物業管理員指按照物業管理服務合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設備、設施和場地進行專業化維修養護管理以及維護相關區域內環境衛生和公共秩序，為業主、使用人提供服務的人員。下面是小編給大家分享的一些有關于物業管理員模擬試題庫與答案的內容，希望能對大家有所幫助。
物業管理員模擬試題庫與答案
1、對客戶滿意度的評價可以分為直接或間接的方法直接評價就是開展（）OA、銷售業績分析B、客戶滿意度測量C、客戶投訴分析D、神秘客戶調查答案B
2、燃燒時散發出的煙霧和有毒氣體的蔓延速度是人奔跑速度的（）倍
0.5-11~2C、2s4D、4s8答案D
3、下列選項中，不屬于因物業服務企業自身原因導致物業項目管理退出的是（）A、物業服務企業承擔的社會責任過重B、缺乏經營風險的有效評估，盲目接管項目，人員穩定性差，因管理服務水平跟不上而退出C、缺乏誠信，不履行物業服務合同約定而退出D、企業自身包袱沉重，無力履行物業服務合同而退出答案A
4、廢燈管屬于（）A、可回收物B^廚余垃圾C、其他垃圾D、有害垃圾答案D
5、下列說法錯誤的是（）A、業主應當遵守法律、法規及管理規約B、對于應急情況，業主可以依法執政，實施應急處理C、業主的相關行為應當符合節約資源，保護生態環境的要求D、建筑物區分所有權的前提是建筑物具有構造上的獨立性答案B
6、學校物業經營管理的主要工作一般不包括（）B、業主與物業公司C、物業公司與開發商D、業主與施工方答案A
50、（）是指在項目早期介入的不同階段，物業服務企業或咨詢機構通過現場勘察，評估.發現新建物業建設過程中出現的各種問題，并向建設單位提交改善建議A、市場調研B、圖紙會審C、對標管理D、過程監控答案D
51、物業項目義務消防隊員的工作一般不包括（）A、消防知識的普及宣傳教育B、消防監控報警中心的值班監控C、發生火災時組織員工實施滅火撲救D、消防設備設施及日常消防防火工作的檢查答案C
52、產業園區物業管理風險按造成風險損失的類型劃分不包括（）A、財產風險損失B、人身風險損失C、責任風險損失D、經營風險損失答案D
53、業主群體應當從業主整體利益出發，按照（）的原則決定物業管理服務事項A、少數服從多數B、從實際出發，實事求是C、現實性與前瞻性有機結合D、維護物業服務企業合法權益答案A
54、當事人可以隨時解除不定期物業服務合同，但應當提前（）日書面通知對方20B、30C、60D、90答案C
55、下列有關草坪灌溉的說法中，正確的是（）A、夏秋季節在下午太陽落山之后較好B、冬春季節在早上太陽出現之前較好?C、夏季高級草坪要求每2s3天甚至每天灌溉一次D、每次灌溉的水量以土壤濕潤到20s30厘米深為宜答案C
56、物業辦公用房（）設置在地下室，［］占用業主的共用配套設施A、不宜；不宜B、不宜；不應C、不應；不宜D、不應；不應答案B
57、設備的一級保養以（）為主，二級保養以［］為主A、操作工；維修工；B、操作工；操作工；C、維修工；操作工；D、維修工；維修工；答案A
58、住宅小區的特點不包括（）A、產權多元化B、管理復雜化C、使用功能單一化D、人口構成復雜化答案C
59、對員工的獎勵可分為物質獎勵和精神獎勵兩種，下列屬于物質獎勵的是（）A、表揚B、評優C、加薪D、培訓答案C
60、電梯機房現場查驗中，消防電梯的井底應設排水設施，排水井容量不應小于（）m3排水泵的排水量不應小于［］L/s1；52；103；153；20答案B
61、對小區內的化糞池，應每（）進行檢查，每［］清掏一次A、月；月B、月；半年C、半年；月D、半年；半年答案B
62、物業管理活動中的物業承接查驗制度是依據（）設計的A、《物權法》B、《合同法》C、《物業管理條例》D、《民法典》答案C
63、入住過程涉及建設單位、物業服務企業和（），標志著物業管理服務活動全面展開A、市政B、行業協會C、業主D、主管部門答案C
64、為了保障物業管理權移交工作的順利進行，可以參照以下（）程序開展工作
①召開工作會議，由移交雙方的負責人布置各專業組接收要求及具體事項等
②以書面形式將移交的有關情況在物業管理區域內公示
③成立接收小組，由交、接雙方專業人員組成
④雙方移交人員應就交接物品的位置、數量、性能進行清點檢查
⑤雙方應簽訂物業移交協議書
⑥移交工作結束，雙方共同簽署移交報告并公示，并向主管行政部門辦理更換備案A、
①②③④⑤⑥B、
②①③⑤④⑥C、
③①②⑤④⑥D、
⑤①②③④⑥答案C
65、《業主（住戶）手冊》是由（）編撰，向業主、物業使用人介紹物業基本情況和物業管理服務相關項目內容的服務指南性質的文件A、設計單位B、建設單位C、業主大會D、物業服務企業答案D
66、根據員工的努力程度和工作績效大小而決定的勞動報酬是（）A、基本工資B、績效工資C、獎金D、福利答案B
67、物業服務企業在在從事物業服務活動中支出的園區內的綠化養護費用屬于（）A、直接費用B、間接費用C、利潤D、稅金答案A
68、在物業項目（）階段，物業服務企業的介入形式主要是從確保物業正常使用的角度，工程技術人員參與對已竣工物業的驗收，嚴把質量關A、可行性研究B、規劃設計C、施工建設D、竣工驗收答案D
69、（）是寫字樓物業經營的目標A、遵守規則B、追求利潤C、滿足客戶需求D、物業管理服務答案B
70、新建物業專有部分的承接查驗主體是（）A、物業建設單位和業主大會B、物業建設單位和物業服務企業C、物業服務企業和物業專有部分購買人D、物業建設單位和物業專有部分購買人答案D
71、“選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人”時，應當由專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決，并且應當經參與表決專有部分面積過（）的業主且參與表決人數過［］的業主同意A、1/21/2B、1/31/3C、2/32/3D、3/43/4答案A
72、住宅專項維修資金是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備（）的維修和更新、改造的資金A、保修期內B、保修期滿后C、因業主原因D、正常使用期答案B
73、下列內容適用于工程管理主管和技工培訓的是（）A、房屋設備設施保養維修流程和要求B、保潔材料識別和使用操作C、車輛沖卡事件的處理技能D、財務管理報表答案A
74、在物業管理日常運作過程中存在的風險，（）是物業管理運作中常見的現象A、管理費收繳B、替公用事業費用代收代繳C、物業管理服務項目外包D、物業管理員工服務存在的問題答案C
75、業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先（）物業服務企業物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項［］業主A、請示；報告B、告知；告知C、請示；告知D、通知;通知答案B
76、以下關于早期介入的說法中，不正確的有（）A、早期介入對開發建設單位而言并非強制性要求，而是根據項目和管理需要進行選擇B、早期介入是建設單位開發建設物業項目階段引入的物業管理專業技術支持C、早期介入由建設單位根據約定支付早期介入服務費D、早期介入是指新建物業竣工之后，建設單位根據需要所引入的物業管理活動答案D
77、綠色建筑評價指標中評分項分值最高的是（）指標A、安全耐久B、健康舒適C、生活便利D、資源節約答案D
78、干粉滅火器不適用于撲救（）火災A、火鍋起火B、精密儀器C、廢紙簍燃燒D、液化石油氣灶答案B
79、下列不屬于周期性清潔的是（）A、溝井清掃B、管線清潔C、天花清潔D、電梯清潔答案D
80、根據《民法典》相關規定，物業服務人應當定期將業主共有部分的經營與收益情況以合理方式向（）公開并向［］報告A、業主、社區居委會B、建設單位、業主C、業主、業主大會及業主委員會D、業主大會及業主委員會、社區居委會答案C
81、物業管理權移交工作中，雙方移交人員應就交接物品的位置、數量、性能進行清點檢查，并認真填寫（）和［］A、物業移交清單B、物業移交協議C、運行試驗記錄D、遺留問題清單答案AC
82、綠色建筑的效益更多體現在（）方面A、節能經濟收益B、節水經濟收益C、環境的廣義收益D、生態的廣義收益E、企業市場占有率答案CD
83、下面選項屬于物業承接查驗的目的的是（）A、確認物業項目工程質量是否合格B、取得進入物業產品市場的資格C、分清各方責任，維護各方利益D、保障業主的使用和物業管理的順利進行答案CD
84、物業管理的承接查驗常用記錄表格有（）A、分項工程質量檢驗記錄表B、工作聯絡登記表C、物業承接查驗記錄表D、隱蔽工程記錄表E、物業工程質量問題統計表答案BCE
85、物業管理權移交時，需要移交的業主資料包括等A、業主入住資料B、房屋裝修資料C、業主專有部分維修記錄D、業主特約服務記錄答案ABCD
86、社區文化建設的功能有oA、商業效益功能B、社會效益功能C、信息溝通功能D、自我實現功能E、降低風險功能答案ABCD
87、物業項目前期籌備工作中，人力資源籌備需重點考慮的內容有oA、人員能否及時保障到位B、分包單位人員如何管理C、員工能力是否能勝任崗位要求D、能否及時為員工發放工資福利E、人力資源定編是否能滿足項目運轉需要答案ACE
88、有關停車場突發事件管理的說法正確的有oA、發生車損，確認車損情況后，按公眾責任險提請賠償B、車位占用，應及時提供車位給被占用車位的固定車位車主臨時停放C、占用情況處理完畢后，應及時將占用車位的車輛列入重點監控對象D、經常占用別人行為者應列人車場黑名單禁止進入車場E、必要時可建議固定車主安裝車位鎖控制占用情況答案BCDE
89、民法典規范物業管理市場的亮點有A、平等公平公正B、市場意識引導C、明確委托屬性D、明確責任邊界答案ABCD
90、申請綠色金融服務的建筑項目，應對等進行計算和說明A、碳排放B、預期利潤C、節能措施D、節水措施E、建筑能耗答案ACDE
91、前期物業服務合同是合同對當事人權利義務的具體規定，其主要內容應當包括A、合同的當事人B、物業基本情況C、服務內容與數量D、服務費用E、承接查驗和使用維護答案ABDE
92、《民法典》頒布后建立了三類救濟形式分別是A、所有權救濟方法B、物權式救濟方法C、債權式救濟方法D、人格權救濟方法答案BCD
93、商業物業承租商的選配方法包括oA、根據不同的商業機構選配B、根據承租商的不同類別選配C、根據承租商的商品價格選擇D、根據承租商的經營品種選配E、根據承租商在商業物業的不同作用選配答案ABDE
94、清潔衛生質量管控方法主要包括A、明確不同區域保潔頻次、質量標準及其指標體系B、完善保潔質量考核機制C、日常保潔檢查重點D、專項保潔質量管控重點E、特殊時期保潔質量管控重點答案ABCD
95、下列關于質量的說法，正確的是oA、質量是物業服務企業賴以生存和發展的保證B、質量是開拓物業市場的生命線C、在公共服務方面，對不同業主提供服務的質量標準不同D、提高質量能加強企業在市場中的競爭力E、為追求高品質，企業應在所不惜答案ABD
96、物業承接查驗中出現質量問題的主要原因有（）A、施工單位不按規范施工B、給排水系統不完善C、設計缺陷D、門窗、陽臺等五金件存在質量問題E、原材料把關不嚴答案ACE
97、物業管理機構更迭時，管理工作需移交的管理資料包括（）A、機電設備資料B、水電抄表記錄C、施工設計資料D、水質化驗報告E、設備維修記錄答案DE
98、現代化寫字樓的特點有（）oA、高智能化B、景觀要求更高C、更多私人空間D、提倡綠色環保E、目標客戶明確答案ABDE
99、《中華人民共和國民法典》，將于2021年1月1日起施行民法典是A、“社會生活的百科全書”B、民法典是當代中國的“權利宣言書”C、堅持和完善中國特色社會主義制度的現實需要D、推進全面依法治國、推進國家治理體系和治理能力現代化的重大舉措答案ABCDA、學生管理B、教學服務C、科研服務D、公共設施與公共事務管理答案C
7、以下選項中，關于項目早期介入的描述錯誤的是（）A、竣工驗收階段不需要引入項目早期介入B、項目早期介入是一種物業服務咨詢活動C、項目早期介入對建設單位而言并非強制性要求D、項目早期介入可以由物業服務企業提供也可以由專業咨詢機構提供答案A
8、根據《物業管理條例》，下列說法不正確的是（）A、住宅物業的建設單位，可根據需要，自行選擇招投標方式或者協議方式選聘物業服務企業B、住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘物業服務企業C、對住宅規模較小的，經相關行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘物業服務企業D、對投標人少于3個的，經相關行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘物業服務企業答案A
9、質保期內，因業主使用不當造成的房屋質量缺陷，（）A、由業主承擔責任B、由建設單位承擔責任C、由相關使用人承擔責任D、由物業服務企業承擔責任答案A
10、直管公房所有權人的代表是（）A、各級人民政府B、物業服務企業C、國有企事業單位D、房地產行政主管部門答案D
11、下列各項屬于合同要約的是（）A、拍賣B、廣告
100、在物業管理方案中，整體工作計劃的制訂大體可以分成三個階段，即籌備期、交接期和正常運作期其中交接期的工作計劃內容不包括（）A、制訂《臨時管理規約》B、物業管理供應商的評審和確定C、建筑物本體和設備資料的接收建檔D、制訂交接驗收計劃及做好相關準備E、簽訂《前期物業管理協議》或《物業管理委托合同》答案BDC、標價D、投標答案D
12、下列哪個階段不屬于早期介入階段？（）A、規劃設計階段B、建設階段C、銷售階段D、物業承接查驗階段答案D
13、對在常規物業管理中使用批復應注意的幾點問題敘述不正確的是（）A、批復是對請示作回復，所以在批復的開頭一定要完全引述來文字號和標題，不可只引文號，或只引標題B、批復要有針對性，要態度明朗，觀點明確，措辭要莊重、周密、準確C、不管是書面請示，還是口頭或電話請示都應作為批復的依據D、批復一般只給來文請示的單位答案C
14、物業管理的法律關系屬性是（）性質A、債權B、委托C、擔保D、政令答案B
15、下列關于供應商的選擇，正確的是（）A、選擇供應商，應建立科學的評估架構B、應選擇價格最低的供應商C、應選擇價格最高的供應商D、同等條件下，應選擇新的供應商答案A
16、下列綠色建筑技術中，屬于主動綠色技術的是（）A、固定遮陽B、可再生能源應用C、使用透水地面材料D、朝向和窗墻比的選擇答案B
17、開閉店管理中，開店流程是（），閉店流程是［］A、自上而下；自上而下B、自上而下；自下而上C、自下而上；自上而下D、自下而上；自下而上答案C
18、下列不屬于解除勞動合同的是（）A、員工辭職B、員工的辭退C、員工的資遣D、員工合同到期不再續簽答案D
19、（）是物業服務企業為公開向人們告知、提醒某事，并請求公眾協助支持而寫的文書其與啟事的最大區別在于其比較人性化，且不包含強制性要求A、海報B、標語C、溫馨提示D、告不答案C
20、較矮的（3米以下）的外墻常用清潔方法是（）A、吊籃清潔法B、升降機清潔C、人工吊板清潔法D、直接水槍及接桿清潔法答案D
21、工程保修服務內容一般不包括（）A、維保信息收集B、維保工程派工C、維保跟蹤管理D、建設單位驗收答案D
22、電梯安全監督管理的依據是（）A、電梯設計規范B、崗位責任制C、單位規章制度D、安全監督管理法規答案D
23、（）應當按照國家規定，承擔物業共用部位、共用設施設備的保修責任A、施工單位B、建設單位C、業主大會D、物業服務企業答案B
24、物業項目前期籌備工作計劃編制需要按照（）時間倒排來完成A、竣工B、驗收C、入住D、查驗答案C
25、全面質量管理的核心思想是組織的一切活動都圍繞質量進行，它堅持（）原則，要求以用戶為中心，一切為用戶服務，從而使產品和服務的質量能夠全方位的滿足用戶的需求A、安全第一B、用戶至上C、質量第一D、質量至上答案B
26、物業服務企業與業主或物業使用人所訂立的其他合同有（）A、供水供電有償委托合同、電梯保養維修合同B、土地使用合同和售房合同C、裝飾裝修管理服務協議、車位使用協議、施工監管協議D、清潔承包合同、垃圾清運答案C
27、下列不屬于新型管道材料的是（）A、不銹鋼管B、鍍鋅鋼管C、鋼塑復合管D、鋁塑復合管答案B
28、對新建物業承接查驗中發現的問題，不屬于一般處理程序的是（）A、收集整理存在問題B、處理方法（由建設單位提出處理方法，物業服務企業可提出相應整改意見）C、跟蹤驗證D、負責監控整改質量答案D
29、物業管理的風險類型包括（）A、前期物業管理的風險、日常管理的風險B、早期介入的風險、前期物業管理的風險C、早期介入的風險、日常管理的風險D、早期介入的風險、前期物業管理的風險、日常管理的風險答案D
30、物業管理機構更迭時承接查驗的準備工作不包括（）A、符合承接查驗條件B、成立物業承接查驗小組C、準備資料和工具D、環境準備答案D
31、在質量體系文件中，詳細說明特定作業是如何運作的文件是（）A、質量手冊B、程序文件C、作業指導書D、質量記錄答案C
32、為確?？蛻敉对V得到高效率的處理，物業服務企業應當建立和完善投訴管理體系，通常它包括管理系統，處理系統，（）和評審系統四個部分A、成本控制系統B、突發事件處理系統C、反饋系統D、標準化系統答案C
33、下列有關綠色物業管理中用水設施的說法，不正確的是（）A、物業共有部位可使用感應式水龍頭、感應沖水系統等節水用具B、給水系統應無超壓流出現象，用水點供水壓力不得超過用水器具最低工作壓力C、給水系統出現超壓流出現象，可對給水系統合理分區或采用減壓閥等進行改造D、景觀用水可利用非傳統水源代替潔凈水，可通過限定開放時間以達到節水目的答案B
34、滅火器現場查驗要求，除不影響滅火器取用和人員疏散的場合外，開門型滅火器箱的箱門開啟角度不應小于（），翻蓋型滅火器箱的翻蓋開啟角度不應小于［］135°；90°135°；100°175°；90°175°；100°答案D
35、物業管理檔案是直接記載物業及物業管理各個方面的歷史記錄其中某物業管理處按其內部組織機構設置對檔案進行分類別的方法是（）A、年度分類法B、組織機構分類法C、事件分類法D、流程分類法答案B
36、社區文化活動可開闊人的襟懷，拓展人的專長技能，這體現了社區文化的（）功能A、商業效益B、社會效益C、信息溝通D、自我實現答案D
37、電梯層門、轎門的門扇之間的間隙不大于（）mm貨梯不大于［］mmA、6；88；1010；1310；15答案A
38、住宅小區（）一般采取非固定車位方式，以能充分盤活小區停車資源A、獨立車庫B、立體停車場C、地下停車庫D、地上停車場答案D
39、發電機房現場查驗標準要求機房內務必有（）標示的明裝接地干線A、黃色B、白色C、黃綠相間D、黃白相間答案C
40、根據二八定律，在與客戶的關系維護及日常溝通中，應當首先（）這樣，物業服務企業可以運用更少的精力與資源，獲得更好的服務效果A、處理好與開發商的關系B、識別出關鍵的客戶C、建立突發事件報告制度D、識別出重點客戶的需求答案B
41、幼蚊物理防治可采用水中投（）將水面空氣隔絕，從而導致幼蚊缺氣窒息A、機油B、石灰水C、球形芽泡D、蘇云金芽胞桿菌答案A
42、物業管理方案經建設單位確認后，據此在房屋銷售前簽訂（）A、《物業服務委托合同》B、《前期物業服務合同》C、《項目早期介入合同》D、《業主公約》答案B
43、物業服務收費的形式為（）A、合同制B、聘任制C、包干制或酬金制D、以上都不對答案C
44、依照物業管理合同和有關規定收取管理費是物業公司的（）A、責任B、權C、義務D、既是權利又是責任答案B
45、下列設備或照明用電不屬于一級負荷中特別重要負荷的是（）A、急救室B、消防設備C、客梯用電D、重癥監護室答案C
46、（）是寫字樓物業經營的保障A、遵守規則B、追求利潤C、滿足客戶需求D、物業管理服務答案A
47、非傳統水源不包括（）A、雨水B、海水C、再生水D、地下供水答案D
48、下列選項中，不屬于物業的基礎資料的是（）A、業主入住資料B、物業產權資料C、工程驗收資料D、機電設備資料答案A
以上就是小編為大家整理有關于物業管理員模擬試題庫與答案的相關內容，如果您想要了解更多信息，可持續關注我們。
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