總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

通信班半年工作總結 通信班半年工作總結篇一

一、主要經濟效益指標完成情況

截至x月x日，我公司固定電話放號x部，完成占年計劃x部的x%，期末到達x部;發展來電顯示業務x部，來電顯示開通率達x%;發展寬帶用戶x戶，完成占年計劃x部的x%，期末到達x戶;發展小靈通x部，完成占年計劃x部的x%;業務收入累計完成 x萬元，完成占年計劃x萬元的x%;較上年同期增長。

二、抓機遇，促發展，各項通信業務保持健康發展態勢

年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業務發展保持了健康、穩定、快速發展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業務早發展的經營思路，加快發展。一是深入市場了解用戶需求，發展潛力，鎖定業務發展目標，為全年業務發展經營思路打下思想基礎;二是對設備資源實行到了動態調配，最大限度地挖掘設備線路資源利用率，為業務發展起到保障作用;三是根據人口分布、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續實行全員營銷，并重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業務發展積極性;四是公司領導和管理人員繼續實行了包片發展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業務發展進度;五是拓展業務發展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發展上，我們以新建樓群、新建小區、開發區為業務發展區域;農村電話上，我們以北部經濟發達鄉鎮、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業主為對象，大力發展adsl寬帶業務，積極發展來電顯示、數據基礎業務等增值業務;六、積極開辟新業務，小靈通業務是今年我們首推的一項新興業務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。

公司全體員工在業務發展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業務發展新高潮，有效促進了通信業務的快速發展。

(一)、基礎建設方面。今年以來，我們新建了所生產樓，機房搬遷已進入實施階段;積極努力爭取專項資金購置模塊局機房及營業室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。

通信班半年工作總結 通信班半年工作總結篇二

隨著年終工作的開展，2020年的工作已經接近尾聲，部隊班年終工作總結。回首2020年本班的工作有好的地方也有不足，在這一年的工作當中，我們班在完成軍事訓練以及完成領導布置的任務上取得了一定成績，得到了大(中)隊領導的肯定，但也存在的一些不足，同時這些不足將是我們班今后如何提高和怎樣提高必須解決的問題。下面我代表本班對2020年的工作從以下幾個方面進行總結同時也有本班存在的不足以及今后改正的措施。

一：在思想方面

本班思想工作方面全班人員思想穩定，能夠安心部隊服役，在2020年年初新兵到隊之后，我們班對全班的兵齡層次進行了調整，老兵的比例和新兵的比例基本上達到了同等。同時也發揮了這一優勢對本班的人員合理搭配，結成xxx一幫一xxx的隊子，保證了以后的工作正常開展。充分運用xxx三互xxx活動拉近了新老兵之間的關系，為新兵如何平穩的度過xxx第二適應期xxx做好了保證，由于本班在春季防火期擔負了駐防任務，本班人員分散不利于管理和駐防點的生活條件較差，人員的思想比較活躍，我與副班長積極的想對策，找方法。解決了這一時期容易產生的各類思想問題，杜絕了一些問題的發生，同時在治沙以及拉練當中適時的開展政治教育，牢牢地掌握全班人員思想，在解決思想問題的同時也提高了本班的戰斗力和凝聚力。

在下半年的工作中本班依然以思想工作為主，積極的落實在國慶的安保期間我班全班人員積極服從大局樹立大局觀念保證國慶期不出現問題，于此同時在考核上我們全班人員積極備考為中隊能取的好的成績到貢獻，在老兵退伍期間：積極間退伍老兵談心談話。掌握思想對有存在的思想矛盾的老兵積極化解使其正確面對來與留。

二：軍事訓練方面

本班在今年的訓練工作也取得了一定的成績，在新兵下連之后對各項訓練也逐步開展。對于新兵我們班采取一幫一育分運用五小練兵等方面對全班人員進行訓練不但提高了訓練的質量以提高了訓練熱情，由其在駐防期間，利用大塊的時間。保證訓練質量為考核提前做好了保障，在今年全年頒布了新的考核大綱。這就對班長以及戰士的考驗，其中加入了很多以前從未接觸的東西。本班全班人員從班長到戰士積極投身到訓練當中去達到新的水平，使全班的訓練成績提高新的層次。

三：其他方面

本班今年，積極落實條例條令和規章制度，以及一日生活制度，服從領導的管理。做到令行禁止，全班加強理論學習。積極完成上級交給的任務。學習滅火技術，提高本職戰斗力，為保障中心任務的完成做好保障。預防事故案件發生，落實安全規定，確保各項任務完成。

四：存在的不足以及整改措施

1本班在思想管理上還存在不足具體體現在xxx嚴新兵，松老兵xxx管理出現了漏洞，總以為問題出現常常出在新兵身上的錯誤思想放松了老兵的管理導致一些問題發生。針對情況我首先對自身的缺電進行改正，同時也加強對老兵的管理，對戰士一視同仁，靈活運用管理方法保證全班團結。

2在全年的工作中我發現本班對工作的認真程度不夠，總是在于工作時敷衍了事的現象比較嚴重，下一步將對這一方面進行整改加強思想教育，賞罰分明，調動全班的積極性。

以上就是我對2020年本班工作的總結，以及一些問題，請領導批評指正，如有不妥之處請領導提出。

通信班半年工作總結 通信班半年工作總結篇三

一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。

為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內開展了以市場經營為重點，深入宣傳促發展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關系發展客戶，宣傳各項新業務，促進了發展，本次活動共發展用戶4083戶。

工會把公司的新業務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業務早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業務信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發傳單，講解新業務知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業務、新政策很快到了人人皆知，新業務使用率大增，截止8月份，ip業務滲透率達47%，移動秘書的使用率，來電顯示普及率，信息點播使用率，達到了預期效果。

經過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質，熟練了業務知識，增強了經營認識，使業務發展、業務收入起到了明顯效果。

大家利用節假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發展業務，現在每個員工都能利用各種場合宣傳業務，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發展我們的業務，員工的這種敬業精神得到了很多人的贊揚。

在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發展業務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業務發展，每月召開座談討論會，對在走訪發現的問題、好經驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的并被采納的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業靠員工發展，員工靠企業生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發展客戶3674戶，為公司增加了效益，

為調動員工積極性、創造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇于實踐，為企業出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優秀獎，并被省公司授于技術創新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發揮了員工的聰明才智，為企業創造了實際效益，同時也培養了員工愛崗敬業和主人翁責任感。

二、提高員工素質，增強員工的服務意識

在發展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術、新業務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鉆研新業務知識，用先進的文化武裝自己，穩定了員工隊伍情緒，現在員工的技術業務學習已走向正規。

為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業演講比賽，進一步樹立了企業的形象，增強員工愛崗敬業和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹形象，做新世紀**人的演講活動，并獲得第四名的好成績，為調動員工積極性，樹立典型培養人才，在全市范圍內開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。

年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質量監督管理辦法，向社會公布服務承諾，并定期和不定期檢查，發現問題及時處理，對違紀人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業形象。

堅持為客戶提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關干部到營業值班制度，做到關注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業務，干部到營業值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業務知識，使大家認識到企業要生存發展，必須堅持優質服務，靠誠實守信的服務吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務。