在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

出納員的心得體會篇一

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

出納員的心得體會篇二

填制記賬憑證，對我來說并不是第一次，但這次在李老師的帶領(lǐng)下，對此，又有了新的認識與理解。大一做會計實訓時，潘老師采用的引導的教學方式，在這種情況下，我自身的會計知識不夠扎實。在本次實訓中，暴露了一些問題也得到新的經(jīng)驗：

首先，關(guān)于原始憑證的審核。審核原始憑證是記賬的第一步，主要審核憑證的真?zhèn)魏褪欠駪撟鳛楦郊徍嗽紤{證的真?zhèn)危豢窗l(fā)票上的水印，可以來檢驗真?zhèn)?二看原始憑證是不是符合經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生;三看原始憑證的金額是否符合實際。判斷原始憑證是否要作為憑證附件的時候，應當根據(jù)業(yè)務的發(fā)生看哪些是需要作為附件的。例如：增值稅的發(fā)票有四聯(lián)，分別是發(fā)票聯(lián)，存根聯(lián)，記賬聯(lián)，抵扣聯(lián)。作為出納，只需要根據(jù)記賬聯(lián)來進行業(yè)務處理，也就是只有一張作為附件。進賬單，由于企業(yè)是采取倒打的形式，它雖然由出納填寫，但應該交由對方單位，因此，不能作為附件。

其次，根據(jù)發(fā)票來做賬務處理。平時，我都是根據(jù)題目來編制會計分錄，填制記賬憑證。但這種處理方式，在實際的工作中根本不可行。拿到一張增值稅發(fā)票就應當想到是銷售還是購買貨物，聯(lián)想到相關(guān)會計科目，在草稿紙上寫會計分錄，再填寫憑證。還有，發(fā)票上有很多會計信息，如果一味的根據(jù)題目做實訓，會很麻煩。

再其次，明確角色，應當正確認識自己在實訓中所擔任的職務。否則會將“出納”與“會計”的界限搞混。一開始，我錯誤的認為凡是有經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生，出納就應該登記相應的記賬憑證，賬本。其實，狹義的說，出納的工作只需要處理資金的收付，核算，保管。像在本次實訓中的第十題：公司加工業(yè)務，稅款委托銀行收，就以為出納應做處理。其實，它涉及到的會計科目是應收賬款，其他業(yè)務收入，應該由會計做賬。銀行工作與出納工作的區(qū)分。在銀行進賬單的回單上有一個“受理銀行蓋章”，需要銀行蓋章。在開始的處理過程中，業(yè)務的不清晰，就會在回單上蓋章。這也是一個誤區(qū)。

另外，在整個實訓過程中還應注意其他的細小細節(jié)。憑證上數(shù)據(jù)填寫時，應當符合書寫標準;填寫時還應當仔細，不得涂改;黏貼應當整齊

作為一名出納還應當掌握銀行賬戶業(yè)務處理，轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算的業(yè)務處理，商業(yè)匯票結(jié)算業(yè)務的處理 ……最后，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，任何理論上的知識，都需要通過實踐來考核自己是否掌握。本次實訓，有助于我掌握新的知識，培養(yǎng)自己在這方面的能力，為以后成為一個出納做準備!

出納員的心得體會篇三

有時單位的出納員臨時有事，一名單位的會計。主管領(lǐng)導也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會，當一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識。

一、出納員要有良好的職業(yè)工作習慣

一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，優(yōu)秀自身原于一種工作習慣。現(xiàn)金收付時，要當面點清金額，并下意識地在驗鈔機上區(qū)分真?zhèn)危Ｑ哉f“當面查錢不為丑”咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真?zhèn)危豢科綍r的工作職業(yè)習慣，二靠點鈔機這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才干防止日常工作過失的呈現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習慣，總感覺面子上過不去，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟損失，但對我教育意義太大了那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，堅持每天寫出納崗位的工作心得體會，每天寫收工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓，不出現(xiàn)偏差。

經(jīng)主任審核后，會計在制好一張憑單。都要把憑證傳遞到手上，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴格的時間要求，一天都不能拖延，才干保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得“坐支”不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習慣。常言說的好，墨守成規(guī)，只快不慢，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的如果沒有良好的認真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏。

二、出納員要有良好的工作技能

一個形象窗口;對內(nèi)是一個服務窗口，出納崗位對外單位結(jié)算較多。內(nèi)部職工報銷頻繁，一個內(nèi)當家。要想保證遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，那可不是一般出納員做到不只要掌握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應手，有較強的業(yè)務能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我銀行料理一筆業(yè)務，有一個非專業(yè)的外地人士，銀行料理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務，填一張進帳單，盡管有銀行的服務人員指導，還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了造成一定的經(jīng)濟損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。

各種經(jīng)費開支平凡，面對單位內(nèi)部職工出差報銷。天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要堅持恪守職業(yè)道德，嚴于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。

珠算的水平，一直到現(xiàn)在點鈔的技法。填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。

三、用發(fā)展的觀點去看待出納崗位

認為出納崗位也應該用發(fā)展的觀點去看待。很多人眼里，舉國上下都在貫徹科學發(fā)展觀的今天。出納就是一個單位收收現(xiàn)金，付付銀行存款，于是崗位設(shè)置上，出納崗位的工資待遇一直都很低，造成出納人員的工作積極性不高，出納干得再好仍然是單位中工資待遇是最低崗。其實，可以想一想，現(xiàn)在出納崗位不只是一個單位貨幣資金的收付、存取任務，而是賦于它很多要掌握現(xiàn)代辦公的高科技知識。現(xiàn)在銀行網(wǎng)絡付款，個人所得稅的代扣代繳，職工工資的發(fā)放等業(yè)務料理都實行了計算化、網(wǎng)絡化，還有專門的軟件產(chǎn)品，出納崗位和一般的會計人員要撐握的業(yè)務知識的要求其實一點都不少，一點都不低，更何況有一些單位還要求出納崗位必需是黨員，要有較高政治思想覺悟呢!

四、出納人員也需要有創(chuàng)新意識

只要從工作實際動身，好多人眼里一提起創(chuàng)新就是重大發(fā)明什么的其實不然。能改進實際工作，推進實際工作再上新臺階，就是創(chuàng)新。工作一起的同事，一位出納人員其實就是有這種精神。工作的單位用于職工報銷的差旅費報銷單和原始發(fā)票的粘貼單，都是通過出納人的合理法建議后所改進的憑證紙張的大小的選擇，原始單據(jù)粘貼單填制格式，原始粘貼單要求的內(nèi)容設(shè)計，字體的排版要求，反面印有經(jīng)辦人粘貼原始單據(jù)注意事項，不只改進了工作，更重要地是放便了會計檔案的裝訂與管理。工作的地方地處野外，工作的場所搬來搬去好多次，每一次搬家好多項涉及出納崗位的業(yè)務事項都提出了可操作性的管理方法，甚至是從工作場所上，出納人員都考慮了房間的安排的平安性，門鎖工具的配置，平安柜的放置，平安柜的密碼管理，都一一提出符合實際工作的需要，這不是一般出納人員所具有的基本素質(zhì)。

五、出納崗位最能鍛煉會計人員的基本素質(zhì)

出納人員要對本單位的各種經(jīng)濟業(yè)務事項，顯而易見。特別是貨幣資金的收付的合法性、合理性、有效益性進行全流程監(jiān)督的最佳崗位。因為，每一份憑單經(jīng)過會計人員的制單、審核、財務主管簽字后，最后流轉(zhuǎn)到出納人員手中，所以，出納人員必需過目每一筆經(jīng)濟業(yè)務事項的發(fā)生過程，及核對各種票據(jù)，無形中給出納人員發(fā)明了很多學習會計核算業(yè)務的機會，解的業(yè)務知識多了增長才干的機會也多了自然而然的進步就快了特別是那些剛剛踏上會計之路的人，首先在出納崗位鍛煉1至3年后，對以后自己的會計發(fā)展之路大有裨益。

世界上最怕認真二字，毛主席講得好。所有從事的企業(yè)會計崗位上，出納崗位最能體現(xiàn)認真二字，首先出納崗位自身工作的要求最能體現(xiàn)認真，不管出納人員用什么樣的計算器、算盤還是計算機都需認真而準確，有時會計核算呈現(xiàn)了錯誤，方能按照規(guī)定的糾錯方法進行更改，作調(diào)整憑證，而出納把錢收付錯了就無法更改，就改不過來，所以，出納人員準確就是靠的平時工作的認真精神。再更一步講會計人員的過失時常被認真細仔的出納人員發(fā)現(xiàn)，這種過失的發(fā)現(xiàn)不只僅體現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)過失自身，更重要地體現(xiàn)了出納人員的敬業(yè)精神和對會計職業(yè)的尊重在里面，因此，出納是初入會計之路的人最佳的鍛煉崗位。曾經(jīng)記得自己剛走上會計工作崗位時，一位干了幾十年的老會計給我講，干會計一要座得住，認真仔細;二要積極主動多請示溝通;三要掌握會計法律法規(guī)和內(nèi)部控制制度。通過八年的會計工作，真真切切體會到前輩所講的話。

總會有出現(xiàn)差錯的時候，工作嗎。只要我從每一次出差中找出原因，總結(jié)出教訓，遇事不再犯同樣的失誤，工作就會不斷的進步，慢慢就會有起色，其實優(yōu)秀就原于職業(yè)的一種良好工作習慣。出納作為會計工有其自身的特點和職能，作的重要組成局部。一項傳門會計技能，同樣干好出納工作，掌握出納崗位所要求的各項技術(shù)，看著是不起眼的工作但作用不小，做好了也是一項非常了不起的事業(yè)。