總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

高三化學工作總結(jié)篇一

本學期即將結(jié)束，在各位領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)懷和幫助下，在自己的積極努力下，圓滿的完成了本學期的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就本學期工作總結(jié)如下：

本學期是我們兼職教研員的第三個學期，應(yīng)該說和上學年相比，我們的教研工作取得很大進步，在工作中，我們吸取了上學年的一些經(jīng)驗和不足，根據(jù)工作實際，我把工作放在了提高教育教學質(zhì)量的引導(dǎo)，放在了日常教學常規(guī)的規(guī)范的和落實，放在了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。我們本學期提出的教研主題是“抓落實、提質(zhì)量、促規(guī)范、增素質(zhì)”，總的來說本學期的工作取得較好的進步，為下一步的教研工作打下良好的基礎(chǔ)。

1.本學期所做主要工作如下：

（1）確立了平陰二中、東阿中學、玫瑰中學為聯(lián)系校，并有針對性的開展了一系列工作。

（2）針對本學期化學教材的變化，開展了新舊教材、課標區(qū)別研究。

（3）參加了20xx年化學學業(yè)水平研討，進行了學考研究。

（4）進行了縣高（初）中教學能手評選活動。

（5）進行了化學學科質(zhì)量抽測命題及考后分析。

（6）進行了定時練習的落實工作。

（7）組織完成高中奧林匹克競賽。

（8）參加對各校的調(diào)研和視導(dǎo)。

（9）對全縣教師進行了業(yè)務(wù)培訓。

2.本學期主要活動總結(jié)

及時對所舉辦的活動進行總結(jié)和反思，能夠提高我們解決問題的能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)不足和經(jīng)驗，本學期我舉辦和參加了一些活動，這些活動的舉辦和參加，為自己以后參加和舉辦活動積累了經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了一些不足，相信在以后的工作中自己會做的更好。

（1）教研員聯(lián)系學校工作

為了加強教研員對學校的聯(lián)系和關(guān)系，我們教研室開始實施教研員聯(lián)系校制度，對學校學科進行培優(yōu)或轉(zhuǎn)差，自實施以來，我覺得效果還是很明顯的，提高了教研員對學校的支持和學科培訓力度，要額提高了教研員的工作責任意識。對學校而言，拉近了和教研員的距離，提高了本校學科整體提高和發(fā)展。在這個制度的支持下，我們化學學科取得較好的成果，平陰二中的成績進步較快，在上次抽考中各率已經(jīng)位居全縣第二位。玫瑰中學的平均分取得全縣第4的好名次。東阿中學的成績進步也比較明顯，擺脫了全縣拉后腿的不利局面。

（2）針對本學期化學教材的變化，開展了新舊教材、課標區(qū)別研究。從本學期開始，初中化學開始使用新版本教材，和老教材相比較，無論是在內(nèi)容上還是編排順序上都出現(xiàn)了較大的變化，為了使老師們盡快掌握這些變化我們有針對性的開展了一些活動，暑假期期間，在新教材還沒有到位的情況下，我和我縣學科帶頭人玫瑰中學劉萬寶老師就參加了由省里組織的新教材培訓，開學后我又專門舉辦了2次新舊教材（課標）研討。這些活動的舉辦，促使老師門主動地去研究新舊教材（課標）的區(qū)別，提高了老師們掌握新教材（課標）駕馭新教材（課標）的能力，為課堂教學的順利實施打下了良好的基礎(chǔ)。

（3）進行了縣高（初）中教學能手評選活動。

教學能手評選，是我們本學期重要的工作之一，因為這項榮譽的重要性，所以關(guān)注度較高，自開始啟動這項工作以來，教育局領(lǐng)導(dǎo)就格外關(guān)注，一再指示，一定要公開、公平、公正，確保活動的圓滿結(jié)束。所以，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，積極想辦法，填塞可能出現(xiàn)的漏洞，無論是報名還是筆試，課堂教學等一些列的安排，都非常的嚴密，沒有出現(xiàn)任何差錯。

（4）進行了化學學科質(zhì)量抽測命題及考后分析。

進行質(zhì)量抽測，是一種有效的了解各學校教學質(zhì)量情況的措施，在上學年質(zhì)量抽測的基礎(chǔ)上，本學期我們繼續(xù)實施質(zhì)量抽測，為了提高信息的有效度，本學期我們改變?nèi)ツ瓿榘嗉壍淖龇ǎ臑槌槟昙墸@樣取得樣本更有參考價值。也可以為學校教學決策提供更好的參考依據(jù)。抽測后我們有目的的召開了質(zhì)量分析會，提高了教師的質(zhì)量意識，從實施的效果看，反應(yīng)非常好。

工作的開展由于側(cè)重點的不同，各種主客觀條件的限制，所以總會有不少問題和不足存在，總結(jié)問題和不足，會為下一步工作的順利開展提供良好的參考和基礎(chǔ)。

在半學期工作中我們也存在不同程度上的不足，主要表現(xiàn)如下：

（1）工作的積極性還有待進一步提高，有時候局限于集體下學校，個人下校次數(shù)偏少，沒有更好地為學校提供服務(wù)。

（2）僅僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，而沒有開創(chuàng)性的開展工作，沒有發(fā)揮個人主觀能動性。

（3）學科帶頭人、骨干教師、教研組的培養(yǎng)力度不足，沒有能夠很好地搭建專門成長而提供的平臺，教師、教研組的成長速度不夠。

（4）還沒有形成獨具特色的學科典型，不能為全縣教學質(zhì)量的提高提供學習的參考，還沒有打造出明顯的學科優(yōu)勢。

因為下學期九年級面臨畢業(yè)學業(yè)水平考試，所以我準備把工作的重點放在學研備考，課堂教學的落實和實驗操作考試上，在備考的過程中加強對老師業(yè)務(wù)水平的培訓，提高老師備考的能力和水平，爭取中考取得比較好的成績。

高三化學工作總結(jié)篇二

本學期，我擔任高二（4）、（5）、（6）班化學教學工作。現(xiàn)就一學期來的主要工作做以下總結(jié)：

高中化學課程目標是：提高學生的科學素養(yǎng)為宗旨，激發(fā)學生學習化學的興趣，尊重和促進學生的個性發(fā)展；幫助學生獲得未來發(fā)展所必需的化學知識、技能和方法，提高學生的科學探究能力；在實踐中增強學生的社會責任感，培養(yǎng)學生熱愛祖國、熱愛生活、熱愛集體的情操；引導(dǎo)學生認識化學對促進社會進步和提高人類生活質(zhì)量方面的重要影響，理解科學、技術(shù)與社會的相互作用，形成科學的價值觀和實事求是的科學態(tài)度；培養(yǎng)學生的合作精神，激發(fā)學生的創(chuàng)新潛能，提高學生的實踐能力。對于目前高二學生的教學策略來講，我的思考是：以素質(zhì)教育為前提，轉(zhuǎn)變課程理念，積極進行教法與學法的探索與實踐，聯(lián)系學生生活實際，結(jié)合學科知識，使學生感受化學對促進社會發(fā)展和提高人類生活質(zhì)量的看得見、模得著的事實，增強對化學學習的激情與原動力。在實踐中疏理思路、尋求突破、挖掘本原、激活靈感、疏通鏈接、創(chuàng)建新起點。在一學期的課程實踐中，我在盡力做到“溝通”與“合作”，即建立一種平等、互助、協(xié)商、接納、汲取、共進的教學關(guān)系。探討問題，以有利于學生發(fā)展為原則，不把自己的觀點強加于學生，在知識學習的同時、注重科學態(tài)度與科學方法的探究，重形成知識的過程體驗。

高二化學要在本學年實施與高三復(fù)習接軌，從課程實際出發(fā)，訂立了合理、科學、可行的教學計劃，按計劃有條理的實施教學，是提高教學效率的基本前提，通過一學期的緊張而有秩序地學習，已經(jīng)順利完成了課程計劃的各項指標。

備課：把握課程目標，使知識技能與學生生產(chǎn)生活實際及應(yīng)用相結(jié)合；使學生的體驗、感悟與科學思維、科學方法積累相結(jié)合；使化學在人類進步中的作用與學生立志化學研究為化學的發(fā)展而努力的志向相結(jié)合；逐步轉(zhuǎn)變以知識教學為主的備課模式，實現(xiàn)教學觀念的徹底變革。

教學：課堂教學作為實施課程目標的主要途徑，在學生的發(fā)展與成長過程中起關(guān)鍵作用。建立一種平等、互助、協(xié)商、接納、汲取、共進的教學關(guān)系，是新課程的基本要求。

教與學的關(guān)系：教學的關(guān)系從本質(zhì)上講，學為主體，教為客體。教如何實現(xiàn)客體適應(yīng)于主體特點，從學生為本源的思維策略去實施教學，才是培養(yǎng)有特色、有創(chuàng)新、有發(fā)展的新人才觀的根本要求。知識與能力的關(guān)系：首先，人的能力是建立在一定知識、技能基礎(chǔ)之上的，所以，學科知識與技能的學習與訓練，仍然是教與學實踐中必須面對的重要課題，怎樣使學生在既和諧、輕松又積極、奮進的環(huán)境中，學習化學、體驗化學、欣賞化學、獻身化學。是我的教學追求，我會不斷的努力和實踐總結(jié)。在師生的共同活動中，實現(xiàn)共同成長。

過程與方法的落實：化學學科的特點是，對象為微觀粒子，看不見，模不著，學習中增加難度，從思維的角度看，對學生抽象思維要求很高，特別是高中教學，這種問題更加明顯。如何建立形象思維與抽象思維的聯(lián)結(jié)點，只有充分發(fā)揮實驗的優(yōu)勢效應(yīng)。在教學實踐中，我主要抓了實驗教學的實踐與訓練，除了教材中安排的演示實驗保證高質(zhì)量完成，還結(jié)合知識系統(tǒng)的具體情況，適當增加部分演示實驗，保證學生實驗的做出率100%，對于某些用品，發(fā)動學生自己想辦法，使用代用品，或者縮小實驗用品的比例，或者采用微型實驗，實驗中，隨時引導(dǎo)學生養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的良好習慣。既學習了知識，又增長了才干。鼓勵學生“收集不同種類的材料，并制成材料實物標本”，使他們通過自己的感受、動手、對比、判斷，增強對材料的理解，體驗化學對生活的促進作用，培養(yǎng)學習化學的情感。在能源利用的教學中，指導(dǎo)學生對家庭燃料的構(gòu)成、性能、價格、資源及對環(huán)境的影響進行實際調(diào)查、分析，提出自己對燃料利用的見解。

得改進的地方：

1。新課程的實施是一項長期的持久的系統(tǒng)工程，需要的是堅韌、意志、責任和信念。只有思想，沒有行動、措施是遠遠不夠的。還需要一線教師的扎扎實實的實踐，新課程才會有生命力。

2。在高二化學的教學中，對少數(shù)學生的學習基礎(chǔ)的提高做得還不到位，問題學生的學習效率的提高一直是自己一塊心病，但措施還不夠完善，需要進一步探索與實踐。

高三化學工作總結(jié)篇三

本學期堅持保持名牌特色、堅持可持續(xù)性發(fā)展辦學思想和藏書中學教育改革與發(fā)展綱要為指導(dǎo)，認真落實學校2019-xxxx學年度第二學期工作計劃和教務(wù)處工作計劃。實施“有效教學”，突出新課程改革教學。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐精神為目標，踏實工作，圓滿完成了開學初制訂的各項工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、師資隊伍建設(shè)方面：本學期配合教務(wù)處重點做好青年教師的培養(yǎng)工作，采取青年教師與老教師結(jié)對子，師徒之間多聽課、多研討，要求新教師教學各個環(huán)節(jié)高要求，“六認真”上下苦功夫。老教師每周至少聽一節(jié)年輕教師的課，同時對青年教師進行師德和業(yè)務(wù)培訓。在本學期開展的校組內(nèi)公開課上青年教師都有突出的表現(xiàn)：宋橋老師代表化學組在校教學研討會上受到了學校的好評，獲一等獎。通過在組內(nèi)的展示，其余幾位青年教師無論是在教學能力和教學水平上都有了較大的進步，通過聽、評課也都給予了充分肯定，同時指出今后工作重點。

2、常規(guī)教學工作：本學期通過各種途徑，在教師中樹立有效教學理念，擺正學生的主體地位和樹立教師的服務(wù)意識，在課堂教學中注重知識的形成過程和學科學習方法的傳授。配合教務(wù)處完成了教學常規(guī)的檢查工作。達到了課課有教案每課有后記，聽課有研討。針對本學科的特點，作業(yè)從布置到批改，不流于形式，切實起到服務(wù)于教學和實現(xiàn)反饋的作用。及時做好期中、期末考試的質(zhì)量分析。

3、突出強化了實驗教學：化學實驗是化學科學賴以形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，是檢驗化學科學知識真理性的標準，是化學教學中學生獲取化學經(jīng)驗知識和檢驗化學知識的重要媒體和手段，是提高學生科學素質(zhì)的重要內(nèi)容和途徑。在本學期做到了盡量創(chuàng)造條件開設(shè)每一個演示實驗和分組實驗。在07中考的化學實驗操作考試中每個學生都合格。

4、做好教學和科研工作：轉(zhuǎn)變教育觀念，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高課堂教學質(zhì)量。不斷完善在“互動、體驗、感悟、創(chuàng)新”為核心理念下的“以實驗為先導(dǎo)，探究式教學”模式，全組教師充分挖掘?qū)嶒炘诮虒W中的作用，并不斷地完善和豐富實驗教學。

5、加強學優(yōu)生培養(yǎng)工作：本學期各學年的上課教師針對班級中的學優(yōu)生采取分層教學的方式使他們在中考中都考出了好成績。

6、特色活動：為迎接奧運，開展了“擁抱綠色、愛我中華”這主題的環(huán)保標語和標識征集大賽。

高三化學工作總結(jié)篇四

育才初級中學蔣曉軍

一、上學期工作回顧

初中化學是啟蒙教育，化學的專用語言，枯燥乏味；在起步階段要求學生在聽課、筆記、作業(yè)、改錯等方面必須樹立必要的學習規(guī)范，以后學習起來就比較順利。同時梳理化學知識，應(yīng)用化學知識解釋社會實際的情況，如：戰(zhàn)事、醫(yī)療、經(jīng)濟、環(huán)保等方面的信息。選擇典型例題進行講解、一題多變或多題一解，使學生善于從不同的角度與方向去分析思考問題，以提高自己分析思維和解答問題的能力，同時傳授給學生一些應(yīng)試技巧。

二、幾點反思和教學過程中存在的問題：

1、化學學科時間少，存在趕課現(xiàn)象，都想及早結(jié)束新課進入復(fù)習。為了留更多的復(fù)習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。

2、元素化合物教學中，由于時間短、內(nèi)容多、綜合性強，部分學生不能適應(yīng)，沒有形成知識的網(wǎng)絡(luò)，教學手段上和教學效率上還有待提高。

3、往年的中考中發(fā)現(xiàn)學生們對科學研究的一般方法的運用，以及書面表達能力上還有一定的欠缺，為此教學中要不斷加強科學思維方法的滲透，并從規(guī)范學生的口頭表達訓練開始，逐步形成嚴謹正確的書面表達。

三、下學期教學工作打算

1、扎扎實實打好基礎(chǔ)。學生答題中存在的問題，與他們平時沒有準確地理解和掌握初中化學的基礎(chǔ)知識和技能有很大的關(guān)系，因而重視和加強基礎(chǔ)知識和基本技能的學習仍然是首要的。抓基礎(chǔ)知識，就是要抓化學課本知識，教學中力求每章節(jié)過關(guān)。由于各學生之間的智力差異和學習基礎(chǔ)不同，學生對化學的知識的掌握能力不同，教師應(yīng)針對學生實際情況因材施教，盡量降低落后面。抓基本技能，要抓好化學用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學中，要讓學生真正了解每個實驗涉及的化學反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學生的實驗?zāi)芰Α?/p>

2、重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養(yǎng)。要提高學生的能力，就要在教學中加強學生科學素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時教學與復(fù)習，都不能“重結(jié)論，輕過程，重簡單應(yīng)用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應(yīng)該重視獲取知識的過程，讓學生掌握學習化學的“基本學科思維方法”。化學試題中出現(xiàn)科學探究內(nèi)容，對初中化學教學提出了更高的要求。我們應(yīng)該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內(nèi)容，以周圍環(huán)境為參照對象，讓學生親身經(jīng)歷和體驗科學探究活動，主動學習，逐步形成科學探究能力。

3、密切聯(lián)系社會生活實際，抓好知識的應(yīng)用。中考試題涉及環(huán)保等社會熱點內(nèi)容，從多角度對學生的知識與能力進行考查。這類試題的考查力度近年來逐步加強。這就要求化學教學要突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學生有時間閱讀課外科技知識，盡可能多地接觸和認識社會，用化學視角去觀察問題和分析問題，學以致用。

高三化學工作總結(jié)篇五

為了弘揚雷鋒精神，晚系團總支在三月份開展了一系列的活動，進一步深化廣大學生在意識形態(tài)中的雷鋒精神。學雷鋒活動內(nèi)容十分豐富，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、本月活動宗旨

學習雷鋒“全心全意為人民服務(wù)”精神。

二、本月活動特色

創(chuàng)新性：打破傳統(tǒng)形式，突出化學系特色。

持久性：建立了長期互幫互助關(guān)系，雷鋒精神溶入日常生活。

多樣性：形式多樣，范圍廣泛。

三、具體內(nèi)容

（一）、思想上：各班召開了以“學習雷鋒精神”為主題的團活。每間教室都洋溢著曖曖的春意。同學們踴躍發(fā)言，暢談在新形勢下如何賦予雷鋒精神以新內(nèi)涵心得體會。各班主題特色鮮明，形式豐富多彩，有的回顧雷鋒的英雄事跡，高唱歌頌雷鋒的歌曲，有的尋找雷鋒的足跡，講述身邊的雷鋒，由于準備充分，內(nèi)容貼近學生生活，所以主題團活動收到了較好的效果，真正觸動了同學的心靈。同學們在發(fā)言中認為雷鋒的一生雖然短暫，但他在中華民族的傳統(tǒng)美德史上定下了光輝的一頁。雷鋒精神永存我們心中！還有的同學認為學雷鋒不是臨時性的，節(jié)日性的，當前，學習雷鋒“釘子”精神，勤奮學習，謙虛謹慎，就是學雷鋒的最好體現(xiàn)。通過這次主題團活動，同學們陶冶了情操，凈化了心靈，增強了為他人服務(wù)，關(guān)愛他人的崇高思想，并深刻地認識到雷鋒是我們永遠學習的楷模。同時也漸漸明確了學習目的，對今后的學習和生活充滿了信心。

（二）、行動上：1、義務(wù)清掃公交車，在柔和的三月里，校園里各角落都掀起了“學雷鋒，做好事”的熱潮。我系團總支也不例外。3月6日下午，我系團總支及同學們在校外門口開展了一次義務(wù)清掃公交車的學雷鋒活動。參加這次活動的人數(shù)達到20多人次，大家都從各自的教室或?qū)嬍夷脕韯趧庸ぞ撸e極行動起來。有的把座椅里面很難掃出而久存的果皮、塑料袋、紙等清理出來；有的負責打掃車廂的邊角、死角，把亂扔的垃圾全部打掃干凈胃的把凌亂的座套擺得整整齊齊。本次活動雖然臟，而且難度也比較大，但人人都能積極肯干，活動結(jié)束后，大家看著干凈的車廂，整齊的座椅，同學們心理都有說不出的高興與快樂。而且看到路人投來的目光，我們的心理更是甜甜的。

這次學雷鋒活動不僅發(fā)揚了雷鋒不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，更鍛煉了吃苦耐勞精神。同時也讓同學們知道要成為一名祖國未來的園丁，一名合格的人民教師我們不僅用知識來渲染人們，更需要用我們高貴品質(zhì)和高尚情操，用行動來感染人們。與其在講臺上夸夸其談，大吹大擂，不如像今天這樣做出點行動來更有效。

2、到愛河兒童福利院。三月十日，在系領(lǐng)導(dǎo)和教師的支持下，我系青年志愿者帶著同學們捐贈的一些衣物及學習用品，還有精彩的文藝節(jié)目，來到了愛可兒童福利院。通過我們與孩子的交流，把歡樂和愛心帶級了他們，使那里的孩子們感受到社會大家庭的溫暖，也使他們對自己的未來充滿了信心，相信明天會更好。

（三）、宣傳工作：各班將活動圖片，文字材料用海報或板報進行了及時的宣傳，系里將各班活動進行了總結(jié)。

四、總結(jié)

在整個三月份的活動中，我系學生突出“學雷鋒”主題，體現(xiàn)化學系特色，開展了一系列行之有效的活動，有益于社會、有益于學校，在校內(nèi)外引起了強烈的反響，更展現(xiàn)了新時期大學生充滿活力，健康向上的精神。本系團總支將在院團委、系總支的帶領(lǐng)下繼續(xù)號召全體青年團員、入黨積極分子，來弘揚雷鋒精神，把這種崇高的精神融入到青年志愿活動形式中，長期堅持下去。

我們的口號：“月月都是雷鋒日”

我們的目標：“人人都做志愿者”

雖然三月已經(jīng)過去了，但這并不意味著學雷鋒活動就此結(jié)束，并不意味著在日后的生活中將雷鋒淡忘。我們應(yīng)該在日常生活中繼續(xù)發(fā)揚雷鋒精神，使其成為我們生活的一部分，使其精神成為我們的一份良好的品格。我相信，只要我們?nèi)簬熒闹?愛心永駐，奉獻精神永隨，雷鋒精神必將再在我們身上延緩。

化學系團總支

高三化學工作總結(jié)篇六

一學年來，我從各方面嚴格要求自己，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學年工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓。

熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。

認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案，備課時認真鉆研教材，學習好《課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。掌握知識的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生。注意信息反饋，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。本人還在教學之余，積極探討教學教育心得，發(fā)表省級論文2篇，本年度所帶的高二（5）班、高二（4）班化學單科成績排年級一二，下半年所帶高三（5）班化學成績居年級第二，錄取人數(shù)中化學全過等級，為班最終高考成績做出應(yīng)有的貢獻。本年度上市級公開課兩節(jié)，得到同行的一致好評。

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。

以上是我一年來的工作總結(jié)，不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

高三化學工作總結(jié)篇七

化學教師工作總結(jié)，豐富的教學經(jīng)歷和優(yōu)異的教學業(yè)績,勤奮踏實的繼續(xù)教育學習,成就了我今天的成就。但我深知:"金無赤足,人無完人",我將一如既往的勤奮與執(zhí)著,在教育教學的工作中努力地錘煉自己,讓自己成長為一名真正良師益友,為我所熱愛的教育事業(yè)奮斗終身。

化學教師工作總結(jié)

犍為一中 溫文瓊

溫文瓊,女,1962年2月出生,1986年7月參加工作,至今任教24年。1997年11月被評聘為中學化學一級教師,任職12年。xx年6月30日,樂山師范學院化學專業(yè)本科函授畢業(yè)。職稱計算機免考,普通話水平達到二級乙等。

任現(xiàn)職以來,我擔任三年政教處工作,擔任14年高中化學教學工作,擔任8年高三畢業(yè)班化學教學工作。

一、思想政治

二、教育教學

在新課程教學改革活動中,我面向全體學生,注重全面夯實基礎(chǔ),處理好教材與資料、知識與能力、重點知識與覆蓋面、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的關(guān)系。切合班情、學情因材施教,慎重處理知識的拓展和延伸,合理有效的安排時間,力戒盲目性和隨意性,不斷優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu),提高課堂效益,保質(zhì)保量完成了教育教學任務(wù),真正做到課堂有效教學。幾年來,我認真分析近五年高考題型及考綱考點,做到研究考試大綱、研究高考試題、研究試題評價、研究學生常犯錯誤、研究考試信息,真正做到了精益求精。按照學校工作布署,主動參加教研組、備課組的備課活動。每次活動中積極發(fā)言,提出自己的教學主張,起到了一定的專業(yè)引領(lǐng)作用。

(1)、在教學工作,我認真鉆研教材和考綱,認真?zhèn)湔n。備課既備知識點,更備學生、備學法、備教法,認真做到一課一案,教案體現(xiàn)出教師對基礎(chǔ)知識、主干知識的和加工,體現(xiàn)對學科知識網(wǎng)絡(luò)的梳理和構(gòu)建,體現(xiàn)對能力培養(yǎng)和學法指導(dǎo)的設(shè)計;精心設(shè)計教案,充分了解學生學情,十分注重課堂教學,努力激發(fā)學生學習的興趣,激發(fā)學生學習的內(nèi)驅(qū)力,調(diào)動學生全員參與、主動參與學習。

(2)、在知識傳授上,我強調(diào)知識的積累與運用,狠抓課堂教學常規(guī),嚴格執(zhí)行教學"六認真",備課、上課、作業(yè)布置與批改、課后輔導(dǎo)與檢測考試等各個環(huán)節(jié)均已高考要求為標桿,講練結(jié)合,注重落實,當堂過手,反復(fù)演練,一絲不茍,精益求精,從不擺花架子;堅持有講必練,有發(fā)必收,有收必改,有改必評,有評必補,邊講邊練,精講精練。(3)、我注重強化學法指導(dǎo),引導(dǎo)學生做好課前預(yù)習、抓好聽課、練習、消化鞏固、單元小結(jié)和考試五個環(huán)節(jié)。注重對學生學科規(guī)范性訓練。我一直堅持追求"每堂課都是優(yōu)質(zhì)課的"理念,每一堂課都做到精神飽滿,充滿激情,講解準確,重點突出,詳略得當,條理清晰,分析透徹,點撥恰當,例題典范,歸納提煉到位,充分調(diào)動學生學習化學的興趣和熱情。根據(jù)歷次考試成績,針對部分學生實際,;利用課余時間義務(wù)為弱科學生和臨界生補課輔導(dǎo)。

(4)、在班務(wù)管理工作中,我憑借我以前多年的班主任工作經(jīng)驗,在政教處負責指導(dǎo)和協(xié)助班主任工作。指導(dǎo)擬定好班主任工作計劃;做好學生基本情況記載,建立健全學生的檔案,以便迅速、及時的提取學生信息,處理突發(fā)事件;指導(dǎo)主題班會的設(shè)計和開展;指導(dǎo)家長會和學生會的召開;指導(dǎo)好考前學生心理輔導(dǎo);指導(dǎo)好安全應(yīng)急機制的建立與預(yù)案的設(shè)計;做好期末的總結(jié)工作。在我擔任班主任和指導(dǎo)班務(wù)管理的班級中,1994級1班被評為校級先進班集體;1999級4班、xx級2班分別獲得了縣級"優(yōu)秀班集體"榮譽稱號。xx年,劉大莉被評為市級優(yōu)秀班主任。

(5)、在近幾年的教學工作,我指導(dǎo)新分大學生和青年教師:陳波、張正權(quán)、譚勇權(quán)、劉大莉、余霞、季曉麗、楊全。指導(dǎo)他們?nèi)绾毋@研教材、確定教學定位、設(shè)計課堂教學結(jié)構(gòu)、駕馭課堂能力,耐心指導(dǎo)他們教學科研工作,收到明顯效果。他們在承擔校級、市級公開課教學中受到化學教研組同仁的一致好評,這些教師在市統(tǒng)考、高考成績均名列全縣一流,都成為學校化學學科骨干教師。季曉麗因教學業(yè)績突出被樂山一中選用;張正權(quán)、譚勇權(quán)分別擔任羅城中學化學教研組組長;劉大莉、楊全在樂山市化學賽課中分別獲得市級一等獎。xx年9月至11月指導(dǎo)樂山師范學院實習生劉曉芳、錢蔚教育教學,實習成績優(yōu)秀。

三、

1998級是我的第一屆高三普通教學班,98級2班、3班參加全國高考平均分85.7分,名列市第二名,縣第一名;2班、3班均超額完成學校下達的本科、重本高線目標任務(wù)。徐偉鵬同學參加高考化學科得分137分,居縣化學科第一名。120分以上的學生達15人。市教研課一節(jié),縣示范課2節(jié),校觀摩課2節(jié)。指導(dǎo)青年教師陳波,該教師任教的初中2個班化學參加市統(tǒng)考平均分83.6分,居學區(qū)第一名。指導(dǎo)學生參加四川省中學生化學知識競賽,沈吉強、徐偉鵬兩同學獲市一等獎。

1998-1999學年度我擔任99級理補班化學教學,政教處指導(dǎo)班主任工作。所教班參加全國高考化學平均分104.1分,居全市第一名。超樂山一中校平均分4.7分,超縣平均分6分,超年級平均分12.7分。120分以上的學生達16人。所教班完成本科上線53人,超學校下達高線目標9人,重本上線15人,超學校下達高線目標2人。縣公開課1節(jié),校示范課2節(jié),受到同仁教師一致的好評。

1999-2000學年度我擔任的00級2班、3班化學教學,政教處指導(dǎo)班主任工作。參加高考平均分121.5分,居全市第一名。130分以上的學生人數(shù)達44人,120分以上的學生人數(shù)達86人,熊亞軍同學參加高考化學得分147分,無90分以下的學生。所教班超額完成學校下達本科高線人數(shù)7人,重本上線超學校下達高線指標人數(shù)3人。市研究課1節(jié)、縣公開課1節(jié)、校示范課1節(jié),受到市化學教研員陳德發(fā)的充分肯定和與會老師的好評。

xx-xx年度我一直擔任04級2班、5班化學教學,高一、高二學年參加市統(tǒng)考平均分分別為87.3分,85.7分,均居全市第一名。優(yōu)生率、及格率均居市第一。xx年參加全國高考,理綜平均分高達223.2分,居市第一。所教班級均超額完成校高考本科上線任務(wù)。市級公開課1節(jié)、縣級公開課2節(jié)、校級公開課4節(jié)均受到聽課師生好評。xx-xx兩學年度我分別擔任了05級、06級理補2班、3班4個教學班的化學教學,這兩屆學生參加高考理綜平均分分別為238.6、229.3分,雄居樂山市第一。高考本科上線人數(shù)均超校下達的高線目標任務(wù)。同時分別承擔了校級公開課4節(jié)。

xx-xx學年度我分別擔任09級2、6、13、14班4個教學班化學教學工作,教學班參加市統(tǒng)考平均分87.2分,居市第一。承擔校級公開課2節(jié),起到了很好的示范作用。

xx-xx學年度我分別承擔了09級2、6班化學教學任務(wù),市統(tǒng)考統(tǒng)閱平均分89.3分,超樂山一中平均分9.7分,居樂山市第一名。所教學生李燕,化學獲得滿分100分,獲樂山第一。同時出色的完成了校級公開課2節(jié)。同年,指導(dǎo)學生參加"四川省高中化學知識競賽"有6人獲省級二等獎。xx-xx學年度,我承擔了09級2班、6班化學教學任務(wù),這兩個班參加樂山市"一調(diào)"、"二調(diào)"、"三調(diào)"考試成績在15校中居第一。參加高考理綜平均分159.18分,超樂一中1.2分,居市第一。學生重點本科、一般本科上線人數(shù)均超校下達目標任務(wù)高線。同時,出色地承擔了市級示范課1節(jié)、校級公開課2節(jié)。指導(dǎo)學生李燕、謝超獲"高中化學知識競賽"省級一等獎。同年,我被評為省級優(yōu)秀指導(dǎo)教師。xx年-至今,我擔任理科補習班3班、5班的化學教學工作。

四、論文發(fā)表

這些年來,我致力于教育教學工作的同時,不斷的總結(jié)與反思,提煉出了自己獨到的一些見解,并形成了一些關(guān)于教育教學的經(jīng)驗論文,其中比較突出的是:談高考化學系統(tǒng)復(fù)習的《研考綱 扣教材 抓基礎(chǔ) 促能力》文章在xx年6月《現(xiàn)代中小學教育》發(fā)表;《培養(yǎng)學生非智力因素》xx年5月發(fā)表在《樂山師范學院學報》。

鑒于各項工作的出色表現(xiàn),我在1997、1998、1999、xx、xx年度年度考核為"優(yōu)秀",其余年均為"合格"。

豐富的教學經(jīng)歷和優(yōu)異的教學業(yè)績,勤奮踏實的繼續(xù)教育學習,成就了我今天的成就。但我深知:"金無赤足,人無完人",我將一如既往的勤奮與執(zhí)著,在教育教學的工作中努力地錘煉自己,讓自己成長為一名真正良師益友,為我所熱愛的教育事業(yè)奮斗終身。

總結(jié)人:溫文瓊

內(nèi)容僅供參考

高三化學工作總結(jié)篇八

新的課程標準把德育教育放在十分重要的地位。新課標指出：“結(jié)合教學內(nèi)容對學生進行思想品德教育是化學教學的一項重要任務(wù)，它對促進學生全面發(fā)展具有重要意義”，這充分說明了德育教育在整個教育教學中的重要地位。因此在化學教學中對學生滲透德育教育是教學的一個重要內(nèi)容。作為中學化學教師，我在化學教學中滲透德育教育主要做到了以下方面：

化學是一門研究物質(zhì)的組成、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)以及變化規(guī)律的基礎(chǔ)自然科學。化學在形成和發(fā)展成為一門科學的過程中，始終受到辯證唯物主義理論的研究和發(fā)展的強烈影響，它所研究的內(nèi)容無不充滿著辯證唯物主義思想。

依賴于人的意志而獨立存在客觀實在，它不能被創(chuàng)造，也不能被消滅，物質(zhì)是永恒的，這正是辯證唯物主義所闡述的物質(zhì)觀。還有碳在充足的氧氣中燃燒生成二氧化碳，在不足的氧氣中燃燒生成一氧化碳等實驗，這說明了物質(zhì)的量變能引起質(zhì)變，所以說量變到質(zhì)變是化學運動的基本形式。

姿態(tài)投入，不斷地探究、思索、發(fā)現(xiàn)，同時，也不斷地體驗著懷疑、驚訝、自豪、成功和喜悅等情感，“求真”的精神得到了培養(yǎng)。

合作意識不僅是學生良好個性的組成部分，也是現(xiàn)代科研不可缺少的一種素質(zhì)。在化學實驗教學過程中對學生合作意識的滲透是非常重要和容易完成的。例如：在做學生分組實驗時，要求每個小組的學生（兩人）要一人負責操作，一人負責實驗記錄。而且要相互交換進行。實驗時，在教師指導(dǎo)下，非操作者負責“監(jiān)督”(及時指出操作不當之處)和實驗過程的必要記錄。這樣，使全體學生的獨立操作能力都得到提高。實驗基本操作競賽也是以組為單位，這樣學生為了共同的目的會主動聚到一起研究各個細節(jié)，明確分工合作。每次實驗結(jié)束時，對配合默契、效果良好的小組給予表揚，并請組長簡單介紹密切配合的經(jīng)驗。經(jīng)過培養(yǎng)與訓練，學生的“合作意識”大大增強，不但樂于合作，而且逐步學會合作學習，進而培養(yǎng)了他們的集體主義精神。

高三化學工作總結(jié)篇九

高一化學備課組成員由詹海東和楊健敏老師、孔毅英老師組成。高一化學備課組，是一個團結(jié)奮進的備課組，各成員間通力合作，開展了一系列的教學改革工作，取得了明顯的成績，受到學校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和學生的一致好評。現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

新學期開課的第一天，備課組進行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學期的教學工作計劃及討論如何響應(yīng)學校的號召，開展主體式教學模式的教學改革活動。

一個完整完善的工作計劃，能保證教學工作的順利開展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質(zhì)保量完成。高中化學新教材第一冊共分七章，第一學期完成前四章內(nèi)容的教學，中段考到第二章。

在以后的教學過程中，堅持每周一次的關(guān)于教學工作情況總結(jié)的備課組活動，發(fā)現(xiàn)情況，及時討論及時解決。

高一化學備課組，做到了：每個教學環(huán)節(jié)、每個教案都能在討論中確定；備課組每周一次大的活動，內(nèi)容包括有關(guān)教學進度的安排、疑難問題的分析討論研究，化學教學的最新動態(tài)、化學教學的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動都有專人主要負責發(fā)言，時間為二節(jié)課。經(jīng)過精心的準備，每次的備課組活動都能解決一到幾個相關(guān)的問題，各備課組成員的教學研究水平也在不知不覺中得到了提高。

按照學校的要求，積極認真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節(jié)，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學生作業(yè)，要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時在班上評講，及時反饋；每章至少一次的學生實驗，要求全體學生認真觀察并記錄實驗現(xiàn)象，課后認真書寫實驗報告；每章至少一份的課外練習題，要求要有一定的知識覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專人負責出題；每章一次的測驗題，也由專人負責出題，并要達到一定的預(yù)期效果。

本學期學校推行了多種的教學模式，要使學生參與到教學的過程中來，更好地提高他們學習的興趣和學習的積極性，使他們更自主地學習，學會學習的方法。本學期分別安排了詹海東老師的名師示范公開課、中段考復(fù)習公開課，楊健敏老師的新教師上崗公開課。都能積極響應(yīng)學校教學改革的要求，充分利用網(wǎng)上資源，使用啟發(fā)式教學，充分體現(xiàn)以學生為主體的教學模式，不斷提高自身的教學水平。

高一化學備課組，充分發(fā)揮每個備課組成員的聰明才智和力量，使高一化學的教學任務(wù)如期完成，并得到了學校領(lǐng)導(dǎo)和學生的.一致好評和肯定。高一化學備課組，會再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的成績。

楊健敏老師是剛畢業(yè)的老師，是學校安排給我的“幫帶”對象。她在教學過程中能夠多聽老教師的課，多虛心請教老教師。楊健敏老師在一學期中聽課共計有53節(jié)以上，既有高一的，也有高二和高三的老師的課。楊健敏老師在教學中不斷成長，迅速成為一名受學生歡迎的好老師。

化學奧林匹克競賽組由詹海東老師負責，任務(wù)主要是提高學生的化學意識，在課堂教學的基礎(chǔ)上加以深化，使學生具備參加奧林匹克競賽的能力。每周五第8節(jié)為上為上課時間，內(nèi)容包括化學興趣指引及學法指導(dǎo)、離子反應(yīng)專項練習、氧化還原反應(yīng)專項練習、實驗專項練習、基本計算專項練習、阿氏定律及其應(yīng)用專項練習等。楊健敏和陳銀珠老師負責高一化學的興趣組活動，每周三第8節(jié)為活動時間，主要進行了：變色溫度計、晴雨花、制葉脈書簽、化學儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等，內(nèi)容豐富，很受學生歡迎。

我們科組的教師，在化學的教學改革，尤其是實驗教改、教學科研、加強教研組、備課組集體力量、中青年教師鍛煉與培養(yǎng)、優(yōu)秀生培訓與大面積提高教學質(zhì)量等各個方面堅持改革，勇于探索，不斷創(chuàng)新，在提高教學質(zhì)量和教學水平上取得了良好效果。在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在深刻體會學校教研處的《認真落實各項教學常規(guī)工作》精神的基礎(chǔ)上，以飽滿的工作熱情，端正的教學態(tài)度，行之有效的教學手段，共同提高化學科的教學質(zhì)量。

高三化學工作總結(jié)篇十

xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達7%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強化業(yè)務(wù)制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距合xx年的工作如何進行改進做如下安排：

（一）、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

（二）、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。

（1）商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。服裝商場全年計劃任務(wù)44萬，實際完成萬元；毛利計劃33萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌8余個，年銷售超百萬的專柜有1余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌2多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納？金狐貍等知名男裝品牌3余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌2余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪—3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的.基礎(chǔ)。為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌1余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等1余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔Γ粏T工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。

3、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴格按照xx年的工作計劃開展工作：

1、xx年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約xx年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2—3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4？15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為xx年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給xx年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為xx年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整1—15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證xx年的升級改造的順利完成。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。

5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績；對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在xx年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。