總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

教師季度工作總結篇一

1、班組的建設與管理方面

在這段時間，依據每個職工的工作經驗，對車間班組人員進行了專業劃分，對負責設備進一步細化，明確了每個設備班子的責任，車間建設與管理得到進一步加強，提高了車間班組的凝聚力。

2、設備與檢修工作方面

近幾個月，通過外出培訓、學習，對新采購設備、系統、檢修方面書籍的學習以及搜集，查閱相關資料，取得了很大的成果。

在10月份，派出專工赴陽泉蝶閥廠進行監造，為期一周；派出專工赴武漢，對凝結水泵進行監造，為期一周；在11月份，車間組織人員分專業分別到周邊電廠，對其設備以及檢修工作進行了解學習，為期兩天；在12月份，派出專工赴天津，對制氫設備進行了解學習，為期三天。

對我廠600mw超臨界汽輪機設備情況的熟悉，設備資料的收集、總結。

在汽輪機主機方面，完成了本體結構各部分（高中壓汽缸，低壓缸，高中壓轉子，低壓轉子，軸承，隔板及隔板套，隔板汽封，軸封，連通管，盤車等）的`闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規程雛形及日常維護方案的編寫；完成了軸承箱，排汽缸噴水系統的說明技術規范；完成了主機主管路系統主要設備（主汽閥，調節汽閥，中主閥，中調閥）的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規程雛形及日常維護方案的編寫；此外對主機旁路系統的設備進行了整理統計與描述。在工作中，參考的書籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。

在汽輪機輔機方面，完成了凝水系統設備，給水系統，疏水系統設備及附件的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等）；完成了開式循環水系統，膠球系統，軸封系統設備的收集與整理；完成高壓加熱器、低壓加熱器、軸封加熱器、高加三通閥、電動閘閥、給水泵組、凝泵、真空泵的檢修規程雛形及日常維護方案的編寫。在工作中，參考了從檔案室借閱的資料，參考的書籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。

在汽輪機油系統方面，完成了汽輪機潤滑油系統設備（主油泵，啟動油泵，交流潤滑油泵、直流事故油泵，油蝸輪，集裝油箱，冷油器，冷油器切換閥，油煙分離器，排油煙風機，油系統油循環沖洗，頂軸油系統設備）；給水泵汽輪機潤滑油系統設備（主油泵，事故油泵，濾油器，切換閥，冷油器，油煙風機，油箱及其附件，油管道及閥門）；密封油系統設備（油泵，密封油冷卻器，密封油箱，油—氣壓差調節閥，管道閥門及附件）；調節保安系統設備（高壓抗燃油系統，抗燃油系統油循環，低壓保安系統，主汽閥、調節汽閥及操縱，給水泵汽輪機調節保安系統部套）的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規程雛形及日常維護方案的編寫。參考的書籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》《deh數字電液調節系統》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。

在汽輪機化學設備方面，完成了鍋爐補給水系統（）的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規程雛形及日常維護方案的編寫；凝結水精處理系統設備的說明及技術規范。主要參考了我廠化學招標文件，從檔案室查閱的設備說明書等以及從別處找尋的資料，參考的書籍有《電廠化學設備與系統》，參考的圖紙主要為我廠機組初設圖紙的電子版。

此外，車間每周組織去現場勘察，了解安裝進度，了解安裝措施，并拍照保留圖片。

部分系統設備的描述不清楚，檢修規程的編寫仍不夠規范，不夠全面，缺乏日常維護方案，應進一步詳盡完善。例如缺乏小汽輪機設備的說明，本體缺乏高中壓汽室密封環描述不清，對各種貓抓結構環描述不清，波紋管描述不清，軸承箱描述缺乏理論根據，進一步完善轉子的支持系統及軸承箱的尺寸，密封瓦缺乏結構描述，對高壓蒸汽轉換閥，隔離閥的作用描述不足，詳細說明等。輔機應進一步對循環水系統，膠球系統，軸封系統的設備進一步完善檢修規程與日常維護方案。油系統缺乏eh油系統設備，油凈化系統設備的日常維護與檢修規程的編寫。化學檢修缺乏精處理系統設備，制氫系統設備的說明，日常維護方案和檢修規程的編寫。空冷系統缺乏詳細的資料，需進一步完善。

在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，將朝著以下方向努力：

1、繼續有計劃的完善檢修規程，作業指導書的編寫工作；

2、與建設方建立聯系，及時跟進基建進度，跟蹤學習設備的安裝與調試；

3、繼續加強外出培訓工作，爭取更多的到廠家了解設備情況，到同類型電廠“練兵”。

4、努力學習業務知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，使自己的業務技能和業務知識更上一個臺階，使自己能更好的為生產基建服務，為公司創造更大效益。

教師季度工作總結篇二

在我廠掀起“大干四季度”工作熱潮的階段，汽機車間按照檢修公司和車間的要求，較好的完成了計劃的各項任務，極大的提高了每一個職工的理論知識水平，增強了自身的綜合素質，現將第四季度的工作總結如下：

1、班組的建設與管理方面

在這段時間，依據每個職工的工作經驗，對車間班組人員進行了專業劃分，對負責設備進一步細化，明確了每個設備班子的責任，車間建設與管理得到進一步加強，提高了車間班組的凝聚力。

2、設備與檢修工作方面

近幾個月，通過外出培訓、學習，對新采購設備、系統、檢修方面書籍的學習以及搜集，查閱相關資料，取得了很大的成果。

在10月份，派出專工赴陽泉蝶閥廠進行監造，為期一周；派出專工赴武漢，對凝結水泵進行監造，為期一周；在11月份，車間組織人員分專業分別到周邊電廠，對其設備以及檢修工作進行了解學習，為期兩天；在12月份，派出專工赴天津，對制氫設備進行了解學習，為期三天。

對我廠600mw超臨界汽輪機設備情況的熟悉，設備資料的收集、總結。

在汽輪機主機方面，完成了本體結構各部分（高中壓汽缸，低壓缸，高中壓轉子，低壓轉子，軸承，隔板及隔板套，隔板汽封，軸封，連通管，盤車等）的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規程雛形及日常維護方案的編寫；完成了軸承箱，排汽缸噴水系統的說明技術規范；完成了主機主管路系統主要設備（主汽閥，調節汽閥，中主閥，中調閥）的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規程雛形及日常維護方案的編寫；此外對主機旁路系統的設備進行了整理統計與描述。在工作中，參考的書籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。

在汽輪機輔機方面，完成了凝水系統設備，給水系統，疏水系統設備及附件的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等）；完成了開式循環水系統，膠球系統，軸封系統設備的收集與整理；完成高壓加熱器、低壓加熱器、軸封加熱器、高加三通閥、電動閘閥、給水泵組、凝泵、真空泵的檢修規程雛形及日常維護方案的編寫。在工作中，參考了從檔案室借閱的資料，參考的書籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。

在汽輪機油系統方面，完成了汽輪機潤滑油系統設備（主油泵，啟動油泵，交流潤滑油泵、直流事故油泵，油蝸輪，集裝油箱，冷油器，冷油器切換閥，油煙分離器，排油煙風機，油系統油循環沖洗，頂軸油系統設備）；給水泵汽輪機潤滑油系統設備（主油泵，事故油泵，濾油器，切換閥，冷油器，油煙風機，油箱及其附件，油管道及閥門）；密封油系統設備（油泵，密封油冷卻器，密封油箱，油—氣壓差調節閥，管道閥門及附件）；調節保安系統設備（高壓抗燃油系統，抗燃油系統油循環，低壓保安系統，主汽閥、調節汽閥及操縱，給水泵汽輪機調節保安系統部套）的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規程雛形及日常維護方案的編寫。參考的書籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》《deh數字電液調節系統》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。

在汽輪機化學設備方面，完成了鍋爐補給水系統（）的闡述（設備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規程雛形及日常維護方案的編寫；凝結水精處理系統設備的說明及技術規范。主要參考了我廠化學招標文件，從檔案室查閱的設備說明書等以及從別處找尋的資料，參考的書籍有《電廠化學設備與系統》，參考的圖紙主要為我廠機組初設圖紙的電子版。

此外，車間每周組織去現場勘察，了解安裝進度，了解安裝措施，并拍照保留圖片。

部分系統設備的描述不清楚，檢修規程的編寫仍不夠規范，不夠全面，缺乏日常維護方案，應進一步詳盡完善。例如缺乏小汽輪機設備的說明，本體缺乏高中壓汽室密封環描述不清，對各種貓抓結構環描述不清，波紋管描述不清，軸承箱描述缺乏理論根據，進一步完善轉子的支持系統及軸承箱的尺寸，密封瓦缺乏結構描述，對高壓蒸汽轉換閥，隔離閥的作用描述不足，詳細說明等。輔機應進一步對循環水系統，膠球系統，軸封系統的設備進一步完善檢修規程與日常維護方案。油系統缺乏eh油系統設備，油凈化系統設備的日常維護與檢修規程的編寫。化學檢修缺乏精處理系統設備，制氫系統設備的說明，日常維護方案和檢修規程的編寫。空冷系統缺乏詳細的資料，需進一步完善。

在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，將朝著以下方向努力：

1、繼續有計劃的完善檢修規程，作業指導書的編寫工作；

2、與建設方建立聯系，及時跟進基建進度，跟蹤學習設備的安裝與調試；

3、繼續加強外出培訓工作，爭取更多的到廠家了解設備情況，到同類型電廠“練兵”。

4、努力學習業務知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，使自己的業務技能和業務知識更上一個臺階，使自己能更好的為生產基建服務，為公司創造更大效益。

教師季度工作總結篇三

20xx年xx信用社緊緊圍繞省聯社年初工作會議精神，堅持以存款業務為中心，重點防范和化解信貸風險，積極拓展農村市場，一季度工作取得開門紅。

一季度各項業務發展迅速，較好完成省聯社下達任務。截至20xx年x月x日，各項存款余額5034萬元，比年初增加1726萬元，增幅達52%。超額完成聯社下達的春天行動任務，并完成了全年任務。我社為完成聯社分配任務，具體做法如下：

1、抓好信用社宣傳和禮品發放工作。利用春節期間，向返鄉農民工進行大力宣傳，走村串戶，深入農家，開展多種形式的小康卡及農民工卡特色服務宣傳活動，免費發放一元卡，勸說農民工把在外打工的積蓄存到本地信用社; 合理組織發放過年禮品，通知老客戶領取禮品，穩定存款，對有實力的潛力客戶上門送禮，勸說其把錢存入信用社。

2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯社要求，制訂了“職工吸儲考核辦法”，并登記了攬儲臺帳，人人有任務，個個有壓力。職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發揮，形成個個操心存款，人人關心經營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業余攬儲已成為他們自覺行動。

3、抓好柜面優質服務。我社狠抓柜面的文明服務，要求職工統一著裝，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既

方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠的客戶。

過去三個月雖說取得了一定成績，但還是有不足。由于今年過年比較早，找到客戶時，有些已經存了定期在其他銀行。在來年的工作中，要把工作做在先頭，11至12月份就提前提醒客戶轉存和穩存，聯系親朋存款到信用社。

二季度工作重點是貸款營銷和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤的主要來源。只有發放好貸款，收好貸款，才能實現信用社的發展壯大！以農為本，為農服務是我們的服務宗旨和永恒主題。我社要以支農、富農、興農為己任，千方百計提高支農服務水平，做好貸款營銷工作。

（一）逐步完善貸款營銷的信貸管理體制

農村信用社要按照市場化、商業化發展取向，樹立信貸營銷的全新理念，制定符合自身實際的信貸營銷戰略，建立一套反映靈敏、策略靈活的貸款營銷體系，穩固和擴大優質客戶群體。

一是有效暢通貸款投放渠道，主要是開發適合市場需求的貸款品種，使我們的貸款品種能覆蓋各個層次和滿足市場的需求；二是正確處理發展業務和防范風險的辯證關系。以強化市場風險意識為貸款營銷的前提，完善信貸風險防范機制，制定科學的責任追究制度，注意區分違規放款、決策失誤、自然災害和市場變化等不同情況，確定相應的責任標準，實行貸款問責和免責的統一，克服信貸人員的“懼貸”心里，充分調動增加貸款營銷人員的積極性；三是制定一整套科學、

便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營銷法寶就是貼身服務和快捷靈活的貸款方式。

（二）因地制宜創新貸款品種

農村信用社在硬件、網絡等方面與國有商業銀行相比差距仍然存在。但農信社可以從貸款品種和服務上做文章，打造自己的特色信貸品牌。一是貸款品種要有特色，不能存在不同品種名稱，而無質的區別。不同的貸款品種在期限、利率、優惠程度上要各有“賣點”；二是改變貸款品種單一功能，不能照搬其它銀行現成產品，摒棄“拿來主義”，要多開發一些適合農村信用社自身發展的貸款品種，以此來滿足和適合不同對象的貸款項目，比如“林權抵押貸款”、“農戶聯保貸款”等。

（三）強化隊伍的營銷培訓和素質教育

一是開展形式多樣的貸款營銷培訓班。加強社會關系學、心理學等方面知識的滲透，提高員工營銷技能，深化對營銷內涵的認識，真正把營銷貸款與發放貸款區別開來，使營銷行為得到客戶的認可并創造營銷價值，把貸款營銷工作真正由季節型轉向效益型、由任務型轉向發展型，使貸款管理工作由被動型轉向主動型。

二是提高貸款營銷人員素質。貸款營銷工作的風險性時刻存在，貸款質量的好壞，與營銷人員的思想認識和個人素質有著重要關系。要通過職業道德教育、理想追求教育和金融法規教育，提高營銷人員的職業道德水平和思想認識水平，從根本上摒棄等靠思想，變被動做事為主動營銷，提高工作主動性和創造性。

（四）完善考核激勵機制，增強營銷人員工作主動性

一是建立權、責、利相對應的營銷考核機制。對營銷人員的考核應科學化，用百分制考核與貸款有關的各項指標；要實行利益趨動，將營銷人員的收入完全與百分制績效考核掛鉤，實行超額加分加收入；要對違規放貸責任人嚴罰重處；二是克服懼貸心理。當前，因“新規”的貫徹執行，信用社實行貸款發放終身責任追究制等，信貸人員營銷貸款的主要心理障礙是“懼貸”，貸款發放人害怕因造成風險處罰較為嚴厲，不少信貸人員對以前的貸款仍承擔停崗扣薪收貸。信用社應將貸款存量與增量新老劃斷，結合實際合理確定一個風險度，凡是符合信貸原則，嚴格按照程序發放的貸款，由于風險造成的損失，只應追究個人工作責任。只有這樣，信貸人員才能在營銷過程中放開手腳，有所作為；三是根據環境和人員特點合理分配工作任務，區別對待，不搞“一刀切”，任務分配和考核要科學合理。

清收不良貸款方面，我社共有不良貸款2713筆，總金額達1億5550多萬元。只有加大清收力度，找準原因，對癥下藥，才能化解歷史包袱，輕松上陣。經調查分析，不良貸款形成原因主要分為兩部分：

1.來自由于外部的因素

(1)借款人的因素。借款人可能是內部經營不善、產品市場萎縮，也有可能是借款人借改制之機故意逃廢銀行債務，缺乏還款意識。(2)政策因素。由于宏觀經濟政策缺乏連續性，經濟波動的頻率高、幅度大，使信貸擴張和收縮的壓力相當大，在宏觀緊縮、經濟調整時期，

往往形成大量貸款沉淀。(3)行政干預因素。主要表現為地方政府壓，地方財政擠，迫使銀行發放大量指使性貸款、救濟貸款。

2.內部管理的因素

(1)信貸人員素質。部分人員素質不高，難以進行貸款的科學決策和有效管理 (2)貸款結構不合理。貸款結構失衡，如貸款投向不合理引起貸款過度集中等造成不良貸款的形成。(3)道德因素。部分信貸員“在其位而不謀其職”工作主動性差，缺乏開拓創新精神，不能干好自己的本職工作。

因此不良貸款清收應從以下方面入手：

1.提高信貸人員素質

信貸人員除了必須具備一定的金融理論、企業財務管理、法律制度等業務知識外，還必須具有誠實的品格和強烈的責任心。

2.要加強對不良企業的管理

不良企業不能正常還本付息有主觀和客觀的原因,所以,應分類管理,對不同的原因實行區別對待的政策,對暫時困難的應適當支持，對惡意欠債的必須嚴厲制裁。

3.采用法律手段保全資產

在通過訴訟途徑化解風險貸款時,要注意貸款不能喪失訴訟時效。另外訴訟是否成功的關鍵主要取決于財產保全工作的成效,一旦保全成功,訴訟案件便可以通過和解方式提前結束,全額收回貸款。

4.實行公開招標拍賣方式

運用拍賣方法使資產價值得到最大體現，最大限度收回資金。

5. 實行協調清收。

對政府機關財政貸款、受政府干涉、村集體承貸、企事業貸款等多年形成的不良貸款，要及時與當地黨委政府或主管部門協調，通過財政撥補、政府及村財產進行抵債等方式，協調清收。

6. 對新發放的貸款，應加強管理，并做到合法合規，以防止不良貸款前清后增。

在一季度完成存款任務的基礎上，二季度要抓好貸款營銷與清收工作，保證全年工作的全面勝利，實現信用社發展的新跨越！

教師季度工作總結篇四

20xx年的第2個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是xx年x月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結。

1、銷售任務完成情景。

2、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中xx19臺，xx15臺，xx21臺，占轎車部總數的18%。

3、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

4、銷售工作總結、分析。

（1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部_經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在_總監和_經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。

（2）職業心態的調整。

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

（3）重點客戶的開展。我在那里想說一下。我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

（4）自我工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自我的銷售技能。

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上。我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上。無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最終我期望第3季度公司的業績更加輝煌！

教師季度工作總結篇五

三季度，干部職工緊緊圍繞“安全、生產、經營”三大主題，強化內部管理,創新經營機制,深挖內部潛力,全面落實責任，嚴格考核獎懲，進一步理順了經營管理秩序，較好地完成了各項經濟指標。現在把三季度的具體工作回顧分析，總結如下：

1、原煤產量完成；

2、開掘總進尺完成；

3、商品煤銷量完成；

4、商品煤綜合灰分完成；

5、商品煤綜合售價；

6、原煤成本完成

7、1-9月份實現銷售收入

8、1-9月份實現利稅

9、1-9月份全礦材料費計劃消耗

（一）、全力以赴加大原煤運銷,確保產銷平衡。

在當前煤炭需求旺盛的大好形式下，銷售人員抓住有利時機，采取多種有效措施，加大銷售力度；盯緊市場需求，優化產品結構；密切加強相關處室的聯系，及時多要車皮，合理返裝，及時發運；全力保證外運和直達專列的正點運行，促進了外運煤的銷售。針對市場上高質量煤炭相對緊俏，并且價格高的行情，根據井下實際情況,及時調整產品結構，加大了己組煤銷售。銷售人員多次走訪廠、公司等單位，搞好客戶服務，竭盡全力保證優質優價的己組煤外運，為實現我礦利潤最大化做出了積極的努力。尤其是在地銷上，工作人員以高度的責任意識、優質的服務熱情,只要用戶需要，就不分晝夜，堅守煤場，保證了用戶的正常拉煤，滿足了客戶需求，確保了產銷平衡。

（二）、全面加強煤質管理,確保商品煤質量穩定。

1)、認真貫徹落實“集團公司產品質量成本浮動考核辦法”，結合的實際情況制訂了“管理補充規定”，在范圍內考核實施。由于三季度井下各采面條件變化較大，給煤質管理帶來很大困難。煤質檢驗人員迎難而上，切實負起責任，大力抓好現場毛煤管理，實施源頭控制。對不同的煤種堅持實施分采、分掘、分運、分儲、分裝；管理人員還深入現場包頭、包面，嚴格執行一面一頭一措施；確保了重點頭、面的煤質管理措施落實到位。

3)、對煤質有影響的頭、面，如采面出現斷層、出現薄煤帶、掉頂嚴重等具體情況，現場盯班，跟蹤管理，發現問題立即整改，就地解決，不留后遺癥。

4)、堅持采、掘工作面及時化驗。根據化驗結果隨時調整管理措施，實施動態管理。同時加強了篩選系統的管理，將手選后進入煤倉，想方設法提高了煤質量。

5)、充分利用測試設備，正確指導商品煤的發運，杜絕質量糾紛；發揮簡易洗煤廠的風洗、水洗作用，使進一步洗選，最大限度降低原煤灰分。

（三）、全面加強工資與人力資源管理，促進工資分配和人員配置合理。

三季度組織有關部門，對工資、人員定額進行摸底，找出工資分配存在的問題，為下一步工資優化分配提供了依據。目前正在配合集團公司在搞試點，對人力資源狀況進行調查分析，為下一步對人力資源整合打下了基礎。

通過上半年工資運行情況的對比剖析，找出工資分配中存在的問題。并組織召開了由有關人員參加的工資分配座談會，在堅持效率優先、兼顧公平的前提下，進一步優化了一、二、三、的工資分配比例。根據生產布局和設備變更情況，對定員進行了合理調整，對各單位使用的混崗工各工種人員分布情況進行了詳細調查統計、分析摸底。為切實貫徹企業發展，職工富裕的`理念，對承包工資基數做了調整，合理增加了工資。

三季度，我們緊緊圍繞改革和發展的主題，緊緊圍繞為基層、為安全生產服務的主線，切實履行經營管理職能，合理整合和配置人力資源，提高職工素質，調動工作積極性、主觀能動性，實現企業效益與職工利益有機結合，不斷強化企業管理效能，充分發揮工資的經濟杠桿作用，取得了良好的效果。

（四）、嚴格加強材料管理，確保安全生產物資供應。

1、三季度材料消耗情況

三季度驗收產量為萬噸，進尺，其中正規進尺米，材料費計劃消耗萬元，實際萬元，超萬元，噸煤實際完成元/噸，與計劃元/噸（含地面達標元）比，超元/噸。噸超耗的主要原因：

（1）、井上下達標萬元（其中：地面達標萬元，井下達標萬元。）；

（2）、預出材料萬元；

（3）、己四排水管路萬元；

......

（7）、出勞保57.2萬元。以上合計1935.72萬元。

2、各單位材料消耗情況：......

（1）、超耗的主要原因:

大型材料計劃實際萬元，節余28.63萬元

正常生產材料計劃萬元，實際萬元，超萬元，實際噸煤為元，與計劃元比超元/噸，超耗的主要原因：

（2）、安全計劃消耗實際消耗

（3）、后勤計劃消耗實際消耗

3、三季度材料管理所做的具體工作：

首先，加強物資計劃管理。對各單位上報的物資消耗計劃，認真審核、分析，并根據留存物資情況編制采購計劃；認真到市場走訪調查，深入基層單位了解對材料價格和質量的意見，積極同相關部門協商，提高性價比；強化服務理念，掌握各單位材料消耗狀況，聯系等有關科室，及時解決材料供應過程中出現的問題，保證了安全生產需要。

其次，嚴格對材料的審批、考核，對各種材料實行“定額、定量”雙控制，嚴格執行審批程序。針對三季度井上下達標工程

量大，投入各種材料多的狀況，物資管理人員深入到現場進行跟蹤管理，掌握材料使用情況和去向，防止材料的鋪張浪費，管理混亂。同時，按照材料管理辦法，材料消耗指標直接考核到與科室掛鉤，嚴格考核，獎罰兌現。

再次，嚴格材料的配送管理，對各種材料及時配送到使用地點，杜絕了路途丟失、材料積壓和冒領挪用。對各單位小倉庫認真盤查，切實執行交舊領新制度，做到有舊品不投入新品，有效地減少了新品投入，降低了材料成本。

（五）、現場物資管理及回收復用、修舊利廢。

三季度在修舊復用方面進展較好。我們采取有效措施，加大了現場管理力度，強化回收復用，實現了節支降耗。在正常抓好物資回收的基礎上，重點狠抓了物資回收。對安排專人檢查施工現場材料使用去向，監督內閑置物資和物資的回收，規范了物資管理，有效地控制了現場材料的丟失和浪費。對回收的等物資，做到及時調劑，加強舊品復用，保證各使用，減少新品投入。充分發揮作用，對回收的舊品，加大修舊利廢力度，促進舊品復用。三季度回收三季度修復節約材料費用元。

(1)、煤質較差，商品煤灰分超標。主要由于井下地質條件變化大，各采面地質構造都有較大變動，有不少煤和煤沒有完成考核指標。其中，外運煤相當部分灰分，給經濟效益帶來了損失。特別是三季度商品煤灰分完成與公司下達的指標存在一定的差距。

（2）、地面達標工程預算滯后，造成臨時計劃增加，給材料供給及控制帶來很大困難。

（3）、因從而導致材料費超耗嚴重。

（4）、單項費用及達標項目多，有些單位在領料后，未能及時施工，我們對這部分材料進行了監督管理，加強現場落實，避免了丟失、浪費。

（5）、本季度由于客觀原因，個別單位材料費消耗較多；但也有主觀上管理不到位而致使材料重復投入多；有些物資投入較高，丟失、浪費現象較為普遍。特別是等小件丟失較多，也是材料消耗增加不可忽視的原因。下一步要把降低材料費消耗作為重點，嚴格計劃審批，加強現場落實，加強小倉庫的管理。

（6）、工資分配存在人為平衡照顧現象，使效益優先，按勞分配原則貫徹得不徹底。勞動組織整頓力度不夠，長傷、長病、長曠、長期外借人員較多，需要進行清理、安置。

（7）、在修舊復用方面還有潛力可挖，部分單位對修舊復用認識不足，工作不積極主動，目前部分小件長期閑置，沒有得到修復。

四季度干部職工要以成本為中心，以煤質為重點，以管理為核心，精心組織，合理安排，狠抓落實，促進經營管理上一個新臺階。

（一）、煤質工作安排：

煤質管理工作是我們今后一個時期經營管理工作的重中之重。三季度由于我礦井下采面條件差，特別是單批煤質嚴重超考核指標，三季度集團公司對我礦煤質罰成本指標萬元。四季度我們在煤質管理上要嚴格按照公司質量考核辦法要求和下發的“關于管理的補充辦法”執行，必須硬起手腕抓好煤質管理。凡是人為可以控制的因素必須做到100的控制。樹立全員抓煤質的意識，把煤質灰分降到最低度限度，千方百計降低因煤質下降帶來的損失，努力多增收。

對入洗煤和非入洗煤成本進行分項考核。、、、等部門要密切配合，相互協調，合理配采，在四季度想盡一切辦法加大入洗煤量，擴大成本空間。對嚴格落實一頭一面一措施，強化實行分采、分時、分運，使優劣煤分開。加大的各種篩分和手選管理，使所有的設備起到充分的降灰作用。加強篩選，使風洗、水洗充分發揮作用。對外運煤做到班班跟蹤化驗，保證入洗煤全部合格。

（二）、運銷方面：

四季度要進一步加大銷售力度，力爭年底完成銷售指標。四季度，根據煤量大，煤質好的特點，全力以赴加強與等室的聯系、協調，合理組織及時返裝。部門特別要抓好的外運，及時與和公司聯系，多要敞翻車，做到快裝、快運，在保證煤質的前提下，使己組煤出多少就發運多少，每個月入洗煤銷售量不少于萬噸，年底完成奮斗目標萬噸入洗煤銷售量，為成本控制創造更大的空間。在地銷方面，密切抓好地銷直供戶的工作，及時加強與老用戶的溝通和聯系，多走訪新老用戶，不斷擴大地銷量，提高銷售收入。

（三）、勞動工資及人力資源管理方面：

四季度要密切配合好公司在開展制定勞動定額的工作，從各個方面全力協調，及時提供各種資料和數據，圓滿完成勞動定額辦法的出臺。及時完成勞動合同的續簽工作。對下半年到期退休工人及符合20xx年離崗休養人員進行調查摸底，辦理相關手續。深入基層，對出勤及交接班情況進行檢查，加強勞動紀律，提高工時利用。對參加勞動能力鑒定的長期病休職工進行安置。學習借鑒兄弟單位工作好的經驗，修改制定新的工資分配辦法。積極完成勞動工資各種管理辦法的修改出臺。

（四）、材料管理方面：

四季度要扼制住三季度材料消耗擴大的勢頭，嚴防年尾后翹；同時針對工程用料多，緊張的狀況，及時加強與聯系，保證生產物資的及時到貨。對各單位上報的物資計劃，認真審核、匯總，盡可能減少臨時計劃。做好四季度物資計劃安排和明年物資消耗計劃的預測。嚴格材料審批，把好各種材料投入關，對各單位消耗做到做到認真、細致，嚴格考核，獎罰兌現，真正降低材料消耗。重點加強對單項工程、專項、安全費用及大型材料的投入管理，專人負責，從計劃、采購審批、使用等進行全過程跟蹤監督。四季度要搞好市場調查，及時落實物資的質量、價格，抓好各種物資的配送，杜絕物資流失，保證安全生產的及時供應。

（五）、四季度回收復用及修舊利廢方面：

四季度要抓好等物資準備；抓好期間的物資回收。抓好物資回收供應工作。進一步抓好修舊利廢工作，積極組織人員利用邊角廢料改制等工作，為節約用料。抓好的修理工作，提高物資的復用率和周轉率；對回收的等物資，做到及時調劑使用；加強舊品復用，保證復用，減少新品投入。充分發揮的作用，對回收的，加大修舊利廢力度，促進舊品復用。

1-10月份的工作為我們打下了一個穩固的基礎，但是今年最后兩個月是完成全年各項經濟指標的關鍵時刻，難度很大。我們必須面對現實，認清形勢，克服困難，加大管理力度，狠抓責任落實，使各項工作邁上一個新的臺階，全面完成公司下達的各項經濟技術指標，確保我礦今年各項工作健康、平穩、持續發展。

教師季度工作總結篇六

經過學生會各個部門的努力和配合，開學以來生活部各項活動得以有序順利的完成。我們的主要職能是:關心同學生活，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家供給方便;檢查寢室衛生;配合學院活動的禮儀工作及學生活動的后勤工作;盡量配合其他各部門活動等。本著“為學生服務”的宗旨，我們比較圓滿的完成了我們部應盡的職責，并且進取地配合學生會其他部門的各項活動。

下頭我對過去一個學期生活部的工作做一下回顧與小結:

1、為讓部員之間排除隔閡與陌生感，部里最少兩周開一個小型會議，讓這個團體內部的氣氛變簡便，讓大家彼此了解，進一步增進感情，也為部門完成本學期的部內工作打下了一個堅實的基礎。

2、在3月12日植樹節之際，學校發起捐樹活動，我部每個成員都進取捐款，相應學校號召，以生活部的名義捐了一棵樹，引起了學生會各部的捐樹熱。這也是一個團體團結的象征。

3月中旬，根據部門工作的需要，我們部建立了博客，公布了生活部的所有成員以及聯系方式。以方便以后生活部更為詳細的公布重要信息，提高工作效率，密切與學生聯系。

3、3月20號到29號，生活部做了文學院困難學生統計工作，制定了一份文學院困難學生統計細則。其間，為了在短時間內完成工作任務，我部將部里成員分為幾個小組，分管不一樣年級或是同一年級的不一樣班級，實行職責制，以提高工作質量。07、08級各班由各班班長完成統計表，整體完成較好，其中，08級漢教一班效率質量好，配合生活部工作，應受到表揚。

4、3月份，文學院開展了紀律強化月，在各個方面加強文學院的管理。生活部作為文學院的一個重要部門，參加了每周三午時的內務檢查。每次檢查我部成員除個別特殊情景外都全部到場，檢查過程中認真負責，禮貌待人，將各寢室的不足提出并要求其完善。每周定期的宿舍衛生檢查，不僅僅加強了宿舍衛生管理力度，同時保證了寢室同學和學生會之間的交流，及時發現問題并解決。這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適。也很好的完成了生活部應盡的使命。

5、工作中的不足:由于成員們課程時間不一樣，導致有時工作中不能全體成員到齊，以后會盡量克服這個困難，協調時間，保證每次活動全齊，以便更順利開展工作。

以后更要及時到學生中了解各項生活困難，內部能解決的必須給予解決，不能解決的及時作出匯報。加強同其他部門的聯系，協調各部門組織的活動，配合完成各項任務，做好各部門的后勤保障。我們會繼續以滿腔的熱情配合支持團總支學生會教師及其他各部的工作，把“為同學服務”的宗旨落實到生活中的點滴之處!

教師季度工作總結篇七

集團公司領導：

大家上午好！

首先感謝各位領導和兄弟公司對保險經紀公司工作的支持與幫助，自7月13號入職以來，根據集團領導的指示和安排，對保險經紀公司地址的遷移以及人員籌備方面做了充分準備，到目前為止各項工作均按計劃進展。下面，我匯報兩方面的內容。

1、企業地址由山東濟南遷回廣東，手續辦理方面：目前經營保險經紀業務許可證已向保監局提交申請，正在辦理中；營業執照已向工商局提出申請，年前應該完成。

2、對公司組織機構、崗位、崗位責任制以及公司規章制度進行了編寫。

3、人員隊伍建。

招聘員工三人于國慶后入職。入職后，為全面適應公司業務工作，加快公司組建的步伐步伐，協同人力資源部加大對員工的培訓力度，分別從以下幾個方面對員工進行培訓：

1、企業文化學習：邀請人力資源部王總為我們介紹講解企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻，讓新員工知道企業鼓勵什么、追求什么；

2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章；

3、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

4、業務培訓，每天組織員工進行職業技能知識培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作，在保險經紀從業人員資格考試中全部通過，到目前為止，所有員工都持有保險經紀人員從業資格證。

1、與幸福人壽的合作協議正在簽訂中。

2、10月份拜訪信達公司，就合作事項作了交流。

3、正在與英碩（北京）公司協商合作職業院校學生實習責任險。

4、集團公司內部汽車交強險方案草案基本完成。

下個季度我們將展開以下幾方面工作內容：

1、繼續加強對員工的培訓；

2、集團內部車險的推廣；

3、與廣東長實通信股份有限公司合作事宜；

4、新項目的開發。

四季度是定全年、保全局的收尾階段，也是為明年開好頭、起好步的關鍵時期，可以說是“一季管兩年”，其重要性不言而喻。我們將堅定信心、鼓足干勁，以決戰決勝的姿態，攻堅克難、奮力沖刺，確保“十二五”開局之年各項目標圓滿完成，為20xx年各項工作起步奠定一個良好的基礎。

最后，再一次感謝公司領導和兄弟公司對保險經紀公司的大力支持。在日后的工作中，希望繼續給予我們支持和幫助。

謝謝大家！

教師季度工作總結篇八

20xx年第一季度醫院感染管理科在院領導和院感染管理委員會的領導下，根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》和《傳染病防治法》等有關文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃，并組織實施，及時監測效果，及時修訂措施，使我院院內感染發生率控制在較好的范圍內，無院內感染的暴發流行。現將第一季度主要工作總結如下：

1.為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，今年xx月重新調整充實了醫院感染管理委員會、臨床科室感染監控小組，成立了醫院感染管理科，完善了三級網絡管理體系。在工作中，遇到需要多科室協調和配合時，及時匯報主管領導解決問題。

月份在感染管理委員會的倡議下和院領導的支持下，醫院感染管理部分加入了我院的醫療護理質量督察中，制訂了嚴厲的獎懲辦法。

醫院感染管理科與游仙區疾病控制中心、區衛生監督所簽訂了醫院感染監測協議，定期對醫院環境衛生學，消毒、滅菌效果進行監督、監測，及時匯總、分析監測結果，發現醫院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過監測—控制—監測，最終減少和控制醫院感染的發生，提高醫療護理質量。

20xx年xx月xx日，xx區疾病控制中心對我院手術室、供應室、注射室、換藥室的空氣、物表、器械、消毒液等共抽檢了十三個樣品，所采樣品經檢驗，符合國家衛生標準率在92%以上，在今后應監督各科室嚴格按照消毒操作規程，采用正確的消毒方法，使符合國家衛生標準率達到100%。

漏報率的監測：20xx年第一季度，我院將醫院感染管理納入醫療護理質量管理，未出現一例醫院感染病例漏報，漏報率0。

四、積極參與醫院建筑設計。

1.根據衛生部《內鏡清洗消毒技術操作規范》要求，配合醫院及科室完成對胃鏡室、支氣管鏡室建筑改造工作。

2.在新建病房樓時，建議使用感應性水龍頭、重點科室配備干手紙，院領導同意并正付諸實施。此措施大大提高了我院醫務人員的手衛生;建議治療室和換藥室的空氣消毒全部采用動態紫外線循環風消毒機，同樣得到支持并正積極加以落實。

3.積極參與新建消毒供應中心建筑及流程的.設計。

4.根據《醫療廢物管理條例》中第三章第十七條的有關規定，對我院的醫療廢物暫存地進行了選址，并將具體方案和建筑要求提交院領導，得到院領導的批準。

1.促成全院各科室部門產生的醫療廢物確定由指定人員下收工作的最終實施，并完成對下收專職人員進行必要的法律、法規和個人防護方面的培訓。使得醫療廢物的管理過程更符合實際，減少了污染和醫護人員受傷害的機會。

2.重新設計醫療廢物回收登記本，利于回收存檔。

3.在xx月份，區衛生監督所的醫療廢物專項檢查中，為我院加強醫療廢物管理，規范下收制度，提出了進一步的整改意見，我科正在積極加以落實中。

1.定期抽查重點科室的感染管理，發現問題，主動與科主任或護士長溝通并督查改進。

2.定期查看中心靜脈置管及留置導尿病人情況，要求醫務人員根據病人具體病情避免不必要的侵入性操作，減少導管留置日。

4.通過感染管理委員會，協調制定了cssd與手術室的之間器械交接具體操作程序，修訂了cssd各區職責和標準作業程序以及清洗、消毒滅菌效果的監測

5.充分利用網絡資源，通過衛生廳網站下載重點科室、重點部位醫院感染sop，并下發到相應科室并對照執行。

1.新職工培訓對近三年新上崗職工進行了醫院感染概論、醫療廢物管理知識培訓與考核，考核合格率為100%;對新入院見習醫生、護士進行了醫院感染知識培訓，使他們對醫院感染概況有一個初步的認識;

2.采取多種形式的感染知識的培訓

將集中培訓與晨會科室培訓有機結合，增加了臨床醫務人員的醫院感染知識，提高院感意識。

教師季度工作總結篇九

新的一年即將在面前展開畫卷，回首年，公司擴容生產，從人員管理、工藝技術改進、產能的提升等都有長足的進步，在生產工作中，使受益匪淺，所見所聞都讓工作的各個進步。在生產部大家分工，擔當起的責任，每一相輔相成，，并的作用，每個人都能夠的不同情況在的責任范疇內導向作用。一名生產調度員，怎樣的組織生產工作是面對并為之不懈努力的課題，在熟悉生產操作規程的要有的意識，實事求是的管理，的指揮控制技能，是從事生產工作要追求的方向和。

1、生產工作：

協助生產管理安排工作，在的精心下使我學到更多的管理經驗，積累了更多的社會經驗和知識，各工作任務。在今后的工作中應學習，工作創新意識，化建議和解決辦法供參考。

2、司機班管理：

在近一年的車輛管理工作中，生產部運輸工作的公司車輛使用工作，記錄和司機安全培訓及車輛維保，在工作中也暴露出許多之處，經驗教訓的總結，交通安全管理，司機性安全意識，行車安全。

3、安全管理工作：

參加安監組織的勞動防護用品管理培訓和企業安全員培訓，學習積累安全管理工作知識，在公司內部安全隱患檢查和排除工作，對的工傷事故分析和管理，工作情況整改，意識到安全生產是每個生產企業中最的，安全是效益。在點上做得還，是安全知識大員工不多，為此明年安全宣傳工作，同人事部一起安全知識的培訓。使每一位員工在每時每刻都繃緊安全生產這根弦，在人人心中安全意識，安全生產防護。

4、管理知識學習：

學習管理知識和理念，公司情況思考如何的管理工作，使生產工作有有計劃的，一改以往“救火式”生產，使工作能夠控制有序的和，，在來年將對車間內產品質量和產能都將管理模式，在員工中普及管理知識，起步的工作是片面的或不的，會在生產活動中地積累和。

5、團隊合作：

各的溝通及溝通橋梁，團隊的任何建設都將毫無意義。各間應依存、幫助、互懷，大家彼此，利益和成就共享。的合作是高績效團隊的基礎，合作就談不上最好的團隊，員工工作是勞役的心理，認識到的工作單調的機械性的任務，讓員工在工作中充滿熱情，懂得工作是一件美好的事情。讓員工為在生產過程中問題、解決問題而自豪。

教師季度工作總結篇十

我局在區委、區政府的正確領導下，在市xxx具體指導下，貫徹落實科學發展觀，爭當創先爭優排頭兵，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，強化職能、提升服務，加壓奮進、開拓創新，順利完成了一季度的各項工作任務，總結如下：

(一)全區主要經濟指標完成情況及分析

今年是“十二五”時期的開局之年，是雁峰區干群為奮斗目標的大干之年，一季度我區經濟開局良好：工業高速運轉，高貿新增亮點，新增宇元萬象、大洋百貨等大型商務樓盤和大型綜合超市，百姓生活水平持續提高。

20xx年1至2月，全區社會消費品零售總額實現億元，增長26%，固定資產投資完成億元，增長，實現財政總收入13801萬元，增長，其中一般預算收入903萬元，增長18%，工業個數90家(不包括白沙洲工業園12家)，完成規模工業產值億元，增長34%，規模工業增加值億元，增長。城鎮居民可支配收入2872元，增長13%。

預計一季度地區生產總值完成億元，增長14%。其中一產業億元，增長4%，二產業億元，增長，三產業億元，增長13%。預計全區社會消費品零售總額實現億元，增長21%，固定資產投資完成億元，增長40%，完成規模工業產值35億，增長25%，規模工業增加值億元，增長17%，城鎮居民可支配收入4620元，增長。

(二)常規統計工作完成情況

根據省、市xxx的要求，我局在保證數據質量的前提下，準時規范上報20xx年的各項報表，圓滿完成了20xx年報工作。

根據統計年報工作步驟，經快速匯總，南寧廣告公司的全區生產總值億元，同比增長，其中第一產業增加值億元，增長；第二產業增加值億元，增長；第三產業增加值億元，增長。

全區農業總產值億元，同比增長。全區工業總產值億元,比上年增長。完成工業增加值億元，比上年增長。建筑業產值11.2億元,較上年增長。完成建筑業增加值億元，比上年增長。社會固定資產投資億元,比上年增長,城鎮投資億元，增長%。社會消費品零售總額億元，同比增長%。其中：批發零售貿易業億元，增長；住宿餐飲業億元，增長。

20xx年全區國民經濟和社會發展數據月底發布。

(三)第六次人口普查工作情況

教師季度工作總結篇十一

一、經營情況

冬季了，火鍋店的生意承上升趨勢，經營情況較為穩定，客源也較為穩定，為即將來臨的旺季我們已做好了準備工作。

二、工作情況

1.員工的整體接待服務水平有所提高：

我們每周六的15：00是固定不變的培訓時間，都會給員工做培訓，練好各項基本功，減少不必要的投訴；

2.海鮮直貨銷售情況良好：

為保證太多的直貨海鮮能夠在新鮮期內銷售完畢，及時和梁雪濤做好溝通、匯報工作，申請了海鮮特價的銷售，銷售情況良好，除了鮑魚因養殖技術原因產生了直貨較多，現已漸同時，希望安徽區域的每家門店能及時將真實的庫存數告訴梁雪濤，每家門店齊心協力，互相配合，在完成本店直貨銷售一空的情況下主動去問有沒有其他店需要幫忙代售的，盡可能在短時期內銷售完畢，否則會影響口感和質感。

3.管理方面任然在繼續加強管理方式和管理技巧的鍛煉：在 月份進來的幾名從基層員工提拔的實習領班，經過自身的努力、學習、實踐，現在已經進入了管理狀態，日后將繼續加強對她們的培訓工作。提高各項管理技能。

4.人員招聘上面，前廳是招了十來位兼職的大學生，經過培訓和鍛煉已可以單獨操作；緩解了服務員緊缺的情況；但是基層員工依然缺乏，招聘員工已納入我店的工作重點。

5.客訴方面有所下降，基本上就是客訴忙的時候上菜慢了、菜里發現小蟲等異物，忙的時候人員不夠，都已做好解釋工作，沒有大的事件發生。現在我也常給員工總結些案例，加強處理客訴的應變能力，及時安撫客人受傷的心，讓客訴的客人能夠再次光臨也納入我們本月的工作重點中。

6.溝通方面。

在客人面前，培養領班的工作積極性，多做好與客戶的溝通、巡臺，及時傳達和了解客人反饋的意見，必要時做好回訪記錄，做好售后服務工作；

在員工面前，培養了大家的團隊意識，多做員工和領導層之間的溝通，一邊安撫和支持、指導、考核領班的工作，一邊做好員工支持實習領班的工作情況，減少矛盾和誤會的產生，從而影響工作的安排和執行力度不夠的壓力。

7.團隊方面。

經常給員工灌輸團隊精神，抨擊個人主義者，經常給員工樹立正確的思想教育觀，培養大家熱愛企業的觀點。

一是創新經營，突出“創收、贏利”這一主題創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進一步提升人氣及知名度，在海鮮直貨較多和滯銷菜品較多情況下，推出了特價酬賓促銷活動，得到的消費者的一致好評。

②加強優惠券的大力宣傳情況，讓中低擋消費層次的顧客走進來，嘗出味道、嘗出品味來，改變澳門豆撈在百姓心中‘貴’的印象。

③為增強在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店承辦效果及組織能力， 服務上，建議在店內培養一批骨干力量（如氣質上、形象上，技能上）的服務人員，貴賓來時最好領班級以上親自服務； 促銷上，建議在店內培訓一批促銷能手，要求口才較好、應變能力強的員工、領班親自針對為不同消費檔次的客人點菜；

二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恒的主題。三季度，為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于 月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。

②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。

③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于 月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3 道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。

④為規范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作。

教師季度工作總結篇十二

今年以來，全縣上下緊緊圍繞年初確定的各項目標任務，以項目建設為龍頭，以產業轉型為重點，以改善民生為根本，切實提升經濟發展質效和人民幸福指數，全縣經濟社會發展呈現“主要指標較快增長、轉型升級步伐加快、社會事業協調發展”的良好態勢。一季度，預計實現gdp125億元，增長12.3%。實現財政總收入22億元，公共財政預算收入10.3億元，增長31.8%，增幅位居全省47縣市第一。稅收占比達86.6%，位居蘇中第一、全省第四。完成固定資產投資103.2億元，增長26.4%，總量、增幅均居五縣（市）第一。社會消費品零售總額49.6億元，增長13.1%，增幅列全市第一。城鎮居民可支配收入、農民人均現金收入分別增長14.7%、18.3%。

一是工業運行穩開穩走。完成工業開票銷售167.8億元，增長33.6%，總量、增幅均居五縣（市）第一；完成規模以上工業增加值83.2億元，增長13.9%，增幅居五縣（市）第一；完成新興產業產值104.6億元，增長37%，占全部規模企業產值的比重提高了2.5個百分點。工業用電量6.9億度，總量居五縣（市）第二，增長3.7%，增幅全市第一。

二是產業培育成效明顯。繼續實行“一企一策”，鼓勵企業走“零征地”技改強企之路。對全縣18個特色板塊，逐板塊研究產業發展措施，強化產業招商，延伸上下游產業鏈。“中國紡織產業基地縣”通過專家評審。

三是科技創新邁出新步。實現高新技術產業產值159.3億元，增長31.9%，占規模工業比重43.7%；高新技術產業投入38.8億元，增長18%，占規模工業投入比重51%。新增省科技型上市后備企業3家。新建企業院士工作站1家、研究生工作站3家。海安南京大學高新技術研究院、常州大學海安研究院啟動建設，武漢大學、常州大學等5所高校設立的技術轉移中心投入運行。先后組織產學研洽談活動22次，組織申報省級以上科技計劃項目88項。

一是嚴密運行監控。

重點抓好開票銷售增量排名前200名和后200名企業的預警預測，幫助企業開拓市場，提升市場占有率。積極組織企業參加各類展銷活動，每季度至少舉辦一次行業內企業對接活動。對排出的142家新增開票銷售×萬元以上增長點企業，明確目標措施，開展結對幫扶。二季度，對近年來1000萬元以上的竣工項目，特別是5000萬元以上竣工項目，制定發展目標，安排專人對接，加快形成一批新的工業經濟增長點。

二是強化技改投入。

全面推進290個開票設備投入技改項目，重點跟蹤60個續建、新建重大技改項目，及時解決技改項目推進過程中存在的問題，逐區鎮抓落實，逐企業抓推進。上半年確保飛亞化工辛基化二苯胺、華綸化纖加彈絲及差別化錦綸絲、華安科儀火箭動力發射器、新旭科技磁排項目、龍翔電器變壓器擴建等項目開工建設。

三是完善梯度培育。

繼續抓好“一企一策”序時管理，對聯發集團、康橋油脂、華強紡織等已實現目標和有望實現目標的企業，逐個深入調研，制定新 的發展規劃；對申菱電器、飛亞化工、鷹球集團等即將到期但完成規劃目標有一定困難的企業，逐一進行對接，細化推進措施，力爭如期完成；對不能完成發展規劃目標的企業，要進行淘汰，完善“一企一策”進退機制；對亞太輕合金、浚豐太陽能等高成長型企業，精心指導制定中長期發展規劃，及時吸收進入培育行列。

四是抓好企業上市。

天楹環保力爭6月底前完成環保核查并報會；鐵錨玻璃9月底前完成環保核查，加快推進報會工作；威爾曼8月底前引進pe，10月底前報備；天成集團9月底前完成股改準備，12月底前完成報備準備。

五是推進科技創新。

積極爭創全國科技進步先進縣，6月份組織申報，年內確保創建成功。加快12家產業（企業）研究院建設，確保年內建成8家。大力推進開發區、高新區30萬平方米的“三創”科技園區建設，6月底前力爭入駐企業100家。科創園要積極爭創國家級科技孵化器。全力打造校企合作研發平臺，扎實開展“千企進百校，創業在海安”產學研對接活動。

教師季度工作總結篇十三

四季度，是煤礦生產安全事故和其它生產安全突發事件多發易發季節，做好四季度安全生產應急管理工作，對完成全年各項安全生產工作任務及安全生產規劃目標，實現年度生產安全事故控制目標具有關鍵性的作用。在上級的統一領導下，較好地完成了第三季度安全生產工作任務，現將工作情況小結如下：

1、安全高效的撤除15101綜采工作面，計撤除綜采支架98架，630kw前部運輸機一部，后部630kw后部運輸機一部，采煤機，移動電站、乳化液泵站、轉載機、破碎機各一部，15101運順120皮帶一部。面臨運輸線路長，使用絞車多的眾多不利因素，順利的把撤出的設備全部升井，自撤出至設備的升井歷時35天，未發生輕傷以上的安全事故，創出了同行業中的最高紀錄。

2、15102運順掘進工作面面臨搬家，新頭開門，舊面的設備拆除回收，歷時6天，全部拆除完畢、并按期新的掘進工作面正常掘進。

3、15102尾巷掘進工作面坡度已達到25度的下山，及時調整了施工工藝及運輸系統。將變坡點以下的皮帶運輸改造為溜子運輸，及時解決了用皮帶拉不上煤的困難。

1、15103綜采工作面中部112號到132號支架處，時常瓦斯積聚，最高達到20%左右，嚴重影響我礦的安全生產，礦及時召集有關人員商量對策，研究治理方案，采用地面鉆孔，增加瓦斯抽放泵2臺，工作面采用掛擋風簾的有效措施，終于把瓦斯控制在0.05%左右。

2、主通風機老化，不能滿足礦井的風量，及時調整2號風機，使原來的風量增加到7000左右，滿足了了礦井的風量的需求。

3、西軌道巷部分巷道寬度不夠，不能滿足安全質量標準化的質量要求，礦立即組織隊伍施工，歷經20余天，擴刷巷道200余米，寬度1.2米，高度2.3米，采用錨帶網噴漿支護，達到了安全質量標準化的質量要求

4、南運輸巷、輔助軌道巷掘進工作面過老巷，及時完善措施，礦領導跟班，現場指揮，使2個掘進工作面已正常掘進。

1、根據上級文件精神，推廣了“手指口述”等四項

安全管理暫行辦法，并成功舉行了首屆“手指口述”展示大賽，全礦14個工種進行了展示，全礦干部職工以“手指口述”展示大賽為契機，在全礦各崗位工種進行了推廣。

2、在區隊“紅黃旗”綜合考評中，全礦井上下各單位進行了評比，評出了優勝區隊及最差區隊，使現場的各項工作出現了前所未有的好轉，受到了上級領導的好評。

3、根據“三違撕分制”考核中，對全礦人員進行了安全職工檔案登記工作，目前為止，對“三違撕分制”積分達到規定的1人到調度室學習7天的處理。

四、在四季度中，力爭完成掘進進尺2300米，原煤產量力爭完成50萬噸。杜絕重大事故發生，杜絕輕傷以上的安全事故。全面完成年度安全培訓計劃，礦井質量標準化達標。

教師季度工作總結篇十四

轉眼間20xx年已經結束，xx年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經歷了不同的地區和門店，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進行一個詳細的總結。

8月x日來到蘇州，9月x日結束蘇州的工作，到蘇州的工作目標有兩個，其一學習大店的管理以及新區域的管理方式；其二從陳翠云身上進行學習以及熟悉陳翠云的一些工作內容，為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經歷與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。

敬業：蘇州區域每家門店的業績都比較好，同樣員工的付出也很多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態，每天的工作完成后才會下班，特別是在一些周末和節假日，員工在上班期間要負責接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班，都會把出樣工作和衛生工作全部結束后才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業績好，工資高的同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。

大店管理：來到md54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的，在這段時間內，自己了解排班上是如何做的、衛生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關注好每個員工的工作狀態，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因為顧客較多，突發事件也會比較多，要做好突發事件的處理工作。

店長工作：到了md54自己要擔任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班后會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后，大家逐步的養成了習慣、下班了會自覺的開會。

關于日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之后，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學會之后教會給帶班人員，嚴格的按照標準來執行。

熟悉陳翠云工作內容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負責門店的巡店進行時間安排，如何開展所負責門店的工作，平日里對所負責的門店有哪些要求。關于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責的門店每周至少巡店一次，比較近的門店根據實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的了解，沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監督門店有沒有落實到位。對于節假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養工作。

周例會：到了md54之后、每周都會進行日例會工作，每周的周例會是自己感覺學到內容最多的一個環節。在會議上區域經理會把公司最新的動態、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們去做出改進。也會在會議上把她個人的經驗總結分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，并寫在會議總結里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練，通過四周的訓練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。

在七夕情人節的那一周有一個打折的優惠活動，經理要求我們對每一個促銷活動進行研討，拿出方案，使活動的效果最大。通過這次經歷自己也有了意識，每次的節假日或者換購活動，都會組織員工進行討論，如何進行宣傳、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易，讓假節日的銷售準備更充分，推薦更有目標性，成果也更好。平時區域經理也會在賣場里面進行巡視，

并發現問題，提供解決方案（特價商品套餐組合），通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。

在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內去使用。

新店開業：9月x日開始來到常州，先后經歷了md81和md82兩家新店的開業，這是自己正式接觸開業前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學習的地方。特別是md82店開業前期的工作，是由我和耿云獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位，從而導致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進行了詳細的總結。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業前期即開業后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結也讓自己收獲許多，為后期的開新店積累了經驗。

在md82正式9月x日正式開業之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。開始階段因為md82剛開業一些基礎工作比較多，而且開業的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在md82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理，算是一個開始，隨著門店不斷的穩定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。

在9月x日的時候，參加了我們區域的月例會，這一次月例會參加的人員較多，而且講解的內容比較多，比較深，大多數都是一些

思考性的內容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神，看到每位店長所存在的優點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學習了很多，為自己后期的開會提供經驗，會議中的很多內容屬于思考性的內容，在后期的工作當中可以不斷的去溫習和回顧，從而對實際的工作提供幫助。

從來到常州到目前已經有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新的經歷，一個是連續的開新店，需要學習掌握許多和開店相關的知識，另一方面要面對店內員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓這些新員工，讓員工快速成長，讓門店盡快運轉順暢，這些都是自己面對的全新挑戰，在這個過程當中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調節和克服，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨著店里新員工的不斷成長，店內各項工作逐步變得穩定，后期的工作也會變得更加順利。這段經歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應，但是有了這種經歷，對自己今后面對一些困難時該如何調整心態會有很大的幫助，也提高了自己心里承受能力。

在這個月中發現自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題，或著需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。

swot分析：從11月份開始每周參與門店目標swot分析，剛開始過去的時候還不是很適應里面的團隊氛圍，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中，swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解，掌握門店的優勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應的措施，保證門店業績的上升。通過swot分析給自己帶來最大的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環境；其二：會對如何提升門店的銷售業績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在xx年會根據今年swot的分析開展工作。

門店監管：在md82正式正式開業之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確，整個過程下來沒有做一些實質性的工作，自己事后也對這次巡店進行認真的總結和反思，作為一個教訓牢牢記住，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質性的工作。隨著監管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識，及時不能做到經常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識，當門店的業績或人員出現問題的時候要及時去尋找原因，去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規定是否執行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理，然后再進行管理。

以上是對xx年工作的一個總結，以下對xx年工作的一個簡單規劃；

門店業績：每個門店已經制定好了一年的銷售目標，并進行了

swot分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業績的完成，盡可能做到在原先的目標上有所突破。

人員培養：門店目前的管理者都在成長當中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養當做工作的一個重點，人員培養好，才能產生好的工作效益。

自身成長：在工作的同時，有目標的鍛煉自己各方面的能力。 以上是對年工作的一個簡單規劃，自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力，期待收到預期的結果。

教師季度工作總結篇十五

物業收費季度工作總結該怎么寫呢？下面我們一起來看看吧！

光陰荏苒，日月如梭，轉眼又一年過去了。20xx年即將結束，回顧這一年來，我在公司領導的正確指導與監督下，通過各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績，我也按年初的計劃順利完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將本人20xx年的工作情況總結如下：

（一）、做好物業收費工作

物業費的收取是一個看似輕松，實則不易的工作。因此，我積極配合張薇薇做好對物業管理費、停車場費用、小區的水電費等收取工作。按時通知各個住戶，并對未繳費的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實現對物管費的順利收取。

（二）、加強對配電房的管理

1、要求水電工在共用設備的日常運行、維護上，嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，發現問題及時處理，避免出現較大隱患，確保共用設備的正常運行。

2、做好夏季用電高峰期用電安全的準備，配合電業局對小區供電設備進行全面的安全檢查，更換了3#變壓器無功補償柜電熔、減少用電無功損耗。

3、水電維修工共更換了小區節能燈26個；電熔器2個；自來水球閥7個；免費上門為業主服務40多次，及時為各業主排憂解難。

4、配合有關部門對配電室、消防設施的安全檢查工作。

（三）、抓好小區的保潔、綠化工作

1、做好迎接創建文明城市檢查工作，給業主、租戶分發文明檢查注意事項，并要求租戶保持良好衛生環境

2、要求保潔人員對所負責的公共區域按要求及時清掃，不留一個衛生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了公共區域的清潔、美觀。

3、按市里規定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區域進行除“四害”。

4、與個別業主溝通，要求業主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內，確保小區干凈整潔。

5、同時，加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行養護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區內的綠化養護質量。

6、修復破損的小區路面和停車場路面

7、別墅區大門因地基下沉導致軌道損壞，做好維護、改造工作。

8、2次全面清理小區內三個化糞池，通往市政化糞池的污水管網進行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個（次）。

1、配合完成了對天鵝廣場西側綠化改造工作。

2、配合總辦做好臨時工勞動合同續簽工作。

3、配合天鵝酒店換發別墅區業主的游泳卡。

4、配合疏通隊做好小區的污水管道清理工作，并兩次對小區a、b幢化糞池清理。同時，配合舒友海鮮大酒樓做好小區污水管道的疏通工作。

5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。

6、做好小區秩序維護員的交接工作。

7、春節做好小區的氣氛布置

8、配合供電局對小區三臺變壓器進行年檢

9、配合天鵝工程部做好配電室630kva變壓器開關老化維修更換工作。

10、配合書院國學論壇的后勤工作。

11、到思明區建設局辦理前期物業合同備案申請。

12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。

13、舒友、天鵝、小區三家共同在攝影廣場重新鋪設污水管網的配合工作。

14、結合小區“創文明城市”的要求做好各項迎檢工作。

在一年的工作中，我十分注意加強與業主、租戶的溝通和交流，及時了解業主的真實需求，對業主的投訴、報修、求助等問題，在最短的時間內迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業主滿意。對業主提出的意見和建議，認真傾聽，做好詳細的記錄，認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務，樹立物業公司的良好形象，與業主們共同營造一個和諧、安定的小區環境。并與業委會進行溝通，做好了對小區物業管理服務合同的續簽工作。

同時，對有的業主在小區的違章搭建行為及時進行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現的不規范行為進行了制止，并要求業主增強公共意識，注意保持周邊環境的衛生。

回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務水平，為物管處的發展貢獻自己的力量，為小區的居民創造一個平安、舒適、美觀的生活環境。

教師季度工作總結篇十六

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，

做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。