時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

京東工作計劃篇一

執行力的影響因素：

團隊制度:團隊人員定位精準，職責明確，讓所有成員明白自己所處位置，所需要承擔工作內容。團隊氛圍融洽，不定時組織團隊聚餐，戶外活動等，建設至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業，電商屬于快節奏，所以對于流程，一定要簡潔明了，快速反應，不要太過復雜，影響反應速度。

領導人因素；了解團隊成員思想，執行過程，對于他們不懂或者操作不好的地方，加以指導改正，組織內部培訓，增強內部培訓文件，提高團隊成員能力；下達任務時精準明確；作為一個領導者，不單只是管理的能力，同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。

團隊素質；先有優秀的人才，才有優秀的行為；所以對于團隊的素質提升，我們需要加強幾點。第一、在招聘時，使用更多時間更多精力，挑選好的人才過來面試交流，從而選擇最優人才。第二、選擇人才的標準：1、優秀的專業能力；2、充滿激情，一個有熱血，激情的人才，可以激發，帶動團隊氛圍，給團隊素質帶來更多活力，正能量；3、擁有處理突發情況的能力，作為一個優秀的人才，除了本身專業素質過硬以外，必須同時具備處理所有預想不到突發事件的能力。第三、完整的內部培訓機制，作為團隊，一定要有一個完善完整的內部培訓資料流程，這樣對于新人，對于團隊快速成型，有著不可或缺的作用。第四、提高團隊人員的自主能動性，卓越的員工，不需要團隊激發的情況下，能夠自動發揮能動性，主動提升自己，作為領導者，要學會多問，問團隊成員問題，在他們的問題里，找出他們所缺失的知識，能力，然后加下培訓指導，從而提升團隊成員能力。

做好細節:“細節決定成敗”，這句話很多人都引用，然而真正使用落地的卻不多，電商行業到現在這個階段，已經是精細化的過程，產品為王的時候，作為團隊領導者，我都會要求接手一個店鋪時，把事情做細，做好后，再考慮其它推廣活動的事情，很多時候，我們羨慕別人店鋪如何賣得好，做得好，卻沒看到別人背后付出的努力，如何把細節做到位。作為運營總監，我是沒自己去操盤細節這個事情，但對于團隊成員，這是我們對他要求的第一重要事情。現行情況下的電商，我認為，只有把產品質量做好，讓顧客拿到的產品認為值得你賣的這個價格，這才是我們需求認真考慮的事情，才能在將來的市場中，占有一席之地，從競爭中獲勝。有這樣的一句話，分享給大家共享之：根據絕大部分人的努力程度，其實根據還輪不上拼天賦的層面！所以，不要老讓人，別人給你聰明，產品比你好，價格比你低，你沒法做過人家，把自己的努力，細節全部做好，然后，我們再跟別人比拼，我們并不占優勢的地方。

2、執行力分層分析：

高層領導；作為組織高層，必須為組織人員創立意愿，作為組織領導，同時必須具備前瞻性，為組織指明方向；很多時候，很多組織領導認為，只要有足夠好的戰略，就可以了，執行力是團隊人員的事情，不可否認，一個好的戰略，是組織一個好的開始，但一個執行力高強的團隊，必須組織領導者也是一個執行力超強的人員，這樣才能帶出一個高強執行力的團隊。那么，作為組織領導，在指導下屬時，必須遵守的法則：1、清晰了解組織目標和組織人員的思想愿意。2、堅強的信念，當團隊出現問題時，作為組織領導，必須勇敢面對。3、目標清晰，知道團隊要打哪里，如何打，帶頭作為一個高執行者，影響帶動整個團隊的執行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團隊人員培訓的能力，做好內部培訓計劃，為組織人員人才提升，做好鋪墊，讓每一個組織人員，都能夠得到更大的提升能力的機會。

、中層管理；作為團隊中層管理者，要身體力行，給基層員工做一個板樣，以身作則，這樣才能讓基層人員信服，更好的配合中層領導的工作。同時，作為中層管理者，是高層與基層人員之間溝通的橋梁，一定要了解清晰高層領導的意思，同時，最準確地表達給基層人員，并說明白，多問，問到所有基層人員都清楚了解后，再開始執行，這樣才能避免因為誤解領導的意思，而造成工作的偏差。同時作為中層管理者，一個要多把從高層領導得到的公司愿景，更多的給基層人員講明白，只有明白了全局的思想，在執行過程中，才不會越走越遠，跟公司的意愿所背馳。

3、基層人員；基層人員的執行力，是最終落地的行為，不管是高層，中層，所有的執行，最后都是由基層人員來執行完成的。那么作為基層人員，在這么重要的一個位置，如何更好地把握執行上司的命令呢？首先：了解理解上級的命令，如果理解不到位，那么執行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令，那么就要求，基層人員，一定要多理解公司的價值觀，企業的文化，只有建立在跟公司一致方向上，才能更好的發揮，理解上司命令。其次、正確的作為方法，在團隊管理的過程中，有時，我們不怕團隊有懶的人，而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人；只有使用正確的方法，才能更好的提升你的工作效率，在同樣的時間內做更多的事情，給公司帶來更大的效益。最后：以結果為導向，有這樣一句話：所有不以出結果的努力，都是耍流氓。沒有結果的執行力也是等于無效的，既然執行到位，就一定要出結果。

、團隊文化；1、建立高效先進的團隊文化，然后不斷加強，給組織所有人灌輪團隊文化思想，讓所有成員了解并遵守這個團隊文化。2、根據設定的績效制度，對員工進行獎勵，對于較大基數的團隊，可以實行271原則，未位淘汰更新，兩次以上評為最低層時，進行淘汰，并補充親折血液進來，老員工是公司不可多得的資，我也非常認可內部提升機制，但作為一個團隊，一定要有新鮮血液進來，讓組織人員知道，他們只是相對穩定，不是穩如泰山，一定要給團隊一定的危機感。3、分開后的小團隊，我們要求，每天都要有早會，不管是10分鐘還是20分鐘都可以，我們要求早會時間正常不要超過20分鐘，分析團隊成員，前一天的工作成效與工作不足，同時告知團隊，當天的工作重點，不足的地方如何改進。

、強化組織執行力；1、標準化管理，對于團隊所有人員，定位清晰，并制定出工作規范，無規矩不成方圓。2、作為團隊領導者，當戰略，策略出現問題時，一定要找出問題，并及時改正，以免團隊執行結果跟預期的走得太遠，以致無法挽回。

、引進優秀人才；1、尋找高執行力的人員，怎樣的員工執行力較強，以下幾點可以作為評估對像：第一、具備領導才能。第二、能夠激勵團隊成員。第三、果斷，能夠堅強勇敢的作決定，并執行。第四、根據設定的工作計劃，跟蹤完成。2、人盡其才，作為領導者，要充分了解每個員工，同時了解他們需求，多關注可培養有潛力的員工，摒棄個人喜惡，客觀評價團隊成員的工作能力，對于影響團隊執行力的人員，要敢于快速處理解決，這樣對于高效執行力的人才才公平，不能因為一時心軟，而不作處理，這種不作為，是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式，這樣對于組織，才能更好更快帶地評估優秀人才，并加以使用提升。

、完善團隊執行力：1、責任到人，責任清晰，讓團隊所有人員，知道自己的職責所在，責任義務是什么。2、為團隊建立一個共同的目標，讓團隊所有成員，看著這個目標共同前進。3、新木桶理念，你們能力多高，來自于你最高的哪塊木板，一定要了解員工作優勢，發揮他們的優勢作用，而不是一味地讓他們改正缺點，允許團隊人員的差異化。4、團隊一定要多溝通，對于看好，評估出來優秀的人才，一定要加多關注，優秀的人才，都需要發展的空間，一定要了解他們的需求，并加以提升，這樣才是留住人才最好的手法。5、樹立團隊意識，我們相信，只有永遠的團隊，沒有永遠的個人，一個人能力再強，不過百年，而一個團隊文化，卻可以幾百度或者上千年這樣延續下去,這個一個團隊協作的年代，單兵作戰，在這個年代已經很難生存。

京東工作計劃篇二

20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務部下半年的工作計劃

2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

京東工作計劃篇三

店鋪運營技巧思維導圖如上圖：

1、配色：

第一、自然色彩的分類：

自然顏色分為兩種，一種是:彩色 ，另一種是非彩色。

非彩色是指：黑色、白色和各種深淺不一的灰色，而其它所有顏色均屬于彩色。

第二、色彩搭配手法：

01、用一種色彩，首先選定一種色彩：然后調整透明度或者飽和度;（通俗些講就是將色彩變淡或者加深）。用同一種色彩的好處在于，頁面較有層次感。

同一色系:簡地說就是用一個感覺的色彩。比如：淡藍，淡黃，淡綠。操作方法：保持亮度不變，調色相。

2、構圖技巧：黃金分割點，左右上下！

3、手機詳情設計要素：

01、縱向構圖：縱向構圖，就要求我們，在產品拍攝時，就已經使用豎向拍照要求，而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構圖理念。

02、滿屏作圖，盡可能讓我們設計的詳情，主體滿屏架構，不要給左右留太多余白，跟pc端左右結構，是完全不同的，pc設計時，我們習慣了黃金分割，給圖片保留有空間感，然而，在手機端，顧客的時間是極其有限的，在大數據分析結果中，手機瀏覽下單時間只有10秒鐘，所以滿屏的結構，為的是讓顧客更加直觀，快速的看到顧客想要的內容跟重點。

03、上下結構，在習慣了pc端設計元素左右架構后，在現在手機為主流購物場所情況下，我們需要改變我們的設計習慣，從原來的左右作圖結構中釋放出來，所有人在瀏覽手機時，都使用的上下瀏覽習慣，所以我們在構圖時，就需要以顧客的習慣行為來做對應的圖片框架。

04、背景圖片，使用簡潔背景，不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色，這樣會使得文字模糊，同時文字不要使用太過厚重的，這樣在手機屏幕看到時，由于縮略問題，會使字體看不清楚。

05、拍攝要求，除了上面我們講的豎向拍圖外，我們拍照時，對于細節表現，盡可能使用近距離拍攝，這樣表現力會更強，在使用在手機詳情時，能夠更加清晰，效果更佳。

一、銷量：產品破0銷售，有一定評價.

影響店鋪因素：1、影響店鋪動銷率，不管是淘系，京東，店鋪動銷率，一定程度上影響產品排名。2、評論影響轉化，有一定基礎評論，為轉化帶來基礎。3、新品期銷量能夠快速提知產品排名。

操作手法：1、crm，老顧客營銷，針對新品，做老顧客營銷，大折扣優惠券，同時電話短信告知顧客購買評論。2、店鋪閉環，為新品引流。3、關聯營銷，使用現有店鋪爆款為新品引流。4、平臺免費試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評有禮，增加評論基數。

二、瀏覽速度：影響顧客打開速度，影響跳失率。主圖，詳情圖片切圖大小要求：pc端，主圖小于300k,詳情切片，圖片小于300k,店鋪首頁活動頁，圖片切片，圖片大小小于300k.移動端：主圖直接調用pc縮略，不影響，按pc要求即可。詳情切片：圖片小于100k,首頁活動頁切片，小于200k.

三、付款方式：京東平臺建議開啟貨到付款，由于平臺用戶習慣，貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升，同時帶來了產品權重，進而提升了商品自然排名。

四、分類清晰：店鋪內部分類清晰，包含pc端，移動端，讓顧客進入到店鋪后，能夠快速找到他們想要的產品，提升購買體驗，從而提高轉化率。

五、首頁設計：首頁清晰明了，層次分明，加上側滑定位，讓顧客能夠快速找到想要的東西，統一店鋪ui,提升店鋪質感，提升品牌檔次。頁面設計，要求使用顏色在三種以內。

六、評論數好評率：根據平臺不同，好評率，評論數不同，對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%，基本無法提報活動。評論數一般要求在100以上。

操作手法：好評返現，曬單送禮，免費試用好評，朋友圖低價購物好評等。

七、促銷活動：促銷的目的：提高轉化率，提高客單價，當你的促銷沒能達到這兩個目的的時候，你的促銷是無效的。搭配促銷，讓顧客感覺賺了小便宜，提高轉化。

八、產品主圖：除了第一張主圖，平臺要求嚴格以外，其它主圖，可以設計或者細節展現，特別現在移動端，顧客瀏覽時間極短，需要快速吸引顧客眼球，提高轉化，五張主圖的重要性至關重要，一般五張主圖要求：1張正面，1張背面，一張包裝，兩張細節圖，也可以根據自己產品不同，除了第一張正面白底圖，其它盡可能得展現產品的賣點特色。

九、詳情介紹：pc詳情三大原則：告訴顧客我們的主賣點是什么，告訴顧客為什么買，告訴顧客為什么現在買；移動詳情三大原則：前三屏吸引顧客下單，滿屏展現，賣點簡潔明了。

十、庫存深度：當我們打爆一個爆款的時候，前面周期使用的資金費用人力是較大的，所以我們對于店鋪爆款要求，至少不能少于半年的庫存深度，這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤，走完一個產品的生命周期。產品缺貨無貨，直接影響排名全無，所以在庫存為0需要再生產的時候，寧愿預售讓顧客等，我們也不會讓庫存直接清為零。

十二、工作時間：個般的公司都是，吃飯時間，大家都出去吃飯，這個時候，其實顧客也是在吃飯空閑時候，咨詢還是較多的，建議公司從這個角度，分批錯開時間，在飯點保留客服人員，能夠快速回復顧客咨詢，提升購物體驗。

十三、發貨速度：我們要求，一天至少兩次的出庫操作，早上一次，下午一次，提升出庫時間，就算最后是下午時才發件發出，但物流單是可以先打的，讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視，提高購物體驗。物流公司選擇，盡可能選速度較好，滿意度較高的物流公司。

十四、服務電話，接入平臺400電話，提高電話接聽率，低于60%，平臺會取消400功能，所以對于400電話要求，客服一定要保證接聽率。同時有了400電話，對于顧客來說是認為較正規的。

十五、價格：最優銷售價格，在我們產品前期，會做價格測試，測試最優轉化價格，測試周期在7-15天內。一個月測2-3次，保留轉化最好價格。在某個價格區間，原則上：越接近區間價最高價，轉化率越好，購買人數最多。

十六、包郵：如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下，要求全店包郵，對于轉化有較好的提升，當客服過程中，有顧客需要快速拿到貨物時，可以給客服一定的權限，發送順豐等速度最快的物流，提高客戶體驗。

、關聯銷售：關聯三種手法：第一、互實關聯，關聯產品與主推品之間有的強關系。第二、替代關聯：關聯產品可以完全替代主推商品。第三、潛在關聯：對于店鋪商品種類較多的適用，關聯產品跟主推產品之間存在潛在互補關系！

、店鋪閉環：店鋪閉環設計，提高顧客在店鋪的訪客深度，從而提高店鋪轉化率。閉環設計要素：第一、首頁裝修，詳情頁裝修里面的推薦五個產品。第二、套裝促銷，替代系統自己推薦關聯商品。第三、首頁可以跳轉化到活動頁，可以跳轉到單品頁；活動頁可以跳轉到首頁，可以跳轉到單品頁；單品頁可以跳轉到首頁，跳轉到活動頁。第四、咚咚店長推薦。

、價格游戲：錨點效應，例如：一個spu下有三個sku，當我們想主推薦一個sku時，其它兩個sku價格可以適當提升，一定程度上就提升了主推sku的轉化。再例如：首頁設計時，先讓顧客看到最貴的店鋪產品，這個時候，顧客會認為，店鋪的產品價格較高，從而質量也是較好，當瀏覽到下面較便宜產品時（相對便宜而已），會認為物超所值，從而提高了轉化率。

、客服權限，在運營的過程中，我們有這樣一種手法，給客服一定的權限，如果遇到顧客殺價時，只要不虧本情況下，要求達到最高轉化需求，可以給到客服最大的權限，最大程度上提高咨詢轉化，抓住每一個顧客，同時如果需要的價格剛好跟爆款價格接近時，可以讓顧客拍下爆款產品，拍a發b,不止提高了轉化率，還為爆款產品引來更多銷量，提高爆款銷量排名。

提升客單操作手法：

第一、加價購，比如：賣價19塊錢產品，成本3元，加價購5元到爆款產品上面，對于顧客來說，少了14元，賺了大便宜，只要跟爆款產品有一定關聯或者對顧客有作用，很大程度上可以加價購成功，從而進一步進高了我們的客單。

第二、滿m件減n件，常見這種促銷方式，在京東平臺經常使用，比如：滿三減一，滿四減一。

第三、套裝促銷：針對爆款產品或者熱賣產品，做套裝促銷，套裝產品關聯性較大，比如：情侶套裝，親子裝，家庭套裝等。

第四、滿贈促銷，設置贈品產品，需要滿足一定額度后，免費贈品，贈品一定要有足夠的吸引力，關聯性。

第五、滿m件打n折：如：滿兩件打8折，滿三件打7折，對于有多件購買需求的產品，這種促銷方式，可以很大程度上提高客單。

第六、滿減促銷：這是最常見，也是最有效的促銷方式，例如：店鋪爆款客單110，店鋪客單價130，那么我們設置滿159減10元的促銷，是很有吸引力的，對于顧客來說，不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元，很多人是接受的。

階梯滿減時，需要注意，每增一級促銷，力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的，不建議使用。如：滿99-10元，滿199-25元，滿299-60元，力度從10%提高到，再提高到20%，每升一級階梯，力度都比前一級階梯力度要大。

第六、客服模塊 ，對于客服獎金提成方式，除了銷售額外，可以增加一項，單個訂單購買件數，比如：單個訂單購買2件以上，提成5元，發揮每個客服的銷售能力，相信員工有著無限的創造力，只要給他們足夠的吸引跟指導，他們能夠發揮無限的潛力。

（1）、商品質量滿意度：

處理：1、在發貨時，可以適當送些相關小禮物，比如：買衣服送襪子，提升顧客的購物體驗，參考案例：海底撈的超顧客預期體驗效果。2、提升產品包裝美觀，在顧客收到較好包裝時，有了第一眼的美好感受，提升了對商品滿意感。

3、產品質量把控，現在是產品為王時代，一定要把控好商品質量，是重中之重。

（2）、服務態度滿意度：包含了客服滿意度，快速員滿意度。那么提升方法：1、在線客服，做到最好，在客服結束時，加上一句話:如果對客服服務還滿意的話，請對五星好評哦，提高顧客評論基數。2、選擇較好服務態度物流公司，提高快速員服務態度分。3、電話回訪，提高客戶評論占比，從而提高服務分。

（3）、物流速度滿意度：包含了發貨速度，快速人員服務態度。

提升方法：1、使用京東物流，提升客戶物流滿意度。2、使用速度較快的物流，提高發貨速度。3、發貨出庫操作，建議一天兩到三次打單發貨，早上11點，下等4點，下午7點，在顧客下單后，第一時間打印訂單，并回傳物流號，提升出庫時間，從而提高物流速度滿意度。4、如切圖，我使用的是我徒弟的店鋪，物流等各項分數都很高，物流這塊，是直接使用的順豐，在體驗上，還是相當好的。

京東工作計劃篇四

盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。

京東供應鏈模式分析

2012工商管理一班

劉文斌 20120410100122

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京東供應鏈模式

如果品牌商自己做b2c的電子商務平臺，自建物流，配送和貨到付款的支付體系的話，后臺體系的成本是銷售額的12％~18％。京東商城卻能把成本壓到6％左右，這對于品牌供應商具有著極大的吸引力。正因為如此，后臺成本的超過五個百分點的降低成為了打動供應商的理由。而且在京東商城，庫存周轉的周期是12天，而國美蘇寧這一類實體店面競爭對手通常達到了40~60天。這對于更新速度極為快速的電子產品行業（京東最主要的業務范圍）來說，供應鏈速度快一天，就能在產品過時掉價之前多賣一天，也就能多獲得一天的利潤，所以，這也凸顯京東強大的競爭力。所以，京東的物流商流資金流和信息流運轉效率相對于傳統渠道高。

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應鏈流程，大大縮減了運營成本。自建物流節省開支，公司內部人員做物流比較放心，可以給客戶貼心的感覺。還可以使企業掌握對物流的控制力可以保持旺盛的競爭力。同時自營物流可以使物流、資金流、商品流、信息流結合的更加緊密，從而提高物流作業的效率，減少資金占用。

京東工作計劃篇五

很開心能夠加入xxx這個大家庭，成為了杭州運營中心的一員，轉眼間已經在xxx度過了2個多月，感謝xxx給了我這次實習的機會，讓我學習成長了很多。實習期間，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。我主要對我所在的崗位的工作職責，實習期間的成果，對下一步工作計劃和對公司各方面的建議四方面進行總結。

1.工作職責

我是在標類的食品組擔任運營實習生的職位，我認為作為類目商家運營，主要是保證平臺類目的健康良好的發展，制定類目發展方向和目標，為類目kpi負責，同時管理并調動商家的積極性，制定促銷計劃，促進商家銷售額的增長，商家才是銷售額的真正來源，才是我們發展的基石，所以真正做到服務商家，才是我們發展的根本。

工作的具體內容有商家招商，商家管理，類目頻道維護，節日大促等促銷活動制定維護，日常活動的維護與選品，數據的整理分析等。

2.實習感受

對于實習期間的工作根據內容和時間主要分為3個階段

第一階段，剛剛開始的時候，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉小二后臺、排期后臺，亞當后臺的基本操作，商家的咨詢解釋工作等，剛剛開始的.時候，主要是在99，限時搶購選品完成后，添加到排期后臺，開始時也沒有完全理解其中的邏輯關系，很多操作都是死記硬背，效率并不高。

在這期間，是我出錯的高峰期了，例如時間的沒有精確到秒，產品忘記同步，場次錯誤等，但通過向劉老師和爽姐不斷的學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。由于從來沒有接觸過商家后天，對很多商家具體的操作，報名流程都不是很清楚，所以我也會經常和商家進行交流，因為商家才是正真的實操者，從他們那里能夠學到很多商家端的東西。

第二階段，在對后臺有了一定的熟悉度之后，爽姐和劉老師對我的工作上作了一定的調整，我開始進行每日的數據統計，并對前日的數據進行一定的分析，然后還有添加品牌團、好店和品牌館的排期。其中品牌團需要不斷的與商家進行溝通，督促商家及時制作活動的入口圖，頁面，商品的選品，并及時進行報名，如果出現問題，還需要進行調整。剛開始時，會遇到很多問題，在這過程中，需要與商家協調并進行修改，保證活動的順利上線。例如對于入口圖模板的使用，剛剛開始時，大家對模板使用并不是特別清楚，于是我對模板使用自己制作了一個具體詳盡的使用說明，并提供給所有的商家，現在雖有的商家都能夠正確的使用模板。

3.未來半年計劃

目前，我認為最重要的是，向前輩不斷的學習，多多積累經驗，努力提高自身的運營水平和業務能力。

商家管理方面，針對目前食品類目產品的詳情頁主圖等過于簡單粗糙的情況，嚴重影響到了成交的轉化，好的食物圖片將大大的刺激消費者的感官，所以將協助并督促商家對產品進行優化，總結出商品詳情頁的demo，按照新的demo重新制作詳情頁。

類目頻道維護，除了頂部banner的維護，了解學習其他模塊的創建和維護，增加分類模塊的產出。

節日大促等促銷活動制定維護，積極參與到大促和日常的營銷活動中，了解活動的流程以及后臺相應的操作，做到人人都是營銷崗日常活動的維護與選品，不斷的總結99的選品經驗，努力提升99的銷售額和客單價，嘗試限時搶購和品牌團的選品和排期，數據的整理分析，不斷研究和分析數據，根據數據的反饋，做出相應的調整和改變，保障gmv的不斷增長。

商家招商，做到人人招商，努力尋找目前需要的相關產品和品牌并推進相關店鋪的入駐。行業研究，時刻關注行業動態變化，關注時下熱點，根據行業特點指定相應的運營和推廣計劃。

4.建議與意見

（1）企業文化建設

在我實習的這2個月期間，并沒有明顯的感受到我們公司的文化與價值觀是什么，企業文化是企業的靈魂，應該是深深烙印在每個員工的腦海里的，企業文化的重要性不言而喻，希望能夠加強這方面的建設。

（2）相關的培訓

在入職到現在的2個多月的過程中，也沒有任何的入職培訓，所有對公司的了解都是通過老員工的口述了解，并沒用系統的對公司的文化，部門建制，發展狀況，未來走向等方面進行講解。希望以后能夠增加這個培訓。

（3）增加交流活動

大家每天同在一個辦公室，但是很多同事之間還是互不認識，這樣不利于大家對公司集體的融入，也不利于大家對工作的協調。所以，各部門之間需要不定期舉行活動，如聚餐、外出郊游、爬山等，可增近同事之間的感情，增加大家對xxx這個大家庭的集體感，這樣能更好的協調工作，有利于工作順利的進行。

最后，時光流轉間，我已到公司工作兩個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，做一個全面的考量。希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準，謝謝！

京東工作計劃篇六

行政人資部經理

所屬部門

行政人資部

直屬上級

總經理

崗位目的負責為公司管理層提供決策支持，保證公司內部管理體系的完整和平穩運行；進行公司形象推廣、公關和公司企業文化建設；負責后勤支持工作；出差管理等。

工作職責及內容：

3.協助總經理的工作，提供決策支持；

4.負責制定和完善公司內部的管理體系和各項管理制度；

京東工作計劃篇七

步驟一：當客戶對物品遲遲沒有送到并產生指責時，客服人員首先要安撫客戶，穩定其情緒。

步驟二：了解一下客戶遇到的情況，并作詳細記錄。

步驟三：告知客戶不要著急，我們會跟快遞公司聯系，會給您一個滿意的答復!但與此同時要求客戶對工作的積極配合，比如讓客戶再確認一下他的收貨地址，收貨人電話等信息。

步驟四：確認客戶的收件地址和淘寶后臺的發貨地址相同，并和快遞單地址進行確認。

步驟五：聯系發貨的快遞公司詢問情況，并作詳細記錄。并確認物品現在在何處，是通過什么方式運送過去的。

步驟六：回復客戶你所了解到的信息，并安撫客戶不要著急。物品馬上會送到!

如果遇到發貨的物品被安監部門沒收的情況，應首先跟快遞公司協商，并確認責任人，讓快遞公司賠償損失。其次跟客戶聯系，協商一下事情的處理方法(退款、換貨、贈禮品)。保證客戶得到滿意的答復。

京東工作計劃篇八

一、主要職責

1、負責全處職工政治學習計劃的編制及各單位學習情況的檢查與考核。

2、負責《特種作業》的審稿及對外宣傳管理工作。3、負責全處職工的思想政治教育。

4、負責全處精神文明建設的日常工作及檢查考核工作。5、負責企業思想政治工作的調查與研究工作及思想政治工作研究會的日常工作。

6、負責全處企業文化研究工作。7、負責全處^v^工作。

大專以上文化，身體健康，有較強的組織協調能力，會操作電腦。具有較強的政策和理論水平。具有新聞寫作知識，能獨立完成消息、通訊、調查報告、評論的寫作；會寫作各種公文；會新聞攝影。

宣傳管理崗位職責

一、主要職責

大專以上文化，身體健康，有較強的組織協調能力，會操作電腦。具有較強的政策和理論水平。具有新聞寫作知識，能獨立完成新聞寫作，會新聞攝影。