美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出雙因素理論。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和產(chǎn)生積極行為的因素，即激勵(lì)因素；不滿意因素是指得不到滿足時(shí)容易使人產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為的因素，即保健因素。下列屬于激勵(lì)因素的是（ ）。
A.責(zé)任
B.成就
C.工資
D.政策
題目
可圈可點(diǎn)用戶
2021-10-01 10:21
優(yōu)質(zhì)解答
正確答案：
AB
【解析】
本題屬于管理學(xué)基本原理題目。在赫茨伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素都是與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)，包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等。激勵(lì)因素如果得到滿足，可以使人產(chǎn)生很大的積極性，若得不到滿足，也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿的情緒。保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素，如果滿足這些因素，能消除不滿情緒，維持原有的工作效率。A項(xiàng)，責(zé)任，是激勵(lì)因素。故正確，當(dāng)選；B項(xiàng)，成就，是激勵(lì)因素。故正確，當(dāng)選；C項(xiàng)，工資，是保健因素。故錯(cuò)誤，排除；D項(xiàng)，政策，是保健因素。故錯(cuò)誤，排除。因此，選擇A、B選項(xiàng)。
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可圈可點(diǎn)用戶
2021-10-01 15:21
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