無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

物業管理提案 小區物業提案篇一

通過開展創建活動，進一步提高管理水平，提升服務質量。

第一階段：宣傳動員、學習提高、組織落實階段，2月17—3月31日

第二階段：自檢互查、收集資料、階段，4月1—4月20日

第三階段：整改提高、迎接初檢、充實完善階段，4月21—5月25日

第四階段：準備區迎檢方案，并提出第五次整改計劃，5月26—7月5日

第五階段：請市小區辦、物業處專家指導創市優，7月1—7月30日

第六階段：召開專題會議準備創優迎檢工作，8月1—9月30日

成立創建領導小組和工作小組：創建領導小組負責部署和組織開展創建工作，統籌安排，協調一致，創建達標，工作小組負責執行實施。

組長：李志平

副組長：趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波

組長：樂奇波

副組長：葉鴻斌（設備組長）、閃志明（環境組長）、陳楊（資料組長）

組員：曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、xxx山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。

項目組：樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負責總策劃、總落實、總監督。

資料組：陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅

檔案負責人：趙剛

負責企業的資料收集、管理規程的整理、迎檢資料的編寫和相關培訓。

協助創優資料的整理、裝訂、打印等

環境組：閃志明、歐洪武、xxx山、曹雪、任雅靜、何湘贛、韓青青、劉佳

檔案負責人：曹雪

經營部場所的環境及相關資料的整理。監管日常事務相關資料整理和收集。

裝修及樓宇外觀。小區清潔、綠化的環境及相關資料的整理。

設備組：葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰

檔案負責人：樊榮章

負責物業建筑資料、機電設施、設備資料的整理和收集。

負責小區機電設施、設備正常運轉、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關資料整理財務及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財務相關資料整理。

檔案負責人：王振君

安全組：閃志明、何湘贛、趙雁峰

檔案負責人：何湘贛

負責小區日常安全護衛工作、培訓及相關資料的整理，協助完成其它工作。

物業管理提案 小區物業提案篇二

尊敬的業主、物業使用人：

我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20××年工作展望情況。

1、植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；

2、對區域內的樹木進行整形修剪。

1、做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

2、小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。

1、原門崗24小時服務電話：“2621909”從20××年3月1日起變更為“2611833”；

2、住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；

3、管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！電話：3058970（小莫）；

4、嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；

5、大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件；

6、燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；

7、小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

1、代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

2、門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢；

3、對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

4、避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

物業管理提案 小區物業提案篇三

根據“后勤總公司20xx年工作重點”的總體要求和“物業管理中心關于確定20xx年為物業優質服務年的決定”，結合實際，現制定“優質服務年”活動方案如下：

以“解放思想、擴大開放、迅速提高質量、迅速占領市場”為指導思想，堅持發展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發展觀，以人為本，強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。

緊緊圍繞中心工作，加強常規管理，注重工作實效，以“重視質量，深化改革，加速發展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現“優質服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩定、可持續發展作出我們應有的貢獻。

時間活動內容日常工作責任部門審核結果三月份物管中心辦公室、各個部門會議宣傳動員，三張板報宣傳教育，各個部門擬定創優方案和聯系一個物業服務對象實施創優服務，取得經驗，啟動創優工作。

1、發揮社會監督作用，邀請監督員對物管中心各部門的工作明察暗訪，提出針對問題的改進意見。對好的作法加以宣傳和推廣。

2、每月搞2次培訓。3、每月搞2次質量檢查。

4、中心辦公室召開兩月1次的物業服務示范單位經驗交流會，學習推廣經驗。

5、實施計劃在執行過程中可以修訂完善。

四月份

各個部門搞2次職業培訓；搞一次副經理以上管理人員到社會物業小區參觀學習考察；派遣人員到社會物業小區實習，學以致用；發放優質服務卡，方便業主服務需要；中心辦公室召開2月1次的物業服務示范單位經驗交流會，學習推廣經驗，聘請業主代表參加會議，找出不足，及時整改提高。

五月份搞一次崗位練兵和職業競賽，全面提高物業服務的專業技能和服務水平；搞一次“便民服務”（亦可以會同總公司一起搞）；搞一次顧客滿意度調查，同時成立業主委員會。六月份

開展“優質服務年”咨詢活動，了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題；中心辦公室召開2月1次的物業服務示范單位經驗交流會，學習推廣經驗，找出不足，及時整改提高。各個部門搞一次針對難點和薄弱環節的優質服務活動，促使其物業條件根本改善，并且長期保證質量。

七月份

全面檢查、鞏固落實本學期創優情況，寫出物業創優工作小結。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業服務創優方案，并付諸實施。

八月份

全面檢查督促、貫徹落實“假期物業服務創優方案”，保障師生員工暑假正常生活。

九月份

結合新生入學江津校區建設，進行物業服務創新大討論，搞好物業服務創新培訓和物業服務創新的改進實施。

十月份

進行物業技術創新大討論，搞好物業技術創新培訓和物業服務技術的改進實施。

十一月份

進行物業管理創新大討論，搞好物業管理創新培訓和物業管理的改進實施。搞一次顧客滿意度調查。

十二月份

進行溫馨、和諧物業大討論及其培訓，搞好溫馨、和諧物業。管理層研究先行進入江津校區物業人員名單。

一月份

總結全年優質服務創優經驗，予以評價，形成文件，使之規范化制度化。

物業管理提案 小區物業提案篇四

專業化、社會化的經營型的物業管理企業一般來說應通過市場競爭，爭取到物業管理訂單，并通過良好的內部管理樹立良好的企業形象與聲譽，從而進一步擴大經營規模，擴大市場份額，取得更好的收益。

一、物業管理項目的市場分析與競爭出路

(一)市場分析

一般包括物業管理項目的市場供求分析，在建物業的分析。市場供求分析應注意的是，除需要進行供求總量的分析外，還應對不同檔次的物業及能提供相應水平管理能力之間進行比較。尤其是委托人對物業管理機構不滿意的物業管理項目。這就要本企業的有關業務人員，作好相應的準備工作，一旦物業委托人需要重新招標或中斷現行的物業管理合同，便可以及時投標或與委托人協商承攬。在建物業的分析，是物業管理企業的主要目標。由于物業的投資大，建設周期長等特點，投入市場的新建物業必定是很有限的，這樣必然造成在建物業競爭激烈的局面。對于物業管理企業來說，應分析和掌握實際情況，應了解本地區所有在建物業的情況，按照不同類別結合自身優勢，選擇主攻目標和方向。

(二)競爭策略

物業管理項目的市場競爭是相當激烈的`。經營者若想戰勝競爭對手，必須充分了解對手的長處和短處，自身的優勢及劣勢，只有充分做到“知己知彼”，能”百戰不殆”。

1.確定對手。在物業管理市場中，因主營業務不同，不是每一個物業管理機構或企業都是本企業的競爭對手。如有的物業管理企業經營高檔寫字樓的管理，有些側重于工業區的管理，有些則側重于住宅物業的管理。只有那些與自己的管理業務接近或相同的物業管理企業才是最直接的競爭對手。因此，確定對手時，應對此分門別類，對直接、間接的競爭對手詳細的調查分析，分別比較，從而采取有效的競爭措施，力爭戰勝對手。

2.分析對手。應從兩方面著手。首先是對方的優勢分析，主要應了解其競爭成功的經驗，管理效率良好的主要原因，努力學習其長處，爭取超過對手。其次是對手劣勢的分析，應掌握對手的弱點，了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內容，力爭避免犯有類似的錯誤。

3.樹立企業形象。企業形象的樹立是增強企業競爭力的關鍵。首先應練好內功，即提高企業的管理質量。具體包含：企業員工整體素質的提高，企業各項管理制度的完善，以及企業管理服務質量的提高。其次，應注意企業的外部形象。如企業辦公環境良好，能得到委托人的信任;企業員工儀表整潔，服裝整齊，談吐文雅大方，足以給委托人產生良好的印象，從而進一步加強自身在競爭中的優勢。

4.自我宣傳。加強企業的宣傳和公關力度，讓社會了解企業，可進一步增加企業的競爭力。由于現代科學技術不斷發展與經營手段的不斷提高，使得企業自我直傳更為靈活。企業可以采取廣告、會議、印刷品寄送、招牌以及上門宣傳等一系列促銷手段推銷自己，以便使更多的人或更多的機構，了解自己的業績、聲譽，從而加強自己在市場竟爭中獲勝的可能性。

二、物業管理項目的招標投編

從我國目前的發展來看，物業管理企業的選聘一般為議標方式，只在極少數城市采用過公開招標(如深圳鹿單村住宅小區)。從長遠發展來看，公開招標具有很強的生命力，對于規范物業管理市場、公平競爭具有積極的意義，因此它是物業管理項目的主要發展方向。公開招標一般是委托人通過傳播媒介發布招標廣告，公布招標內容，物業管理企業按招標廣告要求制訂標書投標，最后由招標單位在公開的場合指定的時間開標、評標并決出最終的中標者。

(一) 物業管理項目的招標程序

1.招標程序。物業管理項目招標的程序如下：

(1)編制招標文件，發出招標廣告;

(2)對投標單位的資格審查;

(3)投標單位到物業管理項目現場調研;

(4)接受投標單位遞送的標書;

(5)開標、評標、決標;

(6)簽訂合同。

2.物業管理機構的選定。可采取以下步驟選定：

(1)開標。招標廣告中應公布開標的時間和地點。開標時應舉行開標儀式，并請公證人員現場監督。所有標函也應在開標時當眾開封，由宣讀人公布每份標函投標報價、管理方案及各項服務標準。

(2)評標。物業管理項目的評標可采取打分評標的方法，把服務標準分為若干項，按其達到的程度逐項評分，再結合報價情況綜合確定。對不符合招標規定的一些標函可以拒絕，視為廢標。

(3)決標。決標可以在開標后隨即評標、決標，也可以在以后指定的時間決標。決標應按一定的原則，首先應報價合理、不可過高也不可過低，并應盡量接近委托人預估的標底價格。應注意的是，過低的報價往往有可能實現不了，會使委托人遭受難以預料的損失。其次，對于投標單位的管理方案、服務標準也應嚴格審查、了解其是否能滿足委托人的要求。

(二)物業管理企業投標過程中應注意的主要問題

1.報送投標申請。投標申請是投標單位向招標單位表示投標意愿和介紹其管理服務能力的重要文件，物業管理企業在投標申請中，既要反映其強勁的實力，又要避免有弄虛作假現象。一般來說，應該介紹本企業的人力資源狀況，擁有的先進設備情況，管理技術情況，以及已管理的各類物業狀況與獲獎或榮譽稱號等。

2.接受招標單位的資格審查標單位對物業管理企業的資格審查主要是查企業的資質證明;如企業營業執照、專業人員的配置、固定資產情況、管理的制度體系等等。企業應按要求準備上述各種資料。

3.編制投標書。投標書是評標、決標的依據，是關系到物業管理企業能否得到項目的關羹，必須予以高度的重視。投標書中最為重要的內容是投標項目的報價。報價往往根據市場因素而波動，物業管理企業需要分析研究市場供求狀況，有關的政策制度，以及其他企業報價的有關信息資料。其最終目的，就是尋找報價的規律，使投標價格恰到好處。

三、物業管理委托合同

通過上述物業管理項目招標投標過程，最終決出承攬項目的物業管理企業后，接著委托人與中標企業就應簽訂物業管理委托合同。根據國家的有關政策及規定，以及一些城市的做法，物業管理委托合同大致包含以下幾方面的內容。

1.委托管理范圍及內容;

2.委托管理的形式(如管理目標、經濟指標、實行風險抵押經濟承包責任制);

3.委托管理期限;

4.雙方的責任、權利、義務;

5.管理費用;

6.風險抵押;

7.獎懲措施;

8.合同更改、補充與終止;

9.其他。

物業管理提案 小區物業提案篇五

為了更好的學習與了解物業管理工作流程及細節，清楚本校客戶對物業服務的綜合滿意度現狀，找出服務過程中的缺陷，以便提高烹專物業管理水平和質量。

地點范圍：四川烹飪高等專科學校

調查時間范圍：20xx年5月30日——20xx年6月3日

調查目標客戶群范圍：烹專在校學生、教師及美倫物業管理內部員工

本次測評主要通過發放調查表和交流訪問的方式進行，將對美倫物業管理保安部門、綠化部門、保潔部門、維修部門等部門產生影響。

調查表發放率：100%

調查表回收率：100%

調查表真實率：85%

召開會議時間：20xx年5月25日晚7：00第一次會議地點：烹專食堂

其他會議時間、地點：待定

完成匯總工作時間：20xx年6月6日之前

本小組每個成員必須準時參加每次小組會議，并討論出真個活動的制定和實施方案，活動經費必須在20xx年5月26日之前全部交齊，由財務管理員負責收繳工作，每個成員必須保質保量完成十份問卷調查表，并最后總結歸納出全部內容。組長需要做好模范帶頭作用，組織監督好每個小組成員完成各項任務及會議參加，每次會議后初步統計和匯總好會議內容，制定詳細資料發放給小組成員集體討論，直至最終完成本次調查。

滿意度指數： 滿意度綜合指數=∑（非常滿意+滿意）/已填項目數×100%

項滿意指數<60%為不滿意，應重點加以改進；單項滿意指數≥90%為非常滿意，應注意加保持和推廣。

滿意度綜合指數≥90為非常滿意，注意加以保持和提升。

70≤滿意度綜合指數≤90為比較滿意，密切關注滿意度發展趨勢，對滿意度指數偏低的項目加以改進。

60≤滿意度綜合指數≤70為一般，除對單項不滿意進行改進外，應對公司管理體系進行

系統性分析并加以改進，以期提升職員滿意度。

滿意度綜合指數<60為不滿意，應對公司整體管理體系進行檢討或重新設計。

各單項的滿意率、不滿意因素分析及改進建議、客戶滿意度匯總表、調查后續工作要求等。

小組各個成員必須有效保證調查表資料的發放率、回收率、真實率，發放調查表時言談舉止文明有禮貌，尊重客戶生活習慣。

測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話，并注明測評時間。

測評表有以下情況之一為無效：

1、未按規定范圍測評且未得到批準的；

2、未按規定時間提交的；

3、未按規定要求填寫的。

1、作弊違規：

測評時有以下情況之一為作弊行為：

（1）涂改測評表內容；

（2）假冒客戶填寫測評表；

作弊行為的處罰：

一經發現小組成員有以上作弊行為，將給予該成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰，必須嚴厲執行。

2、開會違規：

每次開會如有事不能及時趕到或參加在開會之前必須跟組長請假，并說明原因，如未請假者將視為開會違規。

開會遲到懲罰：給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰；

開會未到懲罰：給予未到成員上交20元處罰金懲罰作為小組活動經費。

調查表費用（8元）其他資料費用（8元）

1、分析調查結果匯總的總表；

2、對不滿意項目制作出對策表；

3、填寫客戶需求狀況分析表。

第二組：學號09——16號

組長：李兵、張碩

財務管理員：易旋組員：楊華威、代林娟、王朝悅、曹帆、萬前辛

物業管理提案 小區物業提案篇六

1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業主對商業保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

1、重點加強樓道衛生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。

3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優罰劣。

4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物，防范火災事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業主出行。

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。

2、落實分區設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設備間完成責任人并掛牌。

1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進行業主戶內可視對講故障情況的調查，并做好業主登記和驗收簽字工作。

3、分片區管理責任落實，加強對片區衛生監督、客戶關系維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業主通報制度。

1、完成勞動協議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調試。

3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

物業管理提案 小區物業提案篇七

第一條、 根據公司《章程》規定和精細化管理要求，為進一步規范會議內容和程度，提高公司的辦公質量和工作效率，建立健全決策機制，提升公司運營水平，特制訂本制度。

第二條、 會議要求：

一、 會議應根據實際工作需要召開，著眼于有效溝通、協調公司內部各方面關系、解決問題、安排部署工作。

二、 會議應注重質量，提高效率。會前應做好充分準備，做到充分溝通，心中有數;對議而不決的事項提出解決的原則與方法;嘲笑地類會議力求精干、高效，工作進展和安排應明確、具體、量化，杜絕空談和形式主義。

三、 講求實效。會議議定的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施，與會人員要按照職責分工傳達、貫徹，落實，力求取得具體成果。

四、 嚴格會議紀律。會議主辦部門應加強會議管理，做好會議安排;與會人員應認真準備、準時參會，不得缺席或指定他人代表，確因個人緊急事務需要請假的，須向會議主持人請假，同時指定專人代為參會。

第三條、 本制度適合于公司及穩中有降部門的工作會議和專業會議，如公司領導工作例會、總經理辦公會、公司銷售例會、公司專項會議、部門例會等。

第四條、 公司各類會議及其安排如下：

一、 公司領導工作例會

(一)公司領導工作例會每月召開一次，于每月的第一個工作日上午召開。

(二)公司領導工作例會出席人員為公司領導成員，列席會議人員為各部門負責人;會議由總經理主持，總經理因故不能出席時，授權公司其他領導成員主持。

(三)公司領導工作例會的主要內容是：會議主持人通報重要事項;各部門負責人報告本部門上月工作情況，對照上月會議安排，逐條逐項檢查落實完成情況，提出需要 協調解決的問題和工作建議，提出本月工作安排方案;與會人員討論有關事項;會議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項。

(四)公司領導工作例會由辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《公司領導工作例會會議紀要》，由辦公室起草，經辦公室主任審核后，由總經理或主持會議的其他公司領導簽發。

二、 總經理辦公會

(一)總經理辦公會不定期召開，由總經理根據需要決定召開，總經理辦公會議題如有意見或建議，可在會前提出。

(二)總經理辦公會研究決定公司重大事項，主要內容：

1. 審議公司的發展戰略、中長期規劃、年度計劃，審批重大投資項目、資產重組和對外合作項目;

2. 審議決定公司年度財務預算和內部利潤分配方案及彌補虧損方案;

3. 審議公司業績考核、薪酬分配方案和基本工資制度;

4. 研究公司內部管理體制、組織機構設置與調整方案;

5. 研究公司重大改革方案和部署;

6. 審議通過公司重要規章制度;

7. 研究決定公司生產經營和管理中的重大問題;

8. 討論公司年度工作報告，聽取公司各部門的工作匯報;

9. 總經理認為應研究審議的其他問題。

(三)總經理辦公會參加范圍為：公司領導成員;根據會議議題，公司相關部門負責人參加。總經理主持會議;總經理辦公會議出席人員為公司領導成員，列席會議人員為各部門負責人。

(四)總經理辦公會議定事項形成《總經理辦公會紀要》，由辦公室根據會議記錄起草，報總經理簽發。

(五)總經理辦公會討論的有關文件原則上會前要求送與地人員閱研。

(六)總經理辦公會的材料、記錄、紀要均為公司涉密文檔，由辦公室妥善保存，并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會議材料、記錄、紀要須經公司辦公室主任批準。

三、 公司專項會議

公司專項會議是公司領導依據公司工作部署和要求，按照工作分工或受總經理委托，就專項工作召開的辦公會議。

專項會議由總經理或其他公司領導成員召集和主持，有關部門負責人參加。

會議由專項工作主辦部門負責組織和記錄，辦公室配合。會議議定事項形成《專項會議紀要》，由專項工作主辦部門起劃，經辦公室審核，報主持會議的公司領導簽發。

四、 公司銷售例會

(一)公司銷售例會每月召開一次，于每月的25日至次月5日之間召開，具體日期由銷售總監決定。

(二)公司銷售例會由銷售總監主持，銷售部經理、銷售主管和區域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員參加，總經理根據需要出席。銷售總監因故不能出席時，授權銷售經理或銷售主管主持。辦公室負責人列度會議。

(三)公司銷售例會的主要內容是：會議主持人通報公司總體市場情況;銷售部經理或銷售主管總結公司當月銷售工作情況;提出本月工作安排方案;區域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員匯報上月工作情況，提出本月工作方案;與會人員討論有關事項;會議主持人對下一工作月度銷售工作進行預測，研判行業發展趨勢及銷售工作的對策，宣布下月銷售工作安排;總經理通報重要事項并提出工作要求。 公司銷售例會期間，銷售總監與管區域銷售專員個別談話，進行指導，銷售部、銷售主管參加;同期，由銷售部經理或銷售主管主持，對銷售人員進行培訓、考試和考核。

(四)公司銷售例會由銷售部負責組織和記錄，議定事項形成《公司銷售例會紀要》，由銷售部起劃，經銷售部經理或銷售主管審核后，報銷售總監或其他會議主持人簽發，副本送辦公室備案。

五、 部門例會

(一)部門例會，由各部門自行安排，或由各部門負責人根據工作需要決定，但必須服從公司統一安排，開會時間、參會人員等，不得與公司會議沖突。

(二)部門例會由各部門負責人主持，該部門全體員工參加。

(三)部門例會的主要內容：部門負責人傳達公司會議精神，通報公司近期總體工作安排和面臨的問題;每名員工匯報上月工作情況，提出工作中遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排;與會人員討論有關事項;部門負責人提出部門下周工作要點、具體安排和有關要求。

(四)部門例會由部門負責人指定一名員工負責記錄，會議記錄應載明會議主持人、議題、發言概要、工作要點及時限要求。

六、 公司及部門其它臨時性會議，另外安排確定。

第五條、 會議計劃與統籌

一、 每月28日前，辦公室應與各部門協調確定下月計劃召開的各類公司級會議，統一報總經理審批后，會同公司領導工作例會、部門例會，編制《公司月度會議計劃》，于月底發放給公司領導和各部門負責人。

二、 凡辦公室已列入《月度會議計劃》的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排的臨時會議時，會議主辦部門應提前2天完成會議提議和報批手續，并報請辦公室調整會議計劃。未經辦公室同意，任何人不得隨意打亂正常會議計劃。

三、 會議安排的原則為：小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從例會。各類會議的優先順序為：總經理辦公會、公司領導工作例會、公司銷售例會、部門會議。

因處置突發事件而召集的緊急會議不受本規定限制。

第六條、 會議準備

一、 會議通知遵照以下規定：

1、已列入《月度會議計劃表》的會議，月中無調整的，不再另行通知，由會議主辦部門按計劃表直接通知參會人員;

2、屬下列情況之一者，按“誰主辦，誰通知”的原則進行會議通知：

(1) 未列入月度會議計劃而臨時提擬的會議;

(2) 雖然已列入月度會議計劃，但需對會議議題，需準備的會議資料、會務安排等作特別說明;

(3) 其它主辦人認為應另行通知的情況。

3、會議通知期一般應提前一天以上通知對象為與會人和會務服務提供部門;

4、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準備的會議資料，會務安排等作特別說明的會議，應以會議通知單進行書面通知。

二、 會議的其它準備工作遵照以下規定：

1、會議主辦部門應提前準備好會議資料(如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應提交資料等);落實并布置會場，準備好會議所需的各種設施、用品等;

2、公司召開的公司級會議會務服務統一歸辦公室負責。

3、各部門召開會議需用公司會議室的，應向辦公室書面提出，由辦公室統籌安排。

第七條、 會議組織

一、 會議組織遵照“誰主辦、誰組織”的原則

二、 會議主持人須遵守以下規定：

1、主持人應不遲于會前5分鐘到達會場，檢查會務落實情況，做好會前準備。

2、主持人一般應于會議開始后，將會議的議題、議程、須解決的問題及目標，議程推進中應注意的問題等，進行必要的說明。

3、會議進行中，主持人應根據會議進行中的實際情況，對議程進行適時、必要的控制，并有權限定發言時間和中止與議題無關的發言，以確保議程順利推進及會議效率。

4、屬討論、決策性議題的會議，主持人應引導會議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復核，適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續安排統一意見。

5、主持人應將會議議決事項付諸實施的程序、實施部門、達成標準和完成時限等會后跟進安排向與會人員明確。

三、 參會人員須遵守以下規定：

1、應準時到會，并在《會議簽到表》上簽到;

2、會議發言應言簡意賅，緊扣議題;

3、遵循會議主持人對議程控制的要求;

4、屬工作部署性質的會議，原則上不在會上進行討論性發言;

5、遵守會議紀律，與會期間應將手機調到振動或將手機呼叫轉移至部門另一未與會人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場;

6、做好本人的會議紀錄。

四、 會議記錄。

公司各類會議均應設專用 記錄本進行會議記錄并確定專人負責記錄。會議記錄應遵守以下規定：

1、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據需要整理會議紀要;

2、會議記錄應盡量采用實錄風格，確保記錄的原始性;

3、對會議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“決議”字樣;

4、會議原始記錄應于會方當日、會議紀要最遲不遲于會議次日呈報會議主持人審核簽名;

5、負責會議考勤記錄，并報會議主持人核準;

6、做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時將經主持人核準的.《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。

五、 會議紀要和會議記錄的發放、傳閱、歸檔：

1、公司級會議紀要的發放或傳閱范圍由會議主持人確定，并由辦公室存檔備查;

2、各部門的會議記錄，由本部門常設會議記錄員負責日常歸檔、保管，同時將一份副本送辦公室統一歸檔備查;

3、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄，其調閱應嚴格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關規定執行。

第八條、 會議跟進

一、 會方決議、決策事項需要會后跟進落實的，按照部門職責分工由主辦部門躍進落實，

會議主持人另有指定的，從主持人指定 ;

二、 會議跟進的依據以會議決議、紀要及會議原始記錄為準;

物業管理提案 小區物業提案篇八

公司所屬前期駐點項目客服部：

為有效開展駐點現場物業管理服務工作，實現管理工作程序化和服務工作標準化，實施品牌戰略。根據有關法律、法規和物業管理相關文件，特制定前期駐點項目物業管理服務工作實施暫行方案。

1、明確前期駐點項目物業管理架構

公司對前期駐點項目物業管理實施專人負責制，統一標準對下設的各前期駐點項目客服部進行垂直管理，同時完善服務質量監督保障體系，即設立前期駐點項目品質保障部，由督察員按照《前期駐點項目物業管理服務工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監督管理。

2、建立和完善前期駐點項目相關崗位職責。

（一）明確客服部工作計劃

標準：由前期駐點項目物業顧問實行每周工作書面報告制度。

1、每周五下午17：00時前提交本周項目工作報告

報告資料包括：簽約戶數、未簽約戶數、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改善意見、開發建設單位工作動態、工程現場狀況介紹等。

2、每月提交現場施工進展狀況書面報告和項目工程進度記錄表

報告資料包括：工程進展狀況、存在問題及原因分析、工作改善意見、開發建設單位工作動態。

3、下周工作計劃

4、合理化推薦、意見

5、其他

（二）明確前期駐點項目負責人每周例會制度工作計劃

1、每周例會通報各部門前期駐點工作狀況，同時提出下周工作計劃和重點

2、研究分析各部門工作報告

3、研究分析物業管理新動態

4、實施培訓和溝通

5、研究分析服務質量報告

6、其他

（三）建立和完善前期駐點項目物業服務質量監督保障體系

1、建立前期駐點項目品質保障部，確定質量監督員

2、明確工作程序

a、督察員每一天不少于對各部門駐點現場實施2次監督檢查，并據實記錄，不規范服務現場糾正。

檢查資料主要包括：待人接物、儀容儀表、就餐、勞動紀律、現場秩序維護、清潔衛生、禮儀規范等。標準按照《員工手冊》規定執行

督察員每周下午17：00前提交書面報告和分析改善意見

b、每月督察員書面調查銷售部現場主管及現場直接聯絡人，同時對相關數據進行分析研究

具體調查資料，附xx物業公司前期駐點項目服務質量調查表

督察員每月底前提交書面報告和分析改善意見

c、每季度前期駐點項目負責人書面調查開發建設單位法人或直接負責人，同時對相關數據進行研究分析。

具體調查資料，附xx物業公司前期駐點項目服務質量調查表

前期駐點項目負責人在每月首次例會上提交書面報告或直接負責人，同時向公司辦公會報告。

（四）協調各項目開發建設單位建立客戶報告制度

1、制定規范的聯系函制度

2、建立和規范例會制度

3、協助建立客戶聯系報告制度。

1、成立前期駐點項目物業管理服務研究機構

2、研究機構目前主要工作任務

a、研究和總結

b、制訂和完善前期駐點項目負責人、物業顧問及相關人員的崗位職責、現場管理制度、員工手冊等。

c、編寫物業管理服務方面培訓通用的教材

d、有計劃編寫各項目物業管理方案

e、有效實施形象策劃系統

f、有計劃實施各樓盤的物業管理員工內部培訓

g、做好新技術、新材料、新方案的研究工作。

物業管理提案 小區物業提案篇九

根據集團公司對物業公司各小區實行指標管理、獨立核算的要求，結合公司業務管理的需要，為了做好各小區財務收支管理工作，特制定本辦法。

一、預算管理

1、各小區物業部所有收支以預算管理為基礎，沒有預算不得開支。

2、每月末各小區物業部根據年度經濟指標及下月預計情況，編制、上報下月收支預算。

3、收支預算由小區會計負責編制，經小區物業經理初審后，報物業公司、集團財務部審核，總裁批準后執行。

4、各月度支出計劃的編制應以各小區年度經濟指標為依據，可在各月之間調節，但各月總和不得超過年度指標。

5、每月初各小區物業會計對上月預算執行情況進行總結，編制上月收支預算與執行情況比較表，報物業公司匯總后報公司相關領導。

6、預算內支出按公司規定流程由小區物業部審核支付，超預算支出報物業公司、總裁審批后各小區支付。

二、收支規定

1、收據、發票及公章使用規定：

1)收據、定額停車費發票，由物業公司統一印制(或購買)、統一管理，設專人負責，建立專門備查簿登記收據購、存、領、銷數量及號碼。

2)物業各小區設專人負責收據及定額停車費發票的領用、保管和繳銷。領用收據時檢查無缺聯、缺號后加蓋物業公司財務專用章，并在登記簿上登記領用時間、數量、起止號碼及領用人，同時交回前期已使用收據的存根聯，以備查對。

3)收據的保管必須專人負責。如有遺失，追究保管人員責任。領用收據的小區，如果人員變動，需在變動前到物業公司財務部交回收據并結清核銷。

4)各小區使用發票，為便于管理，應到物業公司財務部統一開具。一般情況下應以收據(第二聯)換發票，所換發票的內容應與收據項目、金額完全一致，用以換取發票的收據作為發票記賬聯的附件，留物業公司統一保管。對于需要先開發票后付款的業主，出納(或物業管理員)根據收費通知單開具發票，并在物業財務部做好登記，款項入賬后核銷。

5)收據填寫要求：

①據實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫，不得弄虛作假，做到準確無誤。

②字跡清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯次蓋“作廢”章或寫明“作廢”字樣，再另行開具。

③全部聯次一次填開，上下聯的內容金額一致。

6)各小區的收費通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途;除此公章外，小區不得再有其它公章。

2、收款規定

1)各小區收款必須使用從物業公司領用、加蓋物業公司財務專用章的統一票據。其他任何票據或未加蓋財務專用章的票據不得使用。

2)已收現金款項必須在當天交由出納核對、辦理相關手續妥善保管，并及時入賬。

3)以轉帳方式收款應及時與物業公司財務、集團財務辦理進帳、轉帳相關手續，并及時做帳務處理。

4)物業公司財務部可隨時檢查使用票據的人員是否及時將所收款項按規定上交，并定期對整本已使用完的收據核查是否交納入賬，并進行核銷。

3、支出規定

1)工資費用。各小區財務人員根據本小區當月考勤表，計算本月員工的應付工資，填制工資卡，交小區經理簽字后，報物業總公司人事部門審核，人事部門在對員工的出勤及人員變動核對無誤后，報物業公司總經理審批，總經理同意后方可發放。

2)員工福利費。對于員工福利品的發放，如：防暑降溫品、節日禮品等，各小區根據自己實際情況，本著節約原則，自行擬定方案及所需資金等情況呈報物業公司總經理，同意后方可實施。

3)維修費用。小區工程維修費用，審批程序是：物業公司總經理→預算部→總工辦→總裁。

4)差旅費、辦公費、電話費、清潔衛生費、保安費、業務招待費、綠化費、社會保險費等以各小區所報支出預算為依據，預算內的此類費用由經辦人填制費用報銷單，小區經理批準即可報銷。會計人員應在原始票據審核方面嚴格把關，用于報銷的原始票據應符合國家有關法律法規的規定，除特殊情況外必須是發票，單據項目必須填寫齊全，特別是本公司全稱、地點、費用項目等必須準確無誤，票據應整潔，無涂抹修改。對于不符合上述規定的票據，財務人員應拒收。對于超出預算的上述費用項目，應呈報物業公司，說明情況，闡明超支原因，經物業公司總經理同意后，報總裁批準，總裁同意后方可實施。

5)水電費。水電費屬于小區的代收代繳項目，應遵循專款專用原則，即本月收取的水電費必須首先用于保證該期水電費的支付。小區不得以此類收款支付日常的費用開支，以免影響水電費的正常支付。

6)對于各小區需要轉賬結算的各項支出，經小區經理核準簽字，送物業公司財務審核后，在支票簽發登記本上進行登記，加蓋財務專用章及法人章進行支付。

4、資金報表：

1)每天由各小區出納報資金表給物業公司財務，由物業公司財務匯總后報公司領導。

2)報表需注明當天款項的增加、減少情況說明。

三、會計核算

1、統一設置以下會計科目：

1)主營業務收入：主要核算物業小區向業主(或物業使用人)收取的物業管理費;

物業管理提案 小區物業提案篇十

一、總 則

第一條 為了加強公司勞動紀律的管理，保障員工和公司的合法權益，根據國家有關法律、法規、政策，結合公司實際，制定本制度。

第二條 公司各部門均應設立兼職考勤員，負責本部門員工的出勤記錄。考勤員應當堅持原則，逐日記載部門員工的出勤情況。

第三條 部門經理應支持、督促考勤員履行職責，并在考勤記錄上簽字，對考勤紀錄負責。各部門的考勤記錄，應于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。

第四條 凡全月出滿勤并經考核完成本職工作的員工，享受當月本崗位基本工資、職務工資和考核獎金;缺勤者，按本制度和《員工崗位考核制度》執行。

第五條 調入、新招員工按實際工作時間計發基本工資、職務工資和考核獎金。

第六條 法定節假日及員工帶薪年休假按國家有關規定執行。

二、關于工作時間的規定

第七條 各崗位工作時間：

1、副總經理、總經理助理、部門經理、財會人員、行政部文員、保安主管、綜合主管、維修管理員、綜合管理員：每天工作7小時，每周工作6天，每月平均休息4天。

2、保安班長、保安員：每天工作8小時(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。

3、監控員：每天工作7小時(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。

4、車輛管理員：

(1)地下車庫車輛管理員每天工作8小時(四班三運轉)。

(2)路面車輛管理員每天工作小時，每周工作6天，每月平均休息4天。

5、店面巡邏員：每天工作10小時，隔天休息，每月平均工作15天。

6、門衛值班員：每天工作8小時(四班三運轉)。

7、室外保潔員、室內保潔員：每天工作小時(以完成每天的工作任務為標準)，每周工作6天，每月平均休息4天。

第八條 各部門相同工作崗位工作的起止時間應根據公司規定保持一致，由各部門經理負責安排，并報公司行政部備案。

三、關于請銷假的規定

第九條 病假：

1、員工因病無法上班的，應及時向部門經理請假。病假超過三天的，須提供市屬醫院出具的病假證明。無病假證明但事先請假的，按事假處理;無病假證明且事先不請假，或提供虛假證明的，按曠工處理。

2、病假包括公休假日和法定假日。

3、員工患病或非因工負傷停止勞動，在國家規定的醫療期內，其基本工資按下列公式計扣：(基本工資基數+超時工資基數)÷崗位滿月天數×病假天數;其職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關規定執行。不論計扣結果如何，公司保證其病假期間的實際月收入不低于當地政府規定的最低工資標準的80%(注：崗位滿月天數為該崗位平均每月實際上班的天數，下同)。

4、員工患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作的，按《公司勞動用工管理制度》執行。

5、員工患病或非因工負傷的醫療期按國家有關規定執行。

物業管理提案 小區物業提案篇十一

為了節省制作前期物業管理方案的時間，依照原有的樣板做出相應的方面是比較有效的方法。

1、在業主接房中要用心宣傳禮貌和諧小區建設要求和xxx《室內裝飾裝修管理辦法》，告知業主禁止高空拋物及防火常識。

2、直接負責高層物業管理的各項工作。

3、負責防盜門、防火門、管道井、梯間玻璃等公共設施設備的同常巡視和維護工作。

4、負責公共防火及鑰匙管理，保證特殊狀況的快速使用，領導裝修管理員做好業主前期的裝修管理工作。

5、領導電梯管理員對電梯使用管理，負責電梯、消防設施等特種設備的檢查和維護工作。對屋面進行管理，除正常設備檢查維護維修需要，嚴禁上人。

負責高層治安秩序維護工作以及治安秩序維護人員的管理。

6、做好高層外環境（衛生）及各類裝飾裝修材料出售的管理，廣告張貼、懸掛要有序，出售商品擺放整齊、統一。

7、負責接待業主的各類投訴，并與開發公司等相關單位用心協調聯系解決。

8、做好突發事件預案，發生突發事件時要及時啟動預案，防止重大事故發生，協助處理各類突發事件。

1、每一天定時檢查電梯的運行狀況，并做好記錄。裝修期間每小時記錄一次（正常使用后，每2小時記錄一次），發現問題，及時告知管理員。

2、公共鑰匙要有借有還，借出要簽字，做好業主和外部人員鑰匙的借用記錄。

3、發現違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設施的行為，透過對講系統及時記錄并制止，并進行勸說。

4、如遇突發緊急事件，及時告知領導，并采取力所能及的措施。（如電梯進水故障、業主家中跑水等）

5、如遇業主搬運物品，告知業主注意事項，監督業主對樓道單元門、電梯的使用狀況，直到搬運結束，如有損壞及時告知管理員。

6、每一天對樓道消防防盜門、樓道消防箱、安全出口燈，消防報警器進行檢查，并做好記錄。時間為上班后、下班前各一次。

7、不與業主發生爭執，處理問題要注重語氣和態度，無法處理時及時告知管理員。

物業管理提案 小區物業提案篇十二

一、成立領導小組，加強組織領導

針對當前物業管理存在的熱點、難點問題，加強領導，由市建設局牽頭，會同社區、街道成立我市小區物業管理市場秩序專項治理工作協調小組，負責研究制定工作方案，并負責對具體實施工作監督、指導和協調。著力規范市場秩序和服務行為，提升行業形象，促進物業管理和諧健康發展。組長：陳桂鳳（建設局局長）、副組長：莊強（建設局副局長）、成員：陳乃秋（建設局房地產開發管理科科長）、陳蒲兒（建設局房地產開發管理科職員）、林學貴（建設局房地產開發管理科職員）、王麗香（建設局房地產開發管理科職員），專項行動工作領導小組下設辦公室，掛靠福清市建設局房地產開發管理科。聯系人：林學貴電話85197229。

二、明確任務，落實工作責任。

堅持“標本兼治、綜合治理”的原則，通過物業服務企業自查自糾與行業主管部門檢查督促相結合、全面規范和重點提升相結合、專項整治與長效管理相結合的辦法，加強整改整治，以達到促進城市住宅小區物業管理面貌明顯改觀，行業管理得到加強的目的，力爭專項行動取得明顯成效。

三、分步組織實施，措施落到實處

（一)前期準備與動員部署階段(8月初至8月10日）

1、動員階段。物業管理主管部門、社區、街道及各物業服務企業統一思想，形成共識，制定具體工作方案和分布實施計劃。。

2、對全市實施專業化物業管理的住宅小區進行全面調查摸底。

3、制訂工作方案。各物業服務企業要開展自查自糾，并根據自查情況，制訂物業項目整改提升方案，明確具體工作目標、內容及責任人。物業項目整改提升方案要于8月20日前要報我局備案。

（二)自查自糾階段(8月中旬至10月初）

1、召開各物業服務企業治理動員大會。布置企業開展自查自糾，如實填報“整頓和規范物業服務企業自查檢查表”對存在問題的小區一律在9月5日之前自行整改完畢，并向協調小組提出整改書面報告。

2、根據示范項目考評標準，采取靠前服務、跟蹤推進的辦法，加強對物業服務企業新申報創建示范項目的指導。同時，對現有已評上省、市級示范項目將采取“回頭看”措施，加強檢查監督。

3、加大日常巡查力度，對發現問題要責令物業服務企業限期整改，同時把物業企業及管理服務項目結合開展物業管理規范提升專項行動工作情況，作為今年資質審驗考核評定的主要內容。

（三)整改、抽查階段(從10月中旬至11月中旬）

1、責令物業企業做好整改工作，對整改工作不落實的，將采取相關措施，督促物業服務企業落實。

2、對個別嚴重存在問題的物業小區進行再抽查。

四、嚴格工作要求，務求階段實效

（一）加強領導，強化組織實施

1、提高思想，統一認識。物業管理工作是一項關乎千家萬戶的民生性行業，是改善廣大居民的居住環境和促進和諧社會、城市文明建設的一項基礎性工作，各物業服務企業要充分認識這項工作的重要、必要性，增強做好這項工作的緊迫感和責任感。

2、落實責任。加大對規范提升專項行動的日常督查，跟蹤項目進展、掌握工作動態，對物業企業對專項行動思想不重視、工作不力的，采取約談、通報、曝光等方式，督促物業項目規范提升實施方案的落實。對拒不整改、不執行、不落實工作方案的，要依照相關規定予以處罰，記入企業信用檔案，直至吊銷資質證書。

（二）強化監督檢查。加強對物業服務企業項目合同履約情況動態監管，每周安排不少于1個工作日對物業服務項目進行抽查、檢查。對檢查中發現的問題，下達書面整改通知書，督促物業服務企業限期整改到位，并做好各項迎檢工作。

（三）扶持行業發展。加大行業扶持力度，扶優扶強，引導、指導物業服務企業晉升資質等級，擴大經營規模，拓展經營項目。重點培育一批信譽好、市場競爭力強、業主滿意度高、誠信服務的品牌企業，帶動全市物業管理水平和服務品質的提升。

（四）加強宣傳力度。以簡報、信息報送的形式加強工作動態交流，上下情況溝通，同時要組織新聞媒體宣傳典型示范項目，曝光、通報違法違規行為，規范各方主體行為，引導業主支持和主動參與物業管理活動，營造有利于行業健康發展的良好輿論氛圍。

物業管理提案 小區物業提案篇十三

致zz市房地產開發有限公司：

（一）、我公司已詳細閱讀貴公司提供的有關項目文件、銷售宣傳冊等相關資料，并實地進行了勘察。對xx·當代華府房項目的物業管理服務的提供、人財物的保障等進行了分析和商討，經認真編寫現正式遞交方案書，并作如下方案說明：

1、我們將全面履行本方案書的承諾。

2、我們將嚴格遵守《全國物業管理條例》、《物業管理服務收費辦法》、《浙江優秀示范小區考評標準》進行依法管理、依法服務、依法收費。

3、如中標，我們同意與開發公司簽訂《xx·當代華府房前期物業管理服務合同》并切實履行。我們將按照物業委托合同內容，承擔完成合同規定的責任和義務。

4、接受開發商的檢查、監督。

本方案書是通過貴公司獲取信息，并通過現場踏勘和答疑進一步了解xx·當代華府的物業情況。我們認真地研讀項目文件等相關資料，根據xx·當代華府房所處的地理環境和物業特征，融合本公司專業物業管理理念而編制。

本方案書根據我公司管理住宅樓、綜合樓等物業樓盤的成功經驗，對xx·當代華府房的精致物業樣式，從物業管理的整體設想、管理模式，組織架構、管理制度、創優計劃、成本測算等諸方面做出統籌策劃，提出本公司的管理目標和承諾指標。

本方案書根據xx·當代華府房的物業環境，結合項目資料，特別策劃xx·當代華府房物業管理工作計劃，并通過我們努力，采取專業物業管理服務，以充分體現xxx以人為本xxx的管理服務理念，為讓xx·當代華府房的全體業主享受高品位的生活環境，加快物業的保值、增值速度，提高xx·當代華府房物業知名度和美譽度，展現集團的企業形象。