質量和服務水平,加強道德建設,構建和諧醫患關系,市太和醫院現向社會和廣大人民群眾做出如下承諾:。
一、堅持以人為本,深化優質服務。以正在進行的創先爭優、民主評議活動為契機,進一步完善周末門診、特需門診、特殊疾病門診等惠民惠民措施,認真開展“彩虹服務”、“綠色生命鏈”活動,精心打造“天使健康園”服務品牌,開展護理示范病房評選,落實“以病人為中心”理念。
二、加強質量管理,確保醫療安全。強化全院干部職工的質量意識,抓好“三基三嚴”培訓和三級醫師查房,嚴格執行醫療核心制度。鞏固特色技術優勢,不斷提高疑難重癥診療水平。
三、規范收費行為,減輕患者負擔。認真執行國家現行價格收費標準,實行藥品價格公示、醫療服務價格公示和查詢制度,實行住院費用一日清單制度。淘汰自力更生項目,分解項目,套用項目收費或重復收費,擅自提高標準收費。加快床位周轉,縮短術前住院天數和平均住院天數,做到“四合理”,即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費,努力減輕患者負擔。認真調查處理患者及其家屬對收費的投訴。
四、反對商業賄賂,抵制不正之風。不接受生產、銷售藥品、醫療器械、醫療器械、試劑、一次性衛生耗材等企業或代理人給予的回扣、傭金等不正當利益。以各種名義和形式,堅決杜絕開藥、儀器檢查、實驗室檢查等醫療檢查收費。
五、優化診療環境,滿足患者需求。加快全院舊病區改造步伐,認真做好室內裝修、各種配置、附屬設施建設等工作。,盡快扭轉醫院基礎設施建設相對滯后的局面。以嵇康大廈開業為契機,調整了全院科室布局,使醫院整體布局更加合理。做好現有病房的環境衛生和各項設施的維護。
六、不及物動詞履行社會義務,造福人民。在繼續開展“一億元”惠民活動的同時,努力完成“掛縣帶鄉”任務,組織醫療服務隊深入農村、廠礦和社區,開展大規模免費咨詢活動,加強與群眾的.聯系和溝通,開展0-6歲兒童先天性心臟病免費篩查。啟動十堰市慈善總會、太和醫院醫療救助基金,積極支持在太和醫院住院的先天性心臟病、兒童白血病、青光眼、子宮脫垂患者。
七、做好醫患溝通,接受群眾監督。8月20xx年以來,全院開展了“大調查、大決議、大調查”活動。領導小組成員帶領小組到部門答疑,可以現場解決,現場及時解決。一時解決不了的,指定回復時限。打印《征求意見表》,征求群眾意見和建議。
以上承諾接受社會和群眾的監督。太和醫院已經設立了專門的電話來舉報任何違規行為。歡迎患者或群眾舉報任何違規行為。
承諾人:
20xx年xx月xx日。
醫院承諾書篇六
為了維護醫學的圣潔和尊嚴,拒絕紅包、提成和回扣等商業賄賂行為,作為醫院中層干部,我鄭重承諾:
一、始終堅持以奉獻為核心的職業道德和行業規范,時刻銘記“健康所系,性命相托”的誓言,弘揚“醫術仁心,關愛生命”的醫院文化價值觀。
二、保證本人在醫療、護理活動中拒絕紅包、提成、回扣、饋贈和宴請等商業賄賂行為。
三、保證本人所在科室無亂收費現象,嚴格規范科內收費,承諾科室護士長為科室規范收費管理第一責任人。
四、保證本人所在科室醫務人員拒絕紅包、提成、回扣、饋贈和宴請等商業賄賂,承諾科室主任為管理第一責任人。
五、如有違反規定,自愿接受衛生部的八項行業紀律和《四川省醫療衛生機構及其工作人員收受“紅包”、回扣責任追究辦法》以及市衛生局《關于專項治理醫療服務中收受紅包、醫藥器械購銷中收受回扣及醫療服務中分解收費問題》等法律法規處理。
六、中層干部本人在醫療救治過程中接受紅包、提成、回扣、饋贈和宴請,違反承諾,一經查實,就地免去中層干部職務。所在科室醫護人員在醫療救治過程中違反承諾,科室負責人負相應的管理責任,造成重大損失和嚴重后果的,將責成辭去中層干部職務。并實行一票否決。
考核責任人。
科室。
職務。
醫院承諾書篇七
為切實轉變醫療服務態度,提升醫療服務效率,迅速擺脫我院在縣直機關效能建設民主評議中落后的`局面,經過仔細剖析,認真反思,特別是針對效能建設中存在的突出問題,我院特作如下承諾:
一、切實轉變作風,加強職工思想教育,定期組織學習;加強日常管理,嚴禁上班干私活,玩游戲,嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗,違者將作書面檢查并處以罰金。
二、增強服務意識,轉變服務態度,凡有病人或家屬投訴(非無理取鬧),按醫院規章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。
三、規范服務行為,根據患者病情,合理檢查,不做不必要的檢查,規范開藥,不開大處方。醫院成立督查領導小組,定期檢查,違規者年終不得評優。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標準,實行費用清單制。嚴格執行省衛生廳規定,藥品全部實行網上公開招標,順價銷售,讓利于患者,無假冒偽劣藥品。
四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品,違者一經查實按1:10罰款。
五、“120”綠色通道全天24小時暢通,5分鐘內出車。
六、我院以上承諾自覺接受社會監督,監督舉報電話:**(縣衛生局),**(縣醫院)。
**縣人民醫院
xx年11月25日
醫院承諾書篇八
以人為本、以病人中心,是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業道德。值此民康醫院四周年來臨之際,全體民康人鄭重向社會承諾:
一、強化服務意識,共守崇高醫德,改善醫患關系。
以全心全意為患者服務為我們的神圣職責,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環境,提供優質高效的醫療服務。加強對服務態度與醫療質量的監管力度,加強群眾就醫難問題的解決力度,加強就醫環境與就醫流程改善與調整的'力度,加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。
二、傳承傳統美德,規范從醫行為,倡導廉潔行醫。
通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開展醫德醫風教育。嚴禁醫務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實。
三、完善監督機制,降低醫療成本,維護患者利益。
堅持質量安全管理的動態持續改進,堅持狠抓制度的落實。嚴格醫藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫療費用。執行藥品收支兩條線,執行衛生行政部門規定的費用控制制度,建立費用信息監督反饋機制,隨時調控,通過嚴格合理檢查、合理用藥,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫學圣潔,加強“三個文明”建設,以良好的社會形象取信于民。
腳踏實地、努力工作,為實現以比較低廉的價格為群眾提供比較優質的服務,推動來賓醫療衛生事業的發展,以造福人民為目標,努力創建人民滿意醫院。
承諾人:
20xx年xx月xx日。
醫院承諾書篇九
為了全面加強第四醫院的道德建設,更好地履行挽救生命、防治疾病、保障人民健康和生命安全的神圣職責,我院向全市人民和社會各界公開承諾:
一、重建“白衣天使”的光輝形象。醫院的工作以病人為中心,旨在提高醫療質量和服務態度。在臨床工作中,要實行首問首診責任制,積極熱情地提供優質服務,注重文明用語和服務態度,杜絕“生、冷、硬、推”等服務禁忌和不良服務態度。
二、按物價部門的有關規定收取醫療服務和藥品費用,并在醫院門診的顯著位置公示,不收取費用,隨機抽查和搭車開藥。
三、要老老實實行醫,不接受病人及其家屬的紅包、禮品、宴請,不接受商家的藥品回扣。
四、臨床治療患者要做到合理檢查,合理用藥,不重復和不必要的檢查,不開與疾病無關的藥品,不無故拖延手術時間,藥店不賣假藥和過期藥品。
五、在臨床工作中,醫務人員應嚴格遵守醫療技術常規,緊急搶救及時到位,檢查和化驗結果及時報告,不要讓患者在掛號、收費、取藥窗口排隊等候超過10分鐘。
六、醫院為患者提供良好的醫療環境,醫院臨床和醫療部門有完整、美觀的說明書。門診和病房的醫療環境干凈、安靜、溫暖、舒適,不存在“臟、亂、差”的現象。
七、加強傳染病報告制度,確保突發公共衛生事件的早期發現和及時準確報告,妥善處理,做到不隱瞞、不延誤報告、不虛報、不漏報,保障人民健康安全。
我們真誠邀請社會各界監督上述承諾。如發現違反者,可直接向第四醫院辦公室舉報(舉報電話:xxxx)。一經查實,要對違規者實行“審后一次性下崗”制度,并按有關規定追究違規者和單位領導的責任。
承諾人:
20xx年xx月xx日
醫院承諾書篇十
親愛的患者朋友:
為推進20xx年“優質護理服務示范工程”,創建優質服務病房,營造安全、安靜、舒適的住院環境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
1、語言文明,態度和藹,服務熱情,著裝整潔。
2、堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。
3、關愛患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴,為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規程,規范各項護理操作,正確執行醫囑,細心觀察病情和用藥后的反應,及時解決您的健康問題,為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5、保持整潔、安靜、舒適的病區環境,消毒隔離措施到位,現有搶救儀器、設備等功能完好。
6、了解您的需求,并主動提供服務。對您提出的問題,我們將認真聽取,耐心解釋,及時處理。定期征求意見,不斷改進服務質量。
7、堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人:
20xx年xx月xx日。