人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

年度計劃書篇一

結合我村入黨積極分子隊伍現狀和其它基礎性工作，今年我村計劃發展黨員1—3名左右。

1、新黨員的分布目標

發展的黨員分布為：工人以及其它行業黨員。

2、新黨員的結構目標

年齡結構：大力發展年輕優秀同志。

文化結構：發展的黨員中，初中以上文化程度的黨員占75%以上；小學文化程度的黨員占25%以下。一般不在文盲中發展黨員。

性別結構和民族結構：發展的黨員中，提高女黨員的比例。

3、入黨積極分子隊伍培養目標

按照培養入黨積極分子總數與計劃發展黨員總數的比例在5：1以上的要求，村入黨積極分子隊伍要達到5—10名左右，村黨組織要根據今年計劃發展黨員的目標，結合本地實際，按照比例培養入黨積極分子。加強入黨積極分子隊伍建設，不斷壯大入黨積極分子隊伍，使社區擁有一支數量相當，質量過硬的入黨積極分子隊伍。

1、大力加強以黨組織為核心的基層組織建設，為做好發展黨員工作提供組織保證

村黨支部要嚴格按照中央、市、街道的安排部署，進一步加強黨建工作。把領導班子建設、干部隊伍建設同黨員隊伍建設結合起來，著力建設一支青年數量較多、素質較高的黨員隊伍。

2、嚴把“入口”，堅持把發展新黨員質量放在首位

在發展黨員工作中，必須始終把發展黨員的質量放在第一位，按照《黨章》規定，嚴格履行入黨手續，把《中國共產黨發展黨員工作細則（試行）》的要求落實到發展黨員工作的每個階段、每個環節、每個程序中，落實到各級黨組織的職責中，用制度監督保證發展新黨員質量，增強發展黨員工作的先進性和純潔性。繼續完善和深化我縣發展黨員的十項制度，通過建立健全發展黨員的工作制度和程序，嚴肅發展黨員工作紀律，堅決抵制和糾正發展黨員工作中的不正之風，對違紀違規發展黨員的，要按照有關規定，對有關責任人進行嚴肅查處，對違反規定的黨員不予承認，混入黨內的必須除名。

3、強化對黨外青年的宣傳引導和培養教育，不斷壯大入黨積極分子隊伍

一是充分發揮街道、機關、學校業余黨校和黨支部活動陣地的作用，通過廣泛宣傳和正面引導，把廣大青年團結在黨組織的周圍，不斷擴大入黨申請人數。在此基礎上，加強對入黨積極分子隊伍的思想政治教育，提高他們貫徹執行黨的基本路線的自覺性和堅定性。

二是突出“雙培雙帶”。一方面積極把業務骨干、學科帶頭人、致富能人、科技能手、市場經紀人中的優秀分子培養成入黨積極分子，在堅持標準的前提下，進一步培養成為黨員。另一方面把黨員培養成業務骨干、學科帶頭人和能夠帶頭致富和帶領群眾致富的致富能人、科技能手、市場經紀人。同時要多渠道、多形式地與外出務工經商人員所在地和單位的黨組織取得聯系，溝通情況，做好外出務工經商人員的培養教育和發展工作，積極探索在外出務工經商人員中發展黨員工作的新方法。

三是充分利用農村黨員干部現代遠程教育，加強對入黨積極分子的培訓。充分利用農村黨員干部現代遠程教育站點、村級固定播放點、遠教中心播放戶及其它設備，加強對入黨積極分子政治思想、文化知識、科技能力的系統培訓，使其盡快成熟和發展起來。進一步探索黨員教育的有效形式，結合工作實際，采取豐富多彩、生動活潑的教育方式，有針對性地增強教育內容的知識性、趣味性，激發入黨積極分子學習的積極性和自覺性。

四是加強實踐鍛煉與教育培訓相結合。通過給入黨積極分子交任務、壓擔子等途徑，在群眾工作、社會工作和急難險重工作中鍛煉提高他們的實際工作能力，讓他們在實踐中深刻領會貢獻與責任、權利與義務的關系，不斷提高思想政治覺悟，增長知識才干，經受鍛煉。同時還要經常吸收入黨積極分子同黨員一起，參加黨課學習、黨日活動、優秀共產黨員事跡報告會等黨內活動，使他們在黨內活動中加深對黨的了解，增強黨性觀念，加速入黨積極分子的成長，促進他們盡快成熟，早日加入黨組織。

4、進一步完善和深化“三推優”工作

村黨組織要加強對青年、婦女、民兵等組織的領導，把“三推優”工作納入黨、團、婦、民兵等組織目標管理之中，作為考核其工作的重要內容。共青團、婦女、民兵等組織要積極開展工作，不斷壯大婦女入黨積極分子隊伍，要熟練掌握“三推優”工作程序，為深化“三推優”工作打好基礎，使之走上制度化、規范化。通過努力工作，使經過“三推優”發展的黨員所占比例比有所增加。

5、建立責任制，切實加強領導和指導

村黨支部要切實擔負起發展黨員工作的領導責任，經常對發展黨員工作年度計劃的執行情況進行督促、檢查、指導，把發展黨員工作作為黨建工作目標責任制的重要考核內容。把發展黨員工作同選拔后備干部、婦女干部結合在一起，同解決村內黨的力量薄弱的問題結合在一起，作為一項十分重要的工作抓緊抓好，常抓不懈，落到實處。要從實際出發，按照“自下而上、自上而下、上下結合”的原則，認真制定發展黨員工作的年度工作計劃。

年度計劃書篇二

20xx年新的一年開始了，這一年對于我礦來說是關鍵性的一年，我們擔任正邦良順煤業省級質量標準化驗收工作，合理協調三期工程，并建立健全各種制度。在安全生產工作協調，調度等方面，要充分發揮指揮中心“上情下達、下情上傳” 的作用，為了進一步做好本年度的各項工作，更好地服務于生產，結合實際情況，制定以下幾個方面工作計劃：

一、建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實安全生產責任制，為了做好調度室的工作，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力，定期組織全體工作人員認真學習下發的各種文件精神，明確每個人的崗位責任制，工作任務，做到分工明確，責任清晰，樹立高度的服務意識，要熱情、耐心、細致為公司上下溝通提供良好周到的服務，認真組織業務學習，提高理論水平，于此同時，經常深入實際深入一線調查研究，熟悉生產情況掌握第一手資料及時向各級領導匯報生產情況。

二、認真貫徹落實領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。

三、加大組織和協調力度，對各部門人力、物力，等統一調度，為順利完成各項工作的開展發揮積極作用。

四、積極配合有關部門，著重解決影響均衡工作的問題和矛盾，督促各科室檢查、落實，保證工作有秩序地進行，對影響工作超過規

定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復出現。

五、進一步加強調度室“雙基”、質量標準化建設，按要求繼續規范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。

六、加強業務學習，全面提高調度人員的綜合素質，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業務水平，在學習各項規程措施及相關知識的情況下，理論聯系實際，多深入基層，調查研究，熟悉情況。

七、繼續加強調度室軟件和硬件建設，組織實現標準化調度室。保持清醒的頭腦，良好的工作作風，積極向上的工作態度，保證全礦全年的工作計劃順利完成。把提升全體干部職工的“執行力”作為政治思想教育的首要任務去抓，努力營造“只為成功找方法，不為失敗找借口”的良好工作氛圍。 新的挑戰正在等待著我們。我們有信心、有決心，在礦領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為全礦交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩步發展、恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的轉產驗收順利完成。

二〇xx年一月十八日

年度計劃書篇三

自20xx年煉鐵廠團總支成立以來，煉鐵廠團委在公司黨委、公司團委正確領導下，各項工作有條不紊的開展，同時以“五四表彰大會”李總的講話精神為指導，并以滿足廣大團員青年的根本需求為目標；以工作創新為出發點；以竭誠服務青年為落腳點，扎實開展“三崗”建設、“青工帶課題上崗”等工作，積極配合公司團委開展各項活動。

20xx年12月份，根據公司團委工作需要，將原先的鐵前事業部團總支，改為煉鐵廠團總支和焦化廠團總支。

煉鐵廠團委自20xx年1月份成立以來，立即完成團委機構組織建設，新提拔了一批工作能力突出、責任心較強的青年員工擔任煉鐵廠二級團支部書記、煉鐵廠團委委員等職務，并梳理、完善煉鐵廠團委團員信息，截止20xx年12月，煉鐵廠團委共有團員99名，支部書記5名，宣傳委員、組織委員各1名。

根據公司團委關于開展“青質崗”活動精神，借公司品牌提升等契機，在1780高爐、520高爐大力開展“青質崗”工作，制定煉鐵廠團委具體活動方針，建立了“青質崗”規程制度，健全組織機構和管理網絡，制定活動總體計劃及實施方案，切實提高鐵水質量，服務好下道工序。

a、堅持各崗點每班的過程質量監督，青質崗崗長、崗員必須全程跟蹤鐵水質量完成情況進行統計；

b、團委組織每月一次的質量檢查、對各崗點的質量控制情況進行考評監督，并對鐵水質量完成情況進行總結分析。

c、堅持“走出去、帶進來”的對標模式，將先進的企業好的.操作理念、操作方法，運用到高爐的實際生產當中去，提高青質崗全員的質量意識。

20xx年煉鐵廠“青年安全文明監督崗”活動貫穿全年，在20xx年煉鐵廠青安崗崗長帶頭，深入現場進行隱患排查，全年共計發現隱患、合理化建議86條，同時扎實完善開展“安全標準化班組建設”，全員的安全意識得到一定提高。

a、戴袖標亮身份，青安崗長、崗員實現了均掛牌上崗、有效的規范了青安崗工作，樹立了青安工作的良好形象。

b、堅持每日“三查”活動。煉鐵廠團委繼續堅持“三查”活動專項記錄和每月一次的青安崗例會。對安全隱患及時整改并跟蹤、對合理化建議實施效果進行評估。

c、檢查周三安全學習。各青安崗每周三都認真組織青工學習安全知識，根據生產實際情況，及時傳達公司、廠部的安全工作部署、安全重要會議精神、安全規程、事故案例等，有效地保證了公司和廠部安全工作全面推廣。

20xx年煉鐵廠“青年節約崗”活動有條不紊的開展，在當前市場形勢嚴峻，原燃料居高不下的前提下，內部挖潛，實施技改，全年實際成本每月均完成集團鐵水壓降攻關目標，且超額降本2591.82萬元，同比20xx年下降7866.94萬元，達到同行業先進水平。

a、利用煉鐵廠精益化推廣復制的契機，提高全員的成本意識，讓生產中的每一份錢省著花。各區域“青年節約崗”崗長堅持每月匯報一次本區域機組成本完成情況，其中1780m3高爐熱風爐煤氣消耗目前控制在660m3/tfe以內，較精益化實施前下降了約50m3/tfe；制定《風口小套更換流程》等8項作業標準，更換小套時間控制在50min以內。

b、堅持業績對話機制，對廠部制定的各項技經指標完成情況進行統計分析；另外充分調動青年員工的思維敏捷等優點，積極開展技改創新、金點子等活動，20xx年煉鐵廠團委“青年節約崗”員工共計提報金點子6項、創新25項，為鐵水降本創造條件。

青年職工是企業技術和管理創新的核心力量。圍繞公司開展的員工技能培訓，組織青年大學生不斷學習新工藝、新技術，結合“走出去、引進來”的方針、利用考察學習的機會了解同行業生產情況、學習生產經驗，不斷在生產過程中進行推廣。20xx年，煉鐵廠團委借“公司培訓季”契機，邀請廠長、主任工程等為青工授課，并充分發揮青年等級工程師和青年技師的骨干作用為員工進行重點專項培訓，為提升廣大職工的技術水平做出了貢獻。另外鼓勵青年員工積極向上，積極向黨組織靠攏，發展青年員工入黨2名。

為了豐富青年的業余文化活動，拓展青年文化視野，積極組織員工參加公司團委的各項活動。例如：組織青年員工參加公司舉辦的“元旦長跑”、“五四青年杯”籃球比賽、“五一”登山比賽鍛煉了員工的身體魄力、增強員工的身體素質；組織青年員工參加公司團委舉辦“中秋晚會”、“最美新冶鋼書畫、攝影、征文”活動。煉鐵廠內部組織乒乓球比賽活動，提高青年團員的凝聚力，參與“讓愛傳遞、以舊換新”的捐贈舊衣物大山區兒童，組織青年團員進行青年志愿者申報工作，積極組織煉鐵廠員工踴躍參加年底的半程馬拉松活動，鍛煉身體、更好的服務新冶鋼。

煉鐵廠內部積極開展各項活動，例如：在錦綸戴斯酒店開展單人青年相親活動；組織青年員工開展戶外釣魚活動；內部開展乒乓球比賽；煉鐵廠團委組織的技能比武（爐況分析、現場估【si】、【s】）；足球友誼賽等活動。

煉鐵廠團委以李總在“五四”表彰大會上講話精神在指導，進一步加快青年培養，充分發揮青年員工的積極性、創造性和內在潛力，鼓勵和引導廣大青年員工立足崗位多作貢獻，圍繞公司生產經營目標，內部積極開展“青工帶課題上崗”，煉鐵廠團委三季度共計收集課題8項，上報公司并采納2項，但由于公司整體生產組織，未完成課題，并對未完成的原因進行仔細分析、總結，四季度共計收集課題6項，公司采納2項，截止目前生產情況來看，四季度上報公司的課題均能完成。

1、積極參加公司組織的各項活動，提高青年員工的凝聚力。

2、深入調查四班中青年員工的思想動態和人員信息，充分挖掘青年員工的特長。

3、認真籌劃每一場活動，不斷提高活動質量。

4、關心生產經營中的變化，將團委活動與生產經營結合起來。

5、注重活動的宣傳和升華，提高青年群體的影響力和感染力，建立青年平臺，不斷促使青年員工成長。

6、做好煉鐵廠1988年出生員工的“離團”工作，開展一些活動，感謝他們對新冶鋼及煉鐵廠團委工作的支持。

年度計劃書篇四

尊重的x總：

您好！

xxxx年已經過去了，我們為xxxx年寫下了完美的句號了，為了迎來xxxx年的工作，做為一個新人我為自己特制定了以下xxxx年新年的工作計劃

一：要熟悉公司的業務、學會干細胞分離的技術

二：要想有好業績就得加強業務學習，多看書，上網查閱相關資料豐富知識把學業務與交流技能向結合

三：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務

四：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能

六：對待工作要腳踏實地、持之以恒，個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發

七：希望自己可以快速成長起來，能夠適應工作的各種需要

以上就是我在新的一年的工作計劃書，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態度，在能力范圍以外的我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

年度計劃書篇五

一、工作思路

以學校工作計劃為指導，本著一切為師生服務的宗旨，繼續發揚“團結、創新、協作、奉獻、善問、篤行”精神，規范機房管理、完善校園網站、加強業務學習、增強責任意識和安全意識，認真做好學校信息化的各項工作，努力提高學校信息化的管理水平，使我校的信息化工作邁上一個新臺階。

二、本學期主要工作

(一)加強常規管理，做細做好電教設備的管理工作。

1.繼續加強對機房尤其是新建機房的日常管理工作，并按規范要求，做好各項記載。

2. 繼續做好校內各種信息設備的管理工作。規范計算機的維護和管理，出現故障及時維修，并作好記載，保證各設備能正常運行，為廣大教師提供強有力的技術支撐。

3. 繼續加強多媒體教室設備的維護、保養，強化設備的利用率，為全校教學提供良好的需求環境和優質服務。

4. 繼續做好學校網站的內容更新工作，進一步完善網站的建設。做好日常的校園網維護、更新、備份工作，做好服務器的維護工作。

5. 繼續管理使用好學校網絡中心、監控室、廣播室設備系統，加強各室的規范管理。

(二)加強學習，進一步提高教師應用信息技術的能力。

1. 繼續堅持學習，苦練教學基本功，積極參加市區教研室、電教館組織的各類培訓班學習，提高全組人員的業務水平和理論水平。

2. 繼續針對本學期學校新投入的教室多媒體設備的使用，及時開展好規范使用的操作培訓，加大對教師、學生使用操作的指導力度，制定、健全、落實好各項相關制度，并要求每位教師掌握裝備管理軟件的使用。

3.繼續做好教師信息技術培訓工作, 提高師生使用計算機和利用網絡進行教與學的能力,提升學校教育技術應用總體水平。

4. 繼續積極主動參與到學校開展的網絡環境下的技術研究工作，全方位做好軟、硬件操作培訓和網絡技術支撐，做到“有求必應”。

5. 繼續全力為各學科教學應用多媒體做好服務工作。配合各學科的日常教學以及公開課、比賽課和評優課活動，為教師制作多媒體課件和網絡課件提供幫助和指導，為各學科教學普及多媒體技術做好服務工作。

(三)深化校園網建設工作機制，突出及時性和有效性。

利用建成的網站不斷豐富和完善網站內容，使校園網站成為宣傳學校的前沿窗口。加強網站管理的責任意識、創新意識、協作意識和服務意識，做到準確更新信息、實時監控網站內容，要主動學習、借鑒先進經驗，創學校特色網站。

1.進一步強化宣傳意識，緊緊圍繞學校的中心工作，積極主動、及時高效地宣傳學校的工作動態，加大對外宣傳力度，進一步樹立學校良好的社會形象，擴大學校的影響，形成學校的品牌效應，為學校改革發展提供良好的社會環境和輿論支持。

2.加強校園網絡安全管理工作。尤其要加大網絡監控力度，密切關注網絡輿情。還要重點做好三防，即防攻擊、防病毒以及防有害信息，確保學校校園網絡的健康、高效地運行。

3. 加強學校校園網站建設。使網站的版面更加合理，內容更加充實，更新更為及時。我們要在原有的網站建設基礎上繼續利用校園網，實現學校、家庭、社會的聯動，加強信息交流，搭建互動平臺。構筑起學校的管理平臺、資源平臺、備授課平臺以及師生互動的交互平臺，真正把學校網站建設成對外宣傳的窗口、學校管理的平臺、教師教科研的陣地、學生自主學習的課堂、與社會家長聯系的紐帶，力爭辦出特色，擴大影響。

三、具體工作安排：

9月份：

1.開學準備，計算機維護。

2.制訂工作計劃，布置新學期工作。

3.檢查網絡中通訊設備。

4.檢查學校各部門、班級電教設備。

5.檢查廣播設備，調試好校園鈴聲。

6.做好網絡中心巡查情況記錄。

10月份：

1.網站版面美化，充實內容。

2.班級設備檢查統計。

3.網站更新情況檢查統計。

4. 做好網絡中心巡查情況記錄。

11月份：

1.班級多媒體使用登記情況檢查。

2. 做好網絡中心巡查情況記錄。

12月份：

1.機房使用記錄整理。

2.做好網絡中心巡查情況記錄。

1月份：

1.電教資料整理存檔。

2.網站備份，數據刻光盤存檔。

3.電教設備、網絡設施安全檢查。

4.做好網絡中心巡查情況記錄。

5.學期工作總結。

6.做好學期結束相關工作。

年度計劃書篇六

根據《二級綜合醫院評審標準實施細則（20××版）》的要求，針對我院醫療安全管理存在的問題，為切實做到“以病人為中心”，保障醫療安全，預防醫療投訴糾紛，減少醫患矛盾和爭議，特制定《醫院20××年度醫療安全管理工作計劃》。

1、醫療投訴糾紛年發生率（年醫療投訴糾紛總人次數/年門診住院總人次數）≤2/萬（人次）；

2、醫療投訴糾紛年賠償總額占醫療收入比例≤20/億（萬元）；

3、醫療投訴糾紛年結案率≥90%；

4、醫療質量安全（不良）事件報告例數每百張開放床位年報告≥20 件。

工作重心由事后處理轉為事前預防和醫療安全過程控制，切實將醫院安全（不良）事件報告制度落到實處，從源頭上控制醫患糾紛，減少安全隱患。

（一）嚴格依法執業，切實做到依法辦院，依法管醫，合法行醫。

1、依法取得并及時變更和校驗《醫療機構執業許可證》，醫院按照衛生行政部門核定的新增或變更診療科目執業。

2、強化醫務人員醫療衛生法律、法規、規章、診療護理規范培訓學習，嚴格臨床衛生專業技術人員質資準入和技術準入管理，嚴厲禁止超范圍、跨專業、超能力執業。實習生、進修生等須在上級醫生的指導下開展診療活動，不準獨立行醫。所有醫護人員服裝穿戴整齊，配帶胸牌上崗。

3、依法取得《放射診療許可證》，對放射診療設備及其相關設備的技術指標和安全、防護性能進行定期校正，配備完整的放射防護器材與個人防護服用品。每年對影像科人員進行健康體檢，并完善放射防護檔案與健康檔案。

（二）進一步落實醫院安全（不良）事件報告制度。

1、落實培訓學習，提高知曉率。年初開展一次全院培訓并進行考核。對醫院安全（不良）事件的概念、分類、上報率、報送時限等進行詳細培訓，讓全體職工都有了解，提高知曉率。

2、加強檢查督促，提高執行力。根據患者十大安全目標及不良事件報告的要求，每周對臨床各科室進行督促檢查，按月匯總并反饋檢查結果并納入績效考核。

3、加強醫療安全（不良）事件報告的程序性和時效性。醫務人員在醫療活動中發生或發現醫療事故，醫療過失行為或者發生醫療事故爭議的，應當立即向科室負責人報告，科室負責人必須及時向醫務科報告，醫院(由醫務科負責)按照一般醫療事故爭議15天，重大醫療事故爭議12小時，特別重大醫療事故爭議2小時的時限上報行政管理行政主管部門。科室每月及時向醫務科報告醫療安全情況，臨床住院部大科室（內、外、骨、婦、兒）每科年報告≥10 件，其他臨床科室（急診、icu、五官、口腔、肛腸、康復）每科年報告≥5 件，醫技科室（影像、檢驗、輸血、病理、藥劑）每科年報告≥2 件，對提供不良報告未達標的科室給予處罰，每差一例扣50元，對提供不良報告超標的科室給予獎勵，每超一例獎20元。醫務科每季匯總醫療差錯事故發生情況向臨床科室反饋，并向分管院長提交分析報告。

（三）加強醫療投訴糾紛預防處理。

1、應堅持以“預防為主”原則，各科室切實采取預防控制措施以有效防止醫患糾紛的發生。

2、強化法律法規和醫患溝通技能培訓，通過分類、分期、分批培訓，增強醫務人員的五種意識（法律意識、責任意識、質量意識、安全防范意識和自我保護意識）。全院性醫療安全意識教育和衛生法律法規培訓由醫務科負責1年2次，衛技人員聽課率達到90%。質管科、科教科負責采取崗位培訓、住院醫師制度化培訓、學歷教育、繼續教育等手段以提高醫療技術和業務水平為目的的醫療質量教育。院辦、黨團組織負責開展普法宣教和職業道德教育。各部門互相配合、各司其職，共同做好醫院安全教育工作。科室要利用周會、晨會及科委會不定期組織學習、宣傳醫療安全知識，要有書面記錄，一年不少于4次。

3、進一步規范醫療投訴糾紛的登記、報告、討論、分析、總結及責任追究等工作，院內使用衛生行政部門認可的醫療安全管理軟件（醫療質量安全事件信息報告系統）。

4、完善醫療糾紛“大調解”機制，密切與調委會的溝通協調，密切與衛生、公安、司法、保險等部門聯系，及時妥善處理醫療糾紛賠償和理賠工作，切實降低醫院和個人經濟損失，杜絕重大群體性惡性醫鬧事件發生。

（四）強化醫療安全管理委員會職能，定期開展醫療安全大檢查，定期召開醫療安全專題會議。

1、醫院每季度召開一次醫院醫療安全管理委員會會議，科室每月召開一次醫療安全小組會議，確定各種醫療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實及時提出整改措施，要有書面記錄。

2、科室應加強日常質量安全自查，職能科室每月一次檢查各科室醫療制度落實情況，并匯總反饋給科室，安委會每季度開展一次安全大檢查，及時通報醫療安全信息，提出整改反饋意見，科室每季度要進行一次醫療不安全因素自我分析、評估、總結。

（五）加強重點科室、重危病人、突發性事件等各類事件的應急預案管理。

對于重危病人、醫療高風險度的重點科室以及突發性事件要進行醫療安全防范，如救護車事故、醫患打架、患者院內自殺等，做到提前預防，發生事件立即做出反應并能有效解決。

（六）落實保險及理賠工作。

一旦發生醫患糾紛或其他事件，立即向保險公司致電出險，并與保險公司保持聯系，確保事后理賠順利，減少醫院損失。

（七）強化醫療糾紛調解辦公室管理職能，進一步明確處理程序，進一步規范管理軟件。

1、醫務科配備專職醫療服務監控人員，接受患者及家屬對醫療服務的投訴，認真聽取患方的意見，做好受理投訴記錄，向其提供咨詢服務，告知醫療事故爭議處理程序：解決途徑、患者應當享有的權利和承擔的義務，營造誠信、公正、合理、相互信任、理性解決爭議氣氛，為協商解決創造條件。

2、醫務科受理投訴后，要做必要的核實、調查，告知當事醫務人員和科室。要求當事醫務人員就該醫療事故爭議向醫務科提交書面陳述和答辯材料，對整個醫療過程是否存在過錯以及患者提出的問題和不理解的地方予以說明、解釋。當事科室醫療安全監督小組負責組織科向討論，討論后就該醫療事故爭議簡要診療經過。目前狀況、目前采取的救治措施，患方要求科室初步意見（包括責任說明、原因分析、防范整改措施，當事責任人員科室對解決該糾紛的處理建議）提要書面報告。

3、對于患者投訴，經調查核實后，應向患方通報，將有關情況如實向分管院長報告。如為純態度或紀律問題，則轉交醫院紀檢監督部門；如初步判斷醫療無過失，是由于病員及其家屬缺乏醫療常識，或對醫療技術不理解應講解的，則認真向患方做好說明工作，避免引發新的醫患沖突；如初步不能判斷是否存在醫療過錯，必要時組織醫療安全管理委員會及時召集院內專家級聽取當事人的意見，對爭議事件進行定性，并確定處理意見。

4、當院方將討論結果及處理意見傳達給患方時，當事科室主任及當事人必要時應共同參與，醫患雙方對處理結果無異議的雙方協商解決協商不成通過行政部門處理或司法途徑解決，對需要進行醫療事故技術鑒定的，交由負責醫療事故技術鑒定工作的醫學會組織鑒定。

5、發生醫療過失行為的，所在科室負責人或其他醫務人員應立即采取有效補救措施，有重大醫療過失行為的，由醫務科負責組織有關專家，及時對患者進行搶救治療，避免或減輕患者身體健康的損害，防止損害擴大。

6、發生醫療爭議時，對患方不能復印的醫療文書，對疑似引起不良后果的輸液、輸血、注射、藥物等物品，應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封，由醫務科負責保管。