報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
畢業實踐綜合報告畢業實踐報告代寫篇一
經歷三個星期的生產實習終于結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率,大學畢業生實習心得。
在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。
這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。
第一:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。
在公司里一個新的職工到來時很平常的',老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來實習的,由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失,在你對工作開始了解并熟練后,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,比如說領導交給我的文檔資料整理任務,我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了,機器一直開著影響了別人,領導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時,原以為經過前幾次電話回訪的經歷,應付這次工作應該是小菜一碟,誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤,我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:"您好,這里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前,我才發現自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話,要是經常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發送出去,通過使用來激活。
剛開始我采用的是單次發送的方式,即每個賬號分3次發送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索后,我嘗試了模版群發和直接群發等方法,對發送流程進行了優化,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務。
畢業實踐綜合報告畢業實踐報告代寫篇二
實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
太原第一機床廠始建于1952年,是國家生產金屬切削機床的重點企業,是山西省數控產業化基地。企業位于太原市南內環街16號,占地面積13.28萬平方米。三面臨街,地處城市中心區域,地理位置優越,交通便利。企業在冊職工1293人,其中各類專業技術人員320人。資產總額2.23億元,負債總額1.78億元。企業擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導軌磨、大型數控龍門鏜銑床、三坐標測量儀、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測設備468臺,具備完善的工藝保證體系和準確的計量檢測手段。
企業主要產品有高、中、低檔數控車床、臥式車床及龍門框架類機床,共三大系列、61個品種、182種規格,其中:數控車床16個品種,43個規格,跟蹤國內先進水平,市場潛力巨大;臥式車床14個品種,64個規格,性價比高、用戶滿意度好;龍門框架類機床31個品種,75個規格,呈旺銷態勢。特別是新產品數控龍門鏜銑床不僅市場前景看好,而且擁有知識產權,具有核心競爭優勢。以“太一機”為注冊商標的產品暢銷全國,并遠銷世界十多個國家和地區。企業技術力量雄厚,產品開發周期短、見效快,企業技術中心以其強勢的科技開發能力和現代的設計手段被評為省級技術中心;企業以誠信經營和快捷周到的服務著稱,在全國絕大多數省、市、自治區建有銷售網點并形成了長效網絡體系,企業注重產品質量,曾于20xx年通過iso9001國際質量體系認證。
畢業實習是我們在完成本專業基礎課和專業課的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環節,是機電專業必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過畢業實習使自己在實踐中驗證、鞏固和深化已學的專業理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的了解,將學到的知識與實際相結合,運用已學的專業理論知識對實習單位的各項業務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處。靈活運用所學專業知識,在實踐中發現并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
在這短短的幾個星期內,大家每天都要學習一項新的技術,并在很短的實習時間里,完成從對各項具體操做的一無所知到制作出一件成品的過程,我們在老師們耐心細致地指導下,很順利的完成各自的實習內容,并且基本上都達到了老師預期的實習要求,圓滿地完成了實習。在實習期間,通過學習車工、鉗工的操作,我們做出了自己的工件,雖然這幾個星期的實習是對我們的一個很大的考驗,但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件,我們都喜不自禁,感到很有成就感。
接下來幾天實習老師帶領我們來到各分廠熟悉一下車工、鍛工、磨工,銑工等機械設備的構造、工作原理、基本操作和基本功能,等以后實習的時候再讓我們實際操作。通過老師的講解,我們熟悉了普通車刀的組成、安裝與刃磨,了解了車刀的主要角度及作用,刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,車削時常用的工件裝夾方法、特點和應用,常用量具的種類和方法,了解了車外圓、車端面、車內孔、鉆孔、車螺紋以及車槽、車斷、車圓錐面、車成形面的車削方法和測量方法,了解了常用銑床、刨床、磨床的加工方法和測量方法。
比如在使用磨床機床工作時,頭不能太靠近砂輪,以防止切屑飛入眼睛,磨鑄鐵時要戴上防護眼鏡,不要用手摸或測量正在切削的工件,不要用手直接清除切屑,應用刷子或專用工具清除,嚴禁用手去剎住轉動著的砂輪及工件,開機前必須檢查砂輪是否正常,有無裂痕,檢查工件是否安裝牢固,各手柄位置是否正確。開動銑床機床前,要檢查銑床傳動部件和潤滑系統是否正常,各操作手柄是否正確,工件、夾具及刀具是否已夾持牢固等,檢查周圍有無障礙物,才可正常使用,變速、更換銑刀、裝卸工件、變更進給量或測量工件時,都必須停車。更換銑刀時,要仔細檢查刀具是否夾持牢固,同時注意不要被銑刀刃口割傷。銑削時,要選擇合適的刀具旋轉方向和工件進給方向,切削速度、切削深度、進給量選擇要適當,要用鐵勾或毛刷清理鐵屑,不能用手拉或用嘴吹鐵屑,工作加工后的毛刺應夾持在虎鉗上用銼刀銼削,小心毛刺割手。銑齒輪時,必須等銑刀完全離開工件后,方可轉動分度頭手柄。
車工要求較高的手工操作能力。通過老師的講解,我們了解了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性能,車刀的組成和主要幾何角度,車床的功能和構造,老師最后給我們示范了車床的操作方法,并示范加工了一個木模,然后就讓我們開始自己獨立實習,雖然操作技術不怎么熟練,經過幾天的車工實習,最后還是各自獨立的完成了實習。車床運轉時,不能用手去摸工件表面,嚴禁用棉紗擦抹轉動的工件,更不能用手去剎住轉動的卡盤。當用頂尖裝夾工件時,頂尖與中心孔應完全一致,不能用破損或歪斜的頂尖,使用前應將頂尖和中心孔擦凈,后尾座頂尖要頂牢,用砂布打磨工件表面時,應把刀具移動到安全位置,不要讓衣服和手接觸工件表面。加工內孔時,不可用手指支持砂布,應用木棍代替,同時速度不宜太快。禁止把工具、夾具或工件放直接在車床床身上和主軸變速箱上。工作時,必須集中精力,注意頭、手、身體和衣服不能靠近正在旋轉的機件,如工件、帶輪、皮帶、齒輪等。
通過車工實習,我們熟悉了有關車工及車工工藝方面的基本知識,掌握了一定的基本操作技能,已經會初步正確使用和操作車床,而且還增強我們的實踐動手能力,以及分析問題和解決問題的能力。
數控車床的操作,就是通過編程來控制車床進行加工。數控機床是綜合應用計算機、自動控制、自動檢測及精密機械等高新技術的產物,是技術密集度及自動化程度很高的典型機電一體化加工設備,它與普通機床相比,其優越性是顯而易見的,不僅零件加工精度高,產品質量穩定,且自動化程度極高,可減輕工人的體力勞動強度,大大提高了生產效率。只要輸入正確的程序,車床就會執行相應的操作,通過數控車床的操作及編程,深深地感受到了數字化控制的方便、準確、快捷。通過數控實習,我們了解了數控機床及數控加工概念,掌握了數控機床程序編制內容,數控實習使我們具備了一定的數控加工基礎知識,我們基本上可以能閱讀并且編制簡單數控操作加工程序,初步掌握了數控機床的操作與維護。
車工、鍛工、磨工,銑工實習是切削加工技術的必要途徑之一,可以培養我們的觀察能力、動手能力,開拓我們的視野,使我們平時學習的理論知識和操作實踐得到有效的結合。
最后我們在師父的指導下,親自加工了一個零件,使我們大家都興奮不易.
在實習的期間,我們還學習了數控車床、銑床等。數控給我們留下了深刻的印象,它們讓我看到了這行業的未來。
實習結束了,但學習卻是永無止境,通過我實習,我學到許多知識與技術。在這次實習中我也學會了怎樣去面對失敗。實習的生活使我難以忘懷。
畢業實踐綜合報告畢業實踐報告代寫篇三
畢業實習是學校根據專業教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析、解決問題的能力,提高學生的專業技能,使之很快地融入到實際工作中去。
成都環球中心天堂洲際大飯店坐落于亞洲最大單體建筑新世紀環球中心內。酒店擁有990間豪華客房及套房,每間客房皆有獨特的觀景陽臺,將天堂島海洋樂園攬入懷中,沿海岸風情小鎮、棧橋碼頭、無邊界湯池及150米室內led屏等,壯麗的海天景象一覽無余。迷人的地中海風情建筑與別具一格的海洋主題渾然一體,更有世界一流美食,為您打造非凡的城市海洋度假體驗。鳳軒中餐廳精選上乘新鮮食材,提供地道粵菜及經典川式美饌。極富創意的餐廳主廚以其嫻熟的烹飪技藝為客人奉上頂級的味覺盛宴。私密優雅的包間融合了高品位的歐式裝潢藝術,讓客人享受到超凡的用餐體驗。
1、拉椅讓座:當客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
4、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
6、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
1、開餐前準備工作中存在的問題。在開餐前餐廳和廚房之前需要溝通的信息有很多。首先,餐廳必須了解當日廚房所能提供的各類菜品情況。現在很多餐廳都意識到這一點的重要性,卻沒有嚴格地落實到日常的工作中。直接導致的后果就是服務人員在為客人點菜的過程中就會出現問題,客人點這這沒有,點那那也沒有,就會產生一種煩躁的情緒,對后面的服務就會有影響。其次,廚房得及時與服務員溝通每天的廚師特別急需推出的菜肴。服務員在推薦菜肴的過程中沒有去注意廚房急需推出的菜肴,因為菜品的不可儲藏性,那些菜長時間沒有銷售出去就浪費了餐廳食品的成本。另外,還有一些經常發生的狀況就是接待團隊客人之前沒有對客人類型、口味要求、人數、特別要求做好溝通導致后面的服務過程中出現問題。
畢業實踐綜合報告畢業實踐報告代寫篇四
1.1企業簡介
xx有限公司位于長江三角洲,臨近國際大都市——上海30公里,是一家從事太陽能應用技術、廚衛電器、整體櫥柜生產加工制造、銷售的新型多元化企業,現有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于2006年,主要生產由白云代言的“xxx”品牌廚衛電器,整體櫥柜類產品,主要產品有太陽能熱水器,空氣源,油煙機、消毒柜,燃氣灶具,整體櫥柜、衣柜等。產品面向全國各地的加盟代理商,公司目前的發展是尋求全國各地生產廠家加盟合作,經營方式正從一個家族式管理向企業式管理過渡。
1.2實習經歷
為了更好的適應社會,步入喜愛的工作崗位,我需要從社會企業中獲得更多的實際經驗和閱歷,來豐富我的企業管理能力,達到學以致用。因此,我走進了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負責辦公室衛生,負責接待客戶,開業務員銷售單,并送達售后服務部安排運貨,負責招聘、考勤記錄、結算工資、庫存記錄、核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務網站發布消息。
通過這幾個月的實習,漸漸讓我了解到,公司發展到現在的一些成功與失敗經歷,總離不開人力資源管理的問題。對此結合我個人的實習經歷,提出一些問題和相應的解決方法。
2公司現階段人力資源管理中存在的問題
2.1人力資源管理戰略缺失,規劃不清晰
2.1.1缺乏清晰的人力資源管理戰略和戰略目標
公司沒有一個清晰的人力資源管理戰略和明確的戰略目標,只有一個粗略的框架,使人力資源規劃實施起來沒有具體的方向,對企業未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標;也沒有制定一個完善的招聘人才的規劃,對于招聘的人才的要求,如對素質、技能、學歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,反而認為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,不能勝任而主動放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰略不清晰、目標不明確,導致人力資源規劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
2.1.2人力資源規劃不清晰
人力資源規劃是企業戰略管理中的重要組成部分之一。企業的整體發展戰略確定了人力資源規劃的策略,而這些內容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業人員補充計劃、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導;xx公司卻難以從戰略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡單認為人力資源規劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計劃和目標,導致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況。其次,xx招聘一些文員、出納、業務員,就需要招聘一些有工作經驗、專業性強的人才;但是由于公司內部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經過必要培訓就直接上崗,沒有對新員工做一個具體規劃安排。如此,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級的指導,由此失去積極性,導致最終離職。此外,xx在具體制定和實施人力資源規劃時容易走入就事論事即“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰略目光,也沒有從企業和員工共同發展和共同利益的長遠角度來規劃人力資源工作。
2.2薪酬水平不具競爭力,不公平
2.2.1缺乏客觀的薪酬標準
薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題,它不僅關系到公司員工團隊的穩定與否,還關系到公司整體的運作。xx從員工的崗位及實際表現和工作成績等方面,來為員工制定相應的薪酬標準。而這個標準不具競爭力,框架又很模糊,表現在未能制定出一套具體獎罰標準。正因為薪酬本身又少,獎勵標準模糊,當員工做出一些成績后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為,對員工來說,會造成員工的工作積極性不高,由此工作效率就會大大降低,各方面能力就不會有所突破。
2.2.2公司決策層對薪酬的認識不夠全面
薪酬是勞動力價值的一種有效反應,站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認可尺度,同時還可反映員工的專業水平和創造價值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,就會導致怠工、跳槽;而站在企業的角度來看,薪酬是企業的運營成本,企業也有自己的底線,至少不能超出員工創造的價值。所以,xx只是站在企業是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題。
2.2.3薪酬水平未能做到公平、公正
xx的薪酬標準低于一般公司的薪酬標準,平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業公司的標準。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因為產品本身的市場拓展有些問題,即產品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,如《勞動法》規定的“五險一金”,xx沒有設置這一基本標準,造成員工的基本勞動權利無法保障,這也是導致紅葉人才流失的其中一個因素。
2.3績效考核不到位
績效考核是人力資源管理中最復雜的事情之一。問題體現在:
2.3.1考核的指標制定內容復雜、不合理
xx對績效考核的定位模糊,缺乏清醒認識,而達不到良好效果。因此加大了員工心理上的負擔,使員工對考核產生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應該是適當授權和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,每周六來公司報到,開會和匯報情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩,認為公司對其不夠信任,再者發信息的手機話費不能報銷,從而失去信心,最終離職。
2.3.2績效考評模式單一,考核周期設置不合理
公司采用簡單的考評,即基本考勤和銷售額的多少,未對員工作出其他業務能力評定,影響了考核結果的公正性,體現不出員工真實的業務能力;容易對員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性。考核周期的設置也不合理,沒有一個固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實行。
2.3.3考核的結果不能得到有效反饋
考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發上進,二是員工意識到自己的不足,加以思考改進。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結果只是員工未能達到公司想要的結果,而對于導致這種結果的原因沒有去反思,沒有去改進,更沒有重新制定一個可行性目標,使得下次還會發生類似錯誤,形成惡性循環。
3意見與建議
3.1制定合理的人力資源管理戰略
3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰略
對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據紅葉對員工素質、技能等要求的方向性不夠嚴格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標準,供應聘者詳細參考。人力資源部門還要把握好戰略的整體性,配合企業決策層,作出以短期計劃和長期規劃相結合的人力資源管理戰略,要充分結合人才市場、就業趨勢等情況,來不斷完善戰略。
3.1.2人力資源規劃建立在具體規劃安排上
除招聘、試用和考核外,還應該包括薪酬體制改革、人才引進計劃、工作流程執行具體標準等多個方面,對員工的專業性、忠誠度等進行具體規劃,使得員工在綜合素質提高的同時,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導和深切關注。
3.2建立富有競爭力的薪酬體系
3.2.1制定靈活的薪酬標準,增加薪酬回報
如實行基本薪酬、績效薪酬、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,如股權(期權)紅利薪酬、與績效工資制相結合等。
3.2.2加強管理部門對薪酬的認識
公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時也要使這個比例盡可能協調,保證不損害公司利益的情況下實行。
3.2.3推進薪酬制度改革
針對薪酬不能給予員工心理平衡的現狀,公司應與同行業公司相比較,隨時推進薪酬制度改革,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,進而使員工的不平衡心理得到緩解。
3.3完善績效管理
制定適當的獎罰制度,包括對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價,并給予量化處理,考核結果是員工晉升、接受獎懲、發放工資、接受培訓等,這也是激勵員工提高工作效力,培養忠誠度的一個有效手段,它有利于調動員工的積極性和創造性,改進人力資源管理工作。
根據紅葉公司員工積極性不高的現狀,結合本人實習經歷,對策如下:
3.3.1考核指標應盡可能做到合情合理
考核指標不要過于約束員工的日常行為,應適當放寬條件。如考核指標中的反饋周期,對于在外跑業務的銷售員,可以對其放寬條件,如一星期或半個月制定一份詳細計劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時間準備;另外,對于反饋的結果,要尊重客觀事實,不要一味拘泥于形式,使員工產生不滿情緒。同時,也必須對考核指標的合理性展開全方位反思,有些確實拘泥于形式、可有可無的考核指標,要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標,要予以補充。
3.3.2考核內容和方式多樣化
考評內容應包括積極性和忠誠度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關考核方案,并且要建立公正的獎罰制度,以靈活的績效考核標準為基礎,制定出如工作績效考評、人際關系績效考評、情緒調節力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級對下級考評,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,以達公司上下互相監督、互相促進的目的。
3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段
完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強對員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎上反思考核結果;另外,對于書面報告這類已有的反饋手段,要進行改善,對員工的書面報告,盡可能隨時改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高。
4總結
經歷了實習的這一過程后,我獲益良多,學到了很多學校里學不到的,如實際工作經驗、知識、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業的運營狀態與發展不足之處,了解了企業與社會對人才的需求,所學的知識終身受益,并且在實踐中不斷地驗證、改進,不斷學習,準備正式步入社會,爭取在社會上立足于不敗之地。
畢業實踐綜合報告畢業實踐報告代寫篇五
社會實踐只是一種磨練的過程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
不經風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
對于大學生打工,一直是”仁者見仁,智者見智“,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業能夠應付得來,但是在企業里并沒有想象的那么容易,平時在學校數字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數字絕對不可以錯,因為質量是企業第一生命,質量不行,企業生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。 總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對”有經驗者優先“的感悟。 …… 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。 打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么”搶手貨“,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的”無形資產“,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 ”兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。 現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
畢業實踐綜合報告畢業實踐報告代寫篇六
從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業實習。
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
在摸索中,為期一個月的實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發展了專業理論知識,培養了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以后能多與相關行業聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。總之,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年專業的學習,給我們卻是增添了不少的知識累積,但現實告訴我們,這是遠遠不夠的。一紙一紙證書并不代表多少的學業成績,僅僅是在茫茫學海里的一粒粟而已。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度,對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這段實習帶給我的不僅僅是實際上學習到東西,更是帶給了我繼續提升自己的動力及目標,在實習過程中反復認清了自己的不足。讓我知道,我僅僅是個井底之蛙,社會的大海還容不得我去闖蕩,繼續鍛煉自己才是到達夢想彼岸的唯一途徑。
畢業實踐綜合報告畢業實踐報告代寫篇七
本實習報告是我在xx公司實習了幾個月所得。全文根據我在xx實習過程中的經歷,分析了中小型企業xx的發展經營,和發展過程中在人力資源管理方面存在的許多問題與困難,并針對這些導致發展受阻的問題提出一些意見與見解。
1 企業簡介與實習經歷
1.1企業簡介
xx有限公司位于長江三角洲,臨近國際大都市——上海30公里,是一家從事太陽能應用技術、廚衛電器、整體櫥柜生產加工制造、銷售的新型多元化企業,現有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于20xx年,主要生產由白云代言的 “xxx”品牌廚衛電器,整體櫥柜類產品,主要產品有太陽能熱水器,空氣源,油煙機、消毒柜,燃氣灶具,整體櫥柜、衣柜等。產品面向全國各地的加盟代理商,公司目前的發展是尋求全國各地生產廠家加盟合作,經營方式正從一個家族式管理向企業式管理過渡。
1.2 實習經歷
為了更好的適應社會,步入喜愛的工作崗位,我需要從社會企業中獲得更多的實際經驗和閱歷,來豐富我的企業管理能力,達到學以致用。因此,我走進了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負責辦公室衛生,負責接待客戶,開業務員銷售單,并送達售后服務部安排運貨,負責招聘、考勤記錄、結算工資、庫存記錄、核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務網站發布消息。
通過這幾個月的實習,漸漸讓我了解到,公司發展到現在的一些成功與失敗經歷,總離不開人力資源管理的問題。對此結合我個人的實習經歷,提出一些問題和相應的解決方法。
2 公司現階段人力資源管理中存在的問題
2.1人力資源管理戰略缺失,規劃不清晰
2.1.1 缺乏清晰的人力資源管理戰略和戰略目標
公司沒有一個清晰的人力資源管理戰略和明確的戰略目標,只有一個粗略的框架,使人力資源規劃實施起來沒有具體的方向,對企業未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標;也沒有制定一個完善的招聘人才的規劃,對于招聘的人才的要求,如對素質、技能、學歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,反而認為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,不能勝任而主動放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰略不清晰、目標不明確,導致人力資源規劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
2.1.2 人力資源規劃不清晰
人力資源規劃是企業戰略管理中的重要組成部分之一。企業的整體發展戰略確定了人力資源規劃的策略,而這些內容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業人員補充計劃、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導;xx公司卻難以從戰略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡單認為人力資源規劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計劃和目標,導致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況。其次,xx招聘一些文員、出納、業務員,就需要招聘一些有工作經驗、專業性強的人才;但是由于公司內部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經過必要培訓就直接上崗,沒有對新員工做一個具體規劃安排。如此,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級的指導,由此失去積極性,導致最終離職。此外,xx在具體制定和實施人力資源規劃時容易走入就事論事即“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰略目光,也沒有從企業和員工共同發展和共同利益的長遠角度來規劃人力資源工作。
2.2 薪酬水平不具競爭力,不公平
2.2.1 缺乏客觀的薪酬標準
薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題,它不僅關系到公司員工團隊的穩定與否,還關系到公司整體的運作。xx從員工的崗位及實際表現和工作成績等方面,來為員工制定相應的薪酬標準。而這個標準不具競爭力,框架又很模糊,表現在未能制定出一套具體獎罰標準。正因為薪酬本身又少,獎勵標準模糊,當員工做出一些成績后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為,對員工來說,會造成員工的工作積極性不高,由此工作效率就會大大降低,各方面能力就不會有所突破。
2.2.2公司決策層對薪酬的認識不夠全面
薪酬是勞動力價值的一種有效反應,站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認可尺度,同時還可反映員工的專業水平和創造價值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,就會導致怠工、跳槽;而站在企業的角度來看,薪酬是企業的運營成本,企業也有自己的底線,至少不能超出員工創造的價值。所以,xx只是站在企業是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題。
2.2.3 薪酬水平未能做到公平、公正
xx的薪酬標準低于一般公司的薪酬標準,平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業公司的標準。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因為產品本身的市場拓展有些問題,即產品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,如《勞動法》規定的“五險一金”,xx沒有設置這一基本標準,造成員工的基本勞動權利無法保障,這也是導致紅葉人才流失的其中一個因素。
2.3 績效考核不到位
績效考核是人力資源管理中最復雜的事情之一。問題體現在:
2.3.1 考核的指標制定內容復雜、不合理
xx對績效考核的定位模糊,缺乏清醒認識,而達不到良好效果。因此加大了員工心理上的負擔,使員工對考核產生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應該是適當授權和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,每周六來公司報到,開會和匯報情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩,認為公司對其不夠信任,再者發信息的手機話費不能報銷,從而失去信心,最終離職。
2.3.2 績效考評模式單一,考核周期設置不合理
公司采用簡單的考評,即基本考勤和銷售額的多少,未對員工作出其他業務能力評定,影響了考核結果的公正性,體現不出員工真實的業務能力;容易對員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性。考核周期的設置也不合理,沒有一個固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實行。
2.3.3 考核的結果不能得到有效反饋
考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發上進,二是員工意識到自己的不足,加以思考改進。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結果只是員工未能達到公司想要的結果,而對于導致這種結果的原因沒有去反思,沒有去改進,更沒有重新制定一個可行性目標,使得下次還會發生類似錯誤,形成惡性循環。
3 意見與建議
3.1制定合理的人力資源管理戰略
3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰略
對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據紅葉對員工素質、技能等要求的方向性不夠嚴格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標準,供應聘者詳細參考。人力資源部門還要把握好戰略的整體性,配合企業決策層,作出以短期計劃和長期規劃相結合的人力資源管理戰略,要充分結合人才市場、就業趨勢等情況,來不斷完善戰略。
3.1.2人力資源規劃建立在具體規劃安排上
除招聘、試用和考核外,還應該包括薪酬體制改革、人才引進計劃、工作流程執行具體標準等多個方面,對員工的專業性、忠誠度等進行具體規劃,使得員工在綜合素質提高的同時,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導和深切關注。
3.2建立富有競爭力的薪酬體系
3.2.1制定靈活的薪酬標準,增加薪酬回報
如實行基本薪酬、績效薪酬、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,如股權(期權)紅利薪酬、與績效工資制相結合等。
3.2.2 加強管理部門對薪酬的認識
公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時也要使這個比例盡可能協調,保證不損害公司利益的情況下實行。
3.2.3 推進薪酬制度改革
針對薪酬不能給予員工心理平衡的現狀,公司應與同行業公司相比較,隨時推進薪酬制度改革,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,進而使員工的不平衡心理得到緩解。
3.3完善績效管理
制定適當的獎罰制度,包括對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價,并給予量化處理,考核結果是員工晉升、接受獎懲、發放工資、接受培訓等,這也是激勵員工提高工作效力,培養忠誠度的一個有效手段,它有利于調動員工的積極性和創造性,改進人力資源管理工作。
根據紅葉公司員工積極性不高的現狀,結合本人實習經歷,對策如下:
3.3.1考核指標應盡可能做到合情合理
考核指標不要過于約束員工的日常行為,應適當放寬條件。如考核指標中的反饋周期,對于在外跑業務的銷售員,可以對其放寬條件,如一星期或半個月制定一份詳細計劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時間準備;另外,對于反饋的結果,要尊重客觀事實,不要一味拘泥于形式,使員工產生不滿情緒。同時,也必須對考核指標的合理性展開全方位反思,有些確實拘泥于形式、可有可無的考核指標,要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標,要予以補充。
3.3.2考核內容和方式多樣化
考評內容應包括積極性和忠誠度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關考核方案,并且要建立公正的獎罰制度,以靈活的績效考核標準為基礎,制定出如工作績效考評、人際關系績效考評、情緒調節力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級對下級考評,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,以達公司上下互相監督、互相促進的目的。
3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段
完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強對員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎上反思考核結果;另外,對于書面報告這類已有的反饋手段,要進行改善,對員工的書面報告,盡可能隨時改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高。
4 總結
經歷了實習的這一過程后,我獲益良多,學到了很多學校里學不到的,如實際工作經驗、知識、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業的運營狀態與發展不足之處,了解了企業與社會對人才的需求,所學的知識終身受益,并且在實踐中不斷地驗證、改進,不斷學習,準備正式步入社會,爭取在社會上立足于不敗之地。
畢業實踐綜合報告畢業實踐報告代寫篇八
畢業實習是學校根據專業教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析、解決問題的能力,提高學生的專業技能,使之很快地融入到實際工作中去。
二、實習單位/部門基本情況
成都環球中心天堂洲際大飯店坐落于亞洲最大單體建筑新世紀環球中心內。酒店擁有990間豪華客房及套房,每間客房皆有獨特的觀景陽臺,將天堂島海洋樂園攬入懷中,沿海岸風情小鎮、棧橋碼頭、無邊界湯池及150米室內led屏等,壯麗的海天景象一覽無余。迷人的地中海風情建筑與別具一格的海洋主題渾然一體,更有世界一流美食,為您打造非凡的城市海洋度假體驗。鳳軒中餐廳精選上乘新鮮食材,提供地道粵菜及經典川式美饌。極富創意的餐廳主廚以其嫻熟的烹飪技藝為客人奉上頂級的味覺盛宴。私密優雅的包間融合了高品位的歐式裝潢藝術,讓客人享受到超凡的用餐體驗。
三、實習的內容與過程
1、拉椅讓座:當客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
4、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
6、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
四、風軒中餐廳在與廚房的溝通方面存在的主要問題
要性,卻沒有嚴格地落實到日常的工作中。直接導致的后果就是服務人員在為客人點菜的過程中就會出現問題,客人點這這沒有,點那那也沒有,就會產生一種煩躁的情緒,對后面的服務就會有影響。其次,廚房得及時與服務員溝通每天的廚師特別急需推出的菜肴。服務員在推薦菜肴的過程中沒有去注意廚房急需推出的菜肴,因為菜品的不可儲藏性,那些菜長時間沒有銷售出去就浪費了餐廳食品的成本。另外,還有一些經常發生的狀況就是接待團隊客人之前沒有對客人類型、口味要求、人數、特別要求做好溝通導致后面的服務過程中出現問題。