總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
經理年度工作總結 個人篇一
一、生產經營情況
20xx年我們四海分公司在上級各職能部門及總公司的正確領導下,緊緊依靠團隊力量,充分發揮四海建筑分公司部門的作用,團結干部員工一道攻堅克難、開拓創新、扎實工作,一年來,我們分公司員工一直認真貫徹和執行總公司下達的各項指標任務,以求真務實的態度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預定的產值和各項責任目標。20xx年共完成工程項目*項;總產值*萬元,其中文留區域內工程*項;工程總產值*萬元,文留區域外工程*項;工程總產值*萬元,全年工程結算掛賬*項;工程總產值*萬元,本年度已竣工項目均達到安全生產無事故,已掛賬項目合同竣工率100%,合同履約率100%,全年安全生產事故為零。
二、安全管理情況
我們建筑企業是一個安全事故多發的生產崗位,特別是今年下半年在采油一廠高架計量站改造項目中,這些施工項目比較零星,分布面廣,安全管理比較困難,并且要求的施工工期比較緊張,但是我們分公司有效地控制了安全事故的發生,20xx年我們四海分公司未發生一起安全生產事故,圓滿完成了公司下達的安全生產無事故的目標。這說明在大家的共同努力下,分公司安全生產理念和管理水平進一步提升。我就任分公司經理期間,將轉變安全作風建設作為落實安全生產責任的重點來抓,確保分公司各部門重視點集中在安全生產上,項目負責人將以身作則、身先士卒,發揮示范帶頭作用。同時,我采取嚴格監督考核方案,嚴格追究問責,強化事故預防、處理能力。對待各類安全事故堅持“四不放過”的原則,達到弄清事故情況,查明事故原因,分析事故責任,吸取事故教訓,整改存在問題,防范各類事故再次發生的目的。
三、質量管理與服務情況
在質量管理與服務方面,分公司一貫要求員工認真落實責任,加強質量監管,及時跟蹤服務,排除隱患。比方說,今年我們文留鎮擴增長拉內需的項目有衛生院病房樓、文留鎮文化站、文留鎮計劃生育服務站,這些項目我們在濮陽縣的同等項目中,我們的施工進度、質量安全管理、資料和竣工備案等,可以說在我們全縣都是第一流的。20xx年,我們分公司在已完工程項目中,工程質量合格率100%的責任目標已完成。
四、20xx年發展目標
20xx年,我們分公司將牢固樹立以市場為導向、以客戶為中心的經營理念,堅持生產規模化、技術裝備現代化、隊伍專業化、管理手段信息化的“四化”發展方向,樹立高起點、高目標、高質量、高效率、高效益的“五高”標準,落實調整、改進、加強、提高八字方針,全面推進建筑分公司業務發展邁上新臺階。
迅猛不失章法,高速不失穩健,創新不失本分,激情不失理性,才能稱上真正優質的四海建筑分公司。
新的一年,我們四海揚帆正起航!
經理年度工作總結 個人篇二
20xx年x月x日,經盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力,我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績,企業綜合實力增強,社會信譽提高。回顧一年個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”,既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會,服務創造未來”的經營理念,秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓,提高職業涵養;組織高管參加《企業文化:讓企業擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現自己,鍛煉自己。
四、業績建設
在短短的半個月里,由于團隊的協力合作,業績取得了驕人的成效。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議,對集團內部承擔業務;最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議,實現與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立一年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創更好的局面,取得更優異的成績。
以上是我的報告內容,謝謝!
經理年度工作總結 個人篇三
時間過的真快,轉眼間過去了,在時間里我們網點取得了驕人的成績,基金理財等各項指標都名列前茅。特別是作為大堂經理專項負責的信用卡工作名列全行第二。現將主要工作作以總結。
一、度主要工作情況
今年我在__支行擔任大堂經理一職,隨著商業銀行的市場化,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端,是客戶對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們為其指明方向;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想。我們__支行地處居民生活社區,平時每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多,特別是在社保工資集中發放日柜面壓力非常大,一開門就擁進三十人左右。為了解決老齡客戶偏多,存折業務較多這個問題,我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶到自助設備辦理,進行客戶分流,從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時,我就會大聲詢問:“__客戶請到__號柜臺辦理業務”,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據時間,保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,營銷我們的理財產品,引薦給我們的客戶經理,實現服務與營銷一體化。
作為大堂經理,我們不僅僅是要熟悉業務和產品,還要會維護我行的自助設備。每當自助設備出現卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理,從而保證機器正常使用分流工作正常進行。大堂經理更要加強自身職業道德修養,愛行敬業。在工作中,遵守社會公德和職業道德。不透漏客戶任何信息。平時工作中,大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,在服務禮儀上要做到熱情、大方,主動、規范。
大堂經理還應具備良好的協調能力,怎樣調動好三方人員和保安師傅的工作,發揮他們的.作用,便是我平時需要注意的。平時要注意協調柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當外人看待,要把他們看成我們工行的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關心他們,給他們創造一個好的工作平臺,實現雙贏。
二、工作中存在的問題
我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧,但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中,我行得分尚可,主要丟分在外部環境和一些細節上出現了問題,針對這些問題,我們在平時積極培訓,注意細節。我相信,只有踏踏實實,默默無聞的耕耘,才能結出豐碩的果實。
在新的征程里,我要努力學習服務技巧和專業知識,提高自身業務水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優質的服務。
經理年度工作總結 個人篇四
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,新的一年就這樣不知不覺來了。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
一、各項任務指標、學習和工作情況
任務指標:
基金:個人任務指標_萬,完成_萬,完成率241%。
理財產品:個人任務指標_萬,完成_萬,完成率226%。
理財客戶:新增_戶,完成111%。
貴金屬:任務指標_萬,銷售_萬,完成率115%。
白金卡:任務指標_張,完成_張,完成率130%。
貸記卡:個人任務指標_張,完成_張,完成率206%。
學習上:
20__年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金等從業資格。
工作上:
1、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。
后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來__—_萬元。
2、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了__—_多萬元的貴金屬,為我行增加了__—_萬多元的中間業務手續費。
3、耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近一年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。在做好本崗的同時,協助行領導營銷了__—_、__—_、__—_和__—_單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足
部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。
三、20__年的工作打算
業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨,我將倍加努力,爭取在業績上能夠更上一層樓!
經理年度工作總結 個人篇五
我擔任支公司經理已有三個年頭。按照組織安排,自20xx年4月起,我不再擔任經理職務。遵照組織原則和上級要求,現將本人任經理以來,公司的工作情況作簡要匯報如下:
一、三年工作總結及工作舉措。
(一)工作情況總回顧。
三年來,公司業務在全體員工的共同努力下,取得了一定的成果,業務發展總體是穩中有升。20xx年,公司業務總量完成1342萬元,同比增長8%。20xx年完成保費收入1657萬元,同比增長23.4%,20xx年,由于市場打開較慢,沒有迅速的占領業務市場,為業務的快速發展帶來了很大的障礙,造成業務發展明顯滯后,完成業務為1610萬元,同比減少0.03%。與此同時,20xx年,我公司在政府和上級公司的領導下,開展能繁母豬保險工作,共承保能繁母豬29149頭,20xx年在能繁母豬保險的基礎上又新增奶牛保險,共承保能繁母豬30569頭,承保奶牛476頭。20xx年,校園方責任險,全縣393所學校全部承保,并且推動了校方財產保險,使其取得了明顯效果。另外深州市長城木業、電力局、安華集團、化肥廠、市四套班子公務用車等大客戶都在我公司投保。
(二)采取行之有效的工作措施。
1、業務工作人員要積極做好與保戶的溝通,確保現有保戶不流失,爭取更多新業務。溝通是建立感情的方式,要確保老客戶信任我們、支持我們,必須要做好溝通。通過溝通增強保戶對我們的信任,增進相互間的感情,和保戶建立起良好的信譽紐帶,提高我們的信譽度,爭取保戶對我們的大力支持,使我公司在群眾中形成良好的口碑,形成“以老保戶帶新保戶”的可持續性循環。
2、與交警、農機溝通,確保承保渠道暢通。車輛險是我公司的重要險種,車輛險業務直接影響著我公司業務的發展。而交警、農機是交通車輛和農用車的管理者,是我公司車輛險來源的重要渠道。與交警、農機做好溝通,有利于保證車輛險業務的充足,為公司發展業務提供良好的保證。
3、積極與上級溝通,為業務人員解憂,確保用足用好優惠政策。“家和萬事興”公司內部相處融合才是公司對外發展業務,對外競爭的強大后盾。積極做好與上級的溝通,爭取更多的優惠政策,為業務人員的銳意進取提供支持。增進與業務人員之間的溝通,建立親人般的信任關系,給業務人員“公司即家”的感覺,為業務人員努力開拓業務市場、積極進取提供精神支持。
4、在公司力所能及的情況下,確保為業務人員提供承保便利。理解是對人的支持,業務人員需要公司的理解,需要公司的支持,公司要在力所能及的范圍內,可能的為業務人員提供便利和支持,使業務人員沒有后顧之憂,大膽拓展業務市場,爭取更多的業務客戶。
5、大力鼓勵競回車輛。車輛險是我公司的支柱險種,車險業務是我公司的主要業務,車輛險業務直接關系我公司業務的發展壯大。所以在確保原有車輛不流失的情況下,公司鼓勵業務人員可能的競回車輛、爭取新車輛,發展新客戶,更大限度的擴展車輛險市場。
二、存在問題及分析。
三年時間雖工作上取得了一些成績,但深刻反省,在思想和工作上,還有很多不足。
一是xx年業務上沒有能夠及時的完成上級公司下達的任務目標,距任務目標還有很大的差距。
二是工作上沒有密切的聯系群眾,在保戶的溝通工作上還有很大差距。有時只是忙于日常工作,工作的前瞻性不強,工作作風還不夠深入,深入基層很少;缺乏和單位其他同志的橫向溝通和交流。
三是思想不夠解放,沒有突破限制,使公司的發展更加快速。
針對以上這些問題,我們認真的進行分析,深入研究,找出存在問題的原因,集思廣益,發動員工們的頭腦,尋找解決問題的方法。
(一)努力學習政治理論,進一步增強貫徹執行黨的路線方針政策的堅定性和自覺性。始終在思想上政治上、行動上與黨保持高度一致。克服和糾正輕視理論學習傾向,糾正理論學習不夠深入的問題,密切聯系群眾,加強與保戶的溝通工作,走鄉串戶,把我們的服務送到田間地頭,送到保戶的家中。
(二)努力學習業務知識,培養專業素質人才,把全體員工的學習當作工作的一樣重要內容,對業務知識進行嚴格考察,使每一個員工都具備良好的業務素質和服務水平,逐步提高公司的競爭實力,擴大業務發展。
(三)加強管理,降低賠付率,完善理賠機制,實現公司業務可持續發展。加大理賠管理力度,對案件實施嚴格審核,杜絕騙保事件,減少不必要的資金浪費,提高公司效益。
三、三年工作感想。
三年時間轉瞬即逝,在這三年里,我們公司有了一定的發展,但更多的是不足,我認為在以后的工作中我們應該做好以下幾個方面的工作:
(一)是做好農險工作,加強與政府部門的溝通工作,加大與愛農糧棉合作社的合作力度,派專門人員負責,跟隨愛農合作社下鄉,繼續做好小麥,玉米,棉花的承保工作。
(二)是繼續做好車險工作,發展車險業務的同時,做好與交警農機的溝通工作,同時借助人員來往較多的優勢,大力發展人才兩旺、同樂、駕人意等小險種業務,努力增加業務總量。
(三)做好理賠工作,杜絕套取保費、臨時投保行為。加大欺詐打擊力度,從嚴治案,防災防損要未雨綢繆,避免高風險損失,減少不應有的財產流失。
雖然我不再擔任經理職務,但我依然是公司的一員,公司的興衰榮辱與我息息相關,作為公司的一份子,我會把公司的發展放在第一位,服從組織的工作安排,做好本職工作,為公司的建設增磚添瓦。
經理年度工作總結 個人篇六
緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經理,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。
一、本部銷售事跡統計及分析:
(一)事跡統計:
20__年公司履行目標義務制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1—5期(含園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,考核時間20__年1月—20__年12月。
根據20__年1月—12月27日統計,本部共實現銷售額4304萬元,其中1—5期實現銷售額3632萬元,園實現銷售額672萬元。
事跡分析:
由事跡統計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應良好。截至20__年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
a、一期的10套,采用“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
b、三期小戶型“小戶型精裝修”運動;
c、四期花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,達到明顯效果;
d、六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;
e、五期“干部購房月:買四房送8888”運動;
f、裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風險”產權商鋪。
③銷售履行目標義務制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況,能夠主動調劑,有效的進步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段,極大的調動了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后服務部,專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠專注于發明新事跡。
2、影響本部事跡的負面因素:
①國家宏觀政策使購置客戶群體產生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房價高過區域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產生轉變,銷售人員的心態存在波動,業務程度有待進步。
④前期產品遺留問題較多,無法產生“連鎖效應”發掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
a、市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。
b、在本部以外增設了另2個售樓部,分辨在“園”、“園”的現場。于是本部不僅在市區無銷售點,而且本來的市場資源也被分流。
經理年度工作總結 個人篇七
20xx年,在集團公司的正確領導下,在集團公司各部門的大力支持幫助下,我按照集團公司的工作精神和工作部署,以科學發展觀為指導,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真努力做好各項工作,較好地完成了工作任務,取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結如下:
一、加強自身學習,提高業務管理水平
20xx年,我認真學習黨的十八和xx大精神,認真學習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律,提高業務管理水平,在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于集團公司,把集團公司利益放在各項工作的首位,時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現工作的完美和高效,努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作,完成全部工作任務
我是集團公司副總經理,負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作,關系到集團公司的經濟效益和長遠發展。為此,我增強自己的工作責任心和工作緊迫感,按照集團公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務,取得較好成績。
1、業務取得良好成績。20xx年,我帶領屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作,取得良好業務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等,全年完成施工業務合同總額x萬元,比20xx年增長200%;完成營業收入x萬元,超額完成公司x萬元的年初任務指標,實際增長x萬元。20xx年業務合作除原有恒大、萬達、富力地產、合生創展外,新增招商地產、高德置地、佳兆業集團、大漢集團等,與近60家高端客戶建立戰略合作關系。與此同時,在開發五酒店業績上取得了突破性進展,相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目,為我集團公司與國際五酒店品牌的合作拉開了序幕,展示良好發展前景。
2、積極拓展業務渠道。業務是集團公司生存、發展的基礎和根本,20xx年我把拓展業務渠道作為工作中的重中之重,集中精力、集中時間,全力投入到拓展業務中,主要開展四方面工作:一是積極開展關系營銷。努力開發“三大客戶”資源,利用品牌優勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸,從而使整個領域和整個公司發展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我帶領員工不定期參加一些行業展銷推介會,如國際酒店論壇等,在推介會上廣交朋友,建立關系,努力尋求高端客戶,為我們集團公司業務發展打下堅實基礎。三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關系的同時,積極尋找新的戰略合作伙伴。通過這些舉措既可節約集團公司大量營銷成本,又為集團公司積累更多的人脈關系,使集團公司的業務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發展傳統營銷模式之外,我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段,找到符合集團公司發展戰略的宣傳營銷方式,采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業務,來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網絡技術的發展,開展網絡營銷已是大勢所趨,我在積極探索網絡營銷的方式方法,力爭做到我們集團公司先人一步,實現網絡營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益,只有不斷加強日常管理,才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中,我著重做好四方面工作:一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合,初步建立了一支堅強的營銷團隊,整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗,充滿斗志,能夠齊心協力應對各種困難及突發事件,對明年業務充滿信心,力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度,制定績效考核辦法,定期組織培訓,提高技術人員和營銷人員的業務素質,做到技術人員能夠參與業務洽談,營銷人員能夠掌握專業技術知識,把整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊”,為更好地開拓業務夯實人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫,使成本核算更為準確,提高項目中標率。四是積極引進項目經理。自20xx年1月份接受項目分包工作以來,我已引進具有白金五酒店施工經驗的項目經理128人,建立項目經理評估體系,為今后項目施工奠定深厚基礎,確保項目合格,爭創項目優良。
三、20xx年存在的不足問題
20xx年,我認真努力工作,雖然完成了工作任務,取得良好成績,但是跟集團公司的要求和不斷發展的形勢相比,還是存在一些不足問題,經梳理歸納,主要有四方面問題:一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式,缺乏工作重點,加上人力資源短缺,工程管理不夠到位,影響了集團公司的發展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸,畫冊、宣傳片內容嚴重滯后,與集團公司實際情況不符,使集團公司的對外形象不夠靚麗,社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式,加上管理沒有及時跟進,致使工程管理存在失控現象。四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業內處于水平,各項資質配套齊全,但由于相關技術人員配套一直未能跟上,導致沒有專業人員配合,使得很多投標機會白白浪費,影響了集團公司的業務發展。這些存在的不足問題,我要引起高度重視,向集團公司提出建設性意見,與集團公司相關部門一起采取有效措施,切實加以改進和提高。
四、20xx年工作思路
我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上,根據20xx年的市場形勢,結合集團公司實際,提出以下20xx年工作思路:
1、加強市場開拓。我要進行市場細分,明確市場定位,做到立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產、戰略伙伴的批量精裝商品房,兼顧國際五酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目,增強集團公司的市場核心競爭力,具備行業突出優勢地位,促進集團公司業務快速發展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽,在發展業務上具有舉足輕重的作用,我要花精力加強品牌建設,一是在行業內影響力較強的網站、雜志刊登廣告,擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動,讓集團公司多亮相,提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監管力度,采取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式,控制工程質量,確保不出現工程質量問題,努力爭創優良工程。
4、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系,將客戶劃分級別和不同界別,采取相應的跟進辦法及力度,避免應個人經驗及水平,錯失項目機會。派專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨干擔任部門帶頭人,對大客戶進行專人、專項跟進。例如:恒大公司目前采取總部集中招標形式,要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業務工期較緊特點,確保材料工人及時到場,能夠解決工地中實際發生的一些問題,我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通,解決問題后反饋給恒大總部相關部門。在平時要及時發現問題隱患,盡量在地方公司層面解決問題,給恒大總部相關部門留下良好印象。同時,我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,多聯系多溝通,爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時,要前往地方公司,實地項目跟進,解決現場問題,與項目公司共同做好公關工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中,要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優勢,用具體的案例和數據分析出不同專業選擇不同承包商施工所浪費的成本,幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工,即可節約成本,又能保障工期;二是節能環保成熟技術,我們集團公司目前在空調節能,幕墻節能方面都具有一定的經驗和優勢;三是資本運作,我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道,掌握在項目中的話語權。
6、加強營銷團隊建設。繼續以營銷總監牽頭,團隊作戰進行業務跟進,總部營銷中心業務主辦主要負責信息收集,配合總監跟進項目。總監可以選擇獨立跟進項目,也可與其他總監合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息,落實項目進度,協助營銷總監跟進項目。除此之外,借助專業信息公司進行信息收集和業務跟進,既能節約企業用人成本又提高跟單率。
7、加強區域市場拓展力度。通過20xx年的努力,各區域市場份額已初見分曉,對重點項目及區域要派駐專業團隊進行業務拓展。確定重點項目及區域,要考慮已有在建項目,并在當地具有一定影響力的地區,如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓,桃江華美達酒店),四川(成都君悅酒店,重慶金佛山游客接待中心),在這些地區設立分支機構,以進一步拓展市場。
8、進一步拓展業務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工,爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標,最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源,由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大,使得這部分業務沒有得到充分拓展,集團公司要協助分公司將此類項目做強做大,達到優勢互補,共贏大發展局面。
20xx年,我認真努力工作,較好地完成任務,取得良好成績。進入新的20xx年,我要繼續加強學習,深化管理,按照集團公司的工作精神和工作部署,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,全面完成20xx年工作目標任務,為集團公司可持續發展、創造更好的經濟效益,做出應有的努力和貢獻。
經理年度工作總結 個人篇八
時間過得真快,轉眼緊張繁忙的20__年已經過去,新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年,作為部門負責,在公司領導的正確引導下與各同仁合作中,努力的工作,一年來取得了一些成績,現將總結如下:
一、全年完成銷售業績統計分析:
(一)業績統計
1、第一時創寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米,完成銷售n萬元,完成租賃面積n平米,租賃收益n萬元,剩余面積;僅三套底商現狀出售出租中。
2、__別墅截止十二月份完成銷售n套,剩余n套。
3、逸園小區尾房銷售n套,剩余兩套。
4、那日__美食街開盤至今截至十二月份,除預留兩套外,剩余全部完成租賃目標。
(二)業績分析;從上面的銷售業績上看,這半年工作側重于租賃,銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產生變更,從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
2、項目沒有進行專業的策劃;
3、__別墅項目本身在本地區的高價位因素
4、項目廣告投入空白,客戶訪問量少;
5、售樓中心(對外窗口)的建設空白;
6、__項目銷售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失。
7、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間,等因素。
二、人為因素:
銷售團隊人員自身素質都不高,專業性很弱,在工作中一些做法也有很大的問題,主要表現在:銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求,不能做出或做到迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。
三、市場分析:
__別墅項目為例,現__市別墅項與我公司別墅項目,從功能上比較,我公司項目存在一定的劣勢,諸如門前沒有小花園,沒有私家獨立車庫,戶型布局差等,但在價格上屬偏高的價位,在年末兩個月銷售過程中,牽涉問題最多是產品的價格。
四、銷售團隊的精簡化:
隨著公司各地區項目不斷開發,有必要對銷售隊伍進行優劣淘汰,進行人才儲備,專業性強,素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘,我們的隊伍需要有效整合。
五、總結建議:
從以上總結分析除硬件的建設。銷售部建議配備數據員,與各個部門銜接,以及各種重要數據和合同的管理,其次銷售目標銷售計劃也需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。
目前銷售部的銷售數據管理依靠紙、筆來統計或簡單文檔,沒有實現一律電子化專人統一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,欠款追繳,合同管理,各類許可證證件的管理等,與財務分工不明確不能劃清責任,我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數據及時進行統一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,也可作為公司數據員為公司儲備管理各類重要數據和資料,便于今后各項目各類資料數據,各部門能資源共享。
六、年初工作計劃:
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉地產行業,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,因作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,幫助銷售人員在業務能力提高上達到一個新的檔次。
4、銷售目標:
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績,我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司專業團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。
以上是我年終總結與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正。
經理年度工作總結 個人篇九
今年份調入物業管理處任職物業部經理以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,我們校區的物業管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區綠化維護工作。
經理年度工作總結 個人篇十
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,20xx年我作為一名營業經理,認真履行崗位職責,積極配合網點工作,在落實好各項規章制度同時,嚴把授權質量關,有效地防范會計核算風險,不斷提高網點的風險管理水平,圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況總結如下:
一、加強學習培訓,提高隊伍綜合素質
(一)加強自身學習。作為經理,任何事情都當率先垂范,為了能更好地擔負起營業經理的崗位職責,加強事中監督,我在緊張工作之余,每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策,結合省行的業務考試主要學習了《會計核算規程》、《金融基礎知識》、《員工違規違紀》等知識,通過不懈的學習不斷提高和完善自身的業務水平,也順利通過了省行業務考試。
(二)抓好員工學習培訓。平時針對本網點不同柜員的業務素質水平,因人而異,開展有針對性的業務指導,將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工,使之學之有用。一是建立網點學習制度。負責組織召開班前晨會,學習有關制度、規定,重點學習20xx柜面操作手冊,講評上日的工作情況和存在的問題,提醒柜員規范操作。二是抓好網點員工新業務學習培訓。隨著金融體制的不斷變革,銀行新業務層出不窮,業務操作流程也不斷優化升級,這些都需要員工迅速掌握,以適應服務和競爭的要求。在組織學習各種新業務、新辦法時,督促員工記好筆記,摘抄重點內容,有空時反復學習,工作中反復實踐,使網點員工對各項業務操作及規定熟練掌握,準確運用。三是強化風險培訓。隨著業務品種、業務操作系統的不斷更新,我結合網點日常業務處理情況,根據網點的實際情況和薄弱環節,從崗位管理、業務基礎規范、檢查等方面入手,也根據年初制定的培訓計劃經常組織員工進行班后業務學習及培訓,進一步規范操作流程,使員工增強責任意識、風險意識、防范案件意識和自我保護意識,適應新形勢下業務發展的需要。
二、踏踏實實工作,嚴格履行崗位職責
我所在的網點,營業經理是最忙碌的一個,但,忙而不能亂,面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷,我們默默耕耘、充滿自信,因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任,我認真履行營業經理崗位職責,努力做好前臺授權把關,班后傳票審查,工作經常早出晚歸、加班加點,服從部領導的安排,竭盡全力做好主任的內務幫手。在任職營業經理期間,網點的會計核算質量有所提高,差錯事故幾乎為零。
(一)主動協調溝通。我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通,探討如何規范柜員的業務操作,要求柜員處理業務時要操作定型和堅持自我復核,實施重點檢查監督,促使柜員養成良好的業務操作習慣,在日常工作中,時刻保持警惕和樹立風險防范意識,對一些因業務不熟而發生差錯的同志,耐心幫助其熟悉業務,對復雜業務和有可能出差錯環節,就事先做好預警工作,到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規范操作,實施重點檢查監督,狠抓差錯原因分析,加強管理監督,培養柜員養成良好的業務操作習慣。
(二)加大風險防范。一是加強風險點的監督。今年以來,針對省市行確定的風險點,我們加大了對風險點及重要部位的檢查、監督力度,嚴格各項規章制度落實,及時排查業務隱患。一方面,加強對柜員的現場監督工作,對業務操作過程中出現的違規行為進行及時提醒和糾正,促使其養成良好的工作習慣。另一方面,加強賬務管理,對柜員每日處理的賬務進行嚴格審核,對特殊業務進行定期檢查,確保了賬務處理的準確性,定期不定期的對柜員權限卡管理、業務印章管理、空白重要憑證管理、對公賬戶開立及印鑒卡片管理、atm設備管理、99999錢箱管理、掛失業務、代發工資業務、電子銀行業務、會計檔案管理、錯賬沖正及反交易業務、當日存當日取業務、營業經理及網點負責人履職等進行檢查,發現問題及時整改,從而保證了網點柜員能夠嚴格執行各項規章制度,對各類風險點控制的非常到位。
二是加強案件防范。案件防范是營業經理的首要任務,把握好風險點,就能防范案件的發生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控,重點檢查,決不走過場。把自己權限卡的密碼保管好,每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足,提出整改方案,加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發生。
三是堅持網點監督查庫制度。堅持一日三碰庫,監督99999軋帳過程,監督管庫員裝箱、加鎖操作過程,并在99999軋帳單上簽章;對99999錢箱操作員現金調撥業務實行授權控制,記帳、授權崗位必須分離,每周對柜員所有尾箱進行一次檢查,并有記錄,嚴格按照上級行有關文件精神和各項規章制度為標準,對綜合柜員每日經辦的各種業務,對密押、印章、庫款和空白重要憑證等重要環節堅持定期、不定期重點檢查、督促與管理,每日、每周、每月對派駐網點業務柜員貫徹執行規章制度情況進行監督檢查,及時發現和糾正日常工作中出現的不規范行為。
四是加強對反交易業務的監督控制。對柜員提出要求,嚴格控制反交易業務數量,對因柜員操作失誤造成的差錯,尤其是現金業務沖賬,都要對業務的真實性、合理性進行認真審核,確定客戶在場后,才對反交易業務進行授權。工廠分理處本季度授權反交易3筆金額162300.00,沖正2筆金額3584.00,打印機故障未打印是主要因素。支行營業部本季度授權反交易18筆累計金額287481.28,紅藍字沖正5筆累計金額18532.90,反交易較多的柜員有237柜員反交易5筆,152、151柜員反交易4筆,分析原因,一是為柜員在憑條、票據輸入時疏忽不認真選項選錯。二是交易代碼不熟悉使用錯誤。針對上述情況今后要加強業務的培訓和督促柜員業務操作中規范操作,認真仔細輸入各種要素減少差錯的發生。通過對每筆反交易業務進行全程監督,實現了對業務真實性、合理性的有效監控。
(三)完善各項檢查監督制度。針對各級業務檢查機構、總會計、督導員檢查提出的問題,制訂整改措施,要逐項、逐條做好整改工作,在每次檢查發現問題中吸取教訓,舉一反三,深刻剖析原因,堵塞漏洞,防止此類問題的再度發生,進一步加強規章制度和工作規程的學習,按制度要求嚴格落實、規范內控管理和檢查監督工作,提高員工的責任意識和風險控制意識,切實把各項檢查監督制度落實到位,并認真遵守勞動紀律會議紀律,不遲到不早退,嚴格遵守請銷假制度,多請示多匯報,積極參加市行分行組織各種會議。對工作中存在的問題,制定措施督促整改,確保各項內控制度的落實。同時認真落實對業務運行崗位及重要業務不定期檢查制度;按規定對業務操作、重要空白憑證保管使用、業務印章保管使用及柜員權限卡進行檢查,從而使業務操作達到規范化和標準化,有效的推動了畢節分行“構建集約化的運行管理體系”的建設步伐。
(四)抓好業務管理工作
一是把好特殊業務事中控制關。日常業務中的反交易業務,嚴格做到規范操作、真實處理,按上級行的要求在有關憑證上注明原因、資金走向等,并在工作日志上做好記錄;嚴格空白憑證和有價單證管理,在領入、使用、交接、保管方面做好分類登記,每天核對使用情況,逐張清點,做到帳、實、簿核對三相符;每天檢查監督柜員之間的現金、重要空白憑證交接情況,柜員權限卡使用情況。嚴格執行權限卡、印章的管理規定,杜絕越權辦理或代辦的情況出現;對牡丹卡營銷業務也嚴格執行客戶本人領取原則,非本人攜身份證不進行卡片啟用、開通信使等業務。
二是嚴格規范atm管理。每天核對atm吞卡,及時督促做好吞卡上繳工作,堅持每周查庫,每天早晚核打99999錢箱,不定期檢查網點庫存現金,盡量將現金庫存量控制好,及時做好現金領、繳業務,認真審核各種特殊業務、各種自制憑證的真實情況,堅持每天檢查核對各種內部帳戶、表外戶,確保各種內部戶、表外戶余額與報表相符,不定期抽查柜員辦理業務的憑證,審核開、銷戶業務、(個人和單位結算帳戶),在開立對公帳戶方面,嚴格按照受理、審核、操作三分離的原則辦理,電子銀行業務,核對開戶、變更和銷戶資料的真實,電子銀行的開戶、變更內容、銷戶等業務是否本人辦理,所填內容與柜員錄入的資料是否一致,雙人核對客戶身份證件是否有效,無誤后才劃卡授權和辦理開立個人結算帳戶。
三是落實業務管理制度。我主要負責派駐網點日常業務管理,對業務核算流程、帳務核算、帳戶管理、業務用章等重要環節進行把關,對本網點預警信息進行協查核實,保障各項業務核算管理和內部控制措施的落實。支行營業部工作量大,業務種類繁多,為確保賬賬、賬實、賬款相符,每日堅持完成網點日終軋賬工作,嚴格按照人民銀行賬戶管理規定對賬戶開、銷戶手續,預留印鑒的變更進行審核,對各類手工自制憑證真實性、準確性及賬務核算進行審核,每日營業終了堅持查詢主要內部賬戶余額是否有掛賬,并督促柜員對暫收暫付款項及時進行核銷處理,每日堅持查詢跨行支付查詢查復登記簿,審核查詢查復業務是否按規定及時辦理,做對跨行支付、資金匯劃、電子銀行、查詢查復、會計要素、特殊業務等的審批、復核授權工作,認真審核憑證,現場監督檢查各崗位員工的業務操作是否符合規定,切實發揮事中控制的作用,防范操作風險,同時協助網點負責人做好營業廳的日常查庫、安全防范分析會、員工思想動態分析等各項工作。通過一系列有效的措施,取得了較顯著的效果:前臺臨柜人員,能夠按照要求認真審查受理憑證,認真核對單位預留印鑒,堅持做到“先收妥記帳,后簽發回單”的結算制度,現金業務“先收款后記帳、先記帳后付款”的原則,重要空白憑證的出入庫、保管、出售、調撥、銷毀都嚴格按照規章制度辦理,做到帳實相符,會計專用印章專人使用、專人保管,班后入庫上鎖保管,并建立會計專用印章保管使用登記簿,資金匯劃人員嚴格按照總行規定的時間辦理資金匯劃業務,確保匯劃款項及時到達指定帳戶。各項規章制度落到實處,使帳務質量顯著提高,保證了經營安全無差錯。
總之,一年來的工作在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足,把營業經理這項工作做的更好。
經理年度工作總結 個人篇十一
在分公司領導的信任和培養下,我于x年x月被任命為x項目經理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關心下,項目部各項工作進展順利,現就近一年來的工作總結如下:
一、積極采取的措施,精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產實際,進一步完善安全、質量等管理體系,建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制,調動員工生產積極性
通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率,降低生產成本
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強成本控制,強化數據管理,確保數據真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改進,要求各項對比實現數據化,數據必須真實可靠,施工現場的每一個環節,層層控制,每道工序都做到有據可查,為了確保數據的準確性,做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相復核簽認,確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。
5、文明工地建設
繼續加現場文明施工管理,根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總人數8人。專門進行文明工地建設相關工作,保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物資標識齊全,堆放有序。
6、認真搞環保、水保工作
積極與業主和地方水務、水保主管部門聯系,主動邀請其進場檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關心員工生活,處處都想著員工的疾苦
進入冬季,天氣寒冷,千方百計籌措資金,盡快發放工資、獎金。
二、及時總結,及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。
三、注重自身修養,努力做好表率
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識,提高工作能力。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己,力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度,不搞特殊化,注意勤儉節約,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
總而言之,20x年是我們豐收的一年,在各級領導的大力關心和支持下,我部精心組織合理安排,克服了工期緊、任務重、外觀質量要求高等種.種不利因素,嚴格按設計圖紙、施工技術要求及相關的規程和規范進行施工,按質保量完成了本工程的施工任務。施工中做到了無一安全事故及質量事故。同時,業主、設計與總承包、質監站和監理單位對我項目部的施工給予了很大的幫助和指導,在此,我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認真的完成好工程的后續工作。
最后,愿所有參建單位事業蒸蒸日上,蓬勃發展!
經理年度工作總結 個人篇十二
20__年_月_日,經__集團控股有限公司董事會的任命,我擔任__傳媒總經理一職。這一年里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力,我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績,企業綜合實力增強,社會信譽提高。回顧一年個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設,提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”,既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會,服務創造未來”的經營理念,秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設__傳媒的大團隊:組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養__傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓,提高職業涵養;組織高管參加《企業文化:讓企業擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現自己,鍛煉自己。
四、業績建設
在短短的半個月里,由于團隊的協力合作,業績取得了驕人的成效。首先,__傳媒與__doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議,包攬了__控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,__傳媒與廈門__汽車銷售有限公司簽署了關于__汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議,對集團內部承擔業務;最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議,實現與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,__傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的,但__傳媒僅僅成立一年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創更好的局面,取得更優異的成績。
以上是我的報告內容,謝謝!
經理年度工作總結 個人篇十三
忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖!在感慨自己又大了一歲的同時,發現自己也進步了不少!回顧這一年來的工作,平淡中帶點匆忙,平靜中帶點波瀾,平凡中帶點非凡。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我進步了很多,領導對我的支持與關愛,令我感受到公司的?情,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫忙,才能使我在公司的發展更上一個臺階;在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!現將近半年來的工作狀況作以簡要總結匯報:
在工作上,圍繞公司的技術中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各?工作任務。始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,?刻牢記公司制度和全心全意為公司創造利益的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。身為技術總工,我深深的明白它是公司運轉的一個重要樞紐部門,除了做好標書設計方案和技術保障外,須對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,同時也具備了必須文字表達潛力和邏輯思維潛力。過去的八年弱電行業經驗,使我在工作上更加得心應手,在人際交往過程中所具備的良好基本素質及交際潛力,也擁有了較好的溝通潛力及表達潛力。首先我十分感謝公司領導給了我這個發展的機會,這是對我工作的肯定,對我個人而言是新的開始,也是新的挑戰。我對新一年的工作充滿信心,要徹底克服自己的急躁情緒,提高工作質量和效率,用心配合領導及同事把各項工作做得更好,嚴格要求自己做到以下幾點:
1.要“想得到”工作中要多動腦筋,想辦法,出注意,要勤于思考,增強工作的主動性、預見性和創造性。
2.要“做的細”工作中要細心、細致,從小事做起,工作要嚴謹細致,一絲不茍,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤。
3.要“講程序”工作要分清主次,分清輕重緩急。
4.加強學習,充分利用時間,搶著學;結合自身工作,切實學,廣泛學。在學習中總結,在實踐中提高。
5.以公司定制的新的標準、新的要求,加強自己思想道德的修養嚴格的要求自己。做到工作認真、務實,在工作中做到自重、自省、自警、自勵。
6.要努力做好本職工作以外,要掌握更多的專業知識,不斷提升自我,不斷充實自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了必須的成績,但還存在必須的問題和不足:
1.是工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的質量;
2.工作細節方面還不夠注意,有些細節工作忽略了;
3.在工作較累的時候,有過松弛思想;
4.自己會有畏懼情緒,缺少自信心。
為了更好的開展工作,適應__科技的發展,迎接更大的挑戰,我把我進入公司后的所看、所想、所思考及推薦分思想動態、技術設計、工程管理、制度建設、業務溝通、團隊建設六個方面總結出來。透過總結,發現問題,查補漏洞,既是對公司一個參考,也是對自己的一個鞭策,從失敗中理解教訓,避免重蹈覆轍;從成功中總結經驗,以指導下一步工作。透過對工作的總結得出一般性規律,構成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,以利于發揚成績,糾正失誤,變壓力為動力,并不斷的對工作進行改善,以期更適合公司的發展。站在公司的角度是一個總工,要對老總負責,做好老總的參謀和助手,多提出合理化的推薦,為老總分憂;對我個人來講,這一年好處深刻,它是我人生旅途中的一個轉折點。
一、思想動態
1、扎根杭州,立足__
從中原到沿海,從老家到杭州,已經整整四個月。本意是去上海發展,卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業打拼,卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開,無意插柳柳成蔭。也許是巧合,也許是冥冥之中的命中注定吧。但是,既然圣人就說:既來之,則安之;也就只好認命了,就下定決心留下來在金迅發展,在杭州立足,在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有,杭州比南陽空間更大,沿海的工業比中西部更發達,機會更多,吳越人比中原更具商業意識,更有務實精神。一方水土養一方人,浙江既然經濟這么發達,肯定有許多值得學習的地方。我選取杭州還有一個更現實的原因是那里治安比內地、比廣州、深圳更好,更適合工作創業和定居。我選取金迅,是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大,但潛力大,正是施展才華的機會,我看中的也正是這點。
2、端正心態,一切從頭開始
進入公司四個月來,由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入,由執行到領會;也以前想當天和尚撞天鐘,可率直的性格和多年所處的位置構成的慣性,使我從曾想躲避,到用心介入;從迷茫彷徨,到參與溝通。看到老總期盼的眼神和創業的艱辛、忙碌的身影,不由回想我以前走過的路;作為老板是多么期望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手,象張瑞敏和楊綿綿,柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔,透過時間的磨合和相互的理解,帶領公司走向強大!
四個月的時間,對人生是短暫的,但對打工的我卻是難忘的;對個人,一切從零開始,只有認真學習相關專業知識,轉變知識結構,才能提高自己的素質水平,徹底轉變思想觀念,用心適應技術設計工作發
展的需要。透過領導和我談心,也讓我更加了解到技術工作對公司建設的重要性,既來之,則安之,只有思想穩定,安心工作,才有所為,盡快轉變思想觀念,持續清醒的頭腦,全身心的投入到工作中去。食君之祿,忠君之命,抱著謙虛、執著,低調、包容,端正的心態,多聽、多看,多觀察;多思考,多學習、多理解;用心貫徹,領會執行,深入思考;敬業工作,多做少說,讓實力證明自己,讓時間說明一切!
3、換位思考,給自己定好位置
從進入__公司的第一天開始,我就告訴自己,要給自己定好位置,要轉變從老板到打工的心態,放下架子,換位思考;對公司要盡智,對工作要盡力,對老總要盡心;既要體諒創業的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關心員工的疾苦。不同的地域,有不同的文化沉淀;不同的省份,有不同的風情習慣;不同的位置,有不同的思維方式;不同的老板,有不同的管理習慣.但憑我多年的認識,有一點是相同的,那就是做事先做人;認認真真做事,踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始,到第二個月的用心融入;從第三個月做總工開始,到第四個月的業務接觸。從陌生到熟悉,從觀察到思考;從完成指定工作,到理解的領會執行;從領導的苦惱到關注的問題;從結構布局到人員優化;從業務的得失,看經營的缺陷;從激勵機制的設立,到公司的制度建設,從職責的明確到具體的分工;多方位了解,多角度思考,深入領會領導的工作思路,用心的推薦為領導分憂解難。在理解的基礎上,要不折不扣將一把手的戰略意圖執行到位。要認識到維護一把手的權威和組織的權威。盡力做到在有限的權力下,利用自己的業務潛力和技術潛力把工作做好,當好老總的參謀和助手;個性是在某些問題上,自己被誤解時,要
沉住氣,不能鬧情緒,不能散布不利團結的言論。而就應心胸寬廣,以大局為重,不計較個人恩怨,繼續全力配合、支持一把手工作。在適當的時候同一把手做些交換和解釋工作,或者讓時間和事實來考驗,證明自己意見的正確和人品的可靠。
二、技術設計
我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術設計,直到上個月開始明確由我主管技術和工程,我的主要職責是在技術和工程方應對老總負責,所以先總結一下幾個月來在技術設計方面的工作。
四個月的時間,一共做了近20個方案或深化設計,主要有:中宇商務大廈、富陽百合藍鳥苑、溫州大學城市學院、銀河印象、華邸商業街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統移交報告等,透過這些方案的設計和投標的驗證,既歸納出一些成功的經驗,也暴露出一些存在的問題:
第一,技術設計力量的薄弱;
第二,只重視報價,不重視交流;
第三,設計僅憑甲方帶給的圖紙或招標文件,而忽略了雙方重要的溝通;
第四,設計技術資料、模版匱乏,資料檔案不健全;
第五,技術人員的頻繁變動致使公司技術積累沉淀缺失;
第六,缺乏既懂技術又懂溝通的復合型人才;
第七,缺乏固定品牌代理合作渠道和技術支持;
成功的地方有:
第一,領導重視,指導有方;
第二,方案設計認真,報價選型準確;
第三,校裝認真,膠裝美觀大方;
第四,準時守諾;
第五,通力協作的好。
從做過的方案效果看,自我評價就應是7、3開,七分成功,三分失敗,象紹興中宇陽光商務大廈、富陽百合藍鳥苑、華邸商業街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案就應說是較成功的;成功的關鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求,領會客戶的真實意圖,時間充裕,溝通及時,標書目的清楚,說明詳細,要求具體。方案的設計是為甲方服務,所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求,需要工程部施工過程的實際反饋,當然,設計潛力和設計力量也是至關重要的環節。而溫州大學、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的,時間緊張只是其一,但更主要的原因總結有以下四點:1、雙方溝通缺失或不及時;2、閉門造車、一相情愿;3、求大求全,脫離實際需求,根本沒有了解甲方的真實意圖;
4、報價隨心所欲、升降無據,僅憑揣度,缺乏思考甲方感受。
設計一個好的標書,僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統模糊的理解是遠遠不夠的,每個項目都有其特殊性,忽視特殊性,無疑走入照搬照抄的境地,對甲方的不負職責,只會造成最終的落標,甚至前功盡棄,浪費人力、物力、財力。標書還在繼續做,方案也要越做越完善完美,基于以上所思所想,提出以下幾點推薦和同事們共勉。
1,加強技術隊伍建設,規范設計流程,強化溝通意識;
2,加強職責觀念,深入了解需求,理順產品選型,提高設計人員素質;
3,設計人員要參與到業務中去,從技術的層面切入到項目的溝通及談判中去,經過甲、乙雙方技術人員的反復溝通,讓甲方了解我們的實力,感覺我們的誠信,認同我們的觀點;同時我們也能從雙方接觸的過程中,了解甲方真實的實際意圖,如:投資規模、建筑風格、價格預算、功能需求、子系統增減及品牌傾向意圖;
4,把控引導方向,做好甲方參謀,避免閉門造車、一相情愿,不斷提高設計工作效率和提升投標的中標率。
5,購買一臺小型投影機(二手也可)和一臺小筆記本,作為投標所用,一能夠提高公司的品位,二能夠讓甲方了解我們的實力;三作為與甲方溝通交流的手段,讓甲方感受到我們的專業。
三、工程管理
工程的實施實際上是一個系統集成的過程;工程的管理實際上是對產品集成、技術集成、品牌集成和服務集成的過程控制;管理的目的是透過對人、財、物的調動和資源的配置,利用我們的技術和服務把工程的成本風險降到最低,把利益做到最大化,最終實現弱電集成這個目標,這也是工程管理的精髓所在。透過工程實施和管理,完成創業的資金積累,經驗積累,客戶積累和技術積累。所以工程的進度計劃,成本控制,質量監督,材料把關,安全把關等就顯得十分重要。透過我們近期做過的臺州監控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目,我親自到過現場的有兩個:竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的,暴露出來的問題主要是:技術不熟練,眼高手低,對產品性能不了解,效率低下、盲無計劃、準備不充分、沒有職責層次、不注意具體細節、思想工作不到位,工作不協調等問題,導致多次重復返工,既浪費了人力、財力和精力,更影響了公司的信譽,就應是令人失望的,而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現過,而且多是低級錯誤,是不該犯的,這對一個以工程為主的弱電公司個性可怕,究其原因有以下幾點:
第一,領導對規模小的項目重視不夠,激勵機制缺失;
第二,技術力量薄弱,指導缺位;
第三,技術人員素質差,對系統原理、設備性能不了解;
第四,心態不端正、職責心不強,缺乏敬業精神;
第五,做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協調潛力;
第六,缺乏強有力的項目領導層;
第七,施工人員社會經驗、溝通潛力、應變潛力差;
第八,公司結構不合理,職責不清,分工不明,缺乏授權,缺少動力;
第九,制度不健全,獎懲不到位,領導一插到底,缺乏執行層次,看的多,干的少,缺少工作熱情,員工為了自保,不敢承擔職責。
以臺州、千島湖為例:臺州、千島湖都是一個小工程(10萬以下)本來能夠一次搞定的,由于計劃不周、技術人員素質差、對產品性能系統原理了解不夠、準備不充分、缺乏職責心、溝通應變潛力差等原因,造成一而再,再而三的返工,車費、吃住、工資、精力的浪費,信譽掃地,浪費了公司的人力、物力、財力;能夠說用“一塌糊涂”四個字,一點也不為過。竹海水韻但是三萬的工程項目,從我進公司到這天為止,仍在繼續,打打停停,反反復復,真正有多少是在做有多少是返工有誰能說清費用直線上升,利潤從何而來這樣的技術,這樣的工作態度,這樣的施工效率,談何效益公司如何發展、金迅如何壯大
《威尼斯水城住宅小區弱電智能化》項目嚴格好處上說就應是我進入公司后承接的第一個真正的弱電工程,這也是我要重點總結的。總結的目的,是為公司以后的發展成長,制度建設、規范管理,團隊建設,查補漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎,建設一個高效率的精英團隊總結經驗依據。對于威尼斯工程工地,我前后共去了五次,最長一次是12月31日到元月1日,同住同吃,以總工的身份,主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀察,找出存在的問題及需要改善的地方,既看到了工作的成績,也發現了不少的問題,總體就應說基本滿意,首先,公司領導對工程高度重視,全力以赴,這也是保證工程實施的前提,這點十分重要;其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業務實,能以身作則,能為領導分憂;第三,和業主、監理、物業等溝通到位、協調;第四,授權到位,職責明確,分工清楚;第五,公司協調有力,后勤保障及時,調派適度。第六,安全措施監督到位;第七,材料設備、工具管理及技術資料管理落實到位。但是工程實施過程中也發現一些問題,暴露一些不足,這對任何一個項目來說都是再所難避免的,但我們的職責就是把風險降到最低,利益最大化,透過工程實施,找出差距,總結成功,吸取教訓,培養人才,帶出團隊。從間接
或直接的了解中發現的問題主要有以下幾點:
第一,技術指導不到位,效率低下;
第二,工作計劃不周,工作進度不明;
第三,員工技術素質差、施工經驗少,工作機械、不靈活,不敢承擔職責;
第四,缺乏敬業精神,不能以工地為家;
第五,思想工作不到位,員工之間配合不協調,有推薦不敢說出來;
第六,溝通渠道不暢,員工思想有包袱,找不到溝通的地方,日積月累容易,出現疲憊、想家、思想波動,直接影響工作及效率。
發現問題靠水平,解決問題靠潛力,優化過程靠智慧,掩蓋問題是瀆職。沒有水平發現不了問題,沒有潛力解決不了問題;一個工程項目實施的成功,七分靠水平,三分靠發揮;作為一個項目經理有五大要素:計劃——溝通——協調——指導——監督;這五大要素中,計劃和溝通是關鍵,項目主管認真抓好現場施工質量的跟蹤檢查,發現問題當場指出并要求改正,盡量把隱患消滅在萌芽狀態,要善于發現問題、敢于提出問題、熱心幫忙解決問題,要認真履行職責,發揮好督察的作用。我以前鼓勵過員工,只要是有利于公司的發展,有利于公司的壯大,有利于提高公司的效益,工作上你們只管往前沖,出了問題我替你們頂著。不要抱怨,不要畏懼,想做事的總有辦法,不做事的總有理由,辦法總比困難多,扯皮、抱怨、牢騷無助于業績提升,要冷靜的思考,理智的研判,勇敢的去做。工程講求在保質的前提下推進量,沒有質量的數量是沒有任何好處的。質量與數量統一,動機與結果統一,以績效論英雄。
既然老總讓我分管工程部、質檢部和設計中心,我時時刻刻要為公司著想,要為工作負責,要為公司盡職,否則任命我這個總工,就失去了好處。工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的效益,因此事先應詳加分析,周密思考,力爭在糾紛發生之前即構成有關文字,避免矛盾,以保證工程的順利進行;材料采購費用控制也一向是工程成本控制的重點和難點,分析自己的優劣勢,合理安排時間;十個空談家不如一個實干家,十個實干家不如一個指揮家;能夠感動自己,才能夠感動別人;一流的人才找方法,末流人才找借口。大家要結合執行力認真思考和體會,這對于在今后工作中加強配合與協作,掃除執行障礙具有用心的好處。
四、公司管理與制度建設
隨著公司的不斷發展壯大,各項工作也要逐步走向正規,各個工作流程要規范,各種規章制度要健全,激勵獎懲制度要建立。一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司,有一個從發展到規范,從“人治”到“法制”的轉變。公司的競爭實際上是人才的競爭,但歸根結底是制度的競爭,是激勵機制的競爭;任何一家成功的企業,離不開一個精英的團隊,但更需要完善公平的規章制度和公正合理的激勵機制,沒有一套規章制度,就不會帶來規范化的管理;沒有制度就沒有量化的標準,管理就無章可循,員工就會無所適從,工作就會盲無目標;公司的管理分三個層次,初級是人治(人管人),中級是法治(制度管人),高級是自治(環境管人)。公司小不怕,怕就怕在沒有一個成為大公司的夢想。目標要實現,制度要健全,規范要明示,職責要明確,授權要到位,分工要合理,獎懲要兌現。一旦構成決策,就要堅決執行,決策如刀,行動似箭,鑒于公司目前的實際狀況和適應公司明年的目標,我推薦:
1、急需找一位既懂技術又懂業務的復合型人才,加強管理及監督;
2、建立健全各項規章制度、激勵機制和獎懲考核辦法;
3、新進員工一律理解三天的公司綜合培訓,灌輸公司技術、文化,認同公司;
4、明確崗位職責,合理分工,嚴格獎懲,規范各項工作流程,落實目標職責。
企業的管理單靠人力是不行的,務必靠嚴格制度去推動,靠行為規范來約束,靠利益獎懲來激勵,靠優秀人才來發展。要做到以上幾條,必需實行管理制度化,行為規范化;工作程序化,目標具體化;考核標準化,業務一體化。使這些規范化、制度化的經營管理行為轉化為全體員工的一致行為;一個企業務必建立一套完善的崗位職責制和和規章制度,即依靠制度化來保障統一行動和指揮,依靠規范化來促進管理的良性循環,制度化是規范化的基礎,規范化是制度的體現;制度化、規范化、程序化三者互為依存,相互作用。制度化務必要有必須的規范和程序作保證才能實現,規范化則是用制度去對員工行為進行統一約束和規范,使員工行為能夠嚴格遵守公司制度及其程序,而程序化則要求將工作過程中要堅持的程序設計與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關系,公司才能穩步發展,蒸蒸日上。
公司的發展是以人才為根本,團隊為基礎;業務為龍頭,技術為核心;以集成為手段,以工程為主體;以贏利為目標,以管理求效益;積聚精英,合理授權,不斷提升公司核心競爭力,把公司業務的寬做成1cm,把深做到1km,做專,做深,做精,突出重點。既不瞻前顧后,也不盲目擴張。專注才能專業,專業才能出類拔萃,不能把手伸到各個方面,就應充分運用自己的一技之長,爭取在某一方面爭取到達第一。
公司管理我推薦實行啞鈴式管理,抓關鍵的兩頭放中間,高層管人管錢,中層管事,基層管過程。即高層要剝離日常事務,培養中層,抓住業務這個龍頭;中層要身體力行,控制效量;基層要過程管理、現場指揮。分解利潤目標和任務到崗位人頭;一方面,從經營策略層面上管理好事務,堅持用嚴格的制度約束人,用良好的作風影響人,著力營造環境溫馨、學習舒心、工作安心、生活開心的企業文化氛圍,營造有利于工作人員個人發展、同事協同進取、部門團結和諧的人文環境;優化公司的制度、規范、流程;使公司上下溝通流暢;講究方法措施,高效地營運項目和妥善地處理日常業務。另一方面,從微觀角度管理好具體作業過程:掌握成本、質量、進度、安全和效率、效益,保證本部門在規定時間周期內按質按量、按標準按流程完成公司的利潤目標和其他任務,從而促使公司不斷地發展,實現公司價值的最大化。
管人:備好、選好、用好中層干部隊伍,“外圈用才,內圈用德”,規范干部監督管理運作,以職責目標管理為中心,以明確職責、落實職責、考評職責為主線建立科學的項目績效目標考評體系。“上級搭臺,下級唱戲”,選拔適宜的人在適宜的位置發揮適當的表現,讓“愿干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有前途”。
管事:帶好員工隊伍、“做正確的事”。企業戰略目標分解量化到部門;發揮制度和機制的剛性約束作用,依靠科學的工作機制和制度體現公道和公正,強化制度的針對性,完善制度的科學性,細化制度的操作性將管理工工作所有操作環節和技術層面都制度化、流程化;在經營上遵循“大權獨攬,小權分散”、“集中信息、協調運轉,統一政策、授權管理,各司其職、有效制衡”的原則;在日常決策上遵循“民主決策”、“權威管理”和“從賢不從眾”原則,強化基層執行力度;
推薦:07年目標設在20__萬;立足20__萬,爭取2400萬,每個部門,每個崗位承擔起各自的職責,在每周、月、季、半年、1年度,都要有利潤目標額和工作進度安排,目標層層分解,職責到人,逐級落實,獎懲掛鉤,實行高效益高工資,努力實現產值翻兩翻的既定目標(2400萬),只有在分解目標的指引和壓力下,才會提高工作效率和產生效益。在管理上遵循“人、財、物分線;業務、設計、施工分塊”原則;在分配上,處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利益平衡關系。
五、業務溝通
透過我參與的溫州大學城市學院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務大廈、慶茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個業務觀察總結,我覺得我們的業務主要在于重“術”輕“道”,偏重關系,缺乏正面進攻,過于依靠關系,忽視了技術層面的溝通,沒有讓客戶真正感受到我們的技術實力,這也是項目成本加大的主要原因之一。
對一個人來說,最大的敵人是自己;對業務來說,只知己,不知彼是商戰大忌。溝通是基礎,需求是關鍵,滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業務要知己知彼,有的放矢;業務靠什么,一是靠跑;二是要轉(關系);三是要溝通;溝通靠什么,靠技術、靠理解、靠領會、靠實力。但是,最重要的是溝通,心與心的溝通,技術層面的溝通。業務方面就應“以正合,以奇勝”,在重視“術”的同時,更就應重視“道”,不就應把電話作為依靠,要深入了解甲方的真實意圖,不斷修正完善設計方案,制造機會,接近甲方,了解需求;在依靠線人的同時,不能坐等,而就應主動出擊,及時交流,不能偏重業務公關而忽略技術層面的溝通。業務上要揚長避短,集中優勢,始終持續造勢與做實的協調發展,方可贏得獨有的競爭優勢;只有集中才能成功,只有專注才會令強者卻步,才會構成自己的核心競爭力,才能奠定自己的地位。我推薦:
1、業務是公司的龍頭,要專職專責;
2、技術是業務的靈魂,要介入輔助業務談判;
3、加強正面進攻,“道”和“術”并重,以正面為主,以關系為輔;
4、業務談判要以技術專家身份切入,不要以業務員身份出現;
5、溝通要及時,不要太過相信線人,只能作為外援,不能作為依靠;
6、耐心傾聽用戶的訴說,以靜制動,引導對方說出最真實的意圖。
六、團隊建設
從公司的現狀和未來發展的需求看,我推薦就應重視團隊的建設和人員的選拔;個性是公司部門的領隊;盡量篩選出職責心強,能吃苦,務實勤奮,有敬業精神、志同道合的員工,團隊的選拔應提倡能者上庸者下,不比資歷比潛力,不靠文憑靠水平。雙向選取,優勝劣汰,動態管理,真正體現公開公平。對普通員工來說,有德無才,留下來培養;有才無德,限制性使用;無德無才,堅決開除。
團隊建設遵循人力資源262的黃金原則,穩定留駐20%的優秀精英,培養60%的骨干人員,淘汰20%混日子的員工。對于同床異夢、懶懶散散地干工作,只是在混日子的人,要堅決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊,能打敗一頭羊帶領的獅子;所以我認為選取中層領隊是至關重要的;團隊應既能夠充分發揮每個人的最佳效能,又能夠產生最佳的群體效應。團隊是發揮群眾的力量,各展其長,所以需要培養團隊員工之間的團結、協作精神和互助精神。
建立激勵機制實行目標管理高效的運作,務必建立一套激勵機制,透過無依靠的市場壓力傳遞,使內部機制永遠處于激活狀態。高效的管理務必實行目標量化管理;沒有激勵就不會有動力,沒有獎懲就不會有壓力,沒有壓力就會一盤散沙,就會人浮于事,無所作為,就不能構成戰斗力,出工不出力,效益從何而來投資何時收回獎不可虛設,罰不可妄加;激勵機制的建立務必做到職責到人,分工明確,目標量化,獎懲兌現。要著重培養員工的敬業精神和團隊精神,只有讓每個員工提高職責意識。管理職務設立的依據是對職能和業務流程的合理分工,并以實現組織目標所務必從事的一項經常性工作為基礎。職務的范圍應設計得足夠大,設立職務的權限應集中。以強化職責、減少協調和提高任職的挑戰性與成就感。對設立職務的目的、工作范圍、隸屬關系、職責和職權,以及任職資格應做出明確規定。團隊的建立和健全,務必:
1、有利于強化職責,確保公司目標和戰略的實現。
2、有利于簡化流程,快速響應顧客的需求和市場的變化。
3、有利于提高協作的效率,降低管理成本。
4、有利于信息的交流,促進創新和優秀人才的脫穎而出。
總而言之
公司的宗旨是為建筑智能化帶給先進的系統集成一條龍服務!我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑智能化所帶來的安全、便捷和舒適、和諧的現代化環境!我們的職責是為社會創造就業機會,為股東創造效益回報,為員工謀取利益!
我們的目標是用三年時間,把金迅做到浙江一流的弱電系統集成公司!無私者自成其私,分享共贏,才能恒久,我們愿在員工、客戶、公司之間建立利益共同體,我們不一味的追求最大利益,我們只追求可持續發展的合理利潤。
新的一年,我將一如繼往地持續高度的工作職責心,并堅定信心與公司一齊成長壯大并承擔更多的職責,不斷提高自己的技術水平、業務潛力和管理水平,爭取在今后的工作中發揮更大的作用,為公司創造更多的價值,同時也實現自身的人生追求!在決策面前,我必須會陳述自己的意見,但會把握分寸;提任何推薦都會站在公司的立場上,從公司的利益出發,本著善良的原則,監守職業道德。如果領導的決策有偏差,不管冒什么樣的風險我都會直接提出來。對自己分管的領域必須會從專業的角度對組織的決策帶給推薦。對于一旦構成的決策,會堅定不移地帶頭貫徹執行,把領導的意圖落到實處;對執行中發現的一些新狀況、新問題,我會及時向領導反映,與領導一道及時完善決策,以保證實施的效果。
此外,我會在一些事關全局的重大問題決策之前,站在全局的角度,對各種意見進行周密的思考。并且,對思考得比較成熟且貼合實際的見解和推薦,有膽識向領導直陳;對不理解、不贊同的意見,也要敢于和善于進諫,講清問題的所在及可能帶來的不利后果,并時時維護領導的權威。如果領導不正確,我的任務就是想辦法使它變得正確。我會在有限的權力下,利用自己的業務潛力和主觀能動性把工作做好。我相信,一個企業擁有了專業的團隊,就必須會創造出輝煌燦爛的未來!我也堅信,__科技必須會走向強大!!
由于個人水平有限,加之來杭短暫,對本地人性習慣、公司運做思路了解不夠,所思僅為一己之見,掛一漏萬,肯定有偏失的地方,誠望領導能提出指正。成長是務必付出代價的旅程,行飄過程中總會不斷的撿到和丟掉一些東西。在新的一年里我將丟掉所有的不足之處,撿到一個最完美的自我。
20__年,我相信我自己!加油!
在這段期間內,承蒙公司領導的信任以及其他同事的幫忙、關心以及工作的支持,在此表示感謝!
經理年度工作總結 個人篇十四
20xx年已經過去,20xx年即將到來,下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報。
1、工程質量完成情況:
xx小區是公司xx年重點建設項目,我作為項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作。首先根據工作要求,從公司抽調了工作人員,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建“無質量通病小區”,為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。
為保證整個目標的實現,我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗,結合工程的特點,編制了項目部質量預防措施。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量,尤其是鋼筋實物的間距和位置。
在施工過程中,我要求堅決落實公司預防措施內容,并且堅持進行樣板引路,同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習,作到揚長避短,提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工,經過項目的認真控制,全部施工內容符合設計要求,主體質量較好,受到了金屋地產的獎勵,達到了預期的質量目標。
2、工程生產及進度控制:
xx小區開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求,與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中,我根據實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。施工初期,因為項目開工較晚,勞動力出現不足。對此,項目部多方召集人員,經過努力,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,考慮到砼澆筑數量較大,我采取了現場澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進度。
在分包隊伍進場施工后,根據金屋地產的要求,及時調整了施工部署,為分包方施工創造了施工條件。到20xx年終,整個工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內裝修工程完成30%。從整個工程進度來看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內,抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量,確保了整個工程的順利交付。
3、安全、設備管理:
施工進場的準備期間,我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點,制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:
①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
②加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時,對現場的全部設備實行了專人專機管理。
設備進場時項目部統一進行檢查,合格后進行接受。施工中,定期進行設備的維修、保養和檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產目標的要求。
4、材料、降本和人工費的管理:
材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,項目及時返還了各種材料和器具,沒有發生積壓現象。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領用,耗損材料按照預算量進行考核,每層進行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。
5、全年工作存在的不足:
①工程質量:主體施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量比較好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對我來說是一個教訓,提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
②施工進度:從總體來講,進度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進行對比,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
6、20xx年工作計劃:
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①繼續抓好濱河灣項目管理工作:工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產進度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個小區的如期交付使用。
②加強業務知識學習,繼續提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,必須進行專業技術知識的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強學習專業知識。盡管基礎薄弱,學習很吃力,但是我相信只要努力,就會有結果。另一方面,積極學習他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。
③進一步作好施工管理工作:
20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我將繼續在項目管理中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。
總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改進項目管理辦法,為公司的發展作出貢獻。
經理年度工作總結 個人篇十五
項目經理個人年終工作總結報告
時光荏苒,20__年很快過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20__年一年來的工作狀況做以下匯報:
(一)20__年全年工作資料
20__年我負責施工的資料是__段市政工程及__河右岸河堤治理工程,其中__市政工程合同內包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產值約45.6萬。灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮,20__年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1.2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運約4500m3,截至目前累計完成產值86.4萬。由于村上種.種原因暫時停工。
(二)全年各項工作完成狀況
(1)工程質量完成狀況
a紡四路西段市政工程于20__年8月份開工至今,我作為項目經理,立即開始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點要求,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職責制。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程,重點控制施工中各個環節,只有加強對施工中各個環節的質量控制,才能防止各種質量通病的發生,確保整體工程施工質量到達優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線,灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中,我要求堅決落實預防措施資料,作到揚長避短,提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發現質量通病。整個工程的施工,經過項目的認真控制,全部施工資料貼合自檢要求,主體質量較好,到達了預期的質量目標。
b灞河右岸河堤治理工程于20__年10月24日開工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內,協調一向不到位,致使工程至12月14日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產及進度控制
紡四路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據施工進度要求,與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中,我根據實際狀況,透過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是到達了甲方要求的進度。為20__年春季施工減輕了工作量,以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
(3)安全管理
施工進場的準備期間,我組織項目部對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點,在施工過程中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術交底工作。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。③施工中,定期進行現場臨時用電檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間,未發生安全隱患,到達預期安全生產目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理
材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工資料和數量,并且及時與預算量進行比較分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,耗損材料按照預算量進行考核,每分項進行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。
(5)全年工作存在的不足
①工程質量:施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量總體較好。但也存在著不足。為建立優質工程,我仍需加大努力,提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
②施工進度:從總體來講,進度基本上到達了業主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進行比較,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
(6)20__年工作計劃
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①繼續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作:紡四路西段道路工程在20__年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20__年工作量大,時間緊、任務重。思考到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產進度控制,用心組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個項目的如期交付使用。
②加強業務知識學習,繼續提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,務必進行專業技術知識的再教育。所以,在新的一年中,我將繼續努力加強學習專業知識,我相信只要努力,就會有結果。另一方面,用心學習他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。
③進一步作好施工管理工作:20__年的工作中,我負責的工程盡管有必須的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年,我將繼續在項目管理中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行比較分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改善,構成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。
④及時辦理變更、簽證,督促工程資料與現場同步,做好工程進度編制,準確及時申報和班組勞務結算審核。
不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻。