
近日,西藏自治區日喀則市亞東出入境邊防檢查站新建圖書室正式投入使用并對外開放。運行了一個月后,為了了解該圖書室使用情況,作為西藏邊檢總站的工作人員,你的領導讓你去開展一次調研,你會怎么做?
近日,西藏自治區日喀則市亞東出入境邊防檢查站新建圖書室正式投入使用并對外開放。運行了一個月后,為了了解該圖書室使用情況,作為西藏邊檢總站的工作人員,你的領導讓你去開展一次調研,你會怎么做?
邊防檢查站圖書室豐富了民警和群眾的精神文化生活,是一項惠警工程和民心工程,我會從以下幾個方面做好此次調研工作:
首先,做好準備工作。一方面,上網了解各地邊防站圖書室建設及使用情況,如圖書館建設位置、面積大小、藏書多少等,并以此作為參考。另一方面,提前與日喀則市亞東出入境邊防檢查站進行對接聯系,告知對方調研事宜,請求派工作人員協調配合,并且選取我單位溝通能力較強、有豐富調研經驗的同事組成調研小組。
其次,正式開展調研:
第一,訪談調研民警。通過面對面訪談的方式,向邊防站民警了解最近一個月去圖書室借閱的時間、喜歡的圖書類型、現有圖書是否能滿足需求、圖書中有沒有邊檢業務書籍、借閱圖書的頻率、有沒有電子借閱設備、借還書流程是否便捷等等。
第二,問卷調研群眾。通過在邊防站附近發放紙質問卷問的方式,向群眾詢問對圖書室的了解和使用情況。如是否知道邊防站設有對外開放的圖書室、是否在圖書室借閱過書籍、對外借閱的手續是否復雜、圖書類型是否多種多樣、借書時長有沒有限制、服務人員態度如何等。
第三,座談會調研工作人員。通過召開座談會的方式,向圖書室管理人員和工作人員了解圖書室的日常運行情況,如圖書室借閱制度和管理制度、日常及周末開放時間、人員是兼職還是專職、管理和日常維護由誰負責、現有圖書總量及分類、購買書籍的資金及來源、書籍采購流程、哪類書籍最受歡迎、民警和群眾有什么意見和建議等。
第四,實地考察圖書室。到圖書室現場進行參觀,了解圖書室的布局情況和硬件配套設施,比如是否劃分了借閱區和休息區、書籍是否分架分區擺放、每類圖書是否有對應編號、是否配有舒適的桌椅和溫控設備、電腦中有沒有書籍檢索系統、有沒有電子閱覽室、是否配備數字邊疆萬里行文化設備等。
最后,匯總資料,總結上報。調研結束后,我會將數據資料、影像資料進行整理和分析,在調研報告中加入圖表,從群眾知曉度、借閱流程便捷度、借閱書籍頻率、使用滿意程度等幾大模塊展示該邊檢圖書室的運行效果,并且附上呼聲最高的如“希望盡快配備電子閱覽設備,引入海量電子圖書”的建議,呈報給領導,推動邊檢站圖書室的不斷優化和完善。
本題屬于組織管理類中的調研題,是對邊防檢查站新建的圖書室進行調研,我們可以從前期準備、開展調研、結果反饋幾個方面進行作答,重點的開展調研部分可以由題干中找出相關對象,按照調研對象+調研方式+調研內容的思路展開作答。具體結合題目而言:
審題點1:“近日,西藏自治區日喀則市亞東出入境邊防檢查站新建圖書室正式投入使用并對外開放”
邊防站新建了圖書室,能夠方便民警在閑暇時間借閱書籍,豐富文化生活,并且此圖書室還對外開放,也是對當地老百姓非常利好的一項舉措。圖書室除了使用者以外還需要日常的管理與維護,所以我們可以明確,調研對象主要是民警、群眾和工作人員。
審題點2:“運行了一個月后,為了了解該圖書室使用情況”
圖書室新建不久,要了解運行情況,除了從使用對象方面著手,也可以進行實地的考察,了解設施設備的配備與運行、規章制度的設置與執行等。
審題點3:“作為西藏邊檢總站的工作人員,你的領導讓你去開展一次調研,你會怎么做”
明確身份定位是總站的工作人員,活動類型是調研,就可以按照調研對象+調研方式+調研內容的核心思路展開作答。
因此,本題的答題思路為:做好前期的充分準備,接下來針對不同的對象,采取不同的調研方式,了解各自的調研內容,最后將調研結果匯總上報。
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