總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
年終個人工作總結年終個人工作總結篇一
我于20xx年1月正式到xx賓館工作,當時正是賓館籌備最緊張的時期,餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規章制度及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題,我依據以往經驗制定初步計劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計劃;另一方面根據周邊市場實際情況初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準確,能為下一步的經營奠定基礎。
xx酒店在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業,餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進,以求菜品能更加適應市場。
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品,根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查,來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議,零點散客,宴會接待,三大塊消費群體的需求,來不斷豐富產品,使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統化整合核心競爭力,以規范化提升管理水平,以現代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標指導廚政管理工作。
三、在人員方面,進行專業技能考核,優勝劣汰,采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下,進一步完善廚房內部的各種規章制度。
四、在菜肴的出品把關上,采用四層把關制,一關否定制,即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關,一關發現有問題,都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面,做到嚴把原材料質量關,提高原材料的使用率,爭取把的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面:嚴格執行《食品衛生法》,抓好廚房衛生安全工作。
嚴格執行規范操作程序,預防各類事故的發生,做到安全生產,警鐘長鳴!
年終個人工作總結年終個人工作總結篇二
時序更替,忽爾歲末。這時間的節點有一種魔力,讓急急前行的腳步戛然停止,讓匆匆撥搏擊的眾人驀然駐足。
回望____,感慨頗多,對我來說,名師既是一種榮譽,更是一種責任。一年來,我更加嚴格地要求自己,加強師德修養,努力做學生、家長、學校、社會滿意的教師,爭做一個名符其實的名師。一年多來,我努力按照縣教育局的要求,履行名師的職責,現將一年來的學習工作總結如下。
一.加強師德
一年來,我努力學習政治理論,不斷學習教育教學理論,工作上高標準來要求,踏踏實實。嚴格遵守學校的規章制作,熱愛黨的教育事業,熱愛學生,團結同志,交流合作,遵紀守法,我與學校同進步。作為一名一線教師,尤其是作為九年級英語學科的教師,要把師德建設放在第一位,在實際教學中,我深入學習生活,與學生談心,了解學生的內心想法,做學生的知心朋友。當然,對學生的愛還應該是有尺寸的,對學生的愛不僅有尊重、寬容上,還要體現在嚴格、成績上,還體現在求同存異上。
二.履行名師職責
努力起到名師帶頭人作用。
在平時教研活動中,充分發揮名教師的輻射帶動作用,準時參加校本教研活動,為年輕教師做好表率,積極參加我校進行的課堂達標活動。積極觀參加學校進行的聽課評課活動,在互聽互評中不斷提高教學水平。
三、努力方向
1.向各位名師學習,學習他們的愛崗敬業精神,學習他們的優秀經驗,做人民滿意的教師,做名副其實的名師。
2.不斷學習業務和理論知識,大膽創新,更新教法,積極研究,總結反思,使自己由經驗型教師向研究型教師轉變,使自己成為一名具有教學特色的名師。
3.不斷學習先進的教學技術,建好博客,使用好博客,讓其發揮應有的作用。
年終個人工作總結年終個人工作總結篇三
一、嚴謹治學,教學業務精益求精
我以改革者的精神加強教學能力建設,提高業務素質和思想素質。所教政治學科學生分數高,學生行為習慣良好。在實際工作卟,我努力學習各種教育理論,力求用現代教育理念武裝頭腦,用科學的教學方式管理、服務學生,課前心中有腹稿,課后頭早有教學反思,課中熱愛、關心學生,所教三個班學生學習興趣濃成績好,我將德育于無聲中融于智育過程中,學生自律嚴了,奉獻多了,愛心強了。
二、學校管理積極主動,認真負責
衛生管理心細,務實,每一天,我都要去檢查公區清潔,發現問題及時整改,常保持了校園的干凈,教室的整潔。安全管理居安思危,不斷增強憂患意識,本年度,我們開展安全逃生演習五次,教會了學生自救和他救的方法,增強了學生安全意識。由于宣傳廣,制度齊,自查自糾多,本年度安全零事故,爭創了平安校園,受到了上級的表彰。
財務管理清正廉潔。服從組織安排,經得起財務檢查和群眾監督,經我操辦的各項來客接待開支從不擅作主張,支前有請示,支后有匯報、真正能讓領導放心,群眾滿意。學生管理勤,處理違紀事件快,和學生接觸多,與學生感情深厚。教學六認真工細。我主動參與文理科教研活動,不間斷地聽、評、看、學中青年教師上課,幫扶新參加工作的同志盡快進入角色。行政例會、政治學習、學校大型活動參與積極,從末缺席,遲到、早退,帶頭遵守學校管理制度和紀律,平時按時報到簽名,上班期間在辦公室坐崗,學習。
三、不斷加強修養,提高管理水平
政治信仰堅定,作風務實,在辦公室做好信訪接待工作,解決了學校日常糾紛,維護了穩定,正面宣傳了學校形象,促進了和諧。營造了良好的育人環境,關心支持了教師和學生的發展,比較園滿地完成了上級交付我的工作任務。
總之,在管理早我力求教育管理思想新,以德以學以勤以信樹威,言行一致,管理風格實,以上是我一年取得的成績,當然也有不足之處,還存在著創新不夠,學習不足等缺點,來年我一定改正,力求工作再上新臺階。
年終個人工作總結年終個人工作總結篇四
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政工作是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務部工作的正常開展。
(2)行政日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在行政副總的領導下,積極、主動的做好本部門日常事務工作。
1、日常接待工作:禮貌地接待總部、政府以及其他公司來訪人員,安排好日常的會議,做好會議的準備以及服務工作。
2、固定資產以及低值易耗品的管理工作:對公司的固定資產以及低值易耗品進行分類、編號,填寫入庫單與出庫單,并定期對其進行點檢、核對,做到賬實相符,制作固定資產維修登記表,詳細記錄公司每個固定資產的維修與使用情況,建立固定資產檔案。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、快遞工作:做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節禮品等),每天早上將報紙分發各部室。
5、煙酒管理工作:做好煙酒的申購與領用登記,制作煙酒的申購與領用登記表,詳細記錄購買以及領用的明細,定期對煙酒進行點檢,并向領導做好匯報。
6、相關人事工作:配合人事主管,做好人事統計的相關工作。
8、企業文化建設工作:尋找積極向上的`題材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個月推薦三本好書,推進“讀書月”活動,建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等),編寫各類活動策劃的初稿。
9、培訓工作:協助做好培訓工作,做好培訓簽到,做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產基礎知識培訓、人事制度培訓等)。
10、每天準時分發佐餐水果,做好水果的保管工作。
11、參加公司業務接待。
三、20__年度所學知識:
1、陳偉的指導:學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、優秀ppt的制作等。
2、陸宇諜的培訓:結構建造標準,基坑及樁基地方性法規講解。
3、范崇瀾的培訓:內控基本知識,董事會相關知識、行政管理,案例以及公文寫作培訓。
4、丁健、季銀昌的培訓:機電、電氣設計標準,機電安裝工程。
5、夏超的培訓:工程檔案資料管理。
6、蔣紅芬的培訓:房地產基礎知識培訓。
7、王啡的培訓:人事制度講解。
8、何大慶的培訓:消防安全知識培訓。
9、做工作要積極主動,遇到問題要多向領導匯報,與領導溝通,讓領導了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟領導的匯報溝通有待加強
2、個人能力還有待提高
五、20__年度工作計劃以及感想:
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助領導做好各類公文的登記、上報、下發等工作;
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產的管理方面工作;
(4)做好會議的安排與服務工作,保管好會議室器材;
(5)做好煙酒的管理工作;
(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照綜合部的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證做好各部門的后勤保障工作。
(2)做好信息保密 工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密 工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;而且增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
3、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為南通賽格就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
年終個人工作總結年終個人工作總結篇五
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。
年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。
因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。
盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。
現將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。
然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。
我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。
對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。
讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。
我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。
在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。
總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。
行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。
其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。
組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。
為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經常互相交流思想,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。
體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
考試臨近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。
時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們為其服務。
我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。
在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”,向最后一季要成果在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。
我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。
雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。
尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。
行領導多次強調,存款是責任,不是任務。
就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。
員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。
我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。
這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。
所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部20xx年全年的工作總結,向全行領導及員工作以匯報。
這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。
工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。
有今天的積累,就有明天的輝煌。
計劃財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。
自公司成立以來,計劃財務部一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規和公司的財務制度,認真履行財務部的工作職責。
從填制會計憑證,登記會計帳簿,到編制財務會計報表;從公司成立時的稅務登記,到每月的納稅申報;從開立銀行賬戶,到通過銀行的業務結算;計劃財務部各個員工勤勤懇懇,忍勞忍怨,努力做好本職工作。
財務部除按時申報納稅外,還積極配合稅務局安裝使用了稅控裝置,使用稅務局推行的網上申報,使納稅更及時更準確,同時積極了解學習國家稅收的最新法規以及有關優惠政策,做到用好政策,用活政策。
計劃財務部對公司的資產進行嚴格的管理,對負債進行嚴格的控制,杜絕了資產流失。
財務部定期對公司的固定資產進行了清點,對公司的債權、債務進行了核對。
二、加強財務內部控制制度建設,提高財務管理水平
建立健全財務內部控制制度、內部制約機制,提高財務管理水平,是使公司健康發展的必要保證。
為了保證公司的方針、政策和公司領導的管理意志在財務的各個環節得以實施,保證會計人員按照經公司領導認可的程序、要求辦理會計事務,保證辦理會計事務的規則、程序能夠有效防范、控制違法、舞弊等會計行為的發生。
財務部制定出適用于本公司的財務制度,并嚴格執行了財務制度。
根據公司的統一部署,財務部制定了財務部職責及財務部各崗位的職責,明確了會計人員的職責權限、工作分工、工作規程和紀律要求。
在公司成立初期,財務部根據公司的實際情況和業務特點,制定了公司報銷制度、核算流程和審核流程。
并且,在公司的發展、運行中,及時調整和修訂會計的有關規定,以適應公司業務的開展。
財務部還制定了“采購物品與勞務管理辦法”,以加強內部控制,規范采購業務。
三、努力節省開支,杜絕浪費,為公司的發展出謀劃策
為了保證公司的健康發展,在公司領導和各部門的支持下,財務部努力節省開支,杜絕浪費。
財務部定期對支出做出預算,計劃開支,合理分配資源,以保證公司業務發展所需要的資金。
在各部門的配合下,財務部還編制了20xx年度公司預算。
財務部對業務部門的工作予以大力支持,在銷售“xxx”期間,財務部員工深入一線,為銷售業務提供服務。
盡管在工作中遇到了許多困難,例如,對財務部工作的不理解,但是我們深知財務部工作的重要性,并站在公司的立場上,嚴格執行財務制度,把好審核關。
今年是公司成立的第一年,財務部在這一年里,為建立公司的會計核算體系、成本控制體系和內部控制體系打下了基礎。
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一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。
由于財會工作繁事、雜
一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。
首先提出完成的工作:
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
再次提出加強學習,注重提升個人修養和綜合素質:
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
最后提出嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作:
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的.步伐。
2、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。
有的人會認為我的文采沒別人好、我沒別人那么有內涵,我工作總結寫差一點沒事。
其實,不是這樣的,寫工作總結不是寫作文、也不是寫詩,不要你寫得那么有深度。
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計劃財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。
自公司成立以來,計劃財務部一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規和公司的財務制度,認真履行財務部的工作職責。
從填制會計憑證,登記會計帳簿,到編制財務會計報表;從公司成立時的稅務登記,到每月的納稅申報;從開立銀行賬戶,到通過銀行的業務結算;計劃財務部各個員工勤勤懇懇,忍勞忍怨,努力做好本職工作。
財務部除按時申報納稅外,還積極配合稅務局安裝使用了稅控裝置,使用稅務局推行的網上申報,使納稅更及時更準確,同時積極了解學習國家稅收的最新法規以及有關優惠政策,做到用好政策,用活政策。
計劃財務部對公司的資產進行嚴格的管理,對負債進行嚴格的控制,杜絕了資產流失。
財務部定期對公司的固定資產進行了清點,對公司的債權、債務進行了核對。
二、加強財務內部控制制度建設,提高財務管理水平
建立健全財務內部控制制度、內部制約機制,提高財務管理水平,是使公司健康發展的必要保證。
為了保證公司的方針、政策和公司領導的管理意志在財務的各個環節得以實施,保證會計人員按照經公司領導認可的程序、要求辦理會計事務,保證辦理會計事務的規則、程序能夠有效防范、控制違法、舞弊等會計行為的發生。
財務部制定出適用于本公司的財務制度,并嚴格執行了財務制度。
根據公司的統一部署,財務部制定了財務部職責及財務部各崗位的職責,明確了會計人員的職責權限、工作分工、工作規程和紀律要求。
在公司成立初期,財務部根據公司的實際情況和業務特點,制定了公司報銷制度、核算流程和審核流程。
并且,在公司的發展、運行中,及時調整和修訂會計的有關規定,以適應公司業務的開展。
財務部還制定了“采購物品與勞務管理辦法”,以加強內部控制,規范采購業務。
三、努力節省開支,杜絕浪費,為公司的發展出謀劃策
為了保證公司的健康發展,在公司領導和各部門的支持下,財務部努力節省開支,杜絕浪費。
財務部定期對支出做出預算,計劃開支,合理分配資源,以保證公司業務發展所需要的資金。
在各部門的配合下,財務部還編制了20xx年度公司預算。
財務部對業務部門的工作予以大力支持,在銷售“xxx”期間,財務部員工深入一線,為銷售業務提供服務。
盡管在工作中遇到了許多困難,例如,對財務部工作的不理解,但是我們深知財務部工作的重要性,并站在公司的立場上,嚴格執行財務制度,把好審核關。
年終個人工作總結年終個人工作總結篇六
萬事開頭難,什么事都得去嘗試,都要經歷開始、經過和失敗。自從在xx超市工作之后,我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市,它的經營也不容易,不但要細心,還要有策略,謀劃。以下是我的工作總結。
俗話說:國有國法,家有家規。自然,xx超市也制定了一些相應的規矩,比如:不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規定雖看似嚴格,但我認為這只是最基本的'職責心的體現。
在超市工作有時還是很忙的。結帳的日子很多供貨商都在送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以,他們就需要人幫忙,通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
在做采購時,我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時,我會仔細輸入各內部數據,并牢記各商品價格,以便使以后的工作更有效率。在做理貨時,我一貫堅持沒貨時補貨,顧客多時不只顧補貨,還會看著點,即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發呆或閑逛,因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時,我會耐心解答顧客的各項疑問,做到手快心快。
在超市工作我還學到一點。此刻這條街上的超市很多,大家為了吸引更多的顧客,自然打起了價格戰。有時候,還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。要裝作是買東西的顧客,而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結我的這次工作經歷,我收獲頗豐,因為我真正的實踐了一句話:不要抱怨這個社會是如何的黑暗,現實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,只有你自我去適應它。