在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

信息科技工作總結報告篇一

如今再也不是靠著一股子蠻勁就能干成事業(yè)的年代了，尤其是最近幾年這種感覺更為強烈。雖說我們都是比較出色的人，可是在完成本部工作的過程中，仍感到不小的壓力。一個是新的趨勢和內涵在高頻率的洗牌，因為你今天學到或者掌握的技術，可能到了明天就過時了，已經(jīng)被人淘汰了，所以在信息科技部每天都面臨著挑戰(zhàn)。好在我們克服困境，把一年的工作給做好了，下面我就把自己的工作進行總結：

我們除了制定本部的發(fā)展規(guī)劃，還得負責整個體系的技術支持，有的地方需要給輸出理論和人才，可是有些時候也要涉及到身體力行的事。比如一些新拓展的業(yè)務區(qū)需要鋪設網(wǎng)絡，隨后還要設備投入，過去一年我們更新了5個網(wǎng)點的設備，硬件系統(tǒng)新鋪設三個網(wǎng)點，整個過程規(guī)范而高效，滿足的運行的要求。

因為經(jīng)常有新網(wǎng)點要開設，在長期的工作里，我們已經(jīng)摸索出了一系列新網(wǎng)點建設規(guī)范。跟從前干一步看一步不同，我們已經(jīng)有了完善的規(guī)劃和行動流程，步驟明確而且大大提高了施工效率。從一開始的幾個月給縮短到不到半個月，到現(xiàn)在我們的技術方案已經(jīng)形成了一套完善的體系。

光指著馬兒跑還不夠，還得讓馬兒吃草，我們的設備幾乎都是無休止的在工作，那么日子久了肯定就要出現(xiàn)老化和缺損的情況。我們除了會架設和使用他們，也得給他們定期做做檢修和保養(yǎng)，折讓才能保證長久穩(wěn)定的運行。一來做短期內的簡單維護，然后隨著時間的積累，在幾個階段之后要進行一次深度的維護。就是要換新設施，將壽命老化嚴重的給替換掉。

今年，信息科技部以全省數(shù)據(jù)為中心集中工作，實施信息中心網(wǎng)絡和機房改造工程，完善計算機系統(tǒng)安全管理和設備維護等制度，為農村信用社開展各項業(yè)務提供技術保障。

根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務體系建設方案，我市農村信用社在線業(yè)務計劃下半年完成，根據(jù)省聯(lián)社計算機中心工作安排，我市信息中心應在6月10日前完成與省中心的聯(lián)系業(yè)務。在時間緊迫、任務繁重的情況下，我們部門制定了特別工作計劃，合理分工，提前完成了以省為中心的工作安排。首先，部門技術人員合作，以“節(jié)約資源，符合標準”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡設備改造方案。

去年上半年，我市農村信用社實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的核心工作從營業(yè)所計算機系統(tǒng)的維護轉向中心室計算機系統(tǒng)的操作與維護，中心室的安全高效運行是我市農村信用社開展業(yè)務的前提。按照省科技所的工作要求，我市信息中心室應當通過防雷和防火達到科技所制定的標準。經(jīng)過周密調查，我們部門在一些工程方案中，選出了性價比較好的方案，4月份完成了工程，分別通過了市消防隊的自動消防系統(tǒng)檢查、市防雷檢查中心防雷系統(tǒng)檢查。

根據(jù)計算機操作員培訓制度，根據(jù)業(yè)務需求，發(fā)行“營業(yè)所職工計算機操作技能調查表”，根據(jù)該表制定今年的培訓計劃，制定相關培訓資料，組織兩期操作員培訓，努力提高操作員業(yè)務技能。

根據(jù)省聯(lián)社在線工作計劃和要求，8月10日至8月27日在18日內完成在線工作。在時間緊迫、任務繁重的情況下，積極與財務、信用等部門合作，制定在線工作計劃，逐步落實、協(xié)調，明確分工。

一是及時制定在線交換計算機硬件設備的計劃。四天內購置設備，建立培訓室。

其次，制作綜合業(yè)務在線教育資料，組織業(yè)務單位職工進行全面培訓，8天進行5期培訓，參加培訓的.總人數(shù)達210人。為網(wǎng)絡業(yè)務的開展奠定了良好的基礎。

第三，每個硬件設施只用了四天時間。

四是與財務部門密切合作進行移植賬戶數(shù)據(jù)核對，整理規(guī)范賬戶確保網(wǎng)絡暢通，

五是與省中心合作，根據(jù)實際情況開發(fā)中間業(yè)務，完成順利合作。

六、確保在線前系統(tǒng)業(yè)務測試正確執(zhí)行，及時協(xié)調處理測試中發(fā)現(xiàn)的問題，為一次在線成功提供保障。在聯(lián)合公司在線指導小組的指導下，經(jīng)過18日夜間的奮斗，終于順利完成了在線業(yè)務，保證了各項業(yè)務的正常開展。

新的綜合業(yè)務系統(tǒng)在線后，對業(yè)務操作存在新的要求和新的業(yè)務系統(tǒng)還不完善的地方，及時與相關部門協(xié)調解決。一是建立了新業(yè)務系統(tǒng)的日常業(yè)務要求。二是及時總結新業(yè)務系統(tǒng)在線后存在的問題，積極與科技人員共同研究解決，或聯(lián)系省中心尋求解決，實現(xiàn)了問題解決。三是完成土橋分局和樸席社的機構拆遷。

綜合業(yè)務在線后，對計算機設備有新的需求，以“節(jié)約資源，符合標準”為原則，調整配置終端站點設備，加強日常維護，保證計算機設備和網(wǎng)絡的安全、正常運行。同時，我們部門認真進行中心房、營業(yè)所的硬件和軟件維護，代理國稅、地稅等具體業(yè)務操作，完成了各項工作任務。

信息科技工作總結報告篇二

根據(jù)績效管理制度有關規(guī)定，現(xiàn)就信息科技部20xx年的.經(jīng)營業(yè)績、主要工作和本人履職情況匯報如下：

按照20xx年度機構考核指標中“信息科技風險”考核要求，加強科技風險管理措施落實和信息系統(tǒng)安全生產(chǎn)保障，全轄設備環(huán)境、主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)運行平穩(wěn)。全年內外部審計問題按期整改率達到100%。

(一)科技運維及服務。

負責維護的設備環(huán)境、主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)運行平穩(wěn)，無重大聯(lián)機故障；省分行生產(chǎn)變更x項次，審批分支行生產(chǎn)變更x次，生產(chǎn)變更合規(guī)率及成功率均達到100%。各類系統(tǒng)運行平穩(wěn)，確保了我行各項業(yè)務的順利開展。

(二)科技機制建設。

制定科技創(chuàng)新敏捷反應機制。通過對外部市場的準確預判和敏捷反應，深化科技部門全流程參與，業(yè)務部門全方位介入的融合機制，優(yōu)化項目組織管理，提升科技開發(fā)能力，快速響應客戶和市場需求，為全行機遇性業(yè)務和重大戰(zhàn)略提供科技支持。

強化信息安全風控機制。組織召開信息系統(tǒng)安全領導小組工作會議x次，制定、修訂信息科技規(guī)章制度x個。完成x現(xiàn)場檢查和全轄48家分支行非現(xiàn)場檢查，組織各行制定整改計劃并開展問題整改。

加強科技隊伍建設。繼續(xù)通過交流、公開競聘以及直接招聘信息科技崗等方式，將新鮮血液充實到科技部門。加強專家隊伍建設，發(fā)揮信息科技條線專家型人才作用，帶動青年員工成長。

信息科技工作總結報告篇三

年終將至，20xx年的工作也進入了沖刺和收尾階段。回首整個20xx年，緊張而又充實。

雖然今年整個一年都是在加班中度過，基本上沒有過休息和周末，如果用一個字來形容今年，那就是“累”，但是每當我想到全國的柜員都在使用我開發(fā)的系統(tǒng)，每當我看到通過柜面系統(tǒng)打印出來精致的存單和存折，每次我解決一個棘手的技術問題，每次我能夠讓客戶少一些等待，我都為自己感到驕傲，為整個項目團隊感到驕傲，那些所有的苦與累、所有的汗水和淚水都不再重要，重要的是我們做到了。

感謝領導能讓我參加這個項目，并且讓我擔任更多的責任。其中，上線前的主要工作有soa柜面系統(tǒng)的交易開發(fā)和上海綜合業(yè)務系統(tǒng)的交易開發(fā)，流程和非流程交易中各技術點和公共模塊的開發(fā)，包括abc到ce的圖像上傳、abs到pe的流程啟動、影像同步、推流程和取任務機制、abs與esb的服務調用、mq查詢、abs日志記錄等；各類現(xiàn)金存取款交易的一筆多單功能，各交易增加公共檢查功能，包括黑白灰名單的檢查、賬戶狀態(tài)檢查、累收累付檢查、電子存折控制、內部戶控制等；任務模塊的開發(fā)，包括對應崗位的待處理任務、回退任務等；第三方控件的持續(xù)完善，客戶端控件自動更新程序等；ldap服務器管理、web service服務開發(fā)和數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)維護、參數(shù)維護，授權模型開發(fā)、交易權限控制等；上線前現(xiàn)金、憑證的數(shù)據(jù)轉化和移行，機構、柜員、崗位、交易、額度等級和各類柜面參數(shù)的移行等。

上線后，我加入了soa系統(tǒng)跟蹤小組，每天跟蹤處理和解決各分支行和業(yè)務部門碰到的各種問題，以及各類新需求開發(fā)、交易優(yōu)化，票據(jù)系統(tǒng)新增崗位的聯(lián)調等工作。同時，處理涉及teller小組的各類數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)索取工作。

雖然soa項目已經(jīng)上線了，但是對teller小組來說還有很多工作要做，包括全面接手公司abs系統(tǒng)平臺、插件、交易；各種新需求的開發(fā)，原有交易的優(yōu)化和修改，對系統(tǒng)風險控制、效率問題的優(yōu)化等等。

工作之余，我也積極參加部門和行里的各項活動。在年初的部門新年晚會里，我擔任晚會主持人，并組織去年入行的新員工編排小品，為大家奉上精彩的節(jié)目；代表我行乒乓球興趣小組成員參加“20xx年乒超聯(lián)賽浙商銀行隊新聞發(fā)布會”，組織興趣小組進行乒乓球比賽；參與《視窗》投稿；參加行里組織的登山活動等。如果有機會，我還希望為大家主持節(jié)目、組織活動，因為我喜歡我們這個團隊，在這里我們相處融洽、一起奮斗、共同進步。

感謝各位領導和同事在工作上給予我的幫助、鼓勵和批評。借此機會，我特別要感謝我的項目經(jīng)理王鎵麟，不管是在工作還是生活上都給予我?guī)椭Ｃ慨斘矣捎趬毫μ蟊г构ぷ鲿r，當我情緒低落時，當我在未來面前對自己的前途感到迷茫時，王鎵麟都會給我鼓勵和支持，雖然都只是一些簡單的話語，但對我來說卻都是使我繼續(xù)前行的動力。

20xx年既是取得成績的一年，也是暴露問題的一年。隨著工作時間的增加，我也逐漸暴露出各種各樣的問題。這一年的工作下來，有很多讓我覺得需要反思的地方。比如業(yè)務知識的缺乏，在接手公司開發(fā)的交易時只能通過代碼了解功能需求，而不能從業(yè)務層面入手；工作缺少主動性，僅僅完成領導布置的任務，而不會主動去要求工作；工作不細心，往往只捕捉了大問題，而忽略了小問題，造成時間成本的浪費；處理問題太心急、沒有耐心，考慮問題不周全等等。雖然有的只是些小問題，但有的卻是態(tài)度問題，如果說今年我多少還帶著剛入職時的沖動和激進，那么明年開始工作兩年的我一定會端正態(tài)度，努力工作，向老員工看齊，向優(yōu)秀員工看齊。

信息科技工作總結報告篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

按照總行的戰(zhàn)略部署，分行信息科技部在總行信息科技部和分行領導的正確指導下，在本部門全體員工共同努力以及與外包公司的通力協(xié)作下，圓滿地完成了2016年度各項工作安排。下面就2016年主要工作內容做如下總結。

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作為分行科技部門，時刻繃緊業(yè)務連續(xù)性保障的這根“弓弦”是與總行科技工作部署和要求相互呼應的重要工作內容，針對這項工作分行科技中心嚴格要求外包商工作人員，確保網(wǎng)點運行故障響應時間最短，解決問題最快，同時做好分行主要設備節(jié)點的日常巡檢和設備維護工作。截止2016年12月20日分行未出現(xiàn)因技術支持不及時而造成的業(yè)務異常中斷。

作為**分行深度合作的機構類客戶，2016年5月**市社會保險局提出了對其代發(fā)工資系統(tǒng)進行改造的意向。考慮到社保代發(fā)工資業(yè)務的特殊性，科技中心花大力氣與相關業(yè)務部門一道積極協(xié)調總行有關條線，促使該項目早立項、早研發(fā)、早上線，從而使分行從中更好的受益。目前，改造后的社保代發(fā)工資開卡系統(tǒng)已經(jīng)順利投產(chǎn)運行。

2016年**分行機構部門提報網(wǎng)點建設項目4項，且按照總行相關規(guī)定，自2016年起分行所有建設網(wǎng)點弱電工程實行屬地化管理，工程立項、招標、施工、驗收均由分行自行實施。針對這一情況科技中心派出專人對各個項目予以跟蹤，做到弱電工程項目早立項、早招標、早施工，同時在工程的各個施工階段對工程質量進行嚴格審核控制，確保為分行打造出一批精品弱電工程。

（四）配合分行會計結算部做好新柜面及新后督系統(tǒng)上線工作。

由總行運營管理部著力推進的新柜面及新后督系統(tǒng)對于我行的業(yè)務發(fā)展及風險防控是具有劃時代意義的。總行相關領導及部門對其上線及運行效果極為重視。而**分行要在下班年實現(xiàn)其全面上線運行還有大量的基礎性工作要配合實施。針對這一情況信息科技中心一定傾盡全力配合分行會計部門做好相關工作，同時積極與總行相關部門溝通協(xié)調確保了各項工作高效的開展。

（五）與總行相關部門積極配合順利完成住建部資金管理直連系統(tǒng)上線。

由國家住建部推廣的自己管理直連系統(tǒng)是我行2016年度重要系統(tǒng)研發(fā)上線項目，而作為**銀行系統(tǒng)內唯一兩個試點單位（**分行、延邊分行）直連系統(tǒng)是否上線成功不僅關系到我行與當?shù)刈》抗e金管理局各項業(yè)務的緊密銜接，同時也能體現(xiàn)出我行對于第三方合作單位新增業(yè)務需求的公關能力。針對這一情況分行信息科技部與總行相關部門積極溝通，并與第三方合作單位通力協(xié)作在環(huán)境搭建、系統(tǒng)研發(fā)、項目測試、產(chǎn)品上線等多個環(huán)節(jié)做到資源配置最優(yōu)化不僅節(jié)約的寶貴的時間，同時也使得研發(fā)上線的新系統(tǒng)更加穩(wěn)定高效。

以上是**分行信息科技部2016年度工作總結所述工作內容如有不足之處請領導和同志們予以批評指正。

信息科技工作總結報告篇五

按照總行的戰(zhàn)略部署，分行信息科技部在總行信息科技部和分行領導的正確指導下，在本部門全體員工共同努力以及與外包公司的通力協(xié)作下，圓滿地完成了20xx年度各項工作安排。下面就20xx年主要工作內容做如下總結。

作為分行科技部門，時刻繃緊業(yè)務連續(xù)性保障的這根“弓弦”是與總行科技工作部署和要求相互呼應的重要工作內容，針對這項工作分行科技中心嚴格要求外包商工作人員，確保網(wǎng)點運行故障響應時間最短，解決問題最快，同時做好分行主要設備節(jié)點的日常巡檢和設備維護工作。截止20xx年12月20日分行未出現(xiàn)因技術支持不及時而造成的業(yè)務異常中斷。

作為xx分行深度合作的機構類客戶，20xx年5月xx市社會保險局提出了對其代發(fā)工資系統(tǒng)進行改造的'意向。考慮到社保代發(fā)工資業(yè)務的特殊性，科技中心花大力氣與相關業(yè)務部門一道積極協(xié)調總行有關條線，促使該項目早立項、早研發(fā)、早上線，從而使分行從中更好的受益。目前，改造后的社保代發(fā)工資開卡系統(tǒng)已經(jīng)順利投產(chǎn)運行。

20xx年xx分行機構部門提報網(wǎng)點建設項目4項，且按照總行相關規(guī)定，自20xx年起分行所有建設網(wǎng)點弱電工程實行屬地化管理，工程立項、招標、施工、驗收均由分行自行實施。針對這一情況科技中心派出專人對各個項目予以跟蹤，做到弱電工程項目早立項、早招標、早施工，同時在工程的各個施工階段對工程質量進行嚴格審核控制，確保為分行打造出一批精品弱電工程。

由總行運營管理部著力推進的新柜面及新后督系統(tǒng)對于我行的業(yè)務發(fā)展及風險防控是具有劃時代意義的。總行相關領導及部門對其上線及運行效果極為重視。而xx分行要在下班年實現(xiàn)其全面上線運行還有大量的基礎性工作要配合實施。針對這一情況信息科技中心一定傾盡全力配合分行會計部門做好相關工作，同時積極與總行相關部門溝通協(xié)調確保了各項工作高效的開展。

由國家住建部推廣的自己管理直連系統(tǒng)是我行20xx年度重要系統(tǒng)研發(fā)上線項目，而作為xx銀行系統(tǒng)內唯一兩個試點單位（xx分行、延邊分行）直連系統(tǒng)是否上線成功不僅關系到我行與當?shù)刈》抗e金管理局各項業(yè)務的緊密銜接，同時也能體現(xiàn)出我行對于第三方合作單位新增業(yè)務需求的公關能力。針對這一情況分行信息科技部與總行相關部門積極溝通，并與第三方合作單位通力協(xié)作在環(huán)境搭建、系統(tǒng)研發(fā)、項目測試、產(chǎn)品上線等多個環(huán)節(jié)做到資源配置最優(yōu)化不僅節(jié)約的寶貴的時間，同時也使得研發(fā)上線的新系統(tǒng)更加穩(wěn)定高效。

以上是xx分行信息科技部20xx年度工作總結所述工作內容如有不足之處請領導和同志們予以批評指正。

信息科技工作總結報告篇六

總結成績的同時，我們也應該清醒地看到發(fā)展中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟總量小，工業(yè)基礎薄弱，支撐經(jīng)濟發(fā)展的大企業(yè)、大項目少，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后；農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化程度還不高，農民增收渠道需進一步拓寬；鎮(zhèn)村建設相對滯后，對經(jīng)濟社會發(fā)展的拉動作用亟待增強；有些領導干部在思想觀念、工作方式方法等方面還有一定的差距，有些部門辦事效率較低。這些問題都需要在今后的工作中認真加以解決。20xx年工作計劃如下：

（一）農業(yè)現(xiàn)代化進程穩(wěn)步推進。一是新建千畝溫室大區(qū)一個。計劃在五臺子鎮(zhèn)西山村新建的千畝溫室大區(qū)，5月開工，6月末可以建成投入使用，。進一步改變我鎮(zhèn)傳統(tǒng)的種植習慣，促進我鎮(zhèn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整工作不斷推進，推動我鎮(zhèn)逐步向縣委縣政府提出的“改變靠天吃飯，建大棚，奔小康”的目標邁進。二是順利完成“兩退一圍”工作。我鎮(zhèn)要完成清理各種開荒2650畝，完成相應的植樹造林工作。三是有序開展遼西北供水工程。遼西北供水工程在五臺子鎮(zhèn)累計涉及村落5個，今年要有2個村開始開工建設，其余3個村落的征地及地上物業(yè)補償、搶栽搶種清理工作有序進行。四是完成深松1萬畝。在西山村、前屯村、古井子村完成深松1萬畝，這將大大提高我鎮(zhèn)糧食的單產(chǎn)，為我鎮(zhèn)農民豐收打下堅實基礎。

（二）加快工業(yè)化進程。一是招商引資引稅工作再上新臺階。大力推進招商創(chuàng)業(yè)工作，努力抓實工業(yè)化。

一是進一步利用好我鎮(zhèn)自身特色優(yōu)勢，包括：交通優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、一次變電所優(yōu)勢，以沈環(huán)線和陶瓷運輸干線為軸線，以路兩側空間為載體，做好項目包裝，發(fā)展工業(yè)走廊，承建陶瓷企業(yè)及其相關附屬企業(yè)，努力向成為法庫第二經(jīng)濟區(qū)目標邁進。二是做好以實體項目促稅收工作，豐富招商載體，更新招商策略，打造招商引資新平臺。五臺子鎮(zhèn)要引入實體企業(yè)項目與續(xù)建項目3個，總投資4億元以上，儲備項目4個，預計總投資2億元。固定資產(chǎn)投資要完成3.7億元，工業(yè)總產(chǎn)值要完成15.3億元，引進內資5600萬元以上，5月末完成財政公共一般預算收入完成1200萬元以上，其中實體稅收要在460萬元。三是安全生產(chǎn)工作扎實開展。安全生產(chǎn)工作是企業(yè)發(fā)展的基礎，因此五臺子鎮(zhèn)把鎮(zhèn)域內重點企業(yè)依次排序，并進行登記造冊，成立專門的安全生產(chǎn)中隊，定期與不定期的對企業(yè)進行檢查和抽查，同時并作好檢查記錄，對企業(yè)存在的安全隱患作出指導性意見，并限期整改，整改驗收后方可生產(chǎn)。保證鎮(zhèn)域內企業(yè)無一例安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

一是繼續(xù)以村屯綠化、凈化、亮化為突破口，開展好村屯環(huán)境整治。積極做好小城鎮(zhèn)建設規(guī)劃，嚴格紅線控制。堅決杜絕亂建亂占現(xiàn)象，對未批先建、違規(guī)亂建的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。加大管理及資金投入，解決公路沿線的生產(chǎn)、生活垃圾問題。二是繼續(xù)完善農村供水、供電、道路、交通、通訊等基礎設施建設，著力建設“布局合理、設施配套、交通方便、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明”的新農村。三是進一步深入實施“青山”、“碧水”兩大工程，全力打造美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

我鎮(zhèn)要從路面硬化、邊溝整修、村屯綠化、垃圾處理，改廁改水五方面著手開展村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作，不斷加強我鎮(zhèn)基礎設施建設，努力向打造“美麗五臺”的目標邁進。各村要完成80公里的水泥路，邊溝整修5000多米，新增植樹6000棵，新增綠化面積1500平，每村配備垃圾箱，修建衛(wèi)生廁所。

一完善社會保障體系。一是低保戶評定工作。清理低保不夠標準戶。二新農保繳費工作。積極開展新型農村居民社會養(yǎng)老保險工作，認真對我鎮(zhèn)符合條件的農村居民與城鎮(zhèn)居民進行了信息登記入錄。五臺子鎮(zhèn)共有農業(yè)人口12824人，60周歲以上符合條件人數(shù)1867人，16—59勻符合條件6734人，現(xiàn)16—59周歲參保率要達到100%，完成新一年的繳費工作。三各村委會換屆工作，完成第十一屆村民委員會換屆選舉工作，平穩(wěn)完成全鎮(zhèn)8個行政村選舉工作，確保不發(fā)生上訪事件。

二加強勞務培訓及輸出工作。成立了法庫五臺子就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地。基地舉辦培訓班，實現(xiàn)了基地同東北瓷都商會的勞務對接，進一步加強了我鎮(zhèn)農村剩余勞動力轉移工作力度。有效地解決了我鎮(zhèn)部分剩余勞動力就業(yè)難的問題，進一步提高了我鎮(zhèn)百姓的收入。

一是強化醫(yī)療衛(wèi)生工作，提升農村合作醫(yī)療管理和服務水平，積極籌劃衛(wèi)生院運行工作，切實改善群眾就醫(yī)環(huán)境；二是進一步關注教育事業(yè)的發(fā)展，今年中學新教學實驗樓將建成投入使用，這將進一步改善我鎮(zhèn)學校的教學環(huán)境，保證教學質量穩(wěn)中有升；三是繁榮農村文化市場。充分發(fā)揮農家書屋、文化廣場的實用性，積極開展多種形式的文化活動，不斷豐富我鎮(zhèn)農民的精神文化生活。四是辦好民政福利事業(yè)，關心低收入家庭和弱勢群體的生產(chǎn)生活，增加困難群體收入；五是要加強人口與計劃生育工作，認真落實好農業(yè)人口獨生子女獎優(yōu)免補政策，持續(xù)穩(wěn)定低生育水平；六是進一步強化社會管理，強化信訪穩(wěn)定工作，不斷加大治安隱患和矛盾糾紛排查調處力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決不穩(wěn)定因素，解決好群眾關心的熱點、難點問題；七是落實各項安全工作，以重點行業(yè)、企業(yè)及校車為重點安全管理對象，嚴防重特大事故發(fā)生。

牢固樹立執(zhí)政為民理念，提高政府執(zhí)政水平。一是堅持事必躬親、事無巨細，工作到一線部署，問題到一線解決，真抓實干，務期必達，切實提高工作的執(zhí)行力；二是從嚴治政、清正廉潔，不斷加強對全鎮(zhèn)黨員干部的教育管理，筑牢拒腐防變的思想道德防線，堅決杜絕一切部門和行業(yè)不正之風，打造務實高效、清正廉潔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。

科技調研報告范文。

科技哲學與信息哲學的若干研究論述論文。

科技文獻信息專項經(jīng)費管理暫行辦法全文。

信息科技工作總結報告篇七

親愛的*，部長，同學們：

大家好!我是xxx。

生活可以是普普通通，卻不甘心，如若為山，為什么不能是峻嶺；如若為水，為什么不能是波浪。于是，我懷著激動的心情走上演講臺宣言：我要競選機電學院學生會科技部部長。

戴爾.卡耐基曾經(jīng)說過：“不要害怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務”。我相信我會做好的，yes,ican!

在學生會科技部的過去一年里，收獲頗多。科技部是個小部，會不多，活動也不多，但每個活動我都盡量參加，每個任務都盡力做好。像這學期初的機械知識競賽，我過了一把主持人的癮，鍛煉了自己的演講能力和組織能力；像前不久的送大四晚會，還記得舞臺上三個白色的屏風嗎？三位美女在屏風后面跳著跳著就破紙而出，卻不知那三個屏風是我們科技部辛辛苦苦用9張大宣紙糊的。事雖小，但我積極參與了。在學習方面，我在上學期拿到班級第二的成績，并獲得了校獎學金，雖然不是頂尖，但也算優(yōu)秀。

所以,我相信，如果我當上了科技部部長，我有能力去管理和發(fā)展科技部，并為院學生會的發(fā)展做出一份貢獻，yes,ican!

如果我當上了科技部部長，一定會投入我的興趣與熱情堅持去做。

第二，科技部的內部建設也很重要，部門成員要相互學習，生活中要加強交流，使科技部更加團結，更有凝聚力。

第三，科技部需要多組織一些關于科技方面的活動，如為學院同學創(chuàng)建一個科技電影周，播放一周關于科技的科教片和科幻片；組織一次科普知識競賽，調動全院同學對科技的興趣，讓同學們知道太原科技大學的“科技”兩字的重要性；組織一次數(shù)獨大賽，讓同學們愛上數(shù)，愛上科技；部內組織參觀山西省科技館，部員們一起學，一起玩，等等。我相信我會讓科技部這個默默無聞的小部變得更加壯大，更加有名氣!yes,ican!

當然，要想勝任科技部部長這個職位，我還有一些不足，還請上一屆科技部部長和學生會*們多多指教！

此刻，我不在任何人面前承諾：我一定能把事情辦好！我只會說：我。

會盡自己最大的努力，爭取做得更好！yes,ican!

親愛的*，部長，同學們，請相信我，支持我，投我一票！

信息科技工作總結報告篇八

在分行黨委的正確領導下，科技部新一任領導班子響應黨委提出的“自加壓力、爭氣拚搏、迎難而上、奮發(fā)有為”的號召，積極實施“以人為本、科技興行”的戰(zhàn)略，以“三敢”意識和“三爭”精神為紐帶，努力貫徹“以服務于業(yè)務發(fā)展為中心，以安全生產(chǎn)為主線，以規(guī)范管理為重點，狠抓制度建設，提高產(chǎn)品開發(fā)的質量和效率，全面落實崗位目標責任制，努力開創(chuàng)**農行科技工作的新局面”的工作思路。

在實際工作中一手抓安全生產(chǎn)和運行，一手抓產(chǎn)品開發(fā)和維護，充分發(fā)揮信息科技在業(yè)務運作中的保障作用、業(yè)務發(fā)展中的帶動作用和經(jīng)營管理中的促進作用，推動了銀行業(yè)務的全面發(fā)展。

(一)在內部管理方面

1、按照分行關于整肅行風行紀的決定，結合整肅活動四個階段的工作部署和科技部的工作實際，從班子成員到每個員工對自身存在的問題都進行了深刻的剖析和反思，領導班子帶頭整頓管理，對工作紀律、工作作風、班子決策、設備采購等方面的問題進行認真整改，端正了風氣，嚴明了紀律，規(guī)范了行為，促進了科技部各項工作走上健康發(fā)展軌道。

2、制定并下發(fā)了《科技部關于嚴格日常工作紀律的有關規(guī)定》，就日常工作紀律、會議制度、請休假制度、員工著裝、服務態(tài)度、服務責任等進行了明確的規(guī)定，對違反制度的人員實行扣分制，年底兌現(xiàn)，扣發(fā)其相應績效工資。

同時專門組織不定期檢查，科技部的精神面貌有所好轉，整體形象得到了提高。

3、為加強黨風廉政建設，在科技部內部實行民主決策，凡涉及到科技部整個部門的工作、項目開發(fā)以及設備和軟件采購，實行集體討論決策。

嚴格按照分行的有關規(guī)定，按照既定的流程進行，本著實事求是的態(tài)度制定相關的技術標準，配合分行有關部門做好設備與軟件的招投標工作。

在必要的時候召開中層干部或擴大會議，在充分聽取廣大員工的意見后，才做出決定，并在事后進行公示。

4、逐步建立健全各項規(guī)章制度和工作流程，促進管理的規(guī)范化和科學化。

四是建立了生產(chǎn)網(wǎng)和oa網(wǎng)的入網(wǎng)檢查、登記和審批制度，對接入網(wǎng)絡的每一臺機器，都要進行登記，并檢查防病毒軟件的安裝情況、操作系統(tǒng)補丁的安裝情況等，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行。

5、為確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行，只要生產(chǎn)遇到問題，總經(jīng)理室均立即召開協(xié)調會研究討論，分析問題原因，提出解決措施，狠抓責任和人員的落實。

6、建立定期項目交流會議制度。

為加強科技部各部門之間工作協(xié)調與配合，每周安排各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和具有副高技術等級的人員參加項目交流會，通報各部門的工作，提出需要協(xié)調解決的問題，并在會議上對所提出的各項問題逐一落實責任人和完成期限。

7、建立技術日報和周報制度。

對生產(chǎn)系統(tǒng)的運行狀況每日進行分析，形成運行日報，同時對科技部的重點項目，實行項目負責人每日報告制度，以便領導班子能夠及時掌握安全生產(chǎn)情況和項目開發(fā)進展，快速協(xié)調解決在生產(chǎn)、項目開發(fā)和測試中出現(xiàn)的問題。

每周出版一期科技工作周報，詳細反映本周系統(tǒng)運行、工程維護、項目開發(fā)、員工加班及各類會議等情況。

8、強化對技術合同的管理。

對科技部牽頭的、凡涉及到與行外單位簽訂技術合同，由項目責任人先了解雙方的職責，并對合同的技術條款進行詳細審核，責任人簽字認可后，總經(jīng)理室再進行審定和簽字。

9、建立維護服務項目的年審制度。

對外承包的維護服務項目在管理上“以我為主”，對公司的服務進行嚴格的跟蹤、登記，每年進行一次客觀、全面的審核和評介，向分行有關部門提交審核報告以供決策之用。

10、建立工作例會制度。

科技部一直堅持每周至少召開一次部門經(jīng)理辦公會，協(xié)調、研究和部署各項工作。

運行中心每月組織進行一次全體員工參加的生產(chǎn)安全日會議，學習各項規(guī)章制度和文件，對生產(chǎn)運行中出現(xiàn)的安全隱患進行分析，提出整改措施，解決存在問題，樹立全員安全意識，提高防范風險的能力;維護中心每周例會總結工作完成情況，對尚未完成的重點工作進行分析和部署;開發(fā)中心每周業(yè)務研討會重點研究如何開發(fā)“精品”，更好地滿足業(yè)務發(fā)展地需要。

11、重視人才培養(yǎng)。

組織和安排了各個層次的技術人員參加計算機軟硬件、自助設備、業(yè)務系統(tǒng)和安全體系等方面的培訓，提高了隊伍素質。

(二)在系統(tǒng)運行保障方面

1、廣大工程技術人員按照“細”、“深”、“實”的要求，經(jīng)過堅持不懈的努力，保證了新一代業(yè)務系統(tǒng)、aips大前置系統(tǒng)、綜合交易平臺、國際業(yè)務系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、ebank網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付等生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)質運行，上半年未發(fā)生較大或重大事故，系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，電子匯兌的考核指標一直在全國名列前茅，保證了各網(wǎng)點的正常營業(yè)，為全行業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理提供了穩(wěn)定可靠的運行環(huán)境。

2、銀行卡交易成功率有所提高。

科技部新班子成立以來，高度重視銀行卡交易成功率的問題，專門開會研究，采取了系統(tǒng)參數(shù)調整、代收付時間合理安排、應用系統(tǒng)優(yōu)化、向總行溝通取經(jīng)和加強每日監(jiān)控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系統(tǒng)成功率在**銀聯(lián)排名第二，交易成功率在全國農行排名大幅上升到第18位;卡業(yè)務交易量也呈現(xiàn)喜人態(tài)勢，發(fā)卡取現(xiàn)業(yè)務全國農行排名第四、pos消費排名第二、代理atm交易排名第三;在**銀聯(lián)atm發(fā)卡業(yè)務排名全市第二，atm代理業(yè)務排名第三。

3、完成了分行大樓數(shù)據(jù)中心機房新ups供電系統(tǒng)的切換。

在分行領導的高度重視和部領導的親自組織下，技術人員充分發(fā)揮主觀能動性，加班加點，盡職盡責，在時間緊、任務急的情況下，做好認真細致的工作計劃和充分的準備措施，在預定時間內一次完成了數(shù)據(jù)中心機房新120kva ups并機的運輸、安裝、調試和新舊ups供電系統(tǒng)切換，消除了重大安全隱患。

4、初步建立了主要生產(chǎn)系統(tǒng)的應急備份機制。

完成了新一代業(yè)務主機z17切換到應急備份主機rb5的生產(chǎn)應急試運行和現(xiàn)代化支付主備系統(tǒng)的切換演練。

檢驗了應急備份機制的可行性和有效性。

我行主機應急系統(tǒng)演練和試運行的經(jīng)驗受到總行的充分肯定，被列入今年總行信息安全保障工作會議的交流材料。

5、加強了數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)系統(tǒng)軟硬件的日常巡查和監(jiān)控。

堅持每日對生產(chǎn)系統(tǒng)運行、交易量情況、銀行卡交易成功率、系統(tǒng)資源狀況、系統(tǒng)各類日志、數(shù)據(jù)庫空間等進行監(jiān)控和檢查，同時加強對數(shù)據(jù)中心機房的主機設備和場地環(huán)境設備的巡查，對各類報警信息、指示燈狀態(tài)、參數(shù)等進行記錄、分析，及時進行故障匯總、匯報和排除，使系統(tǒng)軟硬件和各類設備始終處于最佳工作狀態(tài)，保證了數(shù)據(jù)中心的安全。

上半年數(shù)據(jù)中心機房ups電源的重大安全隱患就是在日常巡檢中及時發(fā)現(xiàn)，并采取果斷措施予以解決，避免了重大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

6、安全生產(chǎn)項目的穩(wěn)步開展。

該項目重在培養(yǎng)科技部全員生產(chǎn)管理意識，樹立大安全、大生產(chǎn)觀念，完善激勵監(jiān)督機制，體現(xiàn)“責權利”的統(tǒng)一，保證科技部生產(chǎn)系統(tǒng)運行維護的每個環(huán)節(jié)都有相應人員負責和監(jiān)督，最大限度避免由于人為因素而造成的生產(chǎn)事故。

目前項目已從微機服務器生產(chǎn)系統(tǒng)這一薄弱環(huán)節(jié)的管理入手，初步擬定了安全生產(chǎn)工作流程，落實了相關人員和權責，下一步要進行全面的推廣和落實。

7、組織多次專項計算機安全檢查，以檢查促制度落實。

一是對微機服務器生產(chǎn)系統(tǒng)進行了檢查，基本摸清了我行微機服務器的運行狀況，據(jù)此提出了微機服務器生產(chǎn)系統(tǒng)的備份方案，組織了方案的研討和論證。

針對存在的安全隱患，提出了臨時加固方案和整改報告;二是對我行網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)和“農行金網(wǎng)”網(wǎng)站系統(tǒng)進行了自查，就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和整改措施撰寫了報告，并上報總行及相關部門落實解決。

(三)在工程網(wǎng)絡維護方面

1、為規(guī)范維護工作管理，提高服務響應速度和維護質量，對傳統(tǒng)的維護方式進行了改革創(chuàng)新：一是建立了服務中心運作模式，設立25578114服務熱線，目前容量為四線，專人值守。

正常工作時間內，此電話將負責受理全行的故障受理、技術咨詢和服務投訴;非正常工作時間，該電話將被轉接到主機房25590959;二是實行派工單制度。

服務熱線值班人為第一責任人，在接到故障報告后，填寫《故障情況登記表》，詳細記錄故障出現(xiàn)網(wǎng)點、故障現(xiàn)象等內容，按照故障性質轉交相應技術人員處理，該處理人員為第二責任人。

第二責任人處理完畢，詳細填寫故障處理措施和結果，將故障處理單交回第一責任人。

在非正常工作時間內，故障受理電話轉接到主機房，當班操作員為第一責任人，按上述程序填寫《故障情況登記表》，并通知相關技術人員(第二責任人)處理后，按上述程序將故障處理單交回維護中心;三是建立故障處理跟蹤制度。

維護中心定期(一般每月一次)將故障登記單進行匯總整理，由維護中心主管對故障處理情況進行抽查回訪，了解故障受理情況、故障受理人員和故障處理人員的工作態(tài)度、故障處理結果等內容，并將抽查結果整理成文上報總經(jīng)理室，作為對員工進行考核的重要依據(jù)之一。

開發(fā)人員在排除各應用系統(tǒng)故障后，也要填寫《故障情況登記表》，最遲于故障處理后的第二個工作日交維護中心，作為其年度維護工作量的統(tǒng)計依據(jù)。

服務熱線自4月份正式開通以來，共有效處理報障電話800個，通過notes處理和傳真報障200多條，協(xié)助處理自助設備故障180多臺次。

服務熱線的開通，為網(wǎng)點提供了方便、快速的故障受理通道，可對技術人員進行科學的有效管理。

但目前由于受人手短缺的制約，不能最大限度地發(fā)揮其作用，離最初設想還有很大的距離，希望下半年人員到位后，能更好地發(fā)揮其作用，提高科技部整體維護服務水平。

2、在對前臺工程設備、網(wǎng)絡通訊等的維護方面，利用有限的技術人力，負責完成全行115個網(wǎng)點，數(shù)千臺設備的維護、改造和升級的工作，保證了網(wǎng)點的正常營業(yè)。

3、加強了自助設備的管理和維護工作。

在維護人員減少的情況下，上半年累計安裝新atm機90臺、自助存取款機23臺、自助終端54臺以及重裝舊atm機23臺。

atm的開機率一直保持在93%以上。

4、加強對自助設備的故障跟蹤。

對自助設備運行中存在的問題，積極協(xié)調有關部門尋找解決問題的方案，在有關部門的配合下，經(jīng)過大量現(xiàn)場分析和測試，解決了我行自助設備運行中出現(xiàn)的多種故障，累計處理各類atm故障110起，協(xié)調、督促維護公司處理各類atm故障900多起。

5、提高主動服務意識，通過電話巡查和現(xiàn)場巡檢雙結合的維護模式，確保網(wǎng)點設備的高效安全運行。

一是開展對網(wǎng)點電腦設備運行情況的電話巡查工作，記錄網(wǎng)點柜員對電腦設備運行情況的整體評價，指導柜員解決設備運行中的一些常見問題。

通過這樣的措施，加強了科技部與網(wǎng)點的溝通，設備運行中的一些常見問題能得到及時解決。

上半年已進行了2次對網(wǎng)點電腦設備的電話巡查工作;

二是對全行各部門、各網(wǎng)點使用的ups進行了一次全面的巡查和現(xiàn)場清潔、維護工作。

對每一ups，檢查了與主機電池、供電線路和防雷設備的工作狀況。

并對ups的品牌、安裝日期、電池容量等有關信息進行了全面登記。

對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時要求網(wǎng)點進行整改。

通過對ups的巡查和現(xiàn)場維護工作，減少了ups的故障率。

三是完成了全行網(wǎng)點網(wǎng)絡設備和oa系統(tǒng)(包括notes服務器、文書工作站)的巡查和現(xiàn)場維護工作，及時發(fā)現(xiàn)了一些故障隱患并予以解決，確保了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行;四是進行了2次分行總部所有微機服務器的巡查工作，備份陣列卡信息，檢查服務器硬件工作狀況，及時解決存在的故障隱患，確保所有微機服務器的正常運行。

6、加強對分行總部公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的管理工作，確保分行公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

的pc機進行了一次全面的檢查和登記工作，對防病毒軟件的安裝情況、pc機的運行情況進行了全面檢測，及時處理各類故障，現(xiàn)場指導各部門pc機使用人員的操作，收到了顯著效果，不但加強了oa系統(tǒng)的安全性，也大大降低了各部門pc機的故障。

同時，為了防止“沖擊波”、“震蕩波”等病毒的破壞，從5月份起，分行總部所有入oa網(wǎng)的電腦，都要進行檢查，安裝防病毒軟件和操作系統(tǒng)補丁軟件，從源頭上防止病毒的傳播。

上半年，分行公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的運行都較穩(wěn)定。

(四)在項目產(chǎn)品開發(fā)方面

1、為了配合總行數(shù)據(jù)上收工作，總行抽調我行開發(fā)人員7人，香港分行國際業(yè)務抽調開發(fā)人員5人，同時在新形勢下，合作開發(fā)公司大量減少。

面對諸多困難，科技部迎難而上，堅持不懈，上半年共開發(fā)推廣了47項以現(xiàn)金管理平臺客戶端、總行個人積分、金百合信托產(chǎn)品、匯利豐個人外匯歸集系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、自助存取款機、消費信貸上cms、一卡通一期、法院執(zhí)行費代收費系統(tǒng)、交通局實時代收費系統(tǒng)、富士康網(wǎng)銀完善、總行個人網(wǎng)銀一期、信用卡系統(tǒng)與鵬元資信個人信用征信系統(tǒng)、國際卡收單系統(tǒng)改造、電話匯款二期(電話預約匯款)等為代表的金融科技產(chǎn)品。

其中，我行拳頭產(chǎn)品匯利豐個人外匯歸集系統(tǒng)，一期共歸集港幣1.6億、美金1200萬，不僅較大范圍地滿足了高端客戶理財?shù)囊庠福掖龠M了我行個人外匯業(yè)務的全面發(fā)展;金百合信托產(chǎn)品(萬科)在短短15天內已經(jīng)募集資金2.6億,為業(yè)務拓展提供了支持，由于該產(chǎn)品參數(shù)化設計，也為業(yè)務部門各種產(chǎn)品的設計提供了科技保障;現(xiàn)金管理平臺客戶端的開發(fā)，為我行長城國際、廣東電信和中油bp等大客戶提供了良好的資金管理服務;自助存取款機項目，正式投入使用22臺，投產(chǎn)兩個月以來，成功存款交易筆數(shù)22858筆，為我行共吸收存款金額37746450元;成功取款交易筆數(shù)43298筆，成功取款交易金額31833500元;消費信貸上cms，使信貸資料實現(xiàn)了統(tǒng)一管理;富士康網(wǎng)銀完善系統(tǒng)，開發(fā)人員克服了許多困難，系統(tǒng)為vip客戶提供了豐富的個性化服務，為我行留住了富士通大客戶。

這些項目的完成和實施，從不同方面改善了我行應用產(chǎn)品的服務功能，豐富了服務手段和服務品種，提升了系統(tǒng)綜合競爭力，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，為業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理提供了有力的支撐。

2、應用創(chuàng)新得到鞏固和發(fā)展。

開發(fā)中心以科技為依托不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程，以創(chuàng)新提高業(yè)務工作效率。

到目前為止，已開發(fā)了客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)(二期)、綜合對帳系統(tǒng)延伸網(wǎng)點、罰款收入報表、本代它報表帳號欄修改、批量抵用清單收款帳號由子帳號改主帳號、abis非財務交易報表、綜合應用系統(tǒng)報表優(yōu)化等項目，不僅提高了工作效率和經(jīng)營管理水平，而且節(jié)省了大量的人力資源，對信息加工的探索與研究取得初步成效。

3、在抓好項目開發(fā)的同時，主動適應分行市場營銷的新形勢，努力轉變工作方式。

提倡開展換位思考，多想想業(yè)務部門、基層網(wǎng)點的困難和需求，全方位地開展服務，變被動服務為主動營銷，要求開發(fā)人員同時也是營銷人員，不再依靠客戶上門或電話提需求，而是不等不靠，走向市場，面向客戶，深入企業(yè)和一線搞調研，了解客戶所需所想，主動為客戶和一線服務，成為客戶的向導和助手。

柜臺快速交納社保費系統(tǒng)開發(fā)就是主動解決**支行提出的問題，技術人員經(jīng)過上門了解需求，多次參與**支行、政府機構部的需求制定，并在一個半月內就完成開發(fā)，真正做到急客戶之所急。

現(xiàn)該項目正在進行測試，該項目上線將有效緩解社保客戶對我行關外柜臺的壓力，大大減輕柜員壓力，力圖實現(xiàn)郭行長用科技解決柜臺壓力的指示。

4、穩(wěn)步推進項目買賣制度。

上半年進行了7次項目招標，完成了35個項目招標。

項目買賣制的推進，極大調動了廣大開發(fā)人員的積極性，變“要我干”為“我要干”，創(chuàng)造了無窮活力，煥發(fā)出勃勃生機的工作氛圍，項目的開發(fā)效率明顯提高。

(一)在內部管理方面還存在管理不暢、溝通不善和職責不清的現(xiàn)象:

1、未按要求嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，執(zhí)行制度時存在形式主義現(xiàn)象，管理上欠細致深入。

在生產(chǎn)系統(tǒng)更改和處理上有時存在制度執(zhí)行不力的現(xiàn)象，給生產(chǎn)造成了一定的影響。

2、制度、流程的基礎建設尚不夠完備。

例如部分維護工作流程進行了整改，也取得了明顯效果，但由于相關聯(lián)的'其他流程整改力度不夠，使部分工作出現(xiàn)瓶頸，影響了制度、流程的執(zhí)行。

3、欠缺主動溝通，跟蹤服務不到位。

特別在項目管理方面，由于缺乏主動服務和跟蹤服務的意識，造成了某些項目的延遲，拖延了某些問題的及時解決。

4、工作職責不明確，定崗定責沒有真正落實到位。

存在推諉扯皮現(xiàn)象，影響了問題的解決。

雖有責任規(guī)定，但未真正落實到人，部分技術人員對職責重視不夠，可有可無，事不關己，平時巡檢工作不到位。

5、人力資源調配和管理尚有不足，存在忙閑不均的現(xiàn)象。

6、思想作風建設沒有得到根本改善。

部分員工缺乏艱苦奮斗精神，紀律松懈，上班遲到、請假不報告的現(xiàn)象時有發(fā)生;態(tài)度生硬，服務意識有待進一步加強。

7、隊伍凝聚力不夠。

員工欠缺集體榮譽感，對自身的工作缺乏自豪感和滿足感，工作缺少激情;有些同志只對領導負責而不是對工作負責。

(二)生產(chǎn)運行、維護保障和產(chǎn)品開發(fā)等方面還存在以下問題

1、運行仍出現(xiàn)局部影響生產(chǎn)的情況。

三是綜合交易平臺、aips等部分重要生產(chǎn)系統(tǒng)未能完全做到主動預防風險，偶有交易中斷現(xiàn)象發(fā)生。

2、盡管建立了生產(chǎn)備份機制，但由于技術故障處理的流程不清晰，缺乏跟蹤和明確的責任，缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計與分析，主機系統(tǒng)資源整理不夠完善，未能完全做到防患于未然，對故障的處理還未能完全處于主動預防的理想狀態(tài)。

3、在生產(chǎn)系統(tǒng)運行、維護和應用的某些環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調不足，故障處理手冊不完善，導致有時不能快速處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障，影響了故障處理效率。

4、在服務熱線建設方面，由于服務熱線數(shù)據(jù)庫尚未完全建立，影響了故障的及時處理，也影響了對設備維護的責任人和保修商工作的綜合評價。

5、盡管服務態(tài)度、服務方式有了較大改善，但在服務形式、服務內容及服務流程等均可以再挖潛，提供針對性更強的預防性服務。

同時提供通暢溝通渠道，實現(xiàn)對維護工作服務流程的監(jiān)控和及時處理回復有效投訴。

6、盡管出臺了相關保修公司的管理辦法，但監(jiān)管落實不夠，未能真正為網(wǎng)點的各項維修提供統(tǒng)一、標準和規(guī)范的服務。

7、項目買賣制度和相關考核有待完善。

主要是開發(fā)和維護工作量的核定難以衡量，未能做到科學化評估。

8、由于開發(fā)人員工作過多，部分開發(fā)項目出現(xiàn)流標，在一定程度上影響了項目買賣制度的執(zhí)行。

9、上半年重點項目完成較好，但有部分項目開發(fā)仍未能全面及時滿足業(yè)務部門需要，給業(yè)務拓展造成了一定的影響。

10、部分員工的業(yè)務素質和技術技能還有待提高。

在堅持科技部新領導班子制定的總體工作思路的基礎上，堅定信心，團結一致，迎難而上，全面認真整改出現(xiàn)的問題，強化安全生產(chǎn)管理，理順新產(chǎn)品開發(fā)與應用系統(tǒng)維護的關系，以主動服務意識和優(yōu)質產(chǎn)品推動分行業(yè)務的發(fā)展，把科技部建設成分行的一流部門。

(一)加強內部管理，力爭實現(xiàn)精細化管理的要求。

1、繼續(xù)完善相關規(guī)章制度，重點抓制度的執(zhí)行和落實。

全面樹立員工的責任意識、風險意識和飯碗意識，加大責任追究力度，確保制度和規(guī)程真正得到落實。

在安全生產(chǎn)方面，進一步規(guī)范系統(tǒng)維護申請審批流程，對生產(chǎn)系統(tǒng)的維護要按級報批、明確責任，系統(tǒng)變更要嚴格實行雙人操作。

2、充分發(fā)揮服務熱線的監(jiān)督作用，把業(yè)務部門、基層網(wǎng)點反映的每個問題落實到人，限時解決。

對不及時處理或處理不力的，要嚴肅追究其責任。

3、堅持和完善項目交流和重點項目日報制度，加強重要項目監(jiān)督和管理，加強科技部各部門之間的溝通和協(xié)調，形成合力，切實保證項目高效優(yōu)質地完成。

4、積極主動與支行和業(yè)務部門進行溝通和合作。

領導班子要帶頭深入基層調查研究，主動下支行、到各部室了解他們對科技部工作的意見和建議，從多種渠道掌握科技部的工作情況，有針對性地解決存在問題，對各項工作做到胸有成竹。

5、加強人才培養(yǎng)，通過自學、行內外技術交流、派遣學習等多種方式加強人才培養(yǎng)，重要崗位人員實行適當輪換，有意識地培養(yǎng)關鍵崗位上的后備人才，建立有效的人員交叉?zhèn)浞輽C制。

重點加強oracle、sybase等數(shù)據(jù)庫的培訓，適應數(shù)據(jù)上收后的新形勢、新要求。

6、加強精神文明建設，提升科技部良好的服務形象，要以規(guī)范化服務為基礎，把優(yōu)質文明服務工作引向深入。

7、認真貫徹落實總、分行整肅行風行紀活動的各項要求。

(二)確保生產(chǎn)安全運行，為業(yè)務發(fā)展奠定良好的基礎。

1、強化生產(chǎn)系統(tǒng)管理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，預防和控制重大人為生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

一是堅持和加強生產(chǎn)系統(tǒng)巡檢，落實責任人、巡檢周期和巡檢內容;

四是對目前生產(chǎn)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量較大的數(shù)據(jù)表進行統(tǒng)計、分析和清理;

五是對目前主機取數(shù)系統(tǒng)(約10個)進行統(tǒng)計分類，提出整合方案，減輕運行壓力。

2、完成p690升級工作。

在保證對現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境影響最小的前提下，實施兩臺rs6000 p690a 和p690b的硬件升級，改善硬件資源，建立新一代前置系統(tǒng)和綜合交易平臺系統(tǒng)的雙機熱備份，打造有效可靠的生產(chǎn)系統(tǒng)應急備份機制。

3、加快實施san集中數(shù)據(jù)存儲備份項目。

做好實施規(guī)劃方案和安裝配置計劃，定制存儲備份軟件的備份和恢復策略。

項目完成后，將進一步加強我行生產(chǎn)業(yè)務數(shù)據(jù)的安全，達到集中存儲、快速備份、方便操作和統(tǒng)一管理的目的。

4、在分行全轄推行設備管理、ip地址管理、軟件安裝、網(wǎng)絡訪問管理等科技管理制度，對違反的部門和人員將通報并上報分行進行相應處理。

科技部首先要以身作則嚴格遵守相關制度，起到模范帶頭作用。

5、新數(shù)據(jù)中心機房的建設。

要多方比較、論證，提出具體、科學的建議和方案，完成機房技術方案設計、設備選型和網(wǎng)絡構建工作;提前研究及制定切實可行的新機房搬遷方案，按計劃安全穩(wěn)定地完成新機房的搬遷，為我行今后生產(chǎn)運行和業(yè)務發(fā)展提供堅實的基礎環(huán)境。

6、為了及時處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障，提高數(shù)據(jù)中心的故障處理效率，建立“故障處理情況登記制度”，今后凡生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障，相應的處理人員必須填寫《故障處理情況登記表》，對運行中出現(xiàn)的故障進行詳細分析，分類整理登記，形成《數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)故障處理手冊》。

7、落實rs6000 p650審計系統(tǒng)主機和存儲系統(tǒng)的引進和安裝，建立生產(chǎn)系統(tǒng)上的審計系統(tǒng)環(huán)境，為審計系統(tǒng)上線做好系統(tǒng)可行性方案。

8、對我行生產(chǎn)主機z17系統(tǒng)cpu的處理能力進行全面評估論證，針對下半年業(yè)務發(fā)展及明年春節(jié)的業(yè)務情況論證cpu升級的必要行，并提出評估方案供總、分行決策。

9、在加強內部管理的同時，主動接受外部監(jiān)督。

下半年擬請分行審計部、保衛(wèi)部聯(lián)合組織一次對主機房和16樓機房的安全大檢查，重點檢查生產(chǎn)運行管理制度和工作流程的落實情況、各項備份和應急恢復能力的狀況。

10、與相關業(yè)務部門密切配合，通過實地調查研究，分析我行銀行卡使用中存在的問題，提出整改措施，爭取全行用卡環(huán)境有一個大的改善，提高各項卡交易成功率，確保借記卡、信用卡的交易成功率排在農行系統(tǒng)、**銀聯(lián)的前列。

11、繼續(xù)推進安全生產(chǎn)項目的開展，建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)工作流程，明確人員的職責，加強檢查和監(jiān)督，充分發(fā)揮和體現(xiàn)科技部每位員工在安全生產(chǎn)中的作用，以有效的激勵機制調動員工的主觀能動性，使安全生產(chǎn)走上良性循環(huán)軌道。

(三)推進項目產(chǎn)品開發(fā)，促進全行業(yè)務發(fā)展。

1、加大產(chǎn)品開發(fā)力度，滿足業(yè)務發(fā)展需要。

下半年抓好外匯系統(tǒng)24小時、企業(yè)銀行(富士康)vip、本地網(wǎng)銀直聯(lián)、電話匯款預約改進及自助匯款、對公存款分析管理系統(tǒng)、卡業(yè)務分析報告(潤生)、農行金穗卡積分兌獎pos、網(wǎng)站查積分預約獎品及兌付獎品、海關銀關通、聯(lián)通銀聯(lián)pos預收費、(對公、存折、異地卡)自助存款機存款項目、總行網(wǎng)銀2期(對公部分)、(中國電信、移動、聯(lián)通公司)銀行話費充值卡、跨中心匯兌、柜員ic卡認證系統(tǒng)、銀行匯票系統(tǒng)、漫游匯款、總行網(wǎng)銀支付網(wǎng)關、對公單位卡升級、24小時外匯買賣、24小時卡授權、社保系統(tǒng)功能完善及改造、網(wǎng)銀外匯版改造等重點項目的開發(fā)上線，為我行各項業(yè)務實現(xiàn)重大突破夯實基礎。

2、加大力度完成數(shù)據(jù)集中工程和一卡通工程。

8月份再派3～4名開發(fā)人員參與廣東分行數(shù)據(jù)上收工作，使我行開發(fā)人員盡快進入數(shù)據(jù)上收角色。

加大力度，將一卡通項目、cas上線項目納入數(shù)據(jù)集中工程進行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一部署，加快數(shù)據(jù)上收進度，這樣既平穩(wěn)完成數(shù)據(jù)上收，同時又有助于一卡通、cas項目的上線。

3、完善項目買賣制度。

真正做到項目質量、效果、工作量和績效掛鉤，充分調動員工積極性。

采取措施使項目評委切實履行職責，科學評估每個項目，認真核定項目開發(fā)和維護的工作量，使工作量核算趨于合理。

4、加強溝通和項目跟蹤。

在項目開發(fā)、上線、投產(chǎn)后的每個環(huán)節(jié)都要進行主動跟蹤，觀察產(chǎn)品使用效果，主動征求業(yè)務人員的意見，全面提高產(chǎn)品質量。

結合項目買賣制度的完善，擬對投產(chǎn)后的產(chǎn)品使用效果與工作量結合進行再次評估，使開發(fā)人員樹立科學發(fā)展觀，重視產(chǎn)品質量和效益。

情況進行跟蹤，每周公示，使每個人、每個項目的進度、工作量公開、透明。

6、加強技術開發(fā)文檔管理。

修訂各種開發(fā)手冊，把各項業(yè)務操作手冊化、規(guī)范化、標準化;利用先進的網(wǎng)絡技術，將部分產(chǎn)品推廣進度、技術資料等相關信息上網(wǎng)發(fā)布，全行共享，有效提高管理水平。

7、改革分工體制，徹底改變工作任務分配不合理的局面。

合理調整人力資源，根據(jù)工作需要，適當采取與外部公司合作方式解決業(yè)務急需與人力資源不足的矛盾。

(四)提高維護服務質量，為網(wǎng)點和業(yè)務部室提供強有力支持。

1、完善服務熱線的建設，使其成為科技部對外的形象窗口。

一要充實人員，提高故障受理的速度和解決問題的效率;

二要完成服務熱線的功能建設，實現(xiàn)預期目標;

三要建立服務熱線數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫可包含我行各類設備、網(wǎng)絡和應用系統(tǒng)技術故障現(xiàn)象和處理措施，全行各部門有關技術問題的咨詢及答復，網(wǎng)點設備運行的基本情況等內容，建成類似callcenter性質的技術服務中心。

2、以完善自助設備維修維護管理為突破口，建立較全面的涵蓋設備管理、維修管理和網(wǎng)絡管理等一系列維護管理制度。

3、實施生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)分離工程，緩解網(wǎng)絡帶寬瓶頸，提高生產(chǎn)網(wǎng)絡的安全性和可靠性，同時為ip電話、自助監(jiān)控自助備份視頻會議等增值服務在全行推廣打好基礎。

4、加強對自助設備監(jiān)控、維護，保證開機率達到95%以上。

5、進一步完善設備管理。

配合分行固定資產(chǎn)清理工作，完成全行的設備清點，并建立相應設備檔案，依托總行的設備系統(tǒng)，實現(xiàn)對我行設備的統(tǒng)一、規(guī)范的電子化管理。

6、加強對保修公司的管理，對其工作進行合理評價和有效監(jiān)督。